- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
При внесении изменений в документы excel и дальнейшем сохранении, приложение аварийно завершает работу, данные сохраняются через раз.
В журнале приложений появляется такая ошибкаДетали ошибки:
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 10.03.2020 14:54:11
Event ID: 1000
Task Category: (100)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: ***
Description:
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.4966.1000, time stamp: 0x5e205ba2
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 16.0.4966.1000, time stamp: 0x5e205ba2
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000012d9cb9
Faulting process id: 0x33a4
Faulting application start time: 0x01d5f6d19f23c54a
Faulting application path: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
Faulting module path: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
Report Id: 710d93c6-9927-437f-a3e2-e4379819cd11
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Event Xml:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»Application Error» />
<EventID Qualifiers=»0″>1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2020-03-10T11:54:11.011099300Z» />
<EventRecordID>2195</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>***</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.4966.1000</Data>
<Data>5e205ba2</Data>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.4966.1000</Data>
<Data>5e205ba2</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000012d9cb9</Data>
<Data>33a4</Data>
<Data>01d5f6d19f23c54a</Data>
<Data>C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE</Data>
<Data>C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE</Data>
<Data>710d93c6-9927-437f-a3e2-e4379819cd11</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>ОС Windows 10 x64
Примечательно, что после удаления обновления KB4484256 ошибка исчезает. Возможно, кто-то сталкивался с таким. Можно ли справиться с данной пробелемы без удаления данного обновления.
-
Изменено
10 марта 2020 г. 13:29
-
Изменено
Ответы
-
Здравствуйте:
Ознакомьтесь с нижеуказанной инструкцей:
Также можете посмотреть рекомендации в обсуждении, где речь идет о данной ошибке:
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
-
Помечено в качестве ответа
Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator
31 марта 2020 г. 11:22
-
Помечено в качестве ответа
Hi,
Excel crashes and then restarts when I try and copy data from one ODS to another ODS.
The error code I get from event viewer is —
Error 26/04/2022 1:29:01 PM Application Error 1000 (100) «Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.15028.20228, time stamp: 0x625f0715
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 16.0.15028.20228, time stamp: 0x625f0715
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00322ece
Faulting process id: 0x1ef4
Faulting application start time: 0x01d8591dadbd4f94
Faulting application path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16EXCEL.EXE
Faulting module path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16EXCEL.EXE
Report Id: d073dd62-735a-4e78-9b16-a8eb620da121
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID: «
I have tried running Excel in Safe Mode, tried Online Repair and removed files from the Temp directory but nothing has fixed this.
Any thoughts?
Thanks
Mark
Содержание
- Appcrash excel exe код исключения c0000005
- Исправляем ошибку APPCRASH с кодом c0000005
- Что это за проблема
- Из-за чего возникает ошибка
- Исправляем ошибку
- Инсталлируем DirectX
- Драйвера на видеокарту
- Устанавливаем Visual C++
- .NET Framework
- Очистка и ремонт реестра
- Сканирование системы на наличие вредоносных программ
- Чистилка
- Dr.Web CureIt!
- AdwCleaner
- HimanPro
- Удаление и переустановка
- Реставрируем файлы системы
- Итоги и комментарии
- Видео
Appcrash excel exe код исключения c0000005
Всем доброго времени суток!
У меня главная проблема такая — я пишу на vba (Excel) небольшую программу. Моя программа содержит пользовательскую форму, Но в последнее время (примерно 2 месяца) при выполнении простого макроса или процедуры Vba происходит сбой. Вначале происходит следующее-многие элементы меню Excel становятся недоступными, они меняют цвет с черного на бледно-серый. Затем вскоре выходит сообщение о прекращении работы Microsoft Excel, имя события проблемы — Appcrash, вот подробности:
Прекращена работа программы «Microsoft Excel»
Windows может провести способ устранения этой ошибки в Интернете и попытаться восстановить данные, а затем перезапустить программу.
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 14.0.7147.5000
Отметка времени приложения: 550f3d44
Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE
Версия модуля с ошибкой: 14.0.7147.5000
Отметка времени модуля с ошибкой: 550f3d44
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0017c42b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049
Возможно, кто-то уже сталкивался с похожими проблемами или знает, как это «лечится». Чаще всего это сообщение выходит вскоре после того, как были выполнены макросы (процедуры), работающие с элементом управления Refedit, но иногда и при других элементах управления.
Может быть, это имеет значение, но часто данная проблема возникает при тех файлах, что содержат пользовательскую форму, и притом часто проблема возникает вскоре после того, как идет обращение к макросу или процедуре, содержащим Refedit. Но мой вопрос, как мне кажется, гораздо шире, чем просто коррекция программ VBA, а в том, как «лечатся» аварийные завершения Excel. Ведь эти аварийные завершения происходят очень часто, и даже бывает так, что происходят эти аварийные ситуации даже после выполнения простого макроса типа
Refedit0.Text = «»
(Я просто пытался очистить/обнулить информацию в Refedit).
Несколько дней назад я пытался создать файл по новой, но были глюки еще круче — я не мог вставить в пользовательскую форму элемент управления Refedit. Когда элемент управления переходил из Toolbox в пользовательскую форму — точнее, когда я пытался его туда переместить — то у меня выходило сообщение о том, что элемент не найден. Вскоре после этого я переустановил и Windows и Excel (версии 7 и 2010 соответственно, диски лицензионные), после чего Refedit стал внедряться в форму, но частые выходы из Excel не прекратились (они были и до переустановки тоже).
Может быть, эта информация поможет для устранения проблемы: глюки бывают не всегда, но почти всегда. Часто бывает так, что выполнение одного и того макроса/процедуры VBA иногда проходит нормально, выполняется все то что предписано в макросе, но, например, при повторном запуске того же макроса происходит аварийное завершение Excel.
Очень прошу помочь, всем заранее спасибо.
Всем доброго времени суток!
У меня главная проблема такая — я пишу на vba (Excel) небольшую программу. Моя программа содержит пользовательскую форму, Но в последнее время (примерно 2 месяца) при выполнении простого макроса или процедуры Vba происходит сбой. Вначале происходит следующее-многие элементы меню Excel становятся недоступными, они меняют цвет с черного на бледно-серый. Затем вскоре выходит сообщение о прекращении работы Microsoft Excel, имя события проблемы — Appcrash, вот подробности:
Прекращена работа программы «Microsoft Excel»
Windows может провести способ устранения этой ошибки в Интернете и попытаться восстановить данные, а затем перезапустить программу.
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 14.0.7147.5000
Отметка времени приложения: 550f3d44
Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE
Версия модуля с ошибкой: 14.0.7147.5000
Отметка времени модуля с ошибкой: 550f3d44
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0017c42b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049
Возможно, кто-то уже сталкивался с похожими проблемами или знает, как это «лечится». Чаще всего это сообщение выходит вскоре после того, как были выполнены макросы (процедуры), работающие с элементом управления Refedit, но иногда и при других элементах управления.
Может быть, это имеет значение, но часто данная проблема возникает при тех файлах, что содержат пользовательскую форму, и притом часто проблема возникает вскоре после того, как идет обращение к макросу или процедуре, содержащим Refedit. Но мой вопрос, как мне кажется, гораздо шире, чем просто коррекция программ VBA, а в том, как «лечатся» аварийные завершения Excel. Ведь эти аварийные завершения происходят очень часто, и даже бывает так, что происходят эти аварийные ситуации даже после выполнения простого макроса типа
Refedit0.Text = «»
(Я просто пытался очистить/обнулить информацию в Refedit).
Несколько дней назад я пытался создать файл по новой, но были глюки еще круче — я не мог вставить в пользовательскую форму элемент управления Refedit. Когда элемент управления переходил из Toolbox в пользовательскую форму — точнее, когда я пытался его туда переместить — то у меня выходило сообщение о том, что элемент не найден. Вскоре после этого я переустановил и Windows и Excel (версии 7 и 2010 соответственно, диски лицензионные), после чего Refedit стал внедряться в форму, но частые выходы из Excel не прекратились (они были и до переустановки тоже).
Может быть, эта информация поможет для устранения проблемы: глюки бывают не всегда, но почти всегда. Часто бывает так, что выполнение одного и того макроса/процедуры VBA иногда проходит нормально, выполняется все то что предписано в макросе, но, например, при повторном запуске того же макроса происходит аварийное завершение Excel.
Очень прошу помочь, всем заранее спасибо. flash708
Сообщение Всем доброго времени суток!
У меня главная проблема такая — я пишу на vba (Excel) небольшую программу. Моя программа содержит пользовательскую форму, Но в последнее время (примерно 2 месяца) при выполнении простого макроса или процедуры Vba происходит сбой. Вначале происходит следующее-многие элементы меню Excel становятся недоступными, они меняют цвет с черного на бледно-серый. Затем вскоре выходит сообщение о прекращении работы Microsoft Excel, имя события проблемы — Appcrash, вот подробности:
Прекращена работа программы «Microsoft Excel»
Windows может провести способ устранения этой ошибки в Интернете и попытаться восстановить данные, а затем перезапустить программу.
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 14.0.7147.5000
Отметка времени приложения: 550f3d44
Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE
Версия модуля с ошибкой: 14.0.7147.5000
Отметка времени модуля с ошибкой: 550f3d44
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0017c42b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049
Возможно, кто-то уже сталкивался с похожими проблемами или знает, как это «лечится». Чаще всего это сообщение выходит вскоре после того, как были выполнены макросы (процедуры), работающие с элементом управления Refedit, но иногда и при других элементах управления.
Может быть, это имеет значение, но часто данная проблема возникает при тех файлах, что содержат пользовательскую форму, и притом часто проблема возникает вскоре после того, как идет обращение к макросу или процедуре, содержащим Refedit. Но мой вопрос, как мне кажется, гораздо шире, чем просто коррекция программ VBA, а в том, как «лечатся» аварийные завершения Excel. Ведь эти аварийные завершения происходят очень часто, и даже бывает так, что происходят эти аварийные ситуации даже после выполнения простого макроса типа
Refedit0.Text = «»
(Я просто пытался очистить/обнулить информацию в Refedit).
Несколько дней назад я пытался создать файл по новой, но были глюки еще круче — я не мог вставить в пользовательскую форму элемент управления Refedit. Когда элемент управления переходил из Toolbox в пользовательскую форму — точнее, когда я пытался его туда переместить — то у меня выходило сообщение о том, что элемент не найден. Вскоре после этого я переустановил и Windows и Excel (версии 7 и 2010 соответственно, диски лицензионные), после чего Refedit стал внедряться в форму, но частые выходы из Excel не прекратились (они были и до переустановки тоже).
Может быть, эта информация поможет для устранения проблемы: глюки бывают не всегда, но почти всегда. Часто бывает так, что выполнение одного и того макроса/процедуры VBA иногда проходит нормально, выполняется все то что предписано в макросе, но, например, при повторном запуске того же макроса происходит аварийное завершение Excel.
Очень прошу помочь, всем заранее спасибо. Автор — flash708
Дата добавления — 14.05.2015 в 16:08
Источник
Исправляем ошибку APPCRASH с кодом c0000005
Иногда, когда мы пытаемся запустить очередную программу, или игру, сталкиваемся с ошибкой APPCRASH. Если и у вас возникла такая ситуация, вы на правильном пути. Ниже мы расскажем почему возникает неисправность APPCRASH с кодом c0000005 и как ее исправить в Windows 7. Ведь устранить можно абсолютно любую неисправность, причем сделать это довольно просто. Следите за нашей пошаговой инструкцией. Также в самом конце статьи вы найдете видеоурок.
Что это за проблема
Данная проблема чаще всего возникает при попытке запуска игр в среде операционных систем Windows. В большей степени мы можем наблюдать неисправность в:
- Media Player;
- GTA 5;
- Steam;
- Fallout 3, 4;
- 1C;
- Fifa 14, 15;
- Assassin’s creed;
- Sims 3, 4.
Понятно, что приложений, которые выдают ошибку больше, но, чаще всего она возникает именно тут.
Сложность: | Средний уровень |
Платформа: | Windows 7, 8, 10 (x32/x64 Bit) |
Цена: | Бесплатно |
Год: | 2017, 2018 |
Официальный сайт: | Microsoft.com |
Из-за чего возникает ошибка
Сбой происходит из-за несоответствия аппаратных составляющих компьютера или ноутбука. Также его причиной могут стать и программные проблемы, например, вирусы, повреждающие операционную систему.
Если перечислять основные причины APPCRASH, получится такой список:
- работа Microsoft Visual C++ без обновлений;
- репак или пиратская версия программы/игры;
- старая версия NET. Framework;
- неполадки после обновления;
- старая версия DirectX;
- FIFA;
- повреждение ОС вирусами;
- устаревшие драйверы;
- работа OS без обновлений.
Итак, после того как мы рассмотрели суть ошибки при запуске приложения и причины ее возникновения, можно переходить, собственно, к решению проблемы.
Исправляем ошибку
Решить вопрос можно сразу несколькими способами. Мы начнем с самых простых, попробуйте их, и только если результат не будет получен, переходите к другим вариантам. Приступаем.
Инсталлируем DirectX
Данный пакет нужен для правильной работы игр и других мультимедийных приложений. Обычно он поставляется с игрой, но иногда и нет. Давайте рассмотрим, как установить библиотеку от Майкрософт вручную.
Помните! Вреда от установленного DirectX не будет, пакет должен присутствовать в каждой операционной системе.
- Скачиваем нужную нам библиотеку (загрузка должна начаться автоматически). Также есть версия для 64 Bit-систем.
- Запустится установщик. В первую очередь нужно принять лицензию. Переключаем флажок в нужное положение и жмем Далее.
- На следующем этапе нам пытаются «подсунуть» еще одну программку. Но так как стороннее ПО, тем более такое, нам ни к чему, убираем флажок, отмеченный цифрой 1, и жмем Далее.
- Итак, все готово к установке. Нам даже показывают размер загружаемых файлов. Снова жмем Далее.
- Сначала файлы скачаются с серверов Майкрософт.
- Когда загрузка будет завершена, произойдет автоматическая установка.
- Затем нам остается лишь нажать Готово.
Устанавливать мультимедийную библиотеку нужно исключительно из-под аккаунта с администраторскими полномочиями.
На этом все. Попробуйте снова запустить вашу игру или программу и, если она выдаст событие с именем APPCRASH, переходите к следующим вариантам ее решения.
Драйвера на видеокарту
Обновить драйвер вашей видеокарты нужно в любом случае. Конечно, если таковой имеется в новой версии. Проверить это можно на официальном сайте-производителе. Ниже мы как раз и покажем, как это делается.
Пример обновления драйверов видеокарты показан на основе NVidia. В случаях с чипами от AMD, последовательность действий будет схожей.
- Переходим на официальный сайт производителя вашей видеокарты. Для NVidia и AMD. Кликаем по пункту Драйверы.
- Затем ищем свой драйвер. Так как в нашем случае это GeForce 1050Ti, мы выбираем серию 10, а потом все остальное. В конце жмем Поиск.
- Кликаем по кнопке Загрузить сейчас.
- Когда файл будет скачан, запустите его и выберите каталог распаковки. Мы оставляем его по умолчанию и жмем ОК.
- Ждем пока распаковка драйвера будет окончена.
- Сначала система проверит ваш графический адаптер на предмет совместимости с драйвером.
- Когда проверка окончится, нам будет предложено начать установку. Жмем отмеченную на картинке кнопку.
- Далее, ожидаем окончания инсталляции нашего драйвера.
Готово. Нам остается лишь нажать кнопку Закрыть. Установка драйвера завершена.
Теперь мы опишем еще один способ, который может помочь в решении ситуации APPCRASH с кодом c0000005 на Windows 7.
Устанавливаем Visual C++
Исправить проблему можно попробовать и через установку/переустановку программной библиотеки Microsoft Visual C++. Для того чтобы это сделать, следуйте нашей инструкции:
- Выберите версию пакета, в зависимости от разрядности вашей системы. Затем жмите Next.
- Запустите инсталлятор и примите лицензионное соглашение, установив галочку и нажав кнопку, отмеченную цифрой 2.
- Начнется установка программы. Ждем ее завершения.
- Для окончания процесса жмем Закрыть.
Готово. Можно проверять запуск проблемной игры. Если ситуация не решится, попробуйте переустановить .NET Framework. Способ описан ниже.
.NET Framework
Итак, иногда решить возникшую ситуацию можно и при помощи установки данной библиотеки. Следуйте этапам, приведенным ниже:
- Запустите установщик и дождитесь окончания разархивации данных.
- Примите лицензионное соглашение и нажмите Установить.
- Идет установка, ждем ее окончания.
- Готово. Жмем отмеченную кнопку.
Для того чтобы изменения вступили в силу, нам потребуется перезагрузить компьютер или ноутбук. Сделать это можно и позже.
Давайте рассмотрим и еще один способ устранения неполадки APPCRASH (c0000005) когда приложение прекращает работу.
Очистка и ремонт реестра
Очень действенный вариант, способный помочь в нашей ситуации – это ремонт системного реестра и исправление ошибок dll. Мы будем использовать лучшую программу, способную справиться с данной задачей, это CCleaner. Скачать его последнюю версию можно на официальном сайте.
- Установите и запустите наш CCleaner, перейдите во вкладку Реестр и нажмите кнопку Поиск проблем.
- Дождитесь окончания сканирования.
- Остается только исправить найденные погрешности.
Возможно, причиной сбоя APPCRASH с кодом c0000005 стал вирус, который гнездится на ПК. Давайте разберемся как его найти и искоренить.
Сканирование системы на наличие вредоносных программ
Существует несколько инструментов, которые способны качественно дополнить функцию вашего защитника (штатного антивируса). Рассмотрим их более подробно.
Чистилка
Неплохо инструмент от Ивана Зайцева, который в несколько кликов способен очистить ваш компьютер или ноутбук от вредоносных объектов. Скачать программу можно на ее официальном сайте.
Лицензия: | Бесплатно |
Платформа: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10 |
Официальный сайт: | chistilka.com |
Язык: | Русский |
Разработчик: | Иван Зайцев |
Dr.Web CureIt!
Еще одна функциональная программа от Доктор Веб. Ее тоже стоит использовать для периодического сканирования вашего ПК. Скачать последнюю редакцию можно на домашней страничке приложения.
Лицензия: | Бесплатно |
Платформа: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10 |
Официальный сайт: | www.drweb.com |
Язык: | Русский |
Разработчик: | Доктор Веб |
AdwCleaner
Дальше у нас идет очень интересный и мощный инструмент от Malwarebytes. Загрузить его можно тут. Обязательно воспользуйтесь данным софтом, и вы увидите сколько странных программ есть на вашем ПК.
Лицензия: | Бесплатно |
Платформа: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10 |
Официальный сайт: | malwarebytes.org |
Язык: | Английский |
Разработчик: | Malwarebytes.org |
HimanPro
Последняя утилита в нашем обзоре – это HimanPro. Скачать антивирус можно на его домашней страничке.
Лицензия: | Условно-бесплатная |
Платформа: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10 |
Официальный сайт: | www.surfright.nl |
Язык: | Русский |
Разработчик: | Mark Loman |
Удаление и переустановка
Если ошибка все же осталась, и вы видите код c0000005, можно попробовать просто переустановить проблемное приложение. Но делать это нужно не штатными средствами Windows, а с помощью стороннего софта. Итак, приступаем:
- Скачайте утилиту Revo Uninstaller с его официального сайта, установите ее и запустите. Затем выберите программу, которую нужно исправить и нажмите Удалить.
- Удалите софт при помощи стандартного деинсталлятора.
- Выберите продвинутый метод сканирования и жмите кнопку, отмеченную цифрой 2.
- Кликните по кнопке с надписью: Выбрать все и жмите Готово.
Программа полностью удалит все остатки на диске и в реестре и позволит «начисто» переустановить нужную нам игру.
Реставрируем файлы системы
Иногда, например, вследствие деятельности вредоносного ПО, системные файлы могут быть повреждены. Ситуацию исправить можно, для этого мы будем использовать средства самой Widows.
- Откройте командную строку от имени администратора. Для этого найдите ее в меню Пуск, сделайте правый клик и выберите пункт, отмеченный цифрой 4.
- Вводим команду, указанную ниже, и жмем [knopka]Enter[/knopka].
После того как все системные файлы будут проверены, произойдет их исправление. Если, конечно, ошибка будет найдена. Например, в нашем случае все «чисто».
Итоги и комментарии
На этом наш рассказ о том, как исправить APPCRASH с кодом c0000005 закончен. Надеемся статья оказалась для вас полезной. Задать вопрос вы всегда можете в комментариях, мы, естественно, ответим на него и поможем. Также рекомендуем просмотреть видео, в котором показаны способы исправления ошибки.
Видео
Для большей наглядности вас ждет также видеоинструкция, в которой мы дублируем написанное выше.
Источник
Группа: Пользователи Ранг: Участник Сообщений: 97
Замечаний: |
Здравствуйте.
У меня появился вопрос к специалистам.
При работе макроса, через какое-то время выдается сообщение «Прекращена работа программы Mocrosoft Excel».
Имя модуля с ошибкой wmp.dll
Версия модуля с ошибкой: 12.0.7601.18741
Код исключения c0000005
Смещение исключения: 00000000002c13f9
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049
E2013x64
Windows7x64
Как устранить эту ошибку, чтобы она больше не возникала ?
При внесении изменений в документы excel и дальнейшем сохранении, приложение аварийно завершает работу, данные сохраняются через раз. При работе на 2019 excel таких проблем не возникает. В журнале приложений появляется такая ошибка
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 27.05.2019 10:55:59
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ***
Описание:
Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.4849.1000, метка времени: 0x5cb5fc53
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.17763.475, метка времени: 0x69a188f0
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000064575
Идентификатор сбойного процесса: 0x2610
Время запуска сбойного приложения: 0x01d51461978ef683
Путь сбойного приложения: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: 989200f6-8dfd-4cf2-a0f7-b96537a6f902
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»Application Error» />
<EventID Qualifiers=»0″>1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2019-05-27T07:55:59.572312300Z» />
<EventRecordID>4076</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>***</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.4849.1000</Data>
<Data>5cb5fc53</Data>
<Data>KERNELBASE.dll</Data>
<Data>10.0.17763.475</Data>
<Data>69a188f0</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000064575</Data>
<Data>2610</Data>
<Data>01d51461978ef683</Data>
<Data>C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE</Data>
<Data>C:WINDOWSSystem32KERNELBASE.dll</Data>
<Data>989200f6-8dfd-4cf2-a0f7-b96537a6f902</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
данная ошибка возникает на машинах под управлением windows 10., на windows XP таких проблем не замечено. Кто сталкивался подскажите варианты решения проблемы.
Добрый день.
Попробуйте так. Поиском, найдите шаблон normal.dot(может иметь расширение .dotm и .dotx) и удалите его.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/ошибка-windows-10/281b72fb-b6a3-46fa-ab06-f1e49457a3bc