Не работает дуплекс при отправке на печать документа с word

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

• Неправильное подключение.

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

• Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

• Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

• Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

• Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

• Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

Результаты поиска

Рекомендации и подсказки

Вопрос

Я печатаю уведомление на принтере с двухсторонней печатью. У меня не совпадает лицевая сторона с оборотной. Что делать? Может, у меня не тот формат бумаги?

Ответ

1. О формате бумаги

Сразу оговоримся, маловероятно, что стороны уведомления не совпадают из-за формата бумаги. В качестве бумаги нужного формата можем посоветовать либо покупные бланки уведомлений, либо резать А4 на 4 части формата А6. Так же один из наших пользователей рекомендовал покупную бумагу формата А6 (фотобумага Lomond 180г/м 2 ).

2. О несовпадении сторон

2.1. Чтобы устранить несовпадение сторон можем предложить следующие универсальные инструкции:

1. Положите в лоток принтера вашу бумагу и правильно зафиксируйте её положение губками.

2. В окне предварительного просмотра нажмите Конверт… . В открывшемся окне на вкладке Общие сделайте необходимые настройки:

• Поставьте галочку нечётные, снимите галочку чётные.
• Настройте выравнивание и смещение в соответствии с расположением губок у вас в лотке.

3. Распечатайте лицевую сторону уведомлений.

4. Правильно переверните и разместите в лотке принтера вашу стопку бумаги с распечатанными лицевыми сторонами.

5. В окне предварительного просмотра нажмите Конверт…. В открывшемся окне на вкладке Общие сделайте поменяйте галочки местами (снимите галочку нечётные, поставьте галочку чётные).

6. Распечатайте оборотную сторону уведомлений.

2.2. Настройки двусторонней печати на А4 для принтера Laser Jet 1320 PCL 6

Протестировано на Windows XP Pro Service Pack 2.

Принтер свежеустановленный (в теории, в процессе длительной эксплуатации можно настройки так сбить что вообще ничего печатать не будет). Кроме того, принтер установлен как используемый по умолчанию.

1. В диалоге печати конверта нажмите кнопку Принтер.

2. В появившемся окне Печать нажмите кнопку Свойства.

3. В появившемся окне Свойства принтера выберите в списке Ярлык для печати: пункт Двусторонняя печать (дуплекс).

4. В выпадающем списке Печать на обеих сторонах выберите пункт Да, повернуть.

Внимание! Не путайте пункт Да, повернуть с похожим по названию пунктом Да, перевернуть.

5. Нажмите OK в окне Свойства принтера.

6. Нажмите OK в окне Печать.

7. В диалоге печати конверта нажмите кнопку Конверт.

8. В появившемся окне Настройки печати конверта поставьте галочку на пункте Учитывать двухстороннюю печать и нажмите OK.

В результате всех этих действий получилось напечатать в двухстороннем режиме на листе A4 уведомление так, чтобы изображения точно соответствовали друг другу с двух сторон.

Вырезав уведомление из этого листа, можно в принципе нести его на почту. Результат – на прилагаемой фотографии. Уголок загнут, чтобы показать, что наложилось всё правильно.

Ниже показаны другие настройки принтера HP 1320, которые также могут повлиять на результат печати. Очевидно что если там что-то настроить не так, то, наверное, и того результата, что получили мы достичь не удастся.

2.3. Настройки двусторонней печати на А6 для принтера Laser Jet 1320 PCL 6

Что касается печати на листках формата A6 чтобы потом не вырезать, то вышеупомянутое окно свойств принтера HP не позволяет задать настройки двухсторонней печати при печати на A6. Сообщение драйвера видно ниже. Это не наше сообщение и не проблемы нашей программы, это свойства принтера HP. Ну не может он печатать с двух сторон автоматически на листах формата A6!

2.4. Почему программа не переворачивает уведомления сама?

Полученный выше результат лежит на книге по тестированию (очень авторитетной в этой области – Сэм Канер, Джек Фолк, Енг Кек Нгуен «Тестирование программного обеспечения»), в которой тестированию печати на принтерах посвящена целая отдельная глава о 20 страницах.

Мы тщательно проштудировали все рекомендации профессионалов и сделали всё от нас зависящее, чтобы наши клиенты получили наилучший из возможных результат. В полном соответствии с этой книгой мы постарались протестировать печать на всех принтерах, до которых смогли дотянуться.

Однако та же книжка гласит:

Что касается программ, полноценно использующих преимущества современных печатающих устройств, то они и не пытаются поддерживать все без исключения принтеры. Постарайтесь протестировать все те принтеры, совместимость с которыми указана в документации программы, а также полностью совместимые с ними модели. Проверьте и наиболее «капризные» и плохо зарекомендовавшие себя принтеры, чаще других вызывающие проблемы программного обеспечения или являющиеся причиной наибольшего количества жалоб пользователей.

Что собственно мы и делаем.

Книга на фотографии в свою очередь лежит на пачке из 5 листов, истраченных на черновую печать, для того чтобы научиться печатать так как я описал выше. Другими словами, обеспечивание очень хорошей совместимости со всеми принтерами – это очень дорогая вещь, которую могут себе позволить только достаточно дорогие и массовые продукты – представьте сколько бумаги нужно извести и принтеров найти. В том же MS Office, например, встроено много трюков для совместимости с разными принтерами, и то я назову вам ситуации, когда что-то не работает и из MS Office – например на моей WinXP 64 у меня не получается печатать по несколько страниц на одном листе.

Такая последовательность подстройки под конкретный принтер – неизбежна! И сколько-то бумаги вам придётся убить, чтобы научиться печатать конверты/уведомления массово так, как вам нужно.

Добрый вечер уважаемые подписчики. Сегодня тема касаемая орг.техники, а именно принтера. Эта отрасль с каждым годом становится всё больше и шире. Сейчас никого не удивить наличием персонального принтера. А ведь всего лишь примерно 10 лет назад, приходилось ходить по знакомым дабы распечатать реферат. Развитие принтеров не стоит на месте. Если раньше нам было достаточно лишь обычной черно-белой печати, то сейчас подавай двустороннюю. Технология которая позволяет нам экономить бумагу печатая с обоих сторон листа разом. Всё это интересно, но есть некоторая тонкость в настройке такого режима о которой сейчас вам расскажу.

Что такое дуплекс?

Дуплекс или двусторонняя печать, это особенная возможность принтера (МФУ) печатать автоматически на двух сторонах листа без нашего вмешательства. Такие принтеры достаточно распространены и в цене чуть дороже обычных. У большинства производителей, есть особая маркировка таких устройств, дабы их выделить из множества других. Так например известный производитель Kyosera, добавляем в конец своей маркировки таких устройств буковку «d». Например, HP Laserjet 2015d.

В чём особенность настройки?

Случается так что после установки драйверов, а после перейдя в Word и попробовав распечатать на листе с двух сторон, мы замечаем что почему-то этот пунктик MS Word не видит. Из чего можно сделать лишь один вывод, драйвера недостаточно отстроены. Чтобы посмотреть свойства драйвера. Нам надо через панель «Пуск» попасть в пункт «Устройства и принтеры».

Знатно щелкнув по этому пункту мы попадём в самый эпицентр настроек. Место где отображены все текущие подключенные принтера к вашему компьютеру. Ну как то так.

Теперь выбрав нужный нам принтер, и щелкнув по нему правой кнопкой мыши мы вызовем контекстное меню. В самой середине будет пункт — Свойства принтера. Перейдём в него.

Тут же моментально откроется окно с разными вкладками и настройками. По умолчанию активной является вкладка «Общие».

Мы же для настройки перейдем немножко в другой раздел под названием «Параметры устройства». Тут самое главное не теряйтесь настроек, всяких разных пунктиков может быть много, всё зависит от модели принтера. Нам самое главное найти подраздел «Устанавливаемые дополнения» и пункт «Модуль дуплекса (для 2-стор. печати)».

Здесь по умолчанию стоит активной «Не установлен», мы же меняем на слово «Установлен» и подтверждаем всё это дело нажатием кнопки «Ок».

Вывод

В очередной раз мы научились нужной всем полезности. Теперь Вы можете самостоятельно настроить дуплекс. Чтобы распечатать можете установить (если ещё не установлен) MS Office. И при отправке на печать выбрать — Двусторонняя печать.

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

• Неправильное подключение.

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

• Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

• Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

• Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

• Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

• Закончились чернила.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

• Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

• Неправильное подключение.

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

• Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

• Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

• Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

• Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

• Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

Результаты поиска

Рекомендации и подсказки

Вопрос

Я печатаю уведомление на принтере с двухсторонней печатью. У меня не совпадает лицевая сторона с оборотной. Что делать? Может, у меня не тот формат бумаги?

Ответ

1. О формате бумаги

Сразу оговоримся, маловероятно, что стороны уведомления не совпадают из-за формата бумаги. В качестве бумаги нужного формата можем посоветовать либо покупные бланки уведомлений, либо резать А4 на 4 части формата А6. Так же один из наших пользователей рекомендовал покупную бумагу формата А6 (фотобумага Lomond 180г/м 2 ).

2. О несовпадении сторон

2.1. Чтобы устранить несовпадение сторон можем предложить следующие универсальные инструкции:

1. Положите в лоток принтера вашу бумагу и правильно зафиксируйте её положение губками.

2. В окне предварительного просмотра нажмите Конверт… . В открывшемся окне на вкладке Общие сделайте необходимые настройки:

• Поставьте галочку нечётные, снимите галочку чётные.
• Настройте выравнивание и смещение в соответствии с расположением губок у вас в лотке.

3. Распечатайте лицевую сторону уведомлений.

4. Правильно переверните и разместите в лотке принтера вашу стопку бумаги с распечатанными лицевыми сторонами.

5. В окне предварительного просмотра нажмите Конверт…. В открывшемся окне на вкладке Общие сделайте поменяйте галочки местами (снимите галочку нечётные, поставьте галочку чётные).

6. Распечатайте оборотную сторону уведомлений.

2.2. Настройки двусторонней печати на А4 для принтера Laser Jet 1320 PCL 6

Протестировано на Windows XP Pro Service Pack 2.

Принтер свежеустановленный (в теории, в процессе длительной эксплуатации можно настройки так сбить что вообще ничего печатать не будет). Кроме того, принтер установлен как используемый по умолчанию.

1. В диалоге печати конверта нажмите кнопку Принтер.

2. В появившемся окне Печать нажмите кнопку Свойства.

3. В появившемся окне Свойства принтера выберите в списке Ярлык для печати: пункт Двусторонняя печать (дуплекс).

4. В выпадающем списке Печать на обеих сторонах выберите пункт Да, повернуть.

Внимание! Не путайте пункт Да, повернуть с похожим по названию пунктом Да, перевернуть.

5. Нажмите OK в окне Свойства принтера.

6. Нажмите OK в окне Печать.

7. В диалоге печати конверта нажмите кнопку Конверт.

8. В появившемся окне Настройки печати конверта поставьте галочку на пункте Учитывать двухстороннюю печать и нажмите OK.

В результате всех этих действий получилось напечатать в двухстороннем режиме на листе A4 уведомление так, чтобы изображения точно соответствовали друг другу с двух сторон.

Вырезав уведомление из этого листа, можно в принципе нести его на почту. Результат – на прилагаемой фотографии. Уголок загнут, чтобы показать, что наложилось всё правильно.

Ниже показаны другие настройки принтера HP 1320, которые также могут повлиять на результат печати. Очевидно что если там что-то настроить не так, то, наверное, и того результата, что получили мы достичь не удастся.

2.3. Настройки двусторонней печати на А6 для принтера Laser Jet 1320 PCL 6

Что касается печати на листках формата A6 чтобы потом не вырезать, то вышеупомянутое окно свойств принтера HP не позволяет задать настройки двухсторонней печати при печати на A6. Сообщение драйвера видно ниже. Это не наше сообщение и не проблемы нашей программы, это свойства принтера HP. Ну не может он печатать с двух сторон автоматически на листах формата A6!

2.4. Почему программа не переворачивает уведомления сама?

Полученный выше результат лежит на книге по тестированию (очень авторитетной в этой области – Сэм Канер, Джек Фолк, Енг Кек Нгуен «Тестирование программного обеспечения»), в которой тестированию печати на принтерах посвящена целая отдельная глава о 20 страницах.

Мы тщательно проштудировали все рекомендации профессионалов и сделали всё от нас зависящее, чтобы наши клиенты получили наилучший из возможных результат. В полном соответствии с этой книгой мы постарались протестировать печать на всех принтерах, до которых смогли дотянуться.

Однако та же книжка гласит:

Что касается программ, полноценно использующих преимущества современных печатающих устройств, то они и не пытаются поддерживать все без исключения принтеры. Постарайтесь протестировать все те принтеры, совместимость с которыми указана в документации программы, а также полностью совместимые с ними модели. Проверьте и наиболее «капризные» и плохо зарекомендовавшие себя принтеры, чаще других вызывающие проблемы программного обеспечения или являющиеся причиной наибольшего количества жалоб пользователей.

Что собственно мы и делаем.

Книга на фотографии в свою очередь лежит на пачке из 5 листов, истраченных на черновую печать, для того чтобы научиться печатать так как я описал выше. Другими словами, обеспечивание очень хорошей совместимости со всеми принтерами – это очень дорогая вещь, которую могут себе позволить только достаточно дорогие и массовые продукты – представьте сколько бумаги нужно извести и принтеров найти. В том же MS Office, например, встроено много трюков для совместимости с разными принтерами, и то я назову вам ситуации, когда что-то не работает и из MS Office – например на моей WinXP 64 у меня не получается печатать по несколько страниц на одном листе.

Такая последовательность подстройки под конкретный принтер – неизбежна! И сколько-то бумаги вам придётся убить, чтобы научиться печатать конверты/уведомления массово так, как вам нужно.

Добрый вечер уважаемые подписчики. Сегодня тема касаемая орг.техники, а именно принтера. Эта отрасль с каждым годом становится всё больше и шире. Сейчас никого не удивить наличием персонального принтера. А ведь всего лишь примерно 10 лет назад, приходилось ходить по знакомым дабы распечатать реферат. Развитие принтеров не стоит на месте. Если раньше нам было достаточно лишь обычной черно-белой печати, то сейчас подавай двустороннюю. Технология которая позволяет нам экономить бумагу печатая с обоих сторон листа разом. Всё это интересно, но есть некоторая тонкость в настройке такого режима о которой сейчас вам расскажу.

Что такое дуплекс?

Дуплекс или двусторонняя печать, это особенная возможность принтера (МФУ) печатать автоматически на двух сторонах листа без нашего вмешательства. Такие принтеры достаточно распространены и в цене чуть дороже обычных. У большинства производителей, есть особая маркировка таких устройств, дабы их выделить из множества других. Так например известный производитель Kyosera, добавляем в конец своей маркировки таких устройств буковку «d». Например, HP Laserjet 2015d.

В чём особенность настройки?

Случается так что после установки драйверов, а после перейдя в Word и попробовав распечатать на листе с двух сторон, мы замечаем что почему-то этот пунктик MS Word не видит. Из чего можно сделать лишь один вывод, драйвера недостаточно отстроены. Чтобы посмотреть свойства драйвера. Нам надо через панель «Пуск» попасть в пункт «Устройства и принтеры».

Знатно щелкнув по этому пункту мы попадём в самый эпицентр настроек. Место где отображены все текущие подключенные принтера к вашему компьютеру. Ну как то так.

Теперь выбрав нужный нам принтер, и щелкнув по нему правой кнопкой мыши мы вызовем контекстное меню. В самой середине будет пункт — Свойства принтера. Перейдём в него.

Тут же моментально откроется окно с разными вкладками и настройками. По умолчанию активной является вкладка «Общие».

Мы же для настройки перейдем немножко в другой раздел под названием «Параметры устройства». Тут самое главное не теряйтесь настроек, всяких разных пунктиков может быть много, всё зависит от модели принтера. Нам самое главное найти подраздел «Устанавливаемые дополнения» и пункт «Модуль дуплекса (для 2-стор. печати)».

Здесь по умолчанию стоит активной «Не установлен», мы же меняем на слово «Установлен» и подтверждаем всё это дело нажатием кнопки «Ок».

Вывод

В очередной раз мы научились нужной всем полезности. Теперь Вы можете самостоятельно настроить дуплекс. Чтобы распечатать можете установить (если ещё не установлен) MS Office. И при отправке на печать выбрать — Двусторонняя печать.

I have a MacBook Pro OS High Sierra version 10.13.1

Last night, my ISP re-set my router remotely because of cable internet phone issues and after the re-set, my wireless HP printer lost all connectivity.  Apple could not assist me, but they got me a case number for HP and I spent 40 mins on the phone with HP.  The HP tech fixed everything and downloaded drivers for it.  The printer works wirelessly once again although some print features seem to have changed.  However, the main thing that has vanished is that there is no longer an option to print in duplex using MS WORD.  I can print solely single pages on WORD.  

I have exactly the same situation as this HP poster at this link and I also have exactly the same screens as he posted about what he sees when he is trying (unsuccesffuly) to configure to print duplex in WORD:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Double-sided-printing-officejet-5740-with-MAC/td-p/572…

Is there a fix for this issue that does not involve uninstalling everything and then reinstalling something else?

Appreciate any replies with guidance/advice, thanks!

Печать документа Word на обеих сторонах листа (двусторонняя печать)

Двузадачная печать на обеих сторонах листа называется двунабной печатью. Большинство принтеров предлагают автоматическую печать на обеих сторонах листа (автоматическая двуплексная печать). Другие принтеры выводят указания о том, как перевернуть страницы вручную, чтобы напечатать текст на обратной стороне листа (двусторонняя печать вручную). Сначала выясните у руководства или изготовителя принтера, можно ли печатать на обеих сторонах бумаги (двупроизводивную печать).

Определение того, поддерживает ли принтер автоматическую двустороннюю печать

Узнать, поддерживает ли ваш принтер двустороннюю печать, можно из его руководства пользователя или у изготовителя. Кроме того, можно сделать следующее:

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Печать.

В разделе Параметры щелкните Односторонняя печать. Если значение Двусторонняя печать доступно, ваш принтер настроен для двусторонней печати.

Если вы используете принтер, совмещенный с копировальным аппаратом, а копировальный аппарат поддерживает двустороннее копирование, то принтер, вероятно, поддерживает автоматическую двустороннюю печать.

Если установлено несколько принтеров, то возможно, что один из них поддерживает двустороннюю печать, а другой — нет.

Настройка принтера для печати на обеих сторонах листа бумаги

Если ваш принтер не поддерживает автоматическую двустороннюю печать, существует два возможных способа печати. Вы можете выполнить двустороннюю печать вручную или напечатать отдельно нечетные и четные страницы.

Двусторонняя печать вручную

Если ваш принтер не поддерживает автоматическую двустороннюю печать, вы можете напечатать все страницы, которые должны быть на одной стороне листа, а затем (при появлении запроса) перевернуть стопку и снова загрузить ее в принтер.

В Word сделайте следующее:

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Печать.

В разделе Параметры щелкните Односторонняя печать и выберите Печать вручную на обеих сторонах.

Во время печати Word предложит вам перевернуть стопку и снова загрузить страницы в принтер.

Примечание: Рекомендуется выполнить пробную печать, чтобы определить, как правильно подавать страницы в принтер.

Печать четных и нечетных страниц

Для печати на обеих сторонах листа можно также сделать следующее:

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Печать.

В разделе Параметры щелкните Напечатать все страницы. В нижней части коллекции выберите Напечатать только нечетные страницы.

Нажмите кнопку Печать в верхней части коллекции.

После того как нечетные страницы будут напечатаны, переверните стопку, а затем в разделе Параметры щелкните Напечатать все страницы. В нижней части коллекции выберите Напечатать только четные страницы.

Нажмите кнопку Печать в верхней части коллекции.

Примечание: Чтобы печатать четные и нечетные страницы в правильном порядке, щелкните Файл, Параметры, Дополнительно и в разделе Печать установите переключатель Печатать на лицевой стороне листа при двусторонней печати или Печатать на обратной стороне листа при двусторонней печати.

Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Определение того, поддерживает ли принтер автоматическую двустороннюю печать

Чтобы определить, поддерживает ли конкретный принтер двустороннюю печать, сделайте следующее:

Просмотрите руководство к принтеру или проконсультируйтесь у его изготовителя.

В Microsoft Office Word нажмите кнопку Microsoft Office , нажмитекнопку Печать , выберите свойства ,а затем щелкните вкладки в диалоговом окне Свойства документа и просмотрите параметры. Параметры в диалоговом окне Свойства документа зависят от возможностей принтера и его конфигурации. Если на каких-либо вкладках вы видите параметры для печати на обеих сторонах листа, двусторонней печати или печати с оборотом, то принтер, вероятно, поддерживает автоматическую двустороннюю печать.

Если принтер поддерживает двустороннюю печать, следуйте указаниям руководства к принтеру для получения двусторонних копий.

Если вы используете принтер, совмещенный с копировальным аппаратом, а копировальный аппарат поддерживает двустороннее копирование, то принтер, вероятно, поддерживает автоматическую двустороннюю печать.

Если установлено несколько принтеров, то возможно, что один из них поддерживает двустороннюю печать, а другой — нет.

Настройка принтера для печати на обеих сторонах листа бумаги

Если ваш принтер не поддерживает автоматическую двустороннюю печать, существует два возможных способа печати. Вы можете выполнить двустороннюю печать вручную или напечатать отдельно нечетные и четные страницы.

Двусторонняя печать вручную

Если ваш принтер не поддерживает автоматическую двустороннюю печать, вы можете установить флажок Двусторонняя печать в диалоговом окне Печать. Microsoft Office Word напечатает все страницы, которые должны быть на одной стороне листа, после чего предложит перевернуть стопку и снова загрузить ее в принтер.

Печать четных и нечетных страниц

Для печати на обеих сторонах листа можно также сделать следующее:

Нажмите кнопку Microsoft Office , а затем — Печать.

В левом нижнем углу диалогового окна Печать в списке Включить выберите Нечетные страницы.

Нажмите кнопку ОК.

После того как нечетные страницы будут напечатаны, переверните стопку, а затем в списке Включить выберите Четные страницы.

Нажмите кнопку ОК.

Примечание: В зависимости от модели принтера для печати на обратной стороне листов стопки может потребоваться перевернуть ее и изменить порядок страниц.

Источник

Принтер не печатает двустороннюю печать

Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.

Возможные причины неисправности

Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».

• Отсутствие необходимых драйверов.

В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.

• Несоответствие драйверов с вашей ОС.

Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.

• Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.

Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.

• Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.

То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.

Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.

• Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.

Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.

Способы решения указанных проблем

Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.

В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.

Источник

Устранение неполадок с печатью в Word

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок печати в Word для Office 365 с Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В ней также приводятся способы выявления и устранения неполадок с печатью.

Ниже приведены примеры неполадок печати:

• При попытке распечатать файл появляются сообщения об ошибке и другие сообщения.
• Принтер не отвечает.
• Файл печатается в виде бессмысленного набора знаков.

В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

• Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
• Приложение Word
• Драйвер принтера
• ОС Windows
• Подключение или оборудование

Не делайте предположений относительно причины проблемы с печатью. Придерживайтесь вместо этого систематического подхода к поиску и устранению неполадок.

Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя при печати.

Шаг 1. Тестовая печать других документов

Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Word.

Применяется к: версии Word 2007-2019

Создайте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:

Команда =rand(10) позволяет вставить 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.

Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.

1. Выделите образец текста.
2. Откройте вкладку Главная.
3. В группе Шрифт выберите другой шрифт в списке шрифтов.

Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте вкладку Вставка и нажмите Изображения в Интернете. (В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку Вставка, затем нажмите Рисунки.)
2. В области задач Рисунки оставьте поле Поиск текста пустым и нажмите кнопку Поиск. (В Word 2013 введите термин Рисунки Office.com в строке поиска, затем нажмите Поиск.)
3. Щелкните один из рисунков правой кнопкой мыши и выберите команду Вставить.
4. Закройте область задач Рисунки.

Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.

1. В меню Вставка выберите пункт Таблица, а затем Вставить таблицу.
2. Введите число столбцов и строк таблицы и нажмите кнопку ОК.

Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите Вставка, затем Фигуры.
2. Дважды щелкните одну из фигур.

Снова попробуйте распечатать документ.

Описанные тесты позволяют узнать, возможна ли вообще в Word печать документов. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если вам удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файлов не обязательно появляются на всех компьютерах.

Для получения дополнительной информации о восстановлении поврежденных документов Word см. раздел Как восстановить поврежденные документы Word.

Если выполнить печать в Word не удается в принципе либо не удается напечатать определенный шрифт или тип рисунка, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Печать простого текстового файла

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, затем Стандартные и WordPad.

• В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите WordPad и щелкните значок WordPad.
• В Windows 7 выберите пункт Все программы, а затем Стандартные и WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)

Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.

В меню Вставка выберите пункт Объект.

В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.

Выполните одно или оба из следующих действий.

• Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новое и выберите в списке один из типов объектов. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
• Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла, затем нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку OK или Печать.

Печать из других программ

Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.

• В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите Принтеры, выберите Параметры и затем Устройства и принтеры.
• В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.
• В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.

Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.

Нажмите Пуск > Параметры.

Введите Проблемы с принтером, а затем выберите Найти и исправить проблемы с печатью.

• Чтобы устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10, см. раздел Устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10.
• В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер диагностики неполадок печати. Для этого нужно нажать кнопку Пуск, ввести слово «Печать» и выбрать пункт Поиск и устранение проблем печати.
• В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, выберите Справка и поддержка и выполните поиск по ключевому слову «Печать или устранение неисправностей печати».

Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера

Если выполнить печать не удается только в программе Word, возможно, причина проблемы кроется в самой программе Word. Таким образом, незначительные проблемы с драйвером принтера сказываются на работе Word раньше, чем на работе других программ.

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графического изображения, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Microsoft Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться установочный компакт-диск Windows или доступ к сетевому диску с установочными файлами Windows.

Тестовая печать в Windows 10

1. В поле поиска Windows введите Принтеры, затем нажмите Принтеры и сканеры.
2. Нажмите Добавить принтер или сканер.
3. На вкладке «Принтеры и сканеры» выберите Общие/только текст.
4. Откройте документ Word, затем попытайтесь выполнить печать с использованием параметра принтера Общий/только текст.
5. Назовите файл с названием Test.prn и сохраните его в папке Документы.

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

В зависимости от ситуации выполните одно из следующих действий.

• Для Windows 8 и Windows 7: Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.
• Для Windows Vista: нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.

На начальном экране мастера добавления принтеров выберите Добавить принтер.

Выберите пункт Добавить локальный принтер на начальном экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, затем выберите в раскрывающемся списке вариант Файл: (Печать в файл) и нажмите Далее.

В списке Изготовитель выберите пункт Универсальный и нажмите Далее.

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите кнопку Далее, а затем кнопку Готово.

По окончании установки драйвера откройте документ в Word и выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации.

• Для Word 2013 и более поздних версий: В меню Файл выберите пункт Печать.
• В Word 2010: в раскрывающемся меню принтера выберите Печать.
• Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, а затем щелкните Печать.
• Для других версий Word: установите флажок Печать в файл и нажмите кнопку ОК.

Измените местоположение на Мои документы и назовите файл Test.prn.

Нажмите кнопку OK или Печать(в зависимости от версии Word).

Если при печати файлов, содержащих только текст, в Word появляется сообщение об ошибке, но при использовании драйвера принтера «Общий/только текст» это сообщение не появляется, возможно, драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к изготовителю принтера за сведениями о том, как удалить драйвер принтера и установить его обновленную версию.

Если проблема с печатью возникает и при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word

Если проблема с печатью не ограничивается конкретным документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, запустив приложение со сброшенными параметрами пользователя.

Для получения дополнительной информации о том, как сбросить параметры пользователя, см. раздел Как сбросить параметры пользователя и настройки реестра в Word.

Если проблема с печатью по-прежнему возникает, выполните команду Найти и восстановить и переустановите отсутствующие или поврежденные файлы. Для запуска команды Найти и восстановить выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

1. Закройте все программы Office.
2. Выберите Пуск, затем введите добавить удалить.
3. Откройте элемент Установка и удаление программ.
4. Нажмите кнопку Изменение или удаление программ, выберите Microsoft Office (Microsoft Office Word) либо версию Office или Word из списка Установленные программы и нажмите кнопку Изменить.
5. Выберите Восстановить или Восстановить Word (Восстановить Office), а затем нажмите кнопку Продолжить или Далее.

Word 2007

1. Запустите Word 2007.
2. Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
3. Выберите Ресурсы и нажмите Диагностика, после чего следуйте инструкциям на экране.

Если проблема с печатью по-прежнему возникает после восстановления программы Word или пакета Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

Проверка наличия проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, обратитесь к разделу Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Извлеките из компьютера все DVD-диски, компакт-диски, дискеты и другие внешние носители, затем перезагрузите компьютер.

Нажмите Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Блокировка, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

В Windows 8 выберите Параметры в меню «Чудо-кнопки», нажмите кнопку Питание и выберите действие Перезагрузка.

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. Перезагрузите компьютер после появления логотипа Windows. Для этого дождитесь запроса на вход в систему Windows, завершите работу компьютера и перезагрузите его.

На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.

Осуществите вход, используя учетную запись с правами администратора.

Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью «чистой» загрузки.

Дополнительные сведения о том, как выполнить «чистую» загрузку в Windows, см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

Источник