Сводка
В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.
Решение
Проверка и установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.
Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.
Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word
ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Способ 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:
-
Щелкните Файл > новый > новый документ.
-
На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.
-
Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.
Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a
Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку > поиск,введите «Выполнить» и нажмите ввод.
-
Во всплывающее окно Выполнить введите «winword /a» и нажмите ввод.
Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска «/a» в Word.
Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word
Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список «последний использованный файл» в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.
ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите «regedit» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData -
Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:
Восстановление исходного ключа реестра данных Word
Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
Способ 4. Удаление ключа реестра «Параметры Word»
В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.
Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordOptions
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordOptions -
Нажмите кнопкуПараметры и выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.
Восстановление исходного ключа реестра «Параметры Word»
Чтобы восстановить исходный подменю «Параметры Word», выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm
Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.
ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.
Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.
ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите «переименовать макрос» в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.
Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.
Восстановление исходного глобального файла шаблона
Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Способ 6. Отключение надстройки для папки «Загрузка»
При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках «Загрузка». Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке «Загрузка» причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.
Для этого выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Запустите Windows проводника, введите «windows ex» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 64-битная установка MSI:
«%programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup» Word 2016, 32-bit MSI installation: «%programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice16Startup»
Word 2013, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice15Startup»
Word 2013, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice15Startup»
64-битная установка MSI в Word 2013: «%programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2013, 32-bit MSI installation: » %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2010: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup»
Word 2007: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice12Startup»
Word 2003: «%programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup» -
Нажмите клавишу ВВОД.
-
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.
-
После имени файла введите .old и нажмите ввод.
ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.
-
Запустите программу Word.
-
Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.
Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке «Запуск».
-
Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.
Windows 10, 8.1, 8 или 7: «%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup»
Windows XP: «%userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup» -
Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.
Если после отключения надстройки «Папка для загрузки» проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Удаление реестра надстройки COM
Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.
Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «WdaddinHKCU.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.
Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Да, а затем — кнопку ОК.
-
Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:
-
Щелкните Параметры > файла.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Если вы используете Word 2007:
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите параметры Word.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите выход из Word.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.
Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.
Способ 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.
Варианты поддержки Майкрософт
Если вы не можете решить эту проблему, воспользуйтесь службой поддержки Майкрософт для поиска ответов в базе знаний Майкрософт и других технических ресурсах. Вы также можете настроить сайт для управления поиском. Чтобы начать поиск, перейдите на веб-сайт службы поддержки Майкрософт.
На чтение 5 мин. Просмотров 184 Опубликовано 19.04.2021
Эта ошибка обычно появляется из ниоткуда, и пользователи сказали, что однажды они просто запустили свой Microsoft Office, и он включается, но есть это сообщение об ошибке, не позволяющее им открыть любое из приложений пакета Microsoft Office, таких как Word, Excel, PowerPoint и т. Д.
Есть разные вещи, которые может вызвать появление этой ошибки, и большинство из них довольно легко решить, если вы попадете в число счастливчиков. В противном случае вам, возможно, придется поработать над решением, но мы все же думаем, что вы решите проблему до того, как дойдете до конца этой статьи!
Содержание
- Решение 1. Восстановите Microsoft Office, запущенное из Панели управления или настроек
- Решение 2. Удалите Starter 2010 и откройте Файл DOC
- Решение 3. Обновите ОС Windows полностью
- Альтернатива:
- Решение 4. Запустить определенный стартовый файл вручную
Решение 1. Восстановите Microsoft Office, запущенное из Панели управления или настроек
Вы всегда можете попробовать восстановить Microsoft Office 2010 из Панели управления, поскольку это, по-видимому, наиболее распространенное решение этой проблемы, которое вы можете найти в Интернете. Десятки людей обрадовались, когда наткнулись на это простое решение, и мы надеемся, что вы станете одним из них!
- Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск просто набрав в открытом окне меню «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» рядом с ним. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки в нижней левой части меню «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки», если вы используете Windows 10.
- На панели управления выберите Просмотреть как: Категория в правом верхнем углу окна панели управления и нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», нажмите Приложения должны немедленно открыть список всех установленных программ на вашем компьютере, поэтому подождите некоторое время, чтобы он загрузился.
- Найдите Microsoft Office 2010 в Панели управления или Настройках и нажмите Изменить . Следуйте инструкциям, которые появятся позже, чтобы восстановить его установку.
- После завершения процесса проверьте, сохраняется ли у вас та же проблема при запуске одного из приложений Office. Если да, попробуйте найти запись Microsoft Office Starter 2010 на панели управления или в настройках и повторите тот же процесс.
Решение 2. Удалите Starter 2010 и откройте Файл DOC
Еще одним поворотом той же проблемы было бы полностью удалить Microsoft Office Starter 2010 и позволить пакету Microsoft Office установить его самостоятельно. Это можно сделать довольно легко, и это помогло людям, которым не повезло с Решением 1 или которые не могут найти параметр «Изменить» на панели управления.
- Следуйте инструкциям. 1-3 из приведенного выше решения, чтобы перейти к той же панели управления или окну настроек, где вы можете найти запись Microsoft Office Starter 2010.
- Нажмите на опцию Удалить в верхней части окна, подтвердите все диалоговые окна подтверждения и следуйте инструкциям, которые появятся на экране, чтобы удалить это инструмент полностью.
- После завершения процесса найдите любой файл .DOC (или любой файл, который обычно обрабатывается офисом Microsoft. таких как .PPT, .PPTX, .XLS и т. д.) и нажмите “ Использовать стартер ”, когда появится диалоговое окно с предложением выбрать вариант. Убедитесь, что проблема исчезла после переустановки Starter таким образом.
Решение 3. Обновите ОС Windows полностью
Установка последних обновлений помогла нескольким пользователям после того, как они уже попробовали описанные выше методы. Вышеупомянутые решения универсальны и помогли большинству пользователей, но установка последних обновлений, выпущенных Microsoft, – одно из последних средств, которые могут решить проблему за вас.
- Откройте PowerShell , просто щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выбрав параметр Windows PowerShell (Admin), чтобы открыть его с правами администратора, необходимыми для этого процесса. Если вы видите командную строку вместо PowerShell, вы также можете выполнить поиск вручную в меню «Пуск» или в строке поиска рядом с ним.
- В консоли Powershell введите «cmd» и дождитесь, пока Powershell переключится в среду, подобную cmd, что может выглядят более естественно
- В консоли, похожей на «cmd», введите команду, показанную ниже, и не забудьте после этого нажать Enter:
wuauclt. exe/updatenow
- Дайте этой команде поработать не менее часа и проверьте, были ли найдены и/или установлены без проблем какие-либо обновления.
Альтернатива :
- Найдите параметры в меню «Пуск» и щелкните первый всплывающий результат. Вы также можете нажать прямо на кнопку в виде шестеренки в нижней левой части меню «Пуск».
- Найдите параметр” Обновление и безопасность “в нижней части окна” Параметры “и щелкните его, чтобы открыть параметры, связанные с обновлением.
- Оставайтесь на вкладке «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в разделе «Состояние обновления», чтобы проверить, доступна ли в Интернете новая сборка Windows.
- Если он есть, Windows должна инициировать процесс загрузки автоматически. Будьте терпеливы и перезагрузите компьютер, когда будет предложено. Убедитесь, что проблема с Office решена после установки последних обновлений..
Решение 4. Запустить определенный стартовый файл вручную
Это решение может показаться странным, но его легко понять и выполнять. Более того, иногда проблема решается, что сделало этот метод достаточно важным для нас, чтобы включить его в статью. По сути, вам нужно будет найти файл, просто запустить его и позволить ему делать свое дело. Звучит достаточно просто!
- Найдите файл, который нужно запустить, в указанном ниже месте. Обратите внимание, что это расположение файла по умолчанию, и он помещается туда по умолчанию независимо от того, где вы выбрали для установки Office. Если вы не можете следовать указанному пути, это решение, вероятно, не применимо к вашему сценарию.
C: Program Files (x86) Common Files microsoft shared Virtualization Handler CVH.exe
- Запустите этот файл и дождитесь, пока он завершит свой процесс. Внизу вы должны увидеть две опции: «Пауза» и «Закрыть». После завершения процесса нажмите «Закрыть», чтобы закрыть это окно, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Remove From My Forums
-
Question
-
My office word 2010 will not open and I have no idea what to do. I have no tech skills. If I can’t get to my proposal I lose a client. I’ve found 2010 to be problematic. Please help. I have restarted to the computer several
times and gone into the control pannel. Please help.-
Moved by
Friday, November 19, 2010 1:51 AM
(From:Outlook IT Pro Discussions)
-
Moved by
Answers
-
If you don’t see Run listed there, when you click on start type winword /safe in the blank box that appears above the start button
-
Marked as answer by
Jennifer Zhan
Thursday, November 25, 2010 7:06 AM
-
Marked as answer by
-
Hi,
Sirris’s advice is helpful. So can you start Word in safe mode [hold ctrl key while double-clicking the word shortcut]? When you do this, you can see a message that
mentions «Do you want to start Word in safe mode?» Click «YES».If you can start Word in this situation, you can open your file within Word, and disable add-ins.
Click the File menu –> Options link –> Navigate to Add-Ins options.
Select Disabled Items in the Manage dropdown and click the Go button. This would display the following Disabled Items window using which you can see and also re-enable
the disabled add-in. You can select the ones you wish to re-enable and click the Enable button.Also you can refer to this KB article about How to troubleshoot damaged documents in Word 2010
http://support.microsoft.com/kb/918429
Hope that helps.
-
Marked as answer by
Jennifer Zhan
Thursday, November 25, 2010 7:05 AM
-
Marked as answer by
Поиск причин и исправление ошибки «Прекращена работа программы Microsoft Word»
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
- Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.
Дождитесь, пока проблема будет устранена.
Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.
Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
- Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
Откройте раздел «Параметры».
В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».
В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.
Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».
Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».
Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Способ 3: Восстановление Microsoft Office
Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.
- Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».
В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.
Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.
- Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».
Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.
Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.
Заключение
Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.
Источник
Решение проблем, возникающих при запуске и использовании Word 2010, 2007 или 2003
У многих я считаю возникают проблемы с Microsoft Word различных версий и долго можно искать источник бед в поисковике так и не получив результата. Столкнувшись с одной такой бедой я долго искал ответов но так толком и не нашел, а именно беда была с долгим открытием документа на доволно-таки не плохом компе на котором он эти документы должны открываться за секунду и элементарная переустановка ничем помочь не могла. В итоге наткнулся на решение проблемы в работе программы которые мне помогли и хочу поделиться с вами.
Помощь в решении проблемы в автоматическом режиме
Если вы используете Office Word 2007 или более позднюю версию, вы можете найти и устранить проблему проблему в автоматическом режиме, щелкните Microsoft Fix it для скачивания специальной утилиты.
Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании приложения Word, вручную
Удаление подраздела реестра Word Data
Наиболее часто используемые параметры Word сохраняются в разделе реестра Data. Обычно при устранении неполадок этот раздел удаляют. При следующем запуске приложения Word оно восстанавливает раздел Data, используя для этого параметры по умолчанию.
Чтобы просмотреть эти параметры в приложении Word 2003, выберите пункт Параметры в меню Сервис.
Чтобы просмотреть эти параметры в приложении Word 2007 или Word 2010, нажмите кнопку Microsoft Office, а затем — Параметры Word.
Примечание. После удаления подраздела реестра Data приложение Word восстанавливает для некоторых параметров значения по умолчанию. Например, Word сбрасывает список последних использованных файлов в меню Файл. Кроме того, приложение Word сбрасывает многие параметры, заданные в диалоговом окне Параметры.
Чтобы удалить подраздел реестра WordData, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
Откройте меню Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите один из указанных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
Щелкните раздел Data и выберите в меню Файл пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
Выберите в меню Правка пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Запустите Microsoft Word.
Если оно запустилось и работает без ошибок, проблема решена. Она была связана с повреждением раздела реестра WordData. Возможно, потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если устранить проблему этим способом не удалось, восстановите исходный раздел реестра WordData. Затем перейдите к разделу «Удаление раздела реестра WordOptions» в этой статье.
Чтобы восстановить исходный раздел реестра Data, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
Дважды щелкните файл Wddata.reg на рабочем столе.
Нажмите кнопку Да, а затем кнопку ОК.
Удаление раздела реестра WordOptions
В разделе реестра WordOptions хранятся параметры, которые настраиваются в различных меню Word. Они делятся на стандартные параметры и дополнительные.
Стандартные параметры создаются при установке. Их можно изменить в различных меню приложения Word. Дополнительные параметры не создаются во время установки.
Чтобы удалить раздел реестра WordOptions, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
Откройте меню Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите один из указанных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
Щелкните раздел Options и выберите в меню Файл пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wdoptn.reg и сохраните его на рабочем столе.
Выберите в меню Правка пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Запустите Microsoft Word.
Если оно запустилось и работает без ошибок, проблема решена. Она была связана с повреждением раздела реестра WordOptions. Возможно, потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если устранить проблему этим способом не удалось, восстановите исходный раздел реестра WordOptions. Затем перейдите к разделу «Переименование файла общего шаблона Normal.dot или Normal.dotm».
Чтобы восстановить исходный раздел реестра WordOptions, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
Дважды щелкните файл Wdoptn.reg на рабочем столе.
Нажмите кнопку Да, а затем кнопку ОК.
Переименование файла общего шаблона Normal.dot или Normal.dotm
Вы можете предотвратить влияние форматирования, автотекста и макросов из файла общего шаблона на поведение Word и открытых документов. Для этого нужно переименовать файл общего шаблона. При перезапуске приложения Word обычным способом оно создаст новый файл общего шаблона.
Внимание! После переименования файла общего шаблона некоторые параметры принимают значения по умолчанию. К таким параметрам относятся пользовательские стили и панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Поэтому настоятельно рекомендуется не удалять файл общего шаблона.
В некоторых ситуациях можно создать несколько файлов общих шаблонов. Ниже приведены примеры таких ситуаций.
На одном компьютере установлено несколько версий приложения Word.
На одном компьютере развернуто несколько рабочих станций.
В этих случаях необходимо выбрать для переименования правильный экземпляр файла общего шаблона.
Чтобы переименовать файл общего шаблона, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
Введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии приложения Word, и нажмите клавишу ВВОД.
Windows XP. ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot
Windows Vista или Windows 7 ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot
Word 2007 и Word 2010:
Windows XP: ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm
Windows Vista или Windows 7 ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm
Введите команду exit и нажмите клавишу ВВОД.
Запустите Microsoft Word.
Отключение надстроек из папки автозагрузки
При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликты или проблемы, которые влияют на надстройку, могут вызвать ошибки в Word. Временно очистите папку Startup, чтобы определить, является ли причиной проблем ее содержимое.
Для этого выполните следующие действия.
Закройте все открытые программы Microsoft Office.
Выполните одну из описанных ниже процедур, соответствующую используемой версии приложения Word.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду %programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду %programfiles%MicrosoftOfficeOffice12Startup и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду %programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup и нажмите кнопку ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов в открывшейся папке и выберите команду Переименовать.
После имени файла введите расширение .old и нажмите клавишу ВВОД.
Внимание! Запомните исходное имя файла. Возможно, позже потребуется восстановить его.
Запустите Microsoft Word.
Если проблема больше не наблюдается, значит она была связана с переименованным файлом надстройки. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 5 для каждого файла в папке автоз
Источник
Перестал открываться microsoft word starter 2010, что делать?
-
Если программы Microsoft Office Stater 2010 не запускаются, то для начала попробуйте проверить систему антивирусом.
Если не помогло, то попробуйте переустановить пакет офиса.
Если и это не помогло, то попробуйте quot;откатитьquot; Windows к последней точке восстановления.
Похоже у этой проблемы единственное решение, поскольку сама Microsoft рекомендует сделать переустановку офиса.
-
Смело удаляйте Ворд и заново переустанавливайте. У меня например, если ворд начинает глючить, я его переустанавливаю и проблема решается.
Если же у вас нет установочного файла для установки ворда на компьютер, то перед удалением найдите и скачайте в интернете пакет офисных программ. Например, ЗДЕСЬ.
-
Если перестал открываться microsoft word starter 2010, то на это есть существенные причины.
Чтобы проблему одолеть, надо произвести восстановление системы в более раннюю точку.
Если этим мы ничего не исправили, то придтся удалить полностью Microsoft Office Stater 2010.
Далее чистим реестр. Можно использовать для этого программу Ccleaner.
Перезагружаем компьютер и по новому устанавливаем Microsoft Office.
Некоторые пользователи боролись с этой проблемой таким образом:
-
Уже проходили это — самый лучший способ снести его и почистить реестр, а потом по новой установить, ничего другого лучше не придумаете, так что не надо тратить драгоценное время на восстановления пакета, это будет во-первых дольше, а во-вторых не наджно!
-
Для обычного пользователя проще всего будет деинсталлировать установленную версию офиса и установить офис заново. Это должно помочь, если были случайно повреждены какие-то файлы. Если же на компьютере вирусы, то от вирусов нужно избавляться независимо от того, заработает офис после переустановки или нет.
-
нажимайте удалить. ведь удаляется программа с компа, а не ваши файлы. просто без установленного офиса комп вордовские файлы не может читать. а потом как удалите снова установите офис. сейчас у вашего офиса глюк и никакие исправления скорее всего не помогут
-
Вот и у меня недавно произошла такая же проблема. Пришлось удалить с ноута полностью офис стартер и скачать по новой. Я даже тут вопрос задавала подобный.
Здесь есть ссылки на скачивание офиса (ворд, эксель и другие).
А удалять стартер надо через панель управления (через кнопку пуск).
-
Это все из-за вирусов microsoft word, которых гуляет по флэшкам множество.
Выход у Вас один: удаляем microsoft word 2010, чистим реестр и устанавливаем microsoft word снова. Проблема должна быть решена.
-
Если программы Microsoft Office Stater 2010 не запускаются, то могу посоветовать проверить комп на наличие вирусов — это первое. Если не поможет, то лучше переустановить пакет, предварительно снести старый.
-
переустанови офис на компе и дело с концом. документы все останутся. не бойся