Сводка
В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.
Решение
Проверка и установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.
Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.
Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word
ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Способ 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:
-
Щелкните Файл > новый > новый документ.
-
На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.
-
Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.
Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a
Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку > поиск,введите «Выполнить» и нажмите ввод.
-
Во всплывающее окно Выполнить введите «winword /a» и нажмите ввод.
Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска «/a» в Word.
Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word
Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список «последний использованный файл» в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.
ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите «regedit» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData -
Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:
Восстановление исходного ключа реестра данных Word
Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
Способ 4. Удаление ключа реестра «Параметры Word»
В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.
Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordOptions
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordOptions -
Нажмите кнопкуПараметры и выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.
Восстановление исходного ключа реестра «Параметры Word»
Чтобы восстановить исходный подменю «Параметры Word», выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm
Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.
ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.
Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.
ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите «переименовать макрос» в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.
Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.
Восстановление исходного глобального файла шаблона
Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Способ 6. Отключение надстройки для папки «Загрузка»
При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках «Загрузка». Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке «Загрузка» причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.
Для этого выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Запустите Windows проводника, введите «windows ex» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 64-битная установка MSI:
«%programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup» Word 2016, 32-bit MSI installation: «%programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice16Startup»
Word 2013, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice15Startup»
Word 2013, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice15Startup»
64-битная установка MSI в Word 2013: «%programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2013, 32-bit MSI installation: » %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2010: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup»
Word 2007: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice12Startup»
Word 2003: «%programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup» -
Нажмите клавишу ВВОД.
-
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.
-
После имени файла введите .old и нажмите ввод.
ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.
-
Запустите программу Word.
-
Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.
Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке «Запуск».
-
Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.
Windows 10, 8.1, 8 или 7: «%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup»
Windows XP: «%userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup» -
Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.
Если после отключения надстройки «Папка для загрузки» проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Удаление реестра надстройки COM
Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.
Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «WdaddinHKCU.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.
Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Да, а затем — кнопку ОК.
-
Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:
-
Щелкните Параметры > файла.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Если вы используете Word 2007:
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите параметры Word.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите выход из Word.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.
Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.
Способ 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.
Варианты поддержки Майкрософт
Если вы не можете решить эту проблему, воспользуйтесь службой поддержки Майкрософт для поиска ответов в базе знаний Майкрософт и других технических ресурсах. Вы также можете настроить сайт для управления поиском. Чтобы начать поиск, перейдите на веб-сайт службы поддержки Майкрософт.
You could try repairing:
- In Windows, click on the Start button, then Control Panel.
- Click on Programs, then Programs and Features.
- Right-click on Microsoft Office 2010 and choose Change.
- Click on Repair, then Continue. Let the repair finish, restart your computer and see if there’s any improvement.
Contents
- 1 Why is my Word 2010 not working?
- 2 How do you repair Microsoft Word?
- 3 How do I fix Microsoft Word has stopped working?
- 4 Why is my Word document not loading?
- 5 How do you reset Microsoft Word 2010?
- 6 What happened to my Word document?
- 7 Why is my Microsoft Word Paper black?
- 8 Has Stopped Working Fix?
- 9 How do I repair Microsoft Office?
- 10 How do I reset Word to default settings?
- 11 Where did my saved Word document go?
- 12 How do I turn off black mode in Word?
- 13 How do I change dark mode in Word?
- 14 Has Stopped Working error Windows 10?
- 15 What causes an application to stop working?
- 16 How do you fix a problem caused the program to stop working?
- 17 How do you diagnose Microsoft Office?
Why is my Word 2010 not working?
In Windows 10, open the Settings app and select Apps & Features. Select Microsoft Office from the app list, select Modify, then follow the options to repair Office programs. Uninstall and reinstall Word.Remove it through Windows Settings or download the MS Office Uninstall Support Tool to remove it completely.
How do you repair Microsoft Word?
In This Article
- Close Word and any other Office programs.
- Press the Win+X keyboard shortcut.
- Choose Control Panel.
- Below the Programs heading, click the Uninstall a Program link.
- Select Microsoft Office from the list of programs.
- Click the Change button.
- Choose Quick Repair.
- Click the Repair button.
How do I fix Microsoft Word has stopped working?
1. How do I fix Microsoft Word has stopped working?
- Open Control Panel, click “Programs and Features” and click on “Microsoft Office”.
- Locate and select your Microsoft Office, and click “Change” in the top menu.
- On the window, click “Repair” and then “Continue”.
- Let the repair finish and restart your computer.
Why is my Word document not loading?
Most of the time, Word documents load with little problem.Whether networked or stand-alone, documents may also fail to open because the data file itself is corrupted or because the file is being loaded from a damaged floppy disk. The key to getting data out of Word documents that won’t load is to not panic.
How do you reset Microsoft Word 2010?
Please follow these steps:
- Close Word application;
- Delete Normal. DOTM and BuildingBlocks. DOTX: these files are rebuilt automatically next time Word is started. Normal.
- Use regedit to delete HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData key: it will be rebuilt automatically next time Word is started.
What happened to my Word document?
Click the Manage Document button and select Recover Unsaved Documents (Figure E). In the Open window, look for any files with an ASD extension. Open the right file in Microsoft Word to see if your document appears with the latest changes (Figure F).
Why is my Microsoft Word Paper black?
Do you know what is going on? This is the new Dark Mode in Office. If you have enabled the Black Office theme, you will have a Switch Modes button on the View tab of the Ribbon. For more, see https://insider.office.com/it-it/blog/try-dark-mode-in-word.
Has Stopped Working Fix?
How to fix exe has stopped working
- Restart the program.
- Run the program in compatibility mode.
- Run the program as administrator.
- Configure Data Execution Prevention settings.
- Scan for virus and malware.
- Repair Windows system files.
- Update your device drivers.
- Reinstall the program.
How do I repair Microsoft Office?
Click Start, and then click Control Panel. Double-click Programs and Features. Click MicrosoftOffice 365, and then click Change. Select Quick Repair, and then click Repair.
How do I reset Word to default settings?
Change the default layout
On the Format menu, click Document, and then click the Layout tab. Make any changes that you want, and then click Default.
Where did my saved Word document go?
Open Word, then go to File. Select Recent, then click Recover Unsaved Documents. You will now be able to see the autosave location folder. Now, you can select the document you wish to restore.
How do I turn off black mode in Word?
If you’d like to keep Dark Mode enabled for your OS, but want to turn it off for individual Office apps, go to the app preferences (For example: Word > Preferences) and on the General tab look for the Personalize group. There you’ll find Turn off Dark Mode.
How do I change dark mode in Word?
Turning on Dark Mode in Microsoft Word
- Open Word.
- Select File.
- Find and Click Account.
- Select Office Theme Dropdown.
- Press Dark.
Has Stopped Working error Windows 10?
Check for corrupted or incomplete system files
Problems with system files might be the reason of “Application.exe has stopped working” error. In order to check for corrupted files, you have to run SFC and DISM commands using Command Prompt. Run SFC scan: Right-click Start.
What causes an application to stop working?
i) You can also check if your phone has some pending software update as this may also cause some issues on your apps. Go to Settings> System> Advanced> System update to check the same. If there’s an update available, tap on update to install it. ii) The app crashing error can also be related to a corrupted memory card.
How do you fix a problem caused the program to stop working?
Try these fixes
- Run your program as an administrator.
- Run your program in compatibility mode.
- Install the latest patches and updates for your program.
- Update your device drivers.
- Temporarily disable your antivirus software.
- Check for software conflicts.
How do you diagnose Microsoft Office?
To perform an Office Diagnostic:
- Open any Office application and connect to the Internet.
- Click the File menu in the top-left corner and open the application’s Options page and then select Resources.
- Click Diagnose (to the right of run Microsoft Office Diagnostics).
- Click Continue to run Office Diagnostics.
- Remove From My Forums
-
Question
-
0
I have a simular probleum.
I have installed Office 2010 Pro for 64 bit Windows 7. It has worked fine until a ckouple of days ago. Now it will not let me open any document. I get a panel stating «Word automatically saved changes to the Normal document template. Do you want to load
it?» No matter which way I choose(yes or no) the next panel states «Microsoft word has stopped working a probleum caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a soultion is available.» No soultion is forth
comming. I cannot reopen any Word doc, I am not offered the option to open into Safe mode. I have all the latest patches and updates for Office 2010 installed, and all updates for Windows 7 64 bit. I don’t know what else to check or do. I’ve deleted the normal.dotm
file from my Templates directory, and ran at least one «fixit», but this problem blocks me from any use of Word 2010. (Access, Excel and Outlook open fine by the way). I have tried repair from the cd and from control panel without sucess.I have followed Article ID: 921541 on problem solving without success. Any help would be apprecciated
Answers
-
I found the problum. An com addin was causing the problum. Once I figered out how to get word into safe mode I checked the addins there and disabled them in the program. It worked so I installed each one to find the one that was causing the problum. Addin
«brother P-touch addin» was the problem. Word now works fine. Thanks for your help and sorry I am not very computer savey.Steve
-
Edited by
Tuesday, November 22, 2011 7:52 PM
-
Marked as answer by
Rex Zhang
Monday, November 28, 2011 4:58 AM
-
Edited by
Пользователи Windows 10 сообщают о проблеме, связанной с версиями Microsoft Office 2010 и 2013, когда такие продукты, как Word, Excel или PowerPoint, не открываются и не возвращают никаких ошибок или запросов.
В отчетах, представленных пользователями Windows 10, пакет Microsoft Office некоторое время работал нормально, и по непонятной причине ярлыки различных компонентов Office перестали запускать программу.
Microsoft Office не возвращал никаких ошибок и не давал никаких подсказок, когда возникла эта проблема. Но, следуя приведенным ниже шагам, будем надеяться, что вы сможете решить свои проблемы.
Почему программы Office 365 не открываются?
Иногда приложения могут сталкиваться с ошибками, и это может привести к ошибке Office при подготовке к работе при попытке запустить определенные приложения.
Немногие пользователи сообщили, что ярлыки MS Office отсутствуют в меню “Пуск”, что делает их неспособными запускать какие-либо из этих приложений.
Проблемы с вашей учетной записью Microsoft также могут привести к различным проблемам, одна из которых: “Возникли проблемы с вашей учетной записью. Ошибка Office”.
Что делать, если Microsoft Office не открывается?
- Откройте диспетчер задач
- Перейти к источнику
- Используйте безопасный режим
- Используйте альтернативу Microsoft Office
- Восстановить или переустановить
- Установите обновления Windows
- Удалить обновления Windows
- Отключить надстройки
- Убедитесь, что Office активирован
- Удалить ключи реестра Word
- Удалите старые драйвера принтера
1. Откройте диспетчер задач
Если вы пытались открыть Microsoft Office Word (например) на компьютере или ноутбуке с Windows 10, и это ничего не дало, попробуйте открыть диспетчер задач.
Нажмите Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите “Диспетчер задач” и просмотрите открытые приложения или вкладку “Сведения “, где вы найдете его как WINWORD.EXE.
Если вы видите процесс там, это означает, что Windows 10 думает, что программа открыта, и ничего не будет с этим делать. В этом случае попробуйте создать новый документ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите “Редактировать“.
В некоторых случаях этот метод оказался полезным и может помочь вам в трудной ситуации.
2. Перейти к источнику
Если ваши ярлыки Microsoft Office ничего не делают, когда вы пытаетесь их запустить, возможно, существует проблема связи между самим ярлыком и фактическим исполняемым файлом, который он должен открыть.
В зависимости от того, какую версию Office вы установили, вы должны найти их в одном из следующих мест:
- C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
- C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
Попробуйте запустить нужный вам инструмент отсюда, если он работает, то виноват был ваш ярлык. Создайте новый ярлык для используемых компонентов Office и замените неисправные.
3. Используйте безопасный режим
Запустить продукт Office в безопасном режиме довольно просто, как и в предыдущих версиях Windows.
Просто откройте утилиту “Выполнить” (клавиша Windows + R) и введите имя продукта, которому вы хотите следовать, /safe.
Например, если вы хотите открыть Microsoft Excel в безопасном режиме, введите excel /safe.
4. Используйте альтернативу Microsoft Office
Если вам нужно обойти эту проблему с Office, вам может быть полезно рассмотреть другой пакет управления документами.
WPS Office Suite является законной альтернативой Microsoft Office благодаря эффективному управлению документами на нескольких устройствах. Таким образом, вы можете редактировать и управлять своими файлами в Windows, macOS, Linux, Android или iOS.
На рынке достаточно приложений Office, способных обеспечить дополнительную ценность. Следовательно, эта альтернатива предоставляет инструменты Writer, Spreadsheet или Presentation.
Кроме того, он поддерживает 47 форматов файлов и доступен для многих языков.
5. Восстановите или переустановите
Наконец, если у вас нет другого решения, попробуйте использовать функцию восстановления. Вы можете получить к нему доступ, открыв Панель управления -> Программы и компоненты -> найдите Microsoft Office и выберите Изменить в верхнем меню.
В появившемся окне выберите “Восстановить” и следуйте указаниям мастера. Если это не решит вашу проблему, вам следует удалить Microsoft Office и выполнить новую установку.
Дополнительную информацию об удалении и переустановке Microsoft Office можно найти здесь.
6. Установите обновления Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления для Microsoft Office (и других внутренних функций и программ) через Центр обновления Windows.
Итак, если ваша текущая версия Office каким-либо образом нарушена, есть вероятность, что новое обновление исправит это. И это не обязательно должно быть обновление Office.
Возможно, некоторые другие функции, установленные на вашем компьютере, мешают работе Office, не позволяя вам получить к нему доступ. В обоих случаях установка свежих обновлений может решить проблему.
Чтобы установить последние обновления на свой компьютер, просто перейдите в “Настройки” > “Обновление и безопасность” и проверьте наличие обновлений.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения “Настройки”, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему.
7. Удалите обновления Windows
- Перейти к настройкам.
- Теперь перейдите в раздел “Обновления и безопасность” > “Центр обновления Windows”.
- Перейдите в История обновлений > Удалить обновления.
- Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (вы можете отсортировать обновления по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите “Удалить”.
- Перезагрузите компьютер.
Теперь давайте сделаем полную противоположность предыдущему решению. Если проблема начала проявляться после того, как вы обновили пакет Office, вы можете легко удалить последние обновления и посмотреть, решит ли это вашу проблему.
8. Отключить надстройки
- Откройте проблемное приложение.
- Выберите “Файл” > “Параметры”.
- Нажмите “Надстройки”, а затем отключите все надстройки.
- Перезапустите программу и запустите ее без включенных надстроек.
Иногда поврежденные надстройки могут блокировать открытие любого документа Word/Excel/PowerPoint.
Поскольку вы не можете точно знать, какая надстройка вызывает проблему, мы рекомендуем удалить их все, а затем снова установить одну за другой.
Таким образом, вы сможете узнать, какой из них вызывает проблемы. Задача отнимает много времени, но на самом деле у вас не так уж много вариантов.
9. Убедитесь, что Office активирован
Если ваша копия Microsoft Office Suite не является подлинной, вы не сможете открыть ни одно приложение Office. Технически вы сможете нормально открыть любую программу, но ничего с ней сделать не сможете.
Вы не можете создавать новые документы или открывать и редактировать существующие документы. Это просто пустая оболочка. Итак, убедитесь, что ваш Office правильно активирован, и попробуйте запустить его еще раз.
10. Удалить ключи реестра Word
- Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте Редактор реестра.
- Перейдите по одному из следующих путей:
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0WordData
- Microsoft Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
- Word 2010 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
- Microsoft Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
- Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
- Теперь просто нажмите на ключ данных и удалите его.
- Перезагрузите компьютер.
Если конкретно у вас проблемы с открытием Word, попробуем удалить некоторые ключи реестра. Надеюсь, после этого программа заработает.
11. Удалите старые драйверы принтера
И, наконец, некоторые пользователи также сообщают, что установка старых драйверов принтера на ПК с Windows 10 препятствует работе Microsoft Office. Вам необходимо удалить старые драйверы принтера и установить новые.
Кроме того, вы можете использовать специальное программное обеспечение для удаления, чтобы автоматически удалить старые драйверы принтера с вашего ПК.
Стороннее программное обеспечение для удаления может сканировать ваш компьютер на наличие любых оставшихся файлов, связанных с вашим конкретным приложением, и безвозвратно удалять их.
После того, как вы закончите удаление старых драйверов, проверьте, сохраняется ли проблема.
Вот об этом. Мы, конечно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Microsoft Office.
Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Вероятно, одним из самых популярных приложений Office является Microsoft Word. Этот текстовый редактор имеет миллионы пользователей, но у приложения также есть несколько проблем. Пользователи сообщили, что Microsoft Word перестало работать сообщение об ошибке, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту проблему в Windows 10.
Исправлено — «Microsoft Word перестал работать»
Решение 1 — Ремонт офисной установки
По словам пользователей, эта ошибка появляется всякий раз, когда они пытаются открыть Microsoft Word на своем ПК. Ошибка препятствует запуску Word, что делает невозможным редактирование или создание новых документов. Это может быть серьезной проблемой, если вам нужно, чтобы Microsoft Word работал над вашей школой или рабочим проектом. Хотя это большая проблема, вы должны быть в состоянии ее исправить, исправив установку Office.
Это относительно простой процесс, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите программы и функции. Выберите Программы и компоненты из списка результатов.
- Когда откроется окно « Программы и компоненты», найдите в списке установку Office и выберите ее.
- В верхнем меню нажмите кнопку « Изменить».
- Выберите опцию « Восстановить» и нажмите « Продолжить». Имейте в виду, что в более новых версиях Office вместо этого могут использоваться параметры онлайн-восстановления или быстрого восстановления.
- Следуйте инструкциям, чтобы восстановить установку Office.
Это решение должно работать для всех версий Office. После восстановления установки Office проверьте, не появляется ли ошибка снова.
Решение 2 — отключить надстройки
В целях повышения их функциональности Word и многие другие инструменты Office поддерживают надстройки. Эти небольшие приложения позволяют расширять функциональные возможности Word или любого другого инструмента Office с помощью новых функций.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как: Найти место автосохранения Word в Windows 10
К сожалению, не все надстройки совместимы с Windows 10 или с вашей версией Office. Если определенная надстройка не совместима с вашей версией Office, вы, скорее всего, получите сообщение Microsoft перестало работать. Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить проблемные надстройки, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Введите winword.exe / a и нажмите Enter или нажмите OK. В дополнение к команде winword.exe / a вы также можете использовать winword / safe для запуска Word в безопасном режиме.
- Слово должно начать. Нажмите кнопку « Офис» и выберите « Параметры Word».
- Выберите вкладку Надстройки, а затем отключите все надстройки.
- После этого попробуйте снова запустить Word и проверьте, решена ли проблема.
Следует отметить, что надстройки могут вызывать проблемы в любой версии Office. Поскольку эта проблема затрагивает практически все версии Office, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать это решение. Чтобы найти проблемную надстройку, вам нужно повторить предыдущие шаги и включить надстройки одну за другой. Имейте в виду, что после включения надстройки вы должны перезапустить Word снова. Повторяйте этот процесс, пока не найдете надстройку, вызывающую эту проблему.
Пользователи сообщали, что надстройка ABBYY FineReader 9.0 Sprint является частой причиной этой ошибки в Word 2016. Если у вас установлена эта надстройка, обязательно отключите ее и проверьте, устраняет ли она проблему. Пользователи также сообщили, что доступно обновление для ABBYY FineReader, и после установки обновления проблема была решена полностью.
В дополнение к этой надстройке Microsoft сообщила, что надстройки KingSoft PowerWord и Dragon Naturally Speaking также имеют проблемы с Office 2013 и 2016. Если вы используете какие-либо из этих надстроек, мы рекомендуем отключить их или обновить до Последняя версия. Пользователи Word 2013 сообщали о проблемах с надстройкой Bluetooth, но после ее отключения проблема была полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как восстановить документ Word
Решение 3 — Установите последние обновления
Иногда Microsoft Word перестает работать, может появиться ошибка, если ваша версия Office или Windows 10 не обновлена. Устаревшие версии могут иметь немного ошибок или проблем несовместимости, поэтому рекомендуется обновить их. Чтобы загрузить обновления Office, выполните следующие действия.
- Откройте любое приложение Office и нажмите « Файл» в верхнем левом углу.
- Перейдите к Учетной записи> Информация о продукте> Параметры обновления.
- В разделе « Информация о продукте » выберите « Обновить параметры».
- Выберите опцию « Включить обновления». Если этот параметр недоступен, это означает, что автоматические обновления включены.
- Выберите « Обновить параметры» еще раз и выберите « Обновить сейчас» из меню. Подождите, пока Office загрузит и установит необходимые обновления.
Если у вас Office 2010 или старше, вы можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:
- Запустите любое приложение Office.
- Перейдите в Файл> Справка.
- Выберите « Проверить наличие обновлений» или « Установить обновления».
Windows 10 выполняет обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Перейдите на вкладку Windows Update и нажмите « Проверить наличие обновлений».
Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)
После проверки драйверов мы рекомендуем обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.
Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows — использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit.
Вот как это работает:
-
- Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Если какие-либо обновления доступны, Windows 10 загрузит их и установит их. После обновления Windows 10 и вашей версии Office проверьте, решена ли проблема.
Решение 4 — Изменить ваш реестр
По словам пользователей, Microsoft Word перестал работать, ошибка может появиться из-за проблем с вашим реестром. В вашем реестре есть ключ Word, и, удалив его, вы заставите Word воссоздать его, тем самым решив проблему.
- Читайте также: последнее обновление Microsoft Office добавляет поддержку изображений SVG
Следует отметить, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому настоятельно рекомендуется создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Enter или нажмите ОК.
- После открытия редактора реестра перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word на левой панели и разверните его. Помните, что ваш ключ может отличаться в зависимости от используемой версии Office.
- Найдите подраздел данных. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из меню.
- После удаления ключа закройте редактор реестра и попробуйте снова запустить Word.
Word автоматически воссоздает удаленный ключ, и проблема должна быть решена. Мы должны отметить, что это решение должно работать практически с любой версией Word, поэтому обязательно попробуйте его.
Решение 5 — Удалить старый драйвер принтера
Немногие пользователи сообщили, что эта проблема вызвана старым драйвером принтера. По их словам, для решения проблемы вам нужно установить последнюю версию драйвера принтера. Обновление драйверов принтера относительно просто, и вы можете сделать это, посетив веб-сайт производителя вашего принтера. Просто выберите модель вашего принтера и загрузите последнюю версию драйвера для него. После его установки проблема будет решена.
Некоторые пользователи рекомендуют удалить текущий драйвер принтера, чтобы Microsoft Word перестала работать из-за ошибки. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите диспетчер устройств из списка.
- Когда диспетчер устройств запустится, найдите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
- Нажмите OK, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить драйвер.
После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если удаление драйвера решает проблему, загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашего принтера.
- Читайте также: LibreOffice, чтобы получить новый дизайн панели инструментов, похожий на Microsoft Office Ribbon
Решение 6. Удалите все недавно установленные программы
Сторонние приложения могут мешать работе Word и вызывать прекращение работы Microsoft Word. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить все недавно установленное программное обеспечение. Если вы добавили какое-либо новое оборудование на ваш компьютер, такое как принтер или сканер, вы можете попробовать удалить его драйвер и программное обеспечение и проверить, решает ли это проблему. Если нет, вы можете удалить все инструменты, которые вы установили за последние несколько недель.
Решение 7 — Переустановите Office полностью
Если Microsoft Word перестал работать, ошибка все еще сохраняется, вам, возможно, придется переустановить Office, чтобы исправить это. Чтобы удалить Office 2013, 2016 или Office 365 с вашего компьютера, вам необходимо загрузить этот инструмент. Это инструмент Microsoft для удаления Office, и он удалит все файлы и записи реестра, связанные с Office. После загрузки инструмента запустите его и следуйте инструкциям на экране для завершения удаления. Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и установить ту же версию Office.
Если у вас Microsoft Office 2010 или более ранняя версия, мы рекомендуем вам загрузить соответствующий инструмент для удаления с веб-сайта Microsoft.
Решение 8. Вставьте документ в другой файл
Microsoft Word перестала работать Иногда ошибка может появиться при попытке открыть ранее сохраненные документы. Если это так, вы можете попробовать вставить свой документ в другой файл. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте меню « Файл» и выберите « Создать»> «Пустой документ».
- Перейдите на вкладку « Вставка » и нажмите « Объект» в группе « Текст ». Теперь выберите текст из файла.
- Выберите нужный файл и нажмите « Вставить».
Это простое решение, поэтому обязательно попробуйте его, если вы не можете открыть свои документы из-за ошибки Microsoft Word перестала работать.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Microsoft изменила параметры проверки в Word 2016, и пользователи сошли с ума
Решение 9. Удалите раздел реестра Word Options.
Если Microsoft Word перестал работать, ошибка по-прежнему сохраняется, возможно, вам придется удалить один ключ из реестра. Ключи в реестре могут быть повреждены, и если это произойдет, вам придется удалить их вручную. Удаление ключей из реестра может привести к проблемам с нестабильностью, поэтому мы советуем вам на всякий случай создать резервную копию вашего реестра. Чтобы удалить этот ключ из реестра, выполните следующие действия:
- Откройте редактор реестра. Для получения подробных инструкций о том, как это сделать, обязательно проверьте Решение 4.
- Когда откроется редактор реестра, на левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions. Имейте в виду, что этот ключ может немного отличаться в зависимости от используемой версии Office.
- Щелкните правой кнопкой мыши и в меню выберите « Экспорт».
- Сохраните файл как Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
- Теперь вернитесь в редактор реестра, щелкните правой кнопкой мыши ключ Options и выберите Delete из меню.
- Закройте редактор реестра.
После этого попробуйте снова запустить Word и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, запустите Wddata.reg на рабочем столе, чтобы восстановить удаленный ключ.
Решение 10. Замените файл глобального шаблона Normal.dot.
Word хранит форматирование и макросы в глобальном файле шаблона, и если ваш глобальный файл шаблона поврежден, вы получите это сообщение об ошибке. Чтобы исправить Microsoft Word перестало работать сообщение об ошибке, вам необходимо переименовать файл Normal.dot. Мы должны предупредить вас, что, изменяя этот файл, вы можете потерять параметры настройки, такие как стили, макросы и т. Д. Если вы хотите сохранить эти параметры, настоятельно рекомендуем скопировать настройку из одного глобального шаблона в другой с помощью Организатора., Чтобы заменить файл Notmal.dot, вам необходимо сделать следующее:
- Убедитесь, что все программы Office закрыты.
- Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка (Администратор).
- Когда командная строка запускается, введите ren % userprofile% AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm и нажмите Enter, чтобы запустить его.
- Дождитесь окончания команды и закройте командную строку.
- После этого попробуйте снова запустить Word.
- Читайте также: Microsoft добавляет новые функции для инспектора документов в Excel, PowerPoint и Word
Решение 11. Отключите надстройки папки «Автозагрузка»
Еще один способ решить эту проблему — отключить надстройки для папки автозагрузки. Это относительно просто, и вы можете выполнить это, выполнив следующие действия.
- Найдите каталог установки Office на вашем компьютере. По умолчанию это должен быть C: Program FilesMicrosoft Officeoffice16. Имейте в виду, что точное местоположение может отличаться в зависимости от версии Office и Windows.
- Перейдите в папку « Автозагрузка ».
- Должен появиться список файлов. Переименуйте один файл, добавив.old в конце его имени. Обязательно запомните исходное имя файла, потому что вам нужно будет отменить изменения позже.
- Попробуйте запустить Word снова. Если проблема появляется снова, повторите Шаг 3. Не забудьте переименовать другой файл на этот раз. После этого попробуйте снова запустить Word. Повторяйте этот шаг, пока вы не переименуете все файлы в каталоге автозагрузки.
- Если вам удается запустить Word после переименования одного из файлов, это означает, что последний переименованный файл вызывал эту ошибку. Переименуйте все файлы, кроме проблемного, в их исходные имена и проверьте, работает ли Word. Если это так, вам нужно обновить проблемную надстройку или удалить ее.
Если проблема все еще сохраняется, вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите клавишу Windows + R и введите % userprofile% AppDataRoamingMicrosoftWordStartup. Нажмите Enter или нажмите ОК.
- После открытия папки повторите шаги 3-5 сверху.
Решение 12. Удалите ключи реестра надстроек COM.
Если вы получаете сообщение об ошибке Microsoft Word перестало работать, вы можете временно отключить надстройки COM. Для этого вам нужно отредактировать реестр, выполнив следующие действия:
- Закройте все программы Office и запустите редактор реестра.
- В левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
- Щелкните правой кнопкой мыши надстройки и выберите « Экспорт». Сохраните файл в нужном месте.
- Снова щелкните правой кнопкой мыши ключ Addins и в меню выберите « Удалить».
- В левой панели перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
- Экспортируйте ключ, как мы показали на шаге 3.
- Удалить ключ Addins.
- Закройте редактор реестра и снова запустите Word.
- Читайте также: нет Microsoft Office? Скачать бесплатную Word Viewer для.Docx файлов
Если проблема решена, это означает, что надстройки COM вызывают эту проблему. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти и отключить проблемную надстройку COM. Во-первых, вам нужно восстановить удаленные ключи, запустив экспортированные файлы.reg. После этого выполните следующие действия:
- Откройте меню « Файл» и выберите « Параметры».
- Нажмите Надстройки.
- В списке Управление выберите Надстройки COM, а затем нажмите Перейти.
- Если определенная надстройка указана в диалоговом окне Надстройки COM, снимите флажок рядом с ее именем. Если у вас есть несколько доступных надстроек COM, обязательно повторите этот шаг для всех доступных надстроек. Имейте в виду, что вам нужно отключить одну надстройку за раз, чтобы найти проблемную.
- Нажмите ОК.
- Теперь выберите « Файл»> «Выход».
- Запустите Word и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, повторяйте шаги, пока не найдете проблемную надстройку. Найдя его, отключите его или попробуйте загрузить последнюю версию.
Решение 13 — Изменить принтер по умолчанию
Как мы уже упоминали, драйверы принтера могут мешать работе Office и приводить к тому, что Microsoft Word перестает работать, и появляется ошибка. Однако иногда вы можете решить эту проблему, просто изменив принтер по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите устройства и принтеры. Выберите « Устройства и принтеры» из списка результатов.
- Когда откроется окно « Устройства и принтеры», перейдите в раздел « Принтеры ».
- Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writer. Выберите « Установить как принтер по умолчанию».
- Закройте окно « Устройства и принтеры» и попробуйте снова запустить Word.
Если сообщение об ошибке не появляется, это означает, что ваш принтер был причиной этой проблемы. Чтобы устранить проблему, мы рекомендуем обновить драйверы принтера и проверить, решает ли это проблему.
- Читайте также: Как запустить Microsoft Office Picture Manager в Windows 10
Решение 14 — Создайте новый профиль Windows
Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, создав новый профиль пользователя Windows 10. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие люди.
- В разделе Другие люди нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер.
- Выберите У меня нет информации для входа этого человека.
- Теперь выберите Add suer без учетной записи Microsoft.
- Введите имя пользователя и пароль для новой учетной записи и нажмите « Далее».
После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, решена ли проблема. Если Word работает правильно, вам, возможно, придется продолжить использовать новую учетную запись пользователя, если вам не удастся найти другое рабочее решение.
Исправлено — «Microsoft Word перестал работать» 2013
Решение 1. Установите Word в режим энергосбережения
Пользователи сообщили, что Microsoft Word перестал работать, ошибка возникает с пользователями, у которых есть переключаемые видеокарты. По их словам, Word 2013 был установлен в режим высокой производительности, и это стало причиной появления этой ошибки. Чтобы устранить проблему, перейдите на переключаемую графическую панель управления и настройте Word 2013 на работу в режиме энергосбережения. После этого попробуйте запустить Word и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Проверьте драйвер видеокарты
Эта проблема может иногда возникать из-за проблем с драйвером вашей видеокарты. Пользователи сообщили, что у них были проблемы с драйверами Nvidia, и, по их словам, они исправили их, переименовав NVWGF2UM.DLL в NVWGF2UM.old. Переименование файлов драйвера — не лучшее решение, тем более что трудно найти проблемный файл драйвера. Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем вам обновить драйвер видеокарты и проверить, решает ли это проблему. Если проблема не устранена, вы можете удалить драйвер и использовать драйвер по умолчанию от Microsoft.
- Читайте также: пользователи Dropbox на iOS теперь могут создавать и редактировать файлы Microsoft Office с помощью приложения
Решение 3. Отключите выделенную видеокарту
Многие ноутбуки и некоторые настольные компьютеры имеют как встроенные, так и выделенные видеокарты. По словам пользователей, Microsoft Word перестала работать из-за ошибки, поскольку Word 2013 не был совместим с их видеокартой AMD.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно отключить выделенную графическую карту из переключаемого графического меню. После этого попробуйте запустить Word 2013 и проверить, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вам необходимо загрузить последние версии драйверов для вашей выделенной видеокарты и проверить, решает ли это проблему.
Решение 4 — Отключить аппаратное ускорение
Многие приложения используют аппаратное ускорение для достижения максимальной производительности. Тем не менее, некоторые пользователи утверждают, что из-за этой функции Microsoft Word перестала работать ошибка в Word 2013. Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить функцию аппаратного ускорения. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте любое приложение Office.
- Выберите « Файл»> «Параметры»> «Дополнительно».
- Найдите параметр аппаратного ускорения и отключите его.
- После этого попробуйте снова запустить Word 2013.
Если вы вообще не можете открыть Word 2013, вы можете отключить аппаратное ускорение с помощью редактора реестра. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте редактор реестра.
- В левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Common key.
- Щелкните правой кнопкой мыши общий ключ и в меню выберите « Создать»> «Ключ».
- Введите Графика в качестве имени нового ключа.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши по графическому ключу и выберите New> DWORD (32-bit) Value. Назовите новое значение DisableHardwareAcceleration.
- Дважды щелкните значение DisableHardwareAcceleration и установите для его значения данных значение 1. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
- Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.
Мы должны отметить, что изменение реестра сопряжено с определенными рисками, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: альтернатива Microsoft Office OpenOffice ожидает выключения
Решение 5. Удалите все оставшиеся надстройки
По словам пользователей, Microsoft Word перестал работать, ошибка может появиться из-за остатков файлов. Иногда при удалении определенной надстройки ее файлы могут оставаться в папке автозагрузки Office. Пользователи сообщали о проблемах с надстройкой Mendeley и оставшимися файлами. По их словам, один файл, связанный с этой надстройкой, остался в папке автозагрузки Office, и это привело к появлению ошибки. После нахождения и удаления файла проблема была полностью решена.
Имейте в виду, что почти любой оставшийся файл из надстроек может вызвать эту проблему, поэтому обязательно проверьте папку «Автозагрузка Office». Мы уже объясняли, как войти в папку «Автозагрузка Office» в одном из наших предыдущих решений, поэтому обязательно ознакомьтесь с этим решением для получения подробных инструкций.
Исправлено — «Microsoft Word перестал работать» 2010
Решение — удалите драйвер Bluetooth
Пользователи сообщали о проблемах с надстройкой Bluetooth в Office 2013 и Office 2010. Если у вас есть эта проблема в Office 2010, и вы не можете отключить надстройку Bluetooth, возможно, вам придется удалить драйвер Bluetooth или обновить его.
Если вы часто используете Bluetooth и не хотите удалять драйвер, вы можете решить проблему, переименовав два файла. По словам пользователей, они переименовали btmoffice.dll и btmofficea.dll, таким образом отключив надстройку Bluetooth. Что касается переименования, вы можете просто добавить.bak и конец имени файла, чтобы безопасно переименовать ваши файлы. Что касается этих файлов, вы сможете найти их в папке C: Program FilesMotorolaBluetooth. Имейте в виду, что расположение этих файлов может отличаться на вашем ПК, поэтому вам, возможно, придется искать эти файлы самостоятельно.
Microsoft Word — самый популярный текстовый редактор, но у него есть свои недостатки. Microsoft Word перестал работать, ошибка не позволит вам использовать Word, но мы надеемся, что вы решили проблему с помощью одного из наших решений.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- 5 лучших альтернатив Microsoft Office для Windows 10
- Microsoft Office 365 для образования получает собственную дорожную карту
- Open 365 использует Microsoft Office 365 в качестве альтернативы с открытым исходным кодом
- Бесплатные приложения Microsoft Office Touch доступны для пользователей Windows 10
- Microsoft Office не открывается в Windows 8, 8.1