При открытии word зависает проводник

If opening Office files crashes or freezes the File Explorer on your Windows 11/10 system, this post may help you fix it. The affected users have reported that the File Explorer crashes only when they open Office files, like Word, Excel, etc., whereas, the other files like images, videos, etc., do not affect the File Explorer. This issue is very annoying as it prevents users from working with Office files. Hence, fixing it becomes important.

We will describe here some solutions that will help you fix this issue. But before we begin, we suggest you restart the File Explorer and see if it helps. This could save your time being invested in other troubleshooting tricks listed in this article, as sometimes the issue is not as complicated as we think. The steps to restart the File Explorer are as follows:

1. Launch the Task Manager.
2. Click on the Processes tab.
3. Right-click on Windows Explorer and select Restart.
4. Restart your computer.

After restarting your device, open Office Files from the File Explorer and see what happens. If the issue still persists, proceed ahead towards the troubleshooting methods explained below.

If opening Office Word, Excel, etc, files crash or freeze your File Explorer, try the following suggestions:

1. Enable or disable the Preview Pane in File Explorer.
2. Toggle the Details Pane in File Explorer.
3. Disable useless Startup programs.
4. Check installed Add-ons.
5. Run antivirus or antimalware scan.
6. Run SFC and DISM scan.
7. Repair Office.
8. Repair or Reinstall Microsoft Office.

Let’s see the procedure of each of these fixes.

1] Enable or disable the Preview Pane in File Explorer

For some users, enabling the Preview Pane fixed the issue, on the other hand, some users got rid of the issue by disabling the same in File Explorer. You should also try this trick. Maybe this will work for you too. The Preview Pane option is available in the View menu in File Explorer. If you are a Windows 11 user, go to “View > Show > Preview Pane.”

2] Toggle the Details Pane in File Explorer

You can also try this. Launch the File Explorer and then:

• Enable the Details Pane if you have disabled it.
• Disable the Details Pane if you have enabled it.

Now, check if this fixes the issue. Some users have found this method useful.

3] Check installed Add-ons

Installed Add-ons are usually the culprit! Check if you have installed any helpers or add-ons to your explorer. Uninstall or disable them. Often, even 3rd-party shell extensions can cause Explorer to crash on particular actions. Several programs add items to the right-click context menu. To see them in detail, you may download the freeware utility ShellExView.

It will let you view & disable suspect 3rd party shell extensions. Using the trial & error method, you may disable/enable the extensions to try and identify if any of them are causing a problem. ShellExView can also be used for solving context-menu problems in Explorer, like, say, if the right-click is slow.

4] Disable useless Startup programs

Some programs in Windows OS run on startup. Sometimes this creates issues with other software or programs. Hence, disabling the Startup programs that you don’t require to run automatically every time you start your system may help fix the issue.

5] Run antivirus or antimalware scan

You might be facing this problem due to a virus or malware infection. Hence, we suggest you run an antivirus or antimalware scan.

6] Run SFC and DISM scan

One of the causes of this type of issue is damaged or corrupted system files. This might be the case with you. Hence, we suggest you run SFC and DISM scans to repair the damaged or corrupted system files.

After the process gets completed, check if you can open the Office files from File Explorer or not.

7] Repair Office

If opening Office files still crash or hangs File Explorer, repairing the Microsoft Office application may fix the problem. The steps to repair the Office app are listed below:

1. Launch Windows 11/10 Settings app.
2. Go to “Apps > Apps & features.”
3. Scroll down the list and select Microsoft Office.
4. Click Advanced Options and then Modify. If you are a Windows 11 user, you have to click on the three vertical dots on the right side of the Microsoft Office and then select Modify. Click Yes if you receive a UAC prompt.
5. Select Repair from the list of options and then click Continue. Follow the on-screen instructions.

Now, check whether or not the issue is fixed.

8] Repair or Reinstall Microsoft Office

In most cases, repairing the Microsoft Office application fixes the issue. But if the problem still exists, we suggest you manually remove the Office application and then reinstall it. Depending on the type of Office application (Office 365, individual Microsoft Office apps, Microsoft Office click to run, etc.) installed on your system, the uninstallation process is not the same.

After completely uninstalling the Office application, reinstall it and see if you are able to open the Office files from File Explorer.

These Explorer related fixes may also interest you:

1. Explorer crashes when you right-click
2. Explorer crashes after resizing or snapping
3. Explorer.exe High Memory & CPU usage
4. Windows Explorer Crashes in a particular Video folder.

Why does my computer freeze when I open File Explorer?

We need to open File Explorer several times a day because it allows us to access all the files stored on the hard drive. If your File Explorer crashes or freezes while opening or working, you will not be able to access your files. One of the causes of this issue is system file corruption.

Why do Microsoft Office programs keep crashing?

One of the causes of this issue is damaged or corrupted Office files. Such types of issues can be fixed by repairing the Microsoft Office application. We have explained the process to do this above in this article.

Sometimes, a problematic Add-in also crashes the Microsoft Office applications. Starting the Microsoft Office in Safe Mode can help you identify the add-in causing the problem. If you find such an add-in, consider disabling it.

That’s it.

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

«Проводник» в Windows 10 может зависать от внутренних сбоев и ошибок в работе. Если это одиночный или очень редкий случай, достаточно его перезапустить через «Диспетчер задач».

Читайте также: Методы запуска «Диспетчера задач» в Windows 10

1. Откройте «Диспетчер задач». Если его окно минимизировано, нажмите на «Подробнее», чтобы развернуть.



2. На вкладке «Процессы» найдите в списке «Проводник». Кликните по нему левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку внизу «Перезапустить».

Обычно перезапуск программы или процесса помогает избавиться от проблем. Если «Проводник» продолжает зависать, переходите к следующим методам.

Способ 2: Закрытие лишних процессов

Зависания программного обеспечения, в том числе «Проводника», бывают из-за перегруженности процессами, поскольку все они используют ресурсы компьютера. Попробуйте завершить некоторые из них, чтобы проверить, не пропадет ли проблема. Сделать это можно несколькими способами, используя встроенные средства Windows 10: «Диспетчер задач», «Командная строка» или «PowerShell». Также для этого есть специальный софт от сторонних разработчиков. В нашем отдельном материале развернуто описаны все методы.

Подробнее: Снятие задач в ОС Windows 10

Прежде чем завершать работу процессов, если нет уверенности, что за инструмент функционирует, лучше проверить, для чего он нужен, в интернете. ОС также предусматривает такую возможность: кликните по названию процесса и выберите пункт «Поиск в интернете» из появившегося меню.

Способ 3: Обновление системы

Актуальная версия операционной системы важна, поскольку именно в обновлениях разработчики улучшают безопасность и исправляют различные ошибки. Также процедура с загрузкой апдейта нередко помогает решить локальные проблемы на компьютере. Если «Проводник» начал зависать именно после установки одного из обновлений, то можно попробовать еще раз обновить Windows 10 до последней версии. Для этого предусмотрены специальные утилиты от Microsoft, а также «Центр обновления» ОС. Более подробно о способах читайте в нашей отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Способ 4: Завершение работы конфликтного процесса

Все проблемы в работе ПО Windows сохраняются в журнале событий, который является предустановленным. Когда есть ошибки в «Проводнике», то это тоже может быть отражено. Посмотрите, какой процесс вызывает такую неполадку, чтобы потом удалить или временно остановить приложение, запускающее его:

1. Запустите «Панель управления», найдя приложение в главном меню или через поиск.



2. Кликните по меню «Просмотр» и выберите отображение разделов в виде значков. В главном окне нажмите на раздел «Администрирование».



3. Откроется папка с ярлыками всех инструментов администрирования. Двойным нажатием левой кнопкой мыши запустите «Просмотр событий».



4. На панели слева в открывшемся средстве раскройте меню «Журналы Windows». Просмотрите историю работы системы и приложений, выбрав соответствующие пункты. В главном окне подробно расписаны все события. Если есть такое, которое помечено иконкой в виде восклицательного знака и уровнем под названием «Ошибка», то щелкните по нему левой кнопкой мыши. В окошке ниже отобразится детальная информация об этом.

Возможно, вы найдете приложение или процесс, который нарушает работу «Проводника», — в таком случае остановите его через «Диспетчер задач». Для этого вернитесь к Способу 2 и следуйте инструкции.

Способ 5: Сканирование Виндовс на ошибки

«Проводник» может виснуть из-за нарушения целостности файлов на основном локальном диске, на котором установлена система. В Windows 10 есть утилиты, позволяющие просканировать данные на наличие повреждений и вернуть их работоспособность. Запустить штатное средство устранения ошибок можно через «Командную строку»:

1. Запустите «Командную строку» с правами администратора. Для этого воспользуйтесь строкой для поиска установленных приложений.



2. Команда sfc /scannow запускает процедуру сканирования Виндовс на наличие поврежденных файлов. Впишите ее и нажмите на клавишу «Enter».



3. После проверки в окне «Командной строки» отобразится отчет. Однако если вместо сканирования вы получили отчет об ошибке, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth, которая восстановит хранилище, используемое утилитой sfc /scannow.



4. Соответственно, после удачного восстановления понадобится запустить sfc /scannow повторно.

После сканирования и процедуры восстановления поврежденных файлов перезагрузите компьютер. Проверьте, не перестал ли зависать файловый менеджер.

Способ 6: Настройки «Проводника»

Одной из функций «Проводника» является «Быстрый доступ», что позволяет оперативнее перейти к недавно открытым или использованным папкам и файлам. Когда менеджер запускается, эти данные можно сразу увидеть. Такая возможность нагружает систему в целом и может вызывать зависания и проблемы в работе. «Быстрый доступ» можно отключить.

Если к компьютеру имеют доступ и третьи лица, то в целях безопасности конфиденциальных данных лучше отключать эту функцию.

1. Перейдите в окно «Параметры Проводника». Сделать это можно через ту же «Панель управления», прописав соответствующий запрос в поисковой строке, или через поиск в «Пуске».



2. На вкладке «Общие» рядом со строкой «Открыть проводник для» раскройте меню и выберите «Этот компьютер», если до этого было значение «Быстрый доступ».



3. Перейдите в блок «Конфиденциальность». Уберите отметки у опций показа недавно использованных файлов и папок. Нажмите на «Очистить» — это сотрет всю историю журнала «Проводника». Примените настройки, нажав на «ОК».

Как только процедура настройки «Проводника» завершена, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Способ 7: Параметры оптимизации папки

Если папка содержит большое количество файлов и других папок, в которых также размещены данные, то это может вызывать зависания «Проводника». Штатные настройки операционной системы позволяют оптимизировать параметры такого перегруженного каталога:

1. Перейдите в корневой каталог, где хранится проблемная папка. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и через контекстное меню откройте ее «Свойства».



2. Нажмите на вкладку «Настройка»: здесь находятся инструменты для оптимизации папки. В соответствующем списке выберите пункт «Общие элементы», затем отметьте опцию ниже – «Применять этот же шаблон ко всем подпапкам». Кликните по «ОК», чтобы применить настройку.

При условии, что в папке хранятся только данные определенного формата, например фотографии, то можно вместо «Общие элементы» выбрать пункт «Изображения», чтобы Виндовс оптимизировала работу во время использования каталога с графическими объектами.

Способ 8: Изменение параметров «Проводника»

Чтобы избежать сбоев в работе «Проводника» и системы в целом, в ОС от Microsoft реализована возможность открытия каталогов в отдельных процессах — это позволяет снизить нагрузку на ЦП.

1. Запустите «Проводник» и перейдите в раздел «Вид», выбрав его на верхней панели. Кликните по кнопке «Параметры».



2. Откроется системное окно, где нужно перейти на вкладку «Вид», затем в списке блока «Дополнительные параметры» найти строку «Файлы и папки». Здесь поставьте галочку у опции запуска окна с папками в отдельном процессе. Подтвердите изменения параметров, нажав на «ОК».

Такая настройка поможет разгрузить центральный процессор, отчего зависания «Проводника» могут прекратиться.

Способ 9: Удаление лишних пунктов контекстного меню

Функции различных программ и утилит интегрируются в контекстное меню, чтобы предоставить быстрый доступ к возможностям софта. Например, проигрыватели добавляют опцию воспроизведения контента, а антивирусы — сканирования объекта. Если возникают конфликты в работе ПО и Виндовс, то «Проводник» может начать зависать и вылетать.

При установке софта старайтесь выключать функцию интеграции в системное меню, если в этом нет необходимости.

Чтобы убрать неиспользуемые пункты из контекстного меню, потребуется инсталлировать стороннюю программу – ShellExView. Она проверенная и эффективная, распространяется бесплатно.

Скачать ShellExView с официального сайта

1. Скачайте программу и установите ее, следуя инструкции пошагового мастера. Запустите ShellExView и нажмите на вкладку «Options». В меню выберите пункт «Filter By Extension Type».



2. Кликните по строке «Context Menu» левой кнопкой мыши и нажмите на «ОК».



3. В главном окне интерфейса программы отобразится список софта и средств, которые взаимодействуют с контекстным меню. Чтобы убрать инструмент оттуда, щелкните правой кнопкой мыши по названию, затем выберите «Disable Selected Items».



4. Появится всплывающее окно, где нужно подтвердить действие.



5. В главном окне снова кликните по вкладке «Options», затем по функции «Restart Explorer», которая перезапустит «Проводник».

Если «Проводник» перестал зависать, то в этом был виноваты функции софта от стороннего разработчика. Чтобы избежать проблем с файловым менеджером в дальнейшем, можно периодически убирать лишние пункты из контекстного меню, если они не используются.

Реестр Windows представляет собой иерархически построенную базу данных различных настроек и параметров системы. При перегруженности ненужными данными в работе ПК могут возникать неполадки, например вылеты из приложений или их периодические зависания. Попробуйте очистить реестр ОС с помощью штатных средств, которые быстро и без ущерба работе справятся с поставленной задачей. Об этом ранее писал наш автор в отдельной инструкции.

Подробнее: Как очистить реестр стандартными средствами Windows 10

Также существуют специальные сторонние программы, некоторые из которых предлагают более расширенные функции, чем встроенные инструменты Windows. У нас на сайте есть детальнее разбор такого ПО с описанием и ссылками на скачивание. Большинство средств условно-бесплатные или платные, но их функций достаточно для простой очистки реестра ОС.

Подробнее:
Программы для чистки реестра
Чистка реестра с помощью CCleaner

Способ 11: Удаление вредоносного ПО

Действие вредоносного софта распространяется на все системные инструменты, поэтому из-за его наличия нередко в работе «Проводника» возникают сбои, такие как зависания или самостоятельный перезапуск. Попробуйте проверить компьютер на наличие опасного ПО, используя встроенные или сторонние средства. В наших отдельных руководствах описаны действенные способы борьбы с вирусами, включая профилактику.

Подробнее:
Борьба с компьютерными вирусами
Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10