Проблемы с microsoft office word

Сводка

В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.

Решение

Проверка и установка последних обновлений

Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.

Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.

Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.

Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word

ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.

Способ 1. Вставка документа в другой файл

Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.

Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:

  1. Щелкните Файл > новый > новый документ.

  2. На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.

  3. Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.

Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a

Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку > поиск,введите «Выполнить» и нажмите ввод.

  2. Во всплывающее окно Выполнить введите «winword /a» и нажмите ввод.

Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска «/a» в Word.


Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
 

Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word

Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.

ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список «последний использованный файл» в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.

ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.

Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Введите «regedit» в поле Поиск и нажмите ввод.

  3. Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData

  4. Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.

  5. Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.

  6. Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.

  7. Зайдите из редактора реестра и запустите Word.

Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.

Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:

Восстановление исходного ключа реестра данных Word

Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.

  3. Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.

Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
 

Способ 4. Удаление ключа реестра «Параметры Word»

В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.

Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.

  3. Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordOptions
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordOptions

  4. Нажмите кнопкуПараметры и выберите файл > экспорт.

  5. Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.

  6. Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.

  7. Зайдите из редактора реестра и запустите Word.

Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.

Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.

Восстановление исходного ключа реестра «Параметры Word»

Чтобы восстановить исходный подменю «Параметры Word», выполните указанные здесь действия.

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.

  3. Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.

Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm

Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.

ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.

Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.

  3. В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»

    Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»

  4. Нажмите клавишу ВВОД.

  5. В командной области введите «выход» и нажмите ввод.

  6. Запустите программу Word.

Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.

ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите «переименовать макрос» в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.

Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.

Восстановление исходного глобального файла шаблона

Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.

  3. В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»

    Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»

  4. Нажмите клавишу ВВОД.

  5. В командной области введите «выход» и нажмите ввод.

  6. Запустите программу Word.

Способ 6. Отключение надстройки для папки «Загрузка»

При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках «Загрузка». Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке «Загрузка» причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Запустите Windows проводника, введите «windows ex» в поле Поиск и нажмите ввод.

  3. В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:

    Word 2016, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice16Startup»
    Word 2016, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice16Startup»
    Word 2016, 64-битная установка MSI:
    «%programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup» Word 2016, 32-bit MSI installation: «%programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice16Startup»
    Word 2013, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice15Startup»
    Word 2013, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice15Startup»
    64-битная установка MSI в Word 2013: «%programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup»
    Word 2013, 32-bit MSI installation: » %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice15Startup»
    Word 2010: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup»
    Word 2007: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice12Startup»
    Word 2003: «%programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup»

  4. Нажмите клавишу ВВОД.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.

  6. После имени файла введите .old и нажмите ввод.

    ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.

  7. Запустите программу Word.

  8. Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.

    Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке «Запуск».

  9. Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.

    Windows 10, 8.1, 8 или 7: «%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup»
    Windows XP: «%userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup»

  10. Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.

Если после отключения надстройки «Папка для загрузки» проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
 

Способ 7. Удаление реестра надстройки COM

Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.

Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.

  3. Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.

  4. Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.

  5. Назовите файл «WdaddinHKCU.reg» и сохраните его на рабочем столе.

  6. Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.

  7. Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

  8. Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.

  9. Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.

  10. Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.

  11. Зайдите из редактора реестра и запустите Word.

Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.

Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему

Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.

  3. Нажмите кнопку Да, а затем — кнопку ОК.

  4. Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:

    1. Щелкните Параметры > файла.

    2. Щелкните Надстройки.

    3. В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.

    4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.

    5. Выберите файл > Выход.

  5. Если вы используете Word 2007:

    1. Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите параметры Word.

    2. Щелкните Надстройки.

    3. В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.

    4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.

    5. Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите выход из Word.

    6. Выберите файл > Выход.

  6. Запустите программу Word.

Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.

Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.

Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить. 

Способ 8. Изменение принтера по умолчанию

Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Office программ.

  2. Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.

  4. Запустите программу Word.

Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.

Варианты поддержки Майкрософт

Если вы не можете решить эту проблему, воспользуйтесь службой поддержки Майкрософт для поиска ответов в базе знаний Майкрософт и других технических ресурсах. Вы также можете настроить сайт для управления поиском. Чтобы начать поиск, перейдите на веб-сайт службы поддержки Майкрософт.

Содержание

  • Причины возникновения ошибки
    • Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
    • Способ 2: Ручное отключение надстроек
    • Способ 3: Восстановление Microsoft Office
    • Способ 4: Переустановка Microsoft Office
  • Заключение
  • Вопросы и ответы

Прекращена работа программы Майкрософт Ворд

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

  • Устаревшая версия офисного пакета;
  • Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
  • Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Проверка наличия обновлений Microsoft Office

Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Обновление драйверов в ОС Windows 10

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Скачать средство исправления ошибок от Microsoft

Lumpics.ru

  1. Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
  2. Запуск фирменной утилиты для устранения ошибки в работе Word

  3. Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.
  4. Перейти к исправлению ошибки в фирменной утилите для работы с Word

  5. Дождитесь, пока проблема будет устранена.
  6. Устранение проблем в работе Word с помощью фирменной утилиты

    Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.

    Ошибка найдена и исправлениа в фирменной утилите для Microsoft Word

    Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

    Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

  1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

    winword /safe

  2. Запуск в безопасном режиме через окно Выполнить программы Microsoft Word

  3. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
    Microsoft Word открыт в безопасном режиме

    Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

  4. Перейдите в меню «Файл».
  5. Перейти в меню Файл в безопасном режиме Microsoft Word

  6. Откройте раздел «Параметры».
  7. Открыть раздел Параметры в безопасном режиме Microsoft Word

  8. В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».
    Перейти к отключению надстроек в параметрах Microsoft Word

    В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

  9. Окно с надстройками программы Microsoft Word для их возможного отключения

  10. Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».
  11. Перейти к параметрам надстроек в безопасном режиме Microsoft Word

  12. Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».
  13. Отключить надстройку в безопасном режиме Microsoft Word

  14. Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
  15. Повторный запуск программы Microsoft Word для проверки наличия ошибки

  16. В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
  17. По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

    • Abbyy FineReader;
    • PowerWord;
    • Dragon Naturally Speaking.

    Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

    Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

  1. Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

    appwiz.cpl

  2. Запуск инструмента Программы и компоненты через строку Выполнить

  3. В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».
  4. Перейти к изменению компонентов пакета Microsoft Office

  5. В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
  6. Перейти к восстановлению пакета Microsoft Office

  7. Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.
  8. Процедура восстановления пакета Microsoft Word

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Скачать утилиту для полного удаления MS Office

  1. Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
  2. Запуск утилиты для полного удаления Microsoft Office

  3. Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».
  4. Подтверждение полного удаления пакета Microsoft Office

  5. Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.
  6. Очистка системы с помощью программы CCleaner

    Подробнее: Как пользоваться CCleaner

    Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

    Ход выполнения установки программы Microsoft Office

    Подробнее: Установка пакета Microsoft Office на компьютер

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Our solutions work for Word, Excel, PowerPoint and Office 365

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on October 31, 2022

  • If your Microsoft Office files aren’t opening, you have the option to restore and repair them.
  • Alternatively, you can get your Word, Excel of PowerPoint file to open using the Task Manager or entering Safe Mode.

windows-10-word microsoft office not opening

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various Windows 10 errors, we recommend Fortect:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware damage, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove virus damage now in 3 easy steps:

  1. Download and Install Fortect on your PC
  2. Launch the tool and Start scanning to find broken files that are causing the problems
  3. Right-click on Start Repair to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Fortect has been downloaded by 0 readers this month.

Windows 10 users have reported an issue regarding Microsoft Office versions 2010 and 2013, where products like Word, Excel, or PowerPoint will not open and return no error or prompt.

In the reports submitted by Windows 10 users, Microsoft’s Office suite worked fine for a period of time, and for no apparent reason, the shortcuts of the different Office components stopped launching the program.

Microsoft Office didn’t return any error or give any prompt when this issue presented itself. But, by following the steps below, let’s hope that you will be able to solve your problems.

Why is my Office 365 not opening?

Sometimes the applications might encounter bugs, and this can result in We’re getting things ready Office error while trying to run certain apps.

Few users reported that MS Office shortcuts are missing from the Start Menu thus making them unable to run any of these apps.

Issues with your Microsoft account can also lead to various problems, one of them being There are problems with your account Office error.

How do I fix Microsoft Office not opening?

In this article

  • Why is my Office 365 not opening?
  • How do I fix Microsoft Office not opening?
  • 1. Use Task Manager
  • 2. Go to the source
  • 3. Use Safe Mode
  • 4. Use a Microsoft Office alternative
  • 5. Repair or Reinstall
  • 6. Install Windows updates
  • 7. Uninstall Windows updates
  • 8. Disable Add-Ins
  • 9. Make sure Office is activated
  • 10. Remove Word Registry Keys
  • 11. Remove old printer drivers

1. Use Task Manager

fix-office-not-opening-windows-8 (2)

If you’ve tried to open Microsoft Office Word (for example) from your Windows 10 computer or laptop and it didn’t do anything, try opening the Task Manager.

Press Ctrl + Shift + Esc or right-click on the Taskbar and select Task Manager and take a look either through the opened apps or under the Details tab, where you will find it as WINWORD.EXE.

If you see the process there, this means that Windows 10 thinks the program is open and will not do anything about it. In this case, try to create a new document and right-click it, and select Edit.

In some cases, this method has proven useful and might help you in a tight spot.

2. Go to the source

If your Microsoft Office shortcuts don’t do anything when you try to launch them, then there might be an issue of communication between the shortcut itself and the actual executable it should open.

Depending on what Office version you’ve installed, you should find them in one of these locations:

  • C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
  • C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14

Try launching the tool you need from here, if it works, then your shortcut was to blame. Create a new shortcut for the Office components you use and replace the faulty ones.

3. Use Safe Mode

Starting an Office product in Safe Mode is pretty simple, as it was in previous Windows versions.

Just open the Run utility (Windows key + R) and type in the name of the product you want to follow by /safe.

For example, if you wish to open Microsoft Excel in Safe Mode, type in excel /safe.

4. Use a Microsoft Office alternative

In case you need to sidestep this Office issue, it might be useful for you to consider another document management suite.

WPS Office Suite is a legitimate alternative for Microsoft Office due to the effective management of documents across multiple devices. You can thus edit and manage your files on Windows, macOS, Linux, Android, or iOS.

There are enough Office apps on the market capable to provide extra value. Hence, this alternative provides Writer, Spreadsheet, or Presentation document tools.

Plus, it supports 47 file formats and it’s available in many languages out there.

⇒ Get WPS Office

5. Repair or Reinstall

1. Press the Windows key and type apps in the search box, then click the Apps & features result.

apps-features microsoft office not opening

2. Here, type office inside the search bar, then click the Microsoft Office result.

advanced-office microsoft office not opening

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.

3. Click on Advanced options.

4. Scroll down, then click the Repair button. By using this option, your app’s data won’t be deleted, but the app’s files will be checked for any damage or corruption.

repair-app-office microsoft office not opening

5. Alternatively, you can use the Reset button in case repairing the app didn’t work. In this case, your app data will be lost as well.

reset-office microsoft office not opening

The built-in Reset option for Microsoft Office will uninstall and reinstall the application, thus fixing the Microsoft Office not opening issue.

You can choose to fully reset the app or merely repair it, thus preserving your app data for later use. Choose the appropriate option according to your needs.

6. Install Windows updates

Microsoft regularly releases updates for Microsoft Office (and other in-house features and programs) through Windows Update.

So, if your current version of Office is disrupted in some way, there’s a chance a new update will fix it. And it doesn’t necessarily need to be an Office update.

Maybe some other features installed on your computer are interfering with Office, preventing you from accessing it. In both cases, installing fresh updates can resolve the problem.

To install the latest updates on your computer, simply go to Settings > Update & Security, and check for updates.

If you’re having issues opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

7. Uninstall Windows updates

  1. Go to Settings. Now, go to Updates & Security, followed by Windows Update.
  2. Go to Update history > Uninstall updates.
  3. Now, find the latest Office update installed on your computer (you can sort updates by date), right-click it, and go to Uninstall.
  4. Restart your computer.

Now, let’s do the total opposite of the previous solution. If the problem started to manifest after you’ve updated your Office suite, then you can easily uninstall the latest updates and see if this fixes your problem.

8. Disable Add-Ins

disable Add-Ins
  1. Open the troublesome app.
  2. Go to File > Options.
  3. Click Add-Ins, and then disable all add-ins.
  4. Restart the program, and run it without any add-ins enabled.

Sometimes, damaged add-ins may block your Word/Excel/PowerPoint from opening any document.

Since you can’t know for sure which add-in causes the problem, we recommend uninstalling all of them and then installing one by one again.

Read more about this topic

  • FIX: Microsoft Publisher won’t open on Windows 10
  • The file couldn’t open in Protected View [Excel, Word]
  • Outlook keeps asking for your password? Here’s the fix

That way, you’ll be able to find out which one causes problems. The task is time-consuming, but you don’t really have too many choices.

9. Make sure Office is activated

make sure Office is activated

If your copy of Microsoft Office Suite is not genuine, you won’t be able to open any Office app. Technically, you’ll be able to open any program normally, but you can’t do anything with it.

You can’t create new documents, or open and edit existing documents. It’s just an empty shell. So, make sure your Office is properly activated, and try to run in once again.

10. Remove Word Registry Keys

Registry Editor
  1. Go to Search, type regedit, and open Registry Editor.
  2. Navigate to one of the following paths:
    • Word 2002: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0WordData
    • Microsoft Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData
    • Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
    • Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
    • Microsoft Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
    • Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
  3. Now, just click on the Data key, and delete it.
  4. Restart your computer.

If you specifically have problems with opening Word, we’ll try to delete some registry keys. Hopefully, the program will work after that.

11. Remove old printer drivers

And finally, some users have also reported that having old printer drivers installed on your Windows 10 PC prevents Microsoft Office from working. You have to remove your old printer drivers and install up-to-date ones.

Alternatively, you can use dedicated uninstaller software to automatically remove old printer drivers from your PC.

Third-party uninstaller software can scan your PC for any leftover files related to your specific app and permanently remove them.

After you finish removing your old drivers, check to see if the problem persists.

That’s about it. We certainly hope at least one of these solutions helped you resolve the problem with Microsoft Office.

Keep in mind that this problem mainly occurs with Microsoft Word. However, we’ve detailed solutions that apply to all Office programs, nevertheless:

  • Microsoft Word not opening
    • There are times when trying to open any Word document leads to the same result: you just cannot get passed the opening blue box.
  • Word documents not opening
    • Users often complain that double-clicking a Word document (.doc or .docx) is useless. They cannot open a Word file or the file icon is blank.
  • Microsoft Office won’t open on Windows 10
    • Even more, you may face the unfortunate situation of having Office completely unable to open. Apply the above solutions and confirm the one that’s successful in your case.

If you have any comments, questions, or suggestions, just let us know in the comments down below.

Still experiencing issues?

SPONSORED

If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.

newsletter icon

Newsletter

Microsoft Office Word внезапно прекратил работу - о какой серьезной ошибке в компьютере это говорит

Открываете документ «Ворд», а в итоге получаете сообщение «Прекращена работа Word». Запускаете другой текстовый файл — то же самое. Почему программа не даёт прочитать документ? Что с ней случилось? Как исправить ошибку и продолжить работу в редакторе?

Первые действия: проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК

Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:

  1. Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
  2. Кликните по плитке «Параметры обновления».
  3. Нажмите на первый пункт «Обновить».

    Обновление

    Дайте команду обновить «Ворд»

  4. Если мастер установки обновлений сообщит, что всё в порядке, значит, программа не нуждается в апдейте.

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

  1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
  2. Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
  3. Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

    Диспетчер устройств

    Запустите обновление проблемного драйвера

  4. Выберите автоматический поиск. Система попробует найти апдейт в сети. Если он будет, все файлы сами загрузятся и установятся.
  5. Если встроенный мастер обновлений не найдёт ничего, но значок есть, вам нужно обновить драйвер вручную. Для этого скачайте файл установки с официального сайта производителя ПК. Вам нужно найти свою точную модель ПК на сайте, зайти в раздел для ПО и драйверов, выбрать ОС, которая стоит у вас на ПК. Часто файлы для установки драйверов находятся в разделе «Поддержка» на сайте.

    Скачивание инсталлятора драйвера

    Выберите свою ОС в списке, чтобы скачать верный драйвер

  6. Отыщите в списке драйвер проблемного устройства и запустить загрузку.
  7. После этого запустите файл-инсталлятор и саму установку драйвера. После процедуры перезагрузите компьютер. Зайдите в диспетчер снова и посмотрите, не исчез ли значок. Если да, запустите «Ворд» и протестируйте его работу.

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

  1. Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
  2. В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

    Центр обновления

    Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

  3. Подождите, пока она завершится. Если они есть, система тут же начнёт их скачивание и установку. Это может занять относительно много времени.
  4. После обновление при необходимости перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

  1. Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».

    Загрузка

    Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

  2. Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

    Начало работы

    Кликните по «Далее» справа внизу

  3. Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

    Устранение проблем

    Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

  4. В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

    Отчёт об исправлении

    Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

  1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
  2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

    Файл

    Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

  3. В перечне слева находим пункт «Параметры».

    Параметры

    Щёлкните по параметрам в списке

  4. Переходим в блок «Надстройки»
  5. В меню ниже «Управление» ставим значение «Настройки Ворд» и кликаем по «Перейти».

    Надстройки

    Перейдите к надстройкам «Ворда»

  6. В списке убираем отметку с одной из надстроек и кликаем по ОК.

    Список надстроек

    Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК

  7. Закройте «Ворд» и откройте его в обычном режиме. Если проблема исчезла, значит, дело было в той выключенной надстройке. Тогда придётся оставить её деактивированной. Если не помогло, отключите так же по очереди все остальные надстройки в перечне.

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

  1. Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
  2. Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

    Изменение программы

    Перейдите к изменению программы

  3. Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

    Восстановление в мастере

    Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

  4. Подождите, пока завершится процесс.

    Ход настройки

    Ждём, когда мастер восстановит офис целиком

  5. Откройте «Ворд» и проверьте его работоспособность.

Переустановка офиса

Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:

  1. Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».

    Загрузка файла

    Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления

  2. Откройте скачанный только что файл. Кликните по «Далее».

    Запуск удаления

    Запустите удаление всего офиса

  3. Подтвердите полную деинсталляцию, включая данные из реестра ПК и прочую остаточную информацию, которая обычно остаётся в памяти компьютера после стандартного удаления софта через окно «Программы и компоненты».

    Подтверждение

    Согласитесь на удаление офиса

  4. Дождитесь, когда удаление завершится. Перезагрузите ПК.

Теперь переходите к повторной установке офиса:

  1. Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.

    Стартовая страница

    Войдите в аккаунт Microsoft

  2. Введите на этой же странице ключ продукта, который вы получили при покупке офиса.
  3. Щёлкните по «Установить офис». Подождите, пока закончится загрузка дистрибутива на ваш ПК.
  4. Откройте скачанный файл. Сразу начнётся инсталляция. Ждём, когда она завершится.

    Установка офиса

    Ждём, когда установится офис на ПК

  5. Щёлкните по «Закрыть». На вашем «Рабочем столе» должны появиться программы, которые входят в офис. Откройте «Ворд» и протестируйте его работу.

    Успешная установка

    Офис был успешно установлен на компьютер

Сначала проверьте, есть ли обновления для офиса и драйверов устройств в диспетчере. После этого переходите к диагностике с помощью фирменной утилиты «Майкрософт». Если не помогло, отключайте надстройки редактора по очереди. В крайнем случае попробуйте восстановить пакет программ в офисе или вовсе его переустановить (полностью удалить с ПК и инсталлировать заново).

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(1 голос, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Если вы столкнулись с тем, что текстовый редактор Microsoft Word работает с ошибками или вообще не запускается на Windows 10, не стоит беспокоиться, эти проблемы вполне реально решить. В данной статье мы рассмотрим наиболее вероятные причины подобных сбоев в работе этого популярного приложения и подскажем способы их устранения.

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда Word отказывается запускаться по причине отсутствия у вас прав администратора. См. также: как получить права администратора в Windows 10.

  1. Найдите ярлык Word в меню «Пуск», щелкните на него правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите команду «Дополнительно», а после — «Запуск от имени администратора».

    Ярлык Word в меню «Пуск» в Windows 10

    Запускаем Word от имени администратора

  2. Если приложение запустилось, считайте, что причина неработоспособности Word найдена. Чтобы не проделывать вышеописанные действия каждый раз, изменим свойства ярлыка программы. Для этого снова кликаем ярлык Word в меню «Пуск» правой кнопкой мыши и в подменю «Дополнительно» выбираем команду «Перейти к расположению файла».

    Контекстное меню ярлыка Word в меню «Пуск» в Windows 10

    Переходим к расположению файла

  3. Откроется окно папки, содержащей файлы ярлыков из меню «Пуск». С помощью правой кнопки мыши открываем контекстное меню ярлыка Word и выбираем команду «Свойства».

    Контекстное меню ярлыка Word в «Проводнике» в Windows 10

    Открываем свойства ярлыка Word

  4. В появившемся окне на вкладке «Ярлык» нажимаем кнопку «Дополнительно».

    Окно свойств ярлыка Word в Windows 10

    Переходим к дополнительным параметрам ярлыка

  5. В окне «Дополнительные свойства» ставим флажок «Запуск от имени администратора» и нажимаем кнопку «ОК» в этом и в предыдущем окне, а затем кнопку «Продолжить» в окне предупреждения для завершения операции.Запускать ярлык от имени администратора Виндовс 10
  6. Теперь Word каждый раз будет запускаться с правами администратора.

Загрузка ... Загрузка …

Восстанавливаем Word через «Параметры Windows»

Проблемы в работе текстового редактора Word могут быть вызваны повреждением, изменением либо удалением отдельных компонентов Microsoft Office. Это может касаться как версии 2007 года, так и 2013 или даже 365. Для восстановления офисного пакета проделаем следующие шаги:

  1. Кликаем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем пункт «Приложения и возможности».

    Контекстное меню кнопки «Пуск» в Windows 10

    Открываем «Приложения и возможности» из контекстного меню кнопки «Пуск»

  2. В появившемся окне «Параметры» мы увидим перечень всех установленных на компьютере программ. Находим в списке Microsoft Office. Для этого можно воспользоваться поисковой строкой «Искать в этом списке»: вводим в нее слово «office» и, когда офисный пакет будет найден, выбираем его, а затем нажимаем на кнопку «Изменить».

    Окно «Приложения и возможности» в Windows 10

    Находим Microsoft Office и жмем на кнопку «Изменить»

  3. Появится окно, в котором нужно указать способ восстановления и нажать кнопку «Восстановить». Вначале попробуйте воспользоваться быстрым восстановлением, а если оно не решит проблему, выберите восстановление по сети. Так или иначе, данная операция восстановит оригинальные файлы офисного пакета Microsoft и, скорее всего, решит проблему с запуском Word.

    Выбор варианта восстановления Microsoft Office в Windows 10

    Запускаем восстановление Microsoft Office

Загрузка ... Загрузка …

Исправляем работу Word с помощью утилиты от разработчика

На официальном сайте поддержки пользователей продуктов Microsoft при получении сообщения «Прекращена работа программы Microsoft Word» рекомендуется скачать специальную утилиту «Средство простого исправления».

  1. Перейдите по ссылке https://support.office.com/ru-ru/article/Я-получаю-сообщение-об-ошибке-Прекращена-работа-при-запуске-приложений-office-на-моем-компьютере-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa, кликните на пункт «1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления» и нажмите кнопку «Загрузить».

    Загрузка средства простого исправления с сайта поддержки Microsoft Office

    Скачиваем средство простого исправления с сайта Microsoft

  2. После окончания загрузки запустите скачанный файл CSSEmerg6619.diagcab и нажмите кнопку «Далее».

    Окно средства простого исправления Microsoft

    Запускаем утилиту для исправления Microsoft Office

  3. Программа проведет диагностику и исправит найденные ошибки, после чего средство устранения неполадок можно закрыть.

    Окно средства устранения неполадок в Microsoft Office

    Утилита обнаружила и исправила проблему

Загрузка ... Загрузка …

Отключаем надстройки Word в безопасном режиме

При установке различных приложений в текстовый редактор Word могут быть добавлены надстройки, расширяющие возможности программы, однако нередко они являются причиной нестабильной работы и невозможности запуска Word в обычном режиме.

  1. Запустим Word в безопасном режиме. Для этого в контекстном меню кнопки «Пуск» выберем команду «Выполнить».

    Команда «Выполнить» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

    Открываем окно «Выполнить» из контекстного меню кнопки «Пуск»

  2. В появившемся окне вводим команду winword /safe и нажимаем кнопку «ОК».

    Окно «Выполнить» в Windows 10

    Запускаем Word в безопасном режиме

  3. После запуска Word открываем меню «Файл» и выбираем команду «Параметры».

    Безопасный режим в Word

    Открываем меню «Файл»

    Меню «Файл в Word

    Кликаем команду «Параметры»

  4. В левой части окна «Параметры Word» находим раздел «Надстройки», затем в раскрывающемся списке «Управление» справа выбираем «Надстройки Word» и нажимаем кнопку «Перейти».

    Раздел «Надстройки» в окне «Параметры Word»

    Переходим к надстройкам Word

  5. В окне «Шаблоны и надстройки» снимаем галочки со всех элементов и нажимаем кнопку «ОК».

    Окно «Шаблоны и надстройки» в Word

    Отключаем надстройки Word

  6. Вернемся в окно «Параметры Word» и перейдем к управлению «Надстройками COM».

    Раздел «Надстройки» в «Параметрах Word»

    Переходим к надстройкам COM

  7. В открывшемся окне также можно отключить доступные надстройки. Чтобы выяснить, какая именно надстройка вызывает ошибку в работе Word, их следует отключать поочередно, после чего выходить из безопасного режима и запускать Word в обычном режиме, пока виновница сбоя не будет найдена.

    Окно «Надстройки COM» в Word

    Отключаем надстройки COM

Загрузка ... Загрузка …

Кроме перечисленных выше причин неработоспособности Word, могут возникнуть проблемы с активацией Microsoft Office. После установки пакета офисных приложений пользователю доступен тридцатидневный пробный бесплатный период использования, по окончании которого офисные программы прекращают работать. Чтобы продолжить пользоваться ими, необходимо приобрести лицензию на официальном сайте Microsoft. Если вы оплатили лицензию, но столкнулись с проблемами в работе Word, обратитесь в службу поддержки продуктов Microsoft Office https://support.office.com/.

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 20 824

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Проблемы с excel на mac os
  • Проблемы с excel в windows 7
  • Проблемы с excel 2019
  • Проблемы при работе с таблицами excel
  • Проблемы при работе в word