Если вы используете Office 2016 на Mac, вы можете увидеть ошибку Word не может открыть существующий глобальный шаблон. (Normal.dotm) сообщение. Это сообщение может появиться при открытии Microsoft Office 2016 или при закрытии Microsoft Office 2016. Если вы видите эту ошибку при попытке открыть Office 2016, вы не сможете успешно открыть файлы. Вы можете увидеть несколько вариантов этого сообщения об ошибке. Примеры этих вариантных сообщений об ошибках: «Вы хотите заменить существующий Normal.dotm» или «Были внесены изменения, которые влияют на глобальный шаблон. Вы хотите сохранить эти изменения? »
Причина этой проблемы — ваш файл Normal.dotm. Normal.dotm — это шаблон, который используется в качестве основы для создания новых пустых документов. Если вы видите это сообщение, наиболее вероятным сценарием является повреждение файла Normal.dotm.
Метод 1: удален Normal.dotm
Поскольку наиболее вероятной причиной ошибки является поврежденный файл Normal.dotm, удаление поврежденного файла решает проблему. Microsoft Office 2016 ищет этот конкретный файл каждый раз, когда вы открываете Microsoft Office. Если Microsoft Office не может найти файл Normal.dotm, он автоматически создает новый. Итак, просто удалите поврежденный файл, и он будет автоматически воссоздан при следующем запуске Microsoft Office.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить файл Normal.dotm.
- Закройте Microsoft Office
- Нажмите клавиши Command + Shift + G, чтобы открыть окно » Перейти к папке».
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / и нажмите Enter.
- Найдите файл с именем Normal. dotm и выберите его
- Нажмите Command и Delete (Command + Delete), чтобы удалить файл.
- Удалите все остальные файлы, в которых есть Normal, но убедитесь, что вы находитесь в папке User Templates.
Примечание. Если вы обнаружите несколько файлов normal.dotm или ~ normal.dotm, удалите их тоже.
Теперь просто откройте Microsoft Office, и все должно быть в порядке.
Примечание. Если вы не можете найти файл normal.dotm в местоположении, указанном на шаге 2, введите местоположение ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates на шаге 2 и найдите файл normal.dotm там.
Метод 2: обновить Microsoft Office
Убедитесь, что вы загрузили и установили последние обновления Microsoft Office. Последние обновления устранили проблемы для многих пользователей.
Вот шаги для обновления вашего Microsoft Office
- Откройте Microsoft Office
- Щелкните « Справка», затем выберите « Проверить наличие обновлений» . Примечание. Если вы не видите опцию «Проверить наличие обновлений», нажмите здесь , прокрутите вниз и нажмите Microsoft_AutoUpdate, чтобы загрузить Microsoft AutoUpdate. После загрузки запустите загруженный файл, и опция Проверить наличие обновлений должна стать доступной.
- Щелкните Проверить наличие обновлений и следуйте дополнительным инструкциям на экране.
После обновления Office все готово.
Примечание. Если у вас есть программа цитирования Zotero, обновите также Zotero.
Народ подскажите.. что тока уже не делал.. а то меня нафиг уволят. Стоит терминальный сервер win2003.. на хорошем железе. ad отдельно тоже на 2003. И человек 35 одновременных терминальных пользователей. И с очень боьшой частотой офис выбивает ошибки..
При открытие допустим вордовского документа вылетает ошибка (их много подряд… поэтому поочередно)
1. Выполнение этой команды не возможно, так как открыто диалоговое окно. Перед продолжением нажмите ок, а затем закройте все диалоговые окна (нажимаем ок и вылетает следуящая)
2. Не удается открыть файл Normal.dotm из за ошибок его содержимого(нажимаем ок)
3. Приложением Word в документе normal.dotm обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать. Попробывать востановить содержимое документа? (нажимаем да)
4. Не удается открыть файл Normal.dotm из за ошибок его содержимого (нажимаем ок)
5. Приложению Word не удалось открыть существующий документ (normal.dotm)
И воооля открыл… При попытке сохранить файл … не сохраняет опять куча ошибок… наши юзвери вот вот меня съедят на завтрак…
была раньше такая проблема… де то вычитал что конвликт с adobe reader удалил … помогло но не надолго..
Подскажите де копать или моно копать магилу… переустановка не помогает и такое блин со всем пакетом офиса… Офис 2007 стоит
Для некоторых пользователей приложения Microsoft 365 сообщение об ошибке Normal.dotm, которое Word не может сохранить или создать этот файл, может появиться, когда вы пытаетесь выйти из файла Word и хотите сохранить документ, что не позволяет сохранить документ при выходе. Сообщается, что эта ошибка может возникать в других приложениях Microsoft 365, таких как Excel. В этом посте представлены наиболее подходящие решения проблемы.
Это сообщение об ошибке появляется, когда ваша папка шаблонов Microsoft Office повреждена. Сообщение об ошибке обычно появляется со следующим сообщением:
Word не может сохранить или создать этот файл. Убедитесь, что диск, на который вы хотите сохранить файл, не заполнен, не защищен от записи и не поврежден. (C:Program Files…Normal.dotm)
Что такое файл Normal.dotm?
Файл Normal.dotm — это шаблон Microsoft Word, используемый для хранения настроек по умолчанию, таких как шрифт, размер шрифта, содержимое файла и т. д. Шаблон открывается при каждом запуске Microsoft Word и обычно включает стили и настройки по умолчанию, которые определяют основные вид документа.
Файл может быть полезен, если вам нужно настраивать тип шрифта, размер шрифта или другие параметры каждый раз, когда вы открываете Microsoft Word. Любые изменения, которые вы вносите в Normal.dotm, будут применяться к документам, которые вы создадите в будущем. Расположение Обычный.точка файл зависит от версии Microsoft Word или Microsoft Office и от того, как вы установили программу. Однако этот файл всегда находится в C:Usersимя_пользователяAppDataRoamingMicrosoftTemplates каталог, обычное место для каталога шаблонов.
Word не может сохранить или создать этот файл — ошибка Normal.dotm
Если вы получите Word не может сохранить или создать этот файлуказывая на Обычная ошибка.dotm когда вы пытаетесь сохранить несохраненный документ Word или любое другое приложение Microsoft 365 и выйти на ПК с Windows 11/10, эти рекомендации должны помочь вам решить проблему, чтобы вы могли сохранить свой документ.
- Начальный контрольный список
- Удалить и создать новую папку Шаблоны
- Восстановить/переустановить офис
Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений, которые также применимы ко всем версиям Office.
1]Начальный контрольный список
Как указано в сообщении об ошибке, прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам запустить очистку диска, а затем снова попытаться сохранить документ. Если удачно, то хорошо; в противном случае попробуйте сохранить документ в другой раздел на диске, если у вас несколько разделов.
Если проблема не устранена, вы можете запустить CHKDSK; Кроме того, вы можете проверить состояние дисков SMART Failure Predict Status, чтобы убедиться в их работоспособности.
Затем убедитесь, что диск не защищен от записи.
Теперь, при прочих равных, и если вы ищете быстрый обходной путь, вы можете попробовать скопировать содержимое документа в новый файл Word следующим образом:
- Откройте проблемный документ Word.
- Перейдите в конец документа и нажмите клавишу Enter, чтобы создать новый абзац.
- Теперь скопируйте все содержимое документа Word, кроме последнего пустого раздела, который вы только что создали.
- Затем откройте новый документ Word и вставьте содержимое.
- Сохраните этот новый документ.
Другим обходным решением проблемы является добавление всех в группу и имена пользователей папки, в которой вы пытаетесь сохранить файл Word, а затем назначить разрешение на полный доступ для Каждый пользователь.
Если это не поможет, вы можете переустановить Office на своем устройстве с Windows 11/10.
Надеюсь, это поможет!
Читать дальше: Word не может завершить сохранение из-за ошибки прав доступа к файлу
Как исправить Word не может сохранить этот файл, потому что он уже открыт в другом месте?
Чтобы решить эту проблему, сохраните и закройте другие программы, которые могут использовать этот файл. В одном из сценариев при выполнении различных действий в IBM Cognos Financial Statement Reporting (FSR) Microsoft Word сообщает, что не может сохранить файл Normal.dot (или Normal.dotm), так как он открыт/используется с сообщением об ошибке. Word не может сохранить этот файл, так как он уже открыт в другом месте. (C:…Normal.dot) ИЛИ (C:…Normal.dotm). Эту проблему можно решить, применив исправления, представленные в этом посте выше.