Word 2007 зависает при печати - Word и Excel - помощь в работе с программами

Есть проблема. Открываем документ -> отправляем на печать. Результат — все Ок.
Закрываем первый документ, открываем новый — > Редактируем -> Печать. Результат — Word наглухо завис. При этом, система этот документ даже не направила на печать.

Помогает лишь снятие процесса Word’a.
Принтер сетевой — HP 2420. Стоит WinXP SP3.
Что самое интересное, так это то, что данная проблема появляется только у одного пользака, который активно юзает документы Word’a. У всех остальных (менее активных) с этим принтером все ОК.

В какую сторону стоит смотреть?

В какую сторону стоит смотреть?

>- дрова на принтер;
Этот вариант отпадает — у остальных стоят такие же.

>- патчи на ОСь;
Этот вариант тоже отпадает. У всех одинаковая ОС с одинаковыми настройками и патчами.

>- глюки с сеткой на конкретном ПК.
Тут тоже под сомнением — проверял Лантестером. Все было Ок.

Возможен такой вариант?
— Очень длинный путь к файлу типа:
d:/мои документы/—+Папка-!/. Еще папка/. Папка/Папка с длинным названием/. /. /файл.doc

Ещё интересный момент, это когда такой файл (находящийся по такому пути) перетащить методом drag&drop в какой-нибудь клиент (пример Lotus Nodes), то ОС выдает сообщение что «такого файла не существует».

Может быть и тут, драйвер печати не может найти этот файл?

— Очень длинный путь к файлу типа:

Что самое интересное, так это то, что данная проблема появляется только у одного пользака, который активно юзает документы Word’a. У всех остальных (менее активных) с этим принтером все ОК.

Denisi5555
В логах, по этому событию вообще нет ничего.

Пользаки работают каждый на своей машине.

Сейчас зашел под другим пользователем на эту машину с правами админа.
Вроде бы, тьфу-тьфу, данная проблема исчезла.

Неужели, все дело было в локальном пользаке?

Фиг там. Сегодня опять приключилась эта история. Т.е не в учетке с профилем дело.

Интересно что я и Офис другой поставил — та же история.

eap
Я немного о другом. Например так:
c:Documents and SettingsUserМои документыЗагрузки- — — ===н-а-з-в-а-н-и-е-===-=!№333_п-о-д-п-у-н-к-т
вроде бы ничего странного, но когда такие папки вложены друг в друга начинаются чудеса

Интересно что я и Офис другой поставил — та же история.

lwz Используйте папки и документы с названиями латиницей — и проблем не будет.

Ну это не всегда заставишь делать рядовых пользователей

Как оказалась сейчас, данная ситуация появляется не только с локальными файлами, та же ситуация появляется с файлами которые находятся на сетевых дисках по «нормальному» пути. Т.е к примеру, s:ПапкаПодпапкафайл.doc

Эксперементировал с фоновой печатью (Параметры — > печать — > фоновая печать).
Зависание в таком случае происходит с надписью в левом нижнем углу Word’a — «Идет подготовка к фоновой печати», а дальше помогает только снитие процесса. При этом, если файл изменялся, то все изменения не сохраняются, а восстановление документа ничего не дает.

2 All
Решил я все таки эту проблему — поставил принтер этому пользаку локально. Все стало печататься.

У нас возникла аналогичная проблема — зависает печать второго документа из под WORD 2013.

Система: Windows 7.
Принтер: HP LJ 1200.
Драйвер принтера: HP LJ1200 Universal Printing PCL 5.

Над проблемой мы тоже долго бились, но нашли решение.

Решение проблемы: «Настройка принтера-> Параметры устройства-> Устанавливаемые дополнения->Уведомление о состоянии принтера» поставить «Выкл.»

Если у Вас глючит Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 — долго открывает файлы Exel или Word, иногда подвисает, зависает на открытии файлов doc, docx, xls, xlsx — то скорее всего вам помогут некоторые советы из ниже представленных:

Первым делом если глючит и тормозит office 2003 2007 2010 следует:

Зайти в панель управления — установка и удаление программ (программы и компоненты)
В списке установленных программ поискать Microsoft Office File Validation Add-in
Если он присутствует, то удалить его с компьютера, данная программа никак не повлияет на ваш офис, всё будет работать без неё.

Вторым шагом если тормозит при открытии офис — удаляем шаблоны нашего офиса —

Переходим в каталог:

для XP — С:Documents and Settings»Имя пользователя»Application DataMicrosoftШаблоны и удаляем файл Normal
для вин 7 или 8 — C:Users»Имя пользователя»AppDataRoamingMicrosoftШаблоны и удаляем файл Normal
или переименовываем каталог «Шаблоны» например в «Шаблоны_save» — так мы сохраним резервную копию на всякий случай.

2. Если вам не удалось обнаружить данную папку то можно пойти другим путём:

Сервис — Параметры — Расположение — Шаблоны пользователя — Изменить — Шаблоны + Стрелка — Появляется путь, где находится файл Normal — скопируйте или запомните путь к шаблонам — перейдите по этому пути и удалите файл Normal или опять же переименуйте каталог «Шаблоны».

Третье действие если глючит microsoft office — Самое действенное

Откройте редактор реестра — Например меню Пуск в поисковой строчке вводим «regedit» без кавычек, открываем появившеюся иконку с кубиками =)
Переходим в раздел реестра «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0CommonOpen Find»
По завершении перехода в папку реестра, из действия 2, выбираем в меню «Правка» подменю «Создать» и кнопку «Параметр DWORD».
Вводим имя «EnableShellDataCaching» и жмём Enter.
Далее правой кнопкой мышки тыкаем на вновь созданный «EnableShellDataCaching» и выбираем меню «Изменить».
В графу Значение вводим 1, а затем нажимаем «ОК».

На этом всё! Перезагрузитесь и пробуйте. Во многих случаях хватает удалить шаблоны =) Не выполняйте лишних действий и помните, что неправильными действиями вы можете нарушить правильную работу Виндовс и тогда придётся вызвать компьютерного мастера на дом бесплатно, для диагностики поломки.

Эти советы помогут в решении вопроса как избавиться от глюков и лагов во время открытия файлов ворд, офис, office 2003 2007 2010 или при открытии doc, docx, xls, xlsx.

Мы надеемся, что данные советы для увеличение скорости открытия файлов офиса вам помогли, если нет, то позвоните нам на телефон бесплатной компьютерной консультации: 8 (812) 952-72-06, мы бесплатно расскажем об остальных способах как увеличить производительность офиса.

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает — но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме .

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это — просто зайти в список служб и перезапустить «Диспетчер печати» . После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис) .

Как это сделать:

нажать сочетание клавиш Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить» (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать «Файл/новая задача») ;
далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

после чего у вас должно открыться окно «Службы» (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию) );

необходимо среди этого списка найти «Диспетчер печати» : кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать «Перезапустить» ;

Диспетчер печати — перезапустить

если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось — попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.

Очистить очередь печати

Если у вас была «прервана» печать какого-нибудь документа, то при отправке нового — может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер «хочет» сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа — он помещается в очередь печати *).

И так, как очистить эту очередь:

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Win+R — открываем панель управления (команда control)

далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!) , нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по «Просмотр очереди печати» (пример ниже) ;

Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки — и выберите «Отметить») ;

Удаление документов из очереди печати

Включить опцию печати «сразу на принтер»

Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе — это не будет являться проблемой.

И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку «Свойства принтера» (не перепутайте, см. пример ниже!) .

Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

Если проблема была с зависанием очереди печати — то после такой корректировки, она должна была разрешиться.

Переустановить драйвер на устройство

Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера — принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 — оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе «Очереди печати» .

Диспетчер устройств — удалить устройство

Ручной вариант .

1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

2) После останавливаете службу «Диспетчер печати» (о том, как это сделать — рассказано в этой статье выше).

3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

5) Заходите в «Службы» и включаете «Диспетчер печати» . Таким нехитрым способом удается «оживить» принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях.

Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее — лично мое мнение. ).

2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все «полумеры», но выручить на некоторое время вполне может) .

4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) — то возможно, что он просто «долго» отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер) ). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции.

Если документ на самом деле большой — попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

Как запустить мастер устранения неполадок

1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок — панель управления (значки крупные!)

2) Далее щелкните по ссылке «Использование принтера» .

Устранение неполадок — использование принтера

3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

Поиск и устранение проблем с печатью

В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

сначала открыть параметры системы — сочетание Win+i ;
далее открыть раздел «Обновление и безопасность» , вкладку «Устранение неполадок» ;
после выбрать «Принтер» и следовать указаниям и подсказкам системы.

Параметры Windows 10 — устранение неполадок с печатью и принтером

На этом пока все, дополнения по теме — были бы кстати.

Источник

Remove From My Forums

Question
I don’t have an error code. Word just freezes and I have to kill it with task manager. The setup is as follows but let me first say that it was connected USB before and didn’t have this problem. The old driver and printer software was uninstalled and reninstalled
to try and fix this problem and it is persisting… I’ll also mention that no other program has this problem such as open office, wordpad, adobe reader, etc.. Heres the current setup:

Linksys N Router:

HP Laptop connected by Wireless: Windows XP

Printer also connected by Wireless: HP Photosmart C8100 (Printer Properties shows duplexer is installed and Printer Preferences is set to automatic two sided printing) (TCP/IP settings are also correct)

I tried having word recreate the template file because it was suggested elsewhere and it made no difference.

So, this is what happens: I open a document in word (new or old) and go to print. With default printer selected and all settings correct I click print and a box pops up saying: Automatic Two-Sided Printing Module Error. Says the module is missing or not
installed and will not be able to print Two-Sided. It gives two options at the bottom of the box. The left is «Print» and the right is «Cancel Printing». If I click print it prints and duplexes just fine. Now I want to get rid of this annoying box because
I’ll go to print several copies of different documents and after it prints each separate document it asks me again to «Print» or Cancel Printing»! Im a teacher and like to print things right before I go to bed and cant do that now after making the
printer wireless. Here is where it gets interesting is every program I use to print shows this warning but If I disable advanced printer options in «Printer Properties/Advanced» the box goes away and every program works fine without the nagging box. Word on
the other hand will freeze as soon as it says on the bottom that its printing.

Please if anyone out there knows anything about this or how to just force that damn box to choose «Print» Id be very grateful! Its driving me nuts and I really like the printer but can no longer have it sitting right by my computer. I feel this is a issue
with the HP driver but Im sure someone on here know much more than I do. Thanks so much in advance!
- Moved by
  
  Monday, September 27, 2010 7:26 AM
  (From:Office 2007 Application Compatibility)