Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке запустить приложениеMicrosoft 365 может возникнуть эта ошибка. Ниже описаны действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте применить их по порядку.
Перезагрузка устройства.
Подождите несколько минут, перезагрузите устройство, войдите в систему и запустите приложение еще раз.
Восстановление Office из панели управления
Инструкции по запуску средства восстановления зависят от вашей операционной системы. Выберите свою систему из раскрывающегося списка.
-
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
и выберите Приложения и возможности во всплывающем меню. -
Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить. Если параметры не отображаются, щелкните три точки справа.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
-
В зависимости от того, установлена ли ваша копия Office на основе технологии «нажми и работай» или на основе MSI, вы увидите следующие параметры для продолжения восстановления. Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
Технология «нажми и работай»
В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
и выберите Приложения и возможности во всплывающем меню.
-
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
(в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления. -
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
-
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
-
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
-
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
-
Нажмите кнопку Пуск
и выберите Панель управления. -
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
-
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
-
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
-
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
и выберите Панель управления.Удаление и повторная установка Office
Удаление Office с помощью средства простого исправления
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
При установке Office возникают проблемы? Используйте автономный установщик
Если вам не удается установить Office, следуя инструкциям в указанных выше статьях, попробуйте использовать автономный установщик.
Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.
Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).
Нужна дополнительная помощь?
Приветствую читателей блога К76, сегодня короткая статейка о том, как попробовать исправить ошибку открытия Microsoft Word «Что-то пошло не так«. Говоря о Microsoft Word, я подразумеваю все установленные приложения Microsoft Office в Windows. В общем, при открытии любого документа от MS Office пользователя может встретить сообщение о проблеме:
Произошла, как мне сдаётся, обычная для W10 вещь: как всегда, очередное обновление Windows 10 покоцало очередное приложение. Я предлагаю вам следующий вариант её решения. Рунет не шерстил, возможно, предложенное здесь вами опробовано. Однако рискну внести собственную копейку в потенциальное решение ошибки. В принципе, последовательность действий можно описать одними иллюстрациями. Без всяких дополнительных пояснений. Но продолжим.
Вызываем апплет Windows по установке и удалению программ быстрой командой
appwiz.cpl
из панели Пуск в строке поиска или через Выполнить (WIN + R). Найдём нашу версию Microsoft Office в списке, выделим и выберем Изменить в панели апплета. По нажатию нам будут предложена два варианта возможного исправления проблемы:
Пройдите по каждому из них последовательно, начав с Быстрого восстановления.
Что-то пошло не так при исправлении ошибки Что-то пошло не так.
Думаю, что для большинства из вас на этом перипетии с MS Office закончатся. Однако, если Office продолжает отказывать вам в запуске, попробуйте следующие шаги. Отправляемся в консоль служб Windows, откуда вам следует проверить работоспособность двух служб. Обе принадлежат пакету, и от их настроек зависит в том числе и способность программы «починить саму себя». Переходим в консоль командой
services.msc
Начните с Office 64 Source Engine. В зависимости от разрядности версии, 64 в её названии может исчезать или появляться. Запустим её:
После запуска обеих служб повторите описанную абзацем выше процедуру Изменением программы. Если в каком-то из случаев вам не удаётся запустить сервис вручную, выводите службу в Автозапуск, перезагрузите компьютер и снова попытайте счастье на этапе самовосстановления пакета MS Office из апплета Удаления или изменения программы. У меня после проделанного окно успеха не замедлило появиться, от ошибки открытия Что-то пошло не так остались воспоминания:
Не буду утверждать, что предложенное мной панацея, однако пару раз этот простенький подход меня и других выручил.
Успехов всем.
microsoft certified partnerOccasionally, when opening up an Office application, the app may not work you’ll receive an error message saying “Something went wrong”:
If this happens to you, try the following troubleshooting steps:
Method 1: Restart Your Device
The error may be caused by your computer’s background processes. Restarting your device, re-signing into your Microsoft account and launching the app from fresh may be enough to get it working again, so try this first.
Method 2: Repair Office from your Windows Control Panel
If it still doesn’t work after restarting your computer, then Control Panel in Windows allows you to run a Repair on your Microsoft Office apps.
Step 1 (varies for different versions of Windows):
- Windows 10: Right-click the Start button in the bottom left of your screen and click Apps and Features. From the list, click on the Office program you want to fix and select Modify.
- Windows 8/8.1: Right-click the Start button in the bottom left of your screen and click on Control Panel. Open Programs and then select Uninstall a Program. From the list, right-click on the Office program you want to fix and select Change.
- Windows 7: Click the Start button in the bottom left of your screen and click on Control Panel. Open Programs and then select Uninstall a Program. From the list, right-click on the Office program you want to fix and select Change.
Step 2 (same for Windows 10, 8/8,1 and 7):
- If given the option, choose between Quick Repair or Online Repair options and then click Repair
Note: Quick Repair only fixes corrupted files, while Online Repair fixes everything
- Otherwise, just select Repair and click Continue.
Method 3: Uninstall and Reinstall Microsoft Office
If neither restarting your computer nor repairing your Office program work, then try uninstalling your Office and doing a fresh installation.
Step 1: Uninstall Office
- Microsoft offers an Uninstall Tool on its website which you can find a direct download link for here. Just download the tool, open it up and follow the instructions to uninstall your Office program.
Note: if you have any problems running the tool through Internet Explorer, try using another web browser, such as Chrome or Firefox
- If the Uninstall Tool isn’t working, then try following our guide here for how to manually do a complete uninstallation of your Office product
Step 2: Restart your computer
- If you used Microsoft’s Uninstall Tool, it will automatically re-open after you restart your computer, to complete the uninstallation process
Step 3: Reinstall Office
- Once the uninstallation process is complete, you’re now ready to do a fresh installation of Office
- You can either install Office again directly through your or, if your internet connection’s unreliable, you can use the Office offline installer
Note: To use the offline installer, you still need to download it first from your online Microsoft account. Once you’ve downloaded it, you can then run it anytime, without worrying about an internet connection.
If you’re looking for a software company you can trust for its integrity and honest business practices, look no further than SoftwareKeep. We are a Microsoft Certified Partner and a BBB Accredited Business that cares about bringing our customers a reliable, satisfying experience on the software products they need. We will be with you before, during, and after all the sales.
That’s our 360 Degree SoftwareKeep Guarantee. So, what are you waiting for? Call us Today on +1 877 315 1713 or email sales@softwarekeep.com. As well, you can reach us via Live Chat.
Microsoft Office, Программное обеспечение
- 25.07.2021
- 9 928
- 4
- 31
- 30
- 1
- Содержание статьи
- Проверка работы службы OfficeClickToRun
- Исправление установки
- Комментарии к статье ( 4 шт )
- Добавить комментарий
В случае, если при запуске любого приложения из офисного пакета Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word и т. д.) вы наблюдаете примерно следующее сообщение:
Что-то пошло не так
Не удалось запустить программу. Попробуйте запустить ее снова.
Если она не запустится, попробуйте восстановить Office в разделе «Программы и компоненты» на панели управления.
Код ошибки: 0x426-0x0
Значит, у вас какие-то проблемы с установленной копией Microsoft Office на компьютере. Для решения данной ошибки можно попробовать воспользоваться советами ниже.
Проверка работы службы OfficeClickToRun
Одной из причин возникновения данной ошибки, является не запущенный процесс OfficeClickToRun.exe. Запустить его можно следующим способом:
- Сперва нужно открыть окно управлениям службами. Для этого, поочередно зажимаем клавиши Win + R, и в появившемся окне набираем команду
services.msc, после чего нажимаем кнопку «OK».
- Откроется окно «Службы«. Там, ориентируясь по столбцу «Имя«, нужно найти службу с наименованием «Служба Microsoft Office «Нажми и работай»«.
- Нажимаем на ней правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
- В окне свойств данной службы, раскрываем список «Тип запуска», и меняем его с «Отключена» на «Автоматически». Затем нажимаем на кнопку «Применить».
Если в данном окне указано состояние «Выполняется», попробуйте нажать на кнопку «Остановить», и сразу перейти к следующему.
- После этого, нажимаем на кнопку «Запустить».
- Теперь нажимаем кнопку «ОК«, и закрываем окно управления службами, и проверяем работоспособность приложений Microsoft Office.
Исправление установки
Если же, «Служба Microsoft Office «Нажми и работай»» работает, а приложения офиса по прежнему не запускается, можно попробовать выполнить исправление установки. Для
этого, нужно просто вызвать мастер установки через установку и удаление программ.
- Открываем меню «Пуск», и в нем набираем в поиске «Приложения и возможности», после чего кликаем по соответствующему пункту в результатах поиска.
- В списке установленных программ находим Microsoft Office нужной редакции, и выбираем пункт «Изменить«.
- Появится окно с предложением выбрать желаемый вариант восстановления. В первый раз можно выбрать вариант «Быстрое восстановление«, в случае не решения проблемы — запустить эту же процедуру, и выбрать вариант «Восстановление по сети«. Для начала восстановления, следует нажать кнопку «Восстановить».
- Далее подтверждаем свои намерения, и запоминаем, что на время восстановления, пользоваться приложениями Microsoft Office не получится.
- Процесс выполнения восстановления будет отображаться прямо на экране.
- По завершению восстановления, будет выведено соответствующее сообщение.
Нужно закрыть данное окно, и проверить работоспособность Microsoft Office, в случае не решения проблемы быстрым восстановлением — попробовать запустить восстановление по сети.
Microsoft Office 2013 — одно из приложений, поддерживающих открытие, чтение и редактирование текстовых документов. Однако в некоторых случаях при открытии приложения Microsoft Office 2013 пользователи сталкиваются с ошибкой «Что-то пошло не так» с сообщением об ошибке ». Что-то пошло не так. К сожалению, они не могут запустить вашу программу. Пожалуйста, убедитесь, что он не отключен системой. Код ошибки: 1058-13 ‘.
Итак, как исправить эту ошибку, обратитесь к следующей статье сетевого администратора.
1. Причины появления ошибки «Что-то пошло не так» Ошибка 1058-13 в Microsoft Office 2013
Основная причина ошибки ‘ Что-то пошло не так ‘в Office 2013, потому что служба Microsoft Click to Run еще не активирована. Когда эта служба отключена в системе, это вызовет некоторые ошибки, в том числе ошибку ‘ Что-то пошло не так ‘.
Чтобы исправить ошибку, просто активируйте службу Microsoft Click to Run и завершите ее.
2. Исправьте ошибку «Что-то пошло не так, ошибка 1058-13» в Office 2013.
Процесс фиксации ‘ Что-то пошло не так Ошибка 1058-13 ‘ ошибка в Office 2013 довольно просто, и вам не нужно устанавливать какое-либо стороннее программное обеспечение. Следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1 :
Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть командное окно «Выполнить». В командном окне «Выполнить» введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.
Примечание :
Убедитесь, что вы открыли командную строку в разделе «Администратор».
Шаг 2 :
В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:
sc config clicktorunsvc start = auto
Шаг 3 :
Теперь на экране вы увидите сообщение ChangeServiceConfig SUCCESS, как показано ниже.
Шаг 4:
Затем введите следующую команду в окно командной строки и нажмите Enter:
sc start clicktorunsvc
Шаг 5:
Приведенная выше команда активирует службу Microsoft Click to Run на вашем компьютере, и ошибка «Что-то пошло не так» больше не существует.
См. Некоторые из следующих статей:
- Загрузите и установите или переустановите Office 365, Office 2016, Office 2013 на свой компьютер.
- Процедура открытия Microsoft Office 2013/2016 в безопасном режиме
- Что такое Центр загрузки Microsoft Office? Как отключить этот инструмент?
Удачи!
Вы получаете сообщение об ошибке «В Word произошла ошибка при попытке открыть файл» при попытке запустить документ в Microsoft Word? Скорее всего, стороннее приложение изменило ваш файл. Мы покажем вам несколько способов обойти эту проблему и успешно запустить документ.
Другие причины, по которым вы можете столкнуться с вышеуказанной проблемой, включают функцию защищенного просмотра Word, блокирующую доступ к вашему документу, повреждение вашего файла, проблемы с Word и многое другое.
Разблокируйте файл Word
Когда вы получаете сообщение об ошибке «В Word произошла ошибка при попытке открыть файл», разблокируйте файл Word, и ваша проблема может быть решена. Вы можете сделать это, используя окно «Свойства» на ПК с Windows.
- Найдите файл Word в окне Проводника.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Свойства» в меню.
- Выберите Разблокировать в открывшемся окне.
- Выберите ОК в нижней части окна.
- Откройте файл в Word.
Устранение проблемы с несколькими документами Word
Если вы получаете одну и ту же ошибку для нескольких документов Word, вам не нужно исправлять проблему для каждого файла по отдельности. Вместо этого вы можете добавить папку с документами в качестве надежного места в Word, и тогда вы сможете без проблем получать доступ ко всем своим документам в Word.
- Соберите все файлы Word в одну папку.
- Запустите приложение Word и выберите «Параметры» на боковой панели слева.
- Выберите «Центр управления безопасностью» слева и «Настройки центра управления безопасностью» справа.
- Выберите «Надежные местоположения» слева и «Добавить новое местоположение» справа.
- Нажмите «Обзор» и выберите папку, содержащую файлы Word.
- Выберите OK, OK и OK во всех трех открытых окнах.
- Попробуйте запустить документ в Word.
Отключить защищенный просмотр в Word
Если вы продолжаете получать вышеуказанную ошибку для своего файла, отключите функцию защищенного просмотра Word, которая ограничивает определенные функции приложения. Ваша проблема должна быть исправлена.
- Откройте Word и выберите «Параметры» на левой боковой панели.
- Выберите «Центр управления безопасностью» слева и «Настройки центра управления безопасностью» справа.
- Выберите «Защищенный просмотр» на левой боковой панели.
- Отключите все параметры справа и выберите «ОК» внизу.
- Выберите «ОК» в окне «Параметры Word», чтобы сохранить настройки.
- Откройте файл в Word.
Восстановите файл Word
Одна из причин, по которой ваш файл не открывается и отображается ошибка «В Word произошла ошибка при попытке открыть файл», заключается в том, что ваш файл неисправен. Сторонние приложения или вирусы могли изменить ваш файл, сделав его непригодным для использования.
В этом случае вы можете использовать встроенную функцию восстановления Word, чтобы исправить файл. Как только вы это сделаете, ваш файл должен открыться в Word без проблем.
- Откройте Word на своем компьютере.
- Выберите «Открыть» слева и выберите «Обзор» в среднем столбце.
- Откройте папку, содержащую неисправный файл Word, щелкните файл один раз, выберите значок со стрелкой вниз рядом с «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить».
- Позвольте Word восстановить и открыть ваш файл.
Доступ к вашему файлу в безопасном режиме Office Word
Возможно, с вашим файлом все в порядке, но в приложении Word возникают проблемы, из-за которых вы не можете просматривать свои документы. Эти проблемы могут возникать из-за различных факторов, одним из которых являются надстройки.
В этом случае вы можете запустить Word в безопасном режиме Office, который изолирует сторонние элементы в приложении, позволяя вам просматривать свои документы.
- Запустите диалоговое окно «Выполнить» на ПК с Windows, нажав Windows + R.
- Введите в поле следующее и нажмите Enter: winword /safe
- Word откроется в безопасном режиме Office.
- Нажмите Ctrl + O и выберите Обзор.
- Дважды щелкните файл, чтобы открыть его в Word.
Восстановить Microsoft Word
Если вы продолжаете получать указанную выше ошибку при попытке запустить файл, возможно, файлы основного приложения Word повреждены. Вы не можете исправить эти файлы вручную, но вы можете использовать встроенный инструмент для восстановления всех этих неисправных файлов.
- Запустите меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте инструмент.
- Выберите Удалить программу в главном окне инструмента.
- Выберите свою установку Microsoft Office в списке и нажмите «Изменить» вверху.
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
- Выберите «Быстрое восстановление» и выберите «Восстановить».
- Если указанный выше вариант не устранил вашу проблему, выберите вариант онлайн-восстановления и выберите «Восстановить».
Откройте файл Word в другом текстовом процессоре
Преимущество документов Word в том, что вам не обязательно нужно приложение Word для просмотра и редактирования документов. Существует множество других текстовых процессоров, которые можно использовать для доступа к файлам Office и внесения в них изменений.
Вы можете использовать встроенные инструменты вашего компьютера, такие как WordPad (Windows) и TextEdit (Mac), для просмотра документов Word. Для получения дополнительных функций используйте альтернативные офисные пакеты, такие как OpenOffice и LibreOffice.
Вы сможете вносить практически все необходимые изменения в документы Word с помощью этих сторонних приложений для офисного пакета.
Устранение проблем, мешающих вам открывать файлы Word
Файлы Word являются важной частью рабочей жизни многих людей. Если вы получите сообщение об ошибке «В Word произошла ошибка при попытке открыть файл», вы будете разочарованы, поскольку ваш файл просто не откроется, что бы вы ни делали.
К счастью, вы можете решить эту проблему, разблокировав файл или внеся несколько других изменений в Word, как описано выше. После этого ваш файл запустится без проблем.
Приложения Office можно использовать для создания сложных таблиц, красивых документов и интересных презентаций. Пользователи имеют доступ к большому количеству инструментов дизайна в соответствующих приложениях Office, которые они могут использовать для создания собственного макета и дизайна.
Разработка документов, презентаций и т. Д. Занимает много времени, и вам нужно некоторое базовое понимание самих принципов дизайна, чтобы создать красивый документ / презентацию / брошюру / и т. Д. Если у вас нет времени создавать что-то самостоятельно, вы можете скачать шаблон.
Шаблоны Microsoft Office
Microsoft Office имеет обширную библиотеку шаблонов, доступных для его приложений. Некоторые часто используемые и популярные шаблоны уже загружены при установке Microsoft Office, но другие, представленные на экране «Новый файл», можно загрузить непосредственно из приложения Office.
Шаблоны довольно малы по размеру и загружаются за секунды (или минуты), но иногда загрузка может завершиться ошибкой. Если это так, вы увидите сообщение «Исправьте ошибку при загрузке вашего шаблона».
Ошибка «Что-то пошло не так при загрузке вашего шаблона» (FIX)
Выполните эти базовые проверки, а затем попробуйте исправления, перечисленные ниже.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету.
Убедитесь, что вы вошли в приложение Office.
Запустите Office с правами администратора и попробуйте скачать шаблон.
1. Скачивание шаблонов напрямую
Если вы не можете загрузить шаблон Office из приложения Office, самая простая и надежная альтернатива — загрузить его прямо из библиотеки шаблонов Microsoft.
Посетить Библиотека шаблонов Microsoft Office в вашем браузере.
Прокрутите вниз и выберите приложение, для которого хотите загрузить шаблон.
Найдите шаблон, который хотите использовать, и выберите его.
Щелкните Загрузить и используйте свой шаблон, переместив его в папку с шаблоном.
2. Ремонтный офис
Предыдущее решение предоставит вам шаблон, который вы хотите использовать, но не решит проблему в приложении Office. Для этого попробуйте восстановить Office.
Откройте Панель управления.
Перейдите в «Программы»> «Удалить программу».
Выберите Office или Microsoft 365 и нажмите кнопку «Изменить» вверху.
Восстановите установку и перезапустите систему.
Проверьте, можно ли скачать шаблоны.
3. Установите обновления Office.
Если вам не удается загрузить шаблоны из приложений Office, это может быть связано с тем, что в ваших приложениях Office не установлены последние обновления. Чтобы обновить их, выполните следующие действия.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите вкладку Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
Проверьте, есть ли в списке доступных обновлений обновления для Office.
Скачайте и установите обновления.
Перезагрузите систему и попробуйте загрузить шаблоны.
4. Удалите обновление.
Незавершенное обновление для Microsoft 365 может вызвать проблемы с загрузкой шаблонов, но установленное обновление может сделать то же самое. Все сводится к отдельным обновлениям и к тому, сломаны они или нет. Если загрузка шаблонов внезапно перестала работать, это может быть связано с недавно установленным обновлением, и вам придется его удалить.
Откройте Панель управления.
Перейдите в «Программы»> «Удалить программу».
Щелкните Просмотр установленных обновлений в столбце слева.
Найдите обновления Office и выберите самое последнее.
Нажмите кнопку Удалить вверху.
После удаления обновления перезагрузите систему и попробуйте загрузить шаблоны.
5. Удалите Visio Viewer.
Пользователи, у которых установлен Visio Viewer, жаловались на невозможность загрузки шаблонов. Удаление приложения в некоторых случаях решает проблему.
Откройте Панель управления.
Перейдите в «Программы»> «Удалить программу».
Выберите Visio Viewer и нажмите Удалить вверху.
Перезагрузите систему.
6. Включите доступ в Интернет в Office.
Office разрешен доступ к онлайн-контенту. Этот параметр может влиять или не мешать шаблонам, которые вы пытаетесь загрузить.
Откройте приложение Office, в котором вы пытаетесь загрузить шаблоны.
Перейдите в Файл> Параметры.
Выберите вкладку Центр управления безопасностью.
Нажмите кнопку Настройки центра управления безопасностью.
Перейдите в Параметры конфиденциальности и щелкните Параметры конфиденциальности.
Включите «Разрешить Office подключаться к Интернету», если он отключен, или отключите его, если он включен.
Перезапустите приложение и попробуйте загрузить шаблоны.
Ошибки шаблонов MS Office: заключение
Шаблоны можно загрузить прямо из библиотеки Microsoft, но их установка немного утомительна. Пользователи должны вручную переместить их в правильную папку шаблонов.
Встроенная опция загрузки шаблонов исключает ручную часть уравнения, поэтому важно ее исправить.
Иногда при запуске программы Office вы можете получить сообщение « Что-то пошло не так, мы не смогли запустить вашу программу ». Возможно, у вас возникла проблема с файлом Office и любое приложение, которое вы пытаетесь запустить, выдает ту же ошибку. Это относится к выпускам Office 2019/2016, Office для бизнеса, Office 365 для дома и бизнеса. В этом руководстве мы поможем вам решить эту проблему
Офисная ошибка – что-то пошло не так
1] Перезагрузите устройство .
Вполне возможно, что приложения могут застрять из-за фонового процесса. Этот процесс может блокировать запуск приложения. Поэтому, по крайней мере, подождите несколько минут, перезагрузите устройство и затем перезапустите приложение. Вы также можете попытаться выполнить вход, используя учетную запись Microsoft, подключенную к вашему Office.
Если вы не уверены, какую учетную запись вы использовали, выполните следующие действия, чтобы выяснить это.
- Откройте любое приложение Office.
- Нажмите «Файл», а затем найдите свое имя в правом верхнем углу.
- Нажмите на нее, и откроется электронная почта или учетная запись Microsoft, связанная с Office.
2] Ремонт Office из приложений и функций
Windows 10 предлагает функции восстановления, которые заменяют некоторые основные файлы оригинальными файлами.
- Откройте «Настройки Windows» и выберите «Приложения и компоненты».
- Прокрутите список, чтобы найти установку Microsoft Office, щелкните ее, а затем нажмите Изменить.
- Это откроет окно.
- Выберите Быстрое восстановление или Онлайн-восстановление , а затем нажмите кнопку Восстановить .
Когда вы решите отремонтировать, вы можете получить два варианта. Это зависит от того, как был установлен Microsoft Office, то есть веб-установщик или автономный установщик (на основе MSI).
- Веб-установщик . Когда вам будет предложено восстановить Office, выберите «Онлайн-восстановление»> «Восстановить». Не используйте опцию быстрого ремонта здесь.
- На основе MSI: в разделе «Изменить установку» выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Процесс восстановления гарантирует, что данные приложения остаются нетронутыми.
3] Попробуйте переустановить Office .
Если оба шага не работают, лучше переустановить Office. Обязательно используйте средство удаления Microsoft Office, чтобы полностью удалить Office, а затем переустановите его. Если во время переустановки Office требуется много времени для установки, вы можете загрузить автономный установщик и завершить процесс установки. Убедитесь, что выбрали правильную версию при установке в офисе.
Сообщите нам, помогло ли это вам исправить ошибку «Что-то пошло не так» при попытке запустить приложение Office.