Сводка
В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.
Решение
Проверка и установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.
Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.
Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word
ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Способ 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:
-
Щелкните Файл > новый > новый документ.
-
На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.
-
Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.
Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a
Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку > поиск,введите «Выполнить» и нажмите ввод.
-
Во всплывающее окно Выполнить введите «winword /a» и нажмите ввод.
Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска «/a» в Word.
Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word
Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список «последний использованный файл» в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.
ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите «regedit» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData -
Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:
Восстановление исходного ключа реестра данных Word
Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
Способ 4. Удаление ключа реестра «Параметры Word»
В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.
Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.
-
Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions
Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordOptions
Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions
Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions
Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordOptions -
Нажмите кнопкуПараметры и выберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «Wddata.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.
Восстановление исходного ключа реестра «Параметры Word»
Чтобы восстановить исходный подменю «Параметры Word», выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Даи нажмите кнопку ОК.
Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm
Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.
ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.
Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.
ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите «переименовать макрос» в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.
Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.
Восстановление исходного глобального файла шаблона
Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку > поиск, введите «cmd» и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm»
Word 2003: «ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot»
-
Нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной области введите «выход» и нажмите ввод.
-
Запустите программу Word.
Способ 6. Отключение надстройки для папки «Загрузка»
При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках «Загрузка». Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке «Загрузка» причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.
Для этого выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Запустите Windows проводника, введите «windows ex» в поле Поиск и нажмите ввод.
-
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice16Startup»
Word 2016, 64-битная установка MSI:
«%programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup» Word 2016, 32-bit MSI installation: «%programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice16Startup»
Word 2013, 64-битная установка C2R: «%programfiles%Microsoft Officerootoffice15Startup»
Word 2013, 32-битная установка C2R: «%programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice15Startup»
64-битная установка MSI в Word 2013: «%programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2013, 32-bit MSI installation: » %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice15Startup»
Word 2010: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup»
Word 2007: «%programfiles%Microsoft OfficeOffice12Startup»
Word 2003: «%programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup» -
Нажмите клавишу ВВОД.
-
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.
-
После имени файла введите .old и нажмите ввод.
ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.
-
Запустите программу Word.
-
Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.
Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке «Запуск».
-
Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.
Windows 10, 8.1, 8 или 7: «%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup»
Windows XP: «%userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup» -
Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.
Если после отключения надстройки «Папка для загрузки» проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Удаление реестра надстройки COM
Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.
Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Назовите файл «WdaddinHKCU.reg» и сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
-
Нажмите кнопку Добавить ивыберите файл > экспорт.
-
Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку > удалитьи нажмите кнопку Да.
-
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.
Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.
-
Выйдите из Office программ.
-
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
-
Нажмите кнопку Да, а затем — кнопку ОК.
-
Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:
-
Щелкните Параметры > файла.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Если вы используете Word 2007:
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите параметры Word.
-
Щелкните Надстройки.
-
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть всплывающее Add-Ins COM.
-
Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите выход из Word.
-
Выберите файл > Выход.
-
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.
Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.
Способ 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:
-
Выйдите из Office программ.
-
Нажмите кнопку < поиск, введите «regedit» и нажмите ввод.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.
-
Запустите программу Word.
Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.
Варианты поддержки Майкрософт
Если вы не можете решить эту проблему, воспользуйтесь службой поддержки Майкрософт для поиска ответов в базе знаний Майкрософт и других технических ресурсах. Вы также можете настроить сайт для управления поиском. Чтобы начать поиск, перейдите на веб-сайт службы поддержки Майкрософт.
Содержание
- Поврежденные файлы
- Неверное расширение или связка с другой программой
- Расширение не зарегистрировано в системе
- Вопросы и ответы
Мы довольно много писали о том, как работать с документами в программе MS Word, а вот тему проблем при работе с ней не затрагивали практически ни разу. Одну из распространенных ошибок мы рассмотрим в этой статье, рассказав о том, что делать, если не открываются документы Ворд. Также, ниже мы рассмотрим причину, по которой эта ошибка может возникать.
Урок: Как убрать режим ограниченной функциональности в Word
Итак, чтобы решить любую проблему, для начала необходимо узнать причину ее возникновения, чем мы и займемся. Ошибка при попытке открытия файла может быть связана со следующими проблемами:
Поврежденные файлы
Если файл поврежден, при попытке его открыть вы увидите соответствующее уведомление, а также предложение восстановить его. Естественно, на восстановление файла нужно согласиться. Проблема лишь в том, что никаких гарантий на корректное восстановление нет. К тому же, содержимое файла может быть восстановлено не полностью, а только частично.
Неверное расширение или связка с другой программой
Если расширение файла указано неверно или связано с другой программой, то система будет пытаться открыть его именно в той программе, с которой он ассоциируется. Следовательно, файл “Документ.txt” ОС будет пытаться открыть в “Блокноте”, стандартным расширением которого и является “txt”.
Однако, из-за того, что документ на самом деле является вордовским (DOC или DOCX), хоть и неправильно названным, после открытия в другой программе он будет отображаться некорректно (например, в том же “Блокноте”), а то и вовсе не будет открыт, так как его оригинальное расширение не поддерживается программой.
Примечание: Значок документа с неверно указанным расширением будет аналогичен таковому во всех файлах, совместимых с программой. Кроме этого, расширение может быть неизвестным системе, а то и вовсе отсутствовать. Следовательно, система не найдет подходящей программы для открытия, но предложит выбрать ее вручную, найти подходящую в интернете или магазине приложений.
Решение в данном случае только одно, а применимо оно лишь в том случае, если вы уверены, что документ, который не удается открыть, действительно является файлом MS Word в формате DOC или DOCX. Все, что можно и нужно сделать — переименовать файл, точнее, его расширение.
1. Кликните по файлу Ворд, который не удается открыть.
2. Кликнув правой мышкой, откройте контекстное меню и выберите “Переименовать”. Сделать это можно и простым нажатием клавиши F2 на выделенном файле.
Урок: Горячие клавиши в Word
3. Удалите указанное расширение, оставив только имя файла и точку после него.
Примечание: Если расширение файла не отображается, а изменить вы можете только его имя, выполните следующие действия:
В любой папке откройте вкладку “Вид”; Нажмите там на кнопку “Параметры” и перейдите во вкладку “Вид”; Найдите в списке “Дополнительные параметры” пункт “Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов” и снимите с него галочку; Нажмите кнопку “Применить”. Закройте диалоговое окно “Параметры папок”, нажав “ОК”.
4. Введите после названия файла и точки “DOC” (если у вас на ПК установлен Word 2003) или “DOCX” (если у вас установлена более новая версия Word).
5. Подтвердите внесение изменений.
6. Расширение файла будет изменено, изменится также и его значок, который примет вид стандартного вордовского документа. Теперь документ можно будет открыть в Ворде.
Кроме того, файл с неверно указанным расширением можно открыть и через саму программу, при этом, менять расширение отнюдь не обязательно.
1. Откройте пустой (или любой другой) документ MS Word.
2. Нажмите кнопку “Файл”, расположенную на панели управления (ранее кнопка называлась “MS Office”).
3. Выберите пункт “Открыть”, а затем “Обзор”, чтобы открыть окно “Проводника” для поиска файла.
4. Перейдите в папку, содержащую файл, который вам не удается открыть, выберите его и нажмите “Открыть”.
- Совет: Если файл не отображается выберите параметр “Все файлы *.*”, расположенный в нижней части окна.
5. Файл будет открыт в новом окне программы.
Расширение не зарегистрировано в системе
Данная проблема возникает только на старых версиях Windows, которые из обычных пользователей сейчас вряд ли кто-то вообще использует. В числе таковых Windows NT 4.0, Windows 98, 2000, Millenium и Windows Vista. Решение проблемы с открытием файлов MS Word для всех этих версий ОС приблизительно одинаковое:
1. Откройте “Мой компьютер”.
2. Перейдите во вкладку “Сервис” (Windows 2000, Millenium) или “Вид” (98, NT) и откройте раздел “Параметры”.
3. Откройте вкладку “Тип файлов” и установите ассоциацию между форматами DOC и/или DOCX и программой Microsoft Office Word.
4. Расширения файлов Ворд будут зарегистрированы в системе, следовательно, документы будут нормально открываться в программе.
На этом все, теперь вы знаете, почему в Word возникает ошибка при попытке открытия файла и как ее можно устранить. Желаем вам больше не сталкиваться с трудностями и ошибками в работе этой программы.
Word – самый популярный текстовый редактор, который по умолчанию устанавливается на все компьютеры под управлением Windows 10 в рамках пакета Microsoft Office.
Им пользуются десятки миллионов людей, а потому проблемы, когда не открывается Ворд в операционной системе Виндовс 10, возникают нередко. К счастью, любые неполадки можно устранить, но только при полном соблюдении требований инструкции.
Чтобы сэкономить время, сначала рекомендуется установить причину возникновения проблемы.
Для этого стоит обратить внимание на следующие факторы, которые чаще всего блокируют запуск Microsoft Word:
- отсутствие лицензии;
- недостаточное количество пользовательских прав;
- использование некорректной сборки приложения;
- повреждение файлов Word;
- воздействие вирусов.
Понять, что именно послужило причиной, бывает очень сложно. Но даже в таком случае не стоит отчаиваться, поскольку проблему, рано или поздно, все равно удастся решить. Главное – не закрывать глаза даже на мельчайшие ошибки в работе текстового редактора. Это может быть косвенным свидетельством появления неполадок.
Как восстановить работоспособность Word в Windows 10
Определив причину возникновения проблемы, вы сэкономите время на ее устранении. Однако не каждый пользователь способен с точностью выявить вредителя. В таком случае рекомендуется действовать по инструкции, рассматривая наиболее вероятные факторы, которые привели к сбою в работе приложения.
Проверка лицензии
Некоторые люди ошибочно полагают, что Word – это бесплатный софт. Но, на самом деле, текстовый редактор распространяется по модели подписки. Получить доступ к одному лишь Ворду не получится. Придется оформлять подписку на все сервисы Microsoft Office, в число которых входят PowerPoint, Excel и другие программы.
При первом запуске Word владельцу компьютера дается 30 дней на бесплатное использование сервиса. Если по истечении этого срока он не оформит подписку, то доступ к редактору будет заблокирован, и совершенно не удивительно, что Ворд не работает. Вне зависимости от того, являетесь вы владельцем лицензионной версии ПО, или только что исчерпали 30-дневный лимит, стоит проверить состояние подписки:
- Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».
- Через контекстное меню откройте Командную строку с правами Администратора.
- Введите запрос «cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”» для 64-битной Windows или «cd “C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16”» для 32-битной. Обратите внимание, что название пакета может отличаться, так как Office 2016 – далеко не самая актуальная версия пакета.
- Нажмите на клавишу «Enter».
- Предыдущей командой мы указали терминалу, какое приложение нуждается в проверке. Далее нужно вбить запрос «cscript ospp.vbs /dstatus» и подтвердить его нажатием на «Enter».
- Изучите информацию, представленную в пункте «LICENSE STATUS». Если продукт активирован, то будет установлено значение «LICENSED».
На заметку. Людям, которые не хотят пользоваться платной версией офиса, рекомендуется обратить внимание на Microsoft Office Online. Это онлайн-сервис с аналогичным функционалом, который работает бесплатно, но только через браузер в интернете.
Отсутствие статуса «LICENSED» может свидетельствовать о том, что ранее вам не удалось корректно активировать продукт. Придется повторить операцию на сайте Microsoft или обратиться в службу поддержки для выяснения обстоятельств.
Запуск от имени Администратора
Если предыдущий метод подтвердил отсутствие проблем с лицензией, но редактор все равно не запускается, то причина возникновения проблемы кроется в другом факторе. Возможно, для приложения случайно или намеренно было выставлено ограничение по запуску, когда пользоваться приложением может только человек с правами Администратора. Исправляется ошибка следующим образом:
- Найдите исполняемый файл приложения (например, в меню «Пуск»).
- Щелкните по нему ПКМ.
- Выберите опцию «Запуск с правами Администратора».
Успешный запуск подтвердит, что проблема заключалась в недостаточном количестве прав. Для корректного использования программы без принудительной активации профиля Администратора действуйте по алгоритму:
- Щелкните ПКМ по иконке Word в меню «Пуск».
- Выберите «Дополнительно», а затем – «Перейти к расположению файла».
- В корневой папке найдите исполняемый файл редактора и откройте его свойства из контекстного меню, которое вызывается щелчком ПКМ.
- Во вкладке «Ярлык» обратитесь к пункту «Объект». Здесь нужно дописать значение «/r».
- Нажмите на кнопку «Применить» для сохранения настроек.
После выполнения изменений Ворд будет автоматически запускаться с правами Администратора. Следовательно, проблема больше не побеспокоит вас. Если ничего не изменилось – рассмотрите еще несколько вариантов устранения неполадок.
Восстановление через «Параметры»
Далее стоит рассмотреть вариант, при котором программа отказывается работать из-за повреждения собственных файлов. Это могло произойти как по неосторожности пользователя, так и вследствие вмешательства вредоносного ПО. Решение заключается в восстановлении параметров Word и всего офисного пакета:
- Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».
- Выберите пункт «Приложения и возможности», чтобы сразу запустить необходимый раздел «Параметров».
- Найдите в списке офисный пакет и кликните по нему ЛКМ.
- Нажмите на кнопку «Изменить».
- Подтвердите восстановление софта.
По завершении не забудьте перезагрузить компьютер. После повторного запуска ПК попробуйте снова открыть текстовый редактор.
Исправляем работу Word с помощью утилиты от разработчика
В ситуации, когда не запускается Ворд или другая офисная программа Microsoft, разработчики рекомендуют обращаться к помощи утилиты «Средство простого исправления». Ее можно скачать через официальный сайт американской компании.
Утилита поможет отключить надстройки, которые нередко вызывают сбои в работе программного обеспечения. С высокой долей вероятности вам удастся решить проблему. В крайнем случае, обратитесь к последнему варианту.
Отключение надстроек в безопасном режиме
Так или иначе, проблема связана с надстройками. Если они не отключаются средствами ПО разработчика, то выполнить операцию придется вручную:
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
- Запустите Word (в безопасном режиме он должен работать без нареканий).
- Щелкните ЛКМ по вкладке «Файл».
- Перейдите в «Параметры».
- Опуститесь в раздел «Надстройки» и нажмите на кнопку «Перейти».
- Снимите галочки со всех надстроек, которые отображаются в меню параметров. Сохраните изменения.
То, что Word функционирует в безопасном режиме – не показатель. Вам нужно покинуть профиль, переведя устройство в обычное состояние. Только так можно быть уверенным в устранении неполадок. Если положительных изменений не произойдет, то попробуйте еще раз повторить все рекомендации из материала. Заключительный вариант решения проблемы – обращение в службу поддержки Microsoft.
Главная страница » Word » Не запускается Microsoft Word: 3 проверенных способа исправить ошибку
Несмотря на множество аналогов, текстовый редактор Word все равно остается одним из самых популярных. Пользователи любят его за удобный и понятный функционал. Однако и такой популярный продукт не застрахован от различных сбоев в собственной работе или же в работе системы, особенно если эта система — Windows 10.
К счастью, по сравнению с другими ошибками, причин, по которым не запускается Microsoft Word не так много, а исправить их довольно легко.
Отсутствие лицензии
Как и многие продукты, этот набор приложений от Microsoft имеет свою лицензию. Зачастую у пользователей не возникает сложностей с оригинальной версией, однако ошибки в ее работе не исключены. Проверить наличие лицензии можно с помощью встроенной командной строки.
Этот метод сработает для программ, принадлежащих пакетам Office 365 и Office 2016.
Для начала откройте «Командную строку» и скопируйте в нее следующий текст: «cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”». Нажмите «Enter» на клавиатуре, чтобы подтвердить ввод. Вставьте команду: «cscript ospp.vbs /dstatus».
Дождитесь окончания загрузки и найдите строчку «LICENSE STATUS».
Если в одной строке с ней стоит «LICENSED», значит, ваша лицензия до сих пор действует, и проблемы в ней нет. В обратном случае вам предстоит приобрести лицензию заново, потому что истек срок ее действия. Если сроки все еще актуальны, то нужно обратиться в техподдержку Microsoft.
Запуск от имени администратора
Как правило, запуск от имени администратора позволяет решить вопрос с открытием большинства программ. Часто приложения начинают требовать этого из-за незначительных сбоев в системе.
Откройте меню «Пуск» и найдите в списке всех приложений «Word».
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете пункт «Запуск от имени администратора». Если приложение открылось, то проблема была именно в этом. Обычно после такого запуска программы продолжают открываться без проблем, однако можно провести дополнительные настройки, которые окончательно исправят ошибку.
Чтобы это сделать, нужно снова кликнуть правой кнопкой мыши по этой программе в меню «Пуск», но в этом случае выбрать «Перейти к расположению файла».
В появившемся списке снова найдите «Word», нажмите правой кнопкой мыши и выберите строку «Свойства». Найдите строку «Объект» и отмотайте до конца поля. Добавьте: «/r» в конце. Нажмите сначала «Применить», а потом «Ок».
Исправление ошибок
Этот способ подойдет в том случае, если все остальные варианты не дали результата. Вам потребуется произвести полное восстановление всех программ из пакета Office.
Для этого откройте окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R».
Введите в строку «appwiz.cpl» и нажмите «Ок». В появившемся списке программ найдите «Microsoft Office» (в некоторых случаях возможно наличие программы «Microsoft Word» отдельно). Нажмите на него, а затем на кнопку «Изменить».
В открывшемся окне выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Дождитесь завершения загрузки настроек. После этого проблема с включением Word должна быть полностью решена. Теперь вы сможете самостоятельно решить проблему с запуском программы Microsoft Word. Как видите, все эти способы простые и не затратят много времени.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(23 голоса, среднее: 2.3 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Пользователи Windows 10 сообщают о проблеме, связанной с версиями Microsoft Office 2010 и 2013, когда такие продукты, как Word, Excel или PowerPoint, не открываются и не возвращают никаких ошибок или запросов.
В отчетах, представленных пользователями Windows 10, пакет Microsoft Office некоторое время работал нормально, и по непонятной причине ярлыки различных компонентов Office перестали запускать программу.
Microsoft Office не возвращал никаких ошибок и не давал никаких подсказок, когда возникла эта проблема. Но, следуя приведенным ниже шагам, будем надеяться, что вы сможете решить свои проблемы.
Почему программы Office 365 не открываются?
Иногда приложения могут сталкиваться с ошибками, и это может привести к ошибке Office при подготовке к работе при попытке запустить определенные приложения.
Немногие пользователи сообщили, что ярлыки MS Office отсутствуют в меню “Пуск”, что делает их неспособными запускать какие-либо из этих приложений.
Проблемы с вашей учетной записью Microsoft также могут привести к различным проблемам, одна из которых: “Возникли проблемы с вашей учетной записью. Ошибка Office”.
Что делать, если Microsoft Office не открывается?
- Откройте диспетчер задач
- Перейти к источнику
- Используйте безопасный режим
- Используйте альтернативу Microsoft Office
- Восстановить или переустановить
- Установите обновления Windows
- Удалить обновления Windows
- Отключить надстройки
- Убедитесь, что Office активирован
- Удалить ключи реестра Word
- Удалите старые драйвера принтера
1. Откройте диспетчер задач
Если вы пытались открыть Microsoft Office Word (например) на компьютере или ноутбуке с Windows 10, и это ничего не дало, попробуйте открыть диспетчер задач.
Нажмите Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите “Диспетчер задач” и просмотрите открытые приложения или вкладку “Сведения “, где вы найдете его как WINWORD.EXE.
Если вы видите процесс там, это означает, что Windows 10 думает, что программа открыта, и ничего не будет с этим делать. В этом случае попробуйте создать новый документ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите “Редактировать“.
В некоторых случаях этот метод оказался полезным и может помочь вам в трудной ситуации.
2. Перейти к источнику
Если ваши ярлыки Microsoft Office ничего не делают, когда вы пытаетесь их запустить, возможно, существует проблема связи между самим ярлыком и фактическим исполняемым файлом, который он должен открыть.
В зависимости от того, какую версию Office вы установили, вы должны найти их в одном из следующих мест:
- C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
- C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
Попробуйте запустить нужный вам инструмент отсюда, если он работает, то виноват был ваш ярлык. Создайте новый ярлык для используемых компонентов Office и замените неисправные.
3. Используйте безопасный режим
Запустить продукт Office в безопасном режиме довольно просто, как и в предыдущих версиях Windows.
Просто откройте утилиту “Выполнить” (клавиша Windows + R) и введите имя продукта, которому вы хотите следовать, /safe.
Например, если вы хотите открыть Microsoft Excel в безопасном режиме, введите excel /safe.
4. Используйте альтернативу Microsoft Office
Если вам нужно обойти эту проблему с Office, вам может быть полезно рассмотреть другой пакет управления документами.
WPS Office Suite является законной альтернативой Microsoft Office благодаря эффективному управлению документами на нескольких устройствах. Таким образом, вы можете редактировать и управлять своими файлами в Windows, macOS, Linux, Android или iOS.
На рынке достаточно приложений Office, способных обеспечить дополнительную ценность. Следовательно, эта альтернатива предоставляет инструменты Writer, Spreadsheet или Presentation.
Кроме того, он поддерживает 47 форматов файлов и доступен для многих языков.
5. Восстановите или переустановите
Наконец, если у вас нет другого решения, попробуйте использовать функцию восстановления. Вы можете получить к нему доступ, открыв Панель управления -> Программы и компоненты -> найдите Microsoft Office и выберите Изменить в верхнем меню.
В появившемся окне выберите “Восстановить” и следуйте указаниям мастера. Если это не решит вашу проблему, вам следует удалить Microsoft Office и выполнить новую установку.
Дополнительную информацию об удалении и переустановке Microsoft Office можно найти здесь.
6. Установите обновления Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления для Microsoft Office (и других внутренних функций и программ) через Центр обновления Windows.
Итак, если ваша текущая версия Office каким-либо образом нарушена, есть вероятность, что новое обновление исправит это. И это не обязательно должно быть обновление Office.
Возможно, некоторые другие функции, установленные на вашем компьютере, мешают работе Office, не позволяя вам получить к нему доступ. В обоих случаях установка свежих обновлений может решить проблему.
Чтобы установить последние обновления на свой компьютер, просто перейдите в “Настройки” > “Обновление и безопасность” и проверьте наличие обновлений.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения “Настройки”, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему.
7. Удалите обновления Windows
- Перейти к настройкам.
- Теперь перейдите в раздел “Обновления и безопасность” > “Центр обновления Windows”.
- Перейдите в История обновлений > Удалить обновления.
- Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (вы можете отсортировать обновления по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите “Удалить”.
- Перезагрузите компьютер.
Теперь давайте сделаем полную противоположность предыдущему решению. Если проблема начала проявляться после того, как вы обновили пакет Office, вы можете легко удалить последние обновления и посмотреть, решит ли это вашу проблему.
8. Отключить надстройки
- Откройте проблемное приложение.
- Выберите “Файл” > “Параметры”.
- Нажмите “Надстройки”, а затем отключите все надстройки.
- Перезапустите программу и запустите ее без включенных надстроек.
Иногда поврежденные надстройки могут блокировать открытие любого документа Word/Excel/PowerPoint.
Поскольку вы не можете точно знать, какая надстройка вызывает проблему, мы рекомендуем удалить их все, а затем снова установить одну за другой.
Таким образом, вы сможете узнать, какой из них вызывает проблемы. Задача отнимает много времени, но на самом деле у вас не так уж много вариантов.
9. Убедитесь, что Office активирован
Если ваша копия Microsoft Office Suite не является подлинной, вы не сможете открыть ни одно приложение Office. Технически вы сможете нормально открыть любую программу, но ничего с ней сделать не сможете.
Вы не можете создавать новые документы или открывать и редактировать существующие документы. Это просто пустая оболочка. Итак, убедитесь, что ваш Office правильно активирован, и попробуйте запустить его еще раз.
10. Удалить ключи реестра Word
- Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте Редактор реестра.
- Перейдите по одному из следующих путей:
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0WordData
- Microsoft Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
- Word 2010 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
- Microsoft Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
- Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
- Теперь просто нажмите на ключ данных и удалите его.
- Перезагрузите компьютер.
Если конкретно у вас проблемы с открытием Word, попробуем удалить некоторые ключи реестра. Надеюсь, после этого программа заработает.
11. Удалите старые драйверы принтера
И, наконец, некоторые пользователи также сообщают, что установка старых драйверов принтера на ПК с Windows 10 препятствует работе Microsoft Office. Вам необходимо удалить старые драйверы принтера и установить новые.
Кроме того, вы можете использовать специальное программное обеспечение для удаления, чтобы автоматически удалить старые драйверы принтера с вашего ПК.
Стороннее программное обеспечение для удаления может сканировать ваш компьютер на наличие любых оставшихся файлов, связанных с вашим конкретным приложением, и безвозвратно удалять их.
После того, как вы закончите удаление старых драйверов, проверьте, сохраняется ли проблема.
Вот об этом. Мы, конечно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Microsoft Office.
Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.