Service dashboard in excel - Word и Excel - помощь в работе с программами

В бизнесе сложно добиться системного роста, если регулярно не отслеживать ключевые показатели, которые влияют на прибыльность компании. Для этого лучше всего подходят дашборды, в которых данные представлены в понятном виде, что существенно облегчает принятие решений.

Пошагово рассмотрим, как построить дашборд по продажам в Excel. Статья будет полезна всем, кто начинает знакомство с этим мощным инструментом аналитики данных.

Дашборд ― динамический отчёт, который состоит из структурированного набора данных и их визуализации на основе диаграмм, графиков и таблиц.

Основные задачи дашборда:

представить набор данных максимально наглядным и понятным;
держать под контролем ключевые бизнес―показатели;
находить взаимосвязи, выявлять негативные и положительные тенденции, находить слабые места в организации рабочих процессов;
давать оперативную сводку в режиме реального времени.

Построение дашбордов ― такой же hard skill, как владение формулами в Excel. По статистике, пользователь Excel среднего уровня может освоить этот навык за 20 часов обучения и практики.

Для специалистов, которые работают с отчётами, навык построения дашбордов стал необходимостью, а не дополнительным преимуществом.

Чаще всего созданием дашборда занимается аналитик — он обрабатывает огромные массивы данных, оформляет их в красивый и понятный дашборд и передаёт заказчику задачи. Это могут быть руководители, менеджеры по продажам, HR-специалисты, бухгалтеры, маркетологи.

Менеджерам по продажам дашборд помогает управлять продажами. HR-специалистам ― отслеживать основные метрики, связанные с трудовыми ресурсами. Для бухгалтера будет полезен дашборд о движении средств, который отражает финансовое состояние организации. Маркетологи анализируют рекламные кампании и оценивают их эффективность. Руководителю дашборд позволит быстро оценивать состояние ключевых показателей и принимать управленческие решения.

Существует большое количество сервисов для бизнес―аналитики, такие как Tableau, Power BI, Qlik, DataLens, Google Data Studio. Самым доступным можно назвать Excel.

Главное и самое интересное в дашборде ― интерактивность.

Настроить интерактивность можно с помощью следующих приёмов:

срезы и временные шкалы в сводных таблицах ― эти инструменты упрощают фильтрацию данных и позволяют управлять дашбордом: например, можно более детально посмотреть данные по конкретному менеджеру или заказчику за определённый период времени или в разрезе каналов продаж.
выпадающие списки, формулы и условное форматирование — использование таких приёмов удобно, когда много разных таблиц и построить сводные таблицы невозможно;
спарклайны, мини-диаграммы в ячейках, тепловые карты в аналитических таблицах — такой способ чаще всего подходит для тактических целей специалистов или аналитиков, а не для стратегических целей руководителя.

Для этого выбираем наиболее популярный способ с помощью сводных таблиц.

Советуем проделать все шаги вместе с нами. Как говорит гуру мотивации Наполеон Хилл, «мастерство приходит только с практикой и не может появиться лишь в ходе чтения инструкций». Файл с данными для тренировки можно скачать здесь.

Построение любого дашборда начинается со сбора данных. На этом этапе важно привести таблицы в плоский вид, чтобы в дальнейшем на их основе создавать сводные таблицы для дашборда.

Плоская таблица (flat table) ― двумерный массив данных, состоящий из столбцов и строк. Столбцы ― это информационные атрибуты таблицы, строки ― отдельные записи, состоящие из множества атрибутов.

Пример плоской таблицы:

В примере выше атрибуты — это «Наименование», «День», «Год», «Склад», «Продажи (тыс. руб)», «Менеджер», «Заказчик». Они вынесены в заголовок таблицы.

Эта таблица послужит основой для построения нашего дашборда по продажам.

Если известно, для чего и для кого предназначен дашборд, легче понять, какие показатели должны выводиться на экран. Это могут быть любые количественные показатели, важные для организации: прибыль, продажи, численность сотрудников, количество заявок, фонд оплаты труда.

Также необходимо определиться с макетом — структурой — дашборда. Для начала достаточно будет прикинуть её на листе формата А4.

Пример универсальной структуры, которая подойдёт под любые задачи:

Количество информационных блоков может быть разным: это зависит от того, сколько метрик надо отразить на дашборде. Главное — соблюдать выравнивание по сетке.

Порядок и симметрия в расположении информационных блоков помогают восприятию и внушают больше доверия.

Помимо симметрии важно учитывать и логику расположения информационных блоков. Это связано с нашим восприятием: мы привыкли читать слева направо, поэтому наиболее важные метрики необходимо располагать слева направо и сверху и вниз, менее важные ― справа внизу:

— на основе таблицы с данными, приведённой выше в качестве примера плоской таблицы.

Таблицы будут показывать продажи по месяцам, по товарам и по складу.

Должно получиться вот так:

Также построим таблицу для ключевых показателей «Продажи», «Средний чек», «Количество продаж»:

Чтобы в дальнейшем было проще ориентироваться при подключении срезов, присвоим сводным таблицам понятное имя. Для этого перейдём на ленте в раздел Анализ сводной таблицы → Сводные таблицы → в поле Имя укажем название таблицы.

В нашем дашборде будем использовать три типа диаграмм:

график с маркерами для отражения динамики продаж;
линейчатую диаграмму для отражения структуры продаж по товарам;
кольцевую — для отражения структуры продаж по складам.

Выделим диапазон таблицы, перейдём на ленте в раздел Вставка → Диаграммы → Вставка диаграммы → Выберем нужный тип диаграммы → ОК:

Отредактируем диаграммы: добавим названия и подписи данных, скроем кнопки полей, изменим цвет диаграмм, уменьшим боковой зазор, уберём лишние элементы — линии сетки, легенду, нули после запятой у подписей данных. Поменяем порядок категорий на линейчатой диаграмме.

… и распределим их согласно выбранному на втором шаге макету:

После размещения диаграмм необходимо вставить поля с ключевыми показателями: перейдём на ленте в раздел Вставка ⟶ Фигуры и вставим 3 текстбокса:

Далее сделаем заливку и подпишем каждый блок:

Значения ключевых показателей из сводных таблиц вставим также через текстбоксы — разместим их посередине текстбоксов с названиями KPI. Но прежде в нашем примере сократим значение «Продажи» до миллионов при помощи такого приёма: в сводной таблице рядом с ячейкой со значением поставим формулу с делением этого значения
на 1 000:

… и сошлёмся уже на эту ячейку:

То же самое проделаем с другими значениями: выделим текстбокс и сошлёмся через поле «Вставить функцию» на короткое значение в сводной таблице:

Попробуете себя в роли аналитика в крупной ритейл-компании и поможете принять взвешенные решения об открытии новых точек продаж
Научитесь основам работы с инструментами визуализации данных и решите 4 реальных задачи бизнеса
4 задачи — 4 инструмента: DataLens, Excel, Power BI,
Tableau

Срез ― это графический элемент в виде кнопки для представления интерактивного фильтра таблиц и диаграмм. При нажатии на эти кнопки дашборд будет перестраиваться в зависимости от выбранного фильтра.

Эта функция доступна в версиях Excel после 2010 года. Если нет возможности сделать срезы, можно воспользоваться выпадающим списком.

Для создания срезов выделяем любую ячейку сводной таблицы, переходим на ленте в раздел Анализ сводной таблицы ⟶ Вставить срез ⟶ поставим галочки в поля «Год», «Менеджер», «Заказчик», чтобы в дальнейшем можно было фильтровать данные по этим категориям.

Если срез не работает и при нажатии на кнопки фильтра данные не меняются, подключаем его к нужным сводным таблицам: выделяем срез, кликаем правой кнопкой мыши, выбираем в меню Подключение к отчётам и ставим галочки на требуемых таблицах.

Повторяем эти действия с каждым срезом.

— и располагаем их слева согласно выбранной структуре.

Дашборд готов. Осталось оформить его в едином стиле, подобрать цветовую палитру в корпоративных цветах, выровнять блоки по сетке — и показать коллегам, как пользоваться.

Итак, вот так выглядит наш дашборд для руководителя отдела продаж:

Мы построили самый простой дашборд. Если углубиться в эту тему, то можно использовать сложные диаграммы, настраивать пользовательские форматы срезов, экспериментировать с макетом, вставлять картинки и логотип.

Немного практики — и дашборд может выглядеть так:

Не стоит бояться неизвестного — нужно просто начать делать, чтобы понять, что сложные вещи на самом деле не такие и сложные.

Принцип «от простого к сложному» — самый верный. Когда строят интерактивный дашборд впервые, многие испытывают искреннее восхищение. При нажатии на срезы дашборд перестраивается — очень похоже на магию. Желаем тоже испытать эти ощущения!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Источник

What is a Dashboard in Excel?

The dashboard in excel is an enhanced visualization tool that provides an overview of the crucial metrics and data points of a business. By converting raw data into meaningful information, a dashboard eases the process of decision-making and data analysis.

For example, a department dashboard consists of the following information:

Financial coverage includes revenues, expenses, profits, operating expenses, and so on.
Non-financial coverage includes staff turnover, recruitment procedure, quality of new hires, training mechanisms, and so on.

The key metrics incorporated in an excel dashboard can relate to finance, marketing, operations, human resources, banking, and other areas of an organization. With a dashboard catering to such varied fields, the end-users also vary accordingly.

The excel dashboards assist the organization in setting new goals and revising the existing ones based on past performance and the current market trends. Since the negative trends can be identified, quick corrective measures can be implemented.

In addition, the efficiency of employees, teams, and departments can also be assessed with dashboards.

The data source for creating an Excel dashboard can be a spreadsheet, text file, business report, web page, and so on. A dashboard can be static or dynamic depending on the requirement.

What is a Dashboard in Excel?
- Types of DashBoards in Excel
- How to Create a Dashboard in Excel?
  - Example #1–Comparative Dashboard
  - Example #2–Performance Analyzer Excel Dashboard
- The Tools Used to Create an Excel Dashboard
- Purpose of Creating a Dashboard
- The Considerations While Creating a Dashboard
- The Cautions While Creating an Excel Dashboard
- Frequently Asked Questions
- Recommended Articles

Types of DashBoards in Excel

The excel dashboards are categorized as follows:

Strategic Dashboards in Excel–They track the relevant KPIs and forecast performance. They also help in attaining the targeted growth numbers. For instance, a strategic dashboard displays the monthly, quarterly, and annual sales figures of an organization.
Analytical Dashboards–They help in identifying the current and future market trends. Based on these projections, it becomes easier to make decisions.
Operational Dashboards–They monitor the operations, activities, and events taking place within an organization.
Informational Dashboards–They are based on facts, figures, and statistics. For instance, an informational dashboard displays an overview of a player’s profile and performance, the details of a flight’s arrival and departure etc.

How to Create a Dashboard in Excel?

Let us go through a few examples to understand the creation of a dashboard in Excel.

You can download this Dashboard Excel Template here – Dashboard Excel Template

Example #1–Comparative Dashboard

The following tables show the monthly and quarterly sales (in $) of two pharmaceutical companies–“Ajantha” and “Mankind.”

We want to compare the performance of the two companies with the help of a comparative excel dashboard. The purpose is to examine the progress made by both the companies on the revenue front.

The steps to create a dashboard in excel are listed as follows:

In column A, enter the sales of “Mankind”, followed by the corresponding month in column B and the sales of “Ajantha” in column C.
Select the whole data and create colored data bars. For this, increase the row height from 15 to 25, as shown in the following image.
To open the “row height” box, press the excel shortcut key “Alt+HOH” one by one.
Select the sales data range of “Mankind”. In the Home tab, click the conditional formatting drop-down. Select “data bars” and click “more rules”.
The “new formatting rule” window appears. In “edit the rule description”, select the “type” as “number” under both “minimum” and “maximum”.
In “value”, enter 0 and 9000 under “minimum” and “maximum” respectively.
In “bar appearance”, select the required color in the “color” option. In “bar direction”, select “right-to-left”, as shown in the following image.
Click “Ok”. In case you do not want numbers to appear with the colored data bars, select “how bar only” under “edit the rule description”.
The colored data bars appear in each row of column A, as shown in the following image.
Likewise, create the same colored bars for the company “Ajantha”. In “bar direction”, select “left-to-right”.
The colored bars appear in each row of column C, as shown in the following image.
Similarly, create colored bars for the quarterly sales data of the two companies as well. In “edit the rule description”, enter 25000 under “maximum”. Select a different color in the “color” option under “bar appearance”.
The colored bars appear in each row of columns F and H, as shown in the following image.
Hence, with the help of the colored bars, the user can glance through the monthly and quarterly sales figures of both the companies.

In addition to the colored bars, the following comparison indicators can also be used in a dashboard depending on user requirements.

Example #2–Performance Analyzer Excel Dashboard

The following table shows the region-wise sales revenueSales revenue refers to the income generated by any business entity by selling its goods or providing its services during the normal course of its operations. It is reported annually, quarterly or monthly as the case may be in the business entity’s income statement/profit & loss account.read more (in $) generated by the different sales representatives of an organization. It also displays the corresponding dates of making these sales.

We want to create an Excel dashboard with the help of a PivotChart and slicer. The purpose is to glance through a summary of the progress made by each salesperson.

The steps to create a performance analyzer dashboard in excel are listed as follows:

Step 1: Create a table object

a. Convert the existing data set into a table object. For this, perform the following actions in the mentioned sequence:

Click anywhere within the data set.
In the Insert tab, select “table.”

The same is shown in the following image.

b. The create table popup appears. It shows the table range and the checkbox for headers, as shown in the following image. Click “Ok.”

c. The table appears, as shown in the following image.

Step 2: Create a Pivot Table

To summarize the progress made by each representative, we want to organize the sales data by region and quarter. For this, we need to create two PivotTables.

a. Create a region-wise PivotTable for the different sales representatives

Perform the following actions in the mentioned sequence:

Click anywhere within the table.
In the Insert tab, select “PivotTable.”
In the “create PivotTable” window, click “Ok.”

The PivotTable fields pane appears in another sheet.

Perform the following actions in the PivotTable fields pane:

Drag the “salesperson” tab to the “rows” section.
Drag the “region” tab to the “columns” section.
Drag the “sales” tab to the “values” section.

b. The region-wise PivotTable for the different sales representatives appears, as shown in the following image.

c. Create a date-wise PivotTable for the different sales representatives

Likewise, create the second PivotTable. Perform the following actions in the PivotTable fields pane:

Drag the “date” tab to the “rows” section.
Drag the “salesperson” tab to the “columns” section.
Drag the “sales” tab to the “values” section.

d. The date-wise PivotTable for the different sales representatives appears, as shown in the following image.

e. Group the dates on a quarterly basis. For this, right-click any cell in the column “row label” (column A) and select “group.”

This is done to view the revenue generated by every representative for all the quarters.

f. The “grouping” window appears with the start date and the end date. Under “by,” deselect “months” (default value) and select “quarters.” Click “Ok.”

g. The quarterly sales data for each representative appears, as shown in the following image.

Step 3: Create a PivotChart

The PivotChartIn Excel, a pivot chart is a built-in feature that allows you to summarize selected rows and columns of data in a spreadsheet. It is a visual representation of a pivot table that helps in the summarization and analysis of datasets, patterns, and trends.read more should be based on the PivotTables created in the preceding step (step 2).

a. Create a PivotChart for the first PivotTable (created in step 2a), which shows the sales data by region. Click inside this PivotTable. In the Analyze tab, click “PivotChart.”

b. The “insert chart” popup window appears, as shown in the following image. From the “bar” option, select “clustered bar chartA clustered bar chart represents data virtually in horizontal bars in series, similar to clustered column charts. These charts are easier to make. Still, they are visually complex.read more.”

c. The PivotChart showing the region-wise sales for the different representatives appears.

d. To hide the label “region” of the legend, right-click on it and select “hide legend field buttons on chart.”

To hide the labels “sum of sales” and “sales_person,” right-click on either of these and select “hide all field buttons on chart.”

e. All the labels of the chart disappear, as shown in the following image.

f. Likewise, create a PivotChart for the second PivotTable (created in step 2c), which shows the sales data by quarters. In the “insert chart” window, select a pie chart. Click “Ok.”

g. The Making a pie chart in excel can help you with the pictorial representation of your data and simplifies the analysis process. There are multiple kinds of pie chart options available on excel to serve the varying user needs.read morehttps://www.wallstreetmojo.com/make-pie-chart-in-excel/Making a pie chart in excel can help you with the pictorial representation of your data and simplifies the analysis process. There are multiple kinds of pie chart options available on excel to serve the varying user needs.read more“]Excel Pie ChartMaking a pie chart in excel can help you with the pictorial representation of your data and simplifies the analysis process. There are multiple kinds of pie chart options available on excel to serve the varying user needs.read more[/wsm-tooltip] showing the quarterly sales data for the representative Blake appears, as shown in the following image. We have hidden the labels.

Step 4: Add slicers

Slicers can be created for the different regions and the various sales representatives. This helps sort the sales by region. It also allows viewing the quarterly performance of the individual salesperson.

a. In the first PivotChart (created in step 3a), click “insert slicer” from the “filter” group of the Analyze tab.

b. The “insert slicers” window appears, as shown in the following image. Select the option “region” and click “Ok.”

c. The slicer appears, displaying the names of the five regions. Hence, the performance of every salesperson for a particular region can be analyzed.

d. Similarly, add slicers to the second PivotChart (created in step 3f). In the “insert slicers” window, select the option “salesperson” and click “Ok.”

e. The slicer appears, displaying the names of the different sales representatives. Hence, the performance of every salesperson for the four quarters can be examined.

Step 5: Create a Dashboard

a. Create a new sheet with the name “sales_dashboard.” In this sheet, remove the gridlines by deselecting “gridlines” under the View tab. This enhances the appearance of the dashboard.

b. Copy the PivotCharts (created in step 3) and the slicers (created in step 4) to the “sales_dashboard” sheet.

The user can glance through the region-wise sales data. Moreover, the quarterly progress made by every sales representative can also be analyzed.

c. For viewing the sales figures on the data bar or the pie chart, right-click the same and select “add data labels.”

d. The sales figures appear on the pie chart, as shown in the following image. The chart shows the quarterly sales numbers of the representative Blake.

The Tools Used to Create an Excel Dashboard

The tools used in the creation of an Excel dashboard are listed as follows:

Visualization elements–This includes tablesIn excel, tables are a range with data in rows and columns, and they expand when new data is inserted in the range in any new row or column in the table. To use a table, click on the table and select the data range.read more, charts, PivotTables, PivotCharts, slicersSlicers are a handy feature in excel to use multiple auto filters in a data table. However, it involves many clicks to use a filter on every column to find a date. A slicer makes it easier as it can be done with a few clicks.read more, timelines, conditional formatting (data bars, color scale, icon sets), sparklinesSparklines in Excel are similar to a chart within a cell. They are tiny visual representations of the data’s trend, whether it is increasing or decreasingread more, auto-shapes, and widgets.
Interactive controls–This includes a scroll barIn Excel, there are two scroll bars: one is a vertical scroll bar that is used to view data from up and down, and the other is a horizontal scroll bar that is used to view data from left to right.read more, radio buttonIn Excel, radio buttons or options buttons record a user’s input. They can be found in the developer’s tab’s insert section. read more, checkbox, and drop-down listA drop-down list in excel is a pre-defined list of inputs that allows users to select an option.read more.
Excel formulas–This includes SUMIFThe SUMIF Excel function calculates the sum of a range of cells based on given criteria. The criteria can include dates, numbers, and text. For example, the formula “=SUMIF(B1:B5, “<=12”)” adds the values in the cell range B1:B5, which are less than or equal to 12.
read more, COUNT, VLOOKUPThe VLOOKUP excel function searches for a particular value and returns a corresponding match based on a unique identifier. A unique identifier is uniquely associated with all the records of the database. For instance, employee ID, student roll number, customer contact number, seller email address, etc., are unique identifiers.
read more, INDEX MATCHThe INDEX function in Excel helps extract the value of a cell, which is within a specified array (range) and, at the intersection of the stated row and column numbers.read more, etc.
Other tools–This includes named rangesName range in Excel is a name given to a range for the future reference. To name a range, first select the range of data and then insert a table to the range, then put a name to the range from the name box on the left-hand side of the window.read more, data validationThe data validation in excel helps control the kind of input entered by a user in the worksheet.read more, and macros.

Purpose of Creating a Dashboard

Dashboards are used by several industries for varied purposes. The objectives of creating a dashboard are listed as follows:

To structure business information and create a consolidated data summary
To plan the future course of action of a business
To measure the key performance indicators (KPIs) that help evaluate the overall performance of an organization
To study the effectiveness of various business processes and analyze the forecasted results against actual figures
To improve business productivity

The Considerations While Creating a Dashboard

An excel dashboard should be created keeping in mind the following aspects:

The purpose of creating a dashboard
The intended audience for whom the dashboard is being created
The relevant metrics to be included based on which decisions will be taken
The data source to be populated in a dashboard
The task of renewing dashboard information that can be periodic or as and when required

The Cautions While Creating an Excel Dashboard

The cautions to be observed while creating an excel dashboard are listed as follows:

Ensure that the data file is appropriately structured by removing duplicates, blanks, leading and trailing spaces, and errors.
Insert only the relevant information in a dashboard so that it is easy to interpret and not overcrowded.
Simplify a complicated dashboard by creating a user guide or an instruction manual that assists in navigation.

Frequently Asked Questions

1. What is a dashboard in Excel?

A dashboard in excel is a tool that displays the key metrics of an organization in one place. These metrics may relate to finance, human resources, operations, and so on. The dashboard helps in glancing through, analyzing, and making decisions on the crucial business information.

Excel Dashboards are made up of graphical content like tables, charts, PivotTables, widgets, and so on. Since a dashboard displays only the relevant data, its overview returns quick solutions.

Prior to creating a dashboard, it is essential to study the goal which it intends to meet. Based on the objective, the metrics to be included in the dashboard as graphs and numbers can be selected.

The dashboard must be easy-to-understand, meaningful, and user-friendly.

2. Why is a dashboard used in Excel?

An Excel dashboard is used for the following reasons:
• It helps transform raw data into useful information, thereby making it easier to reach solutions.
• It facilitates instant and calculated decisions to be taken. Since such decisions are backed by relevant data and careful analysis, their accuracy tends to be high.
• It replaces the traditional system of creating detailed reports. Previously, such reports had to be consolidated, analyzed, and interpreted by the management before their practical application.
• It provides quick visibility of the entire situation, thereby helping managers make adjustments to an existing process or a project. Such adjustments act as a response to the changing business environment.

3. What is a KPI dashboard in Excel?

A KPI excel dashboard displays the key performance indicators (KPIs) that are responsible for the success of an organization. Tracking these critical metrics helps the management in setting and achieving organizational objectives.

A KPI excel dashboardIn Excel, KPI dashboard is a single, multiple charts panel view. It is very important to analyze an organization based on their Key Performance Indicators (KPI). The dashboard projects the crux of indicators at one place.read more is essential from a strategic and an operational perspective. This is explained as follows:

• From a strategic viewpoint, a KPI dashboard removes obstacles that impact the achievement of long-term goals.
• From an operational viewpoint, a KPI dashboard fixes the problems that impact the day-to-day processes of an organization.

For example, a KPI dashboard of a car manufacturer includes current market share, profit forecast, cost per unit, customer retention ratio, cost of customer acquisition, and so on.

A KPI dashboard should be simple, easy to navigate, and focused.

Дашборд в Эксель с примерами: что это такое и как все сделать правильно

Успех бизнеса напрямую зависит от тщательного и своевременного контроля ключевых показателей. Для отслеживания метрик компании идеально подходят дашборды. Как приборная панель автомобиля, они позволяют увидеть самые важные результаты в одном месте. Появляется возможность следить за операционной деятельностью, находить в ней проблемные зоны и получать инсайты на основе реальных измерений. Главное, нет необходимости устанавливать дополнительные программы: в этой статье — инструкция для «чайников», как сделать дашборд в Excel.

Вся нужная информация на такой интерактивной панели подана в виде графиков и диаграмм: это помогает легко воспринимать ее и быстро получать ответы на главные вопросы бизнеса с помощью объективных показателей.
В качестве целей этого инструмента можно выделить следующие:

• объединение информации из разных источников;
• создание единой структурированной системы метрик;
• интерактивное представление результатов.

Кроме того, он позволяет более подробно изучить показатели без погружения в дебри аналитических выгрузок и не требует специальных навыков и знаний от своих пользователей. То есть, если сказать простыми словами, дашборд – это (в Эксель в том числе) продвинутый вариант отчета, который содержит ключевые данные в понятном и наглядном виде.

Как это помогает бизнесу

Создание дашборда требует определенных усилий и времени. Но они с лихвой окупаются, потому что у такого формата подачи данных есть неоспоримые достоинства.

• Пользователь получает целостную картину сразу по всем значимым показателям.
• Информацию легко и удобно анализировать — она представлена в сводном виде в одном окне. Множество таблиц просто не нужно.
• Грамотная визуализация не только упрощает восприятие, но и повышает уровень доверия к данным.
• Интерактивная панель позволяет посмотреть на данные в разных разрезах и получить бизнес-инсайты, незаметные в простом отчете.
• Обсуждение показателей внутри компании становится более конструктивным, потому что отчетность понятна и наглядна для всех.

Удобный мониторинг изменений в режиме онлайн — еще одно важное достоинство интерактивных сводок для любой компании. Своевременное создание дашборда в Эксель позволит, например, вовремя заметить падение продаж по сравнению с прошлым месяцем и оперативно принять меры. Или увидеть, по каким проектам план не выполняется, какие менеджеры лучше справляются с определенным этапом в ведении сделок и так далее. Все это становится реальным благодаря сжатию большого объема информации до одной страницы.

интерактив на базе сводных таблиц в Excel

грамотная визуализация любых данных

наглядные отчеты для вашего руководства

Интерактивные отчеты, которые понравятся директору

Кому этот инструмент нужен в работе

Такие аналитические панели полезны для всех деловых людей, стремящихся повысить «производственную» эффективность, которую можно измерить конкретными показателями.

Виды дашбордов в Эксель различаются по своим целям и аудитории: что это значит? Часто они нужны руководителям компаний и направлений, и каждый хочет увидеть то, что важно для него.

Идеальная картина предполагает систему сквозных дашбордов. Ее можно представить как пирамиду данных: от нижнего операционного уровня (продано единиц товара, потрачено рублей) до верхнего стратегического (выполнение бизнес-плана, отраслевых KPI, прибыль, расходы). Активными пользователями информационных панелей также считаются сотрудники следующих подразделений.

Отдел маркетинга

Эти специалисты должны измерять и анализировать реакцию аудитории на продукт. Например, оценивать эффективность рекламной кампании. Сотрудники, которые разобрались, что такое и как сделать интерактивные дашборды в Excel, оперативно обрабатывают результаты онлайн-анкетирования клиентов. Видя показатели по наиболее интересующим сегментам, специалисты понимают, как должен развиваться бренд и на какую аудиторию ориентироваться.

На дашборде с отчетом по маркетингу можно видеть, например, следующее:

• общий объем расходов;
• динамика и структура расходов;
• соотношение с бюджетом на рекламу;
• эффективность каналов продвижения.

Отдел продаж

Аналогично коллегам из маркетинга, эти сотрудники контролируют выполнение своих KPI. Благодаря дашбордам продажникам удается проверять статистику по ключевым показателям. Диаграммы-воронки позволяют отслеживать протекание сделок, а фактоиды и гистограммы — наблюдать за работой каждого менеджера в отдельности.

Собранные на одном экране графики помогут определить, какие показатели можно повысить быстрее всего. А если помнить про дашборды, что это такое сочетание данных в Экселе, которое можно изменять в любое время, инструмент полностью подходит для оперативной корректировки в случае необходимости.

Типичные метрики для анализа:

• общий объем продаж и выполнение плана в динамике;
• структура продаж, лидирующие и отстающие продукты;
• лучшие и худшие сотрудники;
• средние показатели (чек, объем продаж на менеджера).

Решение задач бизнеса с помощью аналитики

Кейсы и лайфхаки от практика

Excel, Power BI, PowerPoint

Обучение на реальных бизнес-задачах

Курсы по визуализации и аналитике данных

Руководители

Бегло просматривая дашборд каждым утром, глава компании или отдела держит руку на пульсе своего подразделения. Он не просто контролирует самые важные метрики, но и сразу видит, когда в организации что-то идет не так. В случае необходимости руководитель может принять решение на основе достоверных данных, поступающих в режиме реального времени.

Содержание дашборда руководителя зависит от направления деятельности компании, но некоторые типичные метрики можно обозначить так:

• выполнение бизнес-плана;
• показатели прибыли и расходов;
• эффективность инвестиций в новые проекты;
• удовлетворенность клиентов;
• текучесть персонала;
• специфические отраслевые показатели.

Кто может построить дашборд

Чаще всего это делают бизнес-аналитики, потому что очень важно обеспечить корректную исходную информацию для разработки. Но научиться могут и другие специалисты. Например, среди студентов курса «Обработка данных» много менеджеров среднего звена из компаний с разными направлениями деятельности.

Построить интерактивную сводку может любой желающий, если он будет следовать определенному алгоритму. В этой статье рассмотрим, как создать дашборд в Excel с нуля: примеры, которые мы приведем, вы сможете адаптировать под свои задачи. По мере развития навыков визуализации данных каждый новый интерактивный отчет будет даваться проще и интереснее.

Чем больше показателей, тем сложнее анализ

В любой компании и даже в отдельных подразделениях существует множество регулярных и разовых отчетов, например:

• по регистрации корреспонденции;
• по продаже товаров или услуг;
• по жалобам и обращениям
• по финансам;
• по производственным процессам (выработка, простои оборудования и прочее);
• по персоналу (подбор, увольнения, несчастные случаи на производстве и так далее);
• по мониторингу рынка;
• отчет по расходам.

Когда нужно подвести итоги периода, защитить проект или проанализировать текущие показатели, часто начинаются проблемы. Как из множества отчетов выделить KPI? Как определить их динамику и вовремя заметить сложившуюся тенденцию? А если данные отличаются по формату и методике расчета, ситуация становится критической.

Сотрудники организаций выгружают данные из CRM-систем или собирают их руками (если не повезет), делают из них отчеты. При этом многие из них даже не знают, что могут самостоятельно

освоить создание дашбордов в Excel

шаг за шагом за несколько дней.

Чем инфографика отличается от дашборда

Часто СМИ в своих публикациях используют красочные стилизованные диаграммы и графики, иллюстрирующие содержание материалов. Это усиливает аналитическую составляющую статей и добавляет им веса.

Инфографика — статичная (преимущественно) информация, которая служит именно иллюстрацией и разнообразит текст в восприятии читателей. А важное свойство дашборда — как раз интерактивность, гибкость, возможность внесения изменений. Работа с ним не ограничивается «прочтением» диаграмм и графиков, а подразумевает дальнейшее взаимодействие.

• Инфографика — про форму.
• Дашборды — про содержание.

Но разница не только в наличии интерактивных элементов (например, срезов): она есть и в объеме информации, и в задачах. Впрочем, умение обращаться с инфографикой может помочь создавать дашборд в Эксель — пример нестандартного подхода к визуализации данных в этом деле точно не будет лишним.

Темы для отображения: от показателей бизнеса до политических историй

Информационные панели имеют широкий спектр применения: от финансовой отчетности до визуализации результатов исследований и опросов. Всё зависит от целей и задач их заказчиков.
Разработчики программного обеспечения для создания профессиональных дашбордов (Tableau, Microsoft) создают целые галереи наиболее интересных, актуальных и красивых работ на разные тематики, например:

• достижения спортсменов и статистика по видам спорта;
• культурные и социальные события;
• вопросы безопасности и экологии;
• рейтинги кинофильмов и статистика популярных стриминговых платформ;
• медицина и здравоохранение.

Сейчас дашборды активно используются коммерческими предприятиями, государственными компаниями и учреждениями, научными и исследовательскими институтами, благотворительными организациями и фондами.

В общем, если у вас есть данные по любой теме, и их нужно визуализировать и проанализировать, вы можете это сделать. Наша пошаговая инструкция о том, как создать дашборд в Экселе, покажет скрытые возможности этого инструмента.

Однако важны не сами графики, а то, как они помогают достигнуть поставленной цели. Если вы умеете формулировать вопросы или предлагаете корректные гипотезы, которые подтверждаются с помощью измерений, то дашборд — это ваш союзник. В бизнесе отсутствие интерактивной сводки с результатами работы уже можно считать поводом для ее построения.

Как построить дашборд

Разработка интерактивной информационной панели предполагает поэтапную обработку данных. На каждом шаге можно решать разные задачи и выступать в новой для себя роли. Например, на начальном этапе важно проявить свои аналитические способности и установить ключевые для выбранной области показатели. В финале пригодится хороший глазомер и чувство стиля, чтобы итоговый продукт был не только информативным, но и «цеплял» своей картинкой.

Схематично построение дашбордов в Excel можно разбить на несколько этапов:

• определение целей дашборда;
• сбор первичных данных;
• создание сводных таблиц и диаграмм;
• сборка дашборда, настройка интерактивных срезов.

Это творческий процесс, требует нестандартного взгляда и мышления. Визуализация данных заставляет по-другому посмотреть на имеющуюся информацию и привести к неочевидным выводам (инсайтам). Довольно увлекательное путешествие в мир аналитики.

Переходим к процессу проектирования. Разобравшись в предлагаемом алгоритме построения, вы поймете, что финальная версия дашборда — это только вершина айсберга. Пришло время узнать, что лежит в его основании.

Создаем дашборд в Excel по шагам

Продажи – двигатель и ключевой источник прибыли многих компаний. Поэтому представим, что делаем дашборд для руководителя соответствующего отдела. В качестве «подопытного» образца выступает выгрузка данных по продажам строительной компании (все названия и фамилии вымышленные, совпадения случайны).

Все этапы работы разделим на шаги:

• постановка целей и создание макета;
• работа с данными;
• создание сводных таблиц;
• выбор диаграмм и их перенос на лист с отчетом;
• добавление срезов для интерактивности;
• настройка условного форматирования (если нужно);
• Profit!

На примере разберем пошагово механизм создания и сборки интерактивной информационной панели, тем более что с тем, что такое дашборд в Excel и как построить его самостоятельно, мы уже немного разобрались.

Определяем цели, выбираем макет

Чтобы по ходу использования изменений было меньше, на старте стоит сформулировать задачи для интерактивной панели. Мы будем собирать ее для руководителя продаж строительной компании, определим такой список целей:

• получить наглядные данные о выполнении плана;
• увидеть показатели продаж в динамике;
• узнать, какие проекты наиболее прибыльные;
• выяснить, какие объекты недвижимости лучше продаются;
• оценить успешность работы менеджеров.

Определив, что мы хотим увидеть в дашборде, приступаем к разработке макета. Это можно сделать просто рисунком от руки на листе бумаге. Чем проще, тем лучше, так как на данном этапе важнее содержание, а не оформление.

Структура дашборда, который помог бы нам получить ответы на эти вопросы, схематично может выглядеть так:

Вверху — карточки с ключевыми показателями эффективности (KPI), в центре и внизу — диаграммы и таблицы, слева — срезы, которые оживят данные, сделают dashboard Excel интерактивным.

Собираем данные

В выгрузке должна быть информация, которая ответит на ключевые вопросы конечного пользователя, подсветит возможные проблемы и взаимосвязи. Дашборд на основе такой выгрузки покажет, например:

• наиболее прибыльные проекты;
• успешных и отстающих менеджеров;
• какие типы недвижимости продаются лучше;
• кто из сотрудников не справляется;
• где и почему не выполняется план продаж.

В данном случае выгрузка содержит следующий набор данных:

• названия проектов;
• фамилии менеджеров по продажам;
• периоды совершения сделок;
• виды объектов недвижимости;
• фактические и плановые данные по продажам;
• фактические и плановые данные по оплатам;
• число фактических сделок;
• сроки сделок от начала и до конца.

Дополнительно сразу рассчитано выполнение плана по продажам и оплатам: фактические показатели разделить на плановые.

Важный момент. При подготовке данные должны быть приведены в так называемый «плоский» вид: информация — в отдельных строках, а в столбцах — только однородные данные. Иначе будет сложно собрать даже простую сводную таблицу, не что дашборд. Подробнее о популярных «косяках» в этом процессе можно прочитать в моей

статье про топ-8 проблем с данными

Формулы и функции, которые упростят жизнь

Грамотная работа с моделью данных

Обработка данных в несколько кликов

Навыки для простой и быстрой работы с данными

Основы DAX и Power Query в Excel

Строим сводные таблицы

Перед тем как сделать дашборд в Экселе, на основе имеющейся выгрузки построим несколько сводных таблиц по продажам. Для этого ставим курсор на любую ячейку и переходим к пункту меню «Вставка» → «Сводная таблица». В появившемся окне выбираем «Новый лист».

Лист со сводными таблицами для удобства можно так и назвать — «Таблицы». Вкладку Excel с исходными данными обозначим как «Данные» и сразу сделаем еще один лист «Отчет» для будущего дашборда.

На листе «Таблицы» создаем сводную таблицу. Она формируется на основе данных, которые мы выберем из предложенного списка и расположения в соответствующих областях.

В первую таблицу включим данные о фактических продажах и показатель выполнения плана в процентах (рассчитан делением фактических значений продаж в рублях на плановые). Это поможет нам получить график выполнения плана продаж в динамике.

Важный нюанс: при подсчете показателей по периодам Excel автоматически добавляет кварталы. Так как мы будем смотреть данные помесячно, они нам не понадобятся. Поэтому в сводной таблице в графе «Кварталы» нужно убрать галочку.

Еще один лайфхак, который упростит работу. В разделе «Параметры сводной таблицы» (вызывается правой кнопкой мыши), следует убрать галочку в поле «Автоматически изменить ширину столбцов при обновлении». Это позволит зафиксировать ширину сводной таблицы и упростить создание следующих сводных таблиц, на базе которых мы будем добавлять новые визуальные элементы.

Отдельная сводная таблица понадобится для каждого графика или диаграммы, а также для настройки карточек KPI, которые мы расположим в верхней части дашборда.

На картинках ниже — как будут выглядеть данные для визуализации конкретных метрик: продажи по проектам, по типам недвижимости, показатели эффективности сотрудников и информация для карточек KPI.

Для визуализации с информацией по продажам в разрезе проектов

Для графика с данными о продажах по типам недвижимости

Для отчета по эффективности работы менеджеров

Для карточек с ключевыми показателями (KPI)

Этот навык стоит освоить «от и до»: сложностей в нем нет, и инструкция поможет разобраться. Если же что-то не получается, лучше пройти краткий

курс по созданию дашбордов в Excel

, потому что это — необходимая база. Буквально за 5 дней вы научитесь без ошибок совершать нужные действия, просто следуя инструкциям в видео.

Создаем диаграммы на основе сводных таблиц

Переходим к визуализации. Для каждого «сводника» нужна своя диаграмма, но делать ее для отчета по менеджерам и карточкам KPI мы не будем. Отчет по менеджерам можно будет просто скопировать и преобразить с помощью функций условного форматирования. Для KPI сделаем отдельные карточки, которые расположим вверху дашборда.

На этом этапе особой красоты не требуется (потом займемся), достаточно корректно выбрать тип диаграммы: это делаем через пункт меню «Конструктор» → «Изменить тип диаграммы». В появившемся окне выбираем нужное. На первой и второй картинках — комбинированные диаграммы, на третьей — линейчатая.

Комбинированная диаграмма для визуализации плана-факта продаж

Комбинированная диаграмма для сравнения числа сделок и поступивших оплат

Линейчатая диаграмма для сравнения продаж по типам помещений

Добавляем карточки ключевых показателей (KPI)

Начинаем сборку дашборда! Для этого в Excel-файле мы уже заготовили вкладку «Отчет».

Карточки KPI располагаются в верхней части дашборда и быстро информируют о главных показателях. Чтобы их создать, переходим в пункт меню «Вставка» → «Иллюстрации» → «Фигуры» → «Прямоугольник».

Название добавляем с помощью пункта «Надпись» в меню. Дополнительные показатели (например, чтобы сравнивать KPI с плановым значением) можно добавить аналогичным способом — это те же карточки, только внутри более крупных.

Переносим диаграммы на отдельный лист

Все их нужно переместить на созданный для этого лист «Отчет» — располагаем согласно макету и наводим красоту:

• скрыть кнопки;
• переместить легенды наверх;
• убрать линии на графиках и контуры.

Это освободит место, поможет легко считывать легенды диаграмм и добавит стиля нашему будущему интерактивному отчету.

Создание дашборда в Эксель предполагает четкое и понятное обозначение визуализаций: каждой диаграмме нужно добавить соответствующее название. Желательно краткое и информативное, чтобы пользователь не тратил время на осознание того, что он видит.

Для этого в Excel есть готовый набор шрифтов, находятся они в пункте меню «Главная» → «Стили ячеек».

Для названия нашего отчета выберем «Заголовок 1», для названия диаграмм — «Заголовок 2»: разный размер шрифта поможет выделить структуру текста и данных.

Добавляем срезы на сводных таблицах

Дашборд должен быть интерактивным! Поэтому на листе Excel, где расположена наша таблица, выбираем пункт меню «Вставка» → «Срез».

Отмечаем галочками те данные, которые помогут взглянуть на показатели под разным углом зрения. В нашем случае важно видеть значения по проектам, по периодам, по объектам недвижимости, по менеджерам.

Переносим срезы на лист с отчетом

Это просто: «Вырезать» → «Вставить» на лист с отчетом → расположить так, как задумано в макете.

Важный нюанс: чтобы срезы работали корректно, нужно для каждого из них проверить и настроить подключение к сводным таблицам через пункт меню «Подключение к отчетам».

Добавляем условное форматирование

Это потребуется делать не всегда и не всем, но в нашем случае нужно. Остался последний штрих: копируем на лист «Отчет» сводную таблицу по менеджерам и преображаем ее с помощью пункта «Условное форматирование» в меню (вкладка «Главная»), где доступны разнообразные значки и гистограммы.

Это сделает обычную сводную таблицу полезным информационным ресурсом, который не просто показывает данные по эффективности менеджеров, но и «подсвечивает» тех, кто не выполняет план. Это помогает считать смысл мгновенно.

Пользуемся интерактивным дашбордом в Excel

Результат всех пройденных шагов — на картинке ниже. В одном окне мы видим все важные данные, а при необходимости можем фильтровать их и просмотреть детализацию. Например, выбрав проект «Пальмира» в срезах слева, мы получим данные именно по нему: можно сравнивать с другими, видеть, как обстоят дела по всем показателям и так далее.

Конечно, это лишь один вариант того, как можно представить данные в виде интерактивного отчета. Многое зависит от конечного пользователя, его предпочтений, набора имеющейся информации, компетенции и вовлеченности авторов дашборда.

Подведем итоги

Надеемся, вы получили понятную инструкцию про создание дашбордов в Excel шаг за шагом, а шаблоны, которые можно сделать по нашему примеру, помогут ее повторить. Теперь вы знаете, что интерактивный дашборд можно разработать и создать без дорогих профессиональных программ и в отсутствие специальных познаний.

Вам понравилась статья?

Подпишись на рассылку и получи в подарок «Каталог лучших отраслевых дашбордов»!

Хочешь получать актуальные статьи о визуализации данных?

Источник

Excel for Microsoft 365 Excel 2021 Excel 2019 Excel 2016 Excel 2013 More…Less

A dashboard is a visual representation of key metrics that allow you to quickly view and analyze your data in one place. Dashboards not only provide consolidated data views, but a self-service business intelligence opportunity, where users are able to filter the data to display just what’s important to them. In the past, Excel reporting often required you to generate multiple reports for different people or departments depending on their needs.

Overview

In this topic, we’ll discuss how to use multiple PivotTables, PivotCharts and PivotTable tools to create a dynamic dashboard. Then we’ll give users the ability to quickly filter the data the way they want with Slicers and a Timeline, which allow your PivotTables and charts to automatically expand and contract to display only the information that users want to see. In addition, you can quickly refresh your dashboard when you add or update data. This makes it very handy because you only need to create the dashboard report once.

For this example, we’re going to create four PivotTables and charts from a single data source.

Once your dashboard is created, we’ll show you how to share it with people by creating a Microsoft Group. We also have an interactive Excel workbook that you can download and follow these steps on your own.

Download the Excel Dashboard tutorial workbook.

Get your data

You can copy and paste data directly into Excel, or you can set up a query from a data source. For this topic, we used the Sales Analysis query from the Northwind Traders template for Microsoft Access. If you want to use it, you can open Access and go to File > New > Search for «Northwind» and create the template database. Once you’ve done that you’ll be able to access any of the queries included in the template. We’ve already put this data into the Excel workbook for you, so there’s no need to worry if you don’t have Access.
Verify your data is structured properly, with no missing rows or columns. Each row should represent an individual record or item. For help with setting up a query, or if your data needs to be manipulated, see Get & Transform in Excel.
If it’s not already, format your data as an Excel Table. When you import from Access, the data will automatically be imported to a table.

Create PivotTables

Select any cell within your data range, and go to Insert > PivotTable > New Worksheet. See Create a PivotTable to analyze worksheet data for more details.
Add the PivotTable fields that you want, then format as desired. This PivotTable will be the basis for others, so you should spend some time making any necessary adjustments to style, report layout and general formatting now so you don’t have to do it multiple times. For more details, see: Design the layout and format of a PivotTable.

In this case, we created a top-level summary of sales by product category, and sorted by the Sales field in descending order.

See Sort data in a PivotTable or PivotChart for more details.
Once you’ve created your master PivotTable, select it, then copy and paste it as many times as necessary to empty areas in the worksheet. For our example, these PivotTables can change rows, but not columns so we placed them on the same row with a blank column in between each one. However, you might find that you need to place your PivotTables beneath each other if they can expand columns.

Important: PivotTables can’t overlap one another, so make sure that your design will allow enough space between them to allow for them to expand and contract as values are filtered, added or removed.

At this point you might want to give your PivotTables meaningful names, so you know what they do. Otherwise, Excel will name them PivotTable1, PivotTable2 and so on. You can select each one, then go to PivotTable Tools > Analyze > enter a new name in the PivotTable Name box. This will be important when it comes time to connect your PivotTables to Slicers and Timeline controls.

Create PivotCharts

Click anywhere in the first PivotTable and go to PivotTable Tools > Analyze > PivotChart > select a chart type. We chose a Combo chart with Sales as a Clustered Column chart, and % Total as a Line chart plotted on the Secondary axis.
Select the chart, then size and format as desired from the PivotChart Tools tab. For more details see our series on Formatting charts.
Repeat for each of the remaining PivotTables.
Now is a good time to rename your PivotCharts too. Go to PivotChart Tools > Analyze > enter a new name in the Chart Name box.

Add Slicers and a Timeline

Slicers and Timelines allow you to quickly filter your PivotTables and PivotCharts, so you can see just the information that’s meaningful to you.

Select any PivotTable and go to PivotTable Tools > Analyze > Filter > Insert Slicer, then check each item you want to use for a slicer. For this dashboard, we selected Category, Product Name, Employee and Customer Name. When you click OK, the slicers will be added to the middle of the screen, stacked on top of each other, so you’ll need to arrange and resize them as necessary.
Slicer Options – If you click on any slicer, you can go to Slicer Tools > Options and select various options, like Style and how many columns are displayed. You can align multiple slicers by selecting them with Ctrl+Left-click, then use the Align tools on the Slicer Tools tab.
Slicer Connections — Slicers will only be connected to the PivotTable you used to create them, so you need to select each Slicer then go to Slicer Tools > Options > Report Connections and check which PivotTables you want connected to each. Slicers and Timelines can control PivotTables on any worksheet, even if the worksheet is hidden.
Add a Timeline – Select any PivotTable and go to PivotTable Tools > Analyze > Filter > Insert Timeline, then check each item you want to use. For this dashboard, we selected Order Date.
Timeline Options – Click on the Timeline, and go to Timeline Tools > Options and select options like Style, Header and Caption. Select the Report Connections option to link the timeline to the PivotTables of your choice.

Learn more about Slicers and Timeline controls.

Next steps

Your dashboard is now functionally complete, but you probably still need to arrange it the way you want and make final adjustments. For instance, you might want to add a report title, or a background. For our dashboard, we added shapes around the PivotTables and turned off Headings and Gridlines from the View tab.

Make sure to test each of your slicers and timelines to make sure that your PivotTables and PivotCharts behave appropriately. You may find situations where certain selections cause issues if one PivotTable wants to adjust and overlap another, which it can’t do and will display an error message. These issues should be corrected before you distribute your dashboard.

Once you’re done setting up your dashboard, you can click the “Share a Dashboard” tab at the top of this topic to learn how to distribute it.

Congratulations on creating your dashboard! In this step we’ll show you how to set up a Microsoft Group to share your dashboard. What we’re going to do is pin your dashboard to the top of your group’s document library in SharePoint, so your users can easily access it at any time.

Store your dashboard in the group

If you haven’t already saved your dashboard workbook in the group you’ll want to move it there. If it’s already in the group’s files library then you can skip this step.

Go to your group in either Outlook 2016 or Outlook on the web.
Click Files in the ribbon to access the group’s document library.
Click the Upload button on the ribbon and upload your dashboard workbook to the document library.

Add it to your group’s SharePoint Online team site

If you accessed the document library from Outlook 2016, click Home on the navigation pane on the left. If you accessed the document library from Outlook on the web, click More > Site from the right end of the ribbon.
Click Documents from the navigation pane at the left.
Find your dashboard workbook and click the selection circle just to the left of its name.
When you have the dashboard workbook selected, choose Pin to top on the ribbon.

Now whenever your users come to the Documents page of your SharePoint Online team site your dashboard worksheet will be right there at the top. They can click on it and easily access the current version of the dashboard.

Tip: Your users can also access your group document library, including your dashboard workbook, via the Outlook Groups mobile app.

Got questions we didn’t answer here?

Visit the Microsoft Answers Community.

We’re listening!

This article was last reviewed by Ben and Chris on March 16th, 2017 as a result of your feedback. If you found it helpful, and especially if you didn’t, please use the feedback controls below and leave us some constructive feedback, so we can continue to make it better. Thanks!

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Источник

Sawadee Krup folks. Today, we begin a new series on Chandoo.org – Making a Customer Service Dashboard using Excel. This 4 part tutorial teaches you,

Designing Customer Service Dashboard
Data and Calculations for the Dashboard
Creating the dashboard in Excel
Adding Macros & Final touches

Customer service is one area where a lot of data is collected regularly. Understanding all this and making business decisions is quite complex task. This is where dashboards shine.

Sneak-peek at the Final Dashboard

Before we jump in to the tutorial, let me show you the final dashboard. Click on it to enlarge.

[enlarge the image]

What do we want in our customer service dashboard?

The very first step in making our customer service dashboard is to ask “what do we want in this dashboard?”

The answer to this question changes from company to company & individual to individual. In our case, lets assume, we are designing a customer service dashboard for a large computer manufacturer – LCM inc.

The context of our dashboard

A bit of context on LCM’s call center,

The call center services 6 different product categories – Monitors, Desktops, Laptops, Accessories, Software and Misc.
The call center receives calls from 5 regions – North, South, East, West and Mid-west
The call center services 4 types of customers – Large corporates, SMEs, Individual customers, and non-profits.
And LCM has 6 agents to take care of the calls – Agent Bond, Harry, Smith, Mary, Vinod and Neo
During each call, the LCM agents try to up-sell a product in the same category of the call (for ex. if we get a call related to monitors, we try to sell another monitor to the customer, just like in real world!)

Below you can see the data collected for each call:

What are the goals of our dashboard?

Now that we know the context & how our data looks like, lets understand what should our dashboard do.

We need to answer this question from the perspective of the end users of this dashboard – in this case, the customer service head of LCM.

I have never been customer service head of a large call center. All my experiences with call centers involve waiting on the call listening to horrible music over and over and over… So I will just use my imagination and say that our dashboard should,

Provide a view of key metrics (KPIs) for the 4 week period starting from a given date.

Like call volume, durations, resolution rate, satisfaction ratings, upsell $s

Allow for comparison between any two values of a dimension

Like Monitors vs. Desktops, Agent Bond vs. Agent Smith, North vs. South

Allow for comparison based on any metric

Like Call volume by day, resolution rate by day, upsell by day etc.

Show everything in single view

Designing a rough sketch of the dashboard

Based on all these needs of our customer service head, lets design a dashboard. This is where we get creative. For this part, I rely on a technique that is so natural that even my 2 year old son uses it. I doodle.

So lets doodle our dashboard on a blank paper. This is what I came up with. Feel free to draw your own based on what our boss wanted.

Customer Service Dashboard – Design #1

This is my first attempt.

Customer Service Dashboard – Design #2

This is what I got after I have refined the design a bit and made it compact so that we can fit everything in single view.

Validating your Design

This is where we take the rough sketch and discuss it with colleagues & boss. We make sure that all our dashboard goals are met by this design. We also validate whether our data can support this design (for example, we may want to show certain metrics, but our data may not allow this.)

In our case, I validated my sketch with what we mentioned in the goals section and made sure everything is met.

A demo of Final Dashboard

Since I have already made the final dashboard, here is a quick demo of how it works:

[Watch the demo on our YouTube channel]

What next? – Getting Data & Calculations in place

Now that we are done with the design, next step is to get our data and all the calculations (formulas, named ranges, validations, pivot tables) in place.

How would you design a customer service dashboard?

Customer service is one area where dashboards are used quite often. Have you ever designed dashboards or one page reports in this area? If so what is your experience like? How have you designed the dashboard? What Excel techniques and ideas have you used? Please share using comments.

Also, if you were to design the dashboard for LCM inc., how would you approach it? Please share your ideas using comments.

References & Related Learning

If you are looking for examples, information & tutorials on Excel dashboards, you are at the best. At Chandoo.org we have elaborate examples, tutorials, training programs & templates on Excel dashboards, to make you awesome. Please go thru below to learn more:

Customer Service Dashboard Example
KPI Dashboards in Excel – 6 part tutorial
Excel Dashboards – Information, Examples, Templates & Tutorials
Excel School Dashboards Program – Learn how to create this and other dashboards in Excel in detail

Special thanks to NY Times:

I must thank New York Times’ 2012 Money Race visualization. I have used the comparison idea for this dashboard.

Share this tip with your colleagues

Excel and Power BI tips - Chandoo.org Newsletter

Get FREE Excel + Power BI Tips

Simple, fun and useful emails, once per week.

Learn & be awesome.

40 Comments
Ask a question or say something…
Tagged under

Advanced Charting, advanced excel, charting, comparison charts, dashboards, Excel Dashboard Tutorials, Learn Excel, screencasts, sparklines, videos, visualiztion
Category:

Charts and Graphs, Learn Excel

Welcome to Chandoo.org

Thank you so much for visiting. My aim is to make you awesome in Excel & Power BI. I do this by sharing videos, tips, examples and downloads on this website. There are more than 1,000 pages with all things Excel, Power BI, Dashboards & VBA here. Go ahead and spend few minutes to be AWESOME.

Read my story • FREE Excel tips book

Excel School made me great at work.

 5/5

Excel formula list - 100+ examples and howto guide for you

From simple to complex, there is a formula for every occasion. Check out the list now.

Calendars, invoices, trackers and much more. All free, fun and fantastic.

Power Query, Data model, DAX, Filters, Slicers, Conditional formats and beautiful charts. It’s all here.

Still on fence about Power BI? In this getting started guide, learn what is Power BI, how to get it and how to create your first report from scratch.

Related Tips

40 Responses to “Designing a Customer Service Dashboard in Excel [Part 1 of 4]”

Walter says:

There is no sound in the video
DaveG says:

for me the video is missing — just a message saying missing plugin — I am using Chrome but have no idea what plugin I am missing?
DaveG says:

Chandoo

Thanks for doing this series of articles.
Like most people I have been doing Dashboards for years (yes that’s right — its just most of us used to call them Summary sheets!) and I have to say I am a little concerned over how many charts and graphical representation for data are now included — I have on several occasion given up reading the Dashboards as they are usually poorly designed with little of no annotation — which means it renders the data useless.

In short there is a tendency to make a dashboard look so pretty that you forget the reason for making it in the first place — to make a summary that is quickly and easily understood.

I hope you cover the need to annotate and effectively label charts so they are of use and not go for the flashy options.

Keep up the great work
- dan l says:
  
  I think you’ll find that’s not often (if ever) the case here. I’m pretty sure all of the dashboards Chandoo does here on the blog have a high signal to noise ratio.
Sally Kemp says:

Thanks for sharing this, Chandoo. Your tutorials on dashboards (or summary sheets!) have helped me to think through what my goals are FIRST, and THEN start designing the actual page. My tendency was always to do it the other way around.
pmsocho says:

«DaveG says:
for me the video is missing – just a message saying missing plugin – I am using Chrome but have no idea what plugin I am missing?»

The same for me 🙁
- And yes, the video has no sound. Just screen demo.
  - vishwa says:
    
    Chadooo, information so useful
    Thanks for posting
OGRO says:

Hello everyone,

Chandoo

Thanks for all the useful content here at chandoo.org, I do a lot of reports, charts and dashboards for work (a call center) and your site has been very helpful in providing new or alternative ways of doing things.

I quite appreciate you making a Customer Service tutorial, I will definitely apply what I learn here.

This tutorial, I think, will focus mostly on the outward facing part of a customer service, such as the sale, duration of the call, cust. satisfaction and such.
But it is important to note that a call center makes its profits or proves its existence by handling its own resources and tracking its performance with a bunch of different key points such as, Incoming calls, Attended calls, Dropped calls, number of agents available at certain times, Average Handle Time (how quick an agent can take care of the customer), Calls per hour (how many calls one agent should handle in one hour, related to AHT), Average hold time, phone queues for certain departments, Attrition (how number of agents is maintained or reduced by new hires or terminations), phone off time (system maintenance or technical difficulties), staff attendance, breaks, training, feedback times and many more…

I hope that you can take some time if not now, maybe in the future, to analyze the inner workings of such a company. From my point of view it is a great puzzle to work with everyday and we, Excel enthusiasts, are just the right kind of people to make sense of it all.

It’s my first post and I rambled on and on, sorry. 🙂

Looking forward to the dashboard tutorial.

— OGRO —
DaveG says:

Chandoo

You ask about our experiences of designing dashboards, and I have to say I have never actually designed one — most often I am asked to provide some very specific information from a mass of data, then after presenting this in an acceptable way, I get what I call mission creep and my boss requests additional information that he has just realised can also be extracted from the data or can be retrieved by combining this set with another…. etc

This is generally how my dashboards grow (organically) over time.
Designing would be great if the project given was better conceived and not a ‘I need it now’ project.

I think the lessons to be learnt from this is to ask more questions about the project at the start and identify other possible requirements — before your boss does.
Also — and I think you will show some of this in the upcoming tutorials of how to make elements modular and re-usable so you can move them around the dashboard as things change.

Looking forward to the next instalment.
All the best
Dave
Fred says:

Agree with DaveG’s last message in general.

That said, there are always a few things we can do better to make our lives easier. I took the initiative and sit down with my boss to pick his brain; and the brain of his boss to see what «customers» would likely want to see. Instead of applying the 80/20 rule I make it 95/5. My analytical tool would cover 95% of what an audience might want to read, not just my boss or his boss.

And I’d also make sure the incoming data structure would remain stable enough. Things like «Region» and «Time» would be stable. But customer list and product list would change more often. So I have to find a balance and leave flexibility in the report when they arrive.

I spent many unpaid weekends and night working on an elaborate report/analytical tool. Fine tune it with the help of an audience of the report so that I know the end product won’t shock other audience of the report negatively.

Depending on the type of report, weekly ones vs. monthly one. Once the data is refreshed I just send them out and let the readers/users/audience to play with it themselves. And I am left with a lot more time to deal with the remaining 5% fire drill. My life was so much better I couldn’t even imagine. Sometimes when my boss wanted a quick no frill analysis on the remaining 5%, his boss would jump in and said don’t worry about it cos we have the bulk of the data we need and the remaining 5% doesn’t constitute a fire drill.

😉
Jova says:

Hello chandoo.
Thank you for everything, mostly for making me realize nearly anything is possible with excel.

This dashboard it just what I need right now. I have already prepared the design and am preparing the data. I am so anxious to see the rest of the tutorial.

I wonder how you will implement comparisons between different values of dimensions. Probably hyperlinks like in the dynamic dashbord? If it’s possible, I think I will try to make the comparisons to work like check boxes (where I will be able to select more than one) and the result will be sum of selected values.
Uh, I can’t wait for the next part 🙂

BR, Jova
Les says:

Chandoo,
just note to say «Thank you» for doing what EVERY successful business.. «Give ’em more than they expect…» You ROCK! LOVE hearing about your success…!
Hi Chandra, is their a .xls example of this for us to take a look at?
PremSivakanthan says:

I like this dashboard, simple and conveys the key bits of data well. Hate to say it, but we live in a superficial world where alot of the times things are judged on looks — so if you’re reports dont look good (formatted nicely, aligned, balanced etc) they arent going to get read. Thanks for the tip on showing help, via shapes, that is very handy….I’ve used it already! How about taking it one step further and building a help menu via a userform…?
RUdi H Salim says:

It’s awesome, thank’s chandoo to share your dashboard in excel, it’s what i need to present to sales management team to show they performance better.
Kiev says:

I just read the article & also all the comments, have to say just a amzing place to learn Excel and grasp work experience. Will come here very offen. Appreciated for your great work.
koen says:

Hi Chandoo —

when are we getting the next pieces of this dashboard? Thanks. Love your stuff !

Regards,
Koen.
Channa says:

Really important information. Thank you all fot the support.
Nagajothi says:

Nice article. awaiting for next week’s article. Sound is missing in the video.
[…] Designing Customer Service Dashboard Data and Calculations for the Dashboard Creating the dashboard in Excel Adding Macros & Final touches […]
[…] Designing Customer Service Dashboard Data and Calculations for the Dashboard Creating the dashboard in Excel Adding Macros & Final touches […]
[…] Dashboard using Excel let us learn how the data & calculations for the dashboard are setup. Designing Customer Service Dashboard Data and Calculations for the Dashboard Creating the dashboard in Excel Adding Macros & Final […]
Murali says:

Hi Chandoo, Can I have financial srvices/ banking firms dash boards charts details
[…] Example 1 – Customer Service Dashboard […]
[…] Customer Service Dashboard […]
this is what i’m looking for learning exel for my work.. thanks for your nice tutorial…
Hi, I recently purchased the project management package which I think is amazing but have a few functionality questions. Where can I find contact for product support? Thanks, Sam
a-wan says:

Hyy, chandoo..
I must to say thank you that this article has been inspiring me a lot. I recently do my job with database, linkage workbook and a «dashboard» that i’ve found the term here.. 😀
nima says:

thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks…!
[…] Customer Service Dashboard in Excel [4 part tutorial] […]
Thomas says:

Thanks for the good job you are doing. I know someone who uses Microsoft excel as is web server. how can I do this since He is not willing to share it.
Thanks
- @Thomas
  
  Do a google search for
  «using excel as a web server»
  
  The first few Youtube video will probably help you
Manoj Kumar says:

Sir, You are really doing great job. Its highly appriciated.
Thanks For sharing such a great masterpiece
Kalpana says:

Can I get tailored excel file prepared for planning, tracking multiple projects from initial to closure of the projects.

Источник

В сборе и структурировании информации в виде диаграмм, таблиц и графиков в Excel помогает дашборд. Это специальная программа для анализа данных и их визуализации. Данные в ней представлены в понятном виде, что позволяет наглядно выявлять тенденции и перспективы бизнеса.

Как создать дашборд в Excel

Мы расскажем о дашбордах в Excel. Для чего они применяются, дадим пошаговую инструкцию, как построить программу.

Дашборд в Эксель

Дашборд представляет собой интерактивную панель приборов, объединяющую таблицы и слайды, управляя которыми пользователь структурирует данные. Интерактивность заключается в возможности выбора органа управления, позволяющего изменить выводимые данные.

Функции дашборда:

контроль показателей бизнеса;
объединение данных из различных источников;
наглядное и понятное предоставление информации;
поиск взаимосвязей;
выявление положительных и негативных тенденций;
нахождение слабых мест в организации рабочих процессов;

Вообще дашборд может быть составлен не только по показателям работы компании, но и на другие темы, в которых присутствуют количественные данные. Это могут быть практически любые сферы: медицина и здравоохранение, спорт, история, безопасность, экология и т. д.

С его помощью можно подробно изучить показатели, не разбираясь в путанице аналитических выгрузок. Пользование им не требует специальных навыков и знаний.

По своей сути – это такая же техническая компетенция, как, например, построение формул в Excel.

Примеры популярных дашбордов:

Яндекс Метрика. Показывает изменения посещаемости сайта поминутно, информирует откуда пришли пользователи, как долго они оставались на сайте.
Google Analytics. Показывает, изменения посещаемости сайта поминутно и откуда на сайт пришли пользователи.

MS Excel является основным инструментом для создания дашбордов. Он популярен благодаря своей доступности, функциональности, простоте и относительной дешевизне.

Excel dashboard бывают разных видов, но чаще всего они применяются в сочетании друг с другом.

Виды:

Операционный, отображающий изменения показателей бизнеса.
Аналитический, с помощью которого можно делать выводы, фиксировать отклонения показателей, искать причины изменений.
Стратегический, позволяющий строить прогнозы, выявлять и исправлять проблемы.
Информационный. Используется только для отображения цифр, фактов и / или статистики. Может быть статическим или динамическим с живыми данными.

Как это помогает бизнесу

Для того, чтобы добиться в бизнесе постоянного роста, необходимо проводить качественный анализ его показателей, на постоянной основе.

Почему это важно использовать дашборд для бизнеса:

Вы сможете отслеживать операционную деятельность компании, находить в ней проблемные зоны и получать инсайты на основе реальных измерений.
Отчетность будет понятной и наглядной для всех специалистов и проводить обсуждение показателей и направлений развития дальнейшей деятельности будет проще.
Тут будут собраны самые главные результаты в одном месте, в удобной форме.
Грамотная визуализация не только упростит восприятие информации, но и повысит к ней доверие.
При этом нет необходимости устанавливать дополнительные программы.

Кому этот инструмент нужен в работе

Дашбордом нужно уметь пользоваться специалистам разных направлений:

Маркетологам – для оценки эффективности рекламных компаний, изучения реакции на продукт, определения направлений развития бизнеса.
HR-специалистам – для отслеживания основных показателей, связанных с трудовыми ресурсами, текучести персонала, уровня заработной платы.
Менеджерам по продажам – для управления товарооборотом, определения структуры продаж, лидирующих и отстающих продуктов, расчета средних показателей.
Финансистам – для анализа денежных потоков, прогнозирования денежных поступлений.
Руководителю – чтобы всегда иметь под рукой оперативную сводку показателей компании, для контроля за бизнес-планом, показателями прибыли, доходов, расходов.

Чаще всего в своей работе занимаются построением дашбордов бизнес-аналитики.

Отличия от инфографики

Инфографика и дашборд в эксель – это два способа визуализации информации, но они различны по своему содержанию.

Инфографика представляет собой удобный наглядный способ для иллюстрации какой-либо информации, доступный для всех пользователей. Она фиксирует показатели на конкретный момент времени. Инфографика может выступать лишь одним из инструментов информативного дашборда.
Интерактивный дашборд – это инструмент специалистов. Он предназначен не просто для предоставления информации, а для возможности дальнейшего взаимодействия, внесения изменений. Здесь исходные данные представлены с группированном и агрегированном виде, есть возможность применять фильтры и сортировки. Достаточно создать дашборд один раз, чтобы потом постоянно использовать этот инструмент для отслеживания изменений.

Как создать дашборд в Excel

Для создания дашборда вам не потребуется устанавливать специальные программы или расширения. Эта возможность предусмотрена функционалом Excel.

Создание дашборда состоит из несколько этапов:

подготовка к созданию;
сбор данных;
создание макета;
создание сводных таблиц и диаграмм;
сборка;
настройка срезов.

Подготовка

Первый этап – подготовительный. На нем пользователь определяет, что в итоге он хочет получить, формулирует задачу.

В зависимости от того, кто его составляет, цели и задачи будут разными.

Примеры:

Сбор данных о выполнении плана.
Эффективность работы менеджеров.
Объемы продаж по категориям товаров и месяцам реализации.
Формирование перечня наиболее выгодных товаров.
Зависимость текучести кадров от величины зарплаты.
Показатели продаж в динамике.
И т.д.

Макет

Макет необходим для того, чтобы определиться, что мы хотим видеть в итоге. Вверху располагается основная информация, а менее важная и детализирующая — ниже. В дашборде должны присутствовать различные элементы визуализации, чтобы воспринимать информацию зрительно было проще.

Он должен быть точным и лаконичным, чтобы не рассеивать внимание пользователя.

Пример:

Сверху могут быть размещены ключевые показатели эффективности (KPI), слева — срезы, которые оживят данные, сделают дашборд интерактивным, в центре и внизу основная информация — диаграммы и таблицы.

Правила построения:

Продумать показатели и метрики, которые будут использоваться в дашборде.
Выбрать способ их визуализации.
На диаграмме сегменты выделяются разными цветами.
Использовать виджеты разных типов.
Контент дашборда нужно настраивать и кастомизировать под потребности пользователей.

Собираем данные

Для того, чтобы проанализировать информацию, сначала необходимо собрать количественные показатели и сформировать простые (плоские) таблицы, чтобы затем на их основе делать дашборд.

Данные для анализа могут быть любыми, в зависимости от поставленной задачи:

посещаемость сайта;
статистика продаж;
число конверсий;
финансовые показатели;
результаты исследований;
показатели эффективности лекарств;
статистика заболеваемости;
и т. д.

Сводные таблицы

Выгрузка должна содержать данные, которые содержат ответ на ключевые вопросы конечного пользователя.

Таблицы состоят из столбцов и строк. Столбцы ? это информационные атрибуты таблицы, строки ? отдельные записи, состоящие из множества атрибутов.

Например, основой дашборда может быть следующая таблица:

Здесь выгрузка содержит следующие данные:

проекты;
фамилии менеджеров;
период совершения сделок;
виды объектов недвижимости;
данные по продажам: факт и план;
данные по оплатам: факт и план;
количество сделок;
сроки сделок.

Перед формированием таблиц надо сделать листы в excel:

Лист с исходными данными назовем «Данные».
Лист со сводными таблицами обычно называют «Таблицы».
«Отчет» для будущего дашборда.

Как составить сводные таблицы в dashboard excel:

Наведите курсор на любую ячейку в таблице с исходными данными.
Выберите в ленте «Вставка».
Перейдите к «Сводной таблице».

Выберите «Новый лист».

Сводная таблица формируется на основе данных, которые мы выберем из предложенного списка и расположения в соответствующих областях.

Например, для построения графика выполнения плана продаж в динамике, нужно включить в таблицу данные о фактических продажах и показатель выполнения плана в процентах.

Для настройки карточек, KPI, всех таблиц и диаграмм потребуется составить свою таблицу и далее приступить к визуализации.

Диаграммы

Сначала выбираем тип диаграммы:

Открываем «Конструктор».
Переходим в «Изменить тип диаграммы».

Из предложенных вариантов выбираем нужные: комбинированные, линейчатые, лепестковые, дерево и т. д.

Каждой диаграмме присваивается емкое название, отражающее ее смысл. Для выделения можно использовать различные стили и размер шрифта.

KPI

Карточка ключевых показателей формируется на отдельном листе. В нашем варианте это лист «Отчет».

Для создания карточек, согласно нашему макету, потребуется следующее:

Нажать «Вставка».
Перейти в «Иллюстрации».
Выбрать «Фигуры» > «Прямоугольник».
В «Меню» в пункте «Надпись» ввести название.
Внутри более крупных карточек можно ввести дополнительные более мелкие показатели.

Срезы в сводных таблицах

Срезы в сводных таблицах делают дашборд интерактивным. Они помогут взглянуть на дашборд под разным углом зрения.

Как сделать срез:

Переходим на лист с таблицами.
Выбираем «Вставка».
Переходим на «Срез».

Отмечаем галочками нужные.

На примере отмечены: проекты, менеджеры, период, вид продукта, кварталы.

Переносим срезы

Срезы переносятся на лист «Отчет». Порядок действий: В «Подключение к отчетам» проверить и настроить подключение к сводным таблицам – Вырезать – Вставить на лист с отчетом – распределить в соответствии с макетом.

При необходимости добавляем условное форматирование.

FAQ

Что такое вафельная диаграмма в Excel?

Вафельная диаграмма (Waffle Chart) привлекает внимание пользователей и может применяться для выделения ключевого показателя эффективности. Это один из типов диаграмм, которые обычно используют для визуализации прогресса. Это ячейка 10 ? 10 с ячейками, окрашенными в соответствии с условным форматированием. Сетка представляет значения в диапазоне 1% – 100%, и ячейки будут выделены с условным форматированием, примененным к значениям%, которые они содержат. Она дает быстрый визуальный отчет о том, что вы хотите изобразить, ее просто читать и понимать.

На каких курсах можно обучиться составлять дашборды профессионально?

Институт бизнес аналитики. Онлайн-курс «Бизнес-дашборды в Excel». Курс для аналитиков и менеджеров. Обучают профессиональной визуализации данных, составлению наглядных отчетов для руководства, интерактив на базе сводных таблиц Excel. Стоимость от 9900 руб.
Excellentschool. Онлайн-школа визуализации данных, курс «Интерактивные дашборды в Excel». Научитесь создавать профессиональные, понятные, красивые и интерактивные дашборды, которые станут инструментом быстрого принятия качественных решений. Стоимость курса от 7500 руб.
SKILLBOX. Курс «Power BI». научитесь строить графики и дашборды, оценивать метрики без помощи программистов. Будете всегда в курсе статистики компании. Стоимость обучения 2933 руб. в месяц при рассрочке на 12 месяцев.

Какими конструкторами сервисов можно воспользоваться для создания дашборда?

Google Data Studio. Сервис анализа и визуализации данных от Google. Это бесплатный сервис с широкими возможностями кастомизации и визуализации. Позволяет совмещать данные из разных источников на одном дашборде и графике, есть возможность совместного доступа с ограничением прав, расчет пользовательских показателей на основе существующих метрик.
DataFan. Сервис аналитики социальных сетей и таргетированной рекламы. С его помощью можно создавать интерактивные дашборды по продвижению в соцсетях. Сервис предназначен для мониторинга и глубокого анализа показателей своих проектов. Стоимость от 200 руб. в месяц, есть бесплатный тариф.
Geckoboard. Сервис для сбора, анализа и визуализации данных. Ориентирован на решение бизнес-задач. Дашборды в конструкторе собираются из отдельных виджетов, в которых отображаются данные из того или иного источника. Сервис платный, стоимость от 28 долл. в месяц. Есть бесплатный тариф, но на нем можно создавать дашборды только на основе данных только из электронных таблиц.

Подведем итоги

Дашборд – оперативная интерактивная сводка в режиме реального времени, состоящая из таблиц, графиков, диаграмм.
Этот способ представления данных помогает легче воспринимать и анализировать информацию, что значительно упрощает процесс принятия решений.
При создании дашборда нужно обработать много информации, статистических данных, вычленить и показать самое важное. Тогда внимание пользователя будет акцентировано на нужной информации, а дашборд будет полезнее и легче для восприятия.
Уметь составлять интерактивные дашборды в Excel нужно не только бизнес-аналитикам, но и специалистам многих других направлений деятельности.
Примеры визуализации данных в Еxcel, шаблоны дашбордов, можно найти на специальных сайтах в интернете, на уроках самой программы работы с электронными таблицами.
Для обучения составления дашбордов на профессиональном уровне, можно пройти специальные курсы.

Источник

Excel dashboard is a useful decision-making tool that contains graphs, charts, tables, and other visually enhanced features using KPIs. In addition, dashboards provide interactive form controls, dynamic charts, and widgets to summarize data and show key performance indicators in real-time.

Today’s tutorial is an in-depth guide: we are happy if you read on. But if you are in a hurry, download our templates. You will learn how to create a dashboard in Excel from the ground up. In addition, you’ll get Excel Dashboard tools and a complete dashboard framework.

Above all, it’s time to learn how to build a dynamic, interactive Excel Dashboard step by step.

Table of contents:

What is an Excel dashboard? Differences from Reports
- Before building an Excel Dashboard: Questions and Guidelines
How to create an Excel Dashboard
- Create a layout for your dashboard
- Get your Data into Excel
- Clean raw data
- Use an Excel Table and filter the data
- Analyze, Organize, Validate and Audit your Data
- Choose the right chart type for your Excel dashboard
- Select Data and build your chart
- Create a Dashboard Scorecard
Best practices for creating visually effective Excel Dashboards
Excel Dashboards Do’s and Don’ts
Excel Dashboard Examples

What is an Excel Dashboard? Differences from Reports

It is time to clear up the differences between dashboards and reports.

The report can be a more pages layout of the task that makes it necessary. In summary, the report comprised background data. Above all, a report is a text or table-based tool. It supports the work of employees within an organization or a company. It seldom contains visual parts. Usually, you share them by regular scheduling (daily, weekly, or monthly).
Dashboards are the opposite of reports. Its main goal is to display the key performance indicators on one page crucial for making important decisions. It does not show details by default, but you use the drill-down method sometimes. All dashboards should answer a question.

The ideal case is when you have a dashboard showing only the essentials. Reports are yours if you want to get into the details and look behind the scenes. We can decide now on an Excel dashboard while the report supplies the background information.

The biggest mistake you can make is to use reports and dashboards as synonyms of each other! No, they are not at all alike.

Which one should I choose? If you want to know where the data comes from, you can find out from the reports. The correctly chosen KPI is easily decidable whether things are on the right course.

We recommend creating and publishing them in pairs if you want to utilize both. Then, whoever wants to see the essence looks at the dashboard, and if one wants to know the source of the data, they can read through the longer reports.

Here is our solution to create advanced charts and widgets. Learn more about the add-in.

Before building an Excel Dashboard: Questions and Guidelines

Before you take a deep dive, wait a moment! Spend time on the planning and researching phase.

Let’s see a few questions to ask yourself before you start building your dashboard.

What is the purpose of using an Excel dashboard?

A dashboard summarizes business events in an easy-to-understand format, and visuals provide real-time results. In addition, it helps us to aggregate and extract the collected values using KPIs. So you will see what you are doing right and where you need to improve.

What are the types of dashboards?

The operational dashboard shows you what is happening now. Strategic dashboards track KPIs. With the help of analytical dashboards, we can quickly identify trends.

How many KPIs does an Excel dashboard have?

Focus on business goals and use less than 10 KPIs. Show KPIs only that represent values. It’s not the place for less useful metrics; get rid of them.

What is the dashboard used for?

A co-worker, a manager, or a stakeholder has different information needs. The result must be helpful for all levels. Let us think this through carefully.

Before creating a dashboard in Excel, keep in mind your main objective.

This tutorial will help you create an Excel dashboard to track HR activities. Your goal is to show the monthly data on your main charts. Then, build a scorecard to compare the selected and past months.

The core of every Excel dashboard is a one-page layout. Why? Keep it in mind: a CEO doesn’t always interested in the details.

#1. Create a layout for your Excel Dashboard

Create a proper draft! You can use paper and pencil, but we prefer Microsoft Excel to create mockups. We have used simple, grouped shapes.

Tip: Let us review the effect of the Excel Dashboard UI mockup. In the figure below, we are showing a layout. First, select the type of grid dashboard layout that you will use. Then pick a color scheme and font type and assign it to the report. Finally, make a wireframe that contains the following style, color codes, and font types. You can prevent most issues using structured data and data tables. Read more about palettes and color combinations.

How can you create a logical workbook structure? What is this mean? Open an Excel workbook and create three sheets.

The parts of the workbook structure: Mostly, you use three worksheets for an Excel dashboard.

Data: you can store the raw data tables here
Dashboard Tab: the main dashboard Worksheet
Calculation: make the calculations on this Worksheet

Your wireframe and structure are ready. Let’s start creating a dashboard in Excel!

#2. Get your data into Excel

To create an Excel Dashboard, you need to choose data sources. If the data is present in Excel, you are lucky and can jump to the next step. If not, you have to use external data sources.

Go to the Data tab and pick one of the import options. It’s easy to import data into an Excel workbook. In the example, you are using a CSV file to create the initial dataset for our dashboard.

#3. Clean Raw Data

Our raw data is in Excel. Now you can start the data cleansing process. There are many tricks to clean and consolidate data.

Sort data to see extremes and peaks
Remove duplicates to avoid errors
Change the text to lower, upper or proper case
Remove leading and trailing spaces

How do we remove leading and trailing spaces from raw data? First, go to the Formula bar and apply the TRIM function. Now copy the formula down. Finally, use data cleansing add-ins to avoid issues and clean your data faster and easier.

Tip: Apply simple sorting in Excel to find errors! Using sorted data, you’ll find the peaks in a range (highest and lowest). Right-click on the first cell and select the ‘Sort Largest to Smallest’ option from the context menu.

#4. Use an Excel Table and Filter Data

You don’t have cleaned input in this phase, but you already have data on a worksheet. What will be the next step?

First, you must check if the required information is in a tabular format. The tabular format means that every data point lives in one cell, for example, the city’s name, address, or phone number. If it is in a tabular format, you should convert it into an Excel table and select the data range.

Choose a table or use the insert table shortcut, Ctrl + T, on the Insert Tab.

In this case, we don’t have headers. Excel will automatically insert headers into the first row. If you need more data, you can only expand the table and not lose the formulas.

#5. Analyze, Organize, Validate and Audit your Data

You took you through the method that converts raw data into a structure capable of creating a dashboard.

Ask yourself:

Do you have to display all the data at once?
Is it necessary to remove some data?

You can use Excel formulas and various methods to help us move forward. However, it would help if you had creativity rather than knowing all the formulas to make a useful dashboard.

So you’ll use these functions and tools to build the Excel Dashboard in Excel: XLOOKUP, IF, SUMIF, COUNTIF, ROW, NAME MANAGER.

Excel grants great auditing tools to help you find and fix Workbook or Worksheet issues.

Use Microsoft Excel Inquiry to visualize which cells in your Worksheet contribute to a formula error. This step should cut down the time spent on the usual validation procedures.

So, before we start creating a chart, you have to validate the data.

If you want to analyze your data quickly, use the Quick Analysis Tool.

#6. Choose the right chart type for your Excel dashboard

Now you have an organized, cleaned, and error-free data set, it’s time to choose the proper chart.

Data is useless without the ability to visualize it. Strike a balance between great looking Excel Dashboard and its function. First, you can choose what graphs are best for different goals.

Compare Values: Their characteristic is that they merely show high or low values. Recommended types for charting are a Column, Mekko, Bar, Line, Panel Chart, and Bullet chart. Don’t forget to check how the radial bar chart work.
Composition: How can you display different sales results in different regions? Pie, Stacked Bar, Mekko, Stacked Column, Area, and Waterfall are the most fitting charts. We prefer geographical maps also.
Analyzing Trends: To analyze the result of a data set in a given period, use the following charts: Line, Dual-Axis Line, and Column charts. Check this example if you want to create a quick forecast in Excel.
Show the differences between budget and actual values: use variance charts.
Performance measurement: Use gauge charts to see how far you are from reaching a goal. It displays a single value.
Sparklines are tiny graphs in a worksheet cell visually representing your data set. Use sparklines to show trends in a series of values. Another helpful thing: you can highlight maximum and minimum values easily. So, the most significant impact of sparklines: you can position the chart near its data source.
Dynamic charts are essential if we want to create interactive charts to refresh the chart based on the user’s choice.

Your goal is to show the % of job seekers who accepted a job offer each month on a chart. In this tutorial, you’ll use custom combination charts using doughnut charts – progress circle charts – for displaying key performance indicators.

Tip: Just a few words about the pie charts. Pie charts are the most overused graphs in Excel. It’s one of the worst ways to present data. In other words, if you want to create a better dashboard, get rid of the pie charts!

#7. Select the data and build your chart

We have cleaned and grouped data in this phase and just picked the chart or graph for the data. It’s time to select the data! As you learned, the combo chart requires two doughnut charts and a simple formula.

Select the ‘Calculation‘ tab (which contains filtered data and calculated fields). Highlight the range of what you want to display. In the example, you use two values to show the Acceptance Ratio.

The actual value comes from the Data tab. After that, then calculate the reminder value using this simple formula. In this case, 75%. Next, select the ‘Calculation’ tab. Cell E23 will show the actual value. The second cell, E24, contains a simple formula and displays the remainder value as 100%.

Make sure that the value in the source cell is in percentage format! Okay, now we select the ‘Actual Value’ and ‘Reminder Value’ data. Next, open the ‘Insert Chart’ dialog to create a custom combo chart to preview and choose different chart types. Furthermore, you can move the data series to the secondary axis.

Select the inserted chart and press Control + C to duplicate the chart.

#8. Improve your charts

Now you have a chart that’s fit your data. It looks great, but you can improve your Excel dashboard to the next level! First, clean up the chart to remove the background, title, and borders from the chart area. Next, select the reminder value section of the outer ring.

Right-click, then choose Format Data Point. Use the ‘No fill’ option. Let’s see the inner ring, select the actual value section, and apply the ‘No fill’ option. Adjust the doughnut hole size if you want. Insert a Text Box and remove the background and border.

Link the actual value to the text box.

To do that, select Text Box. Next, go to the formula bar and press “=.” Next, select the actual value and click enter. Once the Text Box is linked with the actual value, format the text box.

Repeat the process for the other data! For example, a typical Excel dashboard contains various charts to display data. Next, repeat the chart insertion and data validation steps for other essential metrics, like the quit rate.

Keep your source data in the Data tab and do not remove or hide it. If further calculations are necessary, use the Calculation Worksheet. If you want to replace the source data, use the Calculation sheet, not the Data Worksheet.

Tip: If you are uncertain about which charts are good for you, don’t hesitate to choose ‘Recommended Charts.‘ In this case, you will get a custom set that Excel thinks will fit best with your data.

#9. Create a Dashboard Scorecard

Your Excel dashboard is almost ready. You need only a few components to create a scorecard:

Label,
Actual value,
Annual trendline,
Variance (between the selected and the last month)

Because you need a little bit more space, merge the cells. Select the cells to place the components and click on the ‘merge cells’ button. Now, link the label name from the ‘Data’ sheet. If you change the name of the value on the ‘Data’ sheet, the widget label will reflect it. Now link the data from the ‘Data’ sheet to a ‘Dashboard’ sheet.

Go to the formula tab, enter an equal sign, and select the ‘Data’ sheet value. Next, use yearly Data on the ‘Data’ sheet and insert a line chart to create a trendline. To highlight the variance, use a little trick. Go to the ‘Calculation’ sheet and create a helper table.

Create three new conditional formatting rules.

Select the cell which contains variance and copy it. Then, navigate to the ‘Dashboard’ sheet and apply the ‘Paste Special’ option. Next, choose the ‘Paste as linked Picture’ option. Working with linked pictures is easy.

Check the steps in the picture below:

We want to add dynamic text to the main sheet to indicate the changes in key metrics. You link a text to the object inserted into the main Excel dashboard. Then, if you change the value on the source sheet, the target cell will show the refreshed value. What a nice feature! You can apply this trick to textboxes or charts, like sparklines.

Best practices for creating visually effective Excel Dashboards

A drop-down list is a space-saving solution of great value when you create one-page dashboards. You can use data validation to control the type of data or the values that users type into a cell. To build the list of options is to type them on a worksheet. You can do this method on the sheet with the drop-down menus or a different worksheet.
Conditional formatting is the right choice to highlight cells based on any condition or rule. But, of course, you can use other methods besides colors. For example, you can achieve splendid results using icons, bars, shapes, color scales, indicators, and ratings.
Named ranges: You can call selected cells with any given name. First, highlight a range that contains data. Then, in the name box, write the chosen name: ‘sales.’ From this point, you can save time working with cells or ranges.
Use a scroll bar to save space on your Excel dashboard.
Data Validation: Restrict what users can write in a single cell. Just imagine that ten users in 10 Excel workbooks write phone numbers. If you do not restrict the format of the phone numbers with the help of data validation when summing up the spreadsheets, there might be mistakes.
Data Entry using userform and VBA: A manual data input data always carry errors. Instead, use the userform and write a short macro for it. You can create a user-friendly form that is easy to customize. Active report parts like form controls or pivot table slicers suggest playing with the chart.
Excel Pivot Tables are the most potent weapon in Excel when working with large data sets. It is easy to use with only a few clicks; we can summarize data and drill it into any chosen structure down.

Improve your Excel Dashboard

Here are two great tips for dashboard designers: To create interactive screen tips, visit our guide! Then, by clicking on the toggle button, you can show or hide the text.

Discover how to create a ribbon navigation menu for your Excel dashboard:

A simple interactive settings menu lets you interact with your Worksheets using buttons or icons.

Frequently Asked Questions about Dashboards

May I use a multi-page Excel dashboard? Yes, in this case, you should create easy navigation. Insert shape-based buttons and links to keep the structure.
What kind of data connections shall you use? In the planning phase, you must know what tool you’ll use to import data into the dashboard. If you work in Excel, the solution is the Power Query and Power Bl. These tools are great for handling millions of rows in a blink of an eye. However, you can use the ODBC link or SQL DB.
Are there compatibility issues within the company? IT pros must ensure that everyone uses the same version of Excel. If you build this into the planning phase, you can avoid problems later.
In what format do you publish the dashboard? Do you send flat Excel tables to the users, or maybe you put the result on SharePoint? Perhaps you need to embed some charts into a PowerPoint slide? You have to review access issues also. Accessibility levels are different for a manager and the owner.
How often does your Excel dashboard need to be updated? Should you make decisions based on real-time information? Is it enough in the regular daily, weekly, monthly, quarterly, or yearly breakdown? Outline a dashboard structure!

Excel Dashboards Do’s and Don’ts

First, take a look at some of the best practices! Then, there are several ways to boost your Excel dashboard.

You need to know the user’s requirements. Under these conditions, these conditions will only be the dashboard useful.

How are things going?
How will you explain to your boss the causes of increased profit?

A well-structured dashboard will give answers to these questions and much more! In addition, it can decrease the timeframe and the costs of development.

Once you’ve defined the purpose, it’s important to identify which metrics to include. Focus on the metrics which directly align with key business goals and consider the level of detail most appropriate for your audience. This is critical; you may not get it right the first time, so keep it in mind as you build your dashboard.
Start with users, not the data; try to understand end-users goals. If you can realize this, you will create a most useful dashboard. What is this all mean in practice? Try to understand the user’s scope. Build an Excel dashboard that is not in constant need of updates. So you can cut development costs.
Don’t flood the user with unwanted information. Instead, you should seek that the dashboard is useful for them. Then, create custom views, filter data, and display the relevant information.
Provide an overview and allow users to check the details. A well-planned dashboard should be like a quality newspaper. The front page provides a clear overview of the key information and leading news. However, if one wants to look at the data in detail must know where to navigate.
Use visualization and create a clean dashboard. Charting prospects are endless. That’s where data visualization comes into play.
Improve Dashboard UI and UX: Build a menu and control your Excel dashboard from the ribbon. Add tooltips to improve user experience.
Use grids and consistent color schemes.

To-do list if you are using large data tables:

Freeze Top Row: Keep the first row of the table visible while you scroll down! Use the Freeze Panes feature to keep the information on top — like table headers with column names.
Enable Horizontal Scroll: Use this function if you have large data sets and have the main data in the first column. Go to the View Tab and choose the ‘Freeze first column.’
Apply row styles: Frequently, we lose focus when browsing large tables. Use table-style formatting to keep our eyes on the main content.
Use the GROUP and UNGROUP functions to drill down into details.

Common Pitfalls with Excel Dashboards

Now let’s see the most common mistakes.

Using too many colors: I don’t tell you often enough about the importance of colors. Do you know the game “Where is Waldo?” It’s an excellent game for kids! But please don’t follow this method to create a stunning dashboard. Try to minimize the number of applied colors and use flat color schemes. Keep the visual content as simple as possible.
You are cluttering the screen with a useless design: Hey, what do you want to see? A clean dashboard or a traffic jam? Get rid of borders and frames!
You are using pie charts. Remember that nothing stands out when all charts are in the spotlight. All of the data displayed on a dashboard is important, but not all data are equally important.

Excel Dashboard Templates

You can create various types of dashboards for all purposes. So save your time and use these Excel dashboard examples.

Above all, let’s take a look at the most used dashboard types in Excel:

Human Resource Excel Dashboard

Measure the company’s activities using an HR Dashboard: set metrics that show whether given goals have been met, like turnover, recruiting, and retention. You can check all activities using a one-page dashboard.

Read more and download the practice file.

Using a social dashboard, get a quick overview of your social media channel’s performance. You can include metrics like unique views, Engagement, Watch Time, and Subscribers. It’s easy to control your strategy using real-time analytics.

You need only a few steps to use this dashboard. First, pull your data to the Data Worksheet and select or insert your key metrics. After that, change the formatting rules on the Calc Worksheet if you want. Finally, select the given month from a list. Learn more about it and download the practice file.

Financial Dashboard (Profit and Loss)

In financial modeling, keep your eyes on the most vital metrics! First, create a sketch. After that, pull the data from different data sources. Finally, build a great Excel dashboard to view data on a single Worksheet. It is easy to use and tells the data-driven story of a company based on the update of a drop-down list.

Read more

Traffic Light Dashboard

Please take a closer look at our free Excel Dashboard Widgets! We have an excellent toolkit for managing multiple projects on a single screen.

First, enable the Developer tab and install the add-in. After that, you’ll be able to create advanced dashboard elements in seconds!

Learn more about traffic lights!

Sales tracking dashboard

Turn activities into actionable and easily editable reports to refine your sales process. For example, the sales tracking dashboard reviews sales activities to spot trends during an exact time frame. In addition, you can compare actual versus targeted results.

Are you tired of boring graphs in Excel? Learn the basics about the sales funnel and download the free spreadsheet!

Product Metrics Dashboard

Track sales revenue with a product metrics dashboard. This spreadsheet offers a clean layout for viewing metrics on multiple products. Show the key metrics, like Net sales and Profit Breakdown by Country, or use them for creating reports for shareholders.

Download the practice file.

Customer Service Dashboard

This Excel dashboard will cover the main business questions we expect to find in the call center activity. First, measure the agent’s efficiency against our KPIs! Moreover, you will track the following metrics: calls, trends, call duration, and resolved calls. Last but not least, you’ll get feedback about customer satisfaction. You can read more about call center measurements here.

Read more

Business intelligence dashboard: BI dashboards help track core performance metrics in real-time. You can use PowerBI and Microsoft Excel for this purpose!

Web Analytics Dashboard

The web analytics dashboard tracks your site performance in real-time. First, define your key metrics like unique visitors, visits, page views, bounce rate, or average time on site. Then, compare the traffic by sources and track the referring sites, direct traffic, and other sources. Finally, discover the trend using sparklines! This Excel dashboard shows a summary based on 120 days.

Download the example.

Wrapping things up:

Everyone wants Excel Dashboard! The truth is that creating a dashboard in Excel is more than these ten steps. If you feel comfortable with the basics of Microsoft Excel Dashboards, then have a go at it.

In conclusion:

Use clearly defined goals.
Learn all about Excel formulas.
Build custom charts and be a power user.

This guide gives you a lot of stuff you can do on your dashboards. Go step by step, and success will follow. We hope that you enjoyed our article! Good luck, and stay tuned.

Each interactive Excel dashboard is compatible with Excel 2010, Excel 2013, Excel 2016 to Microsoft 365.

Additional resources and downloads:

Free Project Management Templates
Key Performance Indicators
Knowledge base on Wikipedia

Источник

Looking to learn how to create a dashboard in Excel?

Gathering data is an essential process to better understand how your projects are moving. And what better way to manage all that data than spreadsheets?

However, data on its own is just a bunch of numbers. 😝

To make it accessible, you need dashboards.

In this article, we’ll learn about Excel dashboards.

We’ll go over the steps to create one and also highlight a smoother alternative to the entire process.

Let’s start.

What Is A Excel Dashboard?

A dashboard is a visual representation of KPIs, key business metrics, and other complex data in a way that’s easy to understand.

Let’s be real, raw data and numbers are essential, but they’re super boring.

That’s why you need to make that data accessible.

What you need is a Microsoft Excel dashboard.

Luckily, you can create both a static or dynamic dashboard in Excel.

What’s the difference?

Static dashboards simply highlight data from a specific timeframe. It never changes.

On the other hand, dynamic dashboards are updated daily to keep up with changes.

So what are the benefits of creating an Excel dashboard?

Similar to Google Sheets dashboards, let’s a look at some of them:

Gives you a detailed overview of your business’ Key Performance Indicators at a glance
Adds a sense of accountability as different people and departments can see the areas of improvement
Provides powerful analytical capabilities and complex calculations
Helps you make better decisions for your business

7 Steps To Create A Dashboard In Excel

Here’s a simple step-by-step guide on how to create a dashboard in Excel.

Step 1: Import the necessary data into Excel

No data. No dashboard.

So the first thing to do is to bring data into Microsoft Excel.

If your data already exists in Excel, do a victory dance 💃 because you’re lucky you can skip this step.

If that isn’t the case, we’ve got to warn you that importing data to Excel can be a bit bothersome. However, there are multiple ways to do it.

To import data, you can:

Copy and paste it
Use an API like Supermetrics or Open Database Connectivity (ODBC)
Use Microsoft Power Query, an Excel add-in

The most suitable way will ultimately depend on your data file type, and you may have to research the best ways to import data into Excel.

Step 2: Set up your workbook

Now that your data is in Excel, it’s time to insert tabs to set up your workbook.

Open a new Excel workbook and add two or more worksheets (or tabs) to it.

For example, let’s say we create three tabs.

Name the first worksheet as ‘Raw Data,’ the second as ‘Chart Data,’ and the third as ‘Dashboard.’

This makes it easy to compare the data in your Excel file.

Here, we’ve collected raw data of four projects: A, B, C, and D.

The data includes:

The month of completion
The budget for each project
The number of team members that worked on each project

Bonus: How to create an org chart in Excel!

Step 3: Add raw data to a table

The raw data worksheet you created in your workbook must be in an Excel table format, with each data point recorded in cells.

Some people call this step “cleaning your data” because this is the time to spot any typos or in-your-face errors.

Don’t skip this, or you won’t be able to use any Excel formula later on.

Step 4: Data analysis

While this step might just tire your brain out, it’ll help create the right dashboard for your needs.

Take a good look at all the raw data you’ve gathered, study it, and determine what you want to use in the dashboard sheet.

Add those data points to your ‘Chart Data’ worksheet.

For example, we want our chart to highlight the project name, the month of completion, and the budget. So we copy these three Excel data columns and paste them into the chart data tab.

Here’s a tip: Ask yourself what the purpose of the dashboard is.

In our example, we want to visualize the expenses of different projects.

Knowing the purpose should ease the job and help you filter out all the unnecessary data.

Analyzing your data will also help you understand the different tools you may want to use in your dashboard.

Some of the options include:

Charts: to visualize data
Excel formulas: for complex calculations and filtering
Conditional formatting: to automate the spreadsheet’s responses to specific data points
PivotTable: to sort, reorganize, count, group, and sum data in a table
Power Pivot: to create data models and work with large data sets

Bonus: How to Display a Work Breakdown Structure in Excel

Step 5: Determine the visuals

What’s a dashboard without visuals, right?

The next step is to determine the visuals and the dashboard design that best represents your data.

You should mainly pay attention to the different chart types Excel gives you, like:

Bar chart: compare values on a graph with bars
Waterfall chart: view how an initial value increases and decreases through a series of alterations to reach an end value
Gauge chart: represent data in a dial. Also known as a speedometer chart
Pie chart: highlight percentages and proportional data
Gantt chart: track project progress
Dynamic chart: automatically update a data range
Pivot chart: summarize your data in a table full of statistics

Step 6: Create your Excel dashboard

You now have all the data you need, and you know the purpose of the dashboard.

The only thing left to do is build the Excel dashboard.

To explain the process of creating a dashboard in Excel, we’ll use a clustered column chart.

A clustered column chart consists of clustered, horizontal columns that represent more than one data series.

Start by clicking on the dashboard worksheet or tab that you created in your workbook.

Then click on ‘Insert’ > ‘Column’ > ‘Clustered column chart’.

See the blank box? That’s where you’ll feed your spreadsheet data.

Just right-click on the blank box and then click on ‘Select data’

Then, go to your ‘Chart Data’ tab and select the data you wish to display on your dashboard.

Make sure you don’t select the column headers while selecting the data.

Hit enter, and voila, you’ve created a column chart dashboard.

If you notice your horizontal axis doesn’t represent what you want, you can edit it.

All you have to do is: select the chart again > right-click > select data.

The Select Data Source dialogue box will appear.

Here, you can click on ‘Edit’ in the ‘Horizontal (Category) Axis Labels’ and then select the data you want to show on the X-axis from the ‘Chart Data’ tab again.

Want to give a title to your chart?

Select the chart and then click on Design > chart layouts. Choose a layout that has a chart title text box.

Click on the text box to type in a new title.

Step 7: Customize your dashboard

Another step?

You can also customize the colors, fonts, typography, and layouts of your charts.

Additionally, if you wish to make an interactive dashboard, go for a dynamic chart.

A dynamic chart is a regular Excel chart where data updates automatically as you change the data source.

You can bring interactivity using Excel features like:

Macros: automate repetitive actions (you may have to learn Excel VBA for this)
Drop-down lists: allow quick and limited data entry
Slicers: lets you filter data on a Pivot Table

And we’re done. Congratulations! 🙌

Now you know how to make a dashboard in Excel.

We know what you’re thinking: do I really need these steps when I could just use templates?

Bonus: Create a flowchart using Excel!

3 Excel Dashboard Templates

Excel is no beauty queen. And its scary formulas 👻 make it complicated for many.

No wonder people look for a quality advanced Excel or Excel dashboard course online.

Don’t worry.

Save yourself the trouble with these handy downloadable Microsoft Excel dashboard templates.

1. Excel KPI dashboard template

Download this Excel revenue and expense KPI dashboard template.

2. Excel Project management dashboard template

Download this Excel project dashboard template.

3. Sales dashboard template

Download this free sales Excel dashboard template.

However, note that most Excel templates available on the web aren’t reliable, and it’s difficult to spot the ones that’ll work.

Most importantly, Microsoft Excel isn’t a perfect tool for creating dashboards.

Here’s why:

3 Limitations of Using Excel Dashboards

Excel may be the go-to tool for many businesses for all kinds of data.

However, that doesn’t make it an ideal medium for creating dashboards.

Here’s why:

1. A ton of manual data feeding

You’ve probably seen some great Excel workbooks over time.

They’re so clean and organized with just data after data and several charts.

But that’s what you see. 👀

Ask the person who made the Excel sheets, and they’ll tell you how they’ve aged twice while making an Excel dashboard, and they probably hate their job because of it.

It’s just too much manual effort for feeding data.

And we live in a world where robots do surgeries on humans!

2. High possibilities of human error

As your business grows, so does your data.

And more data means opportunities for human error.

Whether it’s a typo that changed the number ‘5’ to the letter ‘T’ or an error in the formula, it’s so easy to mess up data on Excel.

If only it were that easy to create an Excel dashboard instead.

3. Limited integrations

Integrating your software with other apps allows you to multitask and expand your scope of work. It also saves you the time spent toggling between windows.

However, you can’t do this on Excel, thanks to its limited direct integration abilities.

The only option you have is to take the help of third-party apps like Zapier.

That’s like using one app to be able to use another.

Want to find out more ways in which Excel dashboards flop?

Check out our article on Excel project management and Excel alternatives.

This begs the question: why go through so much trouble to create a dashboard?

Life would be much easier if there were software that created dashboards with just a few clicks.

And no, you don’t have to find a Genie to make such wishes come true. 🧞

You have something better in the real world, ClickUp, the world’s highest-rated productivity tool!

Create Effortless Dashboards With ClickUp

ClickUp is the place to be for all things project management.

Whether you want to track projects and tasks, need a reporting tool, or manage resources, ClickUp can handle it.

Most importantly, it is THE tool for quick and easy dashboard creation.

So how easy are we talking?

As easy as three steps that are literally just mouse clicks.

ClickUp’s Dashboards are where you’ll get accurate and valuable insights and reports on projects, resources, tasks, Sprints, and more.

Once you’ve enabled the Dashboards ClickApp:

Click on the Dashboards icon that you’ll find in your sidebar
Click on ‘+’ to add a Dashboard
Click ‘+ Add Widgets’ to pull in your data

Now that was super easy, right?

To power up your dashboard, here are some widgets you’ll need and love:

Status Widgets: visualize your task statuses over time, workload, number of tasks, etc.
Table Widgets: view reports on completed tasks, tasks worked on, and overdue tasks
Embed Widgets: access other apps and websites right from your dashboard
Time Tracking Widgets: view all kinds of time reports such as billable reports, timesheets, time tracked, and more
Priority Widgets: visualize tasks on charts based on their urgencies
Custom Widgets: whether you want to visualize your work in the form of a line chart, pie chart, calculated sums, and averages, or portfolios, you can customize it as you wish

Don’t forget the Sprint Widgets on ClickUp’s Dashboards.

Use them to gain insights on sprints, a must-have feature for your Agile and Scrum projects.

It’s an easy way to enjoy full control and a complete overview of every happening in your Agile workflow.

You can even access ClickUp Dashboards on the go, right on your mobile devices.

We will soon release Dashboard Templates as well, just to add more convenience to what’s already super easy.

You’re welcome! 😇

Need some help creating a project management dashboard?

Check out our simple guide on how to build a dashboard.

Here’s a tiny glimpse of some of our cool features:

ClickUp Views: enjoy different task view options, including Table view, Board view, Gantt Chart view, Activity view, etc.
Automations: automate routine tasks with Triggers and Actions
Team Templates: project templates for all teams, including sales, real estate, and event planning
Multiple Assignees: assign tasks to more than one person or even an entire Team
Permissions: protect sensitive data with custom permissions for both Guests and members
Integrations: integrate easily with your favorite apps, including Slack, Harvest, Google Drive, and more
Offline Mode: manage agile and scrum projects even when the internet is down

Case Study: How ClickUp Dashboards Help Teams

ClickUp Dashboards are designed to bring all of your most important metrics into one place. Check out this customer story from Wake Forest University to see how they improved reporting and alignment with ClickUp Dashboards:

Whatever you need to measure, ClickUp’s Dashboard is the perfect way to get a real-time overview of your organization’s performance.

Help you Team Excel With ClickUp Dashboards

While you can use Excel to create dashboards, it’s no guarantee that your journey will be smooth, fast, or error-free.

The only place to guarantee all that is ClickUp!

It’s your all-in-one project management and dashboard reporting replacement for Excel dashboards and even MS Excel spreadsheets.

Why wait when you can create unlimited tasks, automate your work, track progress, and gain insightful reports with a single tool?

Get ClickUp for free today and create complex dashboards in the simplest of ways!

Источник

In this article, we’ll walk you through how to make a dashboard in Excel from scratch. We’ve also included a free dashboard Excel template that you can download.

Included on this page, you’ll find best practices for researching and building your dashboard, step-by-step instructions on how to make an Excel dashboard, and dashboard dos and don’ts.

What Is a Dashboard?

Dashboards track KPIs, metrics, and other data points in one visual, central place. They give you a high-level view of work, helping you make quick decisions and keeping everyone up to date. A dashboard’s visual nature simplifies complex data and provides an at-a-glance view of current status or performance in real time.

Dashboards are made up of tables, charts, gauges, and numbers. They can be used in any industry, for almost any purpose. For example, you could make a project dashboard, financial dashboard, marketing dashboard, and more.

Tired of static spreadsheets? We were, too.

Although Microsoft Excel is familiar, you were never meant to manage work with it. See how Excel and Smartsheet compare across five factors: work management, collaboration, visibility, accessibility, and integrations.

Watch the full comparison

Before Building the Dashboard: Research, Questions, & Things to Consider

Before you start building your dashboard, first take some time to reflect on why you need a dashboard, what purpose it will serve, where the data will come from, and what you capabilities you do and don’t need.

It might also be helpful to mockup your Excel dashboard on a piece of paper. Draw boxes for each data type to get a sense of the layout and add quick sketches of the type of graphs you want to include. This mockup will help get everyone on the same page and let you get approval from stakeholders before you start spending time and money on the actual dashboard.

Questions to Ask Yourself

Why are you creating this dashboard? Are you trying to prove or disprove a hypothesis? Is this dashboard for a specific task, like showing status of a project, or does it need to achieve a broader goal, like measuring business performance? Understanding why you are building the dashboard will help guide the design and data.
Do you need to track certain KPIs? Your dashboard should only highlight data that adds value. Make sure you understand the most important KPIs and create the dashboard around those metrics. Anything outside those main KPIs aren’t necessary.
Who needs to see the dashboard? Is this for a colleague, manager, stakeholder, external vendor, or C-level executive? How do these people prefer to digest information? How much time do they have to look at this dashboard? Think about who you’re making the dashboard for and keep their preferences in mind.
Where will the data come from? Do you need to manually import data into your dashboard or will you use an integration or connector to automatically sync and refresh data? What other tools do you use to gather data?
How up to date does the dashboard need to be? Can you update your dashboard weekly or monthly, or does it always need to show real-time, updated information? Depending on what you chose, this will change the way you build your dashboard.
What format does the dashboard need to be in? Are you emailing a static dashboard or providing a link to a dynamic one? Does the dashboard need to be embedded in presentations or decks? Do you want to share read-only access or do you want to provide editing capabilities to certain people?

Things to Consider: How to Design the Dashboard

Dashboard elements: What do you want to include on your dashboard? You can choose from static tables, pivot tables, dynamic charts, Excel gauge widgets, or non-charting objects, like auto-shape objects. Do you want to add a lot of small charts or a couple big charts? Identifying the elements you want to add to your dashboard will help you group similar data together and give you an idea of the layout.
Dashboard background color: How much color do you want to incorporate in your dashboard? Do you want to add a dashboard background color to make the dashboard elements pop? Do you want to color-code similar charts?
Enhancing the dashboard UI: How important is ease of use? Do you want to spend time enhancing the dashboard UI? You could add hierarchy to the layout for easy navigation, add drop-down lists, add labels to each graph with auto-shape objects, or use freeze panes to prevent users from scrolling.

Using PowerPoint and Excel

You could also make an interactive dashboard with PowerPoint. Adding interactivity to a pure Excel dashboard can be challenging, and usually requires Macros (or VBAs), the programming language used within Excel. However, if you add the charts and dashboard components you create in Excel to PowerPoint, you can easily add an interactive element.

For example, you could create five pie charts showing the exact same data over the course of five years. If you add one pie chart to each PowerPoint slide, you can move through these slides and the chart will look like it’s in motion.

Using PowerPoint and Excel together also makes it easy to share your dashboard. You can simply save the dashboard as PowerPoint Show and email it to colleagues.

Free Project Dashboard Template in Excel

Download Project Dashboard Template

Download a free project management dashboard template in Excel. This template includes a Gantt chart and three other charts to visualize resource allocation, open and pending actions, and project budget. There is also a pivot table showing the level of at-risk tasks for each project.

There are two tabs in the template; one tab for the dashboard and one tab for the raw data. In the Raw Data sheet, you can add your own project information and the charts will automatically update.

Note: When you add your own dates to the table, the Gantt chart will add a lot of white space to the beginning of the chart and will still show dates much earlier than the ones in your table. You can fix this by clicking on a date at the top of your Gantt chart and click on the box that appears around the dates. Right-click and select Format Axis. In the pop-up box, select Scale. Adjust the number in the box labeled Minimum. You’ll have to input numbers incrementally to adjust the spacing and get it to look the way you want.

How to Make a Dashboard in Excel

Here’s a step-by-step Excel dashboard tutorial:

1. How to Bring Data into Excel

Before creating dashboards in Excel, you need to import the data into Excel. You can copy and paste the data, or if you use CommCare, you can create an Excel Connection to your export. But, the best way is to use ODBC (or Live Data Connector). ODBC can connect your apps to Excel, passing real-time data from your app to Excel. As data is updated in your app, your Excel dashboard will also be updated to reflect the latest information. This is a perfect option if you track and store data in another place, and prefer creating a dashboard in Excel. Data can be imported two different ways: in a flat file or a pivot table.

2. Set Up Your Excel Dashboard File

Once you have added your data, you need to structure your workbook. Open a new Excel Workbook and create two to three sheets (two to three tabs). You could have one sheet for your dashboard and one sheet for the raw data (so you can hide the raw data). This will keep your Excel workbook organized. In this example, we’ll have two tabs.

3. Create a Table with Raw Data

In the Raw Data sheet, import or copy and paste your data. Make sure the information is in a tabular format. This means that each item or data point lives in one cell.
In this example, we’re adding columns for Project Name, Timeline, Number of Team Members, Budget, Risks, Open Tasks, and Pending Actions.

If needed, you can use a formula to automatically add all the values in a column. We will do this for our Budget, Risks, Open, and Pending Actions columns. Click on an empty cell at the bottom of the column, and type =SUM(. After the open parenthesis, click the first cell in the column and drag your mouse down to the last cell. Then, add a close parenthesis to your formula. Repeat as necessary.

4. Analyze the Data

Before building the dashboard, take some time to look at your data and figure out what you want to highlight. Do you need to display all the information? What kind of story are you trying to communicate? Do you need to add or remove any data?

Once you have an idea of your dashboard’s purpose, think about the different tools you can use. Options include:

Excel formulas like SUMIF, OFFSET, COUNT, VLOOKUP, GETPIVOTDATA and others
Pivot tables
Excel tables
Data validation
Auto-shapes
Named ranges
Conditional formatting
Charts
Excel dashboard widgets
Macros

Don’t worry, you don’t need to know how to use every single one of these Excel tools. With some basic knowledge of charts and pivot tables, you can make a beautiful Excel dashboard.

5. Build the Dashboard

Add a Gantt Chart

We’ll add a Gantt chart to visually show your project timeline.

Go to your Dashboard sheet and click Insert.
In the Charts section, click the bar chart icon and select the second option.

You’ll now have to link this bar chart to the Project Name, Start Date, and Duration columns in your Raw Data sheet.
For complete step-by-step instructions on how to create a Gantt chart in Excel, click here.

Create and Format Charts

In your Dashboard sheet, click Insert and select the kind of chart you’d like to make. For this first example, we’ll create a column chart.
Right-click on the chart and click Select Data.
Click Add in Legend Entries (Series).
In the Series name field, click the title of the column you want to add on the Raw Data sheet. Hit enter.
In the Series values field, select all the data in that corresponding column. Hit enter and then click Ok.
You’ll notice that your X-axis is not correctly labeled. To fix this, click Edit in the Horizontal (Category) Axis Labels and in the Raw Data Sheet, select what you’d like to display on the X-axis.

To add a title to your chart, select your chart and click the Design tab.
Click Add Chart Element > Chart Title > Above Chart.

Type your title in the text field on the chart.
Repeat this process for any other charts you want to create.

Insert PivotTables

A pivot table allows you to extract and highlight the most important information from a large data set.

Here’s how to insert a pivot table:

Go to your Dashboard sheet and on the Insert tab, click the PivotTable button.

A pop-up box will appear. In the Table/Range field, click the icon at the end and and select your whole data table from your Raw Data sheet. Click Ok.

The PivotTable Field List will appear on the right side of your screen. Select which subsets of data you would like to include in your pivot table by clicking the boxes.

If you’d like to include another pivot table in your dashboard, repeat steps 1-3.

6. Customize with Macros, Color, and More

Now that you have the elements of your dashboard in place, it’s time to customize the layout, colors, and typography, and add animation if you feel comfortable.

Customize Chart Colors and Font

Click on the section(s) of the chart where you’d like to change the color.
In the Home tab, in the Font group, click the paint bucket icon and select the color you’d like to add.
If you want to add a background color to a chart, right-click on the chart and select Format Chart. Under Fill, click Solid Fill and choose the background color from the paint bucket icon in the Font group.
If you want to change your chart titles, click on a chart title and in the Font group, you can select your font type, size, and color.
To add a title to your dashboard, put your cursor in the upper-right cell (A1) right-click, and select Insert > Entire Row. Do this a couple times until you have space to add a title. Then, select a couple cells in the first empty row and in the Alignment group, click Merge and Center. You now have space to add your dashboard title.

Create a Dynamic Chart

If you want to add interactivity to your dashboard, you have a couple different options.

Drop-down list/data validation list: If you have an advanced knowledge of Excel and understand VLOOKUP and formulas, you can use a drop-down list (also known as a data validation list) to create interactive charts. With this drop-down list, viewers can select the criteria they want to filter on and the chart will automatically change to reflect that criteria. For more information on creating a data validation list with VLOOKUP, click here.
Macros: You can write a Macro using Excel’s coding language (called Visual Basic) to automate a task. For example, instead of manually sifting through a lot of data and moving data to different sheets, a Macro can automate the process for you. You can also use Macros to create a button on your dashboard. When you click that button and select a certain criteria, all the charts will automatically change to represent that specific criteria.
Slicers: If you want to add another layer of filtering to your pivot table, you can use slicers. Slicers are visual filters and with just one click, you can filter the pivot table report (a report filter requires several clicks to filter). Slicers contain a set of buttons that let you filter the data and also show you which filter you are viewing. You can use these slicers to create an interactive chart. Set up a pivot table and add a slicer for a certain filter/criteria. Create a chart from the pivot table and move the slicer next to the chart. Now, when you select different buttons on your slicer, your chart will change dynamically.

For a comprehensive list of the best dashboard templates, visit Sample Dashboard Templates Roundup.

How to Make a Dashboard in Smartsheet

Smartsheet is an enterprise work management platform that fundamentally changes the way teams, leaders, and businesses get work done. Over 74,000 brands and millions of information workers trust Smartsheet as the best way to plan, track, automate, and report on work.

Making good business decisions requires having the right information available at the right time. With dashboards in Smartsheet, you’ll have real-time visibility into work progress to make better decisions and keep your teams on the same page every step of the way.

The configurable, widget-driven dashboards enable users to highlight the information that’s most relevant to their business — without the need for technical support. Know the status of your business at a glance, gain insights, and accelerate your team’s innovation all in one platform.

Before you start building a dashboard, there are three factors you must determine.

1. Your purpose: Is this dashboard for a single project, multiple projects, or a general information hub?

2. Your audience: Are you building a dashboard for yourself, your team, middle management, or a C-level executive?

3. Your data: What data and information will be most useful for your audience?

Learn how to get started with Smartsheet dashboards.

Watch the Demo

Dashboard Dos and Don’ts

Here are some general dashboard advice and tips:

Keep it simple, stupid (KISS): A simple, easy-to-understand dashboard is much more effective than a “pretty” dashboard. Avoid the temptation to add 3D effects, gradients, extra shapes, and other bells and whistles. Instead, use magazine formatting. Look at the charts and tables from business magazines and adopt their simplicity and readability.
Use freeze panes: You can use freeze panes to make your dashboard more easily navigable. You can freeze all your rows so that viewers can see your whole dashboard in one view, without scrolling. You can also freeze headings in the top rows so that the headings are visible, even when you scroll down the dashboard.
Add alerts for important information: If you want to highlight a certain aspect of your dashboard or quickly convey status, add alerts (or red, yellow, green balls). You can use these traffic light symbols with conditional formatting, so they automatically update based on the values in your table.
Use shapes and charts together: The layout of your dashboard can get repetitive if you have multiple charts all in the same box layout. You can add visual interest and hierarchy to your dashboard by inserting a shape (like a rectangle, circle, etc) and then putting your chart on top of that shape.
Use different tabs: Keep your dashboard organized by using different sheets for different things. For example, one tab will hold the dashboard itself and another tab will hold the raw data that populates the dashboard.

What Not to Do with Excel Charts and Dashboards

Bold, bright colors: Don’t add a rainbow-themed color palette to your dashboard in hopes of making it look more “fun.” These bright colors distract from the important information. Instead, use muted colors and only add stronger colors to highlight key items.
Crowded layout: Don’t include every possible data set or chart to your dashboard. Too much data will overwhelm the viewer and end up hiding the really important information. If you end up with a crowded dashboard, take a step back and reevaluate if everything is necessary. All the data should support the single purpose of your dashboard.
Lack of focus: A crowded layout and lack of focus usually go hand-in-hand. Make sure all your charts are supporting the same purpose or hypothesis and cut out all the extras. The data should tell the same story.

Common Questions About Dashboards

Q: Should you use Excel gauges/speedometer charts?

A gauge chart (or speedometer chart) combines the doughnut chart and pie chart into one, resembling the speedometer in a car. However, they tend to be too simple and they can lack context. And, they’re not good at visualizing the status of one metric. Instead of a gauge chart, try a bullet chart (or thermometer chart). A bullet chart shows all the same information, but with more context. Bullet charts are an easy-to-digest, linear chart that shows a lot of data in a small space.

Q: How do you select the right chart based on your data?

Identify the purpose of the chart. When you understand why you need to create a chart, you’ll be able to select the best chart type for that reason. Be sure to focus on only one message; if you try to convey too many things in one chart, it’ll become hard to read.

If you want to compare things, you may choose a bar chart, pie chart, line chart, or scatter plot. If you want to show distribution, you may go with a column chart, scatter plot or line chart. If you want to show trends over time, a line chart is a great option. Or, if you want to represent parts of a whole, a pie chart would work well.

Q: Should you use pie charts?

Many visualization experts hate pie charts. When comparing multiple factors, the data isn’t immediately understandable nor digestible. There may be ten data points on the pie chart and while you may be able to identify the biggest chunk of the pie, it’s hard to understand how all the other data points relate. We’re just not good at comparing slices of a circle. On the other hand, with a bar chart, we compare the endpoints. They’re all aligned at a common baseline and it’s easy to understand the relative size. You can see which segment is larger and how much larger than other segments.

This doesn’t mean you should avoid pie charts 100% of the time. However, you should be aware that it’s very easy to default to the pie chart. Try and only use a pie chart when you’re comparing two to three different data points with very different amounts of information.

Q: How do you show budget vs actual performance?

There are a number of different ways to show budget vs actual performance with charts. You could use a bullet chart, an area chart, a line chart, a column chart with markers, RYG (red, yellow, green) balls in a table, or pie charts in a table.

Q: How do you publish Excel dashboards to the web or send your dashboard to others?

You can save an Excel dashboard to a static web page, save the Excel sheet as a PDF and upload it to your company Intranet, or add the file to Dropbox or another cloud storage tool and share the link.

If you don’t need the Excel dashboard to live on the web, you can send it via email.

Different Kinds of Dashboard Templates

You can create a dashboard for almost anything. Here are some examples of the most common kinds of dashboards in organizations today:

Web analytics dashboard: Track your website’s performance in real time with a web analytics dashboard. You can include metrics like visitors, bounce rate, average time on site, or average page views. You can also add referral traffic data (social, organic, search, referral, or paid).
Sales tracking dashboard: Get the big picture view of all sales activities and progress. You can track sales pipeline activity, key metrics, status, and add charts like a sales forecast chart. Once you have all sales metrics in one place, you can then analyze by pipeline stage or sales rep to identify potential gaps early on.
HR analytics dashboard: Consolidate all HR activities, projects, and timelines into one view with a dashboard. You can check status on hiring and onboarding, employee programs, and department spend.
SEO analytics dashboard: Track keywords, organic visits, paid search terms, internal searches, revenue, and more with an SEO analytics dashboard. Most of this data (if not all) will come from Google Analytics, so look for a dashboard solution that can bring in real-time metrics from Google Analytics.
Product metrics dashboard: Use a product dashboard to track and report on product metrics like development status, revenue, time to market, win/loss analysis, and more. You could also create a public dashboard of your product roadmap and publish it to your website.
BI dashboard: A business intelligence (BI) dashboard visualizes the KPIs for an enterprise. BI dashboards can track things like gross bookings, gross loss, target vs actuals, new customers, customer cancellations, and more.
Social media dashboard: A social media dashboard gives you a quick look at all your social channels in one place. You can track followers/fans on Twitter, Facebook, and LinkedIn, engagement on all the channels, referral traffic from social media, and how many times your content is shared.

What is a Dashboard in Excel?

Table of contents

Types of DashBoards in Excel

How to Create a Dashboard in Excel?

Example #1–Comparative Dashboard

Example #2–Performance Analyzer Excel Dashboard

The Tools Used to Create an Excel Dashboard

Purpose of Creating a Dashboard

The Considerations While Creating a Dashboard

The Cautions While Creating an Excel Dashboard

Frequently Asked Questions

Recommended Articles

Дашборд в Эксель с примерами: что это такое и как все сделать правильно

Как это помогает бизнесу

Интерактивные отчеты, которые понравятся директору

Кому этот инструмент нужен в работе

Отдел продаж

Обучение на реальных бизнес-задачах

Руководители

Кто может построить дашборд

Чем больше показателей, тем сложнее анализ

Чем инфографика отличается от дашборда

Темы для отображения: от показателей бизнеса до политических историй

Как построить дашборд

Создаем дашборд в Excel по шагам

Определяем цели, выбираем макет

Собираем данные

Навыки для простой и быстрой работы с данными

Строим сводные таблицы

Создаем диаграммы на основе сводных таблиц

Добавляем карточки ключевых показателей (KPI)

Переносим диаграммы на отдельный лист

Добавляем срезы на сводных таблицах

Переносим срезы на лист с отчетом

Добавляем условное форматирование

Пользуемся интерактивным дашбордом в Excel

Подведем итоги

Хочешь получать актуальные статьи о визуализации данных?

See also

Got questions we didn’t answer here?

We’re listening!

Need more help?

Want more options?

Sneak-peek at the Final Dashboard

What do we want in our customer service dashboard?

The context of our dashboard

Below you can see the data collected for each call:

What are the goals of our dashboard?

Designing a rough sketch of the dashboard

Validating your Design

A demo of Final Dashboard

What next? – Getting Data & Calculations in place

How would you design a customer service dashboard?

References & Related Learning

Get FREE Excel + Power BI Tips

Welcome to Chandoo.org

Related Tips

40 Responses to “Designing a Customer Service Dashboard in Excel [Part 1 of 4]”

Leave a Reply

Дашборд в Эксель

Как это помогает бизнесу

Кому этот инструмент нужен в работе

Отличия от инфографики

Как создать дашборд в Excel

Подготовка

Макет

Собираем данные

Сводные таблицы

Диаграммы

KPI

Срезы в сводных таблицах

Переносим срезы

FAQ

Подведем итоги

What is an Excel Dashboard? Differences from Reports

Before building an Excel Dashboard: Questions and Guidelines

#1. Create a layout for your Excel Dashboard

#2. Get your data into Excel

#3. Clean Raw Data

#4. Use an Excel Table and Filter Data