Ошибка предварительного просмотра excel в outlook

В Outlook перестал работать предварительный просмотр файлов вложений. Когда выбираешь вложение (PDF, XLSX или DOCX файл), в окне предварительного просмотра Outlook появляется ошибка:

Предварительный просмотр файла невозможен, так как для него не установлено средство предварительного просмотра.

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

Или

This file cannot be previewed because the following previewer has been disabled.

Рассмотрим, как исправить проблему со средством просмотра в Outlook.

В первую очередь, конечно, убедитесь, что на компьютере установлена соответствующая программа для просмотра данного типа файлов. Например, Adobe Reader для PDF или Microsoft Excel для XLSX. Также обратите внимание, что разрядность Outlook и средства просмотра должны совпадать. Например, если на компьютере установлен 32 битный Outlook и x64 Adobe Reader, просмотр pdf файлов в Outlook не будет работать. Установите корректную версию средства просмотра.

Затем проверьте настройки предварительного просмотра в Outlook.

1. Перейдите в раздел Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Обработка вложении (File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> Attachment Handling“);
2. Убедитесь, что не включена опция “Отключить просмотр вложений” (Turn off Attachment Preview);
3. Нажмите на кнопку “Средства просмотра документов и вложений” (Attachment and Document Previewers);
4. Проверьте, что в списке приложений включено приложение просмотра для нужных типов файлов.
5. Затем перейдите в раздел Общий настроек Outlook и в разделе User Interface options выберите режим Optimize for compatibility.

Затем проверьте настройки ассоциация для программ предварительного просмотра в реестре. Запустите regedeit.exe и перейдите в ветку реестра в зависимости от версии Outlook:

• Outlook из Office 365 (Microsoft 365 Apps for enterprise) —
  HKLM​SOFTWARE​Microsoft​Office​ClickToRun​REGISTRY​MACHINE​Software​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers
• x86 версия Outlook из Office 2021/2019/2016 —
  HKLM​SOFTWARE​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers
• x64 Outlook —
  HKLM​SOFTWARE​Wow6432Node​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers

Проверьте, что в указанной ветке есть следующие параметры реестра (каждый параметр для определенного типа файла и приложения):

Если один из этих параметров в ветке реестра отсутствует, создайте его вручную (тип REG_SZ).

Если в Outlook не работает предпросмотр PDF файлов с помощью Adobe Acrobat Reader (именно в этой программе, это важно!), проверьте наличие следующего параметра реестра AppID = {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} в ветке реестра
HKLMSOFTWAREWOW6432NodeClassesCLSID{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

Если на компьютере PowerToys, убедитесь, что в его настройках отключена опция Enable PDF Preview (в разделе File Explorer add-ons)

Если ничего не помогло, попробуйте переустановить обе программы (как Outlook, так и средства просмотра).

Обновлено 04.11.2020

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов в рунете по системному администрированию Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами исправили ошибку с оборудованием «Сбой запроса дескриптора устройства», двигаемся дальше и вновь поговорим по офисный продукт от компании Microsoft. Сейчас в компании идет процесс миграции с Windows Server 2012 R2, на более свежие редакции и на одном из новых серверов люди стали жаловаться, что у них перестала работать область просмотра при выборе файлов Exel, как в проводнике, так и в Outlook, выскакивало сообщение «Нет данных для предварительного просмотра» . Ниже я вам покажу, как это исправить.

Описание проблемы

Не так давно я развернул терминальную ферму на базе Windows Server 2019, об этом я подробно писал. Произвел миграцию профилей пользователей и восстановил все предыдущие групповые политики, были проблемы с ассоциациями файлов, но я все поправил через GPO. RDS ферма стала жить своей новой жизнью, через какое-то время ко мне прилетела заявка из сервисдеска, где пользователь жаловался, что у него не работает область просмотра при выборе файла Exel. Выглядело, это вот так:

А должно быть вот так. Мне сложно оценить на сколько это критично, но самому было интересно в этом разобраться.

В Outlook 2016 это выглядит вот так:

Причины почему не работает область предпросмотра?

Если мы говорим про клиентские операционные системы, то например, после установки Windows 10 и установке в него офисного пакета, у вас не возникнет проблем с отображением области предварительного просмотра. За это отвечает такой компонент «Предварительный просмотр Microsoft Excel (Microsoft Excel previewer)«, который устанавливается вместе с самим MS Office, он так же есть и в пакете Office 365. И основной причиной выступает не правильная запись в реестре Windows, это может быть из-за установки других утилит или после восстановления системы.

Создаем ключи реестра для области просмотра файлов Exel и не только

Сразу хочу отметить, что принцип данного метода одинаков для любой версии MS Office, единственное отличие это конечная ветка, а сами ключи одинаковы. Для начала давайте я вам покажу ветки реестра для разных редакций и версий MS Office, где мы будим создавать ключи:

напоминаю, что открыть оснастку редактор реестра Windows вы можете из окна «Выполнить», написав в нем regedit.

Переходите по нужному пути, у меня операционная система Windows Server 2019 и тут уже существовал ключ реестра с нужным названием, но он имел не тот тип и не то содержимое, я говорю про ключ {00020827-0000-0000-C000-000000000046}.

Как видите тут ключ {00020827-0000-0000-C000-000000000046} имеет не верное значение «@%CommonProgramFiles%Microsoft SharedOffice16oregres.dll,-403», и именно из-за этого у нас при выборе фалов Excel не отображается зона просмотра.

Щелкаем правым кликом по данному ключу и смело его удаляем.

Щелкаем правым кликом и из контекстного меню выбираем пункт «Строковый параметр (REG_SZ)»

Задаем ему название {00020827-0000-0000-C000-000000000046} и значение Microsoft Excel previewer или Предварительный просмотр Microsoft Excel

Изменения вступят в силу сразу, перезагружать сервер или компьютер вам не потребуется.

Если у вас по прежнему выскакивает ошибка и в проводнике или в Outlook, то еще нужно проверить один параметр реестра, где идет сопоставление форматов файлов с приложениями. Откройте раздел:

Убедитесь, что есть сам куст и в нем есть ключ с именем (По умолчанию) и содержимым {00020827-0000-0000-C000-000000000046}, это все тот же GUID MS Excel.

Дополнительные списки GUID для области предварительного просмотра

• {00020827-0000-0000-C000-000000000046} — Excel — Значение Microsoft Excel previewer
• {031EE060-67BC-460d-8847-E4A7C5E45A27} — Windows Dedia Player — значение Windows Media Player Rich Preview Handler (Устраняет ошибку: Невозможно выполнить предварительный просмотр этого файла из-за ошибки в Обработчик просмотра проигрывателя windows media player
• {13D3C4B8-B179-4ebb-BF62-F704173E7448} — Файлы .contact — Значение Windows Contact Preview Handler
• {1531d583-8375-4d3f-b5fb-d23bbd169f22} — txt файлы — Значение Windows TXT Previewer
• {21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7} — Visio — Значение Средство предварительного просмотра Microsoft Visio или Microsoft Visio previewer
• {53BEDF0B-4E5B-4183-8DC9-B844344FA104} — MAPI — Значение Microsoft Windows MAPI Preview Handler
• {64644512-C345-469F-B5FB-EB351E20129D} — Directum -Значение DIRECTUM primary accounting documents
• {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718} — Power Point — Значение Средство предварительного просмотра Microsoft PowerPoint или Microsoft PowerPoint previewer
• {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} — Word — Значение Средство предварительного просмотра Microsoft Word или Microsoft Word previewer
• {8a7cae0e-5951-49cb-bf20-ab3fa1e44b01} — Файлы шрифтов — Значение Windows Font previewer
• {92dbad9f-5025-49b0-9078-2d78f935e341} — Mail — Значение Microsoft Windows Mail Mime Preview Handler
• {a42c2ccb-67d3-46fa-abe6-7d2f3488c7a3} — RTF — значение Windows RTF Previewer
• {b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930} — Mime — Значение Microsoft Windows Mail Mime Preview Handler
• {BFD468D2-D0A0-4bdc-878C-E69C2F5B435D} — HTML — Значение Microsoft Windows Mail Html Preview Handler
• {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193} — PDF — Значение Adobe PDF Preview Handler for Vista
• {f8b8412b-dea3-4130-b36c-5e8be73106ac} — MAIL HTML — Значение Microsoft Windows Mail Html Preview Handler
• {85862EDA-F507-4d5b-ACA9-BB2C34A85682} — XPS — Значение Microsoft XPS Rich Preview Handler
• {E64164EB-1AE0-4C50-BAEF-A413C2B3A4BC} — 3MF Shell Thumbnail — Значение Microsoft 3MF Shell Thumbnail and Preview Handler
• {691100A7-2A53-456B-BFE5-6BA17A0AB768} — Asm — Значение Delphi Asm Preview Handler
• {B8961094-8033-4D5B-AAB3-A6BCC76EB7A5} — Cpp — Значение Delphi Cpp Preview Handler
• {5B96A782-E9C7-4620-B9DA-4B219BF97AB3} — Xml  — Значение Delphi Xml Preview Handler
• {AD8855FB-F908-4DDF-982C-ADB9DE5FF000} — Значение Delphi Preview Handler
• {f2d43dd7-1233-4d5f-9032-b82a570aee81} — RESX — Значение MSDN Magazine RESX Preview Handler
• {21c532d1-6f1a-4f53-a000-0468a4337ab5} — MSI — Значение MSDN Magazine MSI Preview Handler
• {574fffaa-17f6-44b1-a1b4-177ab5900a51} — Magazine PDF — Значение MSDN Magazine PDF Preview Handler
• {df9e65b0-7980-4053-9fcf-6e9af953a9f4} — Binary — Значение MSDN Magazine Binary Preview Handler
• {853f35e3-bd13-417b-b859-1df25be6c834} — ZIP — Значение MSDN Magazine ZIP Preview Handler
• {739972dc-dad1-4e8c-bb82-113de4b16b13} — Значение MSDN Magazine Resources Preview Handler
• {2d6dad69-f296-4be0-ab9e-6ed642aef76b} — Значение MSDN Magazine Strong Name Key Preview Handler
• {8fd75842-96ae-4ac9-a029-b57f7ef961a8} — Internet Explorer — Значение MSDN Magazine Internet Explorer Preview Handler
• {47f228f7-5338-4bb4-af7b-7b52278e1095} — CSV — Значение MSDN Magazine CSV Preview Handler
• {e90a8adf-a1a7-42e8-87b9-02b3bfee31f7} — Serialized Ink — Значение MSDN Magazine Serialized Ink Preview Handler
• {dec9ca47-e4cd-4eed-8f1b-b0567a489f0a} — XAML — Значение MSDN Magazine XAML Preview Handler

Теперь я думаю что у вас все должно быть хорошо с область предварительного просмотра в проводнике Windows и Outlook. На этом у меня все, с вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Выпуск Microsoft Office 2016 привлек множество пользователей благодаря множеству новых функций, таких как новые темные темы, одновременное сотрудничество в реальном времени между несколькими пользователями в одном документе Word, нажмите оптимизация ввода и многое другое. Таким образом, с его выпуском довольно много пользователей были теми, кто просто обновился до Microsoft Office 2016 с более ранней версии Microsoft Office вместо новой установки, что является нормальным и не должно вызывать никаких проблем.

Но в некоторых случаях пользователи сообщали, что им не удалось просмотреть файлы Microsoft Excel в своих учетных записях в Microsoft Outlook 2016. Когда они попытались это сделать, им выдается ошибка, в которой говорится: « Этот файл не может быть Предварительный просмотр, потому что для него не установлен предварительный просмотр ». Та же ошибка может также появиться при попытке предварительного просмотра файла Microsoft PowerPoint в Microsoft Excel и в аналогичных сценариях, когда вы предварительно просматриваете файл Microsoft office в продукте Microsoft Office.

Сообщение об ошибке может вводить в заблуждение . Предварительный просмотр установлен, но неправильные значения в реестре Windows и поврежденные строки реестра вызывают эту ошибку. Ниже приводится решение, которое, как известно, работает для этой ошибки.

Решение 1. Исправьте запись в реестре Windows

Нажмите и Удерживайте клавишу Windows и Нажмите R . Появится диалоговое окно “Выполнить”.

Введите regedit и нажмите Enter . Нажмите Да , если появится сообщение с подтверждением контроля учетных записей.

В left панели , Дважды щелкните на HKEY_LOCAL_MACHINE , чтобы развернуть его. Под ним аналогично Дважды щелкните на Software , чтобы развернуть его.

Теперь путь навигации отсюда будет отличаться по типу установленного вами Microsoft Office и разрядности Microsoft Office и вашей Windows. Если вы не уверены в разрядности или типе продукта, вы можете попробовать все указанные ниже пути, а если вы не можете найти следующую папку, следуя определенному пути, просто перейдите к следующему пути..

Если вы установили версию Microsoft Office Click-to-Run , что характерно для большинства пользователей, то следуйте этот путь:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Office ClickToRun REGISTRY MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion PreviewHandlers

Если вы установили 32-битная версия Microsoft Office и у вас установлена ​​ 64-битная Windows , затем следуйте по этому пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Windows CurrentVersion PreviewHandlers

Если у вас есть 32-разрядная версия Microsoft Office , установленная в 64-разрядной Windows или 64-разрядной версии Microsoft Office , установленный на 64-битной Windows , затем следуйте по этому пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion PreviewHandlers

После того, как на левой панели выбрано Выбрано (выделено) PreviewHandlers , на левой панели будет количество строк реестра. Но нас интересуют только четыре из них.

Справа вы увидите три столбца; Имя , Тип и Данные . В столбце Name найдите четыре строки по следующим именам и убедитесь, что соответствующее значение в Data точно такое же, как написано ниже.

Name Данные

{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7} Средство предварительного просмотра Microsoft Visio

{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718} Средство предварительного просмотра Microsoft PowerPoint

{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} Microsoft Word средство предварительного просмотра

{00020827-0000-0000-C000-000000000046} Средство предварительного просмотра Microsoft Excel

Если значение отличается в любой из строк, затем дважды щелкните неправильную строку , чтобы изменить ее.

В тексте ниже Данные значения ng>, Удалите старое значение и Введите значение в соответствии с таблицей выше. Затем нажмите OK .

Если несколько строк имеют неправильное значение, вам придется исправить их все..

Если строки реестра отсутствуют полностью, то щелкните правой кнопкой мыши на левой панели и щелкните Создать , а затем нажмите Строка Значение . Затем назовите строку реестра в соответствии с таблицей выше.

После этого дважды щелкните строку реестра на Измените его и Введите в Данные значения в соответствии с таблицей ниже. Повторите процесс и для остальных трех строк.

Теперь Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если нет, сообщите нам свою точную ситуацию в разделе комментариев, и мы сразу займемся этим.

Have you ever experienced a problem in which you received a message “This file cannot be previewed because of an error in Outlook?” This error prevents users from previewing the attached files in Outlook. The attached files can be of any format, like Word, Excel, PDF, PowerPoint, etc.

In some cases, users receive a message that indicates that there is a problem with a particular file viewer, like:

This file cannot be previewed because of an error in the Microsoft Word previewer.

Or

This file can’t be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer

Whereas, in other cases, users receive a common error message for different types of files attached in Outlook, like:

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

All these error messages in Outlook indicate the same thing that there is a problem with the file previewer. In this article, we will list some general solutions to fix this error for some common types of file formats.

Before you begin, we recommend you check the Trust Center settings in Outlook. Outlook does not display the preview of a particular file if its preview is not enabled in the Trust Center. You can check this by following the instructions written below:

1. Launch Outlook desktop app.
2. Go to “File > Trust Center.”
3. Click on the Trust Center Settings button on the right side.
4. Select Attachment Handling on the left pane and then click on the Attachment and Document Previewers button on the right pane.
5. A popup window will open showing all the types of previewers that Outlook uses to preview the files with different formats. Enable all of them.
6. Now, click OK and restart Outlook.

If this does not fix the issue, move on to the troubleshooting tips below.

Here, we will describe solutions for the preview error with some common types of files attached in Outlook, including:

1. Excel
2. PDF
3. Images files

Let’s see what you should do when you receive the “This file cannot be previewed because of an error in Outlook” message with these file formats:

1] Can’t preview Excel files in Outlook

Try the following solutions to fix the preview error for Excel files in Outlook:

• Delete the files in Content.Outlook folder (if the folder is available)
• Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on
• Check and correct the Windows Registry Key
• Start Windows Defender Firewall Service
• Change Outlook Settings
• Repair Microsoft Office

Delete the files in Content.Outlook folder (if the folder is available)

Many users have found this method helpful. You should also try this. Maybe it will work for you too. First, close Outlook. Now, open the Run command box, type the following command, and click OK.

%userprofile%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files

Now, look if the Content.Outlook folder is available. If yes, open it and delete all the files inside it. Please note that you only have to delete the files inside the folder and not the folder.

Now, launch Outlook and see if the error is fixed or not.

Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on

You may receive the error if the Protected Mode in Excel is turned off on your system.

You can check this by following the below steps:

1. Press Win + R hotkeys to launch the Run command box. Type dcomcnfg click OK. This will open the Component Services.
2. Expand the Component Services node and select Computers.
3. Now, right-click on My Computers and select Properties.
4. Select the Default Properties tab.
5. Check whether or not the Connect option is selected in the Default Connection Level. If not, click on the drop-down menu and select it.
6. Also, check if the Default Impersonation Level is set to Identify. If not, select it from the drop-down menu.
7. Now, click Apply and then OK.

Check and correct the Windows Registry Key

You may be facing this error due to the incorrect entry in the Windows Registry key. Hence, modifying the Registry Value could fix it. But before you proceed, we recommend you create a backup of Registry on your hard drive.

Follow the instructions below:

Launch the Run Command box and type regedit. Click OK. Click Yes in the UAC prompt.

Now, you have to navigate to a specific path in the Registry Editor. Do note that the path differs for different versions of Microsoft Office, like 32 bit or 64 bit.

If you have installed 32 bit Office application on 64 bit Windows OS, go to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE​SOFTWARE​Wow6432Node​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers

If you have installed 32 bit Office application on 32 bit Windows OS or 64 bit Office application on 64 bit Windows OS, go to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE​SOFTWARE​Microsoft​Windows​CurrentVersion​PreviewHandlers

After reaching the address written above, you will find that there are a number of strings and data values on the right pane.

Look for the string {00020827-0000-0000-C000-000000000046}. It should have REG_SZ under the Type and Microsoft Excel previewer under the Data.

If the entries are different from what we have mentioned here, delete the key and create a new string value. For this, right-click on the empty space in the right pane and go to “New > String Value.”

The string value will appear with a default name. Right-click on it and select Rename.

Now, enter {00020827-0000-0000-C000-000000000046}.

Now, double-click on the newly created string and type Microsoft Excel previewer under the Value data. Click OK.

Similarly, you can correct the preview error for PowerPoint files in Outlook by correcting the Type and Data values of the string {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}. It should have REG_SZ under the Type and Microsoft PowerPoint previewer under the Data.

Close the Registry Editor and restart your computer.

Start Windows Defender Firewall Service

You may also experience this issue if the Windows Defender Firewall Service is disabled or not running in the background. You can check this by following the steps below:

1. Press Win + R keys to launch the Run command box. Type services.msc and click OK.
2. In the Services app, scroll down to locate Windows Defender Firewall.
3. Right-click on the Windows Defender Firewall and select Properties.
4. Check the status of the Startup type. It should be set to Automatic. Click OK.
5. Now, right-click on the Windows Defender Firewall and select Start.

Change Outlook settings

Many users have reported that the issue was fixed after changing the User Interface Options settings in Outlook.

The steps to do this are listed below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Go to “File > Options.”
3. Select General from the left side.
4. Under the When using multiple displays section, select Optimize for compatibility option.
5. Now, restart Outlook.

This should fix the issue.

Repair Microsoft Office

If none of the above solutions fixed your issue, we suggest you repair Microsoft Office.

2] Can’t preview PDF files in Outlook

The following solutions may help you fix the preview error with PDF files in Outlook.

1. Install Adobe Acrobat Reader
2. Delete all the files in Content.Outlook folder
3. Check and correct the Windows Registry key
4. Update Microsoft Office
5. Check for Windows Update

Install Adobe Acrobat Reader

If Outlook is not able to preview the PDF files, check whether or not you have installed Adobe Acrobat Reader or any other free PDF Reader. If not, we suggest you install it and make it the default program on your system.

When you are done, restart Outlook and check if the error is fixed.

Delete all the files in Content.Outlook folder

According to some users, deleting all the files in the Content.Outlook folder fixed their issue. You can also try this method. We have described the entire process above in this article.

Check and correct the Windows Registry key

Outlook does not display the preview of PDF files if there is an incorrect entry in the Windows Registry. You can check and correct the Registry entry by following the steps below:

Open Run command box and type regedit. Click OK.

In the Registry Editor address bar, copy and paste the following address. Press Enter when you are done.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeClassesCLSID{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

On the right pane, the AppID should have REG_SZ under the Type and {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} value under the Data.

If you find any of these values different, change them.

Now, restart your system. This should fix the error.

Update Microsoft Office

If you are still receiving the error, consider updating the Microsoft Office app.

Check for Windows Update

You can also check whether your system is up to date or not. If there is any pending update, consider updating your system.

3] Can’t preview Image files in Outlook

If you are receiving the “This file cannot be previewed because of an error in Outlook” message while previewing the image files on your system, try the following fixes:

1. Enable Windows Defender Firewall Service
2. Update Microsoft Office
3. Update Windows OS

We have explained the entire procedure for all of these fixes above in this article.

Why is my PDF preview not working in Outlook?

There are many reasons for which Outlook is unable to display the preview of PDF files, like:

1. The PDF previewer is disabled in the Outlook Trust Center settings,
2. You have not installed Adobe Acrobat Reader on your system,
3. Incorrect Registry values,
4. Your system is out of date, etc.

We have provided the solutions above in this article to fix the “This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.” error while previewing the PDF files in Outlook.

How do you fix This file can’t be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer?

You need to follow these suggestions – Delete the files in Content.Outlook folder, Check whether or not the Protected Mode in Excel is turned on, Check and correct the Windows Registry Key, Start Windows Defender Firewall Service, Change Outlook Settings, Repair Microsoft Office, Delete the files in Content.Outlok.

How do you fix This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook?

Apart from carrying out the suggestions listed in this post, you may need to check this Registry key to be able to fix This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook error.

Hope this post helped you solve the error.

Related post: Cannot preview files in Windows 10 Explorer.