Хотите откликнуться на предложение вакансии? Нужно отправить сердечную благодарность? Начните с бесплатного шаблона письма от Майкрософт. Шаблон письма для Word легко использовать, и он содержит готовые рекомендации по содержимому и макету.
Существует целый ряд шаблонов писем для различных целей: от шаблона формального делового письма для клиентов до шаблона дружественного личного письма для бабушки. Особенно полезен формат письма, предназначенный специально для непростых писем, например для рекомендаций или писем об увольнении. Эти шаблоны писем содержат пример текста, который можно настроить или изменить под свои потребности.
Также существует ряд бесплатных шаблонов писем с сообщениями касательно здравоохранения и льгот, которые подходят для медицинских учреждений и малых предприятий. И, конечно же, никакая коллекция не будет полной без шаблона письма Деду Морозу! Вашим детям оно очень понравится.
Используйте шаблон письма для Word, чтобы разослать свое сообщение и произвести впечатление. Ознакомьтесь с коллекцией прямо сейчас.
Выбери свой вариант доступа
Получать бесплатные
статьи на e-mail
Подписаться на
журнал на почте
Подписаться на
журнал сейчас
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
- его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
- все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение
действия комплексной подписки.
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои
рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей
помощью!
Используем Cookies на нашем веб-сайте для того, чтобы обеспечить пользователям максимальное удобство. Подробнее
Деловое письмо — образец и пустой бланк
⏬Деловое письмо — образец и пустой бланк — документ доступен для скачивания с нашего сайта. Воспользуйтесь прямыми ссылками для загрузки. Скачайте пример заполнения и пустой бланк в форматах для открытия в программах Word и Excel. Распечатайте и заполните правильный образец документа. Во избежании ошибок используйте инструкцию по заполнению.
Размер файла: 27 Kb. Скачиваний: 100667. Формат документа: doc
Деловое письмо – письменное извещение к партнерам и деловым агентам. Предназначено для плодотворного сотрудничества. Письма бывают разных видов, от запросов до гарантий, но их объединяет общий строгий стиль изложения. Содержание пишется официально, без художественных оборотов.
В содержании внимание уделяется составителю и адресату. Тело текста – конкретное сообщение, выражающее просьбу, требование или другую потребность изготовителя. К примеру, можно давать объяснения, почему произошла задержка заработной платы. Текст подписывается первым лицом организации – директором или председателем.
Важно помнить простое правило – не рекомендуется составлять объемные документы. Получатель сообщения, как правило, уделяет около минуты своего времени на прочтение акта. Следует излагать только конкретные факты, без лишних умозаключений.
Интересные материалы по теме:
- Отчёт о финансовых результатах (форма 2) — скачать бесплатно
- Протокол разногласий к договору — образец и пустой бланк
- Рекламация — скачать образец и пустой бланк
Загрузка документа
«Деловое письмо»
Имя файла документа: delovoe_pismo
Доступный формат скачивания: doc
Размер текстовой версии файла: 27,0 кб
Как скачать документ?
Дождаться загрузки ссылки для скачивания, она очень скоро появится на этом месте
После появления ссылки, скачайте нужный вам формат
Не забудьте «Сказать спасибо», ваш голос помогает формировать нам рейтинг документов
Договор-образец.ру — это база из более чем 5 тысяч типовых образцов договоров и документов, ежедневное обновление и большое сообщество, объединяющее специалистов в юриспруденции. На сайте собраны самые различные договоры, контракты, соглашения, заявления, акты, бухгалтерские и финансовые документы, анкеты, доверенности и многие другие образцы, которые могут потребоваться в жизни каждого человека. Спасибо за ваше участие.
Пожалуйста, обратите внимение, что представленный образец документа является типовым, в нем отражены существенные условия, но без учета конкретной ситуации. Если вам нужен индивидуальный документ под вас, то лучше обратиться к квалифицированным специалистам.
Документы, которые также Вас могут заинтересовать:
- Гарантийное письмо на погашение ссуды
- Благодарственное письмо воспитателю
- Благодарственное письмо врачу
- Благодарственное письмо за сотрудничество
- Благодарственное письмо организации
- Благодарственное письмо родителям
- Благодарственное письмо сотруднику
- Благодарственное письмо ученику
- Благодарственное письмо учителю
- Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса
- Гарантийное письмо о приеме на работу
- Гарантийное письмо об оплате
- Информационное письмо
- Письмо-запрос
- Письмо-напоминание
Повинуясь правилу, я не выбираю.
Правилу я следую слепо.
Людвиг Витгенштейн
Как вы уже знаете, с 1 июля 2017 года вводится в действие ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (далее – ГОСТ Р 7.0.97-2016). Эксперты обсуждают недочеты и противоречия нового стандарта. Однако в любом случае нам предстоит по нему работать… Расскажем о том, как разработать шаблон исходящего письма организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и как защитить документ от изменений.
УЧИТЫВАЕМ ТРЕБОВАНИЯ НОВОГО ГОСТА
Одна из статей предыдущего номера журнала была посвящена новациям ГОСТ 7.0.97-2016[1].
Вспомним те из них, которые важно учитывать при разработке шаблона документа.
Разметка шаблона письма. Начнем со схемы расположения реквизитов, которая была приведена в прошлом номере журнала (рис. 1).
На ней наглядно показаны границы зон, в которых должны располагаться реквизиты документа на бланке формата А4 в соответствии с требованиями нового стандарта. Эту разметку и возьмем за основу при разработке шаблона письма.
Чтобы настроить параметры полей, отступов, интервалов шаблона, заходим во вкладку Разметка страницы (рис. 2).
Нововведения стандарта. При разработке шаблона письма необходимо учесть те изменения, в оформлении документов, которые вводит новый ГОСТ Р 7.0.97-2016:
■ Стандарт зафиксировал предпочтительные гарнитуры и размеры шрифтов: Times New Roman № 13, 14; Arial № 12, 13; Calibri № 14. Допускается использовать приближенные по начертанию шрифты, а также шрифты меньшего размера.
■ Номер страницы проставляется посередине верхнего поля документа на расстоянии не менее 10 мм от верхнего края листа.
■ Рекомендуемый абзацный отступ – 1,25 мм.
■ Коды организации ОКПО, ОГРН и ИНН/КПП теперь включены в состав реквизита «Справочные данные об организации».
■ ГОСТ выделяет реквизиты «Эмблема» и «Товарный знак» (раньше был один реквизит «Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)»). Они помещаются либо посередине верхнего поля шаблона над реквизитом «Наименование организации – автора документа» (на расстоянии 10 мм от верхнего края листа), либо слева на уровне реквизита «Наименование организации – автора документа».
■ Реквизит «Отметка об исполнителе» может быть размещен в нижнем колонтитуле шаблона, причем набран шрифтом меньшего размера.
СОЗДАЕМ ШАБЛОН ПИСЬМА
Попробуем создать шаблон для продольного бланка исходящего письма организацции. Приведем пошаговый алгоритм.
■ Шаг 1. Задаем размеры полей:
– левое поле – 20 мм;
– правое поле – 10 мм;
– верхнее поле – 20 мм;
– нижнее поле – 20 мм.
■ Шаг 2. Вносим сведения в реквизит «Справочные данные об организации» (реквизит 08) и вставляем изображение эмблемы. Используем шрифт Arial, № 12.
В реквизите указываем полное и краткое наименование организации (в соответствии с уставом), почтовый адрес организации (дополнительно можно указать местонахождение юридического лица, если оно не совпадает с почтовым адресом), номера телефона и факса, адрес электронной почты, адрес сайта организации, ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП.
Над реквизитом «Справочные данные об организации» размещаем реквизит «Эмблема» (реквизит 02) (в нашем примере – изображение солнца).
Итак, мы заполнили реквизит «Справочные данные об организации» и вставили изображение эмблемы организации. В нашем примере это выглядит так, как показано на рис. 3.
■ Шаг 3. Защищаем реквизит «Справочные данные об организации» от редактирования. Самый простой способ запретить пользователям вносить любые изменения – вставить его в шаблон письма как рисунок.
Для этого с помощью штатного средства MS Word «Ножницы» вырежем нужную нам картинку.
Найти этот инструмент просто: кликаем по значку Windows в левом нижнем углу экрана или нажимаем клавишу Windows на клавиатуре – откроется окно, где в строке поиска пишем «ножницы» (рис. 4).
Открываем эту программу щелчком мыши и в появившемся окне нажимаем кнопку Создать (рис. 5).
Далее мышкой выделяем тот объект, который мы хотим сохранить как рисунок, – появится окно с изображением вырезанного фрагмента (рис. 6).
Теперь картинку нужно сохранить. Для этого нажимаем вкладку Файл, затем – Сохранить как, после чего присваиваем файлу имя и выбираем место хранения. Рисунок будет сохранен в формате PNG.
Теперь вставляем рисунок в будущий шаблон согласно расположению реквизитов, указанных на схеме (рис. 1).
■ Шаг 4. Вставляем поля для заполнения реквизитов «Дата документа» (10), «Регистрационный номер документа» (11), «Ссылка на регистрационный номер документа (12) – все согласно нашей схеме (рис. 1).
Эти реквизиты располагаются ниже слева под реквизитом «Справочные данные об организации» и выглядят так, как показано на рис. 7.
Начнем с поля для реквизита «Дата документа». Сначала нужно активировать вкладку Разработчик. В MS Word 2013 для этого нужно совершить следующие действия: нажимаем Файл, далее – Параметры. В открывшемся окне выбираем опцию Настроить ленту. Настраиваем ленту Основные вкладки, а точнее, ставим галочку рядом с вкладкой Разработчик и нажимаем ОК (рис. 8).
Теперь переносим курсор на строку, где должен проставляться реквизит «Дата документа». Далее во вкладке Разработчик открываем меню Элементы управления и в блоке Инструменты из предыдущих версий нажимаем кнопку Поле (элементы управления формами) (рис. 9).
Добавленное поле будет выглядеть так: 
Аналогичным образом добавляем поля для других реквизитов шаблона: «Регистрационный номер документа», «Ссылка на регистрационный номер документа», «Адресат», «Заголовок к тексту», «Текст», «Отметка об исполнителе» и т.д.
■ Шаг 5. Задаем параметры текстовых полей. Если дважды кликнуть по любому из добавленных полей, откроется диалоговое окно Параметры текстового поля. В нем задаем нужные параметры для текстов реквизитов (рис. 10).
Для большей части полей в нашем шаблоне смело указываем тип данных «Обычный текст» (рис. 10). Можно заполнить строку «Текст по умолчанию» – размещенный здесь текст будет автоматически подставляться в поле при подготовке письма в этом шаблоне. Также при желании задаем формат текста (прописные буквы, строчные буквы и т.д.). Также мы можем ограничить длину размещаемого в поле текста.
Параметры текстового поля для реквизита «Дата документа». Для этого реквизита необходимо указать тип данных «Дата» (рис. 11).
Задаем другие параметры для поля реквизита «Дата»: если нужно, заполняем строку «Дата по умолчанию» – указанная дата будет автоматически подставляться в поле. Также выбираем формат даты (традиционный – dd.MM.уууу).
■ Шаг 6. Подписываем текстовые поля шаблона. В шаблоне все текстовые поля будут иметь вид серых прямоугольников. Однако нам важно, чтобы пользователь, открывший шаблон письма, без раздумий понимал, где и какая информация должна быть отражена. Иными словами, необходимо эти поля подписать. Это также несложно сделать. Перемещаем курсор в одно из полей, вводим в поле текст-подсказку и переходим к следующему полю (не нажимая клавишу Enter).
В конечном итоге шаблон нашего письма получится таким, как показано на рис. 12.
■ Шаг 7. Добавляем всплывающие подсказки. Для удобства работы с шаблоном письма можно сделать всплывающие подсказки к полям. Чтобы создать подсказку, выделяем поле, к которому хотим ее привязать, и открываем вкладку Вставка. Далее в разделе Ссылки выбираем Закладка (рис. 13).
В открывшемся диалоговом окне в поле Имя закладки вводим название закладки (без пробелов) и нажимаем Добавить (рис. 14).
Закладка добавлена. Теперь нам нужно «связать» ее с подсказкой. Для этого нажимаем сочетание клавиш CTRL+K. Откроется новое диалоговое окно Вставка гиперссылки, в котором в разделе Связать с: выбираем Место в документе и указываем нашу закладку. Далее в этом же окне жмем на кнопку Подсказка (рис. 15).
Откроется диалоговое окно Подсказка для гиперссылки. Вводим текст подсказки. В нашем случае это фраза «Введите дату документа». Нажимаем ОК (рис. 16).
После этого внешний вид поля немного изменится. Теперь при наведении на него курсора будет всплывать подсказка (рис. 17).
Таким же образом добавляем подсказки к остальным полям.
ОГРАНИЧИВАЕМ РЕДАКТИРОВАНИЕ ШАБЛОНА
Что касается мер защиты, то здесь они также необходимы, но есть, как всегда, нюансы.
Нас интересует, как ввести ограничения на редактирование шаблона – разрешить пользователям только вводить данные в поля форм.
Чтобы ограничить редактирование, во вкладке Рецензирование выбираем команду Ограничить редактирование. Справа откроется одноименная панель (рис. 18).
Здесь мы устанавливаем ограничения для пользователей, которые будут работать с шаблоном.
Ставим галочку в поле Ограничения на редактирование и разрешаем только ввод данных в поля форм (рис. 19).
Добавим, что такое ограничение на редактирование позволяет также зафиксировать расположение реквизитов в бланке письма.
[1]См.: Янковая В.Ф. Новый ГОСТ Р 7.0.97-2016 // Секретарь-референт. 2017. № 3. С. 25–35.
Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» № 4, 2017.
Составление различного рода деловых писем – необходимая часть работы представителей бизнеса. Благодаря подобным посланиям они приобретают возможность решать коммерческие вопросы наиболее доступным, быстрым и оптимальным путем.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк делового письма .docСкачать образец делового письма .doc
Какие деловые письма бывают
Условно деловые письма можно разделить на несколько основных категорий:
- письмо-запрос;
- письмо-просьба;
- письмо-напоминание;
- письмо о смене реквизитов;
- письмо-коммерческое предложение;
- гарантийное письмо;
- рекламное письмо;
- поздравительное письмо;
- благодарственное письмо;
- информационное письмо;
- письмо-претензия и т.п.
Отдельным пунктом можно пометить ответы на все эти письма, которые также являются частью официальной деловой корреспонденции и также пишутся по определенным канонам.
Кто должен выступать в роли автора письма
Деловые письма всегда должны содержать подпись. При этом непосредственно составлением письма может заниматься любой сотрудник компании, в чью компетенцию входит данная функция или уполномоченный на это распоряжением директора. Обычно это специалист или руководитель того структурного подразделения, в ведение которого входит тематика послания. Однако вне зависимости от того, кто именно занят написанием, письмо в любом случае нужно передавать на утверждение руководителю, памятуя о том, что оно пишется от лица компании.
Общие правила написания деловых писем
Все деловые послания должны касаться только деятельности фирмы или обстоятельств, с ней связанных. При этом, вне зависимости от содержания, они должны подчиняться некоторым требованиям.
В первую очередь, это определенная структура. В послании всегда должны быть указаны:
- дата написания,
- реквизиты отправителя и получателя,
- вежливое адресное обращение (в виде формулировки «Уважаемый Иван Петрович», «Уважаемая Елена Григорьевна»),
Следует отметить, что письма могут адресовываться как отдельным сотрудникам, так и целым коллективам (в этом случае достаточно ограничиться приветствием «Добрый день!»).
К письму могут прилагаться различные дополнительные документы, фото и видео свидетельства – при наличии таковых, это необходимо отразить в основном тексте.
Письмо можно оформлять как на обычном стандартном листе формата А4, так и на фирменном бланке организации. Второй вариант предпочтительнее, поскольку при нем не надо вручную вбивать реквизиты компании, кроме того, такое письмо выглядит солиднее и лишний раз свидетельствует о принадлежности послания к официальной корреспонденции. Его можно писать в рукописном виде (особенно удачно получаются письма, написанные каллиграфическим почерком), или же печатать на компьютере (удобно, когда нужно создать несколько копий письма).
Письмо обязательно должно быть заверено подписью, но при этом проштамповывать его не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица освобождены от необходимости применять в своей деятельности печати.
Перед отправлением послание при надобности регистрируется в журнале исходящей документации, в котором ему присваивается номер и ставится дата отправления.
На что обращать внимание при составлении письма
При составлении письма нужно тщательно следить за правописанием, придерживаться правил и норм русского языка по части лексики, грамматики, пунктуации и т.д. Получатели всегда обращают внимание на то, насколько грамотно изложены и оформлены мысли в послании.
Не стоит забывать о том, что проведенные исследования однозначно говорят о том, что люди не готовы тратить на прочтение подобного рода писем более одной минуты.
Письмо необходимо писать в корректной форме, не «растекаясь мыслью по древу», достаточно коротко и емко, по делу. Каждая новая тема должна быть оформлена в виде отдельного абзаца, которые при необходимости надо разделить на пункты. Кроме того, лаконичное и четкое письмо даст понять получателю, что автор ценит его время. Здесь поговорка «краткость — сестра таланта» — к месту.
Чего нельзя допускать в деловом письме
В деловых письмах совершенно недопустим развязный или фривольный тон, ровно как и лишком сухой текст и банальные «штампы». Также следует избегать сложных формулировок, обилия причастных и деепричастных оборотов, специальной терминологии, понятной узкому кругу специалистов.
В письмо нельзя включать непроверенные, недостоверные и уж, тем более, заведомо ложные сведения.
Надо иметь ввиду, что такой тип посланий не только является частью рутинной деловой корреспонденции, но и, во многих случаях, относится к официальным документам, которые впоследствии могут обрести статус юридически значимых.
Как отправить письмо
Любое официальное послание можно отправить несколькими основными путями.
- Первый, — наиболее современный и быстрый, — через электронные средства связи. Это удобно и оперативно, к тому же позволяет отправить информацию практически неограниченного объема.
Минус здесь один – при большом количестве почты у адресата, письмо может легко затеряться или же попасть в папку «Спам», поэтому при отправлении писем таким способом, желательно дополнительно удостовериться в том, что письмо получено (через простой телефонный звонок).
- Второй путь: консервативный, который позволяет переслать послание Почтой России. При этом рекомендуется применить функцию отправки заказным письмом с уведомлением о вручении – такая форма гарантирует то, что письмо дойдет до адресата, о чем получатель получит специально уведомление.
Обычно отправление через стандартную почту используется в тех случаях, когда отправляются оригиналы документов, письма, заверенные живыми подписями и печатями.
- Также письмо можно отправить через факс или различные мессенджеры, но только при том условии, что отношения между партнерами достаточно близкие и вполне допускают такой путь переписки.
Отправка благодарственной записки новому клиенту или клиенту может иметь большое значение для укрепления отношений. Наряду с благодарностью за их бизнес, вы также можете напомнить им о текущих преимуществах. Это письмо может укрепить вашу связь.
На шаблонном веб-сайте Microsoft Office есть хороший шаблон для выражения вашей признательности. Просто добавьте контактную информацию вашей компании, вставьте эти замечательные преимущества и добавьте немного больше, если хотите.
Если вы занимаетесь сбором средств или просто организовали отдельное мероприятие, то вы знаете, что отправлять свою благодарность донорам не составит труда. Независимо от того, получили ли вы пожертвование в виде денег, предметов или времени, вам нужна краткая и искренняя благодарность.
Шаблон от Vertex42 является коротким и поставляется с бонусной квитанцией о пожертвовании в конце. Это идеально подходит для предоставления вашим донорам того, что им нужно для уплаты налогов, в то время как вы благодарите их одновременно.
6. Интервью Спасибо
Если вы были на охоте на работу, то вы знаете, насколько тяжелой может быть конкуренция. Итак, если вам посчастливилось попасть на собеседование, обязательно отправьте ему письмо с благодарностью.
Этот шаблон с веб-сайта шаблона Microsoft Office имеет готовую формулировку, и вы можете настроить и персонализировать ее по мере необходимости. Просто добавьте контактную информацию, измените, как вам нравится, и отправьте ее для лучшего шанса с вашим потенциальным работодателем.
Письма о работе
7. Письмо об отставке
Когда приходит время прощаться с текущим работодателем, почти всегда уместно и часто требуется подать официальное заявление об увольнении. В письме должно быть указано как минимум ваше рабочее место и последняя дата службы.
Tidy Forms имеет шаблон, который включает в себя язык, касающийся подписания контракта с вашим новым работодателем, если это необходимо. Или вы можете просто удалить этот абзац и заполнить все остальное для профессиональной и официальной отставки.
8. Письмо (предложение) о принятии
Как только вы получаете предложение о работе, часто требуется письмо о принятии. Это обеспечивает официальное принятие позиции и повторяет ее детали для полного понимания между сторонами.
Vertex42 имеет шаблон, который объясняет, что именно вы должны включить, и вы можете выразить свое общение своими словами.
9. Письмо (предложение) отклонения
Если вы получили предложение о работе, которое вы не хотите принимать, вам потребуется письмо с отказом. Это не только формальный способ отклонить предложение, но также позволяет вам оставаться профессионалом для будущей связи с интервьюером и компанией.
Также из Vertex42 этот шаблон позволяет вам выразить своими словами, почему вы отклоняете предложение, но в то же время предоставляет руководство.
10. Письмо о расторжении
Если вы в настоящее время находитесь в положении, когда увольнение сотрудников является частью вашей работы, то разумным вариантом будет иметь шаблон письма об увольнении. Для большинства этот тип задач достаточно неприятен, поэтому шаблон облегчит работу.
Еще один полезный шаблон, связанный с работой от Vertex42 , — письмо о расторжении, которое проведет вас через необходимые пункты. С официальной и конкретной датой расторжения, причинами, предварительными предупреждениями и подробностями о товарах компании и компенсации, этот шаблон идеален.
11. Рекомендательное письмо
Дополнительным шаблоном, который пригодится вам, если вы обладаете полномочиями, является рекомендательное письмо. Нравится вам это или нет, но компании все время теряют хороших сотрудников. И, если кто-то попросит вас предоставить рекомендательное письмо, шаблон, безусловно, поможет вам сказать правильные слова. письмо
Из Microsoft Office этот шаблон имеет немного больше шума, чем другие шаблоны писем, но не выходит за рамки. Язык профессиональный и актуальный.
Специфично для Word 2016
Если вы являетесь пользователем Microsoft Word 2016, то, возможно, вы уже изучили множество доступных шаблонов.
Просто зайдите в File и затем выберите New, чтобы открыть раздел шаблона. Вы можете выбрать Бизнес под окном поиска, а затем Письма справа. Или просто введите слова Business Letters в поле поиска, чтобы отобразить результаты.
Вот лишь несколько шаблонов деловых писем, которые вы можете найти в Word.
12. Тендерное письмо
В большинстве случаев официальное принятие заявки требуется в письменном виде. Хранение шаблона письма для этой ситуации под рукой означает, что вы можете ускорить общение и начать действовать.
13. Письмо-разрешение
Когда придет время начинать работу, вы можете использовать официальное письмо для официального запуска. Это может повторить условия и особенности для работы под рукой. Хотя этот шаблон предлагает язык, относящийся к домашнему проекту, вы можете легко настроить его для профессиональных ситуаций.
14-15. Шаблоны с темами
Если вам не нужны рекомендации, но вы хотите, чтобы все сообщения были единообразными, в Word есть несколько шаблонов с привлекательными темами.
Первый шаблон имеет приятное форматирование с чистым внешним видом. Небольшой всплеск цвета сверху и для приветствия делает этот базовый бизнес-шаблон стильным, но при этом заниженным.
Второй шаблон предоставляет немного больше с рамкой страницы и выделенным разделом с информацией о компании вверху. Если вы хотите выйти за рамки базовых, но не чрезмерно, это привлекательный вариант.
Вы используете шаблоны деловых писем?
Составляете ли вы деловые письма на регулярной основе или просто время от времени, наличие шаблона, безусловно, может сэкономить время. и укажите, в каком направлении вы пишете.
Мы пропустили шаблон делового письма, который вы хотели бы увидеть? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!
Работа любой современной организации невозможна без входящей и исходящей документации. Служебное письмо — один из видов документации, которая имеет свой стиль оформления. Так как служебная корреспонденция является еще и коммуникативным средством управленческой деятельности, очень важно понимать, как она правильно составляется и оформляется, какие реквизиты включаются в бланк письма.
Шапка
К оформлению исходящей корреспонденции предъявляются особые требования. Это обусловлено тем, что она носит информационно-справочный характер. При оформлении служебного письма стоит учитывать требования ГОСТ Р 7.0.97-2016. Это позволит соблюсти четкую структуру документа и сохранить требуемый стиль делового общения, а также правильно расположить реквизиты делового письма.
Важно отметить, что ГОСТ Р 7.0.97-2016 является рекомендательным и организации могут сами разрабатывать фирменные бланки для деловой переписки. Обязательным соблюдение указанного ГОСТа является только для федеральных органов исполнительной власти.
Шапка документа может располагаться как продольно, так и иметь угловое расположение (здесь обычно располагают реквизиты бланка письма, телефоны и адреса организаций). Образец письма с угловым расположением реквизитов является наиболее распространенным вариантом в современном делопроизводстве.
Образец бланка письма с угловым расположением реквизитов
скачать
В верхней части документа указываются:
- дата;
- номер;
- ссылка на регистрационный номер и дату документа (если корреспонденция является ответом);
- заголовок к тексту, изложенный одной фразой.
Шапка служебного письма расположена под регистрационным номером. В ней содержится обращение к адресату. Ф.И.О. и должность адресата должны быть расположены в правом верхнем углу документа. По центру пишется обращение к получателю.
От кого и кому
Реквизиты компании отправителя чаще всего указываются на фирменном бланке компании. Также необходимо правильно указать получателя корреспонденции, другими словами, реквизиты адресата:
- наименование компании;
- наименование структурного подразделения, куда направлена исходящая корреспонденция;
- должность получателя;
- фамилия и инициалы получателя;
- почтовый адрес организации.
Образец письма на бланке компании
скачать
Важно отметить, что если письмо с одинаковым содержанием необходимо отправить нескольким получателям, то в первую очередь необходимо указывать адрес основного получателя и только потом остальных.
Например:
ООО «Елки-Палки»
Юридический отдел
Москва, улица Зеленая, д. 5
123456
КОПИЯ
Генеральному директору
ООО «Зеленые ветки»
Симакову В.А.
Санкт-Петербург,
Улица Фрунзе, д. 3
198734
Дата и номер
После того как исходящий документ было подписан, на него проставляется дата. Дата может иметь формат 17.05.2019 или 17 мая 2020 г. В случае, когда дата указывается в документе несколько раз, рекомендуется выдерживать единый стиль написания.
Присвоение регистрационного номера происходит в соответствии с той системой регистрации исходящей документации, какая принята в организации, и только после подписания документа. Номер регистрации состоит из порядкового номера документа, который может быть дополнен индексом дела или буквами.
Важно отметить, что регистрация исходящего документа облегчает обработку почтовой корреспонденции как вам, так и вашему получателю.
При ответе на полученную служебную корреспонденцию необходимо оформление реквизита «ссылка на регистрационный номер и дату запроса». В этом случае в ответном письме указывают дату и номер полученного. Это обеспечит более быструю обработку корреспонденции в компании-получателе.
Кто подписывает
Служебную корреспонденцию в основном подписывают руководители, а в случае отсутствия его на рабочем месте — его заместители или другие должностные лица, которые исполняют обязанности руководителя в период его отсутствия.
Важно отметить, что современная деловая корреспонденция отправляется не только при помощи почты, но и с использованием телеграфа, факсов и электронной почты.
Надо ли указывать исполнителя
Несмотря на то, что каждое деловое послание подписывает руководитель компании или уполномоченные им должностные лица, саму переписку ведет обычный рядовой сотрудник, т. е. исполнитель. Именно его имя и контактные данные указываем в этой части.
Информация об исполнителе располагается всегда в самом низу, в последних строках. Пишется полностью имя, отчество и фамилия работника, с новой строки его контактный телефон, и еще ниже — адрес электронной почты. Шрифт оставляем тот же.
Ставится ли печать
Печати на письма обычно не ставят, но если исходящая корреспонденция носит официальный характер, оформлена на бланке организации и имеет своей целью вступить с кем-то или другой организацией в юридические (правовые) отношения и нести ответственность за все позиции, излагаемые письмом, руководство может пожелать добавить дополнительный реквизит в виде печати.