Ошибка предварительного просмотра файлов word

Have you ever experienced a problem in which you received a message “This file cannot be previewed because of an error in Outlook?” This error prevents users from previewing the attached files in Outlook. The attached files can be of any format, like Word, Excel, PDF, PowerPoint, etc.

In some cases, users receive a message that indicates that there is a problem with a particular file viewer, like:

This file cannot be previewed because of an error in the Microsoft Word previewer.

Or

This file can’t be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer

Whereas, in other cases, users receive a common error message for different types of files attached in Outlook, like:

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

All these error messages in Outlook indicate the same thing that there is a problem with the file previewer. In this article, we will list some general solutions to fix this error for some common types of file formats.

Before you begin, we recommend you check the Trust Center settings in Outlook. Outlook does not display the preview of a particular file if its preview is not enabled in the Trust Center. You can check this by following the instructions written below:

1. Launch Outlook desktop app.
2. Go to “File > Trust Center.”
3. Click on the Trust Center Settings button on the right side.
4. Select Attachment Handling on the left pane and then click on the Attachment and Document Previewers button on the right pane.
5. A popup window will open showing all the types of previewers that Outlook uses to preview the files with different formats. Enable all of them.
6. Now, click OK and restart Outlook.

If this does not fix the issue, move on to the troubleshooting tips below.

Here, we will describe solutions for the preview error with some common types of files attached in Outlook, including:

1. Excel
2. PDF
3. Images files

Let’s see what you should do when you receive the “This file cannot be previewed because of an error in Outlook” message with these file formats:

1] Can’t preview Excel files in Outlook

Try the following solutions to fix the preview error for Excel files in Outlook:

• Delete the files in Content.Outlook folder (if the folder is available)
• Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on
• Check and correct the Windows Registry Key
• Start Windows Defender Firewall Service
• Change Outlook Settings
• Repair Microsoft Office

Delete the files in Content.Outlook folder (if the folder is available)

Many users have found this method helpful. You should also try this. Maybe it will work for you too. First, close Outlook. Now, open the Run command box, type the following command, and click OK.

%userprofile%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files

Now, look if the Content.Outlook folder is available. If yes, open it and delete all the files inside it. Please note that you only have to delete the files inside the folder and not the folder.

Now, launch Outlook and see if the error is fixed or not.

Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on

You may receive the error if the Protected Mode in Excel is turned off on your system.

You can check this by following the below steps:

1. Press Win + R hotkeys to launch the Run command box. Type dcomcnfg click OK. This will open the Component Services.
2. Expand the Component Services node and select Computers.
3. Now, right-click on My Computers and select Properties.
4. Select the Default Properties tab.
5. Check whether or not the Connect option is selected in the Default Connection Level. If not, click on the drop-down menu and select it.
6. Also, check if the Default Impersonation Level is set to Identify. If not, select it from the drop-down menu.
7. Now, click Apply and then OK.

Check and correct the Windows Registry Key

You may be facing this error due to the incorrect entry in the Windows Registry key. Hence, modifying the Registry Value could fix it. But before you proceed, we recommend you create a backup of Registry on your hard drive.

Follow the instructions below:

Launch the Run Command box and type regedit. Click OK. Click Yes in the UAC prompt.

Now, you have to navigate to a specific path in the Registry Editor. Do note that the path differs for different versions of Microsoft Office, like 32 bit or 64 bit.

If you have installed 32 bit Office application on 64 bit Windows OS, go to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE​SOFTWARE​Wow6432Node​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers

If you have installed 32 bit Office application on 32 bit Windows OS or 64 bit Office application on 64 bit Windows OS, go to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE​SOFTWARE​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers

After reaching the address written above, you will find that there are a number of strings and data values on the right pane.

Look for the string {00020827-0000-0000-C000-000000000046}. It should have REG_SZ under the Type and Microsoft Excel previewer under the Data.

If the entries are different from what we have mentioned here, delete the key and create a new string value. For this, right-click on the empty space in the right pane and go to “New > String Value.”

The string value will appear with a default name. Right-click on it and select Rename.

Now, enter {00020827-0000-0000-C000-000000000046}.

Now, double-click on the newly created string and type Microsoft Excel previewer under the Value data. Click OK.

Similarly, you can correct the preview error for PowerPoint files in Outlook by correcting the Type and Data values of the string {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}. It should have REG_SZ under the Type and Microsoft PowerPoint previewer under the Data.

Close the Registry Editor and restart your computer.

Start Windows Defender Firewall Service

You may also experience this issue if the Windows Defender Firewall Service is disabled or not running in the background. You can check this by following the steps below:

1. Press Win + R keys to launch the Run command box. Type services.msc and click OK.
2. In the Services app, scroll down to locate Windows Defender Firewall.
3. Right-click on the Windows Defender Firewall and select Properties.
4. Check the status of the Startup type. It should be set to Automatic. Click OK.
5. Now, right-click on the Windows Defender Firewall and select Start.

Change Outlook settings

Many users have reported that the issue was fixed after changing the User Interface Options settings in Outlook.

The steps to do this are listed below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Go to “File > Options.”
3. Select General from the left side.
4. Under the When using multiple displays section, select Optimize for compatibility option.
5. Now, restart Outlook.

This should fix the issue.

Repair Microsoft Office

If none of the above solutions fixed your issue, we suggest you repair Microsoft Office.

2] Can’t preview PDF files in Outlook

The following solutions may help you fix the preview error with PDF files in Outlook.

1. Install Adobe Acrobat Reader
2. Delete all the files in Content.Outlook folder
3. Check and correct the Windows Registry key
4. Update Microsoft Office
5. Check for Windows Update

Install Adobe Acrobat Reader

If Outlook is not able to preview the PDF files, check whether or not you have installed Adobe Acrobat Reader or any other free PDF Reader. If not, we suggest you install it and make it the default program on your system.

When you are done, restart Outlook and check if the error is fixed.

Delete all the files in Content.Outlook folder

According to some users, deleting all the files in the Content.Outlook folder fixed their issue. You can also try this method. We have described the entire process above in this article.

Check and correct the Windows Registry key

Outlook does not display the preview of PDF files if there is an incorrect entry in the Windows Registry. You can check and correct the Registry entry by following the steps below:

Open Run command box and type regedit. Click OK.

In the Registry Editor address bar, copy and paste the following address. Press Enter when you are done.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeClassesCLSID{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

On the right pane, the AppID should have REG_SZ under the Type and {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} value under the Data.

If you find any of these values different, change them.

Now, restart your system. This should fix the error.

Update Microsoft Office

If you are still receiving the error, consider updating the Microsoft Office app.

Check for Windows Update

You can also check whether your system is up to date or not. If there is any pending update, consider updating your system.

3] Can’t preview Image files in Outlook

If you are receiving the “This file cannot be previewed because of an error in Outlook” message while previewing the image files on your system, try the following fixes:

1. Enable Windows Defender Firewall Service
2. Update Microsoft Office
3. Update Windows OS

We have explained the entire procedure for all of these fixes above in this article.

Why is my PDF preview not working in Outlook?

There are many reasons for which Outlook is unable to display the preview of PDF files, like:

1. The PDF previewer is disabled in the Outlook Trust Center settings,
2. You have not installed Adobe Acrobat Reader on your system,
3. Incorrect Registry values,
4. Your system is out of date, etc.

We have provided the solutions above in this article to fix the “This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.” error while previewing the PDF files in Outlook.

How do you fix This file can’t be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer?

You need to follow these suggestions – Delete the files in Content.Outlook folder, Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on, Check and correct the Windows Registry Key, Start Windows Defender Firewall Service, Change Outlook Settings, Repair Microsoft Office, Delete the files in Content.Outlok.

How do you fix This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook?

Apart from carrying out the suggestions listed in this post, you may need to check this Registry key to be able to fix This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook error.

Hope this post helped you solve the error.

Related post: Cannot preview files in Windows 10 Explorer.

Изменения вступят в силу сразу, перезагружать сервер или компьютер вам не потребуется.

Если у вас по прежнему выскакивает ошибка и в проводнике или в Outlook, то еще нужно проверить один параметр реестра, где идет сопоставление форматов файлов с приложениями. Откройте раздел:

Убедитесь, что есть сам куст и в нем есть ключ с именем (По умолчанию) и содержимым <00020827-0000-0000-c000-000000000046>, это все тот же GUID MS Excel.

Ошибка «Этот файл не может быть предварительно просмотрена» в Word, Excel или PowerPoint

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

При попытке предварительного просмотра документа в области Предварительного просмотра вы получаете сообщение об ошибке, напоминая следующее:

«Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в microsoft Word previewer».

Чтобы решить эту проблему, просмотрите документ в Обозревателе Windows или в другой Microsoft Office программе. Например, просмотрите документ Microsoft Word в Microsoft Excel или Microsoft PowerPoint.

Дополнительные сведения об этой проблеме можно получить в следующем сценарии:

• Вы начинаете одну из программ, перечисленных в разделе «Применяется к продуктам».
• Нажмите кнопку Microsoft Office или вкладку Файл, а затем нажмите кнопку Открыть.
• В диалоговом окне Открыть щелкните Показать области предварительного просмотра.
• Вы выбираете документ для предварительного просмотра.

В этом сценарии предварительный просмотр документа не отображается. Кроме того, в области Предварительного просмотра вы получаете сообщение об ошибке, напоминая следующее:

«Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в предварительном просмотре Microsoft Word».

Эта проблема возникает из-за того, что для предварительного просмотра документа необходимо открыть еще один экземпляр программы.

Как включить в Проводнике Windows 8.1 и 10 просмотр миниатюр файлов Microsoft Office

В о всех популярных версиях Windows, включая старушку XP , есть функция, позволяющая просматривать содержимое файлов в специальной области Проводника слева. Компонент поддерживает предпросмотр изображений, медиа- и текстовых файлов, а также документов Microsoft Office при условии наличия пакета на компьютере. Для последних в Windows есть также альтернатива — просматривать эскизы файлов Word , Excel и PowerPoint можно прямо в Проводнике.

По умолчанию файлы Microsoft Office в окне Проводника представлены обычными значками, но если вы включите в программе функцию отображения эскизов, их содержимое можно будет видеть в основном окне Проводника, правда, чтобы вы смогли в них что-то рассмотреть, придется изменить представление в меню «Вид», выбрав «Огромные значки».

Кроме того, сам шрифт в документе должен быть большим. Давайте же посмотрим, как это можно сделать на примере файлов формата DOC и DOCX .

Откройте документ и выберите в меню «Файл» -> «Сведения». В правой части откройте «Свойства», затем «Дополнительные свойства».

И установите в открывшемся окошке галочку в чекбоксе «Сохранять эскизы для всех документов Word».

После этого заново сохраните документ. Теперь в Проводнике он будет отображаться в виде эскиза. К сожалению, новые настройки будут применяться только к новым документам Word , если же вы хотите, чтобы в режиме эскиза отображались все ранее созданные или скачанные с интернета файлы, вам придётся их пересохранить .

Аналогичным образом включается отображение эскизов для файлов Excel и PowerPoint , только в последнем соответствующая опция называется «Создать рисунок для предварительного просмотра».

Режим эскизов в Microsoft Office работает в представлении файлов огромные, крупные и обычные значки, а также плитка и содержимое.

Проблема с областью предварительного просмотра

Win 10
В области предварительного просмотра в папках картинки и видео (но не все форматы) отображаются.
Файлы формата PDF, TXT, и Microsoft Office (и другие) не отображаются — нет данных для предварительного просмотра.
Ранее отображалось, исчезло в какой то из моментов.
Как восстановить?

Прошу прощения за столь поздний ответ!

SFC проверяет и восстанавливает системные файлы, DISM / Online / Cleanup — Image / RestoreHealth проверяет и восстанавливает папку компонентов Windows ( WinSxS ). Ничего не потеряется, ничего не переустановится.

“Исправления” в реестре являются намного более рискованными. Для более подробной информации, смотрите статью Политика поддержки корпорации Майкрософт для использования программы очистки реестра .

Еще можно попробовать сбросить кеш эскизов. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите:

taskkill /IM explorer.exe /F

cd /d %userprofile%AppDataLocalMicrosoftWindowsExplorer

attrib -h

thumbcache_*.db

del thumbcache_*.db

start explorer

с последующей перезагрузкой компьютера. При этом удаляются временные ‘копии’ эскизов, которые создаются, чтобы эскизы быстрее грузились. Они автоматически пересоздаются.

Пожалуйста, сообщите, решает ли это проблему.

Не работает Word в Windows 10: возможные решения

На «десятке» реализовано новое приложение – офисный пакет Office 365. Он скачивается из магазина Microsoft Store и обычно проблем с текстовым редактором не возникает. Чаще пользователи сталкиваются с неисправностью Word 2010 или 2016, которые были рассчитаны на предыдущие версии операционной системы.

В этой статье мы попытаемся разобраться со всеми возможными причинами, почему не запускается Ворд на «десятке».

Лицензия

Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.

Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).

В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2016 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.

После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.

Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.

KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.

Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.

Запускаем Word от имени администратора

Случается, что для работы ворда нужны права администратора. Попробуем запустить программу с админскими правами. Находим ярлык программы в меню «Пуск» и кликаем на него правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Дополнительно» и из контекстного меню выбираем «Запуск от имени администратора».

Если этот способ оказался действенным, вам нужно изменить тип запуска ярлыка. Открываем папку расположения exe-файла ворда. Точно так же найдите его в меню «Пуск», кликните правой кнопкой, перейдите в «Дополнительно» и выберите третий пункт «Перейти к расположению файла».

Откроется Проводник с папкой, где находится исполняемый файл Word. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» кликаем на «Дополнительно». Появится окно, где задается возможность запуска ярлыка от имени администратора. К сожалению, в нашем случае окно не активное, применить к этому ярлыку параметры невозможно. То ли дело в отсутствии лицензии, то ли в других причинах. По возможности мы найдем причину этой проблемы и сообщим вам.

Восстановление Word

Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.

В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».

В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».

Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.

«Прекращена работа программы»

Частая ошибка, возникающая при запуске Word. Рассмотрим основные причины и варианты исправления проблемы.

С первого взгляда кажется, что драйвера видеокарты, контроллеров и прочие совершенно ни при чем. Однако часто неактуальные версии драйверов компьютера могут создавать конфликты в запуске программ, в частности Ворда.

Лучше всего воспользоваться сторонним ПО для обновления драйверов. Такие программы комплексно анализируют компьютер и обновляют все драйверы. Самая популярная программа – Driver Pack Solutions, на которую мы писали подробный обзор. Также можно воспользоваться альтернативным софтом. Список и обзор других приложений – здесь.

Разработчики Microsoft создали специальную утилиту, позволяющую исправить ошибки запуска пакета Microsoft Office. Вот ссылка , по которой можно сразу загрузить утилиту.

Запустите ее и нажмите «Далее». Программа начнет поиск неисправностей. Если найдет – сообщит об успешном исправлении.

После этого запустите Ворд. Если ошибка «Прекращена работа…» снова появляется, воспользуйтесь советами ниже.

Надстройки Word – распространенная причина невозможности запустить программу. Разработчики Microsoft выделили несколько надстроек, мешающих адекватному запуску приложения — Dragon Naturally Speaking, Abbyy FineReader, PowerWord.

Надстройки отключаются в безопасном режиме запуска приложения. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду winword /safe. Если приложение не запустилось в безопасном режиме, проблема вряд ли кроется в надстройках.

Но если запустилось, переходим в контекстное меню «Файл».

Далее запускаем меню «Параметры».

Выбираем вкладку «Надстройки», внизу устанавливаем «Надстройки Word» и кликаем «Перейти».

Уберите маркеры с надстроек, которые появились в списке.

Если поле пустое, вернитесь обратно в параметры. Выберете теперь пункт «Надстройки COM».

В появившемся окне поочередно отключайте надстройки: одну отключили, вышли из безопасного режима, снова запустили Word в обычном режиме. И так с каждой надстройкой, пока не поймете, какая вызывает ошибку.

В нашем случае никаких надстроек COM нет.

Проблемы с открытием файлов

Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.

Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.

1. Неправильное расширение или программа.

Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.

Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.

Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.

После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.

В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.

Подводим итоги

Если на Windows 10 не запускается Word, нужно четко установить причину. Мы рассмотрели несколько причин, почему так происходит, и предложили решения.

Используйте только лицензионный, активированный продукт. Иногда помогает запуск программы от имени администратора или восстановление в Панели управления. Также мы рассмотрели проблему с надстройками, драйверами и использовали специальную утилиту исправления ошибок. Отдельный раздел посвятили поврежденным файлам и файлам Word с неправильным расширением.

Предположим, вы получили письмо с файлом Word в качестве вложения. Теперь, когда вы попытаетесь просмотреть этот файл .doc или .docx , этот файл будет обрабатываться компонентом Word , установленным в вашей системе. В некоторых случаях Outlook может выдавать следующую ошибку при синтаксическом анализе этого файла, если не удается просмотреть этот файл вложения Word :

Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки следующего средства предварительного просмотра: Microsoft Word Previewer. Чтобы открыть этот файл в собственной программе, дважды щелкните по нему.

Это известная проблема, и мы обнаружили, что ее причиной являются неправильные или недействительные ключи реестра. Если мы проанализируем этот симптом с помощью Process Monitor , то увидим, что некоторый раздел реестра, который возвращается с отказом в доступе, генерирует сообщение об ошибке, упомянутое выше. Теперь давайте посмотрим, что это за ключи реестра и как разобраться с этой проблемой, манипулируя ими:

Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в программе предварительного просмотра Microsoft Word в Outlook

Ошибки при манипулировании реестром могут отрицательно повлиять на вашу систему. Поэтому будьте осторожны при редактировании записей реестра и создайте точку восстановления системы, прежде чем продолжить.

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R , введите regedit в диалоговом окне Выполнить и нажмите Enter. , чтобы открыть редактор реестра.

2. На левой панели Редактор реестра перейдите по ссылке:

HKEY_CURRENT_USER Software Policies Microsoft Office 15.0 Word Options Assist

3. Как показано в окне выше, щелкните правой кнопкой мыши клавишу Помощь и выберите параметр Удалить . Когда этот ключ присутствует, возникает проблема, поэтому мы должны удалить его.

Теперь вы можете закрыть Редактор реестра и перезагрузить систему. После перезагрузки компьютера вы обнаружите, что Outlook теперь может просматривать файлы Word без каких-либо помех.