В этой статье рассматриваются действия по устранению неполадок, которые могут помочь устранить наиболее распространенные проблемы при возникновении ошибки , когда Excel не отвечает, Excel зависает или зависает при запуске или открытии книги Excel. Эти типы проблем могут возникать по одной или нескольким из перечисленных ниже причин.
Следуйте приведенным в этой статье решениям по порядку. Если вы ранее пытались использовать один из этих методов, но это не помогают, перейдите к следующему решению в списке.
Устранение неполадок в безопасном режиме
При запуске Excel в безопасном режиме он обходит такие функции и параметры, как альтернативное расположение запуска, измененные панели инструментов, папки запуска, используемые Excel, надстройки Excel и большинство надстроек COM. Хотя надстройки могут улучшить ваш интерфейс, они иногда могут мешать или конфликтовать с Excel.
Устранение неполадок в безопасном режиме можно выполнить одним из двух способов:
-
Использование помощника служба поддержки Майкрософт восстановления для автоматизации устранения неполадок в безопасном режиме
-
Самостоятельное устранение неполадок в безопасном режиме вручную
Автоматизация устранения неполадок в безопасном режиме
Помощник служба поддержки Майкрософт и восстановления полностью автоматизирует процесс изоляции в безопасном режиме, чтобы узнать, вызвана ли проблема надстройки, файлами в папках запуска или параметрами панели инструментов.
Важно:
-
В большинстве случаев помощник изменяет реестр и перемещает файлы из папок запуска, используемых Excel. Перед запуском помощника убедитесь, что вы создаете резервную копию реестра и всех файлов в папках запуска, используемых Excel, чтобы можно было восстановить реестр и резервные копии файлов в случае возникновения проблемы.
-
Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в разделе «Резервное копирование и восстановление реестра в Windows».
-
Дополнительные сведения о папках запуска, используемых в Excel, см. в разделе «Настройка запуска Excel».
Скачивание и запуск помощника
Если вы используете помощник и не устраните проблему, выполните действия, описанные в разделе » Установка последних обновлений» этой статьи.
Сценарий средства устранения неполадок с аварийным завершением Excel автоматизирует устранение неполадок в безопасном режиме, включая следующие:
-
Запуск Excel в безопасном режиме
-
Отключение надстроек COM
-
Отключение надстроек Excel
-
Перемещение файлов из папок запуска, используемых Excel
-
Переименование файлов настраиваемой панели инструментов (.xlb)
В зависимости от того, что обнаружено в сценарии на устройстве, некоторые из этих действий по устранению неполадок могут потребовать вручную сбросить конфигурацию надстройки и переместить файлы обратно в папки запуска. При необходимости используйте следующие сведения, чтобы определить изменения, которые могли быть внесены в сценарии.
Надстройки COM и надстройки Excel
Если сценарий отключает надстройки COM или надстройки Excel:
-
Папка Addin переименована в AddinsRenamedBySaRA в следующих разделах реестра:
-
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOfficeExcel
-
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftOfficeExcel
-
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftOfficeExcel
-
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeExcel
-
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARWOW6432NodeMicrosoftOfficeExcel
-
Примечание: Вы не можете найти Addins или AddinsRenamedBySaRA в реестре под указанными выше ключами. Это лишь полный список того, что может быть найдено в реестре.
-
Любое REG_SZ, которое либо «OPEN», либо начинается с «OPEN» (например, OPEN1), имеет «RenamedBySaRA» в начале имени. Например, «OPEN» переименован в «RenamedBySaRAOPEN»
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0ExcelOptions
-
На рабочем столе Windows создается папка с именем ExcelAddinRegistryDataBySaRA .
-
Файл с именем AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg создается в папке ExcelAddinRegistryDataBySaRA .
Файл AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg содержит резервную копию указанных выше разделов реестра в том виде, в котором они существовали до выполнения сценария.
Файлы в папках запуска
Если сценарий перемещает файлы из папок запуска, используемых Excel:
-
Файлы, найденные в следующих папках, перемещаются из следующих папок:
-
64-разрядная версия Office C2R: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice1xXLSTART
-
32-разрядная версия Office C2R: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice1xXLSTART
-
64-разрядная версия Office MSI: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice1xXLSTART
-
32-разрядная версия Office MSI: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice1xXLSTART
-
C:Users<username>AppDataRoamingMicrosoftExcelXLSTART
-
C:Program FilesMicrosoft Office 15rootOffice 15XLSTART
-
Примечание: Возможно, у вас нет указанных выше папок. Это лишь полный список того, что может быть найдено в сценарии.
-
Файлы, найденные в папке, указанной в следующих данных реестра:
-
Ключ: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice1x.0ExcelOptions
Примечание: В этом подразделе 1x.0 представляет номер версии программы. 16.0 будет отображаться для версий Excel 2016 и выше, а 15.0 — для Excel 2013.
-
Имя: AltStartup
-
Тип: REG_EXPAND_SZ
-
Данные: путь к папке
Примечание: Возможно, у вас нет указанных выше данных реестра. Это лишь полный список того, что может быть найдено в сценарии.
-
-
Файлы, перемещенные из указанных выше папок, перемещаются в папку ExcelStartupFilesFoundBySaRA , созданную на рабочем столе Windows.
-
Файл с именем ExcelStartupFolderFiles.log создается в папке ExcelStartupFilesCopiedBySaRA.
Файл ExcelStartupFolderFiles.log содержит список всех перемещенных файлов и их исходное расположение.
Пользовательские файлы панели инструментов (.xlb)
Если сценарий находит пользовательский файл панели инструментов:
-
Файлы с расширением .xlb, которые находятся в следующей папке, переименовывается, чтобы включить расширение .renamed file:
%AppData%MicrosoftExcel
Устранение неполадок в безопасном режиме вручную
Если вы не используете помощник, вручную откройте Excel в безопасном режиме. Выполните одно из указанных ниже действий.
-
Если вы используете Windows 11 или Windows 10, > запускать все приложения > Windows System > Run.Введите Excel /safe в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
-
Если вы используете Windows 8 или Windows 8.1, нажмите кнопку «Выполнить» в меню «Приложения», введите Excel /safe в поле «Запуск» и нажмите кнопку «ОК«.
Если Excel запускается в безопасном режиме, выполните действия, описанные в разделе «Надстройки COM » этой статьи.
Если Excel не запускается в безопасном режиме, перейдите к разделу » Установка последних обновлений» этой статьи.
Надстройки COM
Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, выполните следующие действия.
-
Щелкните «>
» ,> надстройки. -
Выберите надстройки COM и нажмите кнопку «Перейти».
-
Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку «ОК».
-
Закройте и перезапустите Excel в обычном режиме (не в безопасном режиме).
Если проблема не возникает при перезапуске Excel в обычном режиме, начните включение надстроек по одному, пока это не произойдет. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Не забудьте перезапустить Excel при каждом включении надстройки.
Если отключение надстроек COM не устраните проблему, узнайте, вызвана ли проблема надстройки Excel.
Надстройки Excel.
Важно:
-
Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Не забудьте создать резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь в том, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем.
-
Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в разделе «Резервное копирование и восстановление реестра в Windows».
-
Запустите редактор реестра. Для этого нажмите клавиши Windows +R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите regedit.exe и нажмите кнопку «ОК».
-
Найдите и выберите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice<1x.0>ExcelOptionsПримечание: В этом подразделе <1x.0> номер версии программы. 16.0 будет отображаться для версий Excel 2016 и выше, а 15.0 — для Excel 2013.
-
В столбце « Имя» найдите любое REG_SZ значение, равное OPEN.
Если вы не нашли значение REG_SZ с именем OPEN, продолжайте изучение возможных проблем с файлами в разделе «Папки запуска «. -
Щелкните правой кнопкой мыши «Открыть», а затем выберите » Переименовать».
-
Переименуйте OPEN в RenamedOPEN и нажмите клавишу ВВОД.
-
Повторите шаги 4 и 5, добавив «Переименовано» в начало любого значения REG_SZ, которое начинается с OPEN. Например, переименуйте OPEN1 в RenamedOPEN1.
-
Запустите Excel в обычном режиме.
-
Если проблема не возникает при перезапуске Excel в обычном режиме, начните повторное включение надстроек Excel по одному, удалив «Переименовано» из имени. Вы сможете определить надстройку, которая вызывает проблему. Не забудьте перезапустить Excel при каждом повторном включении надстройки в реестре.
Если отключение надстроек COM и надстроек Excel не устраните проблему, перейдите к разделу «Исследование возможных проблем с файлами в папках запуска «.
Изучение возможных проблем с файлами в папках запуска
При запуске Excel он открывает все книги, найденные в папке XLStart, или альтернативную папку запуска в дополнение к папке XLStart. Попробуйте запустить Excel, не открывая книги в папке XLStart или альтернативной папке запуска.
Книги в папке XLStart
Любая книга, шаблон или файл рабочей области, которые вы поместите в папку XLStart, автоматически открывается при запуске Excel. Вы можете переместить файлы из этой папки и открыть Excel, чтобы проверить и определить, является ли конкретная книга причиной проблемы. Чтобы найти путь к папке XLStart и переместить из нее книги, выполните следующие действия.
-
На вкладке Файл выберите команду Параметры.
-
Щелкните «Центр управления безопасностью«, а затем в разделе «Центр управления безопасностью Microsoft Office Excel» выберите пункт «Параметры центра управления безопасностью».
-
Щелкните «Надежные расположения», а затем запишите путь к папке XLStart в списке надежных расположений.
-
Переместите все файлы, найденные в этой папке, в другое расположение, а затем запустите Excel в обычном режиме.
Если проблема не возникает при перезапуске Excel в обычном режиме, начните перемещать книги, перемещенные на шаге 4 по одному, в папку XLStart, каждый раз перезапуская Excel в обычном режиме. Если возникла проблема с одной из книг в папке XLStart, это должно идентифицировать книгу.
Если при перемещении книг из папки XLStart проблема не устранена, проверьте книги в альтернативной папке запуска.
Книги в альтернативной папке запуска
При запуске Excel автоматически открывается любая книга, шаблон или файл рабочей области, размещаемые в альтернативной папке запуска. Так как Excel попытается открыть каждый файл в альтернативной папке запуска, убедитесь, что в этой папке находятся только файлы, которые excel может открыть.
Попробуйте запустить Excel, не открывая книги в этой папке:
-
Щелкните Файл > Параметры > Дополнительно.
-
В разделе «Общие» при запуске откройте все файлы в поле и запишите путь к папке, настроенной в качестве альтернативной папки запуска.
-
Переместите все файлы, найденные в этой папке, в другое расположение, а затем запустите Excel в обычном режиме.
-
Если проблема не возникает, начните перемещать любую книгу, перемещенную на шаге 3, в альтернативную папку запуска по одному, каждый раз перезапуская Excel в обычном режиме. Вы сможете определить книгу, которая вызывает проблему.
Если при перемещении файлов из папки XLStart и альтернативной папки запуска проблема не устранена, перейдите к следующему разделу.
Установка последних обновлений
Возможно, вам необходимо включить в Центре обновления Windows автоматическое скачивание и установку рекомендуемых обновлений. Установка любой важной рекомендации и оптимальных обновлений часто может устранить проблемы, заменив файлы, которые устарели, и исправив уязвимости. Чтобы установить последние обновления Office, выполните действия, описанные в этой статье. Обновление Office и компьютера.
Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.
Проверка того, что Excel не используется другим процессом
Если Excel используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если в это время попытаться выполнить другие действия, Excel может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.
Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему элементу списка.
Изучение сведений и содержимого файла Excel
Файлы Excel могут существовать на компьютере в течение длительного времени. Они обновляются с версии до версии и часто перемещаются от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что входит в файл. Следующие факторы могут привести к проблемам с производительностью или сбоям:
-
Формулы, ссылаемые на целые столбцы.
-
Формулы массива, ссылаясь на неравномерное количество элементов в аргументах.
-
Сотни или, возможно, тысячи скрытых объектов или 0 объектов высоты и ширины.
-
Чрезмерные стили, вызванные частым копированием и вставкам между книгами.
-
Избыточные и недопустимые определенные имена.
Если эти действия не устраняют проблему, перейдите к следующему элементу в списке.
Проверка того, создается ли файл сторонним разработчиком
Иногда файлы Excel создаются сторонним приложением. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при открытии файлов в Excel. В этом случае протестируйте функции в новых файлах за пределами стороннего приложения. Если функции работают правильно, убедитесь, что третья сторона знает о проблеме.
Если проблема не устранена после тестирования за пределами стороннего приложения, перейдите к следующему элементу списка.
Выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel
При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Выборочная загрузка (также известная как «чистая загрузка») поможет выявить проблемы с конфликтующим приложением. Чтобы выполнить выборочный запуск, выберите одну из следующих ссылок в зависимости от вашей версии Windows, а затем выполните действия, описанные в статье:
Windows 10, Windows 7, Windows 8: запуск выборочного запуска с помощью конфигурации системы
Windows Vista: запуск выборочного запуска с помощью конфигурации системы
Windows XP: создание и настройка учетных записей пользователей в Windows XP
Выборочный запуск используется для идентификации процесса, службы или приложения, которые конфликтует с Excel.
Если проблема не устранена после повторного создания профиля, перейдите к следующему элементу списка.
Восстановление программ Office
Если Excel перестает отвечать на запросы или прекращает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по этому действию см. в разделе » Восстановление приложения Office».
Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel
Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.
Проверка актуальности антивирусной программы
Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.
Список поставщиков антивирусных программ см. в статье Разработчики антивирусного программного обеспечения для Windows.
Проверьте, конфликтует ли антивирусная программа с Excel:
Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.
Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.
Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.
Дополнительные сведения
Дополнительные возможности по устранению неполадок
Если упомянутые выше методы не устраните проблему, проблема может быть как с файлом, так и с окружающей средой. В следующем разделе описывается устранение дополнительных проблем, которые могут привести к зависанию или сбою Excel.
Факторы среды
Факторы среды так же важны, как содержимое файла и надстройки при устранении сбоев. Чтобы определить причину проблемы, выполните следующие действия:
-
Выполните основные действия по устранению неполадок.
-
Тестируйте файлы в наиболее чистой среде.
В следующих разделах описываются некоторые области, которые стоит изучить.
Место хранения файла
Локальное перемещение файла поможет определить, есть ли что-то не так с файлом или с местом сохранения файла. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере может возникнуть несколько проблем. Рекомендуется сохранить файл локально. Это следует сделать в следующих сценариях:
• Папка «Мои документы» перенаправлена в расположение сервера.
• Автономные файлы
• Открытие файлов из веб-папки или SharePoint
• Удаленный рабочий стол или Citrix
• Сетевые устройства
• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, работающем в виртуализированной среде, см. в следующей статье: политика поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающее в программном обеспечении для виртуализации оборудования, не являющееся корпорацией Майкрософт.
Память
Файлы Excel могут увеличиваться, когда вы начинаете добавлять много форматирования и фигур. Убедитесь, что в системе достаточно ОЗУ для запуска приложения. Требования к системе для наборов Microsoft Office см. в следующих статьях Майкрософт:
Требования к системе для Office 2016
В Office 2010 появились собственные 64-разрядные версии продуктов Office, чтобы воспользоваться большими возможностями обработки. Дополнительные сведения о 64-разрядных выпусках Office см. в следующих статьях Майкрософт:
Принтеры и видеодрайверы
При запуске Excel проверяет драйверы принтера и видео по умолчанию, которые будут отображать книги Excel. Excel является ресурсоемким принтером и будет работать медленнее при сохранении файлов Excel в режиме предварительного просмотра разрывов страниц. Тестирование файла с помощью различных принтеров, таких как драйвер принтера модуля записи документов Microsoft XPS или видеодрайверА VGA, определяет, связана ли проблема с конкретным принтером или видеодрайвером.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависаниями или сбоем в Excel после выполнения описанных здесь методов решения, обратитесь к служба поддержки Майкрософт для интерактивного устранения неполадок.
Дополнительные сведения
Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community или попросить помощи в сообществе Answers community.
One of the scenarios users cannot work with Microsoft Excel is that «Excel 2016 opens and closes immediately«. If your Excel shuts down immediately after opening on a PC, it indicates an Excel crash issue. To prevent the constant Excel flashing problem from happening all over again, you should follow the article’s tips to trace the causes and apply the five most effective solutions to reopen Excel in order to create a new workbook as usual.
Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
---|---|
Fix 1. Open Excel in Safe Mode | Press and hold the Ctrl key and double-click…Full steps |
Fix 2. Repair MS Office | Press Windows +R keys and type appwiz.cpl…Full steps |
Fix 3. Remove Conflicting Apps | Press Windows + R keys to bring up the Run…Full steps |
Fix 4. Install Lastest Updates | Open the Microsoft Store app by typing…Full steps |
What causes Excel not opening ,flashing up and disappearing:
- A recent Windows OS update that happens to be unfriendly to MS Office 2016
- Improper combination or usage of Excel styling and cell formatting
- Viruses or malware is preventing the program from starting
- Excel 2016 is conflicting with other startup programs
- A problem in the Office installation
If you’re regular users who know little about any corruption related to hardware or software, and those background processing apps that might be the cause of the Excel not opening on a normal basis, do not struggle to learn the intricate theories. All you need to do is follow the below troubleshooting guides each by each until the trouble has been finally solved, and Excel can open again on your computer.
A quick tip for you — Make sure that you’ve tried to restart your computer, which solves most common system and application issues, before proceeding with the five fixing methods behind.
FIX 1. Try to Open Excel 2016 in Safe Mode
By Microsoft: «Starting a Microsoft Office for Windows application in Office Safe Mode can allow you to safely use it when it has encountered certain problems. This is useful when you need to open a file that you can’t under normal mode because the application is crashing or if you need help in identifying an add-in or extension that may be causing a problem on startup.»
The method works for most Office version on a Window PC, including Excel 2016.
- Press and hold the Ctrl key and double-click the Excel shortcut
- Click Yes when a window appears asking if you want to start the application in Safe Mode —Option 1
The othe way to open Excel in Safe Mode is via the Run box:
- Press and hold Windows + R keys to bring up the Run box
- Type excel.exe /safe in Run and press Enter —Option 2
FIX 2. Repair Microsoft Office Containing Excel 2016
If you can’t start the Excel 2016 application in Office Safe Mode, or if the unexpectedly open and shut down problem is recurring after exiting Safe Mode, you can try to repair or reinstall the MS Office in this way.
- Press Windows +R keys and type appwiz.cpl and click OK to open Programs and Features in Control Panel
- Locate Microsoft Office among the available programs, right-click on it and choose Change
- Select Quick Repair and click the Repair button
FIX 3. Check and Remove Conflicting Programs or Processes
Chances are that when you boot the system, many startup programs and processes are auotmatically executing in the background, and some happen to conflict with your Excel 2016 program. So, we should find the suspecious ones, and simply stop them from running with your Excel application.
- Press Windows + R keys to bring up the Run dialogue
- Type msconfig in the Run box and hit Enter (This will open System Configuration window)
- Go the Services tab, check the option for Hide All Microsoft services
- Click Disable all > Apply > OK
FIX 4. Install the Latest Updates
This is where you can update Office and you computer
Though it’s suggested to set Windows Update to automatically download and install recommended updates, many people neglect the suggestion and finally encounter the open and close issue in Office. Installing an important and optimal updates can replace out-of-date files and fix vulnerabilities.
Since you have problems in opening the Excel 2016, it’s impossible to get the update wihin the application. Instead, you can get the update in the Microsoft Store where you purchased Office.
- Open the Microsoft Store app by typing Microsoft Store into the taskbar search and press Enter
- Click on the profile icon and make sure you’re signed into the Microsoft account associated with your Office license
- Click on … (see more) icon > choose Downloads and Updates
- Click Get Updates
The above four fixing methods are exclusively for correcting the problem of Excel 2016 not opening, or Excel 2016 shutting down itself immediately after opening on a Windows PC. If your concern is more related to Excel file recovery, go on with the last part.
Did You Lose Important Workbooks from Unexpected Opening and Closing in Excel 2016?
Data loss is the most direct consequence brought by Excel closing immediately after opening. Have you lost a workbook file due to an automatic shutdown of Excel? How to recover unsaved Excel file in Windows 10/8.1/8/7? The below table offers you many useful links about Excel file recovery in different scenarios.
Scenarios | Contents | Get Solutions |
Excel Overwritten and Replaced | While editing documents, it is common to accidentally saved over a Word document or an Excel and lose important content… | Read More |
Excel Password Protected | Did you forget or lose your password to unlock your password protection Excel files? Relax! Here, we cover the five most useful online Excel password remover tools… | Read More |
Excel Worksheet Deleted | Did you accidentally delete a worksheet in Excel? This page shows you how to recover deleted sheet in Excel before or after saving without losing any change | Read More |
Excel Runtime Error | How to Fix Runtime Error 1004 in Excel? There are four effective methods for you to choose from | Read More |
When you read those linked pages, you’ll find that the solutions to the Excel file recovery in complex scenarios are not unique. We have to try multiple methods one by one and even again and again to save a damaged file due to the Excel program crashing or freezing problem. And one thing in common is that, whenever your lost an Office file (Word doc/docx, Excel xls/xlsx or Powerpowert ppt/pptx) due to a deletion, disk formatting or virus infection, you can merely use third-part EaseUS Data Recovery Wizard to achieve a complete recovery with ease.
EaseUS Data Recovery Wizard is the top one data recovery software reviewed by authorative websites and real customers. It’s easy-to-use yet powerful in scanning various physical storage devices for lost data of over 1000 file types. One salient feature distinguishing EaseUS file recovery software from rivals is that it can also repair a corrupted Excel file that cannot open after recovery.
The overall steps of recovering a deleted, formatted or lost Excel file is outlined as following:
Step 1. Select location and click «Scan»
Choose the drive or a specific folder on Desktop or somewhere else where you lost the excel files, and click the «Scan» button.
Step 2. Locate your excel files
To quickly find the Excel files from the scan results, click the «Documents» option in the left panel. Choose «Excel», and click «Preview» to check if the Excel files are the wanted ones.
Step 3. Recover Excel files
Finally, select the desired Excel files and click the «Recover» button. Then, select a folder to save the Excel files to another location.
В этой статье расскажу, как я решил проблему с Excel у себя на работе раз и навсегда. А теперь постоянно делюсь этим решением с коллегами, а они в свою очередь подтверждают эффективность данных действий. Изначально проблема заключалась в том, что сотрудники каждый день по несколько раз жаловались на то, что Excel зависает при работе: долго открывает файлы, сохраняет, долго пересчитывает формулы и обновляет ячейки, а также наглухо зависает при перемещении по ячейкам, даже при простом клике, окно белеет и вылезает надпись «Программа не отвечает». Зависания Excel от 1 минуты до 30 минут были частой проблемой и головной проблемой для сисадминов, когда я только перешёл на новую работу, поэтому сразу решил заняться этой проблемой. Делалось это для того, чтобы
- снять нагрузку с IT-отдела
- наконец-то чтобы пользователи остались довольными.
- повысить свою квалификацию в решении вопросов пользователей
- выслужиться перед работодателем, куда ж без этого 🙂
- написать данную статью и поделиться с вами, а благодаря вашим коментариям «Спасибо!» я получаю искреннее удовольствие.
Поэтому, если вам поможет моё решение, отпишитесь в комментариях. Итак, я приведу несколько советов в порядке важности, использую которые вы раз и навсегда решите проблема с зависаниями Excel. Если у вас тоже Excel тормозит и зависает при работе с таблицами, воспользуйтесь моими советами в этой статье
Причин на самом деле много, здесь я перечислю пункты по решению основных проблем по мере своей эффективности по убыванию. Бывают и очень узкие проблемы, но во-первых, эти случаи единичны, а во-вторых, они требуют тщательного изучения и исследования. Поэтому ловите 7 способов решения проблемы с Excel, если он тормозит и зависает.
1. Отключить аппаратное ускорение прорисовки (бесплатно)
Пожалуй, это один из самых простых и бесплатных способов ускорить работу Excel, но про который знает не так уж и много айтишников, не говоря уже про простых пользователей. Итак, если у вас Excel зависает и тормозит, сделайте так:
- Откройте меню Файл
- Выберете подпункт Параметры
- Дополнительно
- Внизу найдите раздел Отображение (в старых версиях Экран)
- Найдите пункт «Отключить аппаратное ускорение обработки изображения»
- Поставьте на нём галочку
- Перезапустите программу Excel и заодно окна Microsoft Office
- Готово!
После этого у вас Excel будет работать быстрее и меньше тормозить. Особенно это даёт результат на компьютерах и ноутбуках со встроенной видеокартой, потому что аппаратное ускорение на таких видеокартах более чем сомнительно. Особенно меньше будет подвисать в моменты, когда в большом файле пересчитываются формулы по каждому «чиху» (перемещение по ячейкам, попытки копировать, вызвать контекстное меню, вставить, редактировать) или перерисовываются ячейки при изменении размеров окна.
2. Перейти на SSD (надо купить SSD)
Это универсальный способ для того, чтобы заставить операционную систему и программы быстрее открываться, работать, меньше тормозить. Если до этого Excel и Word у вас открывались за 5-20 секунд, то после перехода на твердотельные накопители это будет происходить за 1-2 секунды. Также Windows будет грузиться не 2-10 минут, а 10-15 секунд. Согласитесь, это очень большой прирост производительности. Вкупе с предыдущим пунктом — это самые действенные способы. Все нижеследующие способы менее эффективные, но тоже позволяют избавиться от тормозов Excel.
Более подробно про SSD я написал в своей статье Срочно переходите на SSD. Плюсы и минусы твердотельных накопителей, сравнение с простыми жёсткими дисками
3. Почистить папку TEMP, Temporary (бесплатно)
Временные файлы — это на самом деле большая проблема на компьютерах, где Windows установлен довольно давно и ни разу эта папка не чистилась. Папка временных файлов у каждого пользователя своя, её легко открыть введя в адресной строке %TEMP% и нажав Enter. Если в этой папке свыше 500-1000 файлов и огромное количество папок с перешифрованными названиями, а также весь список файлов и папок грузится очень долго, значит этот пункт вам очень сильно поможет. Дело в том, что все программы и службы в своей работе используют папку с временными файлами как некоторый отстойник, куда можно ненадолго распаковать файлы, закинуть копии, автосохоранять различные ситуации, закачивать обновления, скрипты. Но не все эти файлы также благополучно удаляются, как создаются. Естественно с течением времени она так набухает, что все программы, использующие эту папку начинают подтормаживать. Excel не исключение, он пытается туда сохранять промежуточные версии документов, пока вы не нажмёте Сохранить, и прочие данные. Соответственно как долго у вас эта папка открывается, также долго Excel может пытаться открыть или восстановить некоторые файлы.
Для решения этой проблемы надо почистить папку со временными файлами. Сделать это можно как вручную, выделив и нажать Delete. Но надо быть аккуратным, не удалить файлы, которые сейчас используются. Но я использую программу Ccleaner. Есть и другие аналоги, однако Ccleaner меня более чем устраивает, главное — не обращать внимание на рекламу и предложения перейти на полную PRO-версию. Скачать последнюю версию можно здесь https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/builds. Выбирайте сокращенную версию, если она там имеется. Одно замечание — можете убирать галочку с «Файлы Cookie» в каждом браузере при стандартной очистке, чтобы у вас не слетала авторизация и не приходилось заново заходить в личные кабинеты и почту. Далее жмёте «Анализ», затем «Очистка». Если у вас удалилось больше 2 Гб, значит у вас очень захламлённый компьютер, данный пункт вам подошёл. Удаляйте временные файлы раз в месяц, полгода. Каждый день и неделю не надо, это уже перебор.
4. Почистить папку %appdata%/Microsoft/Excel от временных файлов (бесплатно)
Кроме папки TEMP, Excel также сохраняет временные копии в %appdata% (которая roaming)/Microsoft/Excel. Также как и в предыдущем пункте, здесь может много файлов лишь с одним отличием — все они принадлежат Excel, ничего лишнего не удалите. Но если вдруг в будущем вам потребуется восстановить какой-то файл, то у вас это не получится. Поэтому опять-таки будьте аккуратны, удаляйте вручную, здесь Ccleaner не поможет.
5. Удалите лишние стили (форматирование), которые наслаиваются при копировании из разных файлов (долго, бесплатно)
Этот способ поможет, если у вас Excel зависает при работе именно с одной конкретной таблицей. Бывает такое, что файл могут редактировать множество пользователей и каждый из них добавляет в файл что-то своё, применяет свои стили. Или, например, когда вы в один файл копируете таблицы и их куски с кучи разных файлов, собираете всё в одном файлике и он начинает тормозить. Особенно это заметно, когда применяется условное форматирование (кто пользуется Excel, тот знает), чересстрочные выделения и прочие стили заголовков, строк и столбцов. Из-за этого «компота», как говорил Медведев, Excel и тормозит. Поэтому если вам все эти форматирования неважны, а важнгы именно данные, то надо из удалить. Выделить диапазон ячеек или весь лист и в меню выбрать «Очистить форматирование». Иногда это не срабатывает ,потому что остаются ссылки и зависимости, а также невидимые объекты. На моей памяти одна сотрудница запихивала в маленькие ячейки 1 на 1 см фотографии по 5Мбайт и искренне удивлялась, почему этот файл долго открывается, обрабатывается и сохраняется.
Если вы сделали всё из предыдущих пунктов и очистили форматирование, но ничего не помогло, то вам надо скопировать все данные таблицы в новый файл и работать далее с новым файлов.
6. Купите лицензию MS Office или последнюю версию офисного пакета (дорого, проблема может быть не в этом)
Вы не поверите, но бывает, что Excel зависает, если у вас пиратская версия, поэтому однозначно купите лицензию. Хоть Майкрософт Офис стоит дорого, но он стоит каждой копейки, ведь благодаря ему вы можете зарабатывать. А лицензионная версия часто работает без сбоев из-за ошибок активации, а также ошибок, связанных с патчами, кряками и активаторами. Просто купите, для дома версия стоит недорого.
И в том случае, если вы ещё пользуетесь версиями Microsoft Office 2007 или даже 2003, то пришла пора поставить новую версию. Некоторые функции в старых версиях отсутствует, также потихоньку сокращается совместимость файлов. Так, например, файлы, запароленные в свежей версии Excel, допустим 2016 или 2019, могут просто не открыться в версии 2007. Я уж молчу, что в 2003 изначально не было поддержки файлов xlsx и docx, над оставить патч, а в 2007 нет поддержки файлов формата odf и ods, также нет экспорта в PDF напрямую, возможности работы с pdf и многих других функций.
7. Отключите лишние надстройки
Чуть не забыл про этот пункт. Так как Excel очень мощная программа, то другие программы интегрируются в неё с помощью разных надстроек. Есть надстройки OneDrive, КонсультантПлюс, Foxit, антивирусов, конвертеров файлов и прочие. Пользуетесь вы ими редко, либо не пользуетесь совсем, а из-за них Excel зависает частенько. Поэтому лишние надстройки надо удалять. Делается это так:
- Файл
- Параметры
- Надстройки
- в пункте Активные надстройки приложений выбрать ненужные и отключить
- Перезапустить Excel.
В принципе всё. Пользуйтесь на здоровье, работайте с Excel без тормозов, лагов и зависаний, редактируйте таблицы и не испытывайте неудобств. Если статья помогла и оказалась полезна, буду благодарен за комментарии и замечания или дополнения!
Отблагдарить автора статьи также можно переводом, +100 вам в карму!
На чтение 4 мин Просмотров 4.1к. Опубликовано 03.05.2022
У меня несколько раз были такие ситуации, когда сроки горят, нужно срочно-срочно сдать отчёт, а программа отказывается работать!
Если вы работаете в Excel очень много — когда-нибудь обязательно столкнетесь с этим.
В данной статье мы рассмотрим причины и методы заставить Excel работать.
Итак, начнём!
Содержание
- Причины
- Что же делать?
- Отключаем DDE-запросы
- Отключаем дополнительные пакеты
- Восстанавливаем Excel
- Проверяем приложения по-умолчанию
- Отключаем аппаратное ускорение обработки изображения
- Ничего не помогло, что делать?
Причины
Excel довольно большая и сложная программа, причин может быть много. Но давайте остановимся на основных.
Основные причины:
- Проблемы с настройками Excel;
- Программа сломалась после аварийного отключения;
- Конкурирующие приложения мешают работе программы;
- Проблемы с приложением по-умолчанию для открытия таблиц;
- Файл таблицы, которую вы открываете, поврежден.
Что же делать?
Итак, причины рассмотрели. Теперь давайте узнаем, что делать в каждом случае.
Эта статья написана по порядку самых эффективных способов. То есть, если вы столкнулись с проблемой, выполняйте все шаги по порядку.
Отключаем DDE-запросы
Это самая частая причина поломок в программе.
Что такое DDE-запросы? Это запросы от других приложений.
Изначально, эти запросы выключены. Если они у вас включены — они могут являться причиной многих ошибок.
Пошаговая инструкция исправления:
- Щелкните «Файл»;
- «Параметры»;
- Далее — «Дополнительно»;
- Найдите группу «Общие»;
- И включите параметр, указанный на картинке;
- Подтвердите.
Если параметр был включен, значит здесь проблемы нет. Читайте далее.
Отключаем дополнительные пакеты
Большое количество пользователей, для тех или иных целей используют дополнительные пакеты.
Часто бывает, что из-за них Excel может не открываться.
Пошаговая инструкция по исправлению:
- Щелкните «Файл» -> «Параметры» -> «Надстройки»;
- Найдите такой параметр:
- Щелкните «Надстройки COM»;
- Нажмите «Перейти…» и отключите все дополнительные пакеты;
- Подтвердите.
Готово!
Это, наверное, самая частая причина. Если файл открылся, но дополнительные пакеты нужны вам при работе, включайте их по одному, чтобы понять какой именно вызывает ошибки.
Восстанавливаем Excel
Если, например, у вас выключился свет и после этого не открывается Excel, то повреждена сама программа, нужно восстановить её.
Как это сделать:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R (или откройте функцию «Выполнить»);
- Введите «appwiz.cpl»;
- Щелкните правой кнопкой на Office и нажмите «Изменить»;
- Выберите «Быстрое восстановление» и подтвердите.
Итак, Excel начал восстановление. Это что-то по типу отката к заводским настройкам.
Если дело было в программе, то с помощью этого метода вы решите свою проблему.
Проверяем приложения по-умолчанию
Приложения по-умолчанию, это такая опция в Windows, которая позволяет выбрать стандартное приложение для открытия, например, таблиц.
Бывает такое, что эта опция, на открытие таблиц, у вас сбита и там указана совсем другая программа.
Как это исправить?
Пошаговая инструкция:
- Откройте «Панель управления»;
- Щелкните «Программы»;
- И нажмите «Программы по умолчанию»;
- В открывшемся окне спуститесь в самый низ и щелкните «Сбросить».
Готово!
Если проблема была в этом — Excel откроется. Однако обратите внимание, что мы сбросили эту настройку абсолютно для всех типов файлов в Windows. Не только для табличек Excel.
Отключаем аппаратное ускорение обработки изображения
Эта опция помогает вашей видеокарте быстрей обрабатывать различные изображения и элементы интерфейса самых разных программ. В Excel эту опцию можно отключить.
Как это сделать?
Пошаговая инструкция:
- Щелкните «Файл» -> «Параметры»
- Далее — «Дополнительно» и найдите «Отключить аппаратное ускорение обработки изображения»;
- Подтвердите.
Готово! Проверьте, открывается ли Excel теперь.
Ничего не помогло, что делать?
Все эти способы хороши, но что же делать если ничего не помогло?
Я бы попробовал переустановить программу, но если даже это вам не помогло — рекомендую обратиться в поддержку.
Это можно сделать по этой ссылке:
https://support.microsoft.com/contactus/
А еще, вы можете поделиться проблемой на разных форумах по Excel. Возможно кто-то из пользователей форума уже сталкивался с вашей проблемой.
Естественно, это далеко не все проблемы Excel, мы рассмотрели только самые распространенные.
Вот и все!
Чаще всего вам поможет первый или второй способ, рассмотренный в этой статье. Но если не помогло, попробуйте все остальные.
Надеюсь, эта статья оказалась полезна для вас!
Эксель не отвечает — что делать? Запустите программу в безопасном режиме, обновите приложение до последней версии, закройте ненужные процессы, устраните проблемы с надстройками, удалите конфликтующие программы или восстановите Офис. Ниже рассмотрим, по каким причинам возможны подобные сбои, как их устранить, и каким образом сохранить файл в случае зависания.
Причины и пути решения
Сразу разберемся, почему Эксель зачастую не отвечает, и не дает выполнять поставленные задачи. Причины могут быть в следующем:
- Сбои в работе приложения.
- Конфликтующие программы.
- Устаревшая версия.
- Использование Excel другим процессом.
- Проблемы с надстройками.
- Действие антивирусной системы.
- Создание документа третьей стороной.
- Ошибка в выборе принтера.
Понимание возможных причин, почему файл Эксель не отвечает, можно принимать шаги по устранению неисправности. Ниже рассмотрим, что делать в первую очередь.
Запустите Excel в безопасном режиме
Первый шаг, что делать при сбое работы программы — попробовать запустить ее в безопасном режиме. Алгоритм действий такой:
- Кликните на «Пуск».
- Войдите в «Служебные Windows» и «Выполнить».
- Введите в командной сроке фразу excel.exe / safe.
- Убедитесь, что проблему удалось решить. Если нет, переходите к следующему шагу.
Если проблему удалось устранить, сделайте следующее:
- Зайдите в «Файл».
- Жмите «Параметры».
- Перейдите в «Надстройки».
- Кликните на «Надстройки СОМ» и «Перейти».
- Удалите все флажки в перечне и жмите «ОК».
- Закройте Excel и снова запустите софт.
Как вариант, убирайте надстройки по одной, чтобы понять, из-за какой из них Excel не отвечает. После каждого такого сохранения заново перезапускайте приложение.
Установите последнее обновление
Следующий шаг, что делать, если файл Эксель не отвечает — попробовать обновить софт до последней версии. Установка важных обновлений часто помогает устранить возникшие проблемы и устранить уязвимости.
Для решения вопроса нужно делать следующее:
- Откройте приложение Эксель на ПК / ноутбуке.
- Зайдите в раздел «Файл», а после «Учетная запись».
- Отыщите секцию «Информация о продукте».
- Кликните на «Параметры обновления».
- Жмите «Обновить сейчас».
Для более старых версий (Эксель 2010) необходимо перейти в «Файл», а далее «Справка» и «Проверить наличие обновлений». Далее установите новые версии и перезагрузите ПО.
Убедитесь, что приложение не используется сторонним процессом
Хороший способ, как сохранить информацию, когда Эксель не отвечает — подождать выполнения стороннего процесса. Если таковой имеется, этот факт отображается в строке состояния. Если в это время попытаться сделать какие-то другие шаги, Excel зависает. Единственным правильным решением в таком случае будет ожидание завершения процесса или его принудительное закрытие.
Поменяйте принтер по умолчанию
Проверенный метод, что делать, если Excel не отвечает — поменять принтер, установленный по умолчанию. Рекомендация связана с тем, что в момент включения оборудование проверяет возможность работы с принтером. Если нет связи, возможно появление проблемы. Рассмотрим, что делать в таком случае:
- Жмите «Панель управления».
- Кликните на «Принтеры и устройства».
- Кликните правой кнопкой мышки на Microsoft XPS Document Writer.
- Установите его по умолчанию.
- Еще раз попробуйте открыть Офис.
Обратите внимание на файлы и содержимое
Еще один путь, что делать, если Эксель не отвечает — проверить файлы и их содержимое. В процессе пользования приложением они обновляются, сохраняются от других пользователей и т. д. При этом возникают проблемы с производительностью, имеющие следующие причины:
- Множество скрытых объектов.
- Наличие формул массива, которые ссылаются на неравные числа.
- Ссылка формул на столбцы.
- Множество неправильных имен.
- Избыточные стили, что обусловлено множеством копированием, в том числе в книгу Excel.
Попробуйте отремонтировать Эксель или переустановить его
Один из способов, что делать, если завис Excel, и как не потерять данные — попробуйте восстановить программу. Для этого пройдите следующие шаги:
- Кликните правой кнопкой мышки на «Пуск».
- Перейдите в раздел «Приложения и возможности».
- Найдите в списке Майкрософт Офис.
- Жмите «Изменить».
- Выберите кнопку восстановления.
Учтите, что такой метод рассчитан на восстановления всего набора приложений, а не только Excel.
Как вариант, можно полностью удалить приложение и установить его снова. Для этого на 4-м пункте выберите раздел «Удалить», а после загрузите новую версию с официального сайта.
Убедитесь, что документ не создается сторонним приложением
Если Эксель не отвечает, причиной может быть создание документа 3-ей стороной. Как результат, он может создаваться неправильно. Для устранения проблемы необходимо делать проверку функции в новых файлах вне сторонней программы. Если они работают правильно, убедитесь, что 3-я сторона знает о такой неисправности.
Проверьте, что Excel не открылся дважды
При открытии документа мы часто дважды нажимаем мышкой, а иногда и больше в надежде более быстрой загрузки. Но нужно учесть, что на загрузку должно идти какое-то время. В ином случае параллельно открывается много одинаковых программ, а Эксель зависает и не отвечает. Постарайтесь не делать таких ошибок, а в случае открытия нескольких документов закройте программу, а потом один раз откройте ее.
Обновите антивирус или отключите его
При наличии на ПК / ноутбуке антивирусного ПО именно оно может привести к зависанию и тому, что софт не отвечает. Для решения проблемы обновите антивирусное ПО до последней версии или попробуйте временно его отключить. Последнюю рекомендацию желательно делать не только при наличии проблем с Excel, но и в случаях других сбоев программ.
Удаление конфликтующего ПО
Пользователи часто устанавливают много программа на компьютер / ноутбук, которые могут не использоваться, но при этом вызывают сбои в работе Эксель. Рассмотрим, что делать в таком случае:
- Войдите в «Выполнить» (Win+R).
- Введите msconfig.
- Кликните на «Ввод» для открытия диалогового окна для входа в «Конфигурацию системы».
- Снимите отметку напротив каждой лишней программы / службы.
- Жмите «ОК» и перезапустите софт.
Подробнее о том, что делать, когда Эксель не отвечает, можно почитать на официальном сайте Майкрософт (support.microsoft.com/ru-ru/office/приложение-excel-не-отвечает-зависает-или-прекращает-работать-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4).
Как сохранить файл
Актуальный вопрос пользователей — что делать, и как сохранить файл, если Эксель не отвечает. Для этого рекомендуется делать следующие шаги:
- Устраните проблему и запустите программу.
- С левой стороны обратите внимание на появление подраздела, позволяющего восстановить файл.
- Жмите левой кнопкой мышки на версию автоматически сохраненного файла, который нужно вернуть.
- Теперь сохраните документ Эксель в обычном режиме, чтобы его не потерять.
Зная, почему Excel не отвечает, и как сохранить файл, вы можете спокойно пользоваться ПО и не переживать за его возможные сбои при работе.
В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов вам подошел, и что еще можно сделать, если Эксель не отвечает.
Отличного Вам дня!