Ntdll dll ошибка excel - Word и Excel - помощь в работе с программами

Remove From My Forums

Вопрос
Добрый день уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста кто сталкивался с подобной проблемой или у кого есть адекватные мысли по следующей проблеме:

при открытии именно 1 конкретного сетевого файла excel, под определенной уч.записью, вылетает appcrash с ошибкой модуля ntdll.dll и все программа закрывается

под другой учёткой с этого же ПК все хорошо, другие любые файлы открываются тоже норм, у других этот файл тоже открывается

пробовал заходить на другую машинку под этой же уч. записью, проблема повторяется…

мистика блин какая то…

PS:

— Вин 7 x64 лиц.

— оффис 2013 Стандарт лиц.

— профиль не перемещаемый

— компьютер в домене

— на вири само собой проверял

— обновления последние

— оффис и вин не переставлял, да и не думаю что в них проблемы, тк. проблема наверняка в профиле, только вопрос где?

(ниже описание ошибки)

Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4631.1000, отметка времени: 0x5396b115
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18247, отметка времени 0x521eaf24
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000005320e
Идентификатор сбойного процесса: 0xaf8
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfaa31efbf9a8f
Путь сбойного приложения: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice15EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:WindowsSYSTEM32ntdll.dll
Код отчета: 4020a7f2-1625-11e4-8033-50465d09ce10

Код ошибки: 1000
- Изменено
  
  29 июля 2014 г. 9:03
  грамматическая ошибка

Ответы

Денис попробуйте, откройте куст реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0, создайте бекап раздела 15.0.

Удалите раздел 15.0, попытайтесь открыть проблемный файл, напишите результат.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Помечено в качестве ответа
  ЖукMVP, Moderator
  15 декабря 2014 г. 20:05

В последнее время многие пользователи Windows сообщают, что их программы иногда дают сбой из-за п tdll ошибка. Некоторые из них сталкиваются с этой ошибкой при открытии или закрытии программы, в то время как другие сталкиваются с этой проблемой только во время работы программы. Это действительно раздражает!

Файл ntdll.dll это файл DLL (библиотеки динамической компоновки), хранящийся в система папка операционной системы Windows. Обычно он создается автоматически при установке операционной системы Windows. Файл ntdll.dll есть описание «NT Layer DLL». Файл ntdll.dll содержит функции ядра NT, поэтому он необходим для нормальной работы операционной системы Windows.

Поскольку файл ntdll.dll могут быть доступны более чем одной программе одновременно, а ntdll.dll проблема сбоя возникает в любой операционной системе Windows, включая Windows 7, Windows 8 и Windows 10, трудно сузить причины сбоя.

Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что вы можете легко исправить это с помощью следующих методов. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит:

Попробуйте эти исправления

Вот список исправлений, которые разрешили эту проблему для других пользователей. Необязательно пробовать их все. Просто пролистайте список, пока не найдете тот, который подойдет вам.

Восстановите файл ntdll.dll
Обновите вашу систему Windows
Запустите средство устранения неполадок совместимости программ
Отключите проблемные надстройки вашего Internet Explorer
Переустановите проблемную программу
Запустите инструмент DISM
Запустите проверку системных файлов
Замените файл ntdll.dll из надежного источника
Совет от профессионалов: обновите драйверы

Исправление 1. Восстановите файл ntdll.dll

Вы можете решить эту проблему, восстановив файл ntdll.dll из надежного источника. Если вы не уверены, какому программному обеспечению можно доверять, рекомендуется попробовать Клиент DLL‑files.com .

С помощью клиента DLL-files.com вы сможете исправить ошибку DLL одним щелчком мыши. Вам не нужно знать, какая версия системы Windows работает на вашем компьютере, и вам не нужно беспокоиться о загрузке неправильного файла. Клиент DLL-files.com сделает все за вас.

Чтобы восстановить файл ntdll.dll с помощью клиента DLL-files.com:

1) Скачать и установите Клиент DLL-files.com.

2) Запустите клиент.

3) Введите «ntdll» .и т.д »В поле поиска и щелкните Найдите файл DLL кнопка.

4) Нажмите ntdll.dll .

5) Щелкните значок Установить кнопка. (Вам необходимо зарегистрировать программу, прежде чем вы сможете установить этот файл — вам будет предложено, когда вы нажмете Установить.)

Проверьте, решите ли вы эту проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 2: Обновите свою систему Windows

Если эта ошибка по-прежнему появляется, проверьте, доступны ли какие-либо новые исправления или пакеты обновления для Windows. Ошибка DLL может быть вызвана устаревшей операционной системой Windows. Попробуйте обновить свою систему Windows, и эта проблема может быть решена. Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и введите Обновить . В списке результатов щелкните Проверить обновления , чтобы открыть окно Центра обновления Windows.

2) Щелкните значок Проверить обновления кнопку, чтобы обновить вашу систему Windows.

3) Рестарт ваш компьютер, когда процесс обновления Windows будет завершен.

Если это исправление сработает, ваша программа не вылетит из-за ntdll.dll ошибка снова.

Исправление 3. Запустите средство устранения неполадок совместимости программ.

Эта проблема также может быть вызвана плохо написанной программой. Если ваша программа вылетает с ntdll.dll ошибка при открытии или закрытии программы или просто когда программа работает, пора запустить средство устранения неполадок совместимости программ.

Средство устранения неполадок совместимости программ может проверить, совместима ли эта программа с вашей текущей операционной системой Windows. Просто выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок совместимости программ:

1) Щелкните правой кнопкой мыши ярлык проблемной программы на рабочем столе и выберите Свойства .

2) Щелкните значок Совместимость вкладку и щелкните Запустить средство устранения неполадок совместимости .

3) Нажмите Попробуйте рекомендуемые настройки для тестового запуска программы с использованием рекомендуемых настроек совместимости. Следуйте инструкциям на экране, чтобы узнать, работает ли этот вариант устранения неполадок.

4) Если это по-прежнему не работает, снова запустите средство устранения неполадок совместимости и выберите второй вариант, чтобы выбрать настройки совместимости в зависимости от обнаруженных вами проблем.

5) Если проблема не исчезнет, настройте следующие параметры вручную и выберите Хорошо когда вы закончите.

Режим совместимости: Если ваша программа не предназначена для вашей текущей системы Windows, программа может аварийно завершить работу. ntdll.dll ошибка. Щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать предыдущую версию системы Windows для тестового запуска программы.
Запустите эту программу от имени администратора: Если программе не предоставлены права администратора, она может работать некорректно и даже может аварийно завершить работу. ntdll.dll ошибка. Попробуйте этот параметр, чтобы предоставить программе права администратора.

Если это исправление сработает, ваша программа не вылетит из-за ntdll.dll ошибка.

Исправление 4. Отключите проблемные надстройки вашего Internet Explorer.

Если ваш Internet Explorer часто дает сбой ntdll.dll ошибка, эта проблема, вероятно, вызвана надстройками IE. Попробуйте выборочно отключить надстройки вашего Internet Explorer по одному пока вы не найдете надстройку, которая вызывает эту проблему. Вот как это сделать:

1) Откройте Internet Explorer, затем нажмите кнопку с шестеренкой, чтобы выбрать Управление дополнениями .

2) Выберите первую надстройку в списке и нажмите Отключить .

3) Закройте Internet Explorer и снова откройте его, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема. В таком случае повторите шаг 2, чтобы отключить остальные надстройки. по одному пока вы не найдете надстройку, которая вызывает эту проблему.

4) Отключите или удалите проблемное дополнение.

Снова откройте Internet Explorer, чтобы проверить, не появится ли эта проблема снова. Если нет, проблема устранена. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.

Исправление 5: переустановите проблемную программу

Если эта проблема возникает, когда вы открываете или закрываете определенную программу или когда эта программа работает, попробуйте переустановить эту проблемную программу и, возможно, ntdll.dll ошибка будет решена.

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип контроль и нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.

2) Просмотр панели управления Категория и выберите Удалить программу .

3) Щелкните правой кнопкой мыши проблемную программу и выберите Удалить .

4) Перезагрузкасвой компьютер, а затем загрузите установочный пакет проблемной программы с ее официального сайта.

5) Дважды щелкните установочный пакет, чтобы установить программу.

Теперь запустите программу, чтобы увидеть, вылетит ли ваша программа с ntdll.dll ошибка или нет. Если эта проблема появляется снова, вы можете обратиться за решением к поставщику программного обеспечения.

Исправление 6: Запустите инструмент DISM

Эта неприятная проблема, вероятно, вызвана повреждением системных файлов Windows. В этом случае запускается инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) может решить эту проблему. Просто следуйте пошаговым инструкциям, чтобы запустить инструмент DISM:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг , и Войти на клавиатуре одновременно, чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите да запустить Командная строка .

2) На клавиатуре введите командные строки ниже одну за другой и нажмите Войти :

Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth

Когда вы запускаете указанную выше команду, инструмент DISM просканирует все системные файлы и сравнит их с официальными системными файлами. Функция этой командной строки — проверить, соответствует ли системный файл на вашем ПК официальному источнику или нет. Эта командная строка не исправляет повреждение.

Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

Когда вы запускаете командную строку Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth , инструмент DISM проверит, есть ли в вашем образе Windows 10 повреждения. Эта командная строка также не восстанавливает поврежденные файлы.

Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Командная строка Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth сообщает инструменту DISM, чтобы он попытался восстановить обнаруженные поврежденные файлы. Он заменит поврежденные файлы файлами из официального источника в Интернете.
Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.

3) Закройте командную строку после завершения операции восстановления.

Посмотрите, сохраняется ли эта проблема. Если да, попробуйте запустить средство проверки системных файлов.

Исправление 7. Запустите средство проверки системных файлов.

Средство проверки системных файлов может сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Когда появляется эта неприятная проблема, это может быть вызвано какой-либо ошибкой, связанной с повреждением. В этом случае запуск средства проверки системных файлов может помочь вам решить эту проблему. Вот как это сделать:

2) На клавиатуре введите командные строки ниже и нажмите Войти :

sfc / scannow

Выполнение этой командной операции может занять несколько минут.

3) Закройте командную строку после завершения этой командной операции.

Посмотрите, появится ли эта проблема снова. Если это исправление работает, вы не увидите эту ошибку. В противном случае вам может потребоваться заменить файл ntdll.dll из надежного источника..

Исправление 8. Замените файл ntdll.dll из надежного источника.

Еще одно исправление для решения ntdll.dll проблема сбоя заключается в замене файла ntdll.dll изоригинальный или законный источник. Вы можете скопировать файл ntdll.dll с другого надежного компьютера, на котором запущен та же версия и издание операционной системы Windows.

НЕ скачать ntdll.dll с одного из этих сайтов загрузки DLL, потому что эти сайты обычно небезопасны и ваш компьютер может быть заражен вирусами.

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd и нажмите Войти , чтобы открыть командную строку.

2) Введите командную строку системная информация и нажмите Войти чтобы просмотреть тип вашей системы.

‘ ПК на базе X64 »Означает, что ваша ОС Windows 64-битный ; ‘ ПК на базе X86 »Означает, что ваша ОС Windows 32-битный . Расположение файла ntdll.dll различается в зависимости от типа системы. Если ваш ОС Windows 64-битная , 64-битный ntdll.dll расположен в C: Windows System32 и 32-битный ntdll.dll расположен в C: Windows SysWOW64 . Если ваш ОС Windows 32-битная , 32-битный ntdll.dll в C: Windows System32 .

3) В зависимости от типа вашей системы скопируйте файл ntdll.dll с другого надежного компьютера, на котором запущен та же версия и издание операционной системы Windows и вставьте его в свою операционную систему Windows.

Если ваша ОС Windows 32-битный , вставьте новый файл ntdll.dll к C: Windows System32 .
Если ваша ОС Windows 64-битный , идти к C: Windows System32 и вставить 64-битный ntdll.dll к C: Windows System32 на вашем ПК; затем перейдите к C: Windows SysWOW64 и вставить 32-битный ntdll.dll к C: Windows SysWOW64 на вашем ПК.

4) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип cmd а затем нажмите Ctrl , сдвиг и Войти на клавиатуре, чтобы одновременно запустить командную строку от имени администратора. Вам будет предложено разрешение. Нажмите да бежать Командная строка .

5) Введите командную строку regsvr32 ntdll и нажмите Войти .

6) Перезагрузите компьютер.

Посмотрите, сохраняется ли эта проблема. Обычно эта проблема устраняется после замены файла ntdll.dll из надежного источника.

Совет от профессионалов: обновите драйверы

Если на вашем компьютере есть устаревшие или отсутствующие драйверы, рекомендуется обновить драйверы до последней версии, поскольку это поможет избежать многих проблем с компьютером.

Сделать это можно двумя способами: вручную и автоматически .

Обновите драйвер звуковой карты вручную — Вы можете обновить драйверы вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск последней версии драйвера для своего устройства.

Обязательно выберите драйвер, совместимый с вашей конкретной моделью устройства и вашей версией Windows.

Или же

Обновите драйверы автоматически — Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Driver Easy справится со всем .

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите Обновить рядом с устройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию его драйвера, а затем вы можете установить ее вручную. Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все. Вы получаете полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия).

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.

Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

Надеюсь, что одно из приведенных выше исправлений решило эту проблему! Если у вас есть какие-либо вопросы и предложения, оставьте нам комментарий ниже.

Источник

Содержание

Исправить ошибку сбоя ntdll.dll в Windows 10
Как исправить ошибку ntdll.dll в Windows 10
1. Перерегистрируйте файл DLL
2. Отключить проблемные надстройки Internet Explorer
3. Запуск инструментов DISM и SFC
4. Используйте программу устранения проблем совместимости программ
5. Сканирование файла на наличие вирусов
6. Заменить файл из надежного источника
Способы исправления ошибки Windows ntdll.dll
Что собой представляет ошибка Windows 7/10 ntdll.dll
Возможные причины возникновения проблемы
Способы исправления ошибки
Путь сбойного модуля c windows system32 ntdll dll
Вопрос
Ответы
Все ответы
Ремонт ntdll.dll сбоев в Windows 10
Перерегистрировать файл DLL
Используйте устранение неполадок для обеспечения совместимости программ.
Центр обновления Windows
Удалить надстройки из Internet Explorer
Перезагрузите систему
Исправить ошибку сбоя ntdll.dll в Windows 10
Исправить ошибку сбоя файла ntdll.dll

Исправить ошибку сбоя ntdll.dll в Windows 10

Файл DLL или Dynamic Link Library, который мы собираемся обсудить сегодня, называется ntdll.dll. Он создается системой Windows в папке System32 при установке ОС. Описание файла гласит «NT Layer DLL», что означает, что он содержит некоторые функции ядра, которые помогают в нормальном функционировании операционной системы Windows. Этот файл может одновременно обслуживать разные программы, предоставляя им разные функции ядра, которые поддерживают производительность программы. Если вы получаете сообщение об ошибке ntdll.dll в Windows 10/8/7, то есть несколько простых решений.

Как исправить ошибку ntdll.dll в Windows 10

Прежде чем начать, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранит ли это ошибку. Иногда это помогает.

1. Перерегистрируйте файл DLL

Вам необходимо заново зарегистрировать файл DLL и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте CMD от имени администратора и выполните следующие команды, если будут ошибки, что он уже имеется, то ничего страшного:

2. Отключить проблемные надстройки Internet Explorer

Некоторые надстройки Internet Explorer могут быть причиной этой проблемы. Таким образом, вы можете попробовать отключить некоторые параметры Internet Explorer и проверить, устранит ли это ошибку.

3. Запуск инструментов DISM и SFC

Эти инструменты проверят системные файлы на ошибки и попытаются исправить их, если таковы имеются. Открывает командную строку от имени администратора и копируем все команды сразу:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ждем окончание процесса, который может занять длительное время. После завершение выше заданной команды, задаем следующую команду и ждем, после окончания процесса перезагружаем ПК и проверяем устранена ли ошибка..

sfc /scannow

4. Используйте программу устранения проблем совместимости программ

Могут быть случаи, когда программа, которую вы пытаетесь запустить, не может быть запущена в вашей новой операционной системе. Таким образом, теперь вы можете использовать средство устранения неполадок совместимости программ, чтобы запустить его с настройками совместимости для более старой версии Windows.

Откройте «Панель управления» (можно открыть через поиск, набрав слово). Далее нажмите на пункт «Программы» и выберите «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows«.

Далее следуйте инструкциям мастера на экране. Средство устранения неполадок проанализирует и представит список проблем.

5. Сканирование файла на наличие вирусов

6. Заменить файл из надежного источника

Файлы расположены по этому пути:

Для x86 «Этот ПК» > C:WindowsSystem32
Для x64 «Этот ПК» > C:WindowsSysWOW64

Далее нужно зарегистрировать этот замененный файл. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

regsvr32 ntdll.dll

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ничего не помогает, возможно, вы можете переустановить приложение, которое вылетает, и посмотреть, работает ли это.

Источник

Способы исправления ошибки Windows ntdll.dll

С каждой новой версией операционной системы Windows её сложность возрастает прямо пропорционально росту требований к аппаратной части компьютеров. Правда, выразить эти показатели в численном виде не представляется возможным, но косвенных подтверждений этому предостаточно. Например, об уровне сложности ОС можно судить по количеству выявленных пользователями багов. Windows 7 в этом плане, являясь наиболее распространённой системой на постсоветском пространстве, на несколько порядков обогнала предшественницу ХР, державшуюся более десятка лет. У Windows 7 по вполне очевидным причинам всё впереди.

Что собой представляет ошибка Windows 7/10 ntdll.dll

Программисты хорошо знают о важности наличия библиотек готовых подпрограмм, упрощающих написание сложного ПО. Файлы DLL как раз и являются разновидностью таких библиотечных подпрограмм, выполняющих определённые однотипные функции, к которым могут обращаться любые программы.

Файл ntdll.dll входит в число таких компонент, отвечая за эффективное распределение памяти, общий доступ к которому получают даже такие монстры, как Microsoft Office Access.

Таким образом, этот файл позволяет увеличить производительность компьютера. Но насколько такие объекты полезны и эффективны, настолько же они уязвимы к разного рода неприятностям. Любое повреждение модуля DLL, вызванное непреднамеренными действиями пользователя или целенаправленной деятельностью вредоносного ПО, сказывается на работе операционной системы. В большинстве случаев сбой в работе важных компонент Windows сопровождается появлением сообщения об ошибке, очень часто сочетающейся с аварийным завершением работы программ, использующих данную библиотеку.

Ошибка ntdll.dll не является исключением.

Возможные причины возникновения проблемы

Итак, мы уже выяснили, что модуль ntdll.dll является жизненно важной компонентой Виндовс, обеспечивающей обработку API и функционирование прикладного ПО вне зависимости от его назначения. Среди конкретных функций, входящих в состав модуля, можно назвать достаточно распространённые операции – копирование, сравнение, перемещение, вставка и пр. Поскольку редко какая программа не использует эти операции, причин появления ошибки с именем сбойного модуля ntdll.dll в описании может быть множество:

Виндовс при возникновении ошибки пытается проанализировать её причину, чтобы дать возможность пользователям как можно оперативнее локализовать неисправность. В описании ошибки ntdll.dll часто встречаются следующие уточнения:

Эти уточнения действительно сужают круг поисков причин возникновения сбойной ситуации, уменьшая время, необходимое для устранения ошибки.

Способы исправления ошибки

Для начала необходимо убедиться в наличии модуля, который располагается в папке WindowsSysWOW64 или WindowsSystem32. Если файл на месте, попробуйте перезагрузить систему – не исключено, что ошибка появилась случайно и является следствием временной проблемы с прикладным ПО. Если ошибочное сообщение выскакивает только при запуске определённой программы – попробуйте её переустановить.

Если ничего из этого не помогло, воспользуйтесь следующими инструкциями:

Источник

Путь сбойного модуля c windows system32 ntdll dll

trans

Вопрос

trans

Добрый день уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста кто сталкивался с подобной проблемой или у кого есть адекватные мысли по следующей проблеме:

при открытии именно 1 конкретного сетевого файла excel, под определенной уч.записью, вылетает appcrash с ошибкой модуля ntdll.dll и все программа закрывается

под другой учёткой с этого же ПК все хорошо, другие любые файлы открываются тоже норм, у других этот файл тоже открывается

пробовал заходить на другую машинку под этой же уч. записью, проблема повторяется.

мистика блин какая то.

— оффис 2013 Стандарт лиц.

— профиль не перемещаемый

— компьютер в домене

— на вири само собой проверял

— оффис и вин не переставлял, да и не думаю что в них проблемы, тк. проблема наверняка в профиле, только вопрос где?

(ниже описание ошибки)

Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4631.1000, отметка времени: 0x5396b115
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18247, отметка времени 0x521eaf24
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000005320e
Идентификатор сбойного процесса: 0xaf8
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfaa31efbf9a8f
Путь сбойного приложения: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice15EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:WindowsSYSTEM32ntdll.dll
Код отчета: 4020a7f2-1625-11e4-8033-50465d09ce10

Ответы

trans

Денис попробуйте, откройте куст реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0, создайте бекап раздела 15.0.

Удалите раздел 15.0, попытайтесь открыть проблемный файл, напишите результат.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Все ответы

trans

Разве не перемещаемый профил ь допускает своё использование на другом компьютере?

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

Разве не перемещаемый профил ь допускает своё использование на другом компьютере?

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

😉 долго рассматривал своими фасеточными глазами Ваше первое сообщение, но так и не понял, где же Вы исправили вопрос. 🙂

Дополните, при сохранении проблемного файла локально на компьютере этого Пользователя, проблема сохраняется или нет?

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

😉 долго рассматривал своими фасеточными глазами Ваше первое сообщение, но так и не понял, где же Вы исправили вопрос. 🙂

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

PS: профиль исправил на уч. запись!

да, при сохранении файла локально, проблема сохраняется!

trans

Удерживая нажатой клавишу Ctrl, запустите Excel в безопасном режиме, нажав «Да» при появлении Уведомления. Через «Открыть», откройте проблемный локальный файл и напишите, будет ли проявляться проблема.

Попробуйте на компьютере где наблюдается проблема, удалить Пользовательский шаблон Excel.xltm или проверить его на другом компьютере, где этой проблемы нет.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

Удерживая нажатой клавишу Ctrl, запустите Excel в безопасном режиме, нажав «Да» при появлении Уведомления. Через «Открыть», откройте проблемный локальный файл и напишите, будет ли проявляться проблема.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Жук, спасибо за активность, но к сожалению, проблема до сих пор актуальна! к тому же офис тут совершенно не при чем. тут проблема конкретно этой утечки с конкретно одним файлом!

пожалуйста подсобите кто может. у кого какие идеи есть?!

trans

Денис, я как раз говорю и спрашиваю о другом:

-что отличает данный конкретный файл Excel от других файлов (имеет ли файл обновляемые связи с SQL, ODBC или какими либо другими и правильно ли эти связи работают);

-что отличает данный конкретный профиль от других профилей.

Вы же сами подтверждаете, что только связка данный конкретный файл + профиль конкретного пользователя, приводят к ошибке.

Вы так же подтверждаете, что этот файл на других компьютерах или под другими учётными записями, открывается без проблем.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

trans

Денис, я как раз говорю и спрашиваю о другом:

-что отличает данный конкретный профиль от других профилей.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

PS: при чем хочу заметить, что с неделю назад у сотрудницы все норм открывалось!

Источник

Ремонт ntdll.dll сбоев в Windows 10

Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку

Причины сообщений об ошибках ntdll.dll могут быть очень разными. Тем не менее, большинство ошибок ntdll.dll являются результатом поврежденного или поврежденная версия DLL-файла само по себе поврежденное оборудование драйверы или проблемы между Windows и другими программами.

Ошибки ntdll.dll иногда могут привести к сбою оборудования вашего компьютера, но это случается редко.

Сообщения об ошибках Ntdll.dll могут появляться до или после использования программы, во время выполнения программы, при запуске или остановке Windows, или даже во время установки Windows.

Как восстановить: NTDLLL.DLL Ошибка

Перерегистрировать файл DLL

Вам нужно заново сохранить файл DLL и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте поднятый PDC и выполните следующие команды одну за другой:

regsvr32.exe / u ntdll.dll

Используйте устранение неполадок для обеспечения совместимости программ.

Могут быть случаи, когда программа, которую вы хотите запустить, не может быть запущена в вашей новой операционной системе. Теперь вы можете использовать поиск проблем совместимости программ, чтобы запустить его с настройками совместимости более старой версии Windows.

Центр обновления Windows

Удалить надстройки из Internet Explorer

Если при запуске или закрытии Internet Explorer возникает ошибка ntdll.dll, возможно, что надстройка вызовет ошибку.

Чтобы определить нарушителя, выборочно отключите расширения Internet Explorer. Чтобы отключить дополнительный модуль, выполните следующие действия:

Повторите вышеуказанные шаги для всех активированных надстроек, чтобы определить, какое дополнение является исполнителем.

Перезагрузите систему

Если ничего не помогает, вы должны определить, является ли ошибка временной или постоянной. Для этого вы должны перезагрузить вашу систему. После перезагрузки компьютера просто запустите приложение или программу, которую вы использовали при возникновении начальной ошибки. Если вы не видите ошибок, вам повезло. Однако в этом случае вы должны продолжить выполнение следующих шагов.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

Исправить ошибку сбоя ntdll.dll в Windows 10

Исправить ошибку сбоя файла ntdll.dll

Чтобы исправить эту ошибку, мы будем выполнять следующие исправления:

Прежде чем начать, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранит ли это ошибку. Иногда это помогает.

1] Перерегистрируйте файл DLL

Вам необходимо заново зарегистрировать файл DLL и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте CMD с повышенными правами и выполните следующую команду commansd один за другим:

Если это поможет, отлично, еще читайте дальше.

2] Отключите проблемные надстройки Internet Explorer

Некоторые надстройки Internet Explorer могут быть причиной этой проблемы. Таким образом, вы можете попробовать отключить некоторые надстройки Internet Explorer одну за другой и проверить, исправляет ли это ошибку.

3] Запустите DISM

Для этого нажмите комбинацию WINKEY + X и нажмите Командная строка (Admin). Теперь введите следующие три команды последовательно и одну за другой и нажмите Enter:

Позвольте этим командам DISM работать и ждать, пока они не выполнятся.

5] Сканировать файл на наличие уязвимостей

Вы также можете попробовать запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Защитника Windows или бесплатного автономного антивирусного инструмента второго уровня, такого как Kaspersky или Dr.Web Cureit.

6] Использование средства проверки системных файлов

Это восстановит потенциально поврежденные или поврежденные системные файлы Windows. Вам нужно будет запустить эту команду из командной строки с повышенными правами.

Вы также можете использовать нашу бесплатную программу FixWin для запуска утилиты проверки системных файлов одним щелчком мыши.

7] Замените файл из надежного источника

Упомянутые выше файлы расположены по этому

Итак, желательно получить новый файл с другого компьютера с тем же номером версии файла.

Затем вам нужно загрузиться в безопасном режиме. После этого перейдите по указанному выше пути. И замените файл с помощью USB-накопителя или других внешних устройств хранения.

Затем откройте командную строку, выполнив поиск cmd в поле поиска Cortana, и запустите ее с привилегиями уровня администратора.

Наконец, введите следующую команду и нажмите клавишу Enter.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если ничего не помогает, возможно, вы можете переустановить приложение, которое вылетает, и посмотреть, работает ли оно для вас.

Источник

Огромное количество ошибок можно объяснить ухудшением качества программирования, которое ставится на поток в угоду чисто маркетинговым целям. Ввиду специфичности кода ОС Виндовс значительная часть проблем возникает при обращении к фалам с расширением .dll, которые используются любой программой. Сегодня мы поговорим об ошибке, имеющей отношение к компоненте Windows ntdll.dll, которая в большинстве случаев сопровождается аварийным завершением программ.

Что собой представляет ошибка Windows 7/10 ntdll.dll

Ошибка ntdll.dll не является исключением.

Возможные причины возникновения проблемы

пользователь компьютера производил обновление или установку нового ПО, в результате которого исходный файл был заменён более старой версией с потерей функциональности;
из-за тех же действий файл оказался удалённым с жёсткого диска;
недавно установленная программа оказалась несовместимой с используемой версией Windows, с этой проблемой часто сталкивались пользователи, недавно перешедшие на Win7 и привыкшие использовать программы, без проблем работавшие на Windows XP;
файл ntdll.dll может получить повреждения или быть удалённым в результате деятельности вирусного и/или шпионского ПО;
модуль может получить повреждения из-за внезапного отключения питания, во время загрузки с диска;
нередко причиной разрушения файла является появление на диске HDD/SSD сбойных секторов.

ntdll.dll отсутствует или файл невозможно найти;
нарушение прав доступа к модулю;
ntdll.dll не удаётся зарегистрировать;
не удаётся запустить программу из-за отсутствия компонента ntdll.dll;
операционная система не смогла загрузить ntdll.dll;
модуль ntdll.dll повреждён или отсутствует.

Способы исправления ошибки

Если ничего из этого не помогло, воспользуйтесь следующими инструкциями:

Возможно, причиной сбоя стал конфликт между прикладным ПО и модулем. Обычно, если пользователи жалуются на наличие проблем подобного рода, программисты Microsoft реагируют, выпуская обновления, исправляющие выявленные ошибки. Между тем многие пользователи отключают автоматическую загрузку обновлений ОС. Стоит воспользоваться этой возможностью, отменив введённые вами ограничения в Windows Update Center.
Если к сбою приводит работа конкретной программы, стоит попробовать запустить её в режиме совместимости. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на иконке проблемной программы и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства», а в открывшемся окне – раздел «Совместимость». В верхнем блоке «Режим совместимости» нужно поставить галочку и в появившемся списке выбрать версию ОС, установленную на компьютере. Затем галочку ставим в нижнем блоке напротив надписи «Выполнять программу от имени администратора». После подтверждения внесённых изменений снова запустите проблемное ПО, чтобы убедиться, что проблема исчезла (или осталась). В последнем случае стоит попробовать другие, более ранние версии ОС.
Исправить ошибку ntdll.dll можно попробовать посредством отключения контроля учётных записей ОС. Для этого через меню «Пуск» в консоли поиска вводим «UAC» (полный вариант модуля, если не лень набирать – «Изменение параметров контроля учётных записей»). Щёлкаем на названии модуля, в открывшемся окне появится ползунок, который нужно установить в крайнее нижнее положение, соответствующее режиму «Никогда не уведомлять». Сохраняем изменения, перезагружаем ПК и проверяем его работоспособность.
Часто к положительным последствиям приводит отключение службы PcaSvc. Её полное название – «Служба помощника по совместимости программ», однако запустить её через строку поиска не удастся. Поэтому в меню «Пуск» необходимо запустить «Панель управления» и выбрать вкладку «Система и безопасность». В правом окне внизу выбираем подраздел «Администрирование», в открывшемся списке ищем ветку «Службы» и двойным щелчком открываем её. Те же результаты можно получить, набрав в консоли «Выполнить» команду services.msc. Откроется список используемых системой служб, для облегчения поиска сортируем его по алфавиту и ищем строку PcaSvc или её полное название. Вызываем контекстное меню, кликнув ПКМ по названию службы, заходим в «Свойства» и в блоке «Состояние» кликаем на кнопке «Остановить». В блоке, расположенном повыше, напротив строки «Тип запуска» выбираем параметр «Отключена». Сохраняем изменения, выполняем перезагрузку ПК, наблюдаем за его работой.
Наиболее радикальный способ избавиться от проблемы, которая вызывает ошибку ntdll.dll – восстановить систему на дату, когда рассматриваемое сообщение заведомо не появлялось. Скорее всего, проблема возникла из-за установленного позже ПО, но вы не помните, какого. В любом случае откат является проверенным и надёжным способом решения подобных ситуаций. Итак, снова кликаем на кнопке «Пуск», запускаем «Панель управления». Выбираем в разделе «Центр поддержки» пункт «Восстановление предшествующего состояния ПК». Кликаем на кнопке «Запуск восстановления системы и из списка выбираем подходящую дату.

ВНИМАНИЕ. Восстановление системы не затрагивает пользовательские файлы типа изображений, документов и прочих файлов. Однако установленные недавно программы и драйверы будут потеряны, их придётся переустанавливать. Отметим, что данная операция обратимая, то есть при неудачном восстановлении всегда можно вернуть систему в исходное состояние. Нельзя также прерывать восстановление, поскольку это может привести к падению ОС и необходимости её восстановления.

Источник

Содержание

Способ 1: Скачивание ntdll.dll
Способ 2: Включение совместимости
Способ 3: Отключение параметров контроля учетных записей
Способ 4: Отключение службы помощника по совместимости программ
Способ 5: Проверка целостности системных файлов
Способ 6: Управление антивирусом
Вопросы и ответы

Чтобы самому, без сторонних программ, установить DLL-файл, понадобится для начала скачать, а после того как загрузка будет окончена, все что вам останется сделать, — это переместить его по адресу C:WindowsSystem32, если ОС 32-битная, или в папку C:WindowsSysWOW64, если ОС 64-битная. Осуществить это можно обычным способом копирования, через контекстное меню – «Копировать» и «Вставить», или открыть обе папки и перетащить мышкой файл в системную директорию. В зависимости от приложения файл может быть помещен и в папку с приложением, требующим его наличия. Обычно это корневая папка, но иногда она может быть вложенной в основную, чаще всего «bin».

Скачать ntdll.dll

После этого программа должна будет сама увидеть файл библиотеки и воспользоваться им автоматически. Но если это не произойдет, возможно, нужна регистрация DLL вручную.

Подробнее: Как зарегистрировать DLL в Windows.

Способ 2: Включение совместимости

Во многих случаях, если файл на компьютере присутствует, но система отказывается его видеть, исправить сложившуюся ситуацию помогает включение режима совместимости. Сделать это можно как для ярлыка, так и для самого EXE-файла, находящегося в директории приложения (зависит от того, через какой файл вы запускаете программу).

Перейдите к ярлыку или файлу приложения, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

В открывшемся окне переключитесь на вкладку «Совместимость». Поставьте галочку рядом с пунктом «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выберите одну из предыдущих версий операционной системы. Например, если она создавалась под Windows 7, соответственно, укажите данный пункт. Либо перебирайте нужный вариант, каждый раз нажимая «Применить», пока не подберете необходимый.

Иногда также может помочь включение параметра «Запускать эту программу от имени администратора» в этом же окне.

Если этот способ оказался бесполезен, снимите галочку и переходите к следующим.

Способ 3: Отключение параметров контроля учетных записей

На проблемы с DLL может влиять и система контроля учетных записей, чей активированный режим препятствует нормальной обработке библиотеки. Чтобы удостовериться или опровергнуть это, нужно отключить UAC, но сделать это можно только находясь под учетной записью типа «администратор». Гостевые профили при попытке отключения контроля столкнутся с уведомлением о недостаточных правах доступа. Обладатели разных семейств операционной системы могут сделать это, следуя рекомендациям одной из наших инструкций. Кликните на подходящее название ниже, а если деактивация UAC ничего не даст, не забудьте включить функцию обратно на тот же уровень.

Подробнее: Отключение контроля учетных записей в Windows 7 / Windows 10

Способ 4: Отключение службы помощника по совместимости программ

Изначально эта служба призвана помогать открывать устаревшие приложения на современных операционных системах, однако в редких случаях именно она и провоцирует проблемы с их запуском. Проверить, так ли это, можно, опять же, отключив службу на время.

Запустите «Диспетчер задач», кликнув ПКМ по «Пуск» или самой панели задач.

Переключитесь на вкладку «Службы» и нажмите на ссылку «Открыть службы».

Из списка отыщите название «Служба помощника по совместимости программ» и двойным кликом левой кнопки мыши зайдите туда.

В новом окне остановите задачу, а потом проверьте, запускается ли приложение.

Если да, вернитесь в окно управления службой и в графе «Тип запуска» установите «Отключена» или «Вручную».

При отсутствии положительного результата службу следует включить обратно.

Способ 5: Проверка целостности системных файлов

В проблемах с работой DLL иногда оказываются виноваты нарушения в функционировании системы. Подобное может как напрямую, так и косвенно воздействовать на их регистрацию в системе, запуск программ. Возможные ошибки в Windows можно исправить при помощи консольной команды, которая выполнит сканирование и восстановление автоматически, задействовав встроенное хранилище с оригинальными версиями файлов. Однако если и это хранилище оказывается повреждено, придется задействовать другую команду, которая будет исправлять уже его. При этом на компьютере в обязательном порядке должно быть подключение к интернету, чтобы операция увенчалась успехом. Подробно о том, как выполнить проверку системы на наличие сбоев и восстановление, вы можете прочитать в универсальной для всех Windows статье по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 6: Управление антивирусом

Порой работу ntdll.dll блокирует защитное программное обеспечение, случайно воспринимающее библиотеку за вредоносный файл. Первое, что вам нужно сделать, — проверить ее наличие в карантине антивируса. Если она там действительно присутствует, рекомендуем восстановить ее, а затем воспользоваться любым другим ПО для дополнительной проверки «чистоты» файла. В этом вам может помочь отдельный наш материал. Безопасный файл можно переместить в нужную папку, как это было описано в Способе 1.

Подробнее: Онлайн-проверка системы, файлов и ссылок на вирусы

Дополнительно файл нужно добавить в исключения антивируса, чтобы тот больше не блокировался при последующих проверках Виндовс.

Подробнее: Как добавить объект в исключения антивируса

При отсутствии этого файла можете перекачать установщик проблемной программы, чтобы удостовериться, что в ошибке с ntdll.dll виноваты не ошибки при загрузке. Поищите другой инсталлятор, что особенно касается пиратских сборок или разнообразных модификаций — вполне возможно, что вся ситуация вызвана как раз некорректно составленным репаком. Можете попробовать отключить антивирус перед установкой: удалите программу, которая не запускается, отключите защитный софт, установите программу повторно и запустите ее. Если все получилось, добавьте ДЛЛ или папку с ним в исключения антивируса по инструкции из ссылки выше.

Подробнее: Отключение антивируса

Источник