Проблемы с excel на mac os - Word и Excel - помощь в работе с программами

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Excel для Mac

Office 2021 для Mac Office 2019 для Mac Excel 2016 для Mac Excel для Mac 2011 Microsoft 365 для Mac Еще…Меньше

Последнее обновление: сентябрь 2022 г.

Excel для Mac завершает работу с ошибкой или работает медленно

[ИСПРАВЛЕНО] Excel не реагирует при использовании команды «Сохранить как рисунок»
[ОБХОДНОЙ ПУТЬ] Excel просит предоставить доступ к файлам, а затем зависает или отображает предупреждение о невозможности открытия XLSX-файла из-за недопустимого формата или расширения

Известные проблемы, а также измененные, заблокированные и удаленные функции

[ИСПРАВЛЕНО] Excel для Интернета на ленте может не отображаться кнопка «Вставить сводную таблицу»
[НЕ ОШИБКА] Excel Online обновляет файл, хранящийся в библиотеке документов, без вмешательства пользователя
[ПРИОСТАНОВЛЕНО] Поддержка диаграмм с 2D-картами Excel для Китая приостановлена
Ошибка «Переменная использует неподдерживаемый тип автоопределения» в редакторе Visual Basic в Excel для Mac
Невозможно экспортировать список SharePoint в Excel для Mac

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки.

Если у вас подписка на Microsoft 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

Задайте вопрос в сообществе

Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
Сообщество пользователей Office для Mac для пользователей компьютеров Mac.

Чат

Оставьте отзыв через приложение Office

Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 для Mac: щелкните значок с улыбающимся лицом в правом верхнем углу экрана.

Предложение функции

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office? С нетерпением ждем ваши предложения!

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Примечание. Следующая статья поможет вам: Microsoft Excel не открывается на Mac: 8 способов исправить это

Последнее обновление: 5 июля 2022 г.

Программы для работы с электронными таблицами бывают разных видов, но одной из наиболее распространенных и широко используемых является Microsoft Excel. Ввод данных, финансирование, управление записями и составление бюджета — вот лишь некоторые из множества применений этого инструмента. Вы можете изучать тенденции, систематизировать имеющиеся данные и создавать графики и таблицы с помощью Microsoft Excel. Это одни из самых невероятных возможностей программы.

При работе с Excel у вас есть возможность разрабатывать свои уникальные шаблоны или выбирать из множества математических формул. Кроме того, вы и ваши коллеги можете взаимодействовать в режиме реального времени с помощью программы. Вы можете загрузить его как отдельное приложение, поэтому нет необходимости устанавливать весь пакет Office на свой Macbook. Приложение предоставляет пользовательский интерфейс, сравнимый с версией для Windows, что упрощает использование электронных таблиц при использовании Mac.

Но что делать, если приложение Excel не хочет открываться? Никто не хочет, чтобы его тяжелая работа прошла напрасно.

Возможно, вы получите сообщение об ошибке, если присутствует одна из следующих проблем:

Настройки Excel по умолчанию были изменены.

Excel мешают другие приложения, работающие в фоновом режиме.

Проблема с файлами приложения.

Профиль одной учетной записи пользователя был изменен.

Устранение неполадок в приложении на Mac легко выполнить. Мы составили список возможных исправлений для проблемы, из-за которой Microsoft Excel не открывался на Mac.

Я надеюсь, что это будет работать со всеми процессорами Apple Silicon серии M1, M1 Pro (MacBook Pro), M1 Max (MacBook Pro и Mac Studio), M1 ultra (Mac Studio), чипами M2 2022 года (MacBook Pro и MacBook Air) или процессорами Intel. чип компьютера Mac.

№1. Перезапустите программу Microsoft Excel.

Вы можете начать с наиболее очевидного ответа и попробовать остановить программу с помощью принудительной кнопки. Вы можете попробовать перезапустить его, чтобы проверить, восстановилась ли функциональность или нет. Процесс перезапуска приложения относительно прост.

Выполните следующие действия.

Найдите логотип бренда в левом верхнем углу экрана и нажмите на него.

В меню выберите опцию «Принудительный выход».

В списке приложений выберите Microsoft Excel и нажмите кнопку «Завершить принудительно».

Перезапустите приложение и проверьте, правильно ли оно откроется на этот раз на Mac.

Как правило, если проблема незначительна, Excel начнет работать как раньше. Если проблема не решена, вы можете попробовать некоторые другие методы, упомянутые ниже в статье.

№ 2. Удалите и переустановите Microsoft Excel

Если ни одно из других решений не работает, мы предлагаем удалить и переустановить приложение Microsoft Excel на вашем Mac. Попробуйте этот метод, если у вас уже есть резервная копия ваших данных в облаке или на самом устройстве. В противном случае вы можете потерять свои данные. Это предоставит приложению чистый лист для работы на вашем ПК. Выполните следующие действия, чтобы переустановить приложение Excel на своем устройстве.

Шаг 1: Нажмите на Искатель.

Шаг 2: В меню слева выберите пункт «Приложения».

Шаг 3: Выберите Microsoft Excel из списка доступных программ.

Шаг 4: Четвертый шаг — выбрать элемент, а затем перетащить его в корзину.

Шаг 5: Вы должны ввести свой Touch ID или пароль, чтобы подтвердить свою активность.

Шаг 6: Открыв корзину, нажмите кнопку «Очистить». Если на вашем компьютере есть другие файлы, которые вы не хотите удалять, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Excel и выберите в меню пункт «Удалить немедленно».

Шаг 7: Еще раз введите свой Touch ID или пароль, чтобы подтвердить свой выбор.

Шаг 8:

Перейдите в магазин приложений.

Найдите и загрузите приложение Microsoft Excel.

Войдите, используя учетные данные, связанные с вашей учетной записью Microsoft.

№3. Удалить настройки для MS Excel.

Excel создает файл настроек, в котором хранятся все внесенные вами изменения, например сочетания клавиш. Вы можете устранить проблему, из-за которой Microsoft Excel не открывается на вашем Mac, временно переместив файл настроек. Это продемонстрирует, будет ли полезно использование программного обеспечения без внесения каких-либо настроек.

Выполните следующие действия.

Откройте приложение Finder.
Чтобы продолжить, выберите пункт «Перейти» в строке меню в верхнем левом углу экрана.
Выберите вариант «Перейти к папке» в раскрывающемся меню.
На экране появится строка поиска.
В поле поиска введите /Library и нажмите клавишу «Return».
Выберите первый результат, который появится в поиске.
В списке выберите папку «Контейнеры», чтобы открыть ее.
После доступа к папке введите com в поле поиска в правом верхнем углу экрана.Microsoft.Excel.plist.
Убедитесь, что файл выбран, а затем перетащите его в корзину.
После этого необходимо перезапустить Microsoft Excel.

№ 4. Запустить Дисковую утилиту

Использование приложения «Дисковая утилита» для проверки наличия проблем с хранилищем является разумной альтернативой другим упомянутым нами методам. Проблемы с запуском могут быть вызваны случайной установкой приложений или перемещением огромных файлов, что может снизить производительность. Следуйте этим инструкциям, чтобы исправить любые ошибки хранилища, препятствующие правильному открытию Microsoft Excel на вашем устройстве.

Чтобы получить доступ к Launchpad, выберите его в Dock.

Найдите программу Дисковая утилита.

Чтобы запустить приложение, выберите значок в виде диска и нажмите на него.

Чтобы получить доступ к программе «Первая помощь», выберите ее в меню «Дисковая утилита».

Чтобы начать использовать первую помощь, выберите опцию «Выполнить».

Чтобы подтвердить свой выбор, нажмите кнопку «Продолжить».

После завершения работы Дисковой утилиты и восстановления диска вы можете попробовать запустить приложение Microsoft Excel.

№ 5. Создайте другую учетную запись пользователя.

Приложение может не открываться для определенного пользователя на устройстве. Вы можете попытаться решить эту проблему, создав новую учетную запись на своем устройстве, а затем открыв на нем приложение Excel. Это процедура для этого.

Перейдите в меню «Настройки» на вашем Mac.
Выберите «Пользователи и группы» в раскрывающемся меню. В разделе «Пользователи и группы» ваше имя будет отображаться рядом с заголовком «Администратор».
Выберите символ блокировки в верхнем левом углу экрана, чтобы создать еще одного нового пользователя.
Введите пароль для вашего Mac, затем нажмите кнопку «Разблокировать».

№ 6. Обновите приложение Microsoft Excel

Программное обеспечение и службы Microsoft часто и автоматически обновляются. Если приложение не запускается на вашем Mac, вам следует проверить, доступна ли обновленная версия. В большинстве случаев программа уведомляет об обновлениях, но вы можете попробовать обновить приложение вручную, чтобы решить проблему.

Вот шаги по обновлению приложения Excel на вашем Macbook, чтобы исправить проблемы с запуском:

Запустите App Store и выберите значок App Store в верхней части панели Dock.
Вы также можете активировать поиск Spotlight, нажав Command + Space, затем набрав «App Store», а затем нажав клавишу «Return», чтобы запустить App Store.
В меню слева выберите «Обновления» и нажмите на него.
Чтобы обновить экран, на котором отображаются обновления, одновременно нажмите клавиши Command и R.
Если для Microsoft Excel доступно обновление, его следует загрузить и установить.
После этого попробуйте, запустив его на своем Mac.

№ 7. Используйте безопасный режим

Запустив Mac в безопасном режиме, вы сможете определить, не влияет ли на приложение Microsoft Excel вмешательство какого-либо стороннего программного обеспечения. Пока ваш Mac находится в безопасном режиме, все сторонние приложения будут отключены, и будут доступны только системные приложения.

Если вы используете компьютер Mac с чипом M1, выполните следующие действия.

Просто найдите логотип Apple в верхнем левом углу экрана, щелкните его, а затем выберите «Завершение работы» в появившемся меню.

После того, как ваш Mac завершит процедуру выключения, вы можете получить доступ к параметрам запуска Mac HD и Choices, нажав и удерживая кнопку питания.

Выберите опцию Macintosh HD.

Удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку «Продолжить в безопасном режиме» на клавиатуре.

После того, как ваш Mac завершит запуск в безопасном режиме, вы должны попытаться запустить Microsoft Excel.

№8. Используйте опцию «Восстановить права доступа к диску».

Если вы используете Mac OS X 10.2 или более позднюю версию, параметр «Восстановить права доступа к диску» позволяет устранять проблемы, связанные с разрешениями. Чтобы воспользоваться возможностью восстановить права доступа к диску, выполните следующие действия:

Выберите «Утилиты» в меню «Перейти».

Запустите программу, известную как Дисковая утилита.

Чтобы получить доступ к основному жесткому диску, нажмите кнопку ниже.

Чтобы получить доступ к первой помощи, щелкните вкладку.

Просто выберите опцию «Восстановить права доступа к диску».

Запустите Excel и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вывод

Excel из Microsoft Office, несомненно, является лучшим доступным программным обеспечением для обработки данных.

Однако бывают случаи, когда Excel внезапно не открывается по одной или нескольким причинам. Вы можете попробовать решения из этого руководства, если у вас возникли проблемы с открытием документов Excel или электронных таблиц Excel.

Мы настоятельно рекомендуем вам обновить программное обеспечение Excel и Office до самых последних версий, так как это обеспечит бесперебойную работу обоих. Вы должны часто делать резервные копии важных файлов, чтобы предотвратить потерю данных.

Источник

Поврежденные файлы Excel — это настоящая проблема, если вам срочно нужен доступ к данным. Предстоящая статья прольет свет на то, как быстро восстановить ваши файлы Excel. Явно ориентируясь на устройства Mac, методы восстановления файлов Excel будут действительно очень полезны для вас в долгосрочной перспективе. Давайте перейдем к нескольким способам, восстановления файлов данных Excel.

MS Excel — это универсальное и популярное приложение для работы с электронными таблицами. Он производится американской компанией по разработке компьютерного программного обеспечения Microsoft. Утилита spread одинаково полезна и доступна для Microsoft Windows, Mac OS и iOS. Программы для работы с электронными таблицами Excel позволяют разрабатывать, планировать, форматировать, вычислять и упорядочивать данные с помощью формул. Вы можете создать как можно больше вариантов и сложных данных, таких как таблицы, гиперссылки, тексты, уникальный код, макросы, числовые данные и многое другое в файле MS Excel. MS Excel, безусловно, необходим для людей, которые хотят вести учет. Microsoft Excel поставляется с полным пакетом MS Office suite с другими утилитами, такими как MS Office Word, MS Office Outlook, MS Office PowerPoint, MS Office Publisher и т.д.

Часть 3: Как восстановить поврежденный Excel на Mac?Hot

Когда вы пытаетесь открыть файл Excel, он выдает вам сообщения об ошибках или данные, хранящиеся в файле, становятся недоступными. Это означает, что файл был поврежден. Программное обеспечение MS Excel очень чувствительно и уязвимо. Существует множество причин, по которым программное обеспечение работает со сбоями и файл, созданный с его помощью, может быть поврежден.

Резкое завершение работы системы: Если вы по ошибке выключили свое устройство Mac или сбой питания вызвал завершение работы, высока вероятность того, что открытый файл Excel будет поврежден.
Вирусные атаки: Наиболее распространенная причина.
Сбой жесткого диска: Сбой жесткого диска устройства Mac также может привести к повреждению файлов Excel.

Часть 2: Как исправить поврежденный Excel на Mac?

Существует несколько способов восстановить поврежденный файл Excel на Mac. Вы можете просто выбрать лучший из наборов Excel repair для Mac, чтобы в кратчайшие сроки восстановить поврежденные файлы данных и повторно обработать ценные данные или файлы.

Исправление 1: Используйте Excel и инструмент восстановления

В MS Office есть встроенная функция автоматического восстановления поврежденных файлов Excel.

Запустите Microsoft Excel и выберите опцию открыть в меню Файл.

Выберите книгу Excel и нажмите на опцию Открыть и восстановить из выпадающего списка.

Появится всплывающее окно; выберите кнопку «Открыть и восстановить» для восстановления.

Исправление 2: Сохраните его как веб-страницу (.htm) на Mac

Если файл excel не открывается в удобочитаемом формате при открытии, то вам необходимо сохранить его как файл excel в формате HTML-страниц. Ниже приведена краткая процедура сохранения файлов Excel в формате HTML-страниц.

Откройте поврежденный файл Excel.

Нажмите «Сохранить как» в меню «Файл». Выберите веб-страницу (.htm) из списка Сохранить как, введите и нажмите на кнопку Сохранить.

Щелкните правой кнопкой мыши на сохраненном файле Excel, а затем откройте его с помощью Microsoft Excel.

Исправление 3: Сохраните файл Excel в виде электронной таблицы XML

Это наиболее подходящий и быстрый способ исправления файла Excel на устройстве Mac. Открытие поврежденного файла с помощью электронной таблицы XML является лучшей альтернативой из всех способов.

Откройте поврежденный файл Excel и нажмите на опцию сохранить как в меню файл.

Выберите тип файла электронной таблицы XML в меню Сохранить как тип и нажмите на кнопку Сохранить.

Как только файл будет сохранен, щелкните правой кнопкой мыши на сохраненном файле и откройте его с помощью Microsoft Excel.

Файл Excel будет автоматически восстановлен с помощью этой опции.

Исправление 4: Восстановление с помощью Time Machine

Time Machine — это мощный инструмент резервного копирования united. Он построен на всех устройствах Apple и Mac. Если вы уже создали резервную копию файла, вы можете использовать Time Machine, когда ваш файл поврежден.

Если ваш файл excel удален или поврежден и недоступен в системной корзине для мусора, Time Machine — один из лучших способов найти и восстановить файлы данных.

Введите Time Machine в строке меню.

Найдите свой файл резервной копии и его местоположение на диске Time Machine.

Как только вы найдете файл, найдите последнюю версию резервной копии и посмотрите, является ли эта версия последней до того, как ваш файл был поврежден.

Чтобы просмотреть файл, дважды щелкните по нему и подтвердите, какой файл вы хотите восстановить.

Как только вы выберете файл и нажмете «Восстановить», это восстановит поврежденный файл.

Часть 3: Извлечение / Восстановление поврежденного Excel на Mac с помощью 4DDiG

4DDiG Mac Data Recovery — это шаблон, объясняющий, как восстановить поврежденные файлы Excel на Mac и дисках на базе Mac. Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery — это специализированный, но простой инструмент восстановления, совместимый со всеми устройствами Mac и версиями Microsoft. Он может восстановить практически любой файл, включающий фотографии, видео, документы и другие, на жестком диске вашего Mac или внешних дисках.

Шаг 1: Выберите местоположение

Установите 4DDiG-Mac на свое устройство, а затем откройте средство восстановления и выберите местоположение, например, ваш жесткий диск, чтобы начать восстановление данных Mac. Затем нажмите кнопку Сканирования, чтобы начать поиск всех поврежденных файлов.

Примечание: Сначала отключите SIP, чтобы получить доступ к файлам Mac. На случай, если вы хотите восстановить данные из системы macOS High Sierra и более поздних версий.

Шаг 2:Сканирование и предварительный просмотр

Программному обеспечению потребуется некоторое время для сканирования всех поврежденных файлов Excel. Как только сканирование будет завершено, программа сгенерирует результаты в виде списка; нажмите на конкретный файл, чтобы просмотреть более подробную информацию.

Шаг 3:Восстановление файлов Mac

Наконец, нажмите кнопку Восстановить и выберите местоположение для сохранения файлов. Если вы хотите предотвратить необратимую потерю данных в ваших файлах, храните их в другом месте, кроме раздела, в котором файлы были повреждены.

Часть 4: Советы по предотвращению повреждения файлов MS Excel на Mac

Пользователи Mac и пользователи других устройств должны принять необходимые меры предосторожности, чтобы предотвратить повреждение файла excel. Инструменты восстановления очень эффективны, но почему мы должны терять драгоценные данные в первую очередь?

Упреждающие стратегии для предотвращения повреждения файла Excel

Ниже приведены некоторые рекомендации, которым вам необходимо следовать для наилучшего использования вашего устройства Mac и данных Excel.

Как только вы определите, что файл выдает вам сообщение об ошибке при открытии, вам не следует пытаться открывать его повторно, надеясь, что он исправится сам по себе.
Не нажимайте никаких кнопок, если рабочая книга перестает отвечать на запросы во время работы с рабочей книгой Excel.
Убедитесь, что у вас есть все совместимые, связанные и актуальные версии MS Office. Разница в версиях может привести к повреждению файла Excel.
Стандартные сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть как указание на поврежденные файлы Excel, следующие: a) Excel обнаружил нечитаемое содержимое в; b) Обнаружена проблема с некоторым содержимым в; c) Excel не может открыть файл; d) Не удается найти проект или библиотеку; d) Microsoft Excel перезапускается.

Советы по предотвращению повреждения файла Excel на устройстве Mac:

При редактировании файлов Excel убедитесь, что версия является актуальной и совместимой с системой предотвращения повреждения данных.
Не оставляйте приложение открытым заброшенным; вам нужно закрыть его вскоре после завершения вашей работы.
Обезопасьте свое устройство Mac, установив лучшее антивирусное программное обеспечение для обнаружения атак нежелательных вирусов и вредоносных программ.
Ограничьте количество пользователей при одновременном предоставлении доступа к файлу excel для редактирования, чтобы избежать непредвиденного повреждения.
Правильное выключение вашего устройства Mac является обязательным.
Скачайте и установите самый надежный инструмент для восстановления excel в вашей системе, чтобы мгновенно восстановить потерянные данные.
Введите ограниченные данные на листе Excel, чтобы избежать повреждения файла.
Если вам приходится обрабатывать избыточные данные, разделите их на более мелкие для более эффективного администрирования листов Excel.

Заключение:

Это неизбежно для обеспечения безопасности данных Excel без каких-либо повреждений. Вы должны разобраться с поврежденным файлом и эффективно следовать мерам по восстановлению данных. Эта статья предоставила достаточно знаний о защите данных Excel и предотвращении периодического повреждения файла. Также крайне важно, чтобы вы предприняли несколько соответствующих шагов, чтобы избежать проблем с коррупцией. Вы получили бы четкое представление о том, какие инструменты и механизмы являются лучшими на рынке и легко применимы, например, программное обеспечение 4DDiG Mac Data Recovery для восстановления и рекуперации наряду с исправлением файлов данных Excel на устройствах Mac специально.

«Microsoft Excel столкнулась с проблемой и должна закрыться» при запуске Excel для Mac

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

При попытке начать Microsoft Excel для Mac вы получите следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Excel столкнулась с проблемой и должна закрыться. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Причина

Эта ошибка может возникнуть, если одно из следующих условий является верным:

Параметры Excel повреждены.
Программы, работающие в фоновом режиме, вмешиваются в Excel для Mac.
Файлы приложений повреждены.
Профиль учетной записи пользователя поврежден.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие методы, чтобы устранить проблему.

Способ 1

Шаг 1. Отказ от всех программ

Перед продолжением необходимо выйти из всех программ. Чтобы выйти из приложения, выберите приложение на панели инструментов (сверху), а затем выберите Quit. Если вы не можете выйти из приложения или не знаете, удерживайте клавиши Command и Option и нажмите кнопку Esc на клавиатуре. Выберите приложение в окне «Принудительное выходное приложение», а затем выберите Force Quit. Нажмите кнопку Force Quit, чтобы выйти из приложения.

Вы не можете выйти из Finder.

По завершению щелкните красную кнопку в левом верхнем углу и перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Удаление Excel личных предпочтений

Выход всех Microsoft Office для Mac приложений.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Открытая библиотека. Примечание Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при нажатии меню Go.

Open Preferences.

Перетаскивать список com.microsoft.Excel.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, Excel использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 7.

Откройте Excel и проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, Excel, восстанови файл в исходное расположение и перейдите к следующему шагу. Если проблема устранена, перетащите com.microsoft.Excel.plist в корзину.

Выход всех Office для Mac приложений.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Открытая библиотека.

Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при нажатии меню Go.

Open Preferences.

Откройте Microsoft и перетащите com.microsoft.Excel.prefs.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, Excel использует параметры по умолчанию. Перейдите к методу 2.

Откройте Excel и проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, Excel, восстанови файл в исходное расположение и перейдите в Метод 2. Если проблема устранена, перетащите в корзину com.microsoft.Excel,prefs.plist.

Способ 2

Используйте параметр «Разрешения на ремонт диска»

Вы можете использовать параметр Разрешения на ремонт диска для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 или более поздних версиях. Чтобы использовать параметр Repair Disk Permissions, выполните следующие действия:

В меню Go щелкните Утилиты.
Запустите программу «Утилита диска».
Щелкните основной жесткий диск для компьютера.
Щелкните вкладку «Первая помощь».
Щелкните Разрешения на ремонт диска.

Программа Disk Utility только ремонтирует программное обеспечение, установленное Apple. Эта утилита также ремонтирует папки, например папку Applications. Однако эта утилита не ремонтирует программное обеспечение, которое находится в вашей домашней папке.

Откройте Excel и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, продолжайте метод 3.

Способ 3

Создание и использование новой учетной записи пользователя

Чтобы создать новую учетную запись пользователя, используйте следующую процедуру.

Многие из них должны переустановить Office, если вы войдите в новую учетную запись.

Щелкните значок Apple, а затем щелкните Параметры системы.

Щелкните учетные записи.

Щелкните знак плюс («+») в левом нижнем углу, чтобы открыть новое окно учетной записи.

Если вы не администратор компьютера, щелкните блокировку, чтобы внести изменения. Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль администратора, а затем нажмите кнопку ОК.

Введите слово Test для имени пользователя и оставьте поле паролей пустым. Нажмите кнопку Создать учетную запись. Когда вы получаете предупреждение, нажмите кнопку ОК.

Щелкните, чтобы выбрать Разрешить пользователю управлять этим компьютером. (Если этот параметр не доступен, просто перейдите к следующему шагу).

Щелкните значок Apple и нажмите кнопку Log Out name*.

Войдите в систему в тестовой учетной записи.

Откройте Excel и проверьте, устранена ли проблема. Если вы можете сэкономить при использовании новой учетной записи пользователя, обратитесь в службу поддержки Apple для устранения неполадок существующей учетной записи. Если вы не хотите сохранить существующую учетную запись, можно переименовать учетную запись «Test», создающуюся в следующей процедуре, и продолжить использовать эту учетную запись. Если это не так, продолжайте метод 4.

Способ 4

Удаление и переустановка Office

Сведения о том, как удалить и Office, см. в следующей статье:

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Заявление об отказе от ответственности за контактные данные сторонней организации

Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Источник

«Не удалось открыть файл», или как быстро найти совместимое приложение для неподдерживаемых типов файлов в Mac OS X

Пользователь-новичок пытается открыть на Mac, например, файл в формате .xls или dwg. Вместо ожидаемой таблички Excel или AutoCAD неожиданно появляется надпись «Не удалось открыть файл. Он может быть поврежден или использовать формат, который не распознается Просмотром». Что делать? Скачать приложение, которое «понимает» формат файла. О том, как сделать это максимально быстро, мы расскажем в этой статье.

1. Кликните на него правой кнопкой мышки.
2. Выберите пункт Открыть в программе, затем — App Store.

Произойдет переход в магазин приложений для Mac. Программа подберет для вас несколько вариантов по принципу сходства. В случае с .xls в выборку попадает немало лишних программ, но самая первая — разработанная программистами Apple Numbers — то, что вам нужно. Как вариант, можно просто ввести название искомого расширения (например, .xls) в поисковую строку.

Если результаты из Mac App Store вас не устраивают, есть смысл открыть любой современный браузер и поискать совместимую программу там. В случае с форматом .xls мы сэкономим вам время — если вы не готовы платить деньги за совместимое ПО от Apple и Microsoft (да-да, есть версия Microsoft Office и для Mac, но она отстает в возможностях от версии для Windows, так что покупать её нет смысла), скачайте из Интернета бесплатный OpenOffice — для несложных Excel-вычислений он вполне подойдет.

Применяйте поиск через Mac App Store для поиска совместимых программ при похожих проблемах с другими типами файлов. Правда, сразу следует оговориться, что файлы с расширением .exe и .msi на Mac OS вы запустить не сможете (если не считать использование виртуальной машины). Они созданы специально для Windows и работают только там. По правде говоря, способы запуска Windows (а, значит, и файлов .exe) на компьютерах Mac существуют, но это уже тема для отдельного и куда более серьезного разговора.

Источник

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Excel для Mac

Последнее обновление: июль 2021 г.

Excel для Mac завершает работу с ошибкой или работает медленно

Известные проблемы, а также измененные, заблокированные и удаленные функции

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки.
Если у вас подписка на Microsoft 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

Задайте вопрос в сообществе
Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
Сообщество пользователей Office для Mac для пользователей компьютеров Mac.

Оставьте отзыв через приложение Office
Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 для Mac: щелкните значок с улыбающимся лицом в правом верхнем углу экрана.

Предложение функции

Источник

Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac

Здесь вы можете найти способы устранения общих проблем при установке или активации Office для Mac. Если возникшая у вас проблема отсутствует в этих списках, возможно возникла актуальная проблема. См. раздел Mac в статье Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office для получения справки и обновлений по этим актуальным проблемам.

Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Office для Mac:

Для выполнения описанных ниже действий потребуются адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей активной лицензированной подпиской на Microsoft 365 или единовременной покупкой Office для Mac. Это может быть учетная запись Майкрософт или учетная запись, которую вы получили в своей организации. Также необходимо скачать и установить набор приложений Office.

Не удается активировать Office после установки

Проверьте, есть ли подключение к Интернету на компьютере Mac, где вы пытаетесь установить Office. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на сайт www.microsoft.com. Если страница загружается, подключение к Интернету есть.

Сбросьте свои учетные данные.

Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.

Найдите и откройте связку ключей.

Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.

Ошибка «Лицензия не найдена», или не удается активировать Outlook

Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».

Совет: Попробуйте выполнить поиск письма с подтверждением, полученного от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Так вы, возможно, сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.

Вы пытаетесь активировать Outlook с помощью лицензии на Office для дома и учебы 2016? Лицензия на Office для дома и учебы не включает Outlook. Если вы хотите использовать Outlook, можете переключиться на другую подписку на Microsoft 365 для дома. Если вы хотите сохранить имеющуюся лицензию, рекомендуем вам удалить приложение Outlook, перетащив его в корзину.

Если у вас есть Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365, ваша система, возможно, не была настроена вашим системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Если у вас нет подписки, вы можете получить пробную учетную запись.

Не удается войти для активации

Проверьте наличие лицензии у своей учетной записи Майкрософт.

Войдите в свою учетную запись Майкрософт на странице Office.com/signin.

Важно: Все учетные записи Майкрософт имеют бесплатный доступ к Office Online. Наличие веб-приложений на этой странице еще не означает, что у вас есть подписка.

На странице нажмите кнопку для установки Office.

Если у вас есть лицензия на Office, она будет указана на новой странице. Это правильная учетная запись для входа.

Совет: Не видите никаких лицензий Office? Поищите письмо с подтверждением, полученное от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Возможно, так вы сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.

Достигнут предел количества установок.

У вас появилось это сообщение об ошибке?

» Достигнуто максимальное количество установок
Учетная запись уже используется для активации Office на максимально допустимом количестве компьютеров. Перейдите на страницу своей учетной записи, измените настройки и повторите попытку..»

Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка «Аутентификация просрочена»

Если при запуске приложения Office для Mac выводится повторяющийся запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в расположение, отличное от папки /Applications, используемой по умолчанию. Среди других признаков этой ошибки в Office для Mac можно выделить повторяющийся запрос на вход в учетную запись и ошибку «Просроченная аутентификация».

Если вы окажетесь в одной из описанных выше ситуаций, сбросьте разрешения на доступ к связке ключей (keychain access), как описано в статье Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office для Mac.

Единовременная покупка Office для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается

» Благодарим за приобретение набора Office. Ваша покупка подтверждена, но для активации подписки необходимо скачать версию Office для Mac по этой ссылке«

Если вы пытаетесь активировать единовременно приобретенный набор Office для Mac и видите указанное выше сообщение, это значит, что папка PriviligedHelperTools из-за ошибки недоступна для вашей учетной записи.

Узнайте, почему папка PriviligedHelperTools недоступна, выполнив описанные ниже действия.

Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.

Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.

Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.

Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.

Если эти действия не помогут, сделайте следующее:

Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.

Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Получить сведения.

Щелкните правой кнопкой мыши символ блокировки в разделе Общий доступ и разрешения.

Щелкните символ разблокировки и введите пароль администратора.

Измените привилегию, указав Чтение и запись вместо Для всех.

Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия.

В поиске Spotlight(значок увеличительного стекла на рабочем столе) найдите и запустите Терминал.

Введите «Cd /Library» и нажмите клавишу ВВОД.

Введите «sudo -s» и нажмите клавишу ВВОД.

Введите пароль локальной учетной записи Mac и нажмите клавишу ВВОД. Для выполнения этих действий необходимы права администратора.

Примечание: Терминал не будет отображать вводимые символы.

Введите «chmod 755 ./PrivilegedHelperTools» и нажмите клавишу ВВОД.

Закройте Терминал и приложения Office. Снова запустите Office и завершите активацию.

Ошибка с кодом 0xD000000C.

У вас появилось это сообщение об ошибке?

» Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C.«

Инструкции по устранению этой ошибки см. в статье Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac.

Ошибка с кодом 0x8A010101.

Если при попытке активировать Office для Mac вы получаете ошибку с кодом 0x8A010101, возможно, ключ продукта недействителен.

Код ошибки 0xD0001043.

У вас появилось это сообщение об ошибке?

» Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0xD0001043«

Это проблема на сервере, возникающая при попытке активировать Microsoft 365 для Mac для Mac. Попробуйте перезагрузить Mac и снова активировать его. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте следующее:

Код ошибки 0xD000001c.

Если вы пытаетесь активировать Office для Mac и получили ошибку с кодом 0xD000001c, это связано с тем, что имя вашего Mac содержит недопустимые символы при отправке на наш сервер. Чтобы устранить эту проблему, измените имя своего Mac, чтобы удалить недопустимые символы:

В строке меню сверху нажмите значок Apple > Системные настройки > Общий доступ (третья строка).

В текстовом поле Имя компьютера измените имя компьютера Mac, а затем закройте окно.

Перезапустите компьютер Mac, а затем активируйте Office.

«Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.

Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением.

Если вы активировали Office 2016 для Mac, но по-прежнему видите сообщение о том, что «Необходимо активировать Office для Mac в течение X дней», попробуйте сделать следующее, чтобы устранить проблему:

В поиске Spotlight (значок увеличительного стекла) на компьютере Mac найдите и откройте программу Связка ключей.

В программе Связка ключей удалите следующие файлы:

Примечание: Вам потребуются права локального администратора, чтобы внести изменения в cвязку ключей.

Microsoft Office Identities Cache 3

Microsoft Office Identities Settings 3

Кэш билета Microsoft Office

Перезагрузите компьютер Mac и откройте любое приложение Microsoft Office для повторной активации.

После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию

Если после активации продукта вы продолжаете получать запросы на активацию или сообщения «Активация Office для создания и редактирования файлов», выполните указанные ниже действия.

Закройте приложение. Например, если вы используете Word, в верхнем левом углу экрана выберите пункты Word > Закрыть Word.

Перезапустите все приложения Office, и сообщения должны исчезнуть.

Если проблема повторится, сбросьте свои учетные данные.

Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.

Найдите и откройте связку ключей.

Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.

Для активации копии была использована неправильная лицензия.

Если у вас несколько лицензий и вы использовали при установке Office неправильную, либо у вас была копия Office для Mac для единоразовой установки и вы приобрели Microsoft 365, вы можете удалить лицензии, связанные с вашим набором Office, и повторно активировать его, чтобы получить доступ ко всем преимуществам Microsoft 365.

См. ссылку Удалить файлы лицензии Office на Mac о том, как проверить, какую лицензию вы используете и как ее активировать.

Неизвестная ошибка или «ошибка часов» при активации Outlook 2016 для Mac

При активации Outlook 2016 для Mac может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805240834

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805302259

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -8336C3H9

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0

Ошибка часов: системные часы идут неправильно. Установите текущее местное время.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, скачайте и запустите этот сценарий.

Важно: Сценарии не поддерживаются стандартными программами и службами поддержки Майкрософт. Они предоставляются как есть без каких-либо гарантий. Кроме того, корпорация Майкрософт отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь указанным) все подразумеваемые гарантии пригодности для продажи или определенной цели. Все риски, возникающие в результате использования сценариев, берет на себя пользователь. Корпорация Майкрософт, авторы или другие люди, участвовавшие в создании, разработке и предоставлении сценариев, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь указанным, ущерб в результате потери прибыли, перерыва в работе, потери бизнес-информации или другой материальный ущерб), вызванный использованием сценариев либо невозможностью их использовать, даже если корпорация Майкрософт была уведомлена о возможности такого ущерба.

Чтобы устранить эту проблему без запуска сценария, выполните указанные ниже действия.

Закройте все открытые приложения Office, включая Outlook и OneNote.

В строке меню выберите Перейти > Служебные программы и дважды щелкните приложение Терминал.

Введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД в окне Терминала: killall «Office365ServiceV2»

Примечание: Если появится сообщение «Не найдены соответствующие процессы», служба Office365ServiceV2 не запущена. Перейдите к следующему шагу.

В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: cd

В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: ls -a | perl -n -e ‘print if m/^[e|c]w/’ | xargs rm

Откройте Outlook или OneNote и убедитесь, что можно выполнить вход и успешную активацию.

Источник

Не удалось открыть файл в Mac OS X?

Пользователь-новичок пытается открыть на Mac, например, файл в формате .xls или dwg. Вместо ожидаемой таблички Excel или AutoCAD неожиданно появляется надпись «Не удалось открыть файл. Он может быть поврежден или использовать формат, который не распознается Просмотром». Что делать? Скачать приложение, которое «понимает» формат файла. О том, как сделать это максимально быстро, я расскажу в этой статье.

Чтобы найти подходящую программу для нечитаемого Mac OS X файла:

1. Кликните на него правой кнопкой мышки.
2. Выберите пункт Открыть в программе, затем — App Store.

Произойдет переход в магазин приложений для Mac. Программа подберет для вас несколько вариантов по принципу сходства. В случае с .xls в выборку попадает немало лишних программ, но самая первая — разработанная программистами Apple Numbers — то, что вам нужно. Как вариант, можно просто ввести название искомого расширения (например, .xls) в поисковую строку.

Источник

«При запуске Excel для Mac возникла ошибка, и приложение» будет закрыто «.

Симптомы

При попытке запустить Microsoft Excel для Mac появляется следующее сообщение об ошибке:

Приложение Microsoft Excel обнаружило проблему и должно быть закрыто. Приносим извинения за неудобства.

Причина

Эта ошибка может возникать, если выполняется одно из следующих условий:

Параметры Excel повреждены.
Программы, работающие в фоновом режиме, мешают работе с Excel для Mac.
Файлы приложения повреждены.
Профиль учетной записи пользователя поврежден.