Почему лучше excel чем

Знаете, как называется худшая в мире CRM-система? MS Excel. Эта шутка ходит среди западных и российских вендоров корпоративного ПО. Excel, легендарный продукт в хорошем смысле этого слова, окружён десятками мифов: Excel знают все, в нём можно сделать все, с ним не нужна CRM-система и т.д. От раза к разу на профессиональных форумах, от будущих клиентов, от компаний мы слышим упорное сопоставление CRM и Excel. Конечно, с точки зрения разработчика это неравный бой, но мы всё же решились на детальное сравнение.

Электронные таблицы vs СУБД

Что такое Excel? По своему классу это табличный процессор или, если проще, электронная таблица — прикладная программа для решения вычислительных задач. Электронные таблицы (и тут речь не только об Excel, но и множестве аналогов и конкурентов) были обречены на успех в бизнесе и вообще в любом делопроизводстве, ведь изначально большинство расчётов выполнялось в табличной форме. Буквально ещё в 90-х годах на столах можно было видеть типографские бухгалтерские главные книги, оборотно-сальдовые ведомости, различные табели, сметы, формы отчетности, калькуляции и т.д. Вся эта документация была ничем иным как таблицами.

 
Электронный таблицы в том виде, в каком мы их знаем сегодня, заменили собой довольно большой блок программирования — то, что раньше решалось на ЭВМ только с помощью кода, теперь можно реализовать с помощью различных формул, макросов, функций. Таблицы отражают взаимосвязи, позволяют сохранять и переиспользовать расчёты, строить диаграммы и т.д. Одно из основных преимуществ электронных таблиц в целом и Excel в частности — пересчёт формул «на лету» при любом изменении входных данных. Соответственно, это даёт возможности моделирования, прогнозирования, планирования и анализа. Причём все перечисленные возможности становятся доступными пользователям, далеким от информатики и математики.

 
Дополнительная ценность Excel — возможность создавать пользовательские функции и скрипты на языке Visual Basic for Application. Необходимый код пишется в стороннем редакторе и затем запускается в таблице, обрабатывая входные данные. Фактически таблица становится интерфейсом кода на VBA. Для создания подобных функций требуется навык программирования — рядовой пользователь не справится.

 
Но, как известно, дьявол в мелочах — и настоящий ад может случиться, если переоценить таблицы и начать их использовать как единственное хранилище информации, или, говоря иначе, как базу данных. На первый взгляд кажется, что всё просто отлично: данные можно записывать и перезаписывать, можно искать информацию по нужным условиям, сортировать, делать выборки с помощью фильтров. Однако по сравнению с реляционными СУБД, которые лежат в основе большинства CRM-систем, операции манипулирования данными в том же Excel кажутся незначительными. К тому же, таблицы не столь безопасны, как СУБД.

 
Кстати, об освоении таблиц стоит сказать отдельно. Безусловно, они здорово облегчают жизнь многим менеджерам, бухгалтерам и даже инженерам, но если кто-то вам скажет, что он «гуру Excel», то, скорее всего, человек заблуждается. Освоение Excel на уровне продвинутого пользователя едва ли проще, чем освоение нового языка программирования. Но такая уверенность в рядах компаний существует, отсюда и растут корни целой группы типичных ошибок работы с табличными процессорами.

История из жизни. В одной компании завёлся тот самый «гуру Excel». Он занимал руководящий пост, и в силу этой привилегии решил всех своих подчинённых перевести на рельсы автоматизации. Бюджет отдела, планы, рабочие отчёты и KPI стали считаться исключительно в Excel. Пока он собирал, а затем и агрегировал информацию сам, всё было относительно неплохо. Когда с книгами Excel в расшаренных на сервере папках стали работать все, появились необычные данные типа KPI +370% к заработной плате или шестизначного плана продаж. На чём «погорели»:

• на формулах — протягивали формулы по столбцам, не думая об абсолютных и относительных ссылках на ячейки
• на связи таблиц — ошибка в одной таблице приводила к размножению ошибок по всей импровизированной базе
• на форматах данных — хотя попытки унификации ввода и были предприняты, копипаст и кривые руки делали своё дело, и в итоге из-за различных форматов часть расчётов оказывалась некорректной
• на скрытых строках и столбцах — кто-то их скрывал, а другие не замечали и использовали эти диапазоны в расчётах
• на сортировке — при сортировке забывали выделять весь массив и в итоге, значения одного поля присваивались другому
• на сводных таблицах — у части менеджеров были проблемы с представлением зависимостей
• на округлении — кому-то понравились цифры без копеек, он настроил таблицы под себя, а эти копейки стали набегать в рубли расхождения.

 В общем, завели CRM-систему, перенесли остатки «выживших» данных и стали работать спокойно, т.к. программа сама знала, какие формулы считать, какие данные принимать, как сортировать. К тому же, таблицы СУБД сломать и потерять оказалось гораздо сложнее, а с бекапами так вообще невозможно. Такой вот айтишный хэппи-энд.

CRM изнутри

Теперь о CRM-системе, которая представляет собой логику + СУБД + интерфейс. Реляционная база данных, которая используется в CRM, это множество связанных между собой таблиц. Каждая строка (она называется запись) описывает один объект (например, клиента), а каждый столбец содержит атрибуты этого объекта (например, контакты, счета, покупки, скидки и т.д.). Для идентификации записей (строк) используется первичный ключ — набор полей, сочетание которых однозначно определяет запись в таблице.

 
Например, вы пользуетесь CRM. Когда вы выгружаете отчёт о том, какие клиенты совершили покупку в текущем месяце, то внутри CRM происходит примерно следующее: таблица «Клиенты» по уникальному идентификатору (ключу) связывается с таблицей «Покупки», «Оплаты», «Номенклатура» и т.д., в зависимости от того, какую информацию вы хотите получить в итоговом отчёте. При этом СУБД в идеале должна работать максимально шустро, чтобы пользователь даже не заметил процесс. Именно благодаря такой архитектуре CRM умеет быстро и точно строить выборки в любом разрезе, позволяет мгновенно находить связанные с клиентом звонки, сделки, документы. Понятно, что подобную функциональность в Excel реализовать невозможно. Даже связка двух-трёх таблиц уже даёт ощутимые «тормоза» при работе с документами, а в онлайне зачастую просто не позволяет выполнить операцию.

 
Кроме того, реляционные базы данных при правильном подходе к управлению обеспечивают безопасность информации, защиту от несанкционированного доступа, целостность и согласованность данных. Они поддерживают многопользовательский режим работы без коллизий и конфликтов. Все действия логируются и почти всегда можно найти того, чьи шаги привели к ошибке или умышленному вреду.

 
Опять же, разделение прав доступа обеспечивает защиту от новичка, дурака и даже недобросовестных намерений. Так, например, сотруднику (простому менеджеру) могут быть даны права только на запись данных, а редактирование и удаление ему недоступны. Таким образом, максимальный вред от неопытного сотрудника — внесение ошибочной информации, но никак не удаление чужих важных сведений.

Эскизы на салфетках

Вообще, в бизнесе насчитывается огромное количество способов накопления и хранения информации о клиентах, и все они сосуществуют в нашей действительности, правда, не всегда мирно. Итак, золотой топ «носителей информации» российского малого и среднего бизнеса.

• Excel и прочие электронные редакторы. Создаются именованные строки и столбцы, вносятся данные, часть информации записывается комментариями к ячейке. Масштаб может быть любой — от банального списка клиентов и их контактов до огромного полотна управления отгрузками и продажами.
• CRM-системы и иные учётные системы. Наиболее корректный и безопасный способ хранения и обработки данных, надёжный инструмент формирования клиентской базы и отслеживания взаимоотношений с клиентами.
• MS Word и прочие текстовые редакторы. То же самое, что Excel, только в более олдскульной форме. Иногда внутри документа создаются таблицы. Самый шик — использовать программу блокнот и «расчерчивать» её при помощи пунктира.

  

  Примерно так — причём удобно двигать размеры (сарказм). Кстати, для создания таких таблиц нужно терпение и рабочее время.

• Бумажные тетради и блокноты. Рудиментарная форма хранения записей, обусловленная, кстати, не технической отсталостью, а стремлением менеджеров не информировать руководителя о клиентском пуле и иметь только свою личную базу, которую в случае увольнения очень просто «вывести» — достаточно забрать блокнот или тетрадь.
• Визитницы с визитками. Мы уже рассказывали о Rolodex как о предшественнике CRM-систем, но подобная система работы с клиентами жива до сих пор. Суть простая: собирать визитки с контактной информацией, хранить их и обращаться к ним при необходимости. Продвинутая форма — делать записи и заметки о клиенте на лицевой или обратной стороне карточки.
• Стикеры. Вам может показаться, что мы шутим, но нет — у части менеджеров контакты и напоминания хранятся именно на стикерах, наклеенных на стол или рамку монитора. Понятно, что это самый ненадёжный способ организации информации.

В общем, мы неслучайно подняли тему работы с данными и взаимоотношениями с клиентами в CRM против таблиц — слишком много недостатков у табличных процессоров, которые хотят стать CRM-системой.

Let’s неравный бой begin

Таблицы ограничивают доступ сотрудников и руководства к информации. И это значительный недостаток. Вы можете сказать, что существуют табличные редакторы с возможностями совместной работы онлайн, однако, во-первых, даже у Microsoft такие версии слабее по возможностям, во-вторых, доступ можно закрыть в любой момент, всего лишь изменив ссылку.

 
CRM-системы позволяют тонко настраивать права доступа на уровне групп и отдельных пользователей. В то же время руководитель может беспрепятственно просматривать профиль работы с каждым клиентом, а также ставить задачи, формировать отчёты и т.д.

 
В таблицах практически невозможно отслеживать полный путь взаимоотношений с клиентами. Нельзя добавить шаги взаимодействия (у менеджеров самый популярный способ — добавлять служебные заметки примечаниями), записи разговоров, историю переписки. Если какие-то вопросы решались посредством почты или переговоров, информация по ним может быть внесена в примечаниях или не внесена вовсе.

 
CRM-система отслеживает путь клиента от холодного лида до допродажи, не упуская ни малейшего взаимодействия. Например, в RegionSoft CRM все звонки с записями разговоров, вся переписка с клиентом и все действия менеджеров сохраняются в карточке клиента и к этой информации можно получить практически мгновенный доступ. По итогам разработки клиента можно сформировать и распечатать отчёт по динамике взаимоотношений, в котором будут отображены все воздействия.

 
В Excel и прочих табличных редакторах нельзя отслеживать работу менеджеров и адекватно реагировать на кризисные ситуации. Матрицы KPI, конечно, существуют в таблицах, однако о гибкой настройке думать не приходится — всё ограничивается несколькими прописанными формулами. В CRM динамика выполнения задач менеджерами доступна линейному и высшему руководству, недочёты и провалы видны сразу, на них можно оперативно реагировать, не дожидаясь конца месяца и заполнения «таблички ключевых коэффициентов».

— Эд, согласно моей таблице, ты выполнил ужасную работу.
— Потому что ваши таблицы плохо продуманы и не имеют ничего общего со сложным реальным миром. И да, позвольте напомнить, что формула указывает на неверную ячейку.
— Цифры не врут.

 
В таблицах сложно оценить потенциальные сделки, застойные сделки, стадии работы с клиентом. В основе взаимоотношения с клиентами с точки зрения коммерческого интереса лежит воронка продаж. Её можно отрисовать в Excel, в Интернете описаны десятки шаблонов для этого, однако анализ воронки в различных разрезах (по менеджеру, датам, компаниям, номенклатуре и т.д.) возможен исключительно в CRM-системах. Самая большая сложность работы со сделками в Excel — это необходимость вносить все данные вручную, от стоимости заказа до статуса и этапа разработки клиента. Естественно, что рано или поздно менеджер прекращает эту работу или забывает о ней. В CRM же после правильной первичной настройки статусы и этапы меняются автоматически, а стоимости «подтягиваются» при создании и проведении счёта.

 
Excel даёт довольно слабые возможности отчётности, много времени уходит на обработку данных, построение выборок и анализ. Тут стоит описать реальную ситуацию. Клиент отправлял отчет по реализации за период в головной офис. Объем файла был около 50 000 строк. В выгрузку попадали нерелевантные и ненужные данные. Сортировка и очистка данных у менеджера занимала ровно один рабочий день, и это при наличии специальных формул и макросов. CRM позволяет делать подобные выборки с помощью гибко настраиваемых фильтров с множеством критериев, кроме того пользовательские фильтры можно сохранять и использовать по необходимости (во всяком случае, именно так эта функция реализована у нас в RegionSoft CRM).

 
В CRM можно настроить несколько уровней доступа к данным клиентов, в Excel это сделать невозможно. Ведение базы клиентов в электронных таблицах чревато для бизнеса проблемами с безопасностью: данные могут потеряться как по техническим причинам, так и при увольнении сотрудника. Чего у Excel не отнять, так это его легкой «транспортировки» за пределы бизнеса, в том числе в руки конкурентов.

 
Чтобы забрать данные из десктопной CRM, нужно постараться. Вся оперативная информация о клиентах, контактах, планах, проектах, задачах должна быть в CRM-системе, а не «в голове сотрудника». Эта CRM-система должна быть защищена, т.е. иметь технические возможности, при которых сотрудник не сможет унести из нее сведения (если, конечно, ему не дали прав администратора сервера данных). Например, RegionSoft CRM имеет глубокую проработку безопасности, начиная с интеграции с ActiveDirectory и заканчивая контролем IP-адресов, MAC-адресов, с которых для пользователя разрешено подключаться к системе, подключения к корпоративной базе через alias (когда пользователь не знает реального расположения базы) и др. Совокупность этих мер и дает безопасное окружение для бизнеса. Но всегда есть человеческий фактор, от которого никуда не денешься. Сегодня человек лоялен, а завтра ему бес в ребро — и пошло поехало — твоим клиентам уже продают твои конкуренты. Поэтому должна быть именно

совокупность мер

, чтобы даже при возникновении желания слить данные, максимально затруднить это технически.

 
Таблицы дают лишь минимальный набор функций для сегментации клиентов и персонализации воздействий. Один из принципов успешного взаимодействия с клиентами — персонализация. Наверное, это даже можно назвать главным фактором выживания в нарастающем информационном шуме. Электронные таблицы позволяют создавать выборки и группировки, но проводить на их основе рассылки и иные коммуникации уже сложно. В CRM-системе вы просто делаете нужную выборку, сохраняете сегмент и запускаете рассылку именно по той группе, которую нужно проинформировать — из интерфейса системы (в RegionSoft CRM рассылку можно запускать с помощью собственного почтового клиента).

 
В Excel постоянно возникают проблемы унификации данных — установленные владельцем документа настройки форматов сбиваются, меняются, игнорируются. В итоге получаются коллизии, чаще всего связанные с денежным  и текстовым форматами, процентами. В CRM-системе разработчик предпринимает всё для максимальной унификации данных: так, при вводе можно выбирать значение из списка (чтобы была только «Москва», а не «масква», «мсква», «мск» и т.д.) или вводить значение, которое проверяется программой при вводе. В случае некорректного ввода CRM-система возвращает сообщение об ошибке.

 
Для Excel не существует адекватных интеграций с другими бизнес-системами и сервисами, например, планированием, бизнес-процессами, телефонией, 1С. Кто-то скажет, что в Excel, может и нет, а вот в таблицах Google Docs давно есть целый магазин приложений, надстроек и аддонов. Не будем спорить, Google предлагает неплохой инструмент, но для частного пользователя или очень маленькой начинающей команды. Во-первых, мало-мальски нагруженный файл подвешивает приложение (бюджет одной из компаний на 16 000 строк с формулами он не осилил). Во-вторых, опять же нет перечисленных интеграций. А причина упирается всё в тот же бэкенд: Spreadsheets всё те же таблицы-калькуляторы.

 
Интеграции CRM сильно отличаются от системы к системе и могут быть реализованы с помощью API, коннекторов, специального ПО, сторонних плагинов. Мы реализовали в своей CRM-системе интеграцию с сайтом, телефонией (в том числе виртуальной АТС Asterisk), Skype, 1С. Часть работы по интеграции ложится на RegionSoft Application Server, что обеспечивает более тонкие настройки и широкие возможности для автоматического обмена данными между CRM-системой и сторонними приложениями.

 
В электронных таблицах невозможно осуществлять грамотное персональное и коллективное планирование. Тут даже комментарии излишни — никакого планировщика, никаких напоминаний, никакой интерактивной работы с задачами от электронных таблиц ждать не стоит. В то время как, например, среди клиентов RegionSoft CRM планировщики и инструменты управления задач едва ли не самые популярные функции системы: ими все пользуются, все ценят возможности напоминаний и интерактивного управления календарём. Среди этих инструментов самый любимый — трёхнедельный планировщик, который совмещает управление задачами, рабочий календарь и в тоже время позволяет работать с горизонтом планирования.

 
В таблицах существуют проблемы с прикреплением файлов. Самая удобная и безопасная реализация этой функции для Excel и других электронных таблиц — прописывание ссылок на нужные документы. В CRM-системе все документы прикрепляются к карточке клиента, легко «поднимаются» и не теряются.

 
Быстрое масштабирование и рост бизнеса не выдержит ни одна таблица: во-первых, книги будут перегружены и вероятность ошибки возрастёт в разы, а во-вторых, добавление новых строк, столбцов, связей может просто повредить бережно накопленный файл. Прогрессивно расти нужно с сохранением производительности, и достичь этого можно только с использованием специальных средств автоматизации. Например, CRM-системы. Для программы любое расширение или сокращение количества пользователей, наименований, добавление подразделений и даже новая структура бизнеса проходят безболезненно.

 
В таблицах не предусмотрено автоматического заполнения информации, например, с сайта или для первичной документации. Хотя, есть библиотека PHPExcel, которая позволяет производить импорт и экспорт данных в Excel из информационных систем, написанных на PHP для любой платформы, но и это не делает Excel полноценной учётной системой или CRM.

 
Процесс обновления информации в таблицах необходимо контролировать, в то время как CRM — единый актуальный источник информации. Вообще, в управлении таблицами, при внесении и обработке данных слишком велик человеческий фактор. Считается, что Excel знают все менеджеры по продажам, бухгалтеры, маркетологи и прочие ребята из коммерческой службы. Это весьма иллюзорное представление: как мы уже говорили, освоение Excel «по-взрослому» требует огромного количества времени.

 
В таблицах не видны глубокие связи между данными, поскольку это не реляционная СУБД, а «плоское» представление данных (как бы один срез). Соответственно, отсутствие реляционных таблиц и ограничения по интерфейсу делают электронные таблицы всего лишь имитацией средства хранения и управления клиентской базой. CRM же представляет собой продуманный интерфейс поверх реляционной СУБД. С помощью интерфейса вносятся данные, управляются процессы, обслуживается телефония и т.д. Вся бизнес-информация надёжно хранится в базе данных, для которой, напомним лишний раз, стоит создавать резервные копии.

 
Знаете, чего от вас ждет клиент на этапе продажи и обслуживания? Он считает, что если обратился к одному специалисту из вашей компании, он обратился ко всем, и любой менеджер готов решить его проблему. И менеджер должен знать о коммуникациях по контакту. Значит, нужно иметь инструмент для мгновенного отображения требуемой информации — и CRM как раз такой инструмент. А вот Excel и другие электронные таблицы изначально не были созданы для управления взаимоотношениями с клиентами, они были созданы для вычислений и первичного анализа информации. Так может, не стоит ждать жалоб клиентов и накапливать риски, которые рано или поздно могут привести к коллапсу. Причём, по закону подлости, в самый неподходящий момент.

  Перевод

  Ссылка на автора

SELECT 
   duration_minutes
FROM 
  `bigquery-public-data.austin_bikeshare.bikeshare_trips` 
Where
   bikeid = "446"
ORDER BY 
   duration_minutes desc

Тот, кто хоть раз сталкивался с программами для анализа данных, работы с большим количеством информации, задумывался о том, в чем же разница Гугл таблицами и Эксель. С виду похожие друг на друга инструменты имеют и схожий функционал. При этом у каждого есть свои плюсы и минусы. Чтобы их выделить, нужно сравнить главные характеристики Excel и Google таблиц.

Функциональность 

Работа с Google таблицами или как их ещё называют Google Sheets требует подключения к интернету. Вы можете использовать их и без соединения с сервером, но тогда функционал будет ограничен. Если в этом плане сравнивать Гугл таблицы с Excel, то второй вариант выигрывает: Эксель использует мощность вашего устройства и работает без интернета. 

Когда Google Таблицы только начали тестировать как продукт, Excel уже вовсю использовался для разных целей. Microsoft на постоянной основе выпускает различные обновления связанные с интерфейсом, функциями, инструментами, чтобы сделать Эксель ещё более удобным. Google Sheets тоже не отстает: за время своего существования таблицы от Google наверстали упущенное и по возможностям приблизились к Excel. 

Функционал в большей степени здесь зависит от поставленной задачи. Если вам нужно работать с большими массивами данных, то лучше выбрать Microsoft Excel. Гугл документы имеют качественную оптимизацию до определенного момента. Когда вкладок и столбцов становится много, программа замедляется. Поэтому тем, кто имеет дело с тысячами ячеек и столбцов, больше подойдет Excel. А в случае с созданием простых таблиц незачем усложнять себе задачу, можно выбрать и Google таблицы.

Формулы 

С формулами у обоих приложений дело обстоит хорошо. И тот, и тот вариант определенно стоит того, чтобы с ним поработать. Но как понять, что лучше использовать в работе с формулами: Эксель или Гугл таблицы? Для кого-то привычнее Excel: пользователям кажется, что по количеству формул он превосходит Google таблицы. На деле всё немного не так. В Гугл таблицах, если учесть работу с подключением к интернету, формул даже чуть больше. Один из ярких  примеров — формула IMAGE. Она нужна, чтобы напрямую вставлять изображение в ячейку, используя её URL-адрес. Или же GOOGLETRANSLATE, формула, позволяющая перевести словосочетание или предложение с одного языка на другой. 

Ещё одно небольшое преимущество Google таблиц перед Excel в том, что пользователи всегда имеют доступ к новым формулам. И по мере их обновления или дополнения они сразу же могут их использовать. Excel же нужно обновлять: с более ранними версиями для тех, кто не пользуется Microsoft 365, обновления работать не будут. Всё потому, что в первом случае обновление происходит автоматически при подключении к сети. 

Несмотря на то, что Google таблицы активно стали создавать новые формулы, Excel тоже не теряет позиций. Периодически появляются “новинки”, среди которых XLOOKUP, LET. Сравнение приложений по возможностью работать с формулами приводит к выводу о том, что здесь нет очевидного выбора. Формулы постоянно дорабатываются и улучшаются, появляются новые. Вместе с этим создаются дополнительные инструкции по работе с ними. Попробуйте поработать с тем и с другим инструментом, используйте разные формулы, добавляйте новые. Со временем вы поймете, что пока что Google таблицы и Excel на равных развиваются в этой функции.

Доступ к документу и работа с ним

Совместная работа над документом важна для многих. Дать доступ сотруднику, чтобы тот отредактировал данные, внести правки, посмотреть, кто и когда исправлял текст внутри ячеек — для всего этого нужно так называемое “развитое сотрудничество”.  Как бы серьезно и ответственно Microsoft не подходили к этому вопросу, у них всё равно не получается сравниться с идеально выстроенными настройками общего доступа во всех продуктах Google. Легко и просто создать таблицы для общего доступа, оставить комментарий в документе или отправить ссылку для перехода в него. Сразу несколько человек с разных устройств могут зайти на определенный лист и вносить правки в режиме реального времени. Это легко делать как с планшета, так и ноутбука или телефона. При этом обновления сохраняются автоматически.

Excel тоже не так уж и плох в этом вопросе: у приложения есть совместное использование и совместный доступ. Но в сравнении с Google таблицами Эксель не так удобен. Для сотрудничества с кем-то заранее нужно сохранить файлы в OneDrive. Из видимых плюсов: пользователи Office 365 могут получить доступ для отслеживания действий в файле, просмотра действий других пользователей. Пока что Excel отстает в плане предоставления доступа и редактирования уже готовой таблицы. Если вам важно сотрудничество и включение в работу коллег, то ориентируйтесь на Google таблицы. 

Сочетание клавиш 

Благодаря автономности в Excel можно использовать любое сочетание клавиш. С Google Sheets другая история. Поскольку вы открываете инструмент в браузере, вам нужно быть готовым к тому, что не получится использовать те сочетания, которые не подходят для этого браузера. Здесь момент с возможностью подключения к интернету работает в обратную сторону. К тому же, в Ecxel больше различных сочетаний, которых нет в Гугл таблицах. Например, вы не найдете подходящего варианта для того, чтобы применить или удалить фильтры. 

Если вы задаетесь вопросом, зачем вообще нужны горячие клавиши, то представьте: их использование увеличивает скорость работы примерно в 1,5 раза. При переходе в работе с Excel на Google таблицы могут возникнуть сложности: придется привыкать к тому, что не все сочетания клавиш работают, есть новые сочетания, которые нужно будет изучать. В этом вопросе пальма первенства остается за Excel, а Google таблицам определенно есть куда расти.

Стоимость  

Ещё один важный критерий, на который многие обращают внимание — стоимость. Использование Гугл таблиц бесплатно. Для доступа нужно лишь создать учетную запись Google: вместе этим вы получите возможность пользоваться и другими инструментами от Google, например, Гугл документами. Что касается Excel — чтобы работать с ним, нужно купить подписку на Microsoft 365 или же приобрести приложение как отдельный инструмент. Сейчас годовой пакет «Office 365 для дома» стоит около 65 долларов или 4000 рублей. Если вы решите приобрести Excel отдельно, то нужно будет заплатить половину от этой суммы.

На первых этапах, когда вы только изучаете инструменты для аналитики, можно попробовать работать в Google таблицах. Часто студенты, начинающие специалисты не могут себе позволить приобретение полного пакета от Microsoft. Их выручают Гугл документы, которые можно использовать бесплатно. Со временем вы изучите особенности работы с таблицами от Google и, если возникнет потребность и желание, откроете для себя ещё и Excel с полным набором функций. При появлении трудностей в изучении этих инструментов для работы попробуйте пройти онлайн-курс. За короткий промежуток времени преподаватели научат вас магии управления Excel и Google Таблицами. Вот некоторые из таких курсов:

• Excel и Google-таблицы: от новичка до эксперта; 
• Онлайн-курс Excel: Продвинутый уровень;
• Полный курс по excel и google таблицам.

Анализ больших массивов и диаграммы 

Изначально Excel создавали для работы с большими массивами данных. Это стабильный и понятный инструмент, который помогает справиться с объем в более 1500 строк. Хоть поначалу Эксель и давал сбои, сейчас его работа практически не вызывает нареканий. Поэтому он идеально подходит именно для значительных объемов. Если брать в сравнение Google таблицы, они не всегда стабильно позволяют с большим количеством строк. Плюсом к этому нужно добавлять дополнительные строки вручную: при открытии документа вы увидите всего 1000 строк. Это не значит, что сразу же стоит отказываться от использования Гугл таблиц при работе с внушительными массивами данных. Просто нужно быть готовым, что приложение в какой-то момент перестанет справляться с нагрузкой и выполнить задачу будет в разы сложнее. Если вы заранее знаете, что нужно работать с огромными объемами регулярно, проводить качественный анализ, выбирайте Excel. 

И немного коснемся  графиков и диаграмм. Google для визуализации разработали отдельные инструменты, например, Power BI. Но встраивать диаграммы можно и прям в Google таблицах. Это помогает сократить время на переключение между разными приложениями: так у вас появляется возможность визуализировать результаты сразу же в Гугл таблицах. Диаграммы можно делать разного формата, цвета, корректировать ширину столбцов. Ещё есть вариант сохранения их как отдельного файла: это очень удобно в моментах, когда результаты исследований нужно опубликовать на корпоративном сайте. Графики и диаграммы в Excel тоже удобные и даже чуть более простые в плане их создания. Если Google предлагает более эстетически приятные и местами усложненные диаграммы, то Excel ориентируется на их классическое понимание. Это не плохо, и не хорошо: просто выглядит и воспринимается по-разному.

Дополнительные функции 

Выше мы уже упоминали Power BI. Его подключение сразу к нескольким базами данных помогает создавать много панелей для отслеживания результатов. Их также можно размещать в интернете. Инструмент совместим с Excel, что большой для этого приложения. Ещё из дополнительных настроек для Excel  — копирование таблицы на сайт и конвертация в HTML, экспорт всех диаграмм на листе в графические файлы. Power Query помогает доставать из  Экселя огромные объемы данных, преобразовывать их и загружать обратно в программу. 

Google таблицы тоже имеют ряд дополнений. Например, Power Tools, который ищет дубликаты, удаляет пустые столбцы и имеет еще много полезных возможностей. Supermetrics помогает “подтянуть” данные из аналитических приложений Гугла, когда не хватает возможностей Таблиц. Интегрировать Google таблицы можно и с другими сервисами экосистемы, ведь все они взаимосвязаны между собой. Это удобно для тех, кто пользуется Google Forms, Google Analytics и Google Sheets в едином тандеме.

По количеству поднастроек сравнить Excel и Google Таблицы довольно сложно: и там, и там они качественные, и действительно работающие. 

Разрыв между Microsoft Excel  и Google Таблицами с каждым днём становится всё менее значительным. Оба инструмента широко используются для аналитики данных и имеют широкий функционал. Для удобства мы сделали итоговую табличку, которая поможет вам сделать окончательный выбор в пользу того или иного инструмента.