Заявка на оказание услуг
⏬Заявка на оказание услуг — документ доступен для скачивания с нашего сайта. Воспользуйтесь прямыми ссылками для загрузки. Скачайте пример заполнения и пустой бланк в форматах для открытия в программах Word и Excel. Распечатайте и заполните правильный образец документа. Во избежании ошибок используйте инструкцию по заполнению.
Размер файла: 26,5 Kb. Скачиваний: 100278. Формат документа: doc
Заявка на оказание услуг – письменное выражение желания заказать определенные услуги у организации. Закон не ограничивает круг лиц, которые имеют право на составление документа. Заявку могут оставлять физические и юридические лица. На практике бумага может быть приложением к конкретному соглашению.
Составитель указывает в тексте адресата. Также изготовитель вписывает свое желание заказать определенные услуги. Если ранее имело место соглашение, то указывается, что заявление реализовывает отдельные пункты договора. Составитель заверяет текст своей подписью.
Желательно составить документ в двух вариантах и один оставить себе. Законом не предусмотрено унифицированной формы, но строгий стиль письма и понимание информации необходимо.
Интересные материалы по теме:
- Заявление на учебный отпуск — образец и пустой бланк
- Заявление на увольнение по соглашению сторон — образец и пустой бланк
- Заявление работника о переходе на неполный рабочий день
Журнал учета заявок Excel
Если театр начинается с вешалки, то бизнес в сфере предоставления услуг начинается с регистрации заявок. Журнал учета заявок excel — автоматизированная табличная форма регистрации и ведения заявок на предоставление услуг, созданная в среде Microsoft Excel. Удобный инструмент учета входящего потока клиентов, обеспечивающий сопровождение заказа от этапа поступления заявки до момента его завершения и получения обратной связи. Применение данного инструмента позволит отойти от устаревшей бумажной формы журнала, что позволит увеличить эффективность работы: отслеживание статуса заявки, назначение исполнителей, ведение единой клиентской базы. Также электронная версия журнала учета заявок обладает всеми возможностями стандартного документа Excel, такими как форматирование данных, фильтрация, сортировка, что существенно повышает скорость обработки заказов.
Ссылка для скачивания:
— Скачать журнал учета заявок Excel (архив 410 КБ)
Как начать работу с журналом учета заявок в excel:
1. Скачайте архив с файлом по ссылке выше и разархивируйте с помощью программы 7zip или WinRar.
2. При появлении баннера предупреждения закройте программу, кликните правой кнопкой мыши на файле, выберите «Свойства», далее установите галочку в разделе «Разблокировать».
3. Если в Вашем Microsoft Office запуск макросов по умолчанию выключен, то в данном предупреждении необходимо кликнуть «Включить содержимое».
4. Для полноценной работы с программой также необходимо нажать кнопку «Разрешить редактирование» при появлении сообщения, как на рисунке ниже.
Инструкция по настройке журнала учета заявок
Журнал учета заявок представляет из себя стандартную рабочую книгу Excel в формате поддержки макросов xlsm. При открытии файла по умолчанию вам будут доступны три листа:
- Инструкция — перечень действий для первого запуска и настройки программы;
- Настройки — справочники для автозаполнения полей со списком на листе журнала учета заявок;
- Январь гггг — непосредственно сам журнал учета заявок, построенный на основе тестовых данных для ознакомления с функционалом и возможностями программы.
Перейдем к более детальному рассмотрению листа с настройками.
Данный лист состоит из следующих основных элементов:
- Справочник исполнителей — список сотрудников в формате [ФИО | Должность], ответственных за выполнение заявки;
- Справочник статусов заявок — перечень статусов/состояний заявки. Можно отредактировать на свое усмотрение;
- Справочник диспетчеров — сотрудники, которые отвечают за прием и регистрацию входящего потока клиентов.
- Кнопка «Создать журнал» — запуск процедуры построения чистого шаблона журнала за определенный месяц и год (выбираются во всплывающем диалоговом окне).
Для построения журнала учета заявок заполните справочные таблицы своими данными и нажмите кнопку «Создать журнал». Далее выберите месяц и год построения.
Ведение журнала учета заявок
После того как журнал учета заявок будет сформирован, в Вашем распоряжении окажется пустой лист — шаблон документа. Каждый новый лист имеет наименование [месяц_год], для того чтобы упорядочить учет по периодам. Рассмотрим основные правила заполнения таблицы на основе заполненного тестового примера.
Первая часть таблицы представлена на рисунке ниже:
Вторая часть таблицы:
Дата поступления заявки заполняется с помощью встроенного календаря. Вызовите его кликнув правой кнопкой мыши на ячейке с датой. Время поступления заявки заполняется вручную. Далее идет блок данных заявителя: ФИО, телефон, адрес. Также заполняется вручную диспетчером (менеджером) при поступлении заявки. Блок №6 «Описание заявки» — краткий перечень основных работ. Следом идет колонка «Назначенный исполнитель» — выберите сотрудника из выпадающего списка (подтягивается с листа Настройки), который ответственен за выполнение работ по заявке. Статус заявки аналогично заполняется с помощью выбора одного из предложенных вариантов. По умолчанию на листе настроек указаны следующие статусы: В работе, Ожидание, Выполнена, Не выполнена, Отменена, Перенесена. При смене статуса, для наглядности, строка заявки окрашивается в соответствующий цвет посредством условного форматирования. Замените или удалите статусы на листе настроек при необходимости. В блоке №9 «Комментарий по заявке» можно оставлять актуальные заметки о ходе выполнения заказа.
Формат таблицы имеет рекомендательных характер и может быть изменен / доработан в соответствии с потребностями Вашего бизнеса. Контакты для связи со мной приведены ниже.
Заказать разработку или доработку программы
Доброго времени суток, дорогие читатели!
Надеюсь, Вам понравилась моя статья и данное ПО окажется полезным для Вашего дела. Более 10 лет работаю в сфере автоматизации бизнес процессов на ежедневной основе. За эти годы накоплен огромный опыт решения рутинных задач, на которые менеджеры тратят часы, а порой и дни! Готов взяться за реализацию любого продукта, дать совет по автоматизации Ваших бизнес потребностей. Занимаюсь индивидуальной разработкой программ учета для организаций и предприятий, а также настройкой и доработкой представленных продуктов. Среди моих клиентов как крупные российские компании, так и огромное количество представителей малого бизнеса. Гарантирую качество и индивидуальный подход к любой задаче. Ну, и приятное общение, само собой разумеется!) Для связи со мной можно использовать WatsApp +79507094770, сайт excellab.ru или написать мне на почту: goryaninov@bk.ru, профиль вк.
Ссылка для скачивания:
— Скачать журнал учета заявок Excel (архив 410 КБ)
Другие популярные программы и продукты Excellab.ru
Здесь можно ознакомиться с другими программами автоматизации, которые представлены на моем сайте:
— Дневной табель учета рабочего времени в excel
— Почасовой табель учета рабочего времени в excel
— Табель учета рабочего времени в днях по форме Т-13
— Табель расчет и планирование вахты
— Табель учета рабочего времени с учетом ночных смен
— Учет доходов и расходов
— Автоматизированное формирование документов
— Платежный календарь в excel
We’ve compiled the most useful free construction work order templates and forms for construction companies, architects, project managers (PMs), general contractors (GCs), subcontractors, and inspectors.
On this page, you’ll find many helpful construction work order templates, including a simple construction work order template, a construction stop work order template, and a construction change order request template, as well as guidelines on what construction work order form should include.
Construction Work Order Template
Complete this easy-to-fill construction work order template with work to be scheduled and assigned for a client request. Enter the client’s contact information, unique customer ID, and work order number, as well as who received the order and the work order’s expected start and end dates. The template autotallies costs for services and labor, as well as parts and materials.
Download Construction Work Order Template
Excel | Word | PDF | Smartsheet
Seeking work order templates for other industries? Check out “15 Free Work Order Templates.”
Construction Stop Work Order Template
Exercise the option to suspend construction work with this construction stop work order template. This form is useful for suspending construction activities, if needed, until stakeholders can reach agreements. This template is instrumental in ensuring that all construction work is done only when authorized and continued only after the stop work order has been lifted.
Download Construction Stop Work Order Template
Excel | Word | PDF
Construction Extra Work Request Form
Contractors can use this form to request authorization for extra work from owners or clients. Enter project-specific details (including scope, description, payment terms, specifications, and provisions) that affect the contracted scope of work. Explain how the extra work order request impacts original pricing and scheduling, then submit it for contractor or client approval.
Download Construction Extra Work Request Form
Word | Google Docs | PDF
Construction Change Order Request Template
Use this construction change order request template to detail necessary changes related to a project. Enter a description of the changes needed, the reason for them, and their associated specifications. Be sure to attach supporting documents to justify the requested change
Download Construction Change Order Request Template
Excel | Word | PDF
For additional resources, including common issues that lead to disputes and what to include in a change order form, read about construction change order process and best practices for project success from leading experts.
Printable Construction Work Order Request Form
Use this all-purpose, printable work order request to record and track requests when you need approval from contractors or other team members. Enter the requester’s name and contact information, location, priority level, and date needed, as well as assigned-to and billed-to details. This form provides ample space for descriptions of the requested work order, the work completed, and an explanation of any incomplete work. You even have room to add a logo to personalize your work orders.
Download Printable Construction Work Order Request Form
Excel | Word | PDF
Construction Inspection Work Order Template
Contractors, architects, and project managers can use this construction inspection work order form to request formal inspections for any component of a project. Enter inspection type (e.g., electrical), property type (e.g., school), requester details, and priority level, as well as info on who needs to authorize the inspection work order. Provide additional inspection-related details (such as property buyer and their attorney, if applicable), as well as appointment-setting point-of-contact details, to ensure that inspections are seen to completion and documented.
Download Construction Inspection Work Order Template
Excel | Word | PDF
Construction Work Order Tracking Template
Easily view the status of all your work orders with this construction work order tracking template. Enter the work order ID; description; requested by, assigned to, start, and due dates; and percentage of task complete to effectively track each individual work order by sortable columns. Use the customizable status and priority keys to color-code updates and priority states to ensure your work orders stay organized and your construction jobs run on time.
For more tools you can use when scheduling construction projects, see “Free Construction Schedule Templates.”
Download Construction Work Order Tracking Template
Excel | Word | PDF | Smartsheet
Sample Construction Work Order Template
This sample construction work order template comes with pre-filled data for reference. Contractors, architects, and project managers can replace the existing content with project-specific work order details. Enter unique client information, work order number, and expected start and end dates. You can also upload a logo to personalize this easily fillable sample construction work order template.
Download Sample Construction Work Order Template
Excel | Word | PDF
Construction Landscaping Work Order Template
Use this easy-to-fill template to create work orders for heavy-lifting landscape construction or to put the finishing touches on a larger construction project. Enter client and location details, and terms of service. Also add a work description, so that any team member can document authorized landscaping work. This unique template also enables you to list labor and material items line by line. You can then autotally breakdowns of costs for each, with space for tax rate and the total amount for the landscaping work order.
Landscaping Work Order Template
Excel | Word | PDF | Smartsheet
What Is a Construction Work Order?
A work order is a crucial document for authorizing specific construction work. Provide line-by-line details of service and labor hours, rates, and amounts, as well as any equipment and materials descriptions and their associated costs.
A work order outlines clients’ construction details, as well as expected start and end dates, and it includes a space for authorization. By using a construction work order template, you can standardize your presentation of proposed construction service, labor, parts and equipment details. You can include details about who compiled the work order, client approval name and title, approving party signature, and date of approval.
Whether the construction work order is for a school, home, office, or other buildings — and whether you are an architect, a project manager, a contractor, or a general contractor (GC) — you should aim to provide accurate details to ensure proper client approval and sufficient descriptions so that construction team members can perform the work once it’s approved.
For more free templates that can help you stay on top of projects, see “Excel Construction Management Templates.”
Best Practices: What to Include on a Construction Work Order Form
Members of your construction team need a way to ensure that they can track all proposed work-related details for project planning and deliverables. A successful construction work order form provides a detailed breakdown of proposed services and labor, as well as parts and materials, including their associated costs.
Whether you are working on a single component of a construction project or are managing the entire project, you need a method for capturing proposed task or job details that require authorization by the client or the construction project manager. Work orders are records for jobs you take, and they include details for work to be performed, as well as projected service, labor, parts, and labor costs. You can also use work orders for audits and inspections, ensuring that you accurately track all authorized work, as well as record and complete individual tasks for the construction project.
A construction work order should include the following information:
- Company Name: Enter your company’s name and contact information.
- Client Name: Enter the client’s contact details, including name, phone, and email.
- Order Number: Enter the unique work order number for recording purposes.
- Customer ID: Enter the ID you designated for the client.
- Order Received By: Enter the name of the individual who received the work order.
- Order Date: Enter the date that the work order was requested.
- Expected Start and End Dates: Enter projected start and end dates for the work outlined in the work order.
- Work Authorized Signature: Enter the signature of the construction team member (architect, GC, or project manager) authorizing the work on behalf of the client.
- Work Description: Enter details of the work proposed for the construction project.
- Service and Labor Descriptions: Enter line-by-line service and labor details for the work order.
- Parts and Material Descriptions: Enter line-by-line parts and materials involved in the proposed work order.
- Work Order Compiled By: Enter the name of the individual who compiled the work order.
- Client Approval Details: Enter client approval name and title, as well as the date of the work order approval.
- Approving Party Signature: Enter the authorizing signature that denotes you can begin work outlined in the quote.
Streamline Construction Work Orders with Smartsheet for Construction
From pre-construction to project closeout, keep all stakeholders in the loop with real-time collaboration and automated updates so you can make better, more informed decisions, all while landing your projects on time and within budget.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
Заявка на оказание услуг – документ, который необходим тогда, когда заказчик планирует воспользоваться услугами предприятия-исполнителя (как частного, так и государственного сектора) в какой-то определенный период.
Заявка может носить как единовременный, так и регулярный характер, она может исходить как от физического лица, так и от какой-либо компании. Иногда заявка является самостоятельным документом, но нередко служит и приложением к какому-либо договору, который регулирует условия и сроки ее подачи.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявки на оказание услуг .docСкачать образец заявки на оказание услуг .doc
На какие услуги можно формировать заявку
Заявка обычно составляется на те услуги и работы, которые требуют предварительной подготовки, каких-то специфических условий выполнения или крайне востребованы заказчиками, но при этом не относятся к срочным.
Довольно часто, например, заявки на оказание услуг применяются в различного рода обслуживающих или ремонтных организациях, на предприятиях, занимающихся изготовлением рекламной и полиграфической продукции, а также услугами по их размещению и т.д.
Порядок получения услуги по заявке
Получить услуги или работы через предоставление исполнителю заявки достаточно просто, учитывая, что сам формат документа подразумевает то, что клиент ознакомлен с методами работы, правилами предоставления услуг и прочими параметрами сделки.
- Сначала заказчику надо связаться с представителем компании, чтобы обговорить детали процесса. В числе прочего следует уточнить дату и место оказания услуг или выполнения работ, количество времени, которое потребуется для их осуществления, способ их реализации, число занятых сотрудников и т.д.
- Затем нужно выяснить, как именно лучше всего передать готовую заявку: приехав лично в организацию, по электронным средствам связи или по факсу и уже после этого можно приступать к оформлению документа.
- После составления и передачи заявки, сотрудник компании-исполнителя ее обработает и в случае возникновения вопросов свяжется с заказчиком для их разъяснения. Если все нормально, заявку нужно будет подтвердить, после чего можно спокойно ждать, пока все необходимые услуги или работы будут исполнены.
Тонкости документа
Заявка является документом, фиксирующим желание заказчика получить конкретный вид услуг в определенный период. При этом, если заявка составляется без договора, то она не устанавливает никаких взаимоотношений между сторонами.
Исключения составляют лишь те случаи, когда исполнитель, не подписавший заранее договоры или соглашения с заказчиком, несет затраты на предварительную подготовку к осуществлению услуг (закупку необходимого инвентаря, оборудования, предоплату рабочим и т.п.) – здесь клиенту необходимо выставлять требование о возмещении понесенных расходов.
Отдельное место занимает договор-заявка на транспортировку каких-либо грузов. Он является самостоятельным документом и имеет соответствующие последствия.
Основные моменты при составлении заявки
Сейчас не существует унифицированного бланка заявки на оказание услуг, так что компании или физические лица имеют возможность писать ее в произвольной форме, исходя из собственного видения данного документа, или заполнять шаблон, разработанный и утвержденный внутри фирмы-исполнителя.
Несмотря на отсутствие единого образца, есть ряд сведений, которые в заявке нужно указывать обязательно:
- Название той организации, которой она адресована и данные о заказчике, а также дата, номер и место составления документа.
- Далее при необходимости нужно внести информацию о конкретном ответственном за составление заявки лице: его должность, фамилию-имя-отчество и номер телефона.
- Затем в документе указывается наименование услуги, которую требуется выполнить, с подробной ее характеристикой: условия, количество, тип, стоимость и т.п. Если позиций несколько, эту часть бланка рекомендуется оформить в виде таблицы.
При надобности бланк заявки можно дополнить и какой-то прочей дополнительной информацией.
Формируя заявку, следует следить за тем, чтобы по структуре она соответствовала основным правилам делопроизводства, а по тексту – нормам русского языка.
На что обратить внимание при оформлении
Оформление заявки, так же как и ее содержание, полностью отдается на усмотрение составителя: ее можно писать на фирменном бланке предприятия, или на обыкновенном листе А4, А5 формата, напечатав на компьютере или в рукописном виде. Важно лишь, чтобы заявка содержала «живую» подпись заказчика.
Заверять бланк печатью компании (если заказчиком является юридическое лицо) особой необходимости сейчас нет: с 2016 года организации и предприятия освобождены от требования использовать в своей деятельности штемпельные изделия (только если такая норма не прописана в локальных актах фирмы).
Заявку допустимо составлять как в одном, так и в двух экземплярах. Если их два, то один отправляется исполнителю, второй остается у заказчика.
Заявка на оказание услуг – это официальная бумага, в соответствии с которой заказчик отдаёт распоряжение исполнителю, как, когда и в каком объёме необходимо выполнить услуги. Подавать документ необходимо заблаговременно, чтобы контрагент имел возможность тщательно подготовиться.
Файлы для скачивания:
Оказание услуг по заявке
В силу действующего на территории Российской Федерации принципа свободы договора контрагенты вольны заключать любые соглашения, прямо не противоречащие действующему законодательству. В данном случае речь пойдёт о договоре возмездного оказания услуг по заявке. Это означает, что заказчик предварительно частично оплачивает часть суммы, а в последующем получает право утвердить сроки и место оказания услуг. Такая возможность гарантируется соответствующим пунктом, прописанным в договоре.
Отдельной ситуацией направления заявки, которой следует уделить должное внимание, является заявка без предварительного заключения договора. Её можно назвать скорее заявкой на подписание соглашения, являющейся предложением о сотрудничестве. Если получателя устраивает предложение отправителя, представители встречаются и обсуждают конкретные условия.
Когда имеет место
Взаимодействие с контрагентом по заявке имеет место в тех случаях, когда для подготовки к выполнению работ необходим какой-то промежуток времени. Это может быть размещение рекламы по городу, подготовка проектной документации по объекту строительства, вывоз мусора и отходов с территории предприятия и так далее. Вторая сторона должна быть уведомлена заблаговременно, чтобы успеть подготовить необходимые ресурсы.
Юридическая сила
Стоит отметить, что сама по себе заявка не обладает никакой юридической силой, следовательно, не порождает у представителей сторон никаких прав и обязанностей. В случае, если исполнитель будет не согласен с требованиями заказчика, он имеет полное право отказаться от их выполнения. Однако всё вышесказанное актуально только в том случае, если заявка является самостоятельным документом, не являющимся приложением к договору. Если между сторонами уже было заключено гражданско-правовое соглашение, то в любом случае придётся исполнять взятые на себя обязательства.
Кто составляет заявку
Бремя по составлению заявки обычно возлагается на сотрудника предприятия, непосредственно ответственного за данное направление деятельности. Например, за вывоз мусора. Также доверить задачу можно юристу предприятия, если таковой имеется. В любом случае ответственный работник должен иметь общее представление о работе с официальными бумагами, обладать познаниями в сфере юриспруденции.
Как отправить
Способ отправки заявки по идее должен быть прописан в условиях заключённого между сторонами договора. Если этот пункт по каким-то причинам был пропущен, для контрагента открываются следующие способы:
- лично в руки представителю второй организации;
- посредством электронной почты;
- через обычную почту.
Отметим, что крайне важно заверить факт получения заявки контрагентом. Для этого используют уведомление о вручении, вручение под подпись.
Процедура
По факту выполнения услуг по заявке необходимо составить соответствующий подтверждающий документ – акт об оказании услуг. Именно эта официальная бумага подтвердит, что все обязательства по договору были исполнены надлежащим образом, а именно:
- исполнитель оказал услуги в полном объёме;
- заказчик оплатил услуги контрагента согласно условиям договора;
- стороны взаимных претензий не имеют.
Как правило, услуги по заявке оказываются на регулярной основе. Следовательно, составлять акт придётся после каждого эпизода.
Форма документа
Действующее законодательство не предусматривает какой-то конкретной формы для составления такой разновидности документов как заявки, не заставляет пользоваться общеобязательными унифицированными бланками. Все официальные бумаги из этой категории принято писать в свободной форме.
Необходимо учесть, что свободная форма документа также предъявляет к его содержанию определённые требования, а именно:
- соблюдение официально-делового стиля языка, нейтрального тона;
- указание реквизитов (номер, дата, место);
- указание ссылки на законодательство, а также на пункт договора;
- объяснение нюансов заказа;
- подпись уполномоченного лица организации;
- расшифровка автографа.
Заявка обычно пишется на стандартном листе бумаги формата А4. Текст можно исполнить как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств.
Объясняем, как правильно составить заявку
В первую очередь необходимо указать, кому и от кого направляется заявка. В шапке документа в дательном падеже прописываем ФИО руководителя компании-контрагента, её наименование. Здесь же в дательном падеже отмечаем те же сведения об отправителе.
Ниже по документу посредине листа бумаги пишем слово «заявка», присваиваем ей уникальный номер для документооборота и хранения, оставляем дату и место составления. Следующим шагом просим контрагента выполнить те или иные услуги, предусмотренные заключённым ранее договором, оставив на него ссылку, обозначаем временные рамки выполнения. Просим вторую сторону по факту оказания услуг составить соответствующий акт, предоставить один экземпляр заказчику для изучения и подписания.
Примерный образец
На этом моменте работа с заявкой подходит к концу. Передаём её любым удобным способом, если конкретный не прописан в условиях договора. Не забываем заверить официальную бумагу автографом уполномоченного лица предприятия. Полномочия могут подтверждаться уставом общества, оформленной от имени руководителя фирмы доверенностью. В противном случае заявка не будет иметь юридической силы.
Что касаемо количества экземпляров, то здесь всё уникально. Нет никакой практической необходимости составлять заявку в двух и более экземплярах, одного будет вполне достаточно.