Word не может прочитать документ

Мы довольно много писали о том, как работать с документами в программе MS Word, а вот тему проблем при работе с ней не затрагивали практически ни разу. Одну из распространенных ошибок мы рассмотрим в этой статье, рассказав о том, что делать, если не открываются документы Ворд. Также, ниже мы рассмотрим причину, по которой эта ошибка может возникать.

Урок: Как убрать режим ограниченной функциональности в Word

Итак, чтобы решить любую проблему, для начала необходимо узнать причину ее возникновения, чем мы и займемся. Ошибка при попытке открытия файла может быть связана со следующими проблемами:

Файл DOC или DOCX поврежден;

Расширение файла связано с другой программой или неверно указано;

Расширение файла не зарегистрировано в системе.

Поврежденные файлы

Если файл поврежден, при попытке его открыть вы увидите соответствующее уведомление, а также предложение восстановить его. Естественно, на восстановление файла нужно согласиться. Проблема лишь в том, что никаких гарантий на корректное восстановление нет. К тому же, содержимое файла может быть восстановлено не полностью, а только частично.

Неверное расширение или связка с другой программой

Если расширение файла указано неверно или связано с другой программой, то система будет пытаться открыть его именно в той программе, с которой он ассоциируется. Следовательно, файл “Документ.txt” ОС будет пытаться открыть в “Блокноте”, стандартным расширением которого и является “txt”.

Однако, из-за того, что документ на самом деле является вордовским (DOC или DOCX), хоть и неправильно названным, после открытия в другой программе он будет отображаться некорректно (например, в том же “Блокноте”), а то и вовсе не будет открыт, так как его оригинальное расширение не поддерживается программой.

Примечание: Значок документа с неверно указанным расширением будет аналогичен таковому во всех файлах, совместимых с программой. Кроме этого, расширение может быть неизвестным системе, а то и вовсе отсутствовать. Следовательно, система не найдет подходящей программы для открытия, но предложит выбрать ее вручную, найти подходящую в интернете или магазине приложений.

Решение в данном случае только одно, а применимо оно лишь в том случае, если вы уверены, что документ, который не удается открыть, действительно является файлом MS Word в формате DOC или DOCX. Все, что можно и нужно сделать — переименовать файл, точнее, его расширение.

1. Кликните по файлу Ворд, который не удается открыть.

2. Кликнув правой мышкой, откройте контекстное меню и выберите “Переименовать”. Сделать это можно и простым нажатием клавиши F2 на выделенном файле.

Урок: Горячие клавиши в Word

3. Удалите указанное расширение, оставив только имя файла и точку после него.

Примечание: Если расширение файла не отображается, а изменить вы можете только его имя, выполните следующие действия:

В любой папке откройте вкладку “Вид”;

Нажмите там на кнопку “Параметры” и перейдите во вкладку “Вид”;

Найдите в списке “Дополнительные параметры” пункт “Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов” и снимите с него галочку;

Нажмите кнопку “Применить”.

Закройте диалоговое окно “Параметры папок”, нажав “ОК”.

4. Введите после названия файла и точки “DOC” (если у вас на ПК установлен Word 2003) или “DOCX” (если у вас установлена более новая версия Word).

5. Подтвердите внесение изменений.

6. Расширение файла будет изменено, изменится также и его значок, который примет вид стандартного вордовского документа. Теперь документ можно будет открыть в Ворде.

Кроме того, файл с неверно указанным расширением можно открыть и через саму программу, при этом, менять расширение отнюдь не обязательно.

1. Откройте пустой (или любой другой) документ MS Word.

2. Нажмите кнопку “Файл”, расположенную на панели управления (ранее кнопка называлась “MS Office”).

3. Выберите пункт “Открыть”, а затем “Обзор”, чтобы открыть окно “Проводника” для поиска файла.

4. Перейдите в папку, содержащую файл, который вам не удается открыть, выберите его и нажмите “Открыть”.

Совет: Если файл не отображается выберите параметр “Все файлы *.*”, расположенный в нижней части окна.

5. Файл будет открыт в новом окне программы.

Расширение не зарегистрировано в системе

Данная проблема возникает только на старых версиях Windows, которые из обычных пользователей сейчас вряд ли кто-то вообще использует. В числе таковых Windows NT 4.0, Windows 98, 2000, Millenium и Windows Vista. Решение проблемы с открытием файлов MS Word для всех этих версий ОС приблизительно одинаковое:

1. Откройте “Мой компьютер”.

2. Перейдите во вкладку “Сервис” (Windows 2000, Millenium) или “Вид” (98, NT) и откройте раздел “Параметры”.

3. Откройте вкладку “Тип файлов” и установите ассоциацию между форматами DOC и/или DOCX и программой Microsoft Office Word.

4. Расширения файлов Ворд будут зарегистрированы в системе, следовательно, документы будут нормально открываться в программе.

На этом все, теперь вы знаете, почему в Word возникает ошибка при попытке открытия файла и как ее можно устранить. Желаем вам больше не сталкиваться с трудностями и ошибками в работе этой программы.

Applies for: Word 2003, 2007, 2010, 2011, 2016

On Microsoft’s official forum, one user had asked about a Word error message he received. This is what he said:

“I have a message: Word was unable to read this document. It may be corrupt. Try one or more of the following: * Open and Repair the file. * Open the file with the Text Recovery converter.”

Under his help message, 92 other people voted for the option «I have the same question». Now that so many people are facing the same dilemma, what can we do to solve it? In the next parts, we will tell you why you received this error message and what you can try to resolve this error.

Reasons for a Corrupted Word File

As reflected in the error message, your Word document may be damaged. Although the cause of damage may vary from case to case, here are some of the most common causes:

• Program Crashes: This often happens when you are working with your Word document. If the program happens to crash or freeze right in the middle of saving your file, it can corrupt the file by leaving it partially written.
• Download Error: If you have downloaded a Word document from the internet, and the connection goes out or you quit your Web browser partway through saving a file, your Word document may get corrupted.
• File Extension Change: Sometimes we need to change the file extension of a Word document from .doc to .docx or vice versa. This operation can also lead to an error message.
• Virus Attack: This is not a so common reason these days. But once there are viruses on your computer or USB flash drive, the Word document on it will get infected.

Although a damaged Word file may sound desperate, there are still several ways to help you solve the problem. Here are all the methods you can try to solve the «Word cannot read the document. It may be corrupted.» problem.

Method 1. Use a Reliable Word Repair Tool

There are many tools that are dedicated to helping users repair damaged MS files. EaseUS Data Recovery Wizard is one of these tools.

EaseUS Data Recovery WizardWizard is designed for easy file repair and recovery. It can not only repair corrupted Word documents, but also works pretty well in repairing Excel, PowerPoint as well as PDF files.

The simple scan-preview-recover mode is one reason that this tool attracts users so much. Now download this tool from the button below and follow the step-by-step guide to see how to use EaseUS Data Recovery Wizard to repair your Word document.

Step 1. Launch EaseUS Data Recovery Wizard, and then scan disk with corrupted documents. This software enables you to fix damaged Word, Excel, PPT, and PDF files in same steps. 

Step 2. EaseUS data recovery and repair tool will scan for all lost and corrupted files. You can find the target files by file type or type the file name in the search box. 

Step 3. EaseUS Data Recovery Wizard can repair your damaged documents automatically. After file preview, you can click «Recover» to save the repaired Word, Excel, and PDF document files to a safe location.

Method 2. Open Word in Safe Mode

Starting the Microsoft Office for Windows in Office Safe Mode allows you to use it safely when you encounter certain problems. This feature is useful when you need to open a file that cannot run in normal mode due to an application crash, or when you need help in identifying add-ons or extensions that may cause startup problems. Here are the detailed steps.

Step 1. Find the shortcut icon for your Word application.

Step 2. Press and hold the «CTRL» key and double-click the Word shortcut.

Step 3. Click «Yes» when a window appears asking if you want to start the application in Safe Mode.

This method is suitable for most Windows PCs. And, if you want to exit safe mode, just close all open Word files and restart. Unless there is a problem opening the application, it will start in normal mode.

Method 3. Use the Open and Repair Tool in MS

MS also has a built-in repair function that can help users open damaged files. This feature is called «open and repair». When you encounter the error message «Word cannot read the document. It may be damaged.», you can try to use this feature to open the damaged document.

Step 1. Open the Word application, go to «File» > «Open» > «Browse».

Step 2. Go to the location or folder of your problematic Word document, and select it to open.

Step 3. Click the drop-down arrow next to Open, and select «Open and Repair».

Wait for the opening and repairing process to complete, when you can see your Word content, copy and save the content to a new file.

Method 4. Use the Recover Text from Any File Converter in MS

This is another built-in feature of Windows for users to repair damaged files. Also known as Text Recovery Converter. Now, please follow the steps below to see how to open Word documents normally in this way.

Step 1. Open MS Word application on your computer.

Step 2. Click «File» on the left top corner of the panel.

Step 3. In the main menu bar, select «Open» > «Browse» to open your Word file from its location.

Step 4. Click the drop-down icon next to «All Files». Next, select «Recover text from any file».

Step 5. Choose the file you want to recover and then click the «Open» button. The MS Word will open and try to recover text from the file.

There are, however, limitations to this method. You can see that this method is called Text Recovery Converter, which means it can only extract text from your file. If your Word document is contained with images, charts, or any other elements, this method might not work.

Sum Up

Let’s sum up. If you received the error message «Word cannot read the document. It may be damaged.» when you open your Word document, it means your document might be damaged. Inside the MS Word application, there are many features you can try to repair your file, such as Open and Repair, Text Recovery Converter. 

A third-party recovery tool is another option. Data Recovery software such as Stellar Toolkit for File Repair can also help users to repair corrupted Word documents.

Нужно исправить или восстановить поврежденный документ Word? Случается, при открытии документа Word вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что документ не может быть прочитан, поскольку он поврежден, или из-за иных проблем с файлом. Повреждения документов Word могут быть вызваны различными причинами, но обычно приходится иметь дело всего лишь с проблемами с заголовками в файле, а в таком случае данные могут быть восстановлены практически всегда и в полном объеме.

Примерно так будет выглядеть сообщение об ошибке, которое вы увидите, когда Word не сможет открыть документ.

Содержание

1. «Сторонние» приложения
2. Встроенные возможности восстановления
3. Открыть файл по ссылке
4. Открыть в режиме Черновик
5. Предыдущие версии

«Сторонние» приложения

Советуем начать с программ, специализирующихся на восстановлении файлов определенного формата, а данном случае – форматов пакета Microsoft Office. Поскольку, к примеру, для восстановления изображений разработчики программ используют особые алгоритмы, мало подходящие для работы с текстовыми документами, качество восстановления в таком случае может серьезно пострадать.

Мы предлагаем использовать программу RS Office Recovery, зарекомендовавшую себя как один из наиболее эффективных инструментов для восстановления документов Microsoft Office. Просто скачайте и запустите программу и осуществите сканирование диска, на котором хранился поврежденный файл.

Все обнаруженные документы, доступные для восстановления, программа отобразит в отдельном окне. Документы будут иметь оригинальные названия. Вы сможете просмотреть содержимое документов и затем восстановить необходимые файлы, просто нажав кнопку «Далее».

Встроенные возможности восстановления

По умолчанию Word предлагает два возможных способа открытия поврежденного документа: Открыть и восстановить файл или Открыть с помощью Конвертера восстановления текста. В дополнение к этим двум опциям есть другие способы починить файл, используя только ресурсы Microsoft – все они подробно описаны в инструкциях службы поддержки. Обязательно попытайтесь открыть файл всеми предложенными способами, прежде чем переходить к работе с посторонними инструментам – часто стандартных средств действительно бывает достаточно.

В целях тестирования дополнительных методов восстановления файлов мы намеренно «повредили» документ Word, а затем попытались исправить его, используя различные методы, описанные ниже. Мы расскажем о результатах для каждого варианта восстановления.

Стандартные способы восстановления, упомянутые выше, могут быть реализованы через диалоговое окно «Открыть файл». Нажмите «Файл», затем «Открыть», после чего нажмите один раз на файл, который вы хотите восстановить. Не пытайтесь открыть нужный файл, просто дважды щелкнув по нему мышкой, иначе Windows постарается открыть его «как обычно», и вы в очередной раз получите сообщение об ошибке.

Теперь вместо того, чтобы нажать на кнопку «Открыть» щелкните по черной стрелке, расположенной в правой части кнопки. Вы увидите множество дополнительных опций, одной из которых будет Открыть и Восстановить. Word попытается восстановить поврежденный документ, и если вам повезет, вы сможете просмотреть файл.

В нашем простом тесте Word смог полностью восстановить файл, содержавший две страницы обычного текста. Поэтому всегда начинайте попытки вернуть файлы именно с этого способа – он довольно неплохо работает и не требует дополнительного программного обеспечения.

Вторая встроенная функция – это Конвертер восстановления, доступ к которому вы также можете получить через диалоговое окно «Открыть». В выпадающем списке «Все документы Word» выберите «Восстановление текста из любого файла».

Word попытается восстановить текст из файла. В нашем случае ему это не удалось, и мы снова получили сообщение о том, что файл поврежден. В зависимости от типа повреждения пострадавших файлов, результаты работы данной опции могут отличаться.

Если ни один из этих двух методов не сработал, вы можете попробовать вставить поврежденный документ в другой документ Word. Для этого откройте новый файл и нажмите на вкладку «Вставка».

Нажмите «Объект» и затем снова выберите вариант «Объект» в выпадающем списке. Перейдите на вкладку «Создать из файла» и нажмите кнопку «Обзор». Выберите поврежденный файл Word и посмотрите, можно ли вставить содержимое в новый документ.

В нашем тесте Word не смог вставить документ в текущий файл. Вместо этого появилось странное сообщение об ошибке, в котором говорилось, что программа, используемая для создания файла, то есть Word, не была установлена в нашей системе! Опять же, результаты могут быть разными, так что попытаться стоит, при этом не ожидая многого…

Открыть файл по ссылке

Метод немного запутанный, но может быть действенным, опять же, все будет зависеть от типа повреждений документа. Итак, мы создаем документ, вносим в него текст, копируем этот текст, затем вставляем специальный текст в новый документ в качестве ссылки и, наконец, обновляем эту ссылку с указанием на поврежденный файл, а не на исходный. Уф! Давайте начнем.

Сначала откройте новый документ Word и введите что-нибудь вроде «Привет Word», и затем где-нибудь сохраните этот документ.

Теперь выберите текст, который вы только что напечатали, и скопируйте его в буфер обмена. Вы можете выбрать его и нажать CTRL + C или просто щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать Копировать .

Затем создайте новый документ Word, через меню «Файл» – «Новый» . Если хотите, выберите пустой документ. Теперь нажмите на маленькую стрелку на кнопке Вставить и выберите «Специальная вставка» .

Здесь вам нужно выбрать «Форматированный текст (RTF)» или «Неформатированный текст». Неважно, что именно вы выберите. Если при попытке вставить ссылку вы получите какое-либо сообщение об ошибке, закройте этот новый документ, скопируйте текст и снова создайте новый документ.

Финал уже близок… Щелкните правой кнопкой мыши на тексте ссылки, который только что был вставлен вами в документ, выберите «Связанный объект Документ» и затем выберите «Связи».

Нажмите кнопку «Связи» и перейдите в каталог, в котором находится поврежденный файл. Выберите файл и нажмите «Открыть» .

После того, как источник ссылки обновлен, нажмите «ОК» и, будем надеяться, что текст из поврежденного документа появится вместо текста, который вы скопировали ранее. В моем случае у меня появилось сообщение об ошибке и я не смог открыть поврежденный файл. Однако мой тестовый файл был поврежден несколькими способами, и это могло быть причиной того, что текст не был восстановлен. Вы все равно должны попытаться!

Открыть в режиме Черновик

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, – открыть файл в «черновом» режиме, который не учитывает информацию о заголовке и т.д. и, следовательно, может открыть поврежденный файл.

Для этого нажмите «Файл», а затем «Параметры». Нажмите «Дополнительно», а затем прокрутите страницу вниз до раздела «Показать содержимое документа».

Здесь установите флажок «Показывать замещающие рамки рисунков» и «Использовать шрифты черновика в режимах черновика». Теперь вернитесь в Word, в разделе «Вид» нажмите «Черновик».

Теперь попробуйте открыть поврежденный файл. Если он все же не открывается, вам придется продолжить изучение других возможностей для исправления поврежденного документа.

Предыдущие версии

Еще один вариант, который может помочь вам восстановить документ Word, — это предыдущие версии файлов. В Windows 7 и выше функция восстановления системы автоматически создает резервные копии ваших документов.

Функция «Восстановление системы» должна быть включена по умолчанию. Если вы отключили его вручную, вы не сможете восстановить данные, используя эту функцию. Если же она включена, Windows автоматически сохраняет резервные копии довольно часто, обычно не менее чем раз в день.

Вы можете проверить, есть ли резервные копии необходимого файла в системе, просто щелкнув по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Свойства», а затем перейдя на вкладку «Предыдущие версии». Если вы не видите такую вкладку, значит, опция «Восстановление системы» не подключена.

Все ранее сохраненные версии будут отображаться в списке ниже. Очевидно, что вы потеряете все данные, которые были добавлены в документ после создания последней резервной копии и до того, как произошла ошибка, но это все же лучше, чем ничего.

Читайте, как исправить поврежденные «Excel» или «Word» файлы, которые не открываются из-за ошибки или сбоя. Как возобновить доступ к поврежденному документу.Обнаружить важный офисный документ испорченным, без возможности его использования, может вызвать у вас чувство безвозвратной потери. Но прежде чем смириться с утратой содержимого документа, ознакомьтесь с представленными методами исправления документа и сохранения вашего содержимого.

Введение

Информация окружает нас повсюду, мы получаем ее из любых источников, обрабатываем и обмениваемся ей ежедневно. У многих пользователей основной вид профессиональной деятельности связан с созданием или обработкой информации. И почти каждый из нас дополнительно использует информацию для собственных нужд.

Перевод значительной доли информации в цифровой формат значительно расширил диапазон ее применения.

Основным источником ее хранения являются разнообразные компьютерные устройства: персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т.д. Пользователи в равной степени используют их как для осуществления своей профессиональной деятельности, так и для приятного времяпрепровождения и развлечения.

Основным элементом управления любым компьютерным устройством является операционная система, которая осуществляет контроль над всеми процессами, происходящими на устройстве, и обрабатывает команды пользователя.

На сегодняшний день самой популярной операционной системой в мире является система «Windows». Разработанная и представленная для ежедневного использования корпорацией «Microsoft» в 1985 году, система претерпела ряд изменений и улучшений, что позволило ей стать самой распространенной операционной системой в мире. Приятный пользовательский интерфейс совместно с высокой производительностью системы и скоростью обработки данных делает ее незаменимой для управления современными компьютерными устройствами.

Для осуществления офисного и делового документооборота наибольшее распространение получило программное обеспечение «Microsoft Office», включающее в себя различные приложения для создания, обработки и обмена разными деловыми документами: текстовыми файлами, таблицами, базами данных, презентациями, диаграммами и т.д. Благодаря богатым функциональным возможностям «Microsoft Office», формат создаваемых им документов приобрел статус стандарта для всех основных видов документальных файлов.

В этом кратком руководстве мы рассмотрим порядок действий при невозможности открыть самый популярный вид офисных файлов: текстовый документ. Текстовый формат файлов пользователи регулярно используют в разнообразных целях: ведение деловой переписки, создание любого вида отчетности, офисный документооборот, все виды договоров, инструкций, проекты и презентации, создание рефератов, научных изысканий и художественных произведений и многое другое.

Потеря важных данных, особенно текстовых документов большого объема, может привести к нежелательным последствиям, ведь теперь вам нужно будет затратить значительное количество времени на воссоздание документа заново. Однако прежде чем приступить, попробуйте исправить ваш текстовый файл или, по крайней мере, извлечь из него максимально возможный объем содержимого, для облегчения себе последующей работы. В нашем руководстве мы покажем основные действия, которые вам необходимо выполнить для доступа к вашему документу. Дополнительно мы представим универсальный способ для восстановления ваших текстовых файлов при помощи профессиональной программы для восстановления офисных документов.

Как хранится офисный документ?

Способ хранения любых офисных документов полностью следует основным принципам хранения файлов в операционной системе. Мы рассмотрим способ хранения данных на примере жесткого диска персонального компьютера или ноутбука. Данные виды компьютерных устройств имеют наибольшее применение для работы с офисными документами, и позволяют хранить огромный массив данных в одном месте.

Любая информация на жестком диске хранится в файлах и папках и имеет строго организованную структуру, расположена в определенном порядке и систематизирована согласно внутренним настраиваемым фильтрам.

Для организации заданного способа хранения данных жесткие диски имеют внутреннюю специальную разметку, в соответствии с которой происходит запись и хранение информации. Минимальный элемент разметки жесткого диска называется сектор – это область дискового пространства, которая используется для хранения данных. Обычно сектор имеет базовый размер 512 байт. Именно эта величина является стандартной наименьшей областью дискового пространства для записи информации. Однако в зависимости от файловой системы, применяемой пользователем, размер минимальной области для хранения может быть увеличен до 64 кбайт, включая в себя определенное количество секторов, используемых как единый элемент.

При сохранении информации система соизмеряет размер файла с заданным минимальным значением области хранения данных, установленным файловой системой, и выделяет для сохранения файла определённое количество ячеек. Они могут располагаться непосредственно рядом друг с другом, или быть разбросаны по телу диска, представляя собой отдельные фрагменты целого файла. В момент записи файла система дополнительно создает системные метки, в которых записывает различную информацию: имя файла, его размер, расширение файла, местоположение и т.п. Когда пользователь обращается к файлу, то система на основании файловой метки производит поиск файла, собирает все его фрагменты воедино и выдает пользователю искомый файл.

Почему возможно восстановление документов?

Основываясь на описанных правилах хранения файлов в операционной системе «Windows», будет значительно легче понять процесс восстановления документа.

Далее мы остановимся на рассмотрении понятия формата текстового документа «Microsoft Word». Все ниже описанные понятия в полной мере относятся и к документам «Microsoft Excel».

За стандарт формата текстового файла принято расширение «.docx». Файл с этим расширением представляет собой определенный вид универсального контейнера, содержащего в себе различные параметры: текст, изображения, стили, форматирование, дополнительные объекты и т.д. Отдельно в него включены папки, описывающие свойства документа, его содержание и взаимосвязь между файлами. При открытии документа приложение «Microsoft Word» обращается к контейнеру и вызывает весь набор в виде готового документа. При повреждении отдельных элементов, программа может отсечь испорченные части файла и, используя внутренние возможности, восстановить определенные элементы документа.

В процессе работы приложение «Microsoft Word» периодически сохраняет временные промежуточные версии текстового документа. «Microsoft Word» хранит их в памяти жесткого диска для освобождения памяти приложения, а также в качестве резервного файла, чтобы обезопасить себя от потери данных во время исполнения приложением определенных действий. Профессиональное программное обеспечение для восстановления удаленных данных может извлекать такую информацию из секторов жесткого диска и восстанавливать ее.

Дополнительно программа извлекает множество другой информации, записанной ранее на диске в различных секторах. Поэтому, если вам будет необходимо полностью очистить свой жесткий диск или другой носитель без возможности последующего восстановления данных, то вам потребуется выполнить ряд действия для очистки секторов. Например, выполнить перезапись секторов другими данными несколько раз, ведь даже после перезаписи в секторе могут остаться отдельные элементы файла, которые может восстановить программа.

Одиннадцать способов восстановления поврежденного документа «Microsoft Word»

Мы покажем способы восстановления содержимого испорченного офисного документа на примере файла «Microsoft Word». Но все описанные способы действительны и для таблиц «Microsoft Excel».

Прежде чем впадать в отчаяние и приступать к воссозданию текстового документа заново, мы предлагаем вам выполнить определенные действия для возобновления доступа к вашему поврежденному текстовому документу. Даже если вы выполнили восстановление файлов, а они оказались испорчены и не открываются. Вам потребуется выполнить каждое действие последовательно одно за другим, до получения положительного результата. Если выполненное действие не помогло получить информацию с испорченного документа, то переходите к следующему до тех пор, пока ваша информация не будет возвращена. Дополнительно вы можете ознакомиться с некоторыми способами восстановления испорченных текстовых документов на нашем видеоканале в следующем обзоре: «Как восстановить несохраненный или поврежденный документ Microsoft Word, Excel или PowerPoint».

1. Убедитесь, что документ поврежден

Если вы не можете открыть свой документ, или получить к нему доступ не представляется возможным, то автоматическое предположение, что ваш документ поврежден, может быть большой ошибкой. Возможно с вашим документом все в порядке, а проблема кроется в приложение «Microsoft Word» или операционной системе «Windows». Прежде чем пытаться извлечь файл из резервной копии или запустить процесс восстановления файла, первым делом, попробуйте открыть в приложении другие документы. Если другие текстовые документы не открываются, то вероятно произошел сбой приложения, и ваш документ не поврежден. Выполните перезагрузку операционной системы и проверьте работоспособность приложения, устранив неполадки, в случае обнаружения таковых. Для завершения проверки целостности документа попытайтесь открыть его на другом компьютере с исправно функционирующим приложением «Microsoft Word». Вы можете быть приятно удивлены итоговым результатом. Но если дополнительная проверка подтвердила ваши опасения и вы убедились, что документ испорчен, то переходите к следующему разделу.

2. Создайте копию документа

На самом деле это действие не позволит вам восстановить информацию из вашего испорченного файла, но это важный предварительный шаг. Если у вас нет доступной резервной копии поврежденного документа, то немедленно скопируйте испорченный файл и сохраните его на съемном носителе. Есть вероятность, что сбой в файле был вызван определенными причинами, действие которых продолжается, и состояние информации в файле со временем может испортиться сильнее. Или файл может быть поврежден окончательно при ваших попытках восстановить или извлечь из него доступную информацию. Поэтому создание резервной копии файла поможет вам избежать дальнейшего его повреждения и повысит ваши шансы на успешное восстановление.

3. Проверьте свой адрес электронной почты и другие внешние ресурсы

Во многих случаях мы создаем документы и обмениваемся ими посредством различных средств коммуникации. Одним из возможных действий по возврату содержимого испорченного документа может быть проверка электронной почты или других приложений связи («Skype», «Viber», социальные сети и т.д.). Вы могли ранее, в какой-то момент, отправлять копию документа кому-то для ознакомления или отчета. Если это так, то копия документа все еще может находиться в папке «Отправленные» в вашем почтовом приложении, прикрепленная к отправленному вами электронному сообщению. Попробуйте выбрать папку «Отправленные» и, используя функцию поиска, отыскать требуемый документ. Или документ может находиться в истории ваших сообщений в других коммуникационных приложениях. Выполните дополнительную проверку и, возможно, вы сможете отыскать требуемый документ.

Также приложение для обработки текстовых документов «Microsoft Word» позволяет пользователям сохранять свои документы в удаленном облачном сетевом хранилище данных «OneDrive». Если вы настраивали такой вид сохранения документа, то шанс найти ваш документ целым значительно увеличивается.

Возможно, вы дополнительно использовали другие хранилища данных (например, «Dropbox») или съемные накопители и карты памяти для временного хранения или транспортировки документа к другим устройствам. Проверка всех возможных мест хранения файла может помочь вам найти, хоть и не окончательную версию вашего документа, но его промежуточную исправную версию. Тем самым существенно снизив ваши временные затраты на его окончательную доработку.

4. Запустите приложение «CHKDSK»

Попробуйте запустить приложение «CHKDSK» для тома, содержащего поврежденный файл. Ваша проблема может быть вызвана неполадкой на уровне файловой системы, и приложение «CHKDSK» может решить эту проблему.

«CHKDSK» – это стандартное приложение в операционной системе «Windows», основной функцией которого является осуществление проверки жёсткого диска компьютера или другого хранилища данных на возможные ошибки файловой системы и их автоматическое исправление. Дополнительно приложение ищет физически поврежденные сектора и помечает их как испорченные, чтобы в дальнейшем не использовать их для записи новых данных.

Запуск «CHKDSK» позволяет проверить целостность файловой системы и определить, существует ли проблема на уровне файловой системы или внутри самого документа.

Для запуска приложения «CHKDSK» воспользуйтесь диалоговым окном «Выполнить». Открыть его можно различными способами. Но самый быстрый способ, позволяющий сразу открыть диалоговое окно напрямую – это использовать совместное сочетание клавиш «Windows + R». В строке диалогового окна введите следующую команду:

chkdsk [имя тома] /f /r

где «chkdsk» – исполняемая команда программы «Check Disk».

[имя тома] – имя диска, для которого осуществляется проверка, без квадратных скобок.

«/f» – атрибут задает проверку указанного диска на наличие ошибок и производит их исправление.

«/r» – атрибут позволяет выполнить поиск поврежденных секторов и восстановить ту часть данных, которая может быть прочитана.

В нашем примере мы указали диск «C:».

Приложение выполнит проверку выбранного тома и исправит найденные ошибки. Если ошибок обнаружено не было, то переходите к следующему разделу.

Более подробно ознакомиться с возможностями приложения «CHKDSK» и способами проверки жесткого диска на ошибки в операционной системе «Windows 10» вы можете в нашем видео обзоре: «Как проверить жесткий диск на ошибки и исправить ошибки в Windows 10, 8, 7»

5. Попробуйте изменить формат документа

Если вы можете открыть файл в приложении «Microsoft Word», то попробуйте сохранить его в альтернативном формате. Иногда использование такого формата, как «.rtf» или «.txt», приводит к тому, что некоторые из кодов «Microsoft Word» будут удалены из документа, что часто устраняет возникшую проблему.

Откройте приложение «Microsoft Word», а затем в ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл».

Теперь в боковом меню нажмите раздел «Открыть», в диалоговом окне «Открытие документа» найдите свой файл и нажмите кнопку «Открыть» для доступа к нему.

После открытия документа в ленте главного меню приложения «Microsoft Word» нажмите на вкладку «Файл», потом в боковом меню вкладки выберите раздел «Сохранить как» и в центральной панели нажмите кнопку «Обзор».

В открывшемся окне «Сохранение документа» в разделе «Тип файла» нажмите на стрелку вложенного меню и откройте его. Здесь на выбор вам будет представлены различные виды форматов сохранения текстового документа. Выберите из предложенного списка «Текст в формате RTF (*.rtf)», а затем нажмите кнопку «Сохранить» для изменения формата документа.

Теперь, используя описанный алгоритм, откройте раздел «Сохранить как», и сохраните документ обратно в формате «Документ Word (*.docx)». По завершению, убедитесь, что конвертация текстового документа помогла решить проблему испорченного файла. Если проблема не решена, то попробуйте сохранить файл в другом формате: «.txt», «.htm», «.html» или любом другом текстовом формате. Однако следует помнить, что при сохранении документа в формате обычного текста «.txt», параметры форматирования, изображения и макросы будут потеряны. Данный формат можно использовать только в том случае, когда остальные форматы не смогли устранить возникшую проблему.

6. Извлеките исходный текст

Хотя, использование способа сохранения документа «Microsoft Word» как файла формата «.rtf» или «.txt»обычно очень хорошо справляется с устранением проблемы испорченного документа, этот метод может вам не подойти, если у приложения «Microsoft Word» не получается открыть файл. В таком случае вы можете воспользоваться другим текстовым редактором, который поддерживает открытие документов «Microsoft Word». Кроме того, вы можете использовать шестнадцатеричный редактор файлов («hex» редактор), чтобы вручную извлечь определённую информацию из файла.

7. Используйте текстовый конвертер «Microsoft Word»

Вы также можете восстановить текстовую часть документа с помощью внутреннего конвертера приложения «Microsoft Word». Используя ранее описанный алгоритм открытия документа, нажмите на ленте главного меню на вкладку «Файл», а потом в боковом меню выберите раздел «Открыть». В открывшемся диалоговом окне «Открытие документа», выберите нужный документ «Microsoft Word». Затем в нижней части окна, над кнопкой «Открыть», откройте всплывающее меню, нажав на черную стрелку доступа к скрытому меню, и, в списке возможных действий, выберите «Восстановление текста из любого файла (*.*)», а потом откройте выбранный документ.

Выбранный вариант фильтра будет импортировать прямой текст «ASCII» из любого файла. Однако вы потеряете форматирование документа «Microsoft Word» и нетекстовые элементы, такие как графические объекты, изображения, поля, но вы, по крайней мере, сможете извлечь большую часть текстовой информации из файла. После восстановления содержимого некоторые двоичные данные могут не конвертироваться. Обычно такое происходит в начале и конце документа. Поэтому, перед сохранением текста, вам нужно будет отредактировать его, и удалить такие данные.

8. Используйте принудительное восстановление файла «Microsoft Word»

В приложении «Microsoft Word» присутствует внутренняя функция «Открыть и восстановить», которую вы можете использовать, чтобы принудительно заставить приложение выполнить восстановление испорченного документа. Просто выберите файл в диалоговом окне «Открыть», запустив его ранее описанным способом, и нажмите в нижнем правом углу, на кнопке «Открыть», черную стрелку для вызова всплывающего меню. В раскрывшемся списке возможных действий выберите раздел «Открыть и восстановить». Это не самый надежный способ восстановления информации из испорченного файла, но он работает для большинства проблемных документов.

Затем убедитесь, что восстановление документа закончено, и проблема испорченного файла решена. Если неисправность не устранена, то перезагрузите операционную систему «Windows» и переходите к следующему способу.

9. Используйте скрытые копии документа

Как мы уже обращали ваше внимание ранее, приложение «Microsoft Word» автоматически сохраняет некоторые временные промежуточные версии текстового документа на жесткий диск. Если существует такая скрытая копия вашего документа, то возможно будет восстановить последнюю его версию.

Для этого откройте проводник файлов «Windows» (или любой другой менеджер файлов), и найдите месторасположения вашего испорченного документа. Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и, в контекстном всплывающем меню, выберите раздел «Восстановить прежнюю версию».

В открывшемся окне свойств документа во вкладке «Предыдущие версии» система произведет поиск и выдаст возможные найденные сохраненные версии документа, которые можно будет использовать для восстановления. (Эта вкладка существует только для файлов, хранящихся на томах с файловой системой «NTFS».)

Затем восстановите доступную версию файла. С большой долей вероятности, вы не восстановите окончательную версию вашего документа, однако найденная версия файла будет близка к ней, и позволит вам сэкономить значительное время при доведении документа к законченному варианту.

10. Перестройте заголовок файла

Хотя каждый документ отличается друг от друга, документы «Word», созданные общей версией приложения «Microsoft Word», имеют общий заголовок файла. Содержимое этого заголовка каждый раз варьируется от одной версии «Microsoft Word» к другой. Однако если вы используете редактор файлов для проверки нескольких исправных документов «Microsoft Word», то быстро станет очевидным, какие байты заголовка имеет каждый из документов. После того, как вы определили, какая часть файла является заголовком, вы можете скопировать его из исправного документа и воспользоваться редактором, чтобы вставить эти байты в ваш поврежденный документ, перезаписав существующий заголовок таким действием. Если заголовок являлся причиной повреждения документа, то этот способ позволит устранить проблему.

11. Используйте программу для восстановления удаленных файлов

В международной информационной компьютерной сети «Интернет» представлено некоторое количество приложений для восстановления поврежденных документов. Одним из наиболее известных продуктов является приложение «Hetman Office Recovery». Приложение восстанавливает весь спектр офисных файлов, включая текстовые документы и электронные таблицы в форматах приложений «Microsoft Office», «OpenOffice», «Libre» и «StarOffice». Мощный алгоритм приложения поможет восстановить важные документы, как с полностью функционирующих, так и c повреждённых накопителей, с отформатированных и переразмеченных дисков, устройств с повреждениями файловой системы и многих других. Более подробно о возможностях приложения «Hetman Office Recovery», используемом алгоритме восстановления удаленных, потерянных или испорченных документов, вы сможете узнать из нашего видео руководства: «Восстановите Open Writer (odt) и Calc (ods) документы в 2018 программой Hetman Office Recovery»

Другим не менее популярным продуктом, разработанным непосредственно для восстановления удаленных документов «Microsoft Word», является приложение «Hetman Word Recovery». Если вы заинтересованы непосредственно в восстановлении только текстовых документов «Word», то выбор приложения «Hetman Word Recovery» является оптимальным вариантом.

Скачайте приложение и запустите исполняемый файл. Будет запущен мастер установки «Hetman Word Recovery». Нажмите кнопку «Далее» и начните процесс установки.

Приложение предложит ознакомиться с лицензионным соглашением. Нажмите кнопку «Принимаю», чтобы продолжить установку приложения.

Выберите папку, в которую вы хотите установить приложение, или используйте вариант, предложенный мастером установки. По умолчанию приложение будет установлено на системный диск «С:/». Однако следует помнить, что вы должны выполнить установку приложения на другой диск, отличный от того, на котором вы планируете запустить процедуру восстановления документов, во избежание перезаписи документов другими данными и их окончательной потере. Затем нажмите кнопку «Далее» для продолжения.

Укажите приоритетные настройки, которые должен выполнить мастер при установке приложения, а затем нажмите кнопку «Установить».

Копирование файлов приложения не займет много времени, и вы сможете наблюдать за всем процессом установки.

По завершению работы мастера установки «Hetman Word Recovery» нажмите на кнопку «Готово».

Теперь запустите «Hetman Word Recovery», используя настройки, заданные при установке приложения, например, дважды щелкните ярлык на рабочем столе компьютера.

Приложение автоматически активирует мастер восстановления документов и предложит вам последовать его подробным пошаговым инструкциям. Нажмите кнопку «Далее» для запуска процесса восстановления.

В списке дисков и подключенных к вашему компьютеру устройств выберите диск, сканирование которого вы хотите провести для поиска удаленных или испорченных документов. А потом нажмите кнопку «Далее» для продолжения.

В зависимости от вашего выбора, система предложит вам виды анализа, которые вы сможете задать для поиска ваших документов. Приложение «Hetman Word Recovery» может выполнять различные виды анализа дискового пространства, и на основании внутренних меток файла, собирать его воедино, даже при наличии испорченных секторов. Приложение может выполнить «Быстрое сканирование», которое позволит вам найти удаленные текстовые документы по имеющейся информации в файловой системе. Либо, используя «Полный анализ», приложение запустит поиск всей возможной информации, имеющейся на диске, и восстановит файловую систему. Отметьте соответствующую ячейку и нажмите кнопку «Далее».

Дополнительно вы можете указать отдельные критерии для поиска файлов: искать по размеру, по дате, по определенному типу файлов или выбрать все файлы для поиска. По окончанию нажмите кнопку «Далее» и приложение запустит процесс сканирования и восстановления документов в соответствии с указанными критериями.

Во время работы все найденные документы будут отображаться в окне приложения.

Дождитесь окончания процесса и выберите документы, которые вы хотите восстановить, из перечня найденных файлов. При выделении документа, функция предварительного просмотра приложения отобразит содержимое каждого файла и предоставит всю информацию о нем (например, имя программы, количество знаков и страниц, дата создания и последнего сохранения и т.д.). Для предотвращения потери информации приложение не отображает форматирование текста в некоторых документах. Однако при восстановлении все форматирование будет сохранено. После выбора всех требуемых документов нажмите кнопку «Далее».

Приложение предложит вам выбрать необходимый метод сохранения файлов: сохранение на жесткий диск (любой физический накопитель), запись на «CD/DVD», создать виртуальный образ «ISO» или выгрузить файлы по «FTP». Установите индикатор в соответствующую ячейку напротив выбранного вами способа сохранения документов и нажмите кнопку «Далее» для продолжения.

Отметьте дополнительные опции, необходимые для сохранения файлов, а затем нажмите кнопку «Восстановить» и закончите процесс сохранения выбранных файлов.

Более близко ознакомиться с возможностями приложения «Hetman Word Recovery» и способами восстановления документов «Microsoft Word» можно на нашем видеоканале в обзоре: «Восстановление удаленных Word (DOC, DOCX) документов в 2018 программой Hetman Word Recovery»

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…

• Home>>

• Проблемы Офис >>
• Решено: Word обнаружено содержимое которое не удалось прочитать