Обращение к серверу за сведениями word

Это наиболее распространенный сценарий, в котором отображается это окно сообщения. В большинстве случаев сообщение появляется на мгновение, и его можно спокойно игнорировать. Если сообщение остается в течение длительного периода времени, вам может потребоваться исследовать восстановление установки Office. Но если вы регулярно видите сообщение, есть некоторые шаги, которые вы можете попробовать, чтобы помочь. Просто зависит от того, видите ли вы сообщение для нескольких конкретных документов или для всех из них.

• Сообщение появляется только для нескольких документов

  В этом случае, данные файлов, которые вы открываете или сохраняете, могут собираться из других источников, которые также хранятся удаленно. Любая проблема, вызывающая задержку, относится также к этим связанным источникам.

  
  Примере:
  Предположим, вы пытаетесь получить доступ к презентации PowerPoint, содержащей ссылку на данные в электронной таблице Excel. При открытии или сохранении эта презентация пытается подключиться к электронной таблице Excel, чтобы обновить данные. Если электронная таблица была перемещена или удалена, а также в случае отсутствия этих данных при попытке получения информации появится это сообщение.

  
  Попробуйте следующее:
  Проверьте, есть ли в документе ссылки на данные из других источников. Если такие ссылки содержатся в файле, проверьте, доступны ли эти источники в необходимом расположении.

• Сообщение появляется для всех документов

  В этом случае задержка может быть вызвана скоростью подключения и текущей нагрузкой сети.

  
  Примере:
  Проблемы с подключением и сетью часто возникают при работе в общедоступном месте. Если вы работаете из любимого кафе, возможно, вы подключены к беспроводной точке доступа. Проблема в том, что другие люди также могут работать там и совместно использовать одно и то же подключение к Интернету. Это может замедлить работу сети.

  
  Попробуйте следующее:
  Ознакомьтесь с советами и рекомендациями в статье Рекомендации по использованию Microsoft 365 в медленной сети. В этой статье содержатся не только полезные советы по устранению проблем с медленной сетью в разных приложениях Microsoft 365, но и общие сведения о том, почему сетевое подключение может быть медленным.

Это может произойти из-за повреждения файлов или других сведений, которые Office пытается получить, или повреждения локальной установки Office. Аналогичное сообщение может появиться, если установка Office повреждена. В этом случае сообщение может быть следующим: Подготовка нового Office к работе. Получите помощь по исправлению отдельного приложения Office.

Подобные сообщения появляются в Outlook при попытке установить связь с почтовым сервером для получения писем или вложений. Это сообщение также может появляться в Outlook при попытке загрузить изображения из сообщений электронной почты на основе HTML. Ознакомьтесь с советами и рекомендациями в статье Рекомендации по использованию Microsoft 365 в медленной сети. В этой статье содержатся не только полезные советы по устранению проблем с медленной сетью в разных приложениях Micrsosoft 365, но и подробные сведения о том, почему ваше сетевое подключение может быть медленным.

Если вам надоест ждать и вы решите продолжить свои дела, можно закрыть приложение с помощью диспетчера задач. Когда приложение будет закрыто, вы можете снова открыть его. Все несохраненные данные при этом будут потеряны.

1. Нажмите клавиши CTRL+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач.

2. В окне диспетчера задач выберите приложение, которое приостановило работу из-за сообщения.

3. Нажмите кнопку Снять задачу в нижней части диалогового окна.

   Скорее всего, приложение закроется не мгновенно. Обычно для прекращения работы программы, взаимодействующей с удаленным расположением, требуется некоторое время.