Не печатает документы word с моего компьютера - Word и Excel

Содержание

Устранение проблем с печатью документов в Ворде
- Причина 1: Невнимательность пользователя
- Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
- Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
- Причина 4: Проблема с конкретным документом
- Причина 5: Сбой в работе MS Word
- Причина 6: Фоновая печать
- Причина 7: Некорректные драйверы
- Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
Проверка файлов и параметров программы Ворд
Восстановление работоспособности Microsoft Word
- Word 2010 и выше
- Word 2007
- Word 2003
Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
Заключение
Вопросы и ответы

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.

Причина 1: Невнимательность пользователя

По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Урок: Печать документов в Word

Причина 2: Неправильно подключенное оборудование

Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.

Да, подобные рекомендации могут показаться большинству смешными и банальными, но, поверьте, на практике многие «проблемы» возникают именно из-за невнимательности или спешки пользователя.

Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

Откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).

Перейдите в раздел «Оборудование и звук».

Выберите раздел «Устройства и принтеры».

Найдите в списке свой физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Теперь перейдите в Word и сделайте документ, который необходимо распечатать, готовым к редактированию. Для этого нужно выполнить следующее:
- Откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Сведения»;
- Нажмите на кнопку «Защита документа» и выберите параметр «Разрешить редактирование».

Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.

Попробуйте распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — переходим к следующему пункту.

Причина 4: Проблема с конкретным документом

Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.

Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.

Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER».

В текстовом документе будет создано 10 абзацев случайного текста.

Урок: Как в Ворде сделать абзац
Попробуйте распечатать этот документ.

Если этот документ получится распечатать, для точности эксперимента, а заодно и определения истинной причины проблемы, попробуйте изменить шрифты, добавить какой-нибудь объект на страницу.

Уроки по работе с Word:
Вставка рисунков
Создание таблиц
Изменение шрифта
Повторно попробуйте распечатать документ.

Благодаря вышеописанным манипуляциям можно узнать, способен ли Ворд печатать документы. Проблемы с печатью могут возникать и из-за некоторых шрифтов, поэтому путем их изменения вы сможете установить, так ли это.

Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.

Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.

Урок: Как в Word восстановить несохраненный документ

В случае если описанные выше рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходим к следующему методу.

Причина 5: Сбой в работе MS Word

Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.

Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.

Урок: Как сделать таблицу в WordPad

Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.

Причина 6: Фоновая печать

В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:

Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».

В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно».

Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно же, если там она установлена).

Попробуйте распечатать документ, если и это не поможет, движемся дальше.

Причина 7: Некорректные драйверы

Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.

Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:

Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.

Подробнее: Поиск и установка драйверов для принтера

Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)

В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:

Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.
Подробнее: Получение прав Администратора в Windows 10
Перейдите по пути C:Windows (если ОС установлена на другом диске, измените его букву в этом адресе) и найдите там папку «Temp».

Нажмите по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».

В открывшемся диалоговом окошке перейдите во вкладку «Безопасность». Ориентируясь на имя пользователя, отыщите в списке «Группы или пользователи» ту учетную запись, через которую вы работаете в Microsoft Word и планируете распечатывать документы. Выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить».

Будет открыто еще одно диалоговое окно, и в нем тоже необходимо найти и выделить используемый в программе аккаунт. В блоке параметров «Разрешения для группы», в колонке «Разрешить», установите галочки в чекбоксах напротив всех представленных там пунктов.

Для закрытия окна нажмите «Применить» и «ОК» (в некоторых случаях потребуется дополнительное подтверждение изменений путем нажатия «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows»), перезагрузите компьютер, обязательно после этого авторизовавшись в той же учетной записи, для которой мы с вами на предыдущем шаге предоставили недостающие разрешения.

Запустите Майкрософт Ворд и попробуйте распечатать документ.

Если причина проблемы с печатью заключалась именно в отсутствие необходимых разрешений, она будет устранена.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

Скачать утилиту для восстановления параметров по умолчанию

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.

Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.

Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

Закройте Microsoft Word.

Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).

В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.

Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».

Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».

Word 2007

Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
Нажмите «Начать».
При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».

Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
Перезагрузите компьютер.
Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER»).
Войдите в систему под учетной записью администратора.

Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Заключение

Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Источник

Попробуйте следующие варианты, чтобы определить проблему:

Тестовая печать в других программах

Откройте WordPad.
В новом документе введите Это тест.
В меню Файл выберите Печать.
Нажмите кнопку ОК или Печать , чтобы распечатать файл.

Если не удается выполнить печать из WordPad, проблема с печатью не связана с приложением Microsoft 365. Вы можете попытаться устранить проблему, выполнив действия, описанные в статье Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

Если вы смогли печатать из WordPad, перейдите к следующему шагу.

Проверка печати другого файла

В том же приложении Microsoft 365 откройте новый пустой файл.
Введите следующий текст: Это тест.
Сохраните файл и попытайтесь напечатать.

Если у вас нет проблем с печатью тестового файла, попробуйте изменить шрифт, чтобы он совпадал с исходным файлом. Кроме того, если исходный файл содержит таблицу, картинку или объект документа, убедитесь, что этот файл также включает в себя.

После внесения этих изменений сохраните файл и попробуйте напечатать.

Если вы можете распечатать тестовый файл, исходный файл может быть поврежден. Сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Microsoft 365 см. в одной из следующих статей:

Для Excel: Восстановление поврежденной книги Excel.
Для Word: устранение неполадок с поврежденными документами в Word
Для PowerPoint: устранение неполадок с поврежденной презентацией в PowerPoint

Если у вас возникли проблемы с печатью тестового файла и исходного файла, перейдите к следующему шагу.

Запуск оперативного восстановления

Выполните действия, описанные в разделе Восстановление приложения Office , чтобы запустить восстановление в сети, а затем попытаться распечатать файл.

В этой статье мы предположим, что вы уже проверили несколько очевидных вещей, таких как:

Включен ли принтер?
Есть ли в нем бумага, чернила или тонер?
Все ли кабели надежно подключены к принтеру и компьютеру?

Примечание: Если принтер выводит сообщение об ошибке, обратитесь в службу поддержки его изготовителя.

Эта статья посвящена проблемам с печатью. Если у вас есть вопросы о печати документа в Office для Mac или о том, как выполнять специальные действия, такие как печать с обеих сторон страницы (дуплексный режим), см. статью Печать документа в Word для Mac.

Убедитесь, что установлены все обновления программного обеспечения Apple

Прежде всего нужно убедиться в том, что установлены все обновления программного обеспечения Apple. Для этого нажмите кнопку Apple в левом верхнем углу и выберите команду Обновление ПО. Следуйте инструкциям мастера обновления программного обеспечения и установите все нужные обновления.

После завершения обновления перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку печати. Если проблема не устранилась, возможно, принтер приостановлен или в очереди находится другое задание печати.

Убедитесь, что принтер не приостановлен

Щелкните значок принтера на панели Dock, чтобы открыть окно очереди печати .
Если вы видите кнопку Возобновить на панели инструментов , что означает, что принтер приостановлен. Нажмите кнопку Продолжить для печати.

Если принтер не приостановлен, но документы не отправляются на печать, возможно, в очереди есть другое задание с ошибкой. Чтобы удалить такое задание, выберите его, а затем нажмите кнопку Удалить задание справа .

Попробуйте распечатать другой документ

Возможно, проблема заключается в самом документе, поэтому попробуйте распечатать что-либо другое.

Создайте новый файл в программе Office (Word, Excel, PowerPoint и т. д.), из которой не удается выполнить печать. Для этого выберите Файл > Создать.
Введите несколько любых слов.
Попробуйте распечатать документ.

Если он успешно печатается, это говорит нам о том, что проблема находится в существующем документе. Узнайте, как восстановить файлы и документы Word.

Если документ не удается распечатать, попробуйте изменить шрифт текста, выделив его фрагмент и выбрав другое значение в раскрывающемся списке Шрифт. Повторите попытку печати. Если печать пройдет успешно, значит проблема заключается в шрифте. Проще всего заменить шрифт, используемый в тексте.

Попробуйте выполнить печать из другой программы

Чтобы проверить, может ли другая программа подключиться к принтеру и работает ли его драйвер, попробуйте выполнить печать из другой программы, например Заметок. Запустите приложение «Заметки» на Mac, откройте существующую заметку или создайте новую, а затем щелкните Файл > Печать.

Если он успешно печатается из примечаний, сообщающих нам, что у вас возникли проблемы с установкой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться удалить Office 2016 с компьютера Mac, а затем переустановить его. См. статью Устранение проблем с Office 2016 для Mac путем полного удаления перед повторной установкой.

Если печать также не выполняется из других программ, возможно, возникла проблема с драйверами принтера или конфигурацией.

Удалите принтер, а затем переустановите его в OS X.

Чтобы удалить и добавить принтер, сделайте следующее:

Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
Выберите Системные настройки.
Щелкните Принтеры и сканеры.
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить (-)
Чтобы добавить и протестировать новый принтер, нажмите кнопку Добавить (+).
В списке Способ подключения выберите способ подключения, используемый принтером.
В списке Принтер выберите нужный принтер, а затем нажмите кнопку Добавить.

Вернитесь к приложению Microsoft Office и попробуйте снова выполнить печать. Если это не помогло, возможно, необходимо заменить файлы драйвера печати.

Удалите и повторно установите файлы драйвера печати

При удалении и повторной установке принтера сбрасываются его параметры, но файлы драйвера печати заменяются не всегда. Чтобы заменить их, сделайте следующее:

Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
Выберите Системные настройки.
Щелкните Принтеры и сканеры.
Нажмите клавишу CONTROL и щелкните в списке устройств. Выберите Сбросить систему печати в контекстном меню.
В Finder выберите Перейти > Переход к папке и выберите папку /Library/Printers/.
В появившемся каталоге Принтеры щелкните Изменить > Выбрать все , а затем выберите Файл > Создать папку с выделенным элементом, чтобы создать папку с этими драйверами. По умолчанию папка будет называться «Новая папка с элементами», что подходит для наших целей. По завершении вы можете удалить эту папку, чтобы сэкономить место.
Удалите и повторно установите принтер, как описано выше. На этот раз система также скачает и установит новые драйверы для принтера.

Снова откройте приложение Office и протестируйте печать. Если проблема не устранена, возможно, она связана с файлами настроек принтера.

Замените файлы настроек принтера

Проблемы с печатью могут быть вызваны поврежденными файлами настроек принтера. Чтобы заменить такие файлы, выполните следующие действия:

На рабочем столе щелкните Файл, выберите команду Новая папка, введите Настройки печати и нажмите клавишу RETURN.
В меню Перейти выберите пункт Личное.
Откройте папку Библиотека.

Примечание: В MAC OS X Lion эта папка скрыта. Чтобы отобразить ее, щелкните меню Перейти, удерживая нажатой клавишу OPTION.
Щелкните Настройки.
Удерживая нажатой клавишу APPLE или COMMAND, щелкните каждый файл com.apple.print.*.plist. Например, удерживайте нажатой клавишу APPLE и щелкните com.apple.print.PrintCenter.plist, а затем com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Файлы com.apple.print.PrintCenter.plist и com.apple.print.PrintingPrefs.plist будут выделены.
Перетащите выделенные файлы в папку «Настройки печати», созданную в действии 1.
Перезагрузите компьютер Mac.

Снова попробуйте распечатать документ из Microsoft Office для Mac.

Дополнительные сведения

Решение проблем с работой принтеров на Mac

Источник

Проблема, когда принтер не печатает документ Word, встречается довольно часто. На практике она может быть решена довольно быстро и легко даже неопытным пользователем. Часто проблема заключается в том, что Word не видит печатающее устройство. Давайте рассмотрим несколько вариантов решения этой проблемы. Начните с пробной печати других документов и в других программах, чтобы убедиться, что проблема связана с Word.

В зависимости от версии программы, а в настоящее время активно используются Word 2003, 2007, 2010 и более новые сборники, достаточно немного подправить их настройки. Самым сложным вариантом устранения неполадок может быть переустановка драйверов принтера или всего офисного пакета. В отдельных случаях иногда требуется переустановка всей операционной системы.

Принтер подключается к сети через кабель питания, а некоторые модели – через специальный блок питания. Ваша задача – проверить, что все компоненты подключены. Не забудьте также включить принтер, нажав кнопку питания на его корпусе. Лампочка или индикатор должны гореть зеленым светом непрерывно. Если имеются запасные шнуры и кабели, можно попробовать использовать их.

Компьютер не видит принтер
Способы решения проблемы.

Что делать, если принтер сообщает об ошибке печати?
Ниже приведен полный список шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы.

Содержание

Проверка настроек принтера
Тестовая печать
Фоновая печать
Сброс настроек Word
Переустановка «Офиса»
Ворд 2003
Word 2007
Word 2010 и версии выше
Драйвера принтера
Проблемы с Windows

Проверка настроек принтера

Если физическое соединение проверено и в порядке, вторым шагом для устранения проблемы будет проверка настроек принтера. Убедитесь, что ваш принтер находится в списке принтеров. Доступ к этому списку можно получить через панель управления. Затем выберите Устройства и принтеры. В окне отобразятся все принтеры, подключенные к вашему персональному компьютеру или ноутбуку.

Найдите точную модель или серию вашего принтера и найдите ее в списке. Он должен быть отмечен зеленой галочкой. Если нет, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт “Использовать по умолчанию”.

Это действие гарантирует, что все программы будут использовать это устройство. Если вы наведете на него курсор мыши, во всплывающей подсказке появится сообщение о состоянии. Если статус в порядке, вы увидите надпись “Status: Ready”. Если статус “Отключено”, убедитесь, что устройство включено и работает. Дважды щелкните, чтобы подключиться.

Тестовая печать

Чтобы убедиться, что проблема вызвана конкретным документом или самим документом Word, давайте протестируем печать других файлов, тех же документов с другими редакторами и попробуем использовать несколько приложений. На каждом компьютере есть Wordpad, Notepad или редактор документов в формате pdf. Это пригодится. Затем сделайте следующее:

Откройте любой другой файл Word и попробуйте распечатать его. Если все идет нормально, значит, проблема заключается в этом конкретном документе.
Распечатайте любое изображение в графическом редакторе или документ pdf в программе просмотра таких файлов, чтобы узнать, является ли виновником Word.
Откройте документ с проблемой и измените шрифт в нем на популярный шрифт times new roman или arial. Некоторые нестандартные шрифты могут не печататься.
Откройте документ с проблемой в Wordpad. Это можно сделать несколькими способами: через меню и “открыть с помощью”, открыть изнутри программы через значок “Открыть” или перетащив документ в окно Wordpad. Не имеет значения, какой метод вы выберете. Если печать прошла успешно, вы можете использовать этот метод в будущем.
Откройте Word и создайте новый чистый лист бумаги. Выделите весь проблемный документ, нажав CTRL+A, скопируйте и вставьте его в новый открытый лист.

Выполнив все вышеперечисленные действия, вы сможете легко определить источник проблемы. Их может быть три: сам Word, отдельный документ Word или пользовательские шрифты.

Фоновая печать

Прежде чем продолжить работу, следует убедиться, что фоновая печать не была включена по ошибке. При этой настройке система не будет физически печатать файлы Wordboard. Следуйте инструкциям:

Открытое слово.
Перейдите на вкладку “Файл”.
Найдите внизу пункт “Параметры”.
В списке слева нажмите “Дополнительно”.
Справа найдите подраздел “Печать”.
Второй пункт – “Фоновая печать”, который следует снять флажок, если он есть.

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Word не обнаруживает ваш принтер и не печатает, может быть вызвана изменениями, которые вы внесли в настройки Word. Возможно, вы настраивали что-то вручную или вносили скрипты, макросы или другие изменения в прошивку. Чтобы выполнить сброс, необходимо удалить ветви реестра в системе.

Доступ к реестру можно получить несколькими способами:

Используйте кнопку Пуск для поиска regedit.
Откройте командную строку, нажав CTRL+R, и запустите команду regedit.
Найдите “Редактор реестра” в стандартных программах Windows.

Найдите пункт HKEY_CURRENT_USER Microsoft Office Software – Номер версии вашего Word и удалите его. В зависимости от года выпуска номера версий будут следующими:

2016 – 16.0.

2013 – 15.0.

2010 – 14.0.

2007 – 12.0.

2003 – 11.0.

Переустановка «Офиса»

Полная переустановка включает в себя удаление и повторную установку. Это несложно даже для неопытного пользователя, при условии наличия дисков с установочными пакетами. В этой главе мы опишем процесс восстановления офисных приложений, который будет гораздо быстрее по времени и даст тот же эффект.

Ворд 2003

Откройте любой документ Word. В главном меню найдите раздел “Справка”, а в нем – “Найти и восстановить”. Вам может понадобиться установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

Word 2007

В этой версии офисной программы компонент восстановления находится в меню Параметры Word. Далее найдите пункт “Ресурсы и диагностика”. Затем следуйте инструкциям, которые дает сама программа.

Word 2010 и версии выше

В панели управления перейдите на вкладку “Программы и компоненты”. Найдите свою версию Word в списке программ и нажмите на нее. Поднимитесь и нажмите “Изменить”.

В открывшемся окне выберите “Восстановить”. Нажмите кнопку “Продолжить” внизу.

Дождитесь завершения процесса восстановления.

Драйвера принтера

Драйверы – это специальное программное обеспечение, которое “связывает” ваше печатающее устройство со всеми программами, которые могут выполнять печать. Они также могут быть одной из причин того, что документ не печатается. Если они отсутствуют или не работают должным образом, печать будет просто недоступна. Если файлы печатаются из других программ, но принтер не печатает документ из Word, не отвергайте проблему как проблему драйвера. Неисправности в этом программном обеспечении могут быть:

Совсем не присутствует на компьютере или ноутбуке.

Устанавливаются более старые версии.

Файлы, поврежденные пользователем, или вирусы.

Во всех случаях есть только одно решение – полная переустановка.

Это можно сделать несколькими способами:

Самым простым и быстрым способом является установка с установочного диска, который прилагался к принтеру при его покупке.
Загрузите драйверы с официального сайта производителя принтера.
Обновите программное обеспечение принтера с помощью Windows Update.

Подробную информацию о каждом из перечисленных выше шагов см. в нашей статье об установке драйверов.

Проблемы с Windows

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, вам также следует исключить саму Windows из списка источников. Печать может быть заблокирована другим программным обеспечением или драйверами устройств. Чтобы проверить это, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Но вы также можете загрузить любую другую программу для печати текста на принтере и использовать ее вместо Word.

Полностью выключите компьютер.
Извлеките компакт-диски, флэш-накопители, другие подключенные устройства.
Включите компьютер.
Нажмите F8, или на более новых моделях ноутбуков вам может понадобиться нажать Fn+F8.
Выберите “Безопасный режим” в меню “Пуск”. Если принтер подключен по сети, выберите вариант загрузки с сетевыми драйверами.
Подождите, пока операционная система полностью загрузится.
Откройте проблемный документ и попробуйте распечатать его.

В случае успеха вы будете точно знать, что проблема связана с Windows. В качестве решения попробуйте удалить недавно установленные программы, обновления, драйверы других устройств.

Источник

Какие настройки мешают принтеру печатать документы с Ворда

Иногда нужно срочно напечатать какой-то документ «Ворд». Вроде бы запускаешь печать как надо, а они не идёт на принтере. Что в таком случае можно быстро сделать, чтобы устранить неполадку?

Расскажем и покажем, как решить проблему с печатью через «Ворд».

Неправильно запущенная печать

Возможно, вы запустили неправильно печать документа: по время настройки в разделе «Печать» нужно выбрать принтер в выпадающем списке, который подключён к вашему ПК. Если у вас стоит какой-то виртуальный принтер «Майкрософт», конечно, печать не пройдёт. Внимательно выставьте все параметры, а уже потом запускайте процесс.

Выберите свой принтер в меню

Оборудование неверно подключено

Оборудование может быть не подключено или подключено не верно. Проверьте все кабели, целостность штекеров. Попробуйте подключить USB-кабель от принтера к другому выходу на ПК и повторите печать, если с оборудованием всё в порядке и сам принтер включён.

Ваш принтер не является устройством по умолчанию

Если в перечне принтеров в разделе «Печать» вы не видите свой, сделайте следующее:

Перейдите в «Панель управления» (откройте её через «Пуск»). Введите в поисковом поле справа запрос «Устройства и принтеры» и откройте одноимённый раздел в результатах поиска.

Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»
Отыщите свой принтер среди всех иконок. Кликните по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выберите опцию «Использование по умолчанию».

Отыщите свой принтер в окне
Теперь откройте «Ворд» и попытайтесь снова напечатать документ. Если принтер так и не появился или печать не прошла, ищите решение дальше.

Текстовый файл повреждён

Часто файл не печатается из-за повреждений внутри него. Попробуйте в таком случае распечатать какой-либо другой документ. Если он уйдёт на печать, значит, дело в самом документе.

Что в этом случае можно сделать: скопируйте текст и другой контент проблемного файла в другой документ (новый созданный). Попробуйте распечатать уже новый документ. Можно попробовать также поменять шрифт текста — иногда принтер отказывается печатать документ из-за повреждений в шрифте.

Сбой в работе «Ворда»

Проблема может быть не в документе, а в самом «Ворде». Если у вас есть какой-либо другой текстовый редактор на ПК, запустите печать через него (например, через стандартный «Блокнот» или WordPad). Так вы сможете убедиться, что ваш «Ворд» неработоспособен. В таком случае его нужно восстановить, либо можно попробовать откатить «Виндовс» до точки восстановления, созданной, когда «Ворд» ещё функционировал.

Как восстановить программу «Ворд» в зависимости от версии (Word 10 и выше, 2007, 2003)

Конечно, вы можете запускать постоянно печать с помощью других редакторов, но лучше выполнить сразу восстановление для «Ворда», чтобы и дальше в нём работать. Как это сделать для версии 2010 и выше:

Закройте окно «Ворда». Перейдите в «Панель управления». Там с помощью строки поиска откройте раздел «Программы и компоненты».
Отыщите там Microsoft Office. Выделите пункт и нажмите на опцию «Изменить» на панели вверху.

Запустите изменение программы
В новом окне кликните по «Восстановить», а затем по «Далее» и дождитесь завершения процедуры.

Запустите восстановление «Ворда»

Как выполнить восстановление для версии «Ворд» 2007:

Запускаем программу, кликаем по клавише MS Office вверху — открываем блок «Параметры Ворд».
Жмём на «Ресурсы», а затем на «Диагностику».
Выполняем простые шаги в мастере восстановления и запускаем процесс.

Если у вас версия 2003, сделайте следующее:

В открытом «Ворде» щёлкните по «Справке» и кликните по пункту «Найти и восстановить».
Нажмите на «Начать».
Вставьте диск с дистрибутивом «Ворда» 2003 (или всего офиса) и кликните по ОК.

Проверьте, не включена ли фоновая печать

Что нужно сделать в настройках «Ворд» и самого файла:

Кликните по разделу «Файл» вверху. Раскройте блок с параметрами (самый нижний).

Откройте последний раздел «Параметры»
Щёлкните по пункту «Дополнительно».
Прокрутите список и уберите птичку со строки «Фоновая печать». Проверьте, решилась ли проблема. Если птичка напротив пункта не стояла, идём дальше.

Драйверы принтера устарели или были повреждены

Любое оборудование (как встроенное в ПК, так и подключаемое к компьютеру, в том числе принтер) работает благодаря специальному ПО — драйверам. Если на ПК стоят неактуальные, повреждённые драйверы либо если они вовсе отсутствуют, принтер не будет печатать.

Вам нужно переустановить «дрова». Где их взять? Обычно в комплекте с принтером идёт диск со всеми установками — его и используйте. Но даже если этого диска нет, вы можете загрузить установочный файл дров с официального сайта производителя вашего принтера. Главное, найдите на сайте страницу с моделью вашего принтера (названия должны в точности совпадать).

На официальном сайте ищите раздел «Поддержка», где обычно и находятся все файлы для разных моделей принтеров

После загрузки файл запускается — в мастере установке следуем простейшим инструкциям и ждём, когда всё установится. После этого перезагружаем ПК и пробуем напечатать документ снова.

У вас недостаточно прав для печати (для Windows 10)

Если у вас «Виндовс» 10, возможно, вашей «учётке» не хватает прав для осуществления печати. Как это исправить:

Войдите в систему ПК в качестве «админа» (это отдельная учётная запись). Если её у вас нет, сначала создайте её.
Откройте «Проводник» и раскройте системный диск, а в нём папку Windows. Щёлкните ПКМ по каталогу Temp и кликните по свойствам.

Перейдите в свойства папки Temp
Перейдите на вкладку «Безопасность». Найдите свою «учётку», под которой вы обычно работаете на ПК. Выделите её и кликните по «Изменить».

Нужно изменить параметры учётной записи
Выделите снова в списке свой профиль. Проставьте все галочки в меню ниже. Щёлкните по «Применить». Подтвердите сохранение.

Щёлкните по «Да», чтобы подтвердить изменения
Перезагрузите ПК, войдите в систему под своей привычной «учёткой» и попробуйте запустить печать.

Неполадки в Windows — запустите ОС в безопасном режиме

«Ворду» могут мешать работать разные драйверы и программы, которые стоят на ПК. Попробуйте запустить печать, предварительно включив на ПК безопасный режим (когда активны только основные «дрова» и компоненты системы):

Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
Перезагрузите компьютер.
Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу F8 (начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
Перед вами появится чёрный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите на клавишу ENTER).
Войдите в систему под учётной записью администратора. Попробуйте напечатать документ.
Если печать прошла, значит, проблема в «операционке». Попробуйте её откатить до точки восстановления (если она у вас она есть) либо используйте функцию «Вернуть исходные настройки», если у вас «Виндовс» 10.

Принтер может не печатать документ «Ворд» по многим причинам. Может быть виноват сам файл, программа «Ворд», принтер (отсутствие драйверов) или даже «операционка». Однако сначала нужно убедиться, что ПК и принтер соединены, кабель и его штекеры целы, и что вы верно запускаете печать, выбрав предварительно в списке свой принтер (физическое оборудование, а не виртуальное от «Майкрософт»).

Распечатать

Оцените статью:

(5 голосов, среднее: 1.8 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Содержание

Устранение неполадок при печати в Word для Office 365 на Windows 10
Быстрое разрешение проблемы
Дополнительные сведения
Подробный обзор параметров
Вариант 1. Тестовая печать других документов
Вариант 2. Тестовая печать в других программах
Тестовая печать в WordPad
Тестовая печать из других программ
Вариант 3. Восстановление файлов программы Word
Вариант 4. Проверка проблем в Windows
Вариант 5. Тестовая печать с различными драйверами принтера
Нужна дополнительная помощь?
не печатает word
Проверьте подключение принтера
Принтер не выбран по умолчанию
Проблема с конкретным документом
Не печатает из-за сбоя в работе Word
Сброс настроек Word
Включена фоновая печать
Старые или поврежденные драйверы
Отсутствуют права доступа Windows 10
Восстановление MS Office
Word 2003
Word 2007
Word 2010 и выше
Проблемы в работе Windows
Устранение неполадок с печатью в Word
Шаг 1. Тестовая печать других документов
Применяется к: версии Word 2007-2019
Шаг 2. Тестовая печать в других программах
Тестовая печать в WordPad
Печать простого текстового файла
Печать определенных шрифтов или изображений
Печать из других программ
Печать тестовой страницы с принтера
Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера
Тестовая печать в Windows 10
Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista
Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word
Word 2019, 2016, 2013 и 2010
Word 2007
Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows
Проверка наличия проблем в Windows 10
Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Устранение неполадок при печати в Word для Office 365 на Windows 10

В этой статье данная статья содержит шаги по диагностике и устранению проблем, которые возникают, когда невозможно распечатать Microsoft Word для Office 365 документа на Windows 10.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Чтобы устранить неполадки в предыдущих версиях Word, см. в руб. Устранение неполадок при печати в Word.

Быстрое разрешение проблемы

Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.

Перед началом работы убедитесь, что Windowsв курсе, а затем попробуйте напечатать еще раз.

Дополнительные сведения

Ниже приводится пример сбоев печати:

В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

Подробный обзор параметров

В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.

Вариант 1. Тестовая печать других документов

Поврежденные документы или документы, содержащие поврежденную графику или поврежденные шрифты, могут вызывать ошибки печати в Word. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Для этого выполните указанные ниже действия.

Создайте в Word пустой документ.

В первой строке документа введите следующий текст: =rand (10) и нажмите кнопку Ввод.

В документ будут вставлены 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.

Снова попробуйте распечатать документ.

Успех или сбой этих тестов показывает, является ли Word функционально способным печатать. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если в тестовом документе не были допущены ошибки, но вы все еще не можете распечатать исходный документ, исходный документ может быть поврежден. Это может быть правдой, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере. Это происходит из-за того, что симптомы повреждения файлов, которые появляются на некоторых компьютерах, могут не отображаться на других компьютерах.

Дополнительные сведения о том, как устранить поврежденные документы Word, см. в документе How to troubleshoot damaged Word documents.

Если Word не может печатать вообще, или если Word не может напечатать определенный шрифт или определенный вид графики, перейдите к следующему варианту.

Вариант 2. Тестовая печать в других программах

Область проблемы печати может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы печати затрагивают только Word, в то время как другие проблемы печати затрагивают несколько Windows программ.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Выберите Начните, введите слово, а затем выберите WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

Выберите печать > > файлов.

Убедитесь, что выбран принтер. Если принтер не указан, выберите «Найти принтер в принтере» в диалоговом окне печати и добавьте принтер.

Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Если вы обнаружили в «Шаг 3: тестирование печати в других документах», что проблема печати возникает только для определенных шрифтов или определенных графических изображений, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого нанесите один и тот же шрифт или вставьте одно и то же изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, который использовался в Word.) Затем попробуйте распечатать тот же документ еще раз.

Чтобы вставить изображение в WordPad, выполните следующие действия:

На вкладке Главная выберите объект Insert.

Используйте один или оба следующих метода:

Тестовая печать из других программ

После создания документа в WordPad можно протестировать функции печати в веб-браузере или другой Office программе. Кроме того, можно попытаться распечатать тестовую страницу, Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия.

Выберите Начните, указать на Параметры, затем устройства, а затем выберите принтеры & сканеры.

Выберите значок для принтера.

В статье Управление устройством выберите тестовую страницу Печати.

Вы можете использовать мастер устранения неполадок Windows 10 принтера для решения проблемы печати. Выберите Начните, введите печать, а затем выберите Поиск и устранение проблем с печатью.

Вариант 3. Восстановление файлов программы Word

После проверки того, что проблема печати не ограничена документом или определенным драйвером принтера и что проблема ограничена Word, проверьте программу Word с помощью только параметров по умолчанию.

Дополнительные сведения о том, как начать с использования параметров по умолчанию, см. в руб. Как устранить проблемы, которые возникают при запуске или использовании Word.

Если проблема печати сохраняется, запустите программу ремонта, чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные файлы программы. Чтобы запустить программу ремонта, выполните следующие действия.

Вариант 4. Проверка проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройств или программы для резидентов памяти, которые могут вмешиваться в функцию печати Word, Windows в безопасном режиме, а затем протестировать печать в файл в Word. Чтобы начать Windows в безопасном режиме, следуйте ниже.

Удалите с компьютера все дискетные диски, компакт-диски, DVD-диски и USB-устройства, а затем перезапустите компьютер.

Выберите кнопку Пуск, выберите кнопку Power и перезапустите.

Нажмите и удерживайте клавишу F8, пока компьютер перезапускается.

Необходимо нажать F8 до Windows логотипа. Если появится Windows, подождите, пока Windows появится подсказка логотипа, затем отключите и перезапустите компьютер и повторите попытку.

На экране Расширенные параметры загрузки используйте клавиши стрелки, чтобы выбрать Сейф режим, а затем нажмите кнопку Ввод.

Войдите в систему с учетной записью с правами администратора.

Попробуйте снова печатать из Word.

Если проблема печати Word не возникает при запуске Windows безопасном режиме, используйте те же действия для устранения неполадок после чистого начала, чтобы определить источник проблемы.

Вариант 5. Тестовая печать с различными драйверами принтера

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графики, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если нет другого принтера, свяжитесь с производителем, чтобы определить, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, который работает для модели принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Для этого выполните следующие действия:

Возможно, сначала необходимо найти принтер, чтобы увидеть этот параметр.

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word, когда вы печатаете файлы, содержащие только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью общего драйвера принтера только для текста, драйвер принтера может быть поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью для удаления драйвера принтера и установки обновленной версии.

Нужна дополнительная помощь?

Получите помощь в интернет-Community Майкрософт, найщите дополнительные сведения о поддержке Майкрософт или Office справке и о том, как это сделать,или узнайте больше о вариантах вспомогательных служб поддержки.

Источник

не печатает word

Проверьте подключение принтера

Если принтер не печатает не только документы Word, но и любые другие файлы, проверьте качество соединения устройства с компьютером и подключения к электросети. Нужно проверить все кабеля, которые есть на входе и выходе принтера, а также в компьютере или ноутбуке. При беспроводном подключении проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если провода подключены, проверьте, включен ли сам принтер. На его корпусе все индикаторы должны светиться зеленым светом. Если есть сомнения в работоспособности какого-либо кабеля, попробуйте использовать рабочий шнур от другого устройства.

Принтер не выбран по умолчанию

Проблема с конкретным документом

Если аппарат отказывается печатать конкретный вордовский документ, скорее всего, файл поврежден сам или содержит поврежденные элементы (шрифты, графику). Диагностировать неполадку можно по следующей схеме:

Если пробный документ печатается, то проблема заключается в отдельном файле. Скопируйте содержимое поврежденного документа и перенесите его в новый. Отправляйте страницы на печать уже с нового файла. Если это не помогает, попробуйте пустить документ на печать с другого компьютера, ведь на другом устройстве файл может не восприниматься, как поврежденный.

Не печатает из-за сбоя в работе Word

Попробуйте напечатать данные с помощью другой программы, допустим, WordPad, Блокнот, Acrobat Reader. Если можно, вставьте в новый документ содержимое из вордовского и отправьте на печать. Если файл распечатался нормально, значит, это сам редактор Word не видит принтер.

Сброс настроек Word

Если проблемы только с вордовскими документами, исправить ситуацию поможет запуск Word с параметрами по умолчанию. Для сброса их значений в системном реестре фирма Microsoft разработала специальный софт, помогающий восстановить параметры в режиме автомата:

Удалить ветку в реестре системы можно и вручную. Для этого сначала заходите в реестр одним из следующих способов:

В редакторе находите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeXWord, где Х – номер версии редактора. Номер зависит от года выпуска версии:

Если нужно сбросить настройки Ворда 2013 года, удаляется ветка HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word.

Включена фоновая печать

Старые или поврежденные драйверы

Устаревшие, некорректные или поврежденные драйвера печатающего устройства устанавливаются следующими методами:

После переустановки драйверов, перезагружаете компьютер, открываете Word, распечатываете файл на принтере.

Отсутствуют права доступа Windows 10

Если причина того, что аппарат не печатает вордовский файл, состоит в недостаточности прав пользователя системы или в их полном отсутствии по отношению к одному конкретному каталогу, для исправления ситуации выполните следующие действия:

Восстановление MS Office

Word 2003

Word 2007

Word 2010 и выше

Проблемы в работе Windows

Мешать нормальному выводу на печать файлов Word могут некоторые драйвера и программы, находящиеся в памяти операционной системы. Чтобы установить эту проблему, Windows запускается в безопасном режиме:

Источник

Устранение неполадок с печатью в Word

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок печати в Word для Office 365 с Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В ней также приводятся способы выявления и устранения неполадок с печатью.

Ниже приведены примеры неполадок печати:

Не делайте предположений относительно причины проблемы с печатью. Придерживайтесь вместо этого систематического подхода к поиску и устранению неполадок.

Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя при печати.

Шаг 1. Тестовая печать других документов

Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Word.

Применяется к: версии Word 2007-2019

Создайте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:

Команда =rand(10) позволяет вставить 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.

Снова попробуйте распечатать документ.

Описанные тесты позволяют узнать, возможна ли вообще в Word печать документов. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если вам удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файлов не обязательно появляются на всех компьютерах.

Для получения дополнительной информации о восстановлении поврежденных документов Word см. раздел Как восстановить поврежденные документы Word.

Если выполнить печать в Word не удается в принципе либо не удается напечатать определенный шрифт или тип рисунка, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.

Тестовая печать в WordPad

Печать простого текстового файла

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, затем Стандартные и WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)

Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.

В меню Вставка выберите пункт Объект.

В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.

Выполните одно или оба из следующих действий.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку OK или Печать.

Печать из других программ

Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.

Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.

Нажмите Пуск > Параметры.

Введите Проблемы с принтером, а затем выберите Найти и исправить проблемы с печатью.

Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера

Если выполнить печать не удается только в программе Word, возможно, причина проблемы кроется в самой программе Word. Таким образом, незначительные проблемы с драйвером принтера сказываются на работе Word раньше, чем на работе других программ.

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графического изображения, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Microsoft Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться установочный компакт-диск Windows или доступ к сетевому диску с установочными файлами Windows.

Тестовая печать в Windows 10

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

В зависимости от ситуации выполните одно из следующих действий.

На начальном экране мастера добавления принтеров выберите Добавить принтер.

Выберите пункт Добавить локальный принтер на начальном экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, затем выберите в раскрывающемся списке вариант Файл: (Печать в файл) и нажмите Далее.

В списке Изготовитель выберите пункт Универсальный и нажмите Далее.

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите кнопку Далее, а затем кнопку Готово.

По окончании установки драйвера откройте документ в Word и выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации.

Измените местоположение на Мои документы и назовите файл Test.prn.

Нажмите кнопку OK или Печать(в зависимости от версии Word).

Если при печати файлов, содержащих только текст, в Word появляется сообщение об ошибке, но при использовании драйвера принтера «Общий/только текст» это сообщение не появляется, возможно, драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к изготовителю принтера за сведениями о том, как удалить драйвер принтера и установить его обновленную версию.

Если проблема с печатью возникает и при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word

Если проблема с печатью не ограничивается конкретным документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, запустив приложение со сброшенными параметрами пользователя.

Для получения дополнительной информации о том, как сбросить параметры пользователя, см. раздел Как сбросить параметры пользователя и настройки реестра в Word.

Если проблема с печатью по-прежнему возникает, выполните команду Найти и восстановить и переустановите отсутствующие или поврежденные файлы. Для запуска команды Найти и восстановить выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

Word 2007

Если проблема с печатью по-прежнему возникает после восстановления программы Word или пакета Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

Проверка наличия проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, обратитесь к разделу Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Извлеките из компьютера все DVD-диски, компакт-диски, дискеты и другие внешние носители, затем перезагрузите компьютер.

Нажмите Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Блокировка, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

В Windows 8 выберите Параметры в меню «Чудо-кнопки», нажмите кнопку Питание и выберите действие Перезагрузка.

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. Перезагрузите компьютер после появления логотипа Windows. Для этого дождитесь запроса на вход в систему Windows, завершите работу компьютера и перезагрузите его.

На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.

Осуществите вход, используя учетную запись с правами администратора.

Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью «чистой» загрузки.

Дополнительные сведения о том, как выполнить «чистую» загрузку в Windows, см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

Источник