Экспорт содержимого в PDF через приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel, PowerPoint и т. Д., Является одним из наиболее распространенных действий, которые мы выполняем. Если есть один формат документа, который почти так же популярен, как Word, это PDF, поэтому преобразование в этот формат так важно для пользователей Office 365. Проблема в том, что у некоторых людей возникали проблемы при попытке экспортировать документы Office в PDF, и это проблема во многих отношениях.
Исходя из того, что мы собрали, люди видят следующее сообщение об ошибке:
- Microsoft Word: К сожалению, нам не удалось найти ваш файл. Был ли он перемещен, переименован или удален
- Майкрософт Эксель: Документ не сохранен. Возможно, документ открыт или при сохранении произошла ошибка.
- Microsoft PowerPoint: Произошла ошибка при сохранении файла PowerPoint.
- Издатель Microsoft: Издатель не может сохранить файл.
Эта ошибка может свести вас с ума, но не волнуйтесь, мы вас хорошо прикрыли. Вот как решить эту проблему раз и навсегда.
Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте эти предложения.
1]Восстановить Microsoft Office
Прежде чем делать какие-либо другие шаги, восстановите установленный Microsoft Office. Мы делаем это, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», затем оттуда выберите Приложения и функции через всплывающее меню WinX.
Выберите Microsoft Office из списка и нажмите «Изменить», когда он появится.
Следуйте инструкциям, чтобы восстановить установленный Microsoft Office. Имейте в виду, что ремонт вашей установки может не сработать, поэтому в этом случае следуйте совету ниже.
2]Профиль цветового пространства sRGB не в том месте
Хорошо, вот в чем дело. Word или другое приложение Office ищет Цветовое пространство sRGB Profile.icm не в том месте. Из-за этого приложение не может найти профиль для использования. Таким образом, вам необходимо удалить эти значения реестра.
Сначала создайте точку восстановления системы, затем запустите диалоговое окно «Выполнить» и введите regedit в поле и нажмите клавишу Enter. После этого найдите путь:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionICMRegisteredProfiles
Ищите sRGB value и удалите его из реестра.
Далее перейдите в Путь:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionICMRegisteredProfiles
Обратите внимание на значение sRGB и удалите его.
Наконец, теперь вы можете делать попытки экспортировать свои PDF-документы.
Пожалуйста, дайте нам знать, сработало это для вас или нет.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
Exporting content to PDF via Microsoft Office apps like Word, Excel, PowerPoint, etc, is one of the most common actions we perform. If there is one document format that is almost as popular as Word, it is PDF, which is why converting to the format is so important to Office 365 users. The problem is, some folks have been having issues when trying to export Office documents to PDF, and that’s a problem in more ways than one.
From what we have gathered, folks are seeing the following error message:
- Microsoft Word: Sorry, we couldn’t find your file, Was it moved, renamed, or deleted
- Microsoft Excel: Document not saved. The document may be open, or an error may have been encountered when saving.
- Microsoft PowerPoint: An error occurred while PowerPoint was saving the file.
- Microsoft Publisher: Publisher cannot save the file.
This error might drive you insane but worry not, we’ve got you well covered. Here’s how to fix this particular issue once and for all.
Cannot export to or Save as PDF using Office apps
If you face this issue, try these suggestions.
1] Repair Microsoft Office
Before making any other moves, please repair your Microsoft Office installation. We do this by right-clicking on the Start button, then from there, select Apps and Features via the WinX pop-up menu.
Select Microsoft Office from the list, and click on Modify when it appears.
Follow the instructions to repair your Microsoft Office install. Keep in mind that repairing your installation might not work, so if that is the case, then follow the tip below.
2] sRGB Color Space Profile in the wrong place
OK, so here’s the thing. Word or other Office app is looking for the sRGB Color Space Profile.icm in the wrong place. Because of this, the app is unable to locate the profile for use. You thus have to delete these Registry values.
Create a system restore point first and then launch the Run dialog, then type regedit into the box and hit the Enter key. After doing so, please seek out Path:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionICMRegisteredProfiles
Look for the sRGB value and delete it from the Registry.
Next, go to Path:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionICMRegisteredProfiles
Look out for the sRGB value and delete it.
Finally, you can now make attempts to export your PDF documents.
Please let us know if it worked for you or not.
Vamien has studied Computer Information Services and Web Design. He has over 10 years of experience in building desktop computers, fixing problems relating to Windows, and Python coding.
-
Question
-
Windows 8 with Office 2013, I am unable to save any Word 2013 document as a pdf. Using export also gives the same error.
Error: Sorry, we couldn’t find your file. Is it possible it was moved, renamed or deleted?
Anyone see this, or can confirm save as pdf works in Word 2013?
Thanks.
All replies
-
I am running the same setup that you have and I am able to save a 2013 word file as a PDF file.
-
My Word 2013 crashes everytime I export to PDF.
Last week I was using the release preview of both W8 and O13 and did not have the problem
-
Hi,
Your errors seems to be for situation when the file is a new file, and not already saved on disk. You can try saving your file first as a word doc on your harddrive, and then again saving it as PDF. (although this is not a mendatory thing, newly created
file CAN be saved directly as PDF also).I tried doing these things on my laptop (Windows 7, Office 13):
1) Opened an already existing word document (98.5KB), and saved it as PDF. Word showed the message of Not Responding for a very short time, but then automatically opend the PDF version of the document (a 264 KB sized PDF file).
2) Clicked on «File» > «New» > «Blank Document». Written the word ‘TEST’ and tried saving directly as PDF. And yes, it saved the single worded PDF file (80 KB) pretty fast.
It is working fine for me.
Vishal Soni
-
Windows 8 with Office 2013 I am also unable to save word document as a PDF and it also won’t let me print either. I can’t print so I was going to try and save to pdf and print using adobe but that failed as well.
-
I have the same problem using Office Professional 2013 and Windows 7.
Has anyone a solution for this?
-
same issue here windows 7, word 2013 x64 version
-
Windows 8 with Office 2013, I am unable to save any Word 2013 document as a pdf. Using export also gives the same error.
Error: Sorry, we couldn’t find your file. Is it possible it was moved, renamed or deleted?
Anyone see this, or can confirm save as pdf works in Word 2013?
Thanks.
I voted accidentally; I thought I could upvote its importance.
-
Same issue. Windows 7, Office Pro 2013 64bit but this also happened when I had 32bit installed. Did a complete uninstall of all office versions and reinstalled with same error.
-
What solved the problem for me (Win8, Office 2013) was to disable Word hardware graphics acceleration in File, Options, Advanced.
-
Edited by
Friday, June 28, 2013 2:43 PM
Enhance
-
Edited by
-
Windows 8 with Publisher 2013:
I had the same issue; first I noted that MS Publisher didn’t save as PDF as soon I choosed the option «ISO 19005-1-compatible (PDF/A) («ISO 19005-1-kompatibel (PDF/A)») — I got every time the error message «Publsiher cannot
save the file» («Publisher kann die Datei nicht speichern»).I tryed to save as a PDF(-/A) in the other Office programs, like Word, Excel or PowerPoint, but it didn’t save it too, with similar error Messages e.g. «Error: Sorry, we couldn’t find your file. Is it possible it was moved,
renamed or deleted?»I played around on my local system, first with uninstalling PDF-printers(/-Drivers), later I uninstalled Adobe Reader, changed my defaul Printer and so on — all with no success.
So finally I decided to completely re-install my Windows 8 and then to install Office 2013 as the first and only application — and violà; all PDF printing Problems were gone!
I’m not sure if this is a pure Office issue, or an issue with Office in interaction with other software. Possibly I used an old Printer Driver which was not proper or something else.Important is to say, that my Office PDF printing issue was solved with a new and proper installation of Windows 8 and after Office 2013.
Regards.
-
Edited by
rkue
Monday, September 9, 2013 6:30 AM
-
Edited by
-
Well, I just ran into this problem tonight. I just recently got Office 2013, so my install is pretty new. I did install one other software package since then, but I’m not sure if it’s related, but it should not be. Software breaking like
that is totally unacceptable and this is the second relatively-major broken thing I’ve found in Office. The first is Outlook and the fact it does not work right with IMAP servers. There’s a whole separate thread on that.Fortunately, my PDF creation issues are related only to PDF/A. I can create a PDF OK, but not the PDF/A variety. Now, why would that be? What could possibly be different about the motions Word is going through?
Do others have problems with both PDF and PDF/A, or just PDF/A?
-
Proposed as answer by
Aurélien Truco
Tuesday, January 10, 2017 12:18 PM
-
Proposed as answer by
-
You are right, paul_e_jones! It works when I untick PDF/A in the export options!
-
Proposed as answer by
exaray
Monday, October 6, 2014 4:56 AM
-
Proposed as answer by
-
Just got hit with this same bug. If I select PDF/A I get the error. I can export to PDF without fail but not if I check the PDF/A checkbox. I have no solutions at the moment. Anyone else?
-
I have the same problem that you have. Every time, I try to save as or export my word file to create a PDF file, I
get the error message: Sorry, we couldn’t find your file. Is it possible it was moved, renamed or deleted?
My OS is the latest version of Windows 8.
-
Thank you very much! I unchecked the option PDF/A. I can now create a PDF file in my Office 2013. My OS is
the latest Windows 8.
-
Proposed as answer by
exaray
Monday, October 6, 2014 4:56 AM
-
Proposed as answer by
-
I run Windows 7 64-bit, and Office 2013. I can save a PDF with the ISO 19005-1 compliant (PDF/A) box unchecked, but the fonts aren’t embedded in the final PDF, rather a blocky representation when zoomed in. I’ve read that this is an issue with some fonts,
and that you need to check the PDF/A box for them to be embedded properly, but then I run into the same issue — the «Sorry we couldn’t find your file.» error.Frustrating to say the least, as the font I’m using is the one we use for our business, so it’s on all our stationary. I can’t just change it, yet it looks a bit unprofessional. Funnily enough, Open Office can export the same document just fine, so it shouldn’t
be a PC specific issue, but how Word is talking to the PC. -
I installed Foxit reader and made it the Default PDF reader.
this seemed to have resolve my problem.
Regards
RickP
-
In my case Adobe Reader was not installed! If it is, maybe uninstall and reinstall it.
-
I had the same error on Windows 10, when trying to save as a ISO 19005-1 (PDF/A) file. I used the Microsoft SystemInternals tool, Process Monitor, to figure out what was failing. In my case, I had a document saved as a .doc and I wanted to save it
again as a .pdf. There is a bug in Word 2013 that is causing it to try to find the the system monitor ICC profile in the directory that the .doc file is in. I solved the issue by copying my color profile file (C:WindowsSystem32spooldriverscolor2209WA.ICM)
to the directory that contained my word document. Restarted Word, and was then able to save as PDF. Every system has a differently named color ICC profile. To find the name of yours, go into the «Color Management» control panel.-
Proposed as answer by
iBug Incorporated
Friday, October 26, 2018 11:07 AM
-
Proposed as answer by
-
I’d like to mention that in addition to the same directory as the Word document, I tried copying to the ICC profile to «My Documents» folder and it worked for all documents. Probably a good solution.
-
This is stupid … But it works!
What I did was copy «sRGB Color Space Profile.icm» from folder «C:WindowsSystem32spooldriverscolor» to a folder where docx file was located. Restarted Word (Office 365 in my case) and opened docx file agan. First when I try to Save
As PDF (PDF/A option enabled), I get the same error «Sorry, we couldn’t find your file. Is it possible it was moved, renamed or deleted?», but when I click on Save As again, the PDF/A file gets created!-
Edited by
gkemperle
Tuesday, December 11, 2018 8:17 PM
-
Edited by
-
Word 2013 is xml structure, with .docx extension,
convert word to pdf is easier than word 2003. -
I had the same error on Windows 10, when trying to save as a ISO 19005-1 (PDF/A) file. I used the Microsoft SystemInternals tool, Process Monitor, to figure out what was failing. In my case, I had a document saved as a .doc and I wanted to
save it again as a .pdf. There is a bug in Word 2013 that is causing it to try to find the the system monitor ICC profile in the directory that the .doc file is in. I solved the issue by copying my color profile file (C:WindowsSystem32spooldriverscolor2209WA.ICM)
to the directory that contained my word document. Restarted Word, and was then able to save as PDF. Every system has a differently named color ICC profile. To find the name of yours, go into the «Color Management» control panel.This is the right solution! You can even delete the copied ICC file afterwards and PDF/A export still works (in any directory). Thank you very much!
Проблема
При выборе пункта меню «Файл» > «Создание PDF на основе файла», во всплывающем меню отсутствуют форматы Microsoft Office.
Могут проявляться следующие признаки наличия этой проблемы:
- Если в Acrobat выбран пункт меню «Создание PDF на основе файла», отсутствует возможность выбора формата .doc/.docx во всплывающем меню форматов файлов.
- При выборе варианта «Объединить файлы в один документ PDF», для документов Office появляется сообщение об ошибке: «Этот формат файла не поддерживается».
- В случае перетаскивания документа Office в Acrobat отображается то же самое сообщение об ошибке.
- Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши документ Office и преобразовать его в PDF-файл.
- PDF-файлы также можно создавать с помощью надстройки Acrobat PDFMaker в Microsoft Word.
- Кроме того, для создания PDF-файлов в Microsoft Word можно использовать принтер Adobe PDF.
Информация в настоящем документе применима к форматам .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt и .pptx в Windows.
Решения
Отказ от ответственности: Приведенные ниже решения подразумевают изменение реестра Windows. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Реестр содержит важную информацию о программном и аппаратном обеспечении системы. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Для получения подробной информации о реестре см. документацию по Windows или обратитесь в корпорацию Майкрософт.
Решение 1. Убедитесь в том, что присутствуют правильные записи реестра
- Для формата .doc: HKEY_CLASSES_ROOT.docWord.Document.8
- Для формата .docx: HKEY_CLASSES_ROOT.docxWord.Document.xx
- Для формата .ppt: HKEY_CLASSES_ROOT.pptPowerPoint.Show.8
- Для формата .pptx: HKEY_CLASSES_ROOT.pptxPowerPoint.Show.xx
- Для формата .xls: HKEY_CLASSES_ROOT.xlsExcel.Sheet.8
- Для формата .xlsx: HKEY_CLASSES_ROOT.xlsxExcel.Sheet.xx
Где «xx» — это внутренняя версия Microsoft Office, установленная на компьютере. Например: для Microsoft Word 2010 — HKEY_CLASSES_ROOT.docxWord.Document.12
Решение 2. Проверьте наличие полного комплекта прав доступа для учетной записи пользователя (чтение и запись)
Если разделы реестра, упомянутые в Решении 1, присутствуют, проверьте наличие полного комплекта прав чтения и записи для учетной записи пользователя.
- Эта проблема может возникать в корпоративных средах при развертывании образа операционной системы с установленной версией Acrobat.
- Она также может возникать, если пользователи домена (Windows) не имеют полных прав доступа к вышеуказанным разделам реестра.
Решение 3. Восстановите Microsoft Office
Выполните восстановление Microsoft Office с помощью исходного диска или программы установки, чтобы создать вышеуказанные разделы реестра.
Обычно это проблема встречается у 2003 офис, если у вас именно эта проблема, то читайте здесь Как сохранить в PDF Word и Excel 2003 — в этой статье подробно описано как установить виртуальный PDF принтер. Но бывает, что Word и Excel 2007 года не сохраняет в PDF формате, проблема встречается реже.
Во многих статьях пишется, что для сохранения нужно зайти в меню Файл, выбрать пункт Сохранить как и там будет строчка с словом PDF она и нужно. Но как я уже написал, бывает что этой строчки нет. Все потому что не установлено дополнение.
Если Excel, Word 2007 не сохраняет в PDF — решение проблемы
Для решения проблемы сначала скачайте это дополнение. Скачать здесь.
Закройте все приложения MS Office, если есть открытые. Запустите и установите его. С установкой все просто, два клика по файлу а потом далее, далее и далее.
Все, откройте любой документ Word или Excel нажмите Файл — Сохранить как — и вы увидите строчку со словом PDF. Как показано на рисунке выше.