Word зависает при подключении к принтеру

Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает — но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме .

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это — просто зайти в список служб и перезапустить «Диспетчер печати» . После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис) .

Как это сделать:

1. нажать сочетание клавиш Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить» (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать «Файл/новая задача») ;
2. далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

после чего у вас должно открыться окно «Службы» (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию) );

необходимо среди этого списка найти «Диспетчер печати» : кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать «Перезапустить» ;

Диспетчер печати — перезапустить

если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось — попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.

Очистить очередь печати

Если у вас была «прервана» печать какого-нибудь документа, то при отправке нового — может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер «хочет» сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа — он помещается в очередь печати *).

И так, как очистить эту очередь:

сначала необходимо открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (чтобы открыть панель управления: нажмите Win+R ; введите команду control и нажмите Enter) ;

Win+R — открываем панель управления (команда control)

далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!) , нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по «Просмотр очереди печати» (пример ниже) ;

Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки — и выберите «Отметить») ;

Удаление документов из очереди печати

Дополнение!

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати — https://ocomp.info/kak-otmenit-pechat-na-printere.html

Включить опцию печати «сразу на принтер»

Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе — это не будет являться проблемой.

И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку «Свойства принтера» (не перепутайте, см. пример ниже!) .

Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

Если проблема была с зависанием очереди печати — то после такой корректировки, она должна была разрешиться.

Переустановить драйвер на устройство

Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера — принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 — оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — https://ocomp.info/update-drivers.html

Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе «Очереди печати» .

Диспетчер устройств — удалить устройство

Ручной вариант .

1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

2) После останавливаете службу «Диспетчер печати» (о том, как это сделать — рассказано в этой статье выше).

3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

5) Заходите в «Службы» и включаете «Диспетчер печати» . Таким нехитрым способом удается «оживить» принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях.

В помощь!

Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее — лично мое мнение. ).

2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

В помощь! Бесплатный офис для Windows [аналоги MS Office] — https://ocomp.info/besplatnyiy-ofis-windows.html

3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все «полумеры», но выручить на некоторое время вполне может) .

4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) — то возможно, что он просто «долго» отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер) ). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции.

Если документ на самом деле большой — попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

Как запустить мастер устранения неполадок

1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок — панель управления (значки крупные!)

2) Далее щелкните по ссылке «Использование принтера» .

Устранение неполадок — использование принтера

3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

Поиск и устранение проблем с печатью

В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

1. сначала открыть параметры системы — сочетание Win+i ;
2. далее открыть раздел «Обновление и безопасность» , вкладку «Устранение неполадок» ;
3. после выбрать «Принтер» и следовать указаниям и подсказкам системы.

Параметры Windows 10 — устранение неполадок с печатью и принтером

На этом пока все, дополнения по теме — были бы кстати.

зависает Microsoft Word 2010 при отправке на печать

Есть документ, созданный в Microsoft Word 2007.

Этот же документ отправляю на печать через Word 2010, при отправке Word 2010 зависает.

А через Microsoft Word 2007 все норма печатается!

Еще раньше эту проблему решали с сохранением в формате RTF и обратно на DOCX, но на этот раз ошибка вышла а том что что «сетевой адрес или путь, по которому выполняется сохранение документа, является недоступным»

Прошу помочь может какие то оптимизаторы или конвертеры есть для этого.

Сведения о вопросе

Ответы (9) 

Как давно возникла проблема и после чего?

Сколько офисных программ установлено на ПК?

Были ли установлены другие офисные программы, до Office 2010?

Какой используется принтер и один ли установлен в системе?

Принтер подключен локально к компьютеру с которого выполняется печать или общедоступный или сетевой?

Документ Word открываете по сети или локально?

Зависания наблюдаются, как при отправки на печать, так и при сохранении документа?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Уважаемый пользователь, уточнений и дальнейшего обсуждения вопроса не последовало. Если Ваша проблема по-прежнему актуальна, возобновите обсуждение.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

С разных учетных записей пробовали! Это именно из за документа!

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

С разных учетных записей пробовали! Это именно из за документа! То-есть в новом документе такой проблемы не наблюдается, верно? Если так, то проблема в конкретном документе.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Win 7, MS Office prof 2010, при попытке отправить на печать Word зависает.

Убрать галочку в свойствах запуска программы — Совместимость: Выполнить эту программу от имени администратора.

Вопросы к модераторам:

1) В чем суть данной проблемы и решения?

2) Почему из всех приложений офиса только у Word по умолчанию после установки стоял запуск от имени администратора?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вопросы к модераторам:

1) В чем суть данной проблемы и решения?

2) Почему из всех приложений офиса только у Word по умолчанию после установки стоял запуск от имени администратора?

1. Скорее всего ранние записи реестра препятствуют корректной работе Office 2010. Решается ручным удалением всех файлов и параметров реестра.

2. Не замечал, сколько бы ни выполнял установку, флажки в режиме совместимости и запуск от имени администратора не устанавливаются по умолчанию, как раз таки по умолчанию их нет.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

При отправке на печать word зависает

Вопрос

Танцы с бубном не помогли, переустановка системы тоже, устоновка sp1 тоже, смена драйверов принтера,принторов для печати тоже не помогло

система windows 7 sp1 enterprise, office 2010 sp1

в event вот такая штука вылазит

Log Name: Application
Source: Application Hang
Date: 02.09.2011 17:02:32
Event ID: 1002
Task Category: (101)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: comp.domaun.ru
Description:
The program WINWORD.EXE version 14.0.6024.1000 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Action Center control panel.
Process ID: 1f24
Start Time: 01cc696fa3aab2fd
Termination Time: 0
Application Path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
Report Id: cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce

1002
2
101
0x80000000000000

28281
Application
comp.domaun.ru

WINWORD.EXE
14.0.6024.1000
1f24
01cc696fa3aab2fd
0
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce
55006E006B006E006F0077006E0000000000

при открытии ворда с параметром /a проблема решается

что скажите по этому поводу,заранее спасибо.

• Изменено elizarov 2 сентября 2011 г. 13:44

Ответы

Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx), в чем можно убедиться на http://www.filesonic.com/file/1912046101/1111.docx 🙂 Вроде бы из оформления ничего не исчезло.

Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

• Предложено в качестве ответа Sergey Plotnikov 12 сентября 2011 г. 7:06
• Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy Moderator 19 сентября 2011 г. 13:33

Все ответы

при открытии ворда с параметром /a проблема решается

Ответ в самом вопросе: параметр /a -«Запуск Word без автоматической загрузки надстроек и общих шаблонов (включая шаблон Normal.dot).»
Т.е. нужно удалить Normal.dot, затем отключить все надстройки, убедиться, что все работает, и включать надстройки по одной, чтобы определить ту, которая вызывает проблему. Дальше смотреть, что делать — в зависимости от того, что это за надстройка.

к сожаления ничего не работает, после удаления файла normal.dotm из папки C:Usersuser123AppDataRoamingMicrosoftШаблоны (я так понимаю это в office 2010 добавилась буква m) и отключения всех надстроек проблема сохранилась.

А точно отключаете все надстройки? Просто там несколько разделов, в которых это делается, есть вероятность что-то упустить.

И еще вопрос — при печати на принтер Microsoft XPS Document Writer тоже возникает ошибка?

Кстати, а UAC включен?

А точно отключаете все надстройки? Просто там несколько разделов, в которых это делается, есть вероятность что-то упустить.

И еще вопрос — при печати на принтер Microsoft XPS Document Writer тоже возникает ошибка?

Кстати, а UAC включен?

вот окно с надстройками, я так понимаю все они отключены.

печть на Microsoft XPS Document Writer тоже не идет, UAC выключен.

кстати, установка SP1 тоже не помогла

вот окно с надстройками, я так понимаю все они отключены.

печть на Microsoft XPS Document Writer тоже не идет, UAC выключен.

Надстройки все, но есть еще шаблоны и XML-схемы 🙂 Правда не уверен, что в данном случае причина в них, но все равно отключить не помешает.

И, насколько я понимаю, все запускается с учетной записью администратора? А как с печатью из других программ, из Excel например?

А переустановка системы производилась полная (с форматированием диска) или поверх установленной?

переставлял систему с форматом диска, т.е. с нуля,запуск идет из под админа, но это только у меня, у пользователей соответственно нет прав, заметил вчера что печать не идет отдельных файлов, там присутствуют таблицы и колонтитулы, если их разделить то печать идет нормально, и если печатать файл целиком то ворд виснет, отправлял файл коллегам в Москву ситуация такая же, если хотелте могу вам файл выслать ради интереса, посмотрите. =)

Ну это в корне меняет дело — значит проблема не столь глобальна 😉 А с проблемными файлами время от времени приходится сталкиваться всем.

Файл ради интереса конечно могу посмотреть 🙂 Можно выложить куда-нибудь типа http://www.filesonic.com/, если он не секретный, конечно.

посмотрите пожалуйста, может быть у вас возникнут идеи какие нибудь

Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx), в чем можно убедиться на http://www.filesonic.com/file/1912046101/1111.docx 🙂 Вроде бы из оформления ничего не исчезло.

Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

• Предложено в качестве ответа Sergey Plotnikov 12 сентября 2011 г. 7:06
• Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy Moderator 19 сентября 2011 г. 13:33

Попались на то же самое. Перевод в формат rtf не помог. При этом создаются временные tmp копии открываемых документов. При закрытии они не удаляются автоматически.

Пробовали пересохранять в разных версиях ворд. 1 раз сработало. Повторить уже не удалось.

Очищали папки временных файлов.

Судя по дате прошло больше года. Может уже найдено решение?

Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx)

Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

Такая же ситуация, большие файлы word, office 2010 (в 2007 печатает), всё также как описано выше, но по п.4 не могу пересохранить в rtf. Ошибку: «Сетевой адрес или путь недоступен» (сохранял локально, разные пути и в корень, и в папочку с коротким именеи). Проблема решается ещё как нибудь? Очень нужна помощь! Спасибо!

» Word наглухо зависает при печати документа

Есть проблема. Открываем документ -> отправляем на печать. Результат — все Ок.
Закрываем первый документ, открываем новый — > Редактируем -> Печать. Результат — Word наглухо завис. При этом, система этот документ даже не направила на печать.

Помогает лишь снятие процесса Word’a.
Принтер сетевой — HP 2420. Стоит WinXP SP3.
Что самое интересное, так это то, что данная проблема появляется только у одного пользака, который активно юзает документы Word’a. У всех остальных (менее активных) с этим принтером все ОК.

В какую сторону стоит смотреть?

Цитата: В какую сторону стоит смотреть?
— дрова на принтер;
— патчи на ОСь;
— глюки с сеткой на конкретном ПК. (возможно, что с сетью с данной машины работают очень мало ? в основном при печати документов и глюки сетки до сих пор не выявлены)

>- дрова на принтер;
Этот вариант отпадает — у остальных стоят такие же.

>- патчи на ОСь;
Этот вариант тоже отпадает. У всех одинаковая ОС с одинаковыми настройками и патчами.

>- глюки с сеткой на конкретном ПК.
Тут тоже под сомнением — проверял Лантестером. Все было Ок.

Возможен такой вариант?
— Очень длинный путь к файлу типа:
d:/мои документы/—+Папка-!/. Еще папка/. Папка/Папка с длинным названием/. /. /файл.doc

Ещё интересный момент, это когда такой файл (находящийся по такому пути) перетащить методом drag&drop в какой-нибудь клиент (пример Lotus Nodes), то ОС выдает сообщение что «такого файла не существует».

Может быть и тут, драйвер печати не может найти этот файл?

Denisi5555
В логах, по этому событию вообще нет ничего.

Пользаки работают каждый на своей машине.

Сейчас зашел под другим пользователем на эту машину с правами админа.
Вроде бы, тьфу-тьфу, данная проблема исчезла.

Неужели, все дело было в локальном пользаке?

Фиг там. Сегодня опять приключилась эта история. Т.е не в учетке с профилем дело.

Интересно что я и Офис другой поставил — та же история.

eap
Я немного о другом. Например так:
c:Documents and SettingsUserМои документыЗагрузки- — — ===н-а-з-в-а-н-и-е-===-=!№333_п-о-д-п-у-н-к-т
вроде бы ничего странного, но когда такие папки вложены друг в друга начинаются чудеса

Цитата: Интересно что я и Офис другой поставил — та же история.
В моём понимании, касательно вашей ситуации, «другой офис» — это опенофис

Цитата: lwz Используйте папки и документы с названиями латиницей — и проблем не будет.
Ну это не всегда заставишь делать рядовых пользователей

Как оказалась сейчас, данная ситуация появляется не только с локальными файлами, та же ситуация появляется с файлами которые находятся на сетевых дисках по «нормальному» пути. Т.е к примеру, s:ПапкаПодпапкафайл.doc

Эксперементировал с фоновой печатью (Параметры — > печать — > фоновая печать).
Зависание в таком случае происходит с надписью в левом нижнем углу Word’a — «Идет подготовка к фоновой печати», а дальше помогает только снитие процесса. При этом, если файл изменялся, то все изменения не сохраняются, а восстановление документа ничего не дает.

2 All
Решил я все таки эту проблему — поставил принтер этому пользаку локально. Все стало печататься.

У нас возникла аналогичная проблема — зависает печать второго документа из под WORD 2013.

Система: Windows 7.
Принтер: HP LJ 1200.
Драйвер принтера: HP LJ1200 Universal Printing PCL 5.

Над проблемой мы тоже долго бились, но нашли решение.

Решение проблемы: «Настройка принтера-> Параметры устройства-> Устанавливаемые дополнения->Уведомление о состоянии принтера» поставить «Выкл.»

Какие настройки мешают принтеру печатать документы с Ворда

Иногда нужно срочно напечатать какой-то документ «Ворд». Вроде бы запускаешь печать как надо, а они не идёт на принтере. Что в таком случае можно быстро сделать, чтобы устранить неполадку?

Почему подключённый принтер не печатает документ Word

Расскажем и покажем, как решить проблему с печатью через «Ворд».

Неправильно запущенная печать

Возможно, вы запустили неправильно печать документа: по время настройки в разделе «Печать» нужно выбрать принтер в выпадающем списке, который подключён к вашему ПК. Если у вас стоит какой-то виртуальный принтер «Майкрософт», конечно, печать не пройдёт. Внимательно выставьте все параметры, а уже потом запускайте процесс.

Выберите свой принтер в меню

Оборудование неверно подключено

Оборудование может быть не подключено или подключено не верно. Проверьте все кабели, целостность штекеров. Попробуйте подключить USB-кабель от принтера к другому выходу на ПК и повторите печать, если с оборудованием всё в порядке и сам принтер включён.

Ваш принтер не является устройством по умолчанию

Если в перечне принтеров в разделе «Печать» вы не видите свой, сделайте следующее:

Перейдите в «Панель управления» (откройте её через «Пуск»). Введите в поисковом поле справа запрос «Устройства и принтеры» и откройте одноимённый раздел в результатах поиска.

Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»

Отыщите свой принтер в окне

Текстовый файл повреждён

Часто файл не печатается из-за повреждений внутри него. Попробуйте в таком случае распечатать какой-либо другой документ. Если он уйдёт на печать, значит, дело в самом документе.

Что в этом случае можно сделать: скопируйте текст и другой контент проблемного файла в другой документ (новый созданный). Попробуйте распечатать уже новый документ. Можно попробовать также поменять шрифт текста — иногда принтер отказывается печатать документ из-за повреждений в шрифте.

Сбой в работе «Ворда»

Проблема может быть не в документе, а в самом «Ворде». Если у вас есть какой-либо другой текстовый редактор на ПК, запустите печать через него (например, через стандартный «Блокнот» или WordPad). Так вы сможете убедиться, что ваш «Ворд» неработоспособен. В таком случае его нужно восстановить, либо можно попробовать откатить «Виндовс» до точки восстановления, созданной, когда «Ворд» ещё функционировал.

Как восстановить программу «Ворд» в зависимости от версии (Word 10 и выше, 2007, 2003)

Конечно, вы можете запускать постоянно печать с помощью других редакторов, но лучше выполнить сразу восстановление для «Ворда», чтобы и дальше в нём работать. Как это сделать для версии 2010 и выше:

1. Закройте окно «Ворда». Перейдите в «Панель управления». Там с помощью строки поиска откройте раздел «Программы и компоненты».
2. Отыщите там Microsoft Office. Выделите пункт и нажмите на опцию «Изменить» на панели вверху.

Запустите изменение программы

Запустите восстановление «Ворда»

Как выполнить восстановление для версии «Ворд» 2007:

1. Запускаем программу, кликаем по клавише MS Office вверху — открываем блок «Параметры Ворд».
2. Жмём на «Ресурсы», а затем на «Диагностику».
3. Выполняем простые шаги в мастере восстановления и запускаем процесс.

Если у вас версия 2003, сделайте следующее:

1. В открытом «Ворде» щёлкните по «Справке» и кликните по пункту «Найти и восстановить».
2. Нажмите на «Начать».
3. Вставьте диск с дистрибутивом «Ворда» 2003 (или всего офиса) и кликните по ОК.

Проверьте, не включена ли фоновая печать

Что нужно сделать в настройках «Ворд» и самого файла:

Кликните по разделу «Файл» вверху. Раскройте блок с параметрами (самый нижний).

Откройте последний раздел «Параметры»

Драйверы принтера устарели или были повреждены

Любое оборудование (как встроенное в ПК, так и подключаемое к компьютеру, в том числе принтер) работает благодаря специальному ПО — драйверам. Если на ПК стоят неактуальные, повреждённые драйверы либо если они вовсе отсутствуют, принтер не будет печатать.

Вам нужно переустановить «дрова». Где их взять? Обычно в комплекте с принтером идёт диск со всеми установками — его и используйте. Но даже если этого диска нет, вы можете загрузить установочный файл дров с официального сайта производителя вашего принтера. Главное, найдите на сайте страницу с моделью вашего принтера (названия должны в точности совпадать).

На официальном сайте ищите раздел «Поддержка», где обычно и находятся все файлы для разных моделей принтеров

После загрузки файл запускается — в мастере установке следуем простейшим инструкциям и ждём, когда всё установится. После этого перезагружаем ПК и пробуем напечатать документ снова.

У вас недостаточно прав для печати (для Windows 10)

Если у вас «Виндовс» 10, возможно, вашей «учётке» не хватает прав для осуществления печати. Как это исправить:

1. Войдите в систему ПК в качестве «админа» (это отдельная учётная запись). Если её у вас нет, сначала создайте её.
2. Откройте «Проводник» и раскройте системный диск, а в нём папку Windows. Щёлкните ПКМ по каталогу Temp и кликните по свойствам.

Перейдите в свойства папки Temp

Нужно изменить параметры учётной записи

Щёлкните по «Да», чтобы подтвердить изменения

Неполадки в Windows — запустите ОС в безопасном режиме

«Ворду» могут мешать работать разные драйверы и программы, которые стоят на ПК. Попробуйте запустить печать, предварительно включив на ПК безопасный режим (когда активны только основные «дрова» и компоненты системы):

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу F8 (начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
4. Перед вами появится чёрный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите на клавишу ENTER).
5. Войдите в систему под учётной записью администратора. Попробуйте напечатать документ.
6. Если печать прошла, значит, проблема в «операционке». Попробуйте её откатить до точки восстановления (если она у вас она есть) либо используйте функцию «Вернуть исходные настройки», если у вас «Виндовс» 10.

Принтер может не печатать документ «Ворд» по многим причинам. Может быть виноват сам файл, программа «Ворд», принтер (отсутствие драйверов) или даже «операционка». Однако сначала нужно убедиться, что ПК и принтер соединены, кабель и его штекеры целы, и что вы верно запускаете печать, выбрав предварительно в списке свой принтер (физическое оборудование, а не виртуальное от «Майкрософт»).