Невозможно запустить это приложение на вашем пк windows 10 excel

0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

1

21.04.2014, 22:39. Показов 25549. Ответов 23


Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Всем доброго вечера!
Вообщем у меня такая вот проблема. Установил Windows Office 2010
Скачал xls файлы-пытаюсь открыть двойным кликом через проводник-выскакивает окошко «Невозможно запустить это приложение на вашем компьютере. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к разработчику».Офис запускается отлично и через так называемый пуск, через ярлыки на рабочем столе. Читает файлы если открыть их через меню в программе, а вот если просто кликать по файлу-не открывает.
ОС Windows 8 со всеми апдейтами на сей момент, лицензия.
Так то я с ноутбука, но думаю проблема точно не в этом.
В чем проблема, подскажите, пожалуйста? Заранее спасибо.



0



Супер-Помогатор

1032 / 618 / 132

Регистрация: 26.12.2013

Сообщений: 1,975

22.04.2014, 00:49

2

Переустанови Office в режиме Repair



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 14:47

 [ТС]

3

antal10, не помогло



0



4 / 4 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 36

23.04.2014, 15:01

4

Посмотри, что у тебя в программах по умолчанию открывает этот формат.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 15:09

 [ТС]

5

Dark_Mefodii, в свойствах файла excel, а в списке программ по умолчанию от офиса ничего нет, там где надо выбрать приложение.



0



antal10

Супер-Помогатор

1032 / 618 / 132

Регистрация: 26.12.2013

Сообщений: 1,975

23.04.2014, 15:09

6

А если попробовать перерегистрировать:
WIN+R и в строке записать

Bash
1
 "C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficewinword.exe" /unregserver

и нажать ок, а затем

Bash
1
"C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficewinword.exe" /regserver

и выполнить команду. Путь возможно к файлу будет у тебя немного отличатся от того что я написал — это зависит от версии, важно правильно написать полный путь к файлу winword.exe в кавычках



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 15:19

 [ТС]

7

antal10, у меня только ворд или эксель открывались и все, путь другой у меня, в кавычках делал.



0



Супер-Помогатор

1032 / 618 / 132

Регистрация: 26.12.2013

Сообщений: 1,975

23.04.2014, 15:21

8

у Excel также перерегистрация происходит. Только путь к excel указать надо.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 15:25

 [ТС]

9

antal10, я указывал и к ворду и к экселю-не помогает. Может office 2013 поставить?..



0



gecata

23.04.2014, 15:27

Не по теме:

Была уже подобная тема… Так и не решилось. Но там офис был портабл



0



Супер-Помогатор

1032 / 618 / 132

Регистрация: 26.12.2013

Сообщений: 1,975

23.04.2014, 15:28

11

Может что-то с профилем? Вы под админом? Попробуйте создать новую учетку с правами админа.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 15:41

 [ТС]

12

antal10, под админом я. Почитал еще про 8-ку…ассоциации надо по другому задавать, а не через установщик…пойду на 7-ку что ли вообще…

Добавлено через 4 минуты
как добавить программу в список программ по умолчанию?



0



4 / 4 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 36

23.04.2014, 16:39

13

Ну в принципе да, не парься и ставь офис 365. Вообще давно пора было

Добавлено через 47 минут

как добавить программу в список программ по умолчанию?

Пуск, программы по умолчанию…



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 19:48

 [ТС]

14

Dark_Mefodii, в список как добавить? выбираешь где программу и ассоциации с ней…
а офис 365 не нравится мне синхронизация с облачным хранилищем..



0



110 / 94 / 19

Регистрация: 09.01.2013

Сообщений: 371

23.04.2014, 20:27

15

Попробуйте ПКМ по файлу xls — Открыть с помощью — Выбрать программу — выберите Exel (если в перечне его нет, Дополнительно) и поставьте птичку Использовать это приложение для всех файлов xls.



1



Супер-Помогатор

1032 / 618 / 132

Регистрация: 26.12.2013

Сообщений: 1,975

23.04.2014, 20:31

16

Цитата
Сообщение от User4000D
Посмотреть сообщение

Почитал еще про 8-ку…ассоциации надо по другому задавать

Дело то не в ассоциациях. Если было в ассоциациях, то при двойном клике на файле, он бы открывался, но с помощью другой программы, а у тебя не открывается, а выскакивает окно:

Цитата
Сообщение от User4000D
Посмотреть сообщение

Невозможно запустить это приложение на вашем компьютере

Создавать учетку новую админскую не пробовал?



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

23.04.2014, 21:09

 [ТС]

17

vladdsp, это делал.
antal10, нет, не пробовал. Установил office 2013-нет проблем
спасибо всем, кто пытался помочь, но это видимо проблема без решения

Добавлено через 3 минуты
В программах по умолчанию появились все программы от офиса, что установил-ворд, эксель и т.д



0



4 / 4 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 36

24.04.2014, 10:34

18

User4000D, ну там вроде все на уровне примитива понятно, давай в ЛС, по удаленке поглядим проблему вечером.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 39

25.04.2014, 10:04

 [ТС]

19

Dark_Mefodii, я уже разобрался установил office 2013-встал как родной спасибо за предложение и желание помочь, но я бы все ровно не дал подключится по удалёнке незнакомому человеку, поймите правильно



0



4 / 4 / 0

Регистрация: 21.04.2014

Сообщений: 36

25.04.2014, 10:08

20

На этот случай можно держать ногу на удлиннителе
И да, я ещё раз подчеркну про удобство 365-ого, перед 10-ым



1



В этой статье мы рассмотрим решение одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи — невозможностью запуска новых приложений. Текст ошибки гласит следующее: “Невозможно запустить это приложение на вашем ПК”. Исправить ее можно буквально в течении следующих пяти минут.

Устранение проблемы с запуском приложений


Содержание статьи:

  • Краткий обзор фильтра SmartScreen
  • Исправление ошибки “Невозможно запустить это приложение на вашем ПК”
  • Отключение фильтра SmartScreen

Краткий обзор фильтра SmartScreen

SmartScreen — это функция безопасности, разработанная компанией Microsoft и введенная в использование с релизом браузера Internet Explorer 8. Главной ее задачей является защита пользователя от вредоносных интернет-ресурсов. Тем не менее в Windows 8.1 назначение функции было несколько изменено. Теперь ее приоритетной задачей стала проверка запускаемых пользователем приложений. Впоследствии функция SmartScreen нашла применение и в Windows 10.

Будучи опытным пользователем компьютеров, вы должны интуитивно чувствовать какой ресурс надежный, а какой нет, какое приложение можно устанавливать, а какое лучше удалить и никогда не вспоминать о нем. Таким образом, функция SmartScreen может превратиться из защитника операционной системы в нечто раздражающее с постоянными и ненужными уведомлениями.

Free Download for PC

Исправление ошибки “Невозможно запустить это приложение на вашем ПК”

Возникновение данного сообщения на экране вашего монитора говорит о наличии ошибки несовместимости, при которой программа начинает конфликтовать с установленной операционной системой. Важно отметить тот факт, что эта ошибка возникает только при попытке установить приложение, но никак при его запуске. То есть если программа уже установлена, то вы не получите какого-либо уведомления.

Исправить ошибку можно двумя способами. Давайте рассмотрим их подробнее.

Использование учетной записи с правами администратора

Одной из частых причин, вызывающих проблему несовместимости, является отсутствие прав администратора на используемой учетной записи. Если вы вошли в систему не с тем аккаунтом, перезайдите и попробуйте запустить приложение снова.

В других случаях попробуйте сделать принудительный запуск программы от имени администратора. Сделать это можно путем нажатия правой клавиши мыши по иконке приложения и выбора параметра “Запустить от имени администратора”.

Изменение разрядности приложений

Как вы наверняка знаете, существует два типа разрядностей операционной системы: 32-бит и 64 бит. И если вы попытаетесь на 32-битную систему установить 64-битное приложение, то гарантированно столкнетесь с ошибкой несовместимости. Это же касается противоположной ситуации, когда на 64-битную систему ставится 32-битная программа.

В сложившейся ситуации существует всего одно решение — вам потребуется найти подходящую версию приложения, чтобы оно смогло корректно работать на вашем компьютере.

Отключение фильтра SmartScreen

Как мы это уже обсуждали в начале статьи, опытные пользователи обычно сразу понимают какое приложение перед ними: опасное, от которого нужно немедленно избавиться, или совершенно безвредное, которое можно не опасаясь устанавливать на компьютер.

Тем не менее операционная система не обладает подобной гибкостью мышления и подвержена строгим алгоритмам своего функционирования. Эта ее особенность может порой изрядно вымотать нервы человеку, который пытается установить World of Tanks, а не какой-то крайне опасный троян.

Отключить фильтр SmartScreen можно с помощью четырех одинаково эффективных способов. Мы решили показать их все и дать вам возможность выбрать наиболее удобный. Приступим.

Отключение SmartScreen с помощью Защитника Windows

Чтобы выполнить отключение функции блокировки приложений из неизвестных источников, нужно попасть в Центр безопасности Защитника Windows. Сделать это можно четырьмя путями.

Способ №1. Параметры Windows

1. Откройте утилиту Параметры Windows при помощи комбинации клавиш Win + I.

2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность.

3. Теперь откройте раздел Безопасность Windows и щелкните по клавише Открыть Центр безопасности Защитника Windows.

Готово.

Способ №2. Утилита “Выполнить”

1. Откройте утилиту Выполнить с помощью комбинации клавиш Win + R.

2. Введите команду ms-settings:windowsdefender и нажмите клавишу Enter.

Готово.

Способ №3. Меню Пуск

1. Откройте меню Пуск.

2. Введите запрос SmartScreen и запустите найденную ссылку Управление приложениями и браузером.

Готово.

Способ №4. Скрытые значки

И наконец самый простой способ.

1. Откройте меню скрытых значков.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке приложения Защитник Windows и перейдите в Параметры уведомлений.

Готово.

Дальнейшая инструкция подходит для любого способа, который пришелся вам по душе ранее.

1. Перейдите в раздел Управление приложениями/браузером.

2. Отключите фильтр SmartScreen для приложений и, при желании, для браузера.

Готово.

Отключение SmartScreen с помощью редактора реестра

Прежде чем мы приступим к работе, важно упомянуть, что любые изменения вносимые в реестр операционной системы могут поставить под угрозу ее нормальное функционирование. Поэтому перед тем как вносить корректировки настоятельно рекомендуем сделать резервную копию состояния реестра.

1. Откройте утилиту Выполнить при помощи комбинации клавиш Win + R.

2. Введите команду regedit и нажмите Enter.

3. Перейдите по следующему пути: КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem.

4. Щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству и создайте новый Параметр DWORD (32 бита).

5. Присвойте параметру имя DisableSmartScreen.

6. Теперь щелкните по параметру правой кнопкой мыши и нажмите клавишу Изменить.

7. Присвойте параметру Значение “0” и нажмите клавишу ОК.

8. Перезапустите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Отключение SmartScreen с помощью редактора локальной групповой политики

Этот способ подходит для всех версий операционной системы Windows, кроме “Windows 10 Home Edition”.

1. Откройте утилиту Выполнить с помощью комбинации клавиш Win + R.

2. Введите команду gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.

3. Перейдите по следующему пути: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > SmartScreen Защитника Windows.

4. Теперь откройте папку Explorer.

5. Щелкните правой клавишей мыши по параметру Настроить функцию “SmartScreen Защитника Windows” и нажмите Изменить.

6. Отключите фильтр SmartScreen и примените внесенные изменения.

7. Подтвердите внесенные изменения нажатием клавиш ОК и Применить.

Отключение SmartScreen с помощью браузера Microsoft Edge

Возможно это кажется несколько странным, что подобный параметр присутствует даже в браузере от Microsoft, тем не менее разработчики решили его там поместить. Чтобы отключить фильтр SmartScreen при помощи браузера Microsoft Edge, воспользуйтесь следующей инструкцией.

1. Запустите обозреватель Microsoft Edge.

2. Перейдите в Параметры.

3. Пролистайте страницу настроек вниз и щелкните по клавише Посмотреть доп. параметры.

4. Пролистайте страницу параметров в самый низ и отключите фильтр SmartScreen.

Готово.

Если ни один из предложенных выше способов не помог вам решить проблему совместимости программы с операционной системой, не остается ничего иного кроме как ждать выхода обновления софта.

Надеемся, статья была для вас полезной и помогла найти ответы на поставленные вопросы.


Похожие статьи про восстановление данных:

Дата: 21/03/2019

Теги: Windows, Как восстановить, Ошибка, Программа

Иногда, пользователи сталкиваются с тем, что приложению не удается запуститься, при этом выскакивает сообщение «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения», единственной кнопкой в котором является Закрыть.Как выглядит ошибка

Есть несколько вариантов того, из-за чего может возникать ошибка. Чаще всего сбой проявляется из-за несоответствия разрядности системы и приложения. Также он может возникать из-за того, что утилита разрабатывалась для ранней версии виндовс и не совместима с текущей. В этой статье будет приведено несколько способов решения возникшей проблемы.

Переустановка приложения

Первым делом стоит попробовать полностью удалить утилиту штатными средствами, перезагрузить компьютер и установить ее вновь. Это поможет в том случае, если что-то пошло не так во время установки и она установилась не полностью или с ошибками. В случае, когда во время установки возникают сбои или система говорит о том, что какой-то файл не найден, стоит к ней прислушаться, возможно, файл установщика поврежден и его придется загрузить заново.

Приложение не совместимо или устарело

Если же приложение старое и не тестировалось с текущей версией системы, оно может быть несовместимо с Windows 10, его можно будет попробовать запустить в режиме совместимости.

Для этого пользователю потребуется кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку или самому исполняемому файлу приложения и зайти в свойства. Здесь потребуется перейти в раздел совместимости, после чего поставить галочку на «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выбрать ту ОС для которой оно разрабатывалось.Установка совместимости

Дальше останется только применить изменения.

Проверяем разрядность системы

Возможен вариант того, что пользователь просто установил не подходящее по разрядности приложение. Чтобы узнать разрядность своей системы достаточно нажать правой кнопкой мыши на компьютер и перейти к свойствам, в открывшемся окне будет написана вся нужная информация. Некоторые утилиты сразу содержат в себе два установщика для каждой разрядности, отличаются они обычно цифрами 32 и 64 в названии. Потребуется удалить неправильно установленное приложение и поставить нужное.Проверка типа системы

Чистим компьютер от вирусов

Ошибка может возникать и из-за деятельности вредоносного ПО. Стоит запустить свой штатный антивирус на детальную проверку. Также можно воспользоваться другими средствами, например drweb cureit, который можно скачать по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.Чистка от вирусов

Пересоздаем учетную запись администратора

Проблема может возникать и из-за того, что пользователь пытается выполнять действия из-под гостевого аккаунта или учетной записи с ограниченными правами, а приложению требуются права администратора. В этом случае следует зайти с учетной записью с соответствующими правами, если такого нет, то его следует создать. В случае, если есть, можно попробовать добавить новый и попытаться запустить утилиту под ним.

Для начала следует нажать на win+i, в открывшемся окне зайти в семью, долистать до других людей и нажать на добавить учетную запись.Добавляем пользователя

В появившемся окне нужно нажать на верхнюю ссылку внизу окна, которая говорит о том, что у пользователя нет информации по этому аккаунту.Ввод адреса

В следующем окне следует кликнуть по ссылке, которая позволяет добавлять локальные аккаунты, а не от Майкрософт.Добавить локальный аккаунт

Останется только придумать имя пользователя и пароль.Создание аккаунта

Дальше следует нажать на сменить тип аккаунта.Смена типа аккаунта

В открывшемся окне потребуется выбрать администратора.Выбор типа

Дальше останется зайти с новой учетной записи и попробовать установить и запустить приложение.

Отключаем SmartScreen

Стоит отключить SmartScreen, она должна защищать пользователя от вирусов и рекламщиков, но может блокировать и нормальные программы. Стоит зайти в пуск и набрать в поиске названия утилиты, после чего открыть первое найденное приложение.Используем поиск

В открывшемся окне, в разделе проверки приложений и файлов, стоит отключить данную функцию.Отключение функции

Включаем Sideload apps

В случае, если утилита скачивается не из магазина, но из источника, которому пользователь доверяет, можно попробовать активировать данную опцию. Следует нажать win+I и перейти к обновлению и безопасности.Раздел обновлений

Дальше стоит перейти в раздел для разработчиков и активировать данную опцию.Меню разработчиков

Создаем копию exe файла для запуска

В некоторых случаях может помочь метод создания копии исполняемого файла. Нужно просто кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать копировать, потом щелкнуть ПКМ по пустому месту и нажать на вставить. Дальше останется только щелкнуть по вновь созданному файлу и попробовать заново запустить утилиту.

Обновляем Windows Store

Если проблема с утилитами, загруженными из магазина, то это может быть его ошибкой. Чтобы ее исправить стоит зайти в него, щелкнуть по настройкам, которые выглядят как три точки и перейти к разделу загрузок и обновлений. Обновляем магазинЗдесь останется только нажать на получить обновления и дождаться окончания процесса.

Другие варианты ошибки

Есть еще несколько разновидностей ошибки, которые можно рассмотреть.

При установке драйверов AMD

Некоторые пользователи сталкиваются с такой ошибкой при загрузке и установке драйверов от этой фирмы. Как правило, причиной является то, что файл был поврежден в процессе загрузки или был скачан не полностью. Стоит попробовать загрузить его снова, можно использовать другой браузер.

При запуске iTunes

Также невозможность запустить приложение часто возникает и с iTunes. В этом случае следует устанавливать и запускать файл от имени администратора. Для этого нужно лишь кликнуть по нему ПКМ и выбрать соответствующий пункт.Запуск от администратора

При работе с адаптером Broadcom 802,11

Ошибка может возникать и при работе с этим адаптером. Для ее решения потребуется запустить диспетчер задач, найти в нем адаптер и отключить его. После перезагрузки он исчезнет из списка и сообщение «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения» перестанет появляться.Выключение драйвера

Не удается установить программу

Это частный случай, при котором не удается запустить даже установку. Здесь также требуется проверить разрядность и совместимость, после чего можно перекачать файл установщика и попробовать запуск от имени администратора. Также можно отключить UAC, для этого потребуется зайти в панель управления и перейти к учетным записям. Дальше нужно нажать на изменить параметры контроля учетных записей.Параметры контроля учетных записей

После чего останется поставить самый низкий уровень и применить изменения.Отключение контроля

Можно отключить проверку подписей в редакторе политик. Для этого следует нажать win+r и написать в открывшемся окне gpedit.msc. Дальше потребуется пройти по пути Конфигурация пользователя — Административные шаблоны — Система — Установка драйвера.

После чего следует зайти в «Цифровая подпись драйверов устройств» и отключить данный пункт.Групповые политики

Существует специальная программа, которая полностью стирает цифровые подписи файлов, достаточно будет ее загрузить и натащить на нее файл установщика, чтобы избавить его от устаревшей подписи.

Приложение нельзя запустить в режиме win32

Эта разновидность ошибки может возникать по нескольким причинам. Для начала, данное приложение может быть разработано для другой разрядности или другой системы, поэтому они не совместимы. Также, пользователь или антивирус могли удалить важный файл программы, в этом случае поможет переустановка. Также не помешает проверить компьютер на вирусы, а после проверки и перестановки можно временно отключить антивирус и снова попробовать запустить программу.Ошибка запуска

Не помешает также запустить утилиту от имени администратора. Если не помогло, то стоит зайти на сайт Майкрософт и скачать там программы  Microsoft .NET Framework и Microsoft Visual C++, которые требуются для запуска многих файлов.

Если не помогло, то можно нажать на win+r и написать в открывшемся окне regedit. В нем потребуется пройти по маршруту: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesexefileshellopencommand

Значения все переменных должны равняться  «%1» %*, если это не так, то это стоит исправить.Правка реестра

Если ничего не помогло, а раньше все работало нормально, то остается откатить систему на раннюю точку восстановления.

Главная » Уроки и статьи » Windows

Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК» в Windows 10. Возникать она может по огромному количеству причин и, к сожалению, не всегда решается. Однако следует все же рассмотреть основные методы устранения ошибки.

Почему возникает

Первое, на что следует обратить внимание – разрядность системы. Подобное сообщение возникает в случае, если программу для 64-бит ставят на операционную систему с 32-бит. Также подобное часто возникает в следующих ситуациях:

  • повреждение файла в формате «exe»;
  • отсутствие прав;
  • неподходящая версия операционной системы.

В редких случаях ошибка появляется при наличии вредоносного ПО (опять же, чаще всего вследствие повреждения ярлыка).

Как решить

Для начала можно просто кликнуть ПКМ по приложению и попытаться запустить его от имени администратора. Если оно старое, то следует попытаться использовать различные режимы совместимости, даже если в системных требованиях указана новая версия Windows. Делается это в несколько простых шагов:

  1. Необходимо нажать ПКМ по ярлыку и в контекстном меню выбрать самый последний пункт, т. к. «Свойства».
  2. В открывшемся окне сверху кликнуть по вкладке, отвечающей за совместимость.
  3. Поставить галочку напротив пункта «Запустить…» и выбрать версию системы.

  1. Нажать на кнопку «ОК» или «Применить».

Режим активируется сразу же и не требует перезагрузки. Если вам неизвестно, какая версия будет предпочтительнее, то можно без проблем попробовать их по очереди: это не скажется на системе или самой программе.

В некоторых случаях помогает банальная переустановка. Также необходимо обратить внимание, что не работать может определенная версия приложения. Причем это относится не только к устаревшим, но и к самым новейшим версиям (обычно говорит о наличии серьезных ошибок). Рекомендуется попытаться установить другую версию и связаться с разработчиком.

При проверке устройства на наличие вирусов, следует воспользоваться не только встроенным брандмауэром, но и другими антивирусами: это поможет значительно повысить эффективность поиска и устранения.

Таким образом, чаще всего причина кроется в неподходящей версии и разрядности системы. Еще люди нередко жалуются на повреждение ярлыка. Последнее, в свою очередь, может вызываться наличием вредоносного ПО. Если точная причина не была установлена, можно просто пробовать все способы подряд для достижения желаемого результата.

Понравилось? Поделись с друзьями!


Дата: 07.01.2022
Автор/Переводчик: Wolf

Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 OneNote 2021 Word 2021 для Mac Outlook 2021 для Mac PowerPoint 2021 для Mac OneNote 2021 для Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Excel 2019 для Mac Word 2019 для Mac Outlook 2019 для Mac PowerPoint 2019 для Mac OneNote 2019 для Mac Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Excel 2016 для Mac Word 2016 для Mac Outlook 2016 для Mac PowerPoint 2016 для Mac OneNote 2016 для Mac Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 OneNote 2013 Excel для Mac 2011 Word для Mac 2011 Outlook для Mac 2011 PowerPoint для Mac 2011 Еще…Меньше

Последнее обновление: февраль 2022 г.

Перечисленные ниже проблемы возникают в последних обновлениях продуктов. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок при установке Office ниже.

Office для Windows

  • [ИСПРАВЛЕНО] Код ошибки: PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 при попытке активировать ключ продукта Office 2021

  • [ИСПРАВЛЕНО] Ошибка диалогового окна EULA: приложения Microsoft Office для дома и учебы 2019 включены в вашу подписку

  • [ИСПРАВЛЕНО] Ошибка при открытии приложений Office: «К сожалению, в приложении Office возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать».

  • Код ошибки: StackingTrialOnNonTrialNotSupported при попытке активировать ключ продукта Office

Последнее обновление: 25 апреля 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При выборе варианта активации Office по телефону, вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

Активация по телефону больше не поддерживается для вашего продукта.

Примечание: Эта проблема возникает только у пользователей, которые не являются подписчиками Office, т.е. тех, кто выбрал продукт в качестве единовременной покупки. Дополнительные сведения см. в разделе В чем разница между Microsoft 365 и Office 2016?

СОСТОЯНИЕ: ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО

Решение этой проблемы выпущено 9 марта 2017 г. для клиентов с Office 2016 в сборке 16.0.7870.2020 и более поздних версиях. Для более ранних версий Office мы продолжаем работать над устранением этой ошибки. Тем временем для активации вы можете использовать номера телефонов, перечисленные в этой статье.

ПРОБЛЕМА

После ввода ключа продукта и нажатия кнопки Далее ничего не происходит и продолжение установки Microsoft Office Premium PIPC становится невозможным.

Примечание: Эта проблема характерна для продуктов, доступных в Японии.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы избежать этой проблемы, перейдите на сайт https://setup.office.com/ для активации ключа продукта и установки Office. Дополнительные сведения см. в статье Во время установки Office Premium не работает кнопка «Далее».

Office для Mac

  • [РЕШЕНИЕ] Последняя версия Office для Mac для дома и учебы 2016 недоступна из account.microsoft.com

ПРОБЛЕМА

Автоматическое обновление (Майкрософт) может предлагать обновления Office 2016 для Mac несмотря на то, что на вашем компьютере Mac установлен пакет Office для Mac 2008. После согласия на это предложение пакет Office для Mac 2008 автоматически обновляется до версии Office 2016.

Это может произойти, если вы используете автоматическое обновление (Майкрософт) версии 3.14.0.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта ошибка исправлена в автоматическом обновлении (Майкрософт) версии 3.14.1. Дополнительные сведения о ней, см. в статье В автоматическом обновлении (Майкрософт) Office для Mac предоставляются неправильные обновления версии.

Последнее обновление: 2 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После выпуска Microsoft AutoUpdate версии 3.9.0 (от 11 апреля 2017 г.) вы перестали получать автоматические обновления для Office для Mac. При установке последних обновлений для Office для Mac процесс обновления зависает.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в Microsoft AutoUpdate версии 3.9.1. Скачайте MAU 3.9.1 и установите пакет обновления вручную.

Office для Android

Отличные новости! В настоящее время нет проблем, связанных c установкой и активацией Office для Android. Все функционирует на полную мощность.

Office в Microsoft Store

  • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Переключение языка на английский после активации предустановленного продукта Office

Последнее обновление: 16 марта 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После установки Office из Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде белых листов.

Кроме того, если щелкнуть правой кнопкой мыши рабочий стол Windows и выбрать команду «Создать», а затем — одно из приложений Office, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 0x8007007A: Область данных, переданная по системному вызову, слишком мала.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы работаем над решением этой проблемы. Она возникает в Office 2016 версии 1802 (сборки 9029.2167 из Microsoft Store) в Китае и Японии.

Эту проблему можно устранить, сбросив параметры приложений Office.

  1. Откройте меню «Пуск» и выберите пункты «Параметры» > «Приложения».

  2. В списке приложений выберите пункт «Приложения Microsoft Office для настольных систем» и щелкните ссылку «Дополнительные параметры».

  3. Нажмите кнопку «Исправить», подождите примерно минуту и перезагрузите устройство.

  4. Если проблема сохранится, повторите действия 1 и 2 и нажмите кнопку «Сбросить».

Если это не поможет устранить проблему, можно удалить Office через Microsoft Store и установить Office «нажми и работай» со своей страницы Моя учетная запись Office.

Сведения об этой проблеме также см. в статье После установки Office из Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде пустых листов

Последнее обновление: 22 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке установить Office со страницы «Моя учетная запись» на компьютере с Windows 10 S может появиться следующее сообщение об ошибке:

  • Невозможно запустить это приложение на вашем ПК

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В этом случае можно выполнить одно из указанных ниже действий.

  • В браузере Microsoft Edge перейдите на страницу Моя учетная запись, чтобы установить Office. При нажатии кнопки Установить вы будете перенаправлены на страницу Office в Microsoft Store, с которой вы можете установить Office.

  • В Windows в меню Пуск выберите пункты Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и установите все доступные обновления. После этого перезагрузите компьютер и вернитесь на страницу Моя учетная запись в браузере, чтобы установить Office. При нажатии кнопки Установить вы будете перенаправлены на страницу Office в Microsoft Store, с которой сможете установить Office.

Последнее обновление: 28 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

На ленте и в других местах приложений набора Office, установленного из Магазина Windows, отображаются искаженные или неправильные символы. Эта проблема характерна для пользовательского интерфейса на японском языке.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

ПРОБЛЕМА

Если в качестве языка приложений по умолчанию в Windows выбран сербский (латиница, Сербия), в приложениях Office из Microsoft Store часть элементов пользовательского интерфейса отображается на сербском, а часть — на английском.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Выберите другой вариант локали «сербский (латиница)» в списке языков Windows. Вот что нужно сделать для этого:

  1. Щелкните последовательно элементы Пуск > Параметры > Время и язык > Регион и язык, а затем выберите пункт Добавление языка.

  2. Вместо сербского (латиница, Сербия) выберите один из вариантов сербского (латиница), например, сербский (латиница, Черногория).

  3. Выбранный язык должен располагаться в верху списка Языки. Чтобы переместить добавленный язык выше, щелкните его и нажмите кнопку Использовать как основной язык.

Он будет перемещен в начало списка языков Windows. Если язык добавлен впервые, для него может потребоваться скачать обновление из Microsoft Store. Обновление должно скачиваться автоматически, однако вы можете скачать его вручную. Для этого откройте приложение Microsoft Store, щелкните фото своего профиля вверху экрана и выберите элемент Загрузки и обновления, а затем — Проверить обновления.

Примечание. При этом язык пользовательского интерфейса Windows не изменится.

Устранение неполадок при установке Office

Устранение неполадок при установке Office 2016 и Office 2013

Установка Office занимает много времени

Сообщения об ошибках или проблемы при установке Office

Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office

Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac

Дополнительные сведения

Звонок в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки.

Если у вас есть Microsoft 365подписка для домашнего использования или вы приобрели единовременную загрузку Office 2016, нажмите ссылку Свяжитесь с нами в нижней части этой страницы.

Форумы сообщества Office 365

Вопрос сообществу

Получите помощь от экспертов на наших форумах:
Форум Office для Windows для личных, домашних или университетских пользователей.
Форум сообщества Microsoft 365 для бизнес-пользователей.

Чат

Оставьте отзыв через приложение Office

Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Вам наверняка есть, что сказать. С нетерпением ждем ваши предложения!

Оставить отзыв по Microsoft Office

Нужна дополнительная помощь?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Невозможно закрыть приложение microsoft word так как открыто диалоговое окно что делать
  • Невозможно закрыть приложение microsoft office word так как открыто диалоговое окно
  • Невозможно закрыть microsoft excel что делать
  • Невозможно выполнить сортировку таблицы содержащей объединенные ячейки word
  • Невозможно выполнить предварительный просмотр этого файла word в проводнике