Ошибки microsoft office word 2007 - Word и Excel - помощь в работе с программами

Symptoms

When you try to start or use Microsoft Office Word 2007, Word 2007 may crash. If you use the Send to Mail Recipient command, you may receive an error message. On a Windows XP-based computer, you receive the following error message:

Microsoft Office Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you view the data in the error report, the report may contain an error signature that resembles the following.

Application name	Application version	Module name	Module version	Offset
Winword.exe	12.0.4518.1014	kernel32.dll	5.1.2600.3119	00012a5b

On a Windows Vista-based computer, you receive the following error message:

Microsoft Office Word has stopped working.

When you view the data in the error report, the report may contain an error signature that resembles the following.

Application name	Application version	Module name	Module version	Offset
Winword.exe	12.0.4518.1014	StackHash_60dc	6.0.6000.16386	000af1c9

— or —

Application name	Application version	Module name	Module version	Offset
Winword.exe	12.0.6211.1000	wwlib.dll	12.0.6212.1000	00102982

Cause

This issue may occur if one or more of the following conditions are true:

Condition 1: The Works Suite add-in for Word is installed. The Works Suite add-in for Word was not designed to work with Word 2007.
Condition 2: You have added the Send to Mail Recipient button to the Quick Access Toolbar and set Microsoft Outlook Express as the default e-mail client.

Resolution

Resolution for Condition 1

To resolve this issue, remove the Works Suite add-in for Word. To remove the Works Suite add-in for Word on a Windows XP-based computer, follow these steps:

Click Start, click Run, type appwiz.cpl, and then click OK.
In the Currently installed programs list, click Microsoft Works Suite Add-in for Microsoft Word, and then click Remove.
Follow the instructions to remove the add-in.

To remove the Works Suite add-in for Word on a Windows Vista-based computer, follow these steps:

Click Start, typeappwiz.cpl in the Start Search box, and then press ENTER.
In the Programs list, click
Microsoft Works Suite Add-in for Microsoft Word, and then click Uninstall.
Follow the instructions to remove the add-in.

Resolution for Condition 2

To resolve this issue, use one of the following methods:

Remove the Send to Mail Recipient button. To do this, follow these steps:
1. In Word 2007, click the Microsoft Office Button, and then click Word Options.
2. Click the Customize tab.
3. In the Customize Quick Access Toolbar list, click Send to Mail Recipient, and then click
  Remove.
Remove Outlook Express as your default e-mail client, and then set Outlook as your default e-mail client. To do this, follow these steps:
1. Start Internet Explorer.
2. On the Tools menu, click
  Internet Options.
3. In the Internet Options dialog box, click the Programs tab.
4. Under Internet programs, click
  Microsoft Office Outlook in the E-mail list, and then click OK.

More Information

The Works Suite add-in for Word (Wkwdaddn.dll) provides integration between Word and Works. The two programs can function without the add-in because the add-in is an optional component. The add-in offers Word commands and access to Word wizards from the Works Word Processor. The add-in may be present if you had an earlier version of Microsoft Works or Microsoft Works Suite on the computer. The add-in was not designed to work with Word 2007.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Microsoft Office, Windows, Программное обеспечение

17.03.2016
131 234
142
23.05.2022
423
406
17

Содержание статьи
- Описание проблемы
- Решение 1 — Редактируем реестр
- Решение 2 — Переименовываем исполняемый файл установщика
- Комментарии к статье ( 142 шт )
- Добавить комментарий

В данной статье пойдет речь о том, как исправить ошибку в Microsoft Office 2007, когда при запуске любого входящего в его состав приложения, начинается долгая «установка» и этот процесс повторяется при каждом новом запуске.

Описание проблемы

Довольно распространенная проблема с любым приложением Microsoft Office 2007 — после их запуска, или открытия их документов, начинается долгий процесс установки, с сообщением о процессе некой «Настройке». После закрытия приложения все будет повторятся по новой, что абсолютно выводит пользователя из себя. Случается это с Word, Excel, Access и всеми приложениями пакета Office 2007. Чаще всего причиной подобного поведения является установленная на этом же компьютере другая версия Microsoft Office.

Решение 1 — Редактируем реестр

Сперва на всякий случай закрываем все офисные приложения. Далее, открываем Редактор реестра, выполнив команду regedit, после чего необходимо перейти по следующему пути:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions

Причем вместо Word может быть любое другое сбойное приложение — например, Excel:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0ExcelOptions

Проверяем наличие параметра DWORD с названием NoReReg, если его нет — то создаем его. Ставим значение данного параметра 1. Теперь осталось проверить работу нужной программы, и если это решение не сработало, переходим ко второму ниже.

Решение 2 — Переименовываем исполняемый файл установщика

Если же предыдущий способ не помог, то есть еще одно простое, и немного грубоватое решение — необходимо удалить или переименовать файл установщика Office 2007, который вызывается каждый раз при запуске. Находится он по следующему адресу:

C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedOFFICE12Office Setup ControllerSetup.exe

Если на компьютере, где возникла проблема, установлена 64 разрядная операционная система, то путь к данному файлу будет выглядеть немного по другому:

C:Program Files (x86)Common Filesmicrosoft sharedOFFICE12Office Setup ControllerSetup.exe

После чего все приложения Microsoft Office 2007 будут запускаться сразу.

Источник

Содержание

Причины возникновения ошибки
- Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
- Способ 2: Ручное отключение надстроек
- Способ 3: Восстановление Microsoft Office
- Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Заключение
Вопросы и ответы

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

Устаревшая версия офисного пакета;
Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Скачать средство исправления ошибок от Microsoft

Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.

Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.

Дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.

Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
winword /safe

Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».

Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
Перейдите в меню «Файл».

Откройте раздел «Параметры».

В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».

В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».

Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».

Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.

В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

Abbyy FineReader;
PowerWord;
Dragon Naturally Speaking.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
appwiz.cpl

В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».

В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Скачать утилиту для полного удаления MS Office

Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».

Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».

Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.

Подробнее: Как пользоваться CCleaner

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

Подробнее: Установка пакета Microsoft Office на компьютер

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Источник

Проблема:

После установки пакета обновления или отдельного обновления для выпуска 2007 системы Microsoft Office неожиданно появляется запрос на перезагрузку компьютера. Данная проблема возникает, если пакет обновления или отдельное обновление вносит изменение в файл, используемый в данный момент. Файл используется программой, работающей во время установки пакета обновления или отдельного обновления. Иногда программа, использующая файл, не является приложением Office.

Решение:

Читайте полный текст решения на сайте Microsoft в статье базы знаний. Код статьи — 942995.

Проблема:

При попытке открытия DOCX-файла в Microsoft Office Word 2007 он не открывается. Кроме того, появляется следующее сообщение об ошибке: «Ошибка Word при попытке открытия файла«. Эта проблема возникает, так как документ восстановления был сохранен как автосохраненный файл (ASD-файл) с расширением DOCX.

Решение:

Читайте полный текст решения на сайте Microsoft в статье базы знаний. Код статьи — 942617.

Источник

Ошибка при направлении команды приложению.

Данная ошибка чаще всего возникает при открытии файлов Microsoft Office, таких как: *.xls, *.xlsx, *.doc, *.docx, *.mdb и так далее.

Решение данной ошибки довольно простое, и не требует от пользователя каких либо углубленных знаний.

Решение проблемы. Шаг 1:

Для начало вам необходимо найти файлы запуска программ вызвавших сбой.

Все они находятся в одной и той же папке.

Для Microsoft Office 2003 это — C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11

Для Microsoft Office 2007 — C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12

Для Microsoft Office 2010 — C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14

Для Microsoft Office 2013 — C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE15

Откройте папку соответствующую вашей версии Microsoft Office и найдите файл приложения которое запустилось с данной ошибкой:

Если это Word, то нужный нам файл называется WINWORD.EXE, если Excel то EXCEL.EXE

В нашем случае установлен Microsoft Office 2007 и сбой дало приложение Excel. Следовательно исходя из вышесказанного, мы идем в каталог C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12 и находим там файл EXCEL.EXE. Щелкаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».

Открытие свойств EXCEL.EXE

В открывшемся окне свойств, перейдите на вкладку «Совместимость». Обратите внимание на разделы «Режим совместимости» и «Уровень прав». В обоих разделах галочки должны быть сняты, как показано на рисунке ниже.

Свойства файла EXCEL.EXE

Если это не так, выставьте опираясь на рисунок.

Реклама

Внимание! Перед этим шагом, обязательно создайте точку восстановления системы. Если что-то пойдет не так, Вы всегда сможете «откатить» изменения.

Найдите при помощи меню < Пуск> утилиту «Восстановление системы». Затем, следуя подсказкам системы, создайте точку восстановления.

Запуск программы восстановления

Надеемся у вас не возникнет проблем с созданием точки восстановления.

Теперь вам осталось проделать пару действий в реестре Windows. Откройте программу RegEdit нажав одновременно две кнопки на клавиатуре — WIN+R и в открывшемся окошке введите:

regedit

и нажмите клавишу .

В левой части открывшегося окна последовательно открывая разделы, пройдите следующий путь:

HKEY_CURRENT_USER => Software => Microsoft => Windows => CurrentVersion

Теперь удалите все подразделы находящиеся в CurrentVersion по очереди.

Удаление разделов реестра

После этого перезагрузите компьютер. Ошибка при направлении команды приложению должна исчезнуть.

Способ 3 из комментариев

Нажмите на кнопку и в выпавшем меню нажмите на кнопку .

В левой части окна выберите пункт «Дополнительно». Затем в правой части окна прокрутите содержимое до раздела «Общие», и снимите галочку «Игнорировать DDE-запросы от других приложений».

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Сообщения: 21
Благодарности: 0

Сообщения: 263
Благодарности: 8

Конфигурация компьютера
Процессор: P4 2.8
Материнская плата: MSI 6567 max 2.0
Память: DDR 333 2.25 Гб
HDD: Maxtor 300Гб IDE Segate 1Тб S-ATA
Видеокарта: Радеон 9600 256мб
Блок питания: 400вт
CD/DVD: asus
Монитор: Iijama 19″

Сообщения: 12426
Благодарности: 2328

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2300 CPU @ 2.80GHz
Материнская плата: Gigabyte GA-H67MA-UD2H-B3
Память: Hynix HMT325U6BFR8C-H9 2x2Gb + Hynix HMT351U6BFR8C-H9 2x4Gb
HDD: Hitachi HDS721010CLA332
Звук: Realtek ALC889
Блок питания: Asus 500W
CD/DVD: Optiarc DVD RW AD-7201S ATA Device
Монитор: Acer V243HQAbd
ОС: Windows 7 Ultimate x64 SP1 RTM (6.1.7601)
Индекс производительности Windows: 5,1

У меня 2007-й даже не установился на полностью чистую систему. »

Сообщения: 263
Благодарности: 8

Конфигурация компьютера
Процессор: P4 2.8
Материнская плата: MSI 6567 max 2.0
Память: DDR 333 2.25 Гб
HDD: Maxtor 300Гб IDE Segate 1Тб S-ATA
Видеокарта: Радеон 9600 256мб
Блок питания: 400вт
CD/DVD: asus
Монитор: Iijama 19″

Последний раз редактировалось AvalonXP, 11-01-2010 в 01:56 .

Сообщения: 21
Благодарности: 0

Удалил касперского, запустил doc’овский файл, всё запустилось без ошибок и предупреждений, затем снова установил Касперского, повторно запустил doc’овский файл, проблем не возникло. То есть, получается, что проблема была из за касперского(как многие и предполагали). Когда устанавливал софт, KIS поставил одним из первых приложений, и наверное в связи с этим и возникла подобная проблема.

Спасибо всем за помощь, проблема решена.

Сообщения: 2
Благодарности: 1

Последний раз редактировалось emoreva, 16-02-2010 в 17:38 .

Сообщения: 12426
Благодарности: 2328

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2300 CPU @ 2.80GHz
Материнская плата: Gigabyte GA-H67MA-UD2H-B3
Память: Hynix HMT325U6BFR8C-H9 2x2Gb + Hynix HMT351U6BFR8C-H9 2x4Gb
HDD: Hitachi HDS721010CLA332
Звук: Realtek ALC889
Блок питания: Asus 500W
CD/DVD: Optiarc DVD RW AD-7201S ATA Device
Монитор: Acer V243HQAbd
ОС: Windows 7 Ultimate x64 SP1 RTM (6.1.7601)
Индекс производительности Windows: 5,1

Но не открываются файлы *.doc и *.xls из проводников. »

Сообщения: 2
Благодарности: 1

Какая ошибка? Нажмите правой клавишей мыши по файлу —> открыть с помощью, какая программа установлена для открытия? Попробуйте через «обзор» указать программу (C:Program FilesMicrosoft Office и т.д.).

Ошибка та же, что встречалась у людей в начале обсуждения: «Ошибка при направлении команды приложению». Для открытия установлен Word (в случае с *.xls — Exel). Это явно глюк семерки.

В общем, три часа «танца с бубном» дали результат

Итак, что у меня получилось.
Напомню, изначально, после установки Офиса 2003 на Win7 при каждом открытии приложений выдавалось сообщение «Версия приложения офис не совпадает». На работу приложений не влияло, но раздражало. В попытках исправить нашла в семерке функцию «Исправление неполадок совместимости» (В меню Пуск открываем список приложений Офис, нажимаем правой клавишей мыши и выбираем соответствующую функцию). Данный сервис позволяет запускать приложение под указанными настройками. Я выбрала запуск, как под XP c SP2 (то под чем этот офис работал нормально). Сообщение исчезло.
Позже я обнаружила проблему с открытием файлов из проводников, собственно, сабж.
Итак, устранить удалось следующим образом. Зашла в папку «C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11» (у вас это может быть Office12). Зашла в свойства WINWORD (правой кнопкой мыши на файл приложения WINWORD — свойства), открыла закладку Совместимость. На этой закладке стояла Отметка в чекбоксе Совместимость и выбрано было значение XP SP2 (это работа сервиса). Так вот, на этой закладке сняла отметку с «Совместимость» и сняла отметку с «Выполнять эту программу от имени администратора» (в блоке «Уровень прав»). И вуаля — оно заработало. Причем результат принесло снятие именно второй отметки (между действиями проверяла). Самое интересное, что сообщение, которое изначально появлялось и которое я устранила как раз настроив совместимость не вернулось.
Повторила то же самое для Exel и Power Point.
Не уверена, что это универсальное лекарство, но надеюсь, что кому-нибудь поможет

MS Office: Ошибка при направлении команды приложению

[QUOTE]Андрей пишет:
Удалил TuneUp2012 и ошибка пропала! Спасибо.

Попробуйте в варианте Администратора, открыв Совместимость, поставить галочку на Windows7 (если у Вас Windows7)

Tune Up удалять не надо..По крайней мере мне не пришлось
Итак:

1.Открываем TuneUp Program Deactivator
2.Ищем Microsoft Office. Если там написано «Enabled», кликните на эту же кнопку и сделайте «Disable»

У меня,после этого все заработало без окна об ошибке. надеюсь поможет.

П.С: TuneUp Program Deactivator находится в меню Optimize System.

У меня,после этого все заработало без окна об ошибке. надеюсь поможет.

Все решилось! Это и не tuneUp и не игнорировать запросы DDE!

Берем файл на котором выскакивает ошибка и смотрим его свойства!

Там не Excel или Word, а конвертер! Меняем по умолчанию для этих видов файлов (docx и xlsx) на прямые программы Excel или Word, указывая их явное положение в папке C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOFFICE11 или C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11

Источник