Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:
Скачиваний:
79
Добавлен:
03.05.2015
Размер:
17.07 Кб
Скачать
Управление
в бизнесе
Анри
Файоль утверждал, что пять
функций
являются общепринятыми для всех видов
управления в бизнесе независимо от
целей предприятия:
-
Планирование;
-
Организация;
-
Управление;
-
Координация;
-
Контроль;
Со
временем первоначальный перечень
управленческих функций
сформулированный Файолем был расширен
специалистами по менеджменту до восьми
функций:
-
Планирование.
Основная функция менеджмента. Определение
целей и направлений деятельности
предприятий.
-
Принятие
управленческого решения. Принятие
правильного решения в изменяющейся
внешней среде является основной
проблемой менеджмента.
-
Укомплектование
штата.
Фирмы хороши настолько, насколько
хороши в них люди. Менеджмент бизнесом
инвестирует рост и развитие преданного,
хорошо обученного коллектива.
-
Эффективная
коммуникация.
Предприятиям бизнеса необходимо
сохранить каналы общения открытыми.
Кампании с наилучшим моральным климатом
– это те, которые информируют о своих
целях и намерениях сотрудников и
прислушиваются к ним.
-
Стимулирование.
Вознаграждение сотрудников на основе
долговременной программы за нахождение
способов эффективной работы.
-
Организация.
Тщательная организация помогает
обеспечить эффективное использование
человеческих ресурсов. Хорошая
организация предполагает структурирование
цели распоряжений, разделения труда,
передачу ответственности.
-
Руководство.
Топ менеджеры становятся признанными
лидерами, когда приспосабливают свой
стиль руководства к требованиям
ситуации.
-
Контроль.
Посредством контрольной функции анти
примеры сравнивают желаемые результаты
с достигнутыми и принимают необходимые
корректирующие действия.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Управленческий консалтинг
В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материала сайта в Интернете, указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны.
RunaWFE Онлайн. Практикум. Работа с MS Word и MS Excel документами
Версия 4.5.0
© 2015-2023, ООО «Процессные технологии»
Введение
Для автоматизации процессного управления предприятием разработан специальный класс компьютерных систем – системы управления бизнес-процессами и административными регламентами (далее СУБПиАР). Основная задача таких систем — раздавать задания исполнителям и контролировать их выполнение. Последовательность заданий определяется схемой бизнес-процесса, которую можно разработать и в дальнейшем быстро модифицировать при помощи среды разработки.
В разделе «Практикум. Вводное занятие» были рассмотрены исполнимые бизнес-процессы и административные регламенты, дано определение исполнимого бизнес-процесса, основанное на четырех перспективах. Также в первой части практикума:
- было дано описание основных элементов систем управления бизнес-процессами и административными регламентами на примере свободного ПО с открытым кодом RunaWFE Free
- показано, как установить систему
- приведено вводное занятие, в котором объяснены базовые операции, позволяющие разрабатывать и исполнять бизнес-процессы.
В разделе «Практикум. Перспективы исполнимых бизнес-процессов» приведено описание четырех практических занятий, посвященных изучению четырех перспектив исполнимого бизнес-процесса:
• перспектива потока управления (control-flow perspective) • перспектива ресурсов (resource perspective) • перспектива данных (data perspective) • перспектива операций (operational perspective).
Разделы практикума «Вводное занятие» и «Перспективы исполнимых бизнес-процессов» можно найти на сайте проекта RunaWFE Free в разделе Учебные материалы по процессному управлению.
В данном разделе практикума рассмотрена и объяснена работа с MS Word и MS Excel документами, приведено описание самостоятельного занятия.
Замечание: В RunaWFE Free 4.4.1 для упрощения работы, по умолчанию проверка прав доступа отключена. Это означает что при доступе к объектам системы (исполнители, определения БП, экземпляры БП, отчеты, отношения, источники данных, действия с системой) права пользователя не проверяются. Но для изучения системы прав необходимо включить проверки. Для этого вам потребуется перевести в значение «true» параметры, расположенные на странице «Настройки» -> «Настройки прав доступа».
Рисунок 1.01. Включение проверки прав доступа к объектам системы RunaWFE
Практическое занятие 05: «Работа с MS Word-документами»
Цель занятия
Целью занятия является изучение работы с Word-документами.
Порядок выполнения работы
- Пройдите в браузере в приложение RunaWFE (облачную версию RunaWFE) по ссылке https://cloud.runawfe.ru/. Создайте свою компанию.
- Зайдите в систему RunaWFE под учётной записью Administrator.
- Появится окно приложения. Перейдите в раздел «Редактор процессов».
- Создайте новый проект — «Занятие 05». Создайте в нём новый бизнес-процесс «Пример 05-1». Используйте следующие элементы для создания бизнес-процесса в соответствии с Рис.2.01:
- Создайте группы:
- Инициализируйте роли «Директор», «Отдел кадров», «Бухгалтер» с помощью соответствующих групп (Директор, Отдел кадров, Бухгалтеры).
- Создайте указанных ниже исполнителей и распределите их по группам:
- Создайте отношение «Руководитель» (См. пример создания отношения в пунктах 10-11 раздела «Практическое занятие «Изучение перспективы ресурсов», рис. 3.5, 3.6).
- Создайте переменные в соответствии с Рис.2.02.
- Создайте форму для стартового узла «Подать заявку на премию».
- Настройте задачи сценариев.
- fio — фамилия, имя и отчество в именительном падеже (в нашем случае задана с помощью переменной ‘ФИО сотрудника’)
- caseNumber — номер падежа от 1 до 6 (в нашем случае 3 — это Дательный падеж)
- mode — строка форматирования:
- Создайте пользовательскую форму для узла «Подписать служебную записку и отдать ее в отдел кадров».
- Создайте пользовательскую форму для узла «Получить подписанную служебную записку на премию сотруднику».
- Создайте форму для узла «Рассмотреть заявку на премию» (Рис.2.14).
- Создайте форму для узла «Ознакомиться с решением об отказе» (Рис.2.15).
- Создайте форму для узла «Ознакомиться с сообщением о согласии» (Рис.2.16).
- Создайте композицию для узла «Издание приказа и начисление премии».
- Создайте композицию вида, изображенного на Рис.2.19.
- Создайте пользовательскую (Custom) форму для узла «Издать приказ о премировании».
- Настройте задачи сценария.
- Сконфигурируйте узел-сценария «Сгенерировать приказ».
- Создайте пользовательскую форму для узла «Ознакомиться с приказом» (Рис.2.25).
- Создайте пользовательскую форму для узла «Получить подпись сотрудника об ознакомлении с приказом».
- Создайте пользовательскую форму для узла «Начислить премию сотруднику» с полями «ФИО сотрудника», «Размер премии», «Описание выполненных работ», «Приказ».
- Создайте пользовательскую форму для узла «Ознакомиться с начислением премии» (Рис.2.29). В качестве прототипа целесообразно использовать предыдущую форму (Рис.2-28).
- Экспортируйте разработанный процесс «Пример 05-1» в раздел «Запустить процесс» RunaWFE.
- Войдите на сервер под пользователем Administrator.
- Выполните процесс «Пример 05-1».
Замечание: Пользователь Administrator создаётся при создании компании автоматически с паролем по умолчанию — «wf». В дальнейшем, зайдя в веб-приложение, можно установить свой пароль пользователя Administrator (в настройках пользователя — пункт меню «Исполнители»).
• Начало • Задача сценария • Действие • Параллельный шлюз • Исключающий шлюз • Подпроцесс.
Рисунок 2.01. Схема бизнес-процесса «Пример 05-1»
Создайте роли:
• Руководитель • Сотрудник • Отдел кадров • Директор • Бухгалтер.
Далее для узлов бизнес-процесса выберите роли в соответствии с Рис.2.01.
Замечание. Роль «Руководитель» инициализируется в стартовом узле бизнес-процесса сотрудником, запустившим этот экземпляр бизнес-процесса. Но для получения ожидаемого в примере результата предполагаем, что процесс будет запускать Паучков.
• Директор • Отдел кадров • Бухгалтеры • Сотрудники.
(см. «Вводное занятие». [Прядок выполнения работы] Пункт 5, рис. 5.6).
Для этого вернитесь в редакторе к разрабатываемому процессу, перейдите на вкладку Роли, выберите роль и щёлкните на кнопку «Edit», находящуюся перед ней. Используйте инициализацию с помощью групп wf (подробнее см. Практическое занятие «Изучение перспективы операций», Порядок выполнения работы, Пункт 13, рис. 5.13-5.14).
Добавьте в группу «Директор» исполнителей:
• Стрекозин Александр Николаевич.
Добавьте в группу «Бухгалтеры» исполнителей:
• Жуков Иван Ильич • Бражникова Ольга Иосифовна.
Добавьте в группу «Отдел кадров» исполнителей:
• Личинкин Василий Федорович • Гусеницын Михаил Васильевич.
Добавьте в группу «Сотрудники» исполнителей:
• Жуков Иван Ильич • Бражникова Ольга Иосифовна • Личинкин Василий Федорович • Гусеницын Михаил Васильевич • Сверчков Иван Иванович • Паучков Петр Петрович • Стрекозин Александр Николаевич.
Откройте отношение «Руководитель» и создайте пару «Паучков » — «Сверчков» (см.Рис.2.01а).
Рисунок 2.01а. Отношение Руководитель
Таким образом, Паучков руководитель Сверчкова.
Рисунок 2.02. Переменные бизнес-процесса
Для переменной «Отношение» необходимо использовать значение по умолчанию «Руководитель».
На данной форме Руководитель, стартуя бизнес-процесс, будет вводить данные для подачи заявки на премию: сотрудник, размер премии, выполненные работы.
Щёлкните правой кнопкой по стартовому узлу и выберите пункт «Create custom form» («Создайте пользовательскую форму») (Рис.2.03).
Рисунок 2.03. Бланк пользовательской формы
Для создания поля щёлкните в этом меню кнопку «add new component». В меню формирования компонента из выпадающего списка «component» выберите компонент формы «Choose executor by relation» («Выбрать пользователя по отношению [с параметром]»). Данный компонент формирует список выбора пользователя по отношению, отфильтрованного по параметру отношения (при этом группы в список не попадают) (Рис.2.04).
Рисунок 2.04. Выбор типа компонента формы
В появившемся меню заполните поля как показано на Рис.2.05 и выберите кнопку «create».
Рисунок 2.05. Создание в форме поля «Сотрудник»
Аналогичным образом создайте поля «Размер премии» и «Описание выполненных работ». Эти поля имеют текстовое заполнение и для них следует выбирать тип компонента «Input variable» (Рис.2.04). Окончательный вид меню создания формы для стартового узла представлен на Рис.2.06.
Рисунок 2.06. Окончательный вид интерфейса создания формы стартового узла
HTML-текст заголовка на форме «Заявка на премирование сотрудника»
<P style="text-align: center;"> <SPAN style="font-size: 20px;"><SRTONG>Заявка на премирование сотрудника</STRONG></SPAN> </P>
необходимо ввести руками в режиме редактирования HTML на форме. Для входа в него выберите ссылку «edit» справа от ссылки «html», с помощью которой можно управлять видимостью HTML-скрипта формы. Для сохранения введённого в скрипт изменения выберите ссылку «update» над скриптом.
По задаче сценария «ФИО сотрудника» щёлкните правой кнопкой мыши и из выпавшего меню выберите команду «Configurate script» («Отконфигурировать скрипт»). В поле «Handler» появившегося меню выберите обработчик «Get executor unfo» («Получить информацию об исполнителе»). Меню приобретёт вид, показанный на Рис.2.07. Заполните остальные поля согласно этому рисунку и выберите кнопку «update».
Рисунок 2.07. Параметры задачи сценария «ФИО сотрудника»
Выбранный обработчик определяет полное имя (ФИО) Сотрудника и сохраняет результат в строковую переменную «ФИО сотрудника».
Но в служебной записке и приказе на премирование должно использоваться ФИО в дательном падеже.
Это значение позволит получить следующая задача сценария «ФИО сотрудника в дательном падеже», в конфигурации которого необходимо выбрать класс обработчика «Execute formula» («Выполнить формулу»).
В текстовое поле конфигурации обработчика добавьте следующую формулу:
'ФИО сотрудника 3'=FIO_case_ru('ФИО сотрудника', 3, "F i o");
‘ФИО сотрудника 3′ — переменная, в которую будет сохранено ФИО в дательном падеже,
FIO_case_ru(fio, caseNumber, mode) — функция, склоняющая ФИО, имеет параметры:
Символы форматирования F, I и O заменяются на фамилию, имя или отчество в соответствующем падеже Символы форматирования f, i и o заменяются на первую букву фамилии, имени или отчества.
Т.е. данный обработчик сформирует Фамилию в дательном падеже, добавив к ней первую букву Имени и первую букву Отчества, например «Иванову И.И.».
Для облегчения вставки в конфигурацию переменных воспользуйтесь пунктом «Вставить переменную», соответственно для вставки функции используйте «Вставить функцию». Вставка производится в текущее положение курсора.
Рисунок 2.08. Получение ФИО сотрудника в дательном падеже
Следующая задача сценария (Рис.2.09) — это «Определение текущей даты». Здесь также используется обработчик «Execute formula» («Выполнить формулу»).
Конфигурация имеет следующее выражение
'Текущая дата' = current_date();
Функция current_date определяет текущую дату и сохраняет результат в переменную «Текущая дата».
Рисунок 2.09. Определение текущей даты
Следующая задача сценария «Генерация служебной записки» создаст файл служебной записки.
Предварительно в редакторе Word-файлов (они имеют расширение .DOCX) необходимо создать файл с шаблоном служебной записки, вид которого изображён на Рис.2.10.
Рисунок 2.10. Шаблон служебной записки на премирование сотрудника
При выполнении экземпляра бизнес-процесса обработчик заменит выражения вида ${Переменная} на текущие значения одноимённых переменных из процесса в формате, определенном в среде разработки.
Кроме ранее рассмотренных переменных, тут также используется поле fullName, определяющее ФИО пользователя (в именительном падеже) роли Руководитель (как свойство объекта Руководитель).
Сохраните шаблон и закройте редактор Word-файлов.
Далее откройте меню конфигурирования узла-сценария «Генерация служебной записки». В качестве класса обработчика выберите — «Word handler». Заполните поля как показано на Рис.2.11.
Для того, чтобы привязать к данной конфигурации созданный нами файл с шаблоном служебной записки, выберите кнопку «Выбрать файл». Откроется файловое меню, в котором надо будет найти и выбрать созданный шаблон. Сохраните созданную конфигурацию («update»). В результате содержимое файла будет включено в контент процесса и меню примет окончательный вид (Рис.2.11).
Рисунок 2.11. Конфигурирование задачи «Генерация служебной записки»
Отконфигурируйте файловую переменную «Служебная записка» как показано на Рис.2.12.
Рисунок 2.12. Конфигурирование переменной «Служебная записка»
Это будет единственное поле на форме (Рис.2.13).
Рисунок 2.13. Форма «Подписать служебную записку и отдать ее в отдел кадров»
Т.е. на данной форме Руководитель получит ссылку на файл служебной записки, которую необходимо подписать и отдать в бумажном виде в отдел кадров.
Задание «Получить подписанную служебную записку на премию сотруднику» предназначено для фиксации факта получения бумажной служебной записки от Руководителя. Здесь важем сам факт прохождения документа, который и фиксируется фактом выполнения данного задания. Поэтому форма этого узла-действия не имеет полей.
Рисунок 2.14. Форма «Рассмотреть заявку на премию»
Расположите 4 компоненты «Отобразить переменную».
Для отображения роли «Руководитель» (будет выведено ФИО Руководителя), переменных «ФИО сотрудника», «Размер премии» — используйте форму отображения «Как строку».
Для отображения переменной «Описание выполненных работ» используйте в качестве формы отображения вариант «Как неактивный компонент ввода».
Добавьте компонент для ввода переменной «Комментарий директора».
В этой форме Директор рассматривает заявку, вводит комментарии и одобряет или отказывает в премировании.
Рисунок 2.15. Форма «Ознакомиться с решением об отказе»
Сделайте отображение значений переменных «ФИО сотрудника», «Размер премии», «Описание выполненных работ», «Комментарий директора».
При этом для строковых переменных используйте отображение «Как строка», для текстовых переменных — «Как неактивный компонент ввода».
В HTML-скрипт формы добавьте заголовок:
<P style="text-align: center;"> <STRONG><SPAN style="font-size: 20px;">Отказ от премирования</SPAN></STRONG> </P>
Т.к. данная форма отличается от формы «Ознакомиться с решением об отказе» лишь заголовком, то можно воспользоваться функцией создания формы на основе существующей (Подробнее см. Практическое занятие «Изучение перспективы данных», Порядок выполнения работы, Пункт 6, Рис. 4.30, 4.31).
Рисунок 2.16. Форма «Ознакомиться с сообщением о согласии»
Необходимо только изменить заголовок в тексте формы.
Композиция похожа на подпроцесс, однако является более «легкой» конструкцией, т.к. для композиции не порождается нового экземпляра процесса. Следовательно, у неё нет своих собственных переменных, инициализаторов ролей и т.д..
Выделите на схеме узел-композицию «Издание приказа и начисление премии», затем щёлкните на данном элементе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Новая композиция» (Рис.2.17).
Рисунок 2.17. Вызов функции создания композиции
В появившемся окне введите название «Начисление» (допустимо не более 16 символов):
Рисунок 2.18. Форма создания композиции
Будет создана новая композиция и привязана к этому узлу-композиции.
Рисунок 2.19. Схема композиции «Издание приказа и начисление премии»
Проинициализируйте задачи ролями в соответствии с Рис.2.19.
Расположите на ней единственный компонент для ввода переменной «Номер приказа».
Рисунок 2.20. Форма «Издать приказ о премировании»
В задаче сценария «ФИО директора», используя класс обработчика «Получить информацию об исполнителе», определите фамилию, имя и отчество Директора (Рис.2.21).
Рисунок 2.21. Определение ФИО директора
Для задачи сценария «Сгенерировать текст приказа» выберите класс обработчика «Выполнить формулу».
Рисунок 2.22. Задача «Сгенерировать текст приказа»
Используйте следующую конфигурацию для данного обработчика:
'Текст приказа о премировании'="Начислить сотруднику " + 'ФИО сотрудника 3' + " премию за высокие достижения в работе в сумме " + 'Размер премии' + " руб."
Здесь используются переменные: ‘Текст приказа о премировании’ , ‘ФИО сотрудника 3’ и ‘Размер премии’ .
Предварительно в любом редакторе сформируйте DOCX-файл с шаблоном приказа, как показано на Рис.2.23.
Рисунок 2.23. Шаблон приказа
Далее, нажав правую кнопку на узле-сценарии, вызовите меню конфигурирования сценария.
Заполните поля, как показано на Рис.2.24, и выберите кнопку «Выбрать файл». Откроется файловое меню, в котором надо выбрать файл с шаблоном приказа. Вернувшись с выбранным файлом в меню, выберите кнопку «update». Выбранный вами файл шаблона будет встроен в процесс. Именно после этого меню приобретёт окончательный вид, показанный на Рис.2.24.
Рисунок 2.24. Меню конфигурирования сценария «Сгенерировать приказ»
На ней файловую переменную «Приказ» с помощью компонента «Display variable» («Отобразить переменную») отобразите «Как строку».
Рисунок 2.25. Форма «Ознакомиться с приказом»
Чтобы вставить в форму заголовок «Вам необходимо подойти в Отдел кадров и ознакомиться с приказом под подпись», выберите ссылку «edit» поля «html code» и вставьте этот текст как заголовок второго уровня в начале текста. Выберите ссылку «update» для сохранения.
Графическая форма может быть создана на основании формы «Ознакомиться с приказом» и содержит только поля «Сотрудник» и «Приказ». В созданной по прототипу форме добавьте поле «Сотрудник» и замените заголовок в поле «html code» (Рис.2.26):
<h2>Ознакомить сотрудника с приказом под подпись.</h2>
Выберите ссылку «update».
Рисунок 2.26. Создание формы «Ознакомить сотрудника с приказом»
Теперь в поле «html code» поменяйте местами блоки кода, относящиеся к полям «Приказ» и «Струдник» (Рис.2.27). Выберите ссылку «update» для сохранения внесённых правок. Обратите внимание, что порядок полей в списке тоже изменился.
Рисунок 2.27. Окончательный вид формы «Ознакомить сотрудника с приказом»
При этом для текстовой переменной «Описание выполненных работ» используйте форму отображения «Как неактивный компонент ввода», для остальных — «Как строка» (Рис.2.28). При создании этой формы вы можете использовать форму узла «Получить подпись сотрудника об ознакомлении с приказом» в качестве прототипа.
Рисунок 2.28. Форма «Начислить премию сотруднику»
Создайте в форме недостающие поля, в поле «html code» добавьте заголовок:
<P style="text-align: center;"> <SPAN style="font-size: 20px;"><SRTONG>Начислить премию сотруднику</STRONG></SPAN> </P>
Выберите ссылку update. Отстройте порядок полей как показано на Рис.2.28.
Рисунок 2.29. Форма «Ознакомиться с начислением премии»
Для этого щёлкните разработанный бизнес-процесс правой кнопкой, в выпавшем меню выберите команду «Deploy».
Процесс «Пример 05-1» должен запускать «Руководитель», поэтому дайте права на чтение, запуск и чтение экземпляров для пользователя «Паучков» (который является руководителем Сверчкова). Подробнее см. «Практикум. Вводное занятие», Порядок выполнения работы, Пункты 28-32.
Рисунок 2.30. Обладатели полномочий на процесс «Пример 05-1»
Разрешите для группы «Сотрудники» вход в систему (см. «Практикум. Вводное занятие», [выполнения работы] пункты 7-9, Рис. 5.7 — 5.9 ).
Дайте полномочия группе «Сотрудники» на чтение на всех созданных пользователей (см. «Практикум. Вводное занятие», Порядок выполнения работы, Пункты 12-13, Рис. 5.12-5.13).
Войдите в систему под пользователем «Паучков», запустите процесс.
Введите данные на стартовой форме и нажмите «Запустить» (Рис.2.31).
Рисунок 2.31. Стартовая форма процесса «Пример 05-1»
После стартового ввода данных «Паучков» получит задачу «Проверка данных для оформления служебной записки» (Рис.2.31а).
Рисунок 2.31а. Проверка данных для оформления служебной записки
Если данные введены правильно, «Паучков» должен выбрать кнопку «Правильно» для продолжения процесса.
Далее «Паучков» получит задачу «Подписать служебную записку и передать её в отдел кадров». Откройте задание, нажмите на ссылку «Служебная записка о начислении премии.docx», скачайте/откройте сформированную с помощью обработчика «Word handler» на основе шаблона служебную записку (Рис.2.32).
Рисунок 2.32. Служебная записка о начислении премии
Распечатайте служебную записку.
Выполните задание.
Параллельно «Отдел кадров» получает задание «Получить подписанную служебную записку на премию сотруднику».
Войдите в систему под пользователем, входящим в группу «Отдел кадров», например, «Личинкин».
Возьмите задачу на выполнение и исполните её (Рис.2.33).
Рисунок 2.33. Задание «Получить подписанную служебную записку на премию сотруднику»
Член группы «Директор» (в нашем случае это пользователь Стрекозин) получает задание «Рассмотреть заявку на премию».
Войдите в систему под пользователем «Стрекозин», возьмите задание на выполнение, введите комментарий и одобрите заявку на премию (Рис. 2.34).
Рисунок 2.34. Задание «Рассмотреть заявку на премию»
Руководитель (Паучков) получит задание «Ознакомиться с сообщением о согласии», параллельно с этим будет запущена композиция «Издание приказа и начисление премии», в которой «Отделу кадров» поступит задание «Издать приказ о премировании».
Войдите в систему под пользователем «Паучков», выполните активное задание (Рис.2.35).
Рисунок 2.35. Задание «Ознакомиться с сообщением о согласии»
Войдите в систему под пользователем «Личинкин», входящим в группу «Отдел кадров», возьмите на выполнение задание, введите «Номер приказа» и выполните задачу (Рис.2.36).
Рисунок 2.36. Задание «Издание приказа и начисление премии»
Войдите в систему под пользователем «Сверчков», откройте задание «Ознакомиться с приказом».
Нажмите ссылку на сгенерированный с помощью Word сценария файл «Приказ.docx»
Рисунок 2.37. Задание «Ознакомиться с приказом»
Рисунок 2.38. Сгенерированный приказ
Распечатайте сгенерированный сценарием документ. Завершите запущенный экземпляр бизнес-процесса, последовательно выполнив соответствующие задания под пользователями Личинкин (входит в группу Отдел кадров), Бражникова (входит в группу Бухгалтеры) и Сверчков (сотрудник, которому начисляется премия).
Задание для самостоятельной работы
Разработайте бизнес-процесс «Пример 05-2», схема которого изображена на Рис.2.39.
Для генерации приказа на отпуск используйте тот же шаблон для документа «Приказ», который был использован в процессе «Пример 05-1».
«Заявление на отпуск» должно формироваться в задаче сценария с помощью обработчика «Word handler». При этом создайте новый шаблон для документа «Заявление на отпуск» непосредственно в процессе.
В задании «Введите номер приказа на отпуск» кроме непосредственно ввода номера приказа также необходимо расположить компонент «Выбор из членов группы», необходимый для формирования на форме списка пользователей группы «Директор и заместители». Соответственно роль Директор будет проинициализирована выбранным из списка пользователем.
В компоненте форм «Выбор из членов группы» в качестве параметра «Группа» можно использовать предварительно созданную переменную формата «Группа», проинициализированную значением «Директор и заместители» (Подобный пример см. в Практическое занятие «Изучение перспективы данных», Порядок выполнения работы, Пункт 6, Рис. 4.16).
Используйте задачи сценария для определения и формирования:
• ФИО сотрудника • Даты запуска процесса • Даты ввода номера приказа • ФИО директора • ФИО сотрудника в необходимом падеже • Текста приказа.
Рисунок 2.39. Схема бизнес-процесса «Пример 05-2» для самостоятельной разработки
В бизнес-процессе «Пример 05-2» должны быть автоматически сгенерированы документы «Заявление на отпуск» и «Приказ на отпуск».
Документ «Заявление на отпуск» должен содержать:
• ФИО Сотрудника • Даты начала и окончания отпуска • Дату заявления (совпадает с датой запуска бизнес-процесса).
Документ «Приказ» должен содержать:
• Номер приказа • Текст приказа с ФИО сотрудника в необходимом падеже, с датами начала и окончания отпуска • Дату приказа (совпадает с датой ввода номера приказа сотрудником отдела кадров) • ФИО Сотрудника • ФИО Директора.
Замечание. В отличие от приказа из процесса «Пример 05-1», в данном приказе на отпуск используется дата, совпадающая с датой ввода номера приказа сотрудником отдела кадров, а не с датой запуска бизнес-процесса.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала отпуска была не позже даты окончания. Учитывая отсутствие в версии RunaWFE валидаторов полей форм, необходимо самостоятельно достроить этот бизнес-процесс.
Требования к представлению результатов занятия
В результате выполнения лабораторной работы должны быть представлены преподавателю отчет, файл с данными archive.datafile (как получить файл данных), содержащий разработанные на занятии бизнес-процессы.
В отчете должны содержаться следующие выходные данные:
- Скриншоты основных действий, совершенных на занятии, с пояснениями
- Скриншоты, содержащие маршруты точек управления для экземпляров бизнес-процессов, доведенных до завершения
- Скриншоты, содержащие созданные на занятии роли, переменные, основные формы
- Описание возникших при выполнении задания проблем и найденных путей их решения (не обязательно, только если возникли проблемы при выполнении задания).
Контрольные вопросы
- Где задается имя файла, в который будет помещен сгенерированный документ?
Практическое занятие 06: «Работа с MS Excel-документами»
Целью занятия является изучение работы с MS Excel-документами.
Необходимые теоретические сведения изложены в разделе «Стандарты и концепции, связанные с СУБПиАР».
Порядок выполнения работы
В данном занятии рассматривается работа с MS Excel-файлами и разработка бизнес-процессов, использующих сценарии для записи и чтения из Excel-файла.
- Зайдите в систему Runa-WEB под учётной записью Administrator.
- Создайте в разделе «Редактор процессов» новый проект — «Занятие 06»
(Подробнее см. «Практикум. Вводное занятие», Порядок выполнения работы, Пункт 16, Рис 5.15). - Создайте в нём новый бизнес-процесс «Пример 06-1».
- Добавьте элементы на схему бизнес-процесса в соответствии с Рис.3.01. Используйте элементы:
- Создайте роли.
- Создайте переменные для бизнес-процесса «Пример 06-1» согласно Рис.3.02.
- Создайте формы.
- Создайте обработчик.
- Выберите класс и сконфигурируйте обработчик для узла-сценария «Сохранить данные в Excel-документе». Для этого щёлкните правой кнопкой по этому узлу и выберите в выпавшем меню пункт «Configure script» («Сконфигурировать обработчик») для показа списка обработчиков (Рис.3.10а).
- Добавить ячейку
- Добавить горизонтально
- Добавить вертикально,
- входной файл — это файл шаблона, на основе которого будет создан выходной Excel-файл с именем file.xlsx
- выходной файл — задан с помощью параметра «выходной файл», его имя — file.xlsx; это Excel-файл, который будет создан при выполнении процесса на основе шаблона и в который будут записаны данные, взятые из указанных при его конфигурировании переменных
- отдельная ячейка (страница 1, столбец 2, строка 1) — по данному адресу в таблицe Excel будет записано значение переменной «специальность»
- отдельная ячейка (страница 1, столбец 2, строка 2) — по данному адресу в таблицe Excel будет записано значение переменной «номер курса»
- отдельная ячейка (страница 1, столбец 2, строка 3) — по данному адресу в таблицe Excel будет записано значение переменной «дата создания документа»
- массив по вертикали (страница 1, столбец 1, строка 6) — начиная с данного адреса в таблицe Excel будут записаны значения списковой переменной «перечень дисциплин», причём элементы списка будут располагаться вертикально, следующий под предыдущим.
- В разделе script будет автоматически сформирован скрипт формирования значений параметров.
- Сохраните процесс.
- Экспортируйте разработанный процесс «Пример 06-1» в раздел «Запустить процесс» RunaWFE.
- Войдите в систему под пользователем Administrator, пароль – wf.
- Дайте полномочия группе «Преподаватели» на запуск и чтение процесса и чтение экземпляра процесса «Пример 06-1».
- Войдите в систему под пользователем, входящим в группу «Преподаватели», например «Стрекозин», пароль — 123.
- Запустите экземпляр бизнес-процесса «Пример 06-1».
- Завершите процесс.
- Запустите среду разработки.
- Создайте новый бизнес-процесс «Пример 06-2».
- Добавьте элементы на схему бизнес-процесса в соответствии с Рис.3.21.
- Создайте роль Студент.
- Создайте переменные.
- Создайте формы.
- Создайте обработчик.
- Сохраните бизнес-процесс.
- Экспортируйте бизнес-процесс «Пример 06-2» в раздел «Запустить процесс», используя команду Deploy.
- Войдите в систему под пользователем Administrator, пароль –wf.
- Дайте права «Чтение», «Запуск», «Чтение экземпляра» на процесс «Пример 06-2» для группы «Группа МИБ-1».
- Войдите в систему под пользователем, входящим в группу «Группа МИБ-1», например «Гусеницын».
- Запустите экземпляр бизнес-процесса «Пример 06-2» и доведите его до завершения.
• Начало • Действие • Задача сценария • Окончание.
Рисунок 3.01. Схема бизнес-процесса «Пример 06-1»
(Подробнее см. Практическое занятие «05 Работа с Word-документами», Порядок выполнения работы, Пункт 1, Замечание, Рис. 2.2).
В данном процессе используется единственная роль:
● "Преподаватель" - роль будет инициализирована пользователем, запустившим процесс.
Выберите для узлов роли в соответствии с Рис.3.01.
Рисунок 3.02. Переменные бизнес-процесса «Пример 06-1»
Замечание. Обратите внимание на переменную «перечень дисциплин», имеющую формат «Список(Строка)». При создании переменной типа «Список» в интерфейсе выбора формата также необходимо будет выбрать и формат элементов списка («Строка» в данном случае) (Рис.3.03).
Рисунок 3.03. Выбор формата переменной «перечень дисциплин» бизнес-процесса «Пример 06-1»
Сначала создайте пользовательскую стартовую форму «Ввести данные для сохранения в Excel-документе» вида, представленного на Рис.3.04
(Подробнее см. Практическое занятие «03 Изучение перспективы данных», Порядок выполнения работы, Пункт 6, Рис. 4.11-4.12).
Рисунок 3.04. Стартовая форма «Ввести данные для сохранения в Excel-документе» бизнес-процесса «Пример 06-1»
Напротив строки «Специальность» расположите компонент «Ввод переменной» для переменной — «специальность»
(Подробнее см. Практическое занятие «Изучение перспективы данных», Порядок выполнения работы, Пункт 6, Рис. 4.21-4.22).
Аналогично добавьте компонент для ввода переменной «номер курса».
Используйте компонент «Редактировать связанные списки» для переменной «перечень дисциплин».
Размещённые компоненты снабдите надписями:
● "Специальность" ● "Номер курса" ● "Перечень дисциплин".
Добавьте валидаторы для переменных внизу формы:
● "специальность" - обязательное поле ● "перечень дисциплин" - обязательное поле ● "номер курса" - обязательное поле.
Создайте пользовательскую форму для задания «Просмотреть данные перед сохранением в Excel-документе» вида, представленного на Рис.3.05.
Рисунок 3.05. Форма «Просмотреть данные перед сохранением в Excel-документе»
На этой форме отображаются данные, введенные в стартовом узле.
Для переменных «Специальность» и «Номер курса» для компонента «Display variable» («Отобразить переменную») используется форма отображения «string» («Как строку») (Рис.3.06).
Рисунок 3.06. Отобразить переменную «Специальность» как строку
Для вывода списка «перечень дисциплин» используйте компонент «Display linked lists» («Отобразить связанные списки»).
Рисунок 3.07. Отобразить связанные списки
Создайте пользовательскую форму «Получить созданный Excel-документ», на которой отобразите ссылку для скачивания созданного Excel-файла.
Рисунок 3.08. Форма «Получить созданный Excel-документ»
Используйте компонент «Display variable» («Отобразить переменную») для файловой переменной «полученный excel файл».
Рисунок 3.09. Использование компонента «Отобразить переменную» для ссылки
Выберите класс обработчика «Execute formula» («Выполнить формулу») в задаче сценария «Определение даты создания документа»
(см. Практическое занятие «03 Изучение перспективы данных», Порядок выполнения работы, Пункт 8, Рис. 4.39, 4.40).
В качестве конфигурации используйте скрипт «‘дата создания документа’=current_date();».
Таким образом с помощью функции current_date() будет определена текущая дата и сохранена в переменную «дата создания документа».
Рисунок 3.10. Вызов конфигуратора обработчика
В появившемся интерфейсе из выпадающего списка «Handler» выберите обработчик «Excel: Сохранить данные в файл» (ExcelSaveHandler), а затем выберите кнопку «update».
Рисунок 3.11. Вызов списка обработчиков и выбор обработчика ExcelSaveHandler
В поле «Input file» выбираем значение «Файл» (то есть файл шаблона, локализованный в процессе).
Следующим шагом во внешнем редакторе создайте файл шаблона template.xlsx (Рис.3.12).
Рисунок 3.12. Текст Excel-шаблона
Теперь в интерфейсе, изображённом на Рис.3.11, выберите кнопку «Выбрать файл». На экран будет выдан интерфейс выбора файла из дерева файлов. Необходимо в нём найти созданный только что файл шаблона template.xlsx и его загрузить. После этого выберите кнопку «update».
В разделе «Output file» определите параметры «File variable» и «File name» как показано на Рис.3.15.
Используя ссылки:
определите структуру данных выходного файла, приведенную на Рис.3.15.
Рисунок 3.15. Структура данных выходного файла
На Рис.3.15 действуют обозначения:
Замечание. Альтернативно для задания входного и выходного файлов могут использоваться файловые переменные.
Для этого щёлкните разработанный бизнес-процесс правой кнопкой, в выпавшем меню выберите команду «Deploy».
Введите данные на стартовой форме, например:
Рисунок 3.16. Ввод данных на стартовой форме
Нажмите «Запустить», выполните полученное задание «Просмотреть данные перед сохранением в Excel-документе».
Рисунок 3.17. Задание «Перед записью в файл»
Сценарий «Сохранить данные в Excel-документе» выполнит задачу «Записать данные в файл». Значения переменных можно увидеть, открыв экземпляр запущенного процесса (Рис.3.18).
Рисунок 3.18. Граф выполнения процесса «Пример 06-1»
Будет получено задание со ссылкой на созданный Excel-файл. Выберите эту ссылку:
Рисунок 3.19. Ссылка на созданный Excel-файл
Будет загружен file.xlsx. Сохраните его на C:. Откройте файл.
Рисунок 3.20. Созданный с помощью обработчика файл file.xlsx
Как видно из Рис.3.20, полученный файл соответствует шаблону заданной конфигурации задачи сценария, а также содержит введенные пользователем данные.
Рисунок 3.21. Схема бизнес-процесса «Пример 06-2»
Здесь используются те же элементы, что и в процессе «Пример 06-1».
Задаче сценария дайте название «Прочесть данные из файла», используйте опцию «Компактный вид».
Выберите данную роль для стартового узла и узлов-действий.
В данном процессе используются те же переменные, что и в процессе «Пример 06-1», за исключением переменной «полученный excel файл».
Создайте форму «Выполнить задание перед чтением из Excel-документа» вида, представленного на Рис.3.23.
Рисунок 3.23. Форма «Выполнить задание перед чтением из Excel-документа»
Создайте форму «Просмотреть данные считанные из Excel-документа» вида, представленного на Рис.3.24.
Рисунок 3.24. Форма «Просмотреть данные, считанные из Excel-документа»
Используйте компонент «Отобразить переменную» для переменных: «специальность», «номер курса», «дата создания документа».
Используйте компонент «Отобразить связанные списки» для переменной «перечень дисциплин».
Выберите класс обработчика «Excel Read handler» в задаче сценария «Прочесть данные из файла».
Рисунок 3.25. Выбор класса обработчика и конфигурирование
Используйте конфигурацию, представленную на Рис.3.25.
Считанные по соответствующим адресам значения будут сохранены непосредственно в переменные бизнес-процесса «Пример 06-2».
В задании «Просмотреть данные, считанные из Excel-документа», будут выведены данные, считанные из встроенного в процесс файла, в переменные процесса (Рис.3.26).
Рисунок 3.26. Задание «Просмотреть данные, считанные из Excel-документа»
Требования к представлению результатов занятия
В результате выполнения лабораторной работы должны быть представлены преподавателю отчет и файл с данными archive.datafile (как получить файл данных), содержащие разработанные на занятии бизнес-процессы.
В отчете должны содержаться следующие данные:
1) Скриншоты основных действий, совершенных на занятии, с пояснениями.
2) Скриншоты, содержащие маршруты точек управления для экземпляров бизнес-процессов, доведенных до завершения.
3) Скриншоты, содержащие созданные на занятии переменные и основные формы.
Контрольные вопросы
- Где задается имя Excel-файла, в который обработчик будет записывать данные?
- Где задается имя Excel-файла, из которого обработчик будет читать данные?
Практическое занятие 07: «Задания для самостоятельной работы»
Цель работы
На основе представленных описаний одного из условных бизнес-процессов реализовать этот бизнес-процесс в системе RunaWFE.
Теоретические сведения
Необходимые для выполнения данной работы теоретические сведения содержатся в первых трех разделах первой части лабораторного практикума.
Порядок выполнения работы
Ниже представлено десять описаний условных бизнес-процессов. Требуется в соответствии с каждым описанием разработать бизнес-процесс в среде разработки системы RunaWFE, отладить разработанный бизнес-процесс и сдать бизнес-процесс преподавателю.
Общие замечания для всех заданий
Замечание 1
Схема разработанного бизнес-процесса должна умещаться на экране компьютера. Если схема не помещается на экране, то ее части надо выносить во внутренние или внешние подпроцессы.
Замечание 2
Рассмотрим ситуацию, в которой действие должно быть выполнено одновременно двумя пользователям — например, сотрудник должен расписаться в документе должностного лица. Интуитивная реализация такого сценария обычно соответствует последовательному расположению двух узлов на схеме бизнес-процесса, при этом исполнителем в первом узле является сотрудник, а во втором — должностное лицо. Практика показывает, что такое решение является неудачным, так как в этом случае в момент выполнения действия соответствующие задания не могут находиться в списках заданий обоих сотрудников. Поэтому на схеме бизнес-процесса узлы, в которых даются задания двум исполнителям, в данном случае должны располагаться не последовательно, а параллельно, то есть они должны находиться в параллельных ветках (Рис.4.01).
Рисунок 4.01. Пример действия, выполняемого одновременно двумя лицами
Замечание 3
По возможности надо использовать парные разделения и слияния. Нотация BPMN позволяет использовать в схемах бизнес-процессов элементы разделения без парных им элементов — слияний. В этом случае для удаления выполнивших свою задачу точек управления можно использовать элемент — завершение потока управления. Однако предпочтительной схемой является схема с парными разделениями и слияниями. Такие схемы, несмотря на большее число содержащихся в них элементов, являются более понятными бизнес-аналитику, потому что участок схемы между разделением и парным ему слиянием можно мысленно декомпозировать и таким образом разделить схему бизнес-процесса на две более простых.
Замечание 4
Разделения и парные им слияния должны быть расположены на одной (горизонтальной или вертикальной) линии, причем на этой оси должны быть только два этих элемента, остальные парные элементы должны располагаться на других (параллельных друг другу) осях. В этом случае на схеме бизнес-процесса для одного элемента можно легко найти парный ему элемент.
Замечание 5
Желательно, чтобы линии переходов, соответствующих одновременно выполняющимся потокам действий, были параллельными, т.к. это увеличивает понятность схемы.
Замечание 6
Использовать элементы «окончание бизнес-процесса» предпочтительнее, чем элементы «завершение потока управления» (в тех случаях, когда это возможно), так как это упрощает бизнес-аналитику анализ схемы выполняющегося экземпляра бизнес-процесса с нанесенными на нее точками управления. В момент прихода точки управления в элемент «окончание бизнес-процесса» экземпляр бизнес-процесса сразу завершается. В случае же использования элементов «завершение потока управления» бизнес-аналитику приходится затрачивать больше усилий для того, чтобы следить за тем, чтобы все точки управления пришли в элементы «окончание бизнес-процесса».
При этом в подпроцессах и мультиподпроцессах завершение их происходит именно через элемент «завершение потока управления». При этом точка управления передаётся в родительский процесс. Использование элементов «окончание бизнес-процесса» в подпроцессах и мультиподпроцессах среда разработки не допускает.
Замечание 7
Практика эксплуатации СУБП на предприятиях показывает, что роли должностных лиц (например, Бухгалтер, Инспектор кадровой службы) соответствуют ответственным сотрудникам, а роли «Сотрудник» и «Подавший заявку» — гораздо менее ответственным сотрудникам, которые могут неделями не отмечать выполнение заданий. Поэтому требуется так составить схему бизнес-процесса, чтобы в таких случаях задание типа «ознакомиться с …» у этих сотрудников было, но чтобы его невыполнение не останавливало дальнейшее выполнение бизнес-процесса. То есть эта задача и остальные шаги бизнес-процесса должны выполняться в параллельных ветках.
Рисунок 4.02. Пример неправильной схемы
На Рис.4.02 показан пример неправильной схемы, в котором задача (в меньшем овале) останавливает выполнение блока действий (указанного в большем овале).
На Рис.4.03 также показан пример неправильной схемы, в котором задача «Ознакомиться с положительным решением» в некоторых случаях останавливает издание приказа.
Рисунок 4.03. Пример неправильной схемы
Рисунок 4.04. Пример правильной схемы
На Рис.4.04 показан пример правильной схемы, в котором задачи ознакомления и задачи сотруднику не приводят к остановке дальнейшего выполнения бизнес-процесса.
Замечание 8
В заданиях настоящего занятия используется страница описания бизнес-процесса. Если эта страница задана в определении бизнес-процесса, то она открывается щелчком на строке описания бизнес-процесса в web-интерфейсе системы (Рис.4.05).
Рисунок 4.05. Строка описания бизнес-процесса
При щелчке на «Строку описания» открывается форма описания бизнес-процесса (Рис.4.06).
Рисунок 4.06. Форма описания бизнес-процесса
Задать форму описания бизнес-процесса можно в среде разработки. Делается это следующим образом:
В свойствах определения бизнес-процесса заполняется поле «Значение» для свойства «Описание» (Рис.4.07).
Рисунок 4.07. Поле «Значение» свойства «Описание» бизнес-процесса
Чтобы его отредактировать, надо выбрать иконку с тремя горизонтальными точками правее от поля (Рис.4.08).
Рисунок 4.08. Редактирование поля «Описание»
После экспорта этого бизнес-процесса на ВЕБ-приложение значение свойства «Описание» будет видно в поле «Описание» в таблице раздела «Запустить процесс» (Рис.4.09).
Рисунок 4.09. Поле «Описание» в ВЕБ-интерфейсе
Задания по разработке бизнес-процессов
Задание по разработке бизнес-процесса «Ежегодный отпуск»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Оплачиваемый отпуск предоставляется ежегодно.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Если сотрудник собирается пойти в отпуск, то запускает бизнес-процесс на выполнение. В появившейся стартовой форме надо ввести требуемые данные: ввести даты начала и окончания отпуска, причину и комментарий.
После выбора команды «Запустить» будет создан новый экземпляр бизнес-процесса.
Следующее задание «Рассмотреть заявку на отпуск» получит руководитель сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»). Руководитель одобряет или не одобряет заявку. Подавший заявку сотрудник знакомится с решением руководителя. Если решение руководителя было отрицательным, то далее процесс завершается.
Если решение руководителя было положительным, то следующее задание «Проверить соблюдение технологий и законов» получит инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС»). В содержащейся в задании форме он отмечает, соблюдены ли законы и технологии (то есть положен ли сотруднику ежегодный отпуск в соответствии с договором, заключенным с предприятием, не отгулял ли уже сотрудник все положенные дни отпуска за текущий год и т.п.).
Если законы или технологии не соблюдены, то бизнес-процесс сообщает руководителю сотрудника и самому сотруднику, подавшему заявку, о несоблюдении технологий. Далее процесс завершается. Если законы и технологии соблюдены, то сотрудник получает задание «Ознакомиться с подтверждением ежегодного отпуска» и инспектору кадровой службы направляется задание «Издать приказ». В форме задания «Издать приказ» инспектор кадровой службы вводит номер приказа (значение типа строка). После выполнения задания инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать приказ на ежегодный отпуск».
Приказ должен содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Приказ номер»
- Справа от этой фразы — значение «номер приказа», введенное инспектором кадровой службы
- слово «от»
- Справа от этого слова — дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Далее — «Предоставить сотруднику <ФИО сотрудника> ежегодный основной оплачиваемый отпуск»
- Далее — «с», за ней «дата начала отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — «по», за ним «дата окончания отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании, дата запуска экземпляра бизнес-процесса
- Внизу — «С приказом ознакомлен», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника, дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
Далее Word-сценарий получает задание «Сгенерировать заявление на ежегодный отпуск».
Заявление должно содержать:
- В верхней части листа «Генеральному директору» — название условной компании, ФИО условного Генерального директора, «от сотрудника»
- ФИО уходящего в отпуск сотрудника
- Фразу «Заявление»
- На следующей строке «Прошу предоставить мне ежегодный основной оплачиваемый отпуск с», «дата начала отпуска», введенная на стартовой форме, «по», «дата окончания отпуска», введенная на стартовой форме
- Внизу — ФИО сотрудника, место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
После выполнения этих заданий Word-сценарием сотрудник должен выполнить задачу «Сдать в КС заявление и подписать приказ». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Заявление на ежегодный отпуск». Инспектору кадровой службы направляется задача «Получить заявление и подпись на приказе». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Приказ на ежегодный отпуск». После выполнения этого задания бизнес-процесс должен дождаться момента времени за две недели до начала отпуска, после этого задание «Выплатить отпускные» получает бухгалтер (определяется членством в группе «Бухгалтеры»).
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала отпуска не позже даты окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Больничный»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Это отсутствие на работе в связи с болезнью, факт которой может быть подтвержден правильно оформленным больничным листом.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Если сотрудник заболел, то он или какой-то другой сотрудник запускает на выполнение бизнес-процесс «Больничный».
В появившейся стартовой форме он вводит данные: выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») заболевшего сотрудника, вводит дату начала болезни, причину и комментарий.
После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса «Больничный».
Следующее задание получает инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС»). Задание называется «Проверить соблюдение технологий и законов». В содержащейся в задании форме он отмечает, соблюдены ли законы и технологии (то есть, положен ли больничный лист сотруднику в соответствии с договором, заключенным с предприятием).
Если законы или технологии не соблюдены, то подавшему заявку направляется уведомление об отказе регистрации заявки на больничный и далее бизнес-процесс завершается.
Если законы и технологии соблюдены, то подавший заявку уведомляется о регистрации заявки на больничный, руководитель сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель») уведомляется о болезни сотрудника, сотруднику направляется задание «Сообщить о выздоровлении и выходе на работу». Бухгалтер (определяется членством в группе «Бухгалтеры») получает задание «Отразить факт болезни сотрудника в бухучете».
После выхода сотрудника на работу после болезни инспектору кадровой службы направляется задание «Получить от сотрудника больничный», а сотруднику направляется задание «Отдать в КС больничный». В задании «Получить от сотрудника больничный» инспектор кадровой службы вводит дату окончания больничного.
После выполнения задания «Получить от сотрудника больничный» инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать справку о болезни сотрудника».
Справка должна содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Справка о болезни сотрудника»
- Далее — ФИО сотрудника
- Далее — «Начало болезни», «дата начала болезни», введенная на стартовой форме
- Далее — «Окончание болезни», «дата окончания болезни», введенная инспектором КС в задании «Получить от сотрудника больничный»
- Далее — место для подписи бухгалтера (несколько знаков подчеркивания).
После выполнения задания Word-сценарием бухгалтер получает задание «Рассчитать больничный». Форма задания должна содержать сгенерированный Word-сценарием файл.
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала больничного не позже даты его окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Командировка в другой регион»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Служебная командировка — поездка работника на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что пользователь в стартовой форме заполняет данные, относящиеся к командировке:
- выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») сотрудника, который отправляется в командировку
- вводит:
- дату начала командировки
- дату окончания командировки
- город
- организацию, в которую направляется сотрудник
- цель командировки
- причину
- комментарий
- данные для бухгалтера (стоимость билетов, гостиницы и т.п.; все данные для бухгалтера вводятся в одно текстовое поле).
После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса.
Далее задание «Рассмотреть заявку на командировку» направляется непосредственному руководителю отправляемого в командировку сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»). Руководитель одобряет или не одобряет командировку. В случае неодобрения заявки подавший заявку сотрудник знакомится с отрицательным решением руководителя, после чего бизнес-процесс завершается.
Если командировка одобрена, то подавший заявку сотрудник знакомится с положительным решением руководителя, инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС») получает задание «Издать приказ».
В форме задания «Издать приказ» инспектор кадровой службы вводит номер приказа (значение типа «Строка»). После выполнения задания инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать приказ на командировку».
Приказ должен содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Приказ о направлении в командировку номер»
- Справа от этой фразы — значение «номер приказа», введенное инспектором кадровой службы
- слово «от»
- Справа от этого слова — дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Далее — «Направить в командировку сотрудника <ФИО сотрудника>»
- «в г.», «город», введенный на стартовой форме
- «в организацию:», «организация», введенная на стартовой форме
- «с целью:», «цель», введенная на стартовой форме
- Далее — «с», «дата начала командировки», введенная на стартовой форме
- Далее — «по», «дата окончания командировки», введенная на стартовой форме
- Далее — место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании, дата запуска экземпляра бизнес-процесса
- Внизу — «С приказом ознакомлен», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника, дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
Далее Word-сценарий получает задание «Сгенерировать командировочное удостоверение».
Командировочное удостоверение должно содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Командировочное удостоверение»
- ФИО сотрудника
- Организация
- Внизу:
- «Генеральный директор», название условной компании, место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании
- «Работник», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника
- Дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
На следующей странице (обороте):
- «Отметки о выбытии в служебную поездку, прибытии в пункты назначения и выбытии из них и прибытии в место постоянной работы»
- Далее содержится таблица из четырех блоков
(из двух строк и двух колонок)
После выполнения этих заданий Word-сценарием командируемый сотрудник получает задание «Подписать приказ», инспектор кадровой службы получает задание «Получить подпись на приказе» (в форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Приказ на командировку»).
После выполнения инспектором кадровой службы задания «Получить подпись на приказе», инспектор кадровой службы выдает сотруднику командировочное удостоверение: Инспектор получает задачу «Выдать командировочное удостоверение» (в форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Командировочное удостоверение»), Сотрудник получает задачу «Получить командировочное удостоверение» .
После выполнения задания «Выдать командировочное удостоверение» инспектором кадровой службы — бухгалтер (определяется членством в группе «Бухгалтеры») получает задание «Ознакомиться с данными для бухгалтера». В этом задании бухгалтер знакомится с данными, которые были введены на стартовой форме (это требуется бухгалтеру, чтобы рассчитать сумму денег, которую ему надо будет выдать сотруднику).
Далее бухгалтер получает задачу «выдать деньги на командировку», сотрудник получает задание «Получить деньги на командировку». После выполнения задачи бухгалтером бизнес-процесс ждет момента окончания командировки («Дата окончания командировки» плюс один день).
После этого сотрудник получает задание «Сдать в бухгалтерию документы», подтверждающие командировку, бухгалтеру направляется задание на получение этих документов.
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала командировки не позже даты её окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Местная командировка»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Служебная командировка — поездка работника на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что пользователь в стартовой форме заполняет данные, относящиеся к командировке: выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») сотрудника, который отправляется в командировку, вводит дату, время начала, время окончания командировки, организацию, в которую направляется сотрудник, причину, комментарий. После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса. Далее задание «Рассмотреть заявку на командировку» направляется непосредственному руководителю отправляемого в командировку сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»). Руководитель одобряет или не одобряет командировку. Подавший заявку знакомится с положительным или отрицательным решением руководителя.
Если командировка одобрена, то бизнес-процесс проверяет, запущена ли командировка задним числом. Если командировка запущена задним числом, то задание «Утвердить заявку на командировку» получает руководитель отдела (определяется отношением «Руководитель отдела»), после чего подавший заявку знакомится с решением руководителя отдела. Если командировка подтверждена всеми необходимыми лицами, то Word-сценарий получает задание «Сгенерировать служебную записку на командировку».
Служебная записка должна содержать:
- Фразу «Служебная записка»
- Фразу «Прошу направить меня в местную командировку»
- Дату, время начала и время окончания местной командировки, введенные на стартовой форме
- Организацию и причину, введенные на стартовой форме
- Дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания)
- ФИО сотрудника.
Далее сотрудник получает задание «Подписать и отдать служебную записку руководителю», в форме задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Служебная записка».
Руководитель сотрудника получает задание «Получить служебную записку».
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что время начала командировки не позже времени её окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Отгул»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Руководитель может предоставить сотруднику отгул в качестве поощрения за хорошую работу. Отгул дается не более чем на 4 часа рабочего времени.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что сотрудник, желающий получить отгул, в стартовой форме заполняет данные: дату и время начала отгула (не может быть более чем на 30 дней в прошлом, если речь идёт о ранее предоставленном отгуле), количество часов отсутствия (целое положительное число, не может быть больше четырех). После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса.
Далее задание «Рассмотреть заявку на отгул» направляется непосредственному руководителю сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»). Руководитель одобряет или не одобряет отгул. Подавший заявку знакомится с решением руководителя.
Если отгул одобрен, то бизнес-процесс проверяет, затребован ли отгул задним числом. Если отгул затребован задним числом, то задание «Утвердить заявку на отгул» получает руководитель отдела (определяется отношением «Руководитель отдела»), после чего подавший заявку струдник знакомится с решением руководителя отдела.
Если отгул подтвержден всеми необходимыми лицами, то сотрудник получает сообщение об этом, Word-сценарий получает задание «Сгенерировать служебную записку на отгул».
Служебная записка должна содержать:
- Фразу «Служебная записка»
- Фразу «Прошу предоставить мне отгул»
- Дату, время начала и количество часов отгула, введенные на стартовой форме
- Дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания)
- ФИО сотрудника.
Далее сотрудник получает задание «Подписать и отдать служебную записку руководителю», в форме задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Служебная записка».
Руководитель сотрудника получает задание «Получить служебную записку».
Если отгул не подтвержден, то соответствующие лица получают об этом сообщения.
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Задание по разработке бизнес-процесса «Отпуск по уходу за ребенком»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
По заявлению женщины ей предоставляется отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора/трех лет. Порядок и сроки выплаты пособия по государственному социальному страхованию в период указанного отпуска определяются федеральными законами.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что пользователь в стартовой форме заполняет данные, относящиеся к отпуску по уходу за ребенком: выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») сотрудника (сотрудницу), вводит даты начала и окончания отпуска, причину и комментарий. После выбора команды «Запустить» будет создан новый экземпляр бизнес-процесса.
Следующее задание «Проверить соблюдение технологий и законов» получит инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС»). В содержащейся в задании форме он отмечает, соблюдены ли законы и технологии. Если законы или технологии не соблюдены, то подавшему заявку направляется уведомление об отказе регистрации заявки и далее бизнес-процесс завершается.
Если законы и технологии соблюдены, то руководитель (руководитель определяется отношением «Руководитель») уведомляется об уходе сотрудника в отпуск, одновременно с этим инспектор кадровой службы получает задачу «Издать приказ».
В форме задания «Издать приказ» инспектор кадровой службы вводит номер приказа (значение типа «Строка»). После выполнения задания инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать приказ на отпуск по уходу за ребенком».
Приказ должен содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Приказ номер»
- Справа от этой фразы — значение «номер приказа», введенное инспектором кадровой службы»
- слово «от»
- Справа от этого слова — дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Далее — «Предоставить сотруднику <ФИО сотрудника> отпуск по уходу за ребенком»
- Далее — «с», «дата начала отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — «по», «дата окончания отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании, дата запуска экземпляра бизнес-процесса
- Внизу — «С приказом ознакомлен», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника, дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
Далее Word-сценарием получает задание «Сгенерировать заявление на отпуск по уходу за ребенком».
Заявление должно содержать:
- В верхней части листа «Генеральному директору» — название условной компании, ФИО условного Генерального директора, «от сотрудника»
- ФИО уходящего в отпуск сотрудника
- Фразу «Заявление»
- На следующей строке «Прошу предоставить мне отпуск по уходу за ребенком с», «дата начала отпуска», введенная на стартовой форме, «по», «дата окончания отпуска», введенная на стартовой форме
- Внизу — ФИО сотрудника, место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
После выполнения этих заданий Word-сценарием сотрудник должен выполнить задачу «Отдать в КС заявление и подписать приказ». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Заявление на отпуск по уходу за ребенком». Инспектору кадровой службы направляется задача «Получить заявление и подпись на приказе». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Приказ на отпуск по уходу за ребенком».
После выполнения этого задания инспектором кадровой службы бухгалтер (определяется членством в группе «Бухгалтеры») получает задание «Отразить в бухучете отпуск по уходу за ребенком». Далее (после выполнения задачи бухгалтером) в качестве подпроцесса запускается бизнес-процесс «Оповещение о завершении отпуска». После выполнения подпроцесса и выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
В бизнес-процесс «Оповещение о завершении отпуска» передаются данные отпуска по уходу за ребенком. После старта этот бизнес-процес ждет момента времени за две недели перед окончанием отпуска и далее передает управление в узел, в котором руководитель сотрудника получает задание ознакомиться с тем, что отпуск по уходу за ребенком подходит к концу. В этой форме также должны содержаться все данные, которые были введены на стартовой форме бизнес-процесса «Отпуск по уходу за ребенком» (и переданы в качестве параметров в подпроцесс).
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала отпуска не позже даты его окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Сдвиг графика работы»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
График работы можно сдвигать, начиная с завтрашней даты и далее. График заполняется на неделю, но использоваться будут только данные за те дни недели, которые попадают в интервал сдвига графика.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что Сотрудник, желающий изменить график работы, в стартовой форме заполняет данные: дату начала действия графика (она не может быть в прошлом или текущей датой, чтобы таким образом нельзя было ликвидировать уже произошедшие опоздания), дату окончания действия графика, причину, комментарий, таблицу приходов и уходов в офис и обеденных перерывов с полями:
- день недели (содержится в строке таблицы, не вводится пользователем, значения в строках таблицы — пн. вт. ср. чт. пт. сб. вс.)
- время прихода (вводится пользователем для каждой строки; если прихода в этот день не предполагается, то остаётся значение 00:00)
- время ухода (вводится пользователем для каждой строки; если прихода не предполагается, то остаётся значение 00:00)
- величина обеденного перерыва (выбор из списка: 30 минут, 1 час).
После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса. Далее задание «Рассмотреть заявку на сдвиг графика» направляется руководителю Сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»).
Руководитель одобряет или не одобряет заявку.
Если решение руководителя отрицательно, то Сотрудник знакомится с отрицательным решением руководителя, далее бизнес-процесс завершается.
Если решение руководителя положительно, то Сотрудник знакомится с положительным решением руководителя, параллельно с этим заданием задание на утверждение заявки направляется руководителю руководителя Сотрудника. Руководитель руководителя также может подтвердить или не подтвердить заявку. Сотрудник и руководитель сотрудника знакомятся с положительным (или отрицательным) решением руководителя руководителя.
Если решение руководителя руководителя положительно, то Word-сценарий получает задание «Сгенерировать служебную записку на сдвиг графика».
Служебная записка должна содержать:
- Фразу «Служебная записка»
- Фразу «Прошу утвердить мой индивидуальный график работы для периода времени:»
- Даты начала и окончания действия графика работы, введенные на стартовой форме
- Таблицу введенных на стартовой форме приходов и уходов по дням недели
- Дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания)
- ФИО сотрудника.
Далее сотрудник получает задание «Подписать и отдать служебную записку руководителю», в форме задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Служебная записка». Руководитель сотрудника получает задание «Получить служебную записку». После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание 1. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала действия графика не позже даты окончания действия графика, дата начала действия графика не может быть раньше завтрашней даты.
Замечание 2. В каждой строке таблицы время прихода должно быть меньше или равно времени ухода. Случай, когда время прихода и время ухода равны 00:00 соответствует запланированному отсутствию сотрудника в этот день в офисе компании.
Задание по разработке бизнес-процесса «Отпуск без сохранения зарплаты»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
В случае ухода сотрудника в отпуск без сохранения зарплаты, он запускает бизнес-процесс на выполнение.
В появившейся стартовой форме надо ввести требуемые данные: ввести даты начала и окончания отпуска, причину и комментарий.
После выбора команды «Запустить» будет создан новый экземпляр бизнес-процесса.
Следующее задание «Рассмотреть заявку на отпуск» получит руководитель сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»). Руководитель одобряет или не одобряет заявку. Если решение руководителя было отрицательным, то подавший заявку сотрудник знакомится с отрицательным решением руководителя, далее процесс завершается.
Если решение руководителя было положительным, то подавший заявку сотрудник знакомится с положительным решением руководителя, задание «Проверить соблюдение технологий и законов» получает инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС»). В содержащейся в задании форме он отмечает, соблюдены ли законы и технологии.
Если законы или технологии не соблюдены, то бизнес-процесс сообщает руководителю и подавшему заявку сотруднику о несоблюдении технологий. Далее процесс завершается.
Если законы и технологии соблюдены, то бизнес-процесс отправляется на окончательное подтверждение и одобрение заявки директором (определяется членством в группе «Директор»). Если решение директора отрицательное, то сотрудник, руководитель и инспектор кадровой службы получают сообщения об этом, далее процесс завершается.
Если решение директора положительное – инспектору кадровой службы направляется задание «Издать приказ». В форме задания «Издать приказ» инспектор кадровой службы вводит номер приказа (значение типа строка). После выполнения задания инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать приказ на отпуск без сохранения зарплаты».
Приказ должен содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Приказ номер»
- Справа от этой фразы — значение «номер приказа», введенное инспектором кадровой службы»
- слово «от»
- Справа от этого слова — дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Далее — «Предоставить сотруднику <ФИО сотрудника> отпуск без сохранения зарплаты»
- Далее — «с», «дата начала отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — «по», «дата окончания отпуска», введенная на стартовой форме
- Далее — место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании, дата запуска экземпляра бизнес-процесса
- Внизу — «С приказом ознакомлен», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника, дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
Далее Word-сценарий получает задание «Сгенерировать заявление на отпуск без сохранения зарплаты».
Заявление должно содержать:
- В верхней части листа «Генеральному директору» — название условной компании, ФИО условного Генерального директора, «от сотрудника»
- ФИО уходящего в отпуск сотрудника
- Фразу «Заявление»
- На следующей строке фразу «Прошу предоставить мне отпуск без сохранения зарплаты с», дата начала отпуска, введенная на стартовой форме, «по», дата окончания отпуска, введенная на стартовой форме
- Внизу — ФИО сотрудника, место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
После выполнения этих заданий Word-сценарием сотрудник должен выполнить задачу «Сдать в КС заявление и подписать приказ». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Заявление на отпуск без сохранения зарплаты». Инспектору кадровой службы одновременно направляется задача «Получить заявление и подпись на приказе». В форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Приказ на отпуск без сохранения зарплаты».
После выполнения всех заданий бизнес-процесс завершается.
Замечание. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала отпуска не позже даты его окончания.
Задание по разработке бизнес-процесса «Сверхурочные»
1. Предлагаемое содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно)
Сверхурочные работы проводятся только тогда, когда проведение данных работ в рабочее время нарушит нормальную работу офиса компании.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
Бизнес-процесс начинается с того, что пользователь в стартовой форме заполняет данные, относящиеся к сверхурочным работам: выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») сотрудника, которому предлагается выйти на сверхурочную работу, вводит дату, время начала, время окончания сверхурочных, причину, комментарий.
После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса. Далее задание «Рассмотреть предложение о сверхурочных работах» направляется сотруднику.
Сотрудник соглашается или не соглашается на сверхурочные работы. Подавший заявку знакомится с решением сотрудника. Если решение сотрудника было положительным, то задание «рассмотреть заявку на сверхурочные» направляется руководителю сотрудника (руководитель определяется отношением «Руководитель»).
Руководитель одобряет или не одобряет сверхурочные. Подавший заявку струдник и выбранный сотрудник знакомятся с решением руководителя. Если руководитель одобрил заявку, то далее задание «Утвердить заявку» направляется в Директорат (определяется членством в группе «Директор и заместители»).
Директорат утверждает или не утверждает заявку. Если Директорат не утвердил заявку, то происходит оповещение соответствующих лиц об этом и бизнес-процесс завершается. Если Директорат утвердил заявку, то бизнес-процесс ждет даты сверхурочных, после этого руководитель сотрудника получает задачу «Подтвердить выполнение сверхурочных» (руководитель выполняет это задание для того, чтобы подтвердить/не подтвердить, что сверхурочные работы действительно были выполнены). Если руководитель не подтвердил выполнение сверхурочных работ, то все ранее участвующие в бизнес-процессе лица получают уведомления об этом, и после выполнения задач уведомления бизнес-процесс завершается.
Если руководитель сотрудника подтвердил выполнение сверхурочных, то инспектор кадровой службы (определяется членством в группе «Инспекторы КС») получает задание «Издать приказ».
В форме задания «Издать приказ» инспектор кадровой службы вводит номер приказа (значение типа строка). После выполнения задания инспектором кадровой службы Word-сценарий получает задание «Сгенерировать приказ на сверхурочные работы».
Приказ должен содержать:
- В верхней части листа — название условной компании
- Фразу «Приказ о сверхурочных работах номер»
- Справа от этой фразы — значение «номер приказа», введенное инспектором кадровой службы
- слово «от»
- Справа от этого слова — дату запуска экземпляра бизнес-процесса
- Далее — «Привлечь к сверхурочным работам сотрудника <ФИО сотрудника>»
- Далее — «в период», «время начала», «время окончания», «дата сверхурочных работ» (введенные на стартовой форме)
- Далее — место для подписи Генерального директора (несколько знаков подчеркивания), ФИО условного генерального директора компании, дата запуска экземпляра бизнес-процесса
- Внизу — «С приказом ознакомлен», место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания), ФИО сотрудника, дата запуска экземпляра бизнес-процесса.
После выполнения этого задания Word-сценарием сотрудник получает задание «Подписать приказ на сверхурочные работы», инспектор кадровой службы получает задание «Получить подпись на приказе» (в форме этого задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Приказ на сверхурочные работы»).
После выполнения задания «Получить подпись сотрудника на приказе» инспектором КС — бухгалтер (определяется членством в группе «Бухгалтеры») получает задание «Начислить деньги за сверхурочные».
Замечание. На стартовой форме бизнес-процесса надо проверять, что время начала сверхурочных меньше времени окончания сверхурочных.
Задание по разработке бизнес-процесса «Отсутствие по неизвестной причине»
1. Возможное содержание страницы описания бизнес-процесса (не обязательно):
Это оформление отсутствия сотрудника на работе, причина которого неизвестна.
2. Описание последовательностей действий в бизнес-процессе
В случае незапланированного отсутствия сотрудника его руководитель запускает бизнес-процесс на выполнение.
В появившейся стартовой форме он вводит данные: выбирает из списка (список соответствует членам группы «Все сотрудники») сотрудника, вводит дату начала отсутствия и комментарий.
После выбора команды «Запустить» создается новый экземпляр бизнес-процесса.
Далее запустившему бизнес-процесс руководителю направляется задание «Сообщить об окончании отсутствия».
После появления сотрудника на работе, запустивший процесс сотрудник должен выполнить это задание («Сообщить об окончании отсутствия»). В форме задания надо ввести дату появления сотрудника на работе.
Далее процесс разделяется на две параллельные ветки.
В первой ветке сотруднику направляется задание «Написать объяснительную записку», в форме которого содержится текстовая область для ввода текста объяснительной записки. Это поле должно быть обязательным для ввода.
Далее Word-сценарий получает задание «Сгенерировать объяснительную записку по незапланированному отсутствию».
Объяснительная записка должна содержать:
- Фразу «Объяснительная записка по факту отсутствия на работе в период с»
- Дату начала отсутствия
- «по», дату окончания отсутствия
- Текст объяснительной записки, введенный в форме предыдущего узла-действия
- Текущую дату
- Место для подписи сотрудника (несколько знаков подчеркивания)
- ФИО сотрудника.
Далее сотрудник получает задание «Подписать и отдать объяснительную записку руководителю», в форме задания должна быть ссылка для загрузки сформированного сценарием документа «Объяснительная записка».
Руководитель сотрудника получает задание «Получить объяснительную записку».
Во второй ветке запустившему процесс направляется задание «Выбрать тип отсутствия». Это задание служит для облегчения запуска процесса, «покрывающего» незапланированное отсутствие (больничного, отпуска и т.д.), если интервал незапланированного отсутствия можно покрыть одним видом отсутствия. В форме содержится список выбора:
- Больничный
- Ежегодный отпуск
- Отпуск без сохранения зарплаты
- Другое отсутствие.
После выбора «покрывающего» отсутствия (кроме случая «Другое отсутствие») точка управления должна перейти в соответствующий покрывающему отсутствию подпроцесс, в этот подпроцесс должны быть переданы нужные для его дальнейшего исполнения данные из родительского процесса.
Далее запустившему бизнес-процесс руководителю направляется задание «Ознакомиться с сообщением о завершении процесса», после чего бизнес-процесс завершается.
Замечание 1. В бизнес-процессе необходимо проверять, что дата начала отсутствия сотрудника по неизвестной причине не позже даты его окончания.
Замечание 2. В качестве подпроцессов, запускаемых для покрытия незапланированного отсутствия, предполагается использовать бизнес-процессы, разрабатываемые другими студентами группы в рамках настоящего практикума. Начать надо с единственного варианта выбора «Другое отсутствие», к которому постепенно добавлять варианты вызова покрывающих подпроцессов.
Требования к представлению результатов занятия
В результате выполнения лабораторной работы должны быть представлены преподавателю отчет, шаблоны документов для Word-сценариев, файл с данными archive.datafile (как получить файл данных), содержащий разработанные на занятии бизнес-процессы.
В отчете должны содержаться следующие выходные данные:
- Скриншоты основных действий, совершенных на занятии, с пояснениями
- Скриншоты, содержащие маршруты точек управления для экземпляров бизнес-процессов, доведенных до завершения
- Скриншоты, содержащие созданные на занятии роли, переменные, группы пользователей, отношения, основные формы
- Описание возникших при выполнении задания проблем и найденных путей их решения (не обязательно, только если возникли проблемы при выполнении задания).
Ссылки
- Документация Runa WFE [официальный сайт проекта]. URL: https://runawfe.ru/rus/Документация
Необходимые доработки
- Необходимо актуализировать ссылки, переадресовав их на страницы из раздела «Cloud».
- Для обработчика «Word Handler» необходимо значение «Файл» параметра «Input file» переименовать на «Файл в процессе».
- В описании «без прав» Светлана сократила часть описания и картинки в нём. Надо сделать как там.
- Поскольку дублирование id шаблонов документов устранено, можно удалить из графа процесса «Пример 05-1» узел промежуточного просмотра результатов. Соответственно необходимо изменить описание.
In this article, you’ll find free, downloadable workflow templates in Microsoft Excel, Word, and PDF formats. Document and streamline each unique business process with a visual flowchart to ensure continuity and efficiency for even the most detail-heavy projects.
Project Management Workflow Template
Download Project Management Workflow Template
Excel | Word | PDF
Align your project strategies, track project progress, and streamline each step in your project with this free, downloadable template. Use this template to propose new project plans, gain approval from key stakeholders, create actionable steps to complete the project, and deliver the project with ease. This template is available for download in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Construction Workflow Template
Download Construction Workflow Template
Excel | Word | PDF
For all of your construction projects, use this comprehensive workflow template to document and track each step of a very detail-oriented process. With space to document every step, from construction preparation to foundation laying and maintenance, your construction project will be easy to follow, with clearly enumerated steps. This template is available for free use in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Recruiting Workflow Template
Download Recruiting Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to streamline your company’s recruiting process and efficiently filter through resumes, applications, and potential candidates. This workflow template includes every crucial detail of the recruiting process, like determining selection criteria, interviewing candidates, assessing candidates against criteria, and following up with candidates after assessment.
Software Development Workflow Template
Download Software Development Workflow Template
Excel | Word | PDF
As you develop and update new software, use this workflow template to ensure that you don’t miss any critical steps of the process. With space to document the six steps of the process, including concept, inception, construction iterations, transitions, production, and retirement, your software development process will always be consistent, efficient, and thorough. Download this ready-made template in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Healthcare Workflow Template
Download Healthcare Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to streamline the healthcare process in order to ensure that every patient receives the best, most efficient care concerning their healthcare plan. This workflow documents each healthcare process from start to finish, including key details like medical history and vitals information, procedures, lab tests, and prescription orders. This template is available for free use in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio templates.
Document Management Workflow Template
Download Document Management Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to manage, submit, and store documents, both in their physical and digital forms. With space to include everything from document creation to publish date and archival location, you can safely manage and track all documents using this streamlined workflow template.
E-Commerce Workflow Template
Download E-Commerce Workflow Template
Excel | Word | PDF
In a world dominated by online transactions, you can use this template to track and document every aspect of an e-commerce purchase. View the workflow from order submission to order shipment, and refer back to this document to ensure continuity among orders. This template is available in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Finance Workflow Template
Download Finance Workflow Template
Excel | Word | PDF
This template offers a comprehensive overview of the workflow involved in a typical finance field. Use this template to document inbound and outbound payments, financial reporting, and future budgeting and forecasting. This template is available for you to use and customize in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Architecture Workflow Template
Download Architecture Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to document and track the process associated with the architecture or design of a project. This template outlines the steps involved in creating an architectural idea, gaining approval, gathering appropriate permit documents, and selecting a general contractor. Maintain this structure throughout every architecture-based project with this free workflow template.
Sales Process Workflow Template
Download Sales Process Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to establish a consistent plan for sales lead generation and follow-up, ensuring you never miss a potential revenue-earning opportunity. This template includes a process map that indicates marketing campaigns, how to follow up with qualified leads, what information to gather from each lead, and how to turn a lead into a sales opportunity.
Manufacturing Workflow Template
Download Manufacturing Workflow Template
Excel | Word | PDF
Document the manufacturing process from start to finish to remain consistent and thorough during every step of the process. Include key details in the manufacturing industry, such as suppliers, raw materials, quality assurance, and packaging, to ensure that each product is manufactured with efficiency and accuracy.
What Is the Purpose of a Workflow Diagram?
Workflow templates are a crucial part of every business, as they help to visualize the working and thinking behind each process that goes into a larger project. Workflow templates showcase a graphic illustration of sequential steps, making understanding, following, and analyzing the steps easier and more effective for the end user.
Additionally, workflow templates describe the order in which steps must be completed in a visually satisfying manner, determining specific activities in a structured, easy-to-follow format. You can easily identify and make changes within a process to render even the most common business situations more efficient.
Workflow templates communicate how to handle and carry out a process or project, and the visual flowchart or diagram, providing a structured format, helps to make the process even easier to follow. Capture, visualize, and build process requirements unique to each business process and vertical, from project management to healthcare and even construction.
Customize your workflow template with columns, headings, metrics, and data that you have to track or include, and document targeted rules for a workflow, including approval, order of approval, and the steps that ensue after an approval.
Why Is a Workflow Diagram Necessary?
A workflow template can seem cumbersome and unnecessary in a business process, as it outlines and details even the simplest of tasks. However, workflow templates are an extremely helpful resource in identifying key details, including the following:
-
Appropriate team members for each process
-
Areas for improvement or a process that could increase efficiency
-
Data collection or monitoring
-
Approval processes and key stakeholders who provide approval
Additionally, workflow templates can make even the most complex, detailed processes more understandable, clear, and concise — this helps to not overwhelm anyone learning or carrying out a detailed process. Workflow templates can also help businesses and their team members do the following:
-
Easily show the flow between steps.
-
Define, analyze, and discuss any part of the process.
-
Standardize a process, and find and identify any gaps in the process.
-
Identify and eliminate any processes that are not adding value to the business.
-
Facilitate communication and teamwork among team members.
-
Keep everyone on the same page about a process and its ensuing processes.
-
Provide a clear understanding of a process, why it’s carried out, and the business value of the process.
People tend to veer away from using workflows for a variety of reasons. They may be hesitant to disrupt an already-existing process, want to maintain complete control over a process and try things themselves, or want to construct their own unique process that doesn’t follow a preformatted structure.
However, workflow templates help to provide consistency and efficiency for all unique processes, increasing overall control and effectiveness of processes as they are carried out by other team members.
Capabilities of a Workflow Diagram
Workflow diagrams can help businesses who employ them in several ways — for instance, by creating an efficient approval process, assigning resources and participants to specific parts of the process, postponing or restarting workflow activities with ease, and designing workflow conditions or specifications.
In addition to the aforementioned benefits, workflow diagrams offer the following capabilities:
-
Specify the frequency of tasks and the ideal amount of time it should take to complete each task.
-
Include task instructions for each process or an individual step in the process.
-
Initiate the workflow after preceding steps, either automatically or manually.
-
Send documents to key stakeholders for approval after step or process completion, and create one-time reviews for time efficiency.
-
Set approval status and ensure steps are carried out only after approval is granted.
-
Pause or stop the workflow at a specific step, or until a specified date.
-
Set the workflow status and send updates to any involved resources.
-
Update steps directly within the workflow to increase efficiency.
Creating a Workflow Diagram or Template
As you begin creating your own workflow diagram for your unique business process, consider the purpose for diagramming your workflow, whether to streamline a process or make a process less confusing overall.
Make sure you understand the entire process, from start to finish, and identify the basic steps of the process to ensure that those are highlighted and included within the diagram. Document clear start and end points for the process, and, as you progress, draft the steps that occur in between these two points of the process.
Look for alternate ways to complete each process, and make sure to note each exception within the diagram. Doing this will give you and your team members the flexibility to customize the workflow as it progresses, as pointing out exceptions will force you to keep only the most efficient steps of each process.
How to Create a Workflow Template in Word
Microsoft Word offers a variety of free workflow templates that you can use to design and format your own workflow template. Follow the steps below to achieve the best results:
-
Open Microsoft Word.
-
In the window, select the Lightbulb icon at the top of the page, and search for “Workflows.”
-
Choose the related link that comes up under the “Workflows” search.
-
Select a workflow template that suits your needs, and click OK.
-
Create and fill out the workflow template based on your unique business process by editing or adding workflow steps.
How to Create a Workflow Template in Excel
Microsoft Excel has preformatted workflow templates within its platform, which you can download and customize for your needs. To access these templates, follow these steps:
-
Open Microsoft Excel.
-
Using the search bar at the top of the Excel workbook, search for “Workflow Templates.”
-
In the Flowcharts Template Workbook, you will find a variety of existing workflow templates.
-
Select the one appropriate for your business needs, and click Create to open the worksheet.
-
Create and fill out the workflow template based on your unique business process by editing or adding workflow steps.
How to Create a Workflow Template in Powerpoint
Microsoft PowerPoint offers a unique capability called SmartArt that allows users to insert premade flowcharts directly into a PowerPoint slide. To access this feature, follow these sequential steps:
-
Open Microsoft PowerPoint.
-
Select the Insert tab at the top of the screen in the Illustrations Group, and select SmartArt.
-
In the SmartArt Gallery, click the Process tab. Here, you will find a large quantity of flowchart templates.
-
Select the SmartArt process template that suits you, and insert it into the PowerPoint.
-
Edit the template for your process. You can insert both text and pictures within the template to efficiently explain and represent you process as needed.
How to Create a Workflow Template in Visio
Visio offers every from basic to detailed workflow templates that outline business process with shapes, images, and text. Follow these steps to learn how to build the most effective Visio template for your business:
-
Open Visio and select the Flowchart category, and select Basic Flowchart.
-
For each step in your process, select and drag a new flowchart shape into your template.
-
Connect flowchart shapes by simply holding your mouse over the first shape, selecting the arrow that pops up after a few seconds, and dragging it over to the shape you want to connect it to.
-
Select any shape and click inside of it to add text to it to include additional information not evident from the shapes alone.
-
Continue to add shapes and text to the template until your business process is completely explained via the visual Visio workflow template.
Build Powerful, Automated Approval Processes and Workflows with Smartsheet
Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
В середине 1990-х писал на ассемблере BrEd – хакерский редактор с вычислениями в тексте, растягивающимися псевдографикой таблицами и поддержкой макросов. Пользователи выдвинули две претензии: странное название и несуразные сочетания клавиш для большинства привычных команд.
С первым справился легко – переименовал программу в HEd, а вторая задача задержала надолго. Полным перебором изучил команды популярных текстовых редакторов, составил таблицу клавиатурных комбинаций в Excel. Через пару недель согласился: «раскладка» у Microsoft была наипродуманнейшей.
Дольше заимствовал идеи у Word 6.0 – сильнее очаровывался красотой и изяществом подходов. Реализовал в HEd 746 функций и даже продал «конкуренту» форматирование абзацев на лету, проверку орфографии без словаря, вставку мягких переносов для 21 европейского и 2 азиатских языков.
Гордился собственной разработкой настолько, что диплом писал исключительно в ней, но сдать работу с первого раза не удалось. Нормоконтроль нашёл значительное количество отклонений, которые даже в хакерской программе устранить было сложно. Пришлось установить похорошевший Office 95.
Открытием стали стили:
- настраиваешь шрифт, цвет, размер символов,
- расстояния между строками, отступы абзацев,
- присваиваешь выделенному фрагменту текста
и «вуаля!», – при необходимости, изменяешь параметры стиля, и они применяются сразу ко всему документу. Увлёкся настолько, что создал отдельные форматирования для:
- нумерованных списков,
- нижних и верхних частей формул,
- ссылок, колонтитулов, рисунков и таблиц.
Пятнадцать лет пользовался созданной библиотекой, которую обновил в прошлом году, при форматировании очередной серии книг:
Работая директором по процессам крупнейшего частного банка России, узнал, что одно из подразделений мучается из-за отсутствия автоматизации процесса открытия счетов предпринимателям и малому бизнесу. Запрос к ИТ-шникам привёл к ожидаемому отпихиванию задачи: бюджет, архитектура, планы, сроки.
Подумал: «Вот и прекрасно – самое время вспомнить макросы для офиса», и провёл проверку боем: навестил отделения соперников, оценил сложность конкурентных процедур. Отчёт подготовил в Word:
Провёл серию встреч, для сокращения количества операций в процедуре и создал двулистный документ, где красным отметил строки, заполняемые вручную, зелёным – формируемые автоматически:
Добавил три кнопки:
- «Предварительное заполнение» – создание отчёта с указанием критичных пропусков данных,
- «Сформировать пакет документов на открытие счёта» – «честная» процедура заведения предпринимателя или организации в банк,
- «Тестировать формирование документов» – отработка макроса с заполнением пропущенных данных техническими константами.
В режиме открытия счёта следующим окном появлялся выбор документов, планирующихся к подготовке:
Особой гордостью стало закрашивание прямоугольника в верхней части окна – цветом предсказывал благонадёжность предпринимателя или организации на основе скоринга, тоже реализованного макросом:
- белый – вероятно долгосрочное взаимодействие,
- серый – вывода нет или данных для решения недостаточно,
- чёрный – рекомендуется отказ от сотрудничества из-за вероятного негатива.
Выбор кнопки «Формировать» запускал процесс подготовки документов:
и печать:
Ускорение процедуры открытия счёта достигло сотен процентов, но премию себе таки выпросили ИТ-шники, под соусом: «Компетенция наша, а деньги тебе не нужны».
Постоянно обращаются с вопросом: «Посмотри, что с файлом не так – вставили десяток картинок из Сети и документ разбух, в почту “не пролазит”». Зная, что файлы офиса сжаты алгоритмом Zip, действую так:
- переименовываю документ *.docx в *.zip,
- открываю архиватором WinRar,
- захожу в «директорию» wordmedia,
- сортирую «файлы» по размеру:
теперь крупнейшие элементы можно просмотреть прямо из оболочки архиватора или даже удалить – Word спокойно отнесётся к похожей операции. Вот что значит совместимость форматов и забота о качестве!
Второй по частоте запрос: «Как бы отредактировать pdf-файл?». Сперва снимаю с документа защиту, используя PDF Password remover:
Затем открываю файл в Word. Старичок выдаст предупреждение:
потом покряхтит и позволит изменять желаемый документ:
Подобный подход, кстати – лучший способ вычленения картинок: работает корректнее снятия копии фрагмента экрана и не изменяет разрешение рисунка. А после редактирования документ снова можно сохранить в pdf.
Регулярно пользуюсь автособираемым оглавлением:
А в колонтитулы пишу ФИО, электронную почту и мобильный телефон приобретателя книг. Вздумает распространять – контактные данные «пирата» станут гулять по сети. Для особо умных закладываю «мины»: в каждый отправляемый экземпляр по специальному алгоритму добавляются лишние символы.
Только файл появился на «сливе» – приобретаю на общих основаниях, проверяю секретный фрагмент и «вычисляю» недобросовестного покупателя.
При написании колонок в интернет-издания и на сайт использую таблицы, ограничивающие ширину текста, при том, что работаю в режиме отображения непечатаемых символов – упрощает отслеживание огрех форматирования:
А вот проверка ошибок в Word хромает на обе ноги:
- отказывается замечать плеоназмы,
- не знает слова «ее» – не предлагает замену на «её»,
- при наполнении словаря пользователя начинает жутко «тормозить».
Зато позволяет менять цвет листа, вставлять формулы, трёхмерные модели и замещать гиперссылки на читаемый текст:
Из горячих клавиш уважаю:
- 1.Ctrl+Shift– разрыв строки
- 2.Ctrl+Enter– разрыв страницы
- 3.Ctrl+«-»– вставить среднее тире
- 4.Ctrl+F1– свернуть/развернуть ленту
- 5.Ctrl+Del– удаление слова правее курсора
- 6.Ctrl+Backspace– удаление слова левее курсора
- 7.Ctrl+Home– переход к первой странице
- 8.Ctrl+End– перемещение в конец документа
- 9.Ctrl+G– вызов окна перехода к элементам
- 10.Ctrl+Shift+W– подчеркнуть слова без пробелов
- 11.Shift+F3– изменить регистр выделенного блока
- 12.Shift+F5– перейти к месту последнего изменения
- 13.Ctrl+Shift+«*»– отобразить/скрыть непечатаемые знаки
- 14.Ctrl+F6– переход между несколькими открытыми документами
- 15.Alt+ Ctrl+Пробел– прочесть голосом выделенное слово, фразу или абзац
- 16.Alt+Shift+↑ или ↓ – перенести выделенный фрагмент выше или ниже по тексту.
Если часто приходится набирать длинные фразы, рекомендую дополнить таблицу автозамен:
сократит время набора, обрадует уменьшением количества набираемых символов, создаст периоды отдыха натруженным пальцам.
Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский.
Обучающие ресурсы для малого бизнеса
- Представление своей идеи для бизнеса
- Создание бизнес-плана
- Создание фирменного стиля для бизнеса
- Расширение возможностей малого бизнеса с помощью удаленной работы
- Встречи с Bookings
- Настройка Bookings
- Подключение во время встречи
- Совместная работа в Teams
- Советы по организации взаимодействия
- Групповые встречи
- Сбор сведений
- Общий доступ к заметкам
- Планирование проектов
- Создание смет и накладных
- Управление финансами
- Планирование встреч
- Реклама и продвижение в бизнесе
- Управление текущими и потенциальными продажами
- Отслеживание и анализ бизнес-данных
- Расписание работы сотрудников
- Управление заявками на командировки
- Отслеживание расстояний
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.
Спасибо за ваш отзыв!
×