Не открывается документ word в браузере

Word Online – это программа, которая позволяет редактировать и форматировать документ в веб-браузере. Когда вы сохраняете документ в Word, он также сохраняется на веб-сайте, на котором вы открыли один и тот же документ в Word Online, и оба документа похожи, несмотря на то, что некоторые функции работают по-разному в обеих средах.

Среди функций, которые отличаются, есть редактирование, которое для Word Online не содержит инструментов форматирования страницы, таких как поля, тормоза страниц, титульные страницы или даже инструменты верхнего/нижнего колонтитула, плюс объекты отображаются вместо заполнителей.

Word Online, ранее известная как Word Web App, отлично подходит для обычных пользователей, несмотря на то, что она не полностью функциональна по сравнению с настольной версией Word, но по-прежнему является комплексной и работает с различными форматами документов.

Он также хорошо работает со всеми браузерами и позволяет приглашать других пользователей для просмотра или совместной работы над вашими документами. Он также имеет функцию, которая позволяет вставлять документы в блог или на ваш сайт.

Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений и посмотрите, решит ли это проблему.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Word Online не работает/не отвечает

1. Общее устранение неполадок
2. Загрузите документ и отредактируйте в Word
3. Обновите кеш вашего браузера
4. Сброс настроек браузера
5. Установить блокировщик всплывающих окон браузера
6. Запустите браузер в безопасном режиме

1. Общее устранение неисправностей

Чтобы убедиться, что Word Online не работает или не отвечает, сначала проверьте, можете ли вы получить к нему доступ в другом браузере, например, в браузере inPrivate в Internet Explorer. Для этого перейдите в меню Инструменты и выберите inPrivate browsing или используйте CTRL + SHIFT + P .

Также проверьте, если вы испытываете то же самое при доступе к программе на другом устройстве. Перезагрузите устройство, войдите снова, а затем перезапустите Word Online и посмотрите, поможет ли это.

Если браузер, который вы используете, кажется, приводит к тому, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, или Chrome, или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, вызвана ли проблема при использовании вашего текущего браузера.

• СВЯЗАННО. Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить

Иногда эта проблема может затрагивать лишь небольшую группу пользователей, и Microsoft предоставляет исправления для них, распространяя их по всему миру в течение дня или определенного периода времени, поэтому также полезно подать заявку в службу поддержки вместе с их командой, чтобы узнать, это известная проблема.

2. Загрузите документ и отредактируйте в Word

Если у вас возникли проблемы с Word Online, который не работает или не отвечает, попробуйте загрузить документ и отредактировать его в настольном приложении Word (локально), но если на вашем компьютере не установлена ​​эта программа или полная версия Word/Office. ПК, вы можете попробовать открыть документ в WordPad – функция, встроенная в Windows.

3. Обновите кеш вашего браузера

Сделать это:

• Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .

• Введите inetcpl. cpl .
• Нажмите клавишу ввода или нажмите ОК .
• Нажмите Дополнительно в разделе Свойства Интернета .

• Восстановите Расширенные настройки .

• Сброс, пока не откроется новое приглашение
• Установите флажок Удалить личные настройки .
• Нажмите Сбросить и нажмите ОК .

– СВЯЗАННО: исправлено: невозможно редактировать документы Word 2016

4. Сброс настроек браузера

Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, и появляется всплывающее окно с сообщением « Извините, у нас возникла проблема », вы можете сбросить настройки браузера и попробовать снова использовать Word Online.

• Вот как можно его сбросить, если вы используете браузер Chrome.

Иногда приложения или расширения изменяют ваши настройки без вашего ведома, поэтому вы можете выполнить сброс Chrome. Однако это не удаляет, не очищает и не изменяет сохраненные закладки и пароли. Вот что нужно сделать:

• Откройте Google Chrome .
• Нажмите Настройки .

• Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно .

• Перейдите в окно Сброс .

• Нажмите Сбросить и подтвердите, нажав Сбросить еще раз.

Сброс настроек Chrome изменяет поисковую систему по умолчанию обратно на Google, но также изменяет домашнюю страницу и вкладки, а также новую вкладку, закрепленные вкладки, настройки содержимого, файлы cookie и данные сайта, расширения и темы – обратно к настройкам по умолчанию.

Примечание. . Сбрасываются только те параметры, которые будут зарегистрированы в профиле Chrome, и эти изменения будут применяться ко всем компьютерам или устройствам, в которых вы используете текущий и активный профили.

• Как перезагрузить браузер Internet Explorer

Если вы используете Internet Explorer, вы можете сбросить его настройки, чтобы восстановить прежнее состояние, в котором они были, когда браузер впервые был установлен на вашем компьютере, если Word Online не работает или не отвечает. Это помогает устранять проблемы, возникающие из-за настроек, измененных после установки.

• СВЯЗАННЫЕ: Не можете редактировать документ Word? Вот 6 быстрых решений, которые помогут вам

Примечание. сброс настроек Internet Explorer необратим, и вы потеряете все предыдущие настройки.

Сделать это:

• Запустите Internet Explorer .
• Перейдите в меню Инструменты .

• Нажмите Свойства обозревателя .

• Нажмите вкладку “Дополнительно” в окне “Свойства обозревателя”.

• Нажмите Сбросить .

• Появится диалоговое окно подтвердить сброс .

• Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.

• Нажмите Закрыть после применения приложений по умолчанию, затем выйдите и перезапустите Internet Explorer.

Примечание. Если вам по-прежнему не удается выполнить сброс и появляется сообщение об ошибке, убедитесь, что все видимые окна и запущенные процессы закрыты, поскольку некоторые из них могут не отображаться. Перезагрузите компьютер, запустите браузер и попробуйте выполнить сброс еще раз. Если вы не можете запустить браузер, откройте окно настроек, нажав Windows Key + R , чтобы открыть команду «Выполнить», введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. Выполните шаги выше, чтобы сбросить IE снова.

5. Установите браузер всплывающих окон

Иногда Word Online не работает или не отвечает из-за блокировщика всплывающих окон, который блокирует все всплывающие окна после создания файла, затрудняя использование файлов. Вы можете обойти это, установив блокировщик всплывающих окон браузера, чтобы разрешить всплывающие окна Office и создавать свои файлы снова. Однако это работает только для новых файлов, а не для поврежденных файлов.

• СВЯЗАННЫЕ: исправлено: ошибка «Microsoft Word перестала работать»

6. Запустите браузер в безопасном режиме

Когда Word Online не работает или не отвечает, это может быть связано с совместимостью или проблемой надстройки. Чтобы изолировать проблему, запустите Internet Explorer в безопасном режиме, чтобы отключить надстройки или расширения. Сделать это:

• Введите CMD в поле поиска.
• Нажмите Командная строка .

• Введите C: Program Files Internet Explorer iexplore.exe –extoff
• Нажмите введите .
• Перейдите на веб-сайт, с которого вы заходите в Word Online, и проверьте, сохраняется ли проблема

Примечание: вам не нужно снова запускать команду, чтобы включить расширения браузера, просто откройте новый Internet Explorer, чтобы запустить обычное окно.

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить то, что Word Online не работает/не отвечает на вашем компьютере? Поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on June 5, 2020

Word Online is a program that allows you to edit and format your document in a web browser. When you save your document in Word, it is also saved on the website on which you opened the same document in Word Online, and both documents are similar, despite some features working differently in both environments.

Among the features that differ include editing, which for Word Online doesn’t show page formatting tools like margins, page brakes, cover pages, or even header/footer tools, plus objects are displayed as placeholders instead.

Word Online, previously known as Word Web App is great for casual users, even though it isn’t fully fledged in functionality as the desktop version of Word, but it still is comprehensive and works with various document formats.

It also works well with all browsers, and allows you to invite other users to view or collaborate with on your documents. It also has a feature that lets you embed documents into a blog post or your website.

In case you find Word Online not working or not responding, try out some of the fixes below and see if it resolves the issue.

FIX: Word Online not working/not responding

1. General troubleshooting
2. Download the document and edit in Word
3. Refresh your browser cache
4. Reset browser settings
5. Set browser popup blocker
6. Run browser in safe mode

1. General troubleshooting

To fix Word Online not working or not responding, check first whether you can access it on a different browser, like inPrivate browsing on Internet Explorer. To do this, go to Tools menu and select inPrivate browsing, or use CTRL+SHIFT+P.

Also check if you experience the same when accessing the program on a different device. Restart your device, sign in again and then restart Word Online and see if it helps.

If the browser you’re using seems to cause Word Online not working or not responding, try another browser. For example if you’re using Internet Explorer, you can try Firefox, or Chrome, or any other browser you like, and see if the issue is caused when using your current browser.

• RELATED: Can’t type password in Windows 10? Here’s how to fix it

Sometimes the issue could be affecting only a small subset of users, and Microsoft gives fixes for such, rolling them out worldwide within a day or a specified period of time, so it’s also good to submit a support ticket with their team to see if it is a known issue.

2. Download the document and edit in Word

If you’re having problems with Word Online not working or not responding, try to download the document and edit in Word desktop application (locally), but if you don’t have this program or the full version of Word/Office installed on your PC, you can try opening the document in WordPad – a feature built into Windows.

3. Refresh your browser cache

To do this:

• Right click Start and select Run

• Type inetcpl.cpl
• Press enter or click OK
• Click Advanced under Internet Properties

• Restore Advanced settings

• Reset until a new prompt opens up
• Check Delete personal settings box
• Click Reset and click OK

— RELATED: Fix: Unable to edit Word 2016 documents

4. Reset browser settings

If you find Word Online not working or not responding, and get a pop up that says ‘Sorry, we ran into a problem’, you can reset your browser settings then try using Word Online again.

• Here’s how to reset it if you’re using Chrome browser:

Sometimes apps or extensions change your settings without your knowledge, so you can reset Chrome. However, this does not delete, clear or change your saved bookmarks and passwords. Here’s what to do:

• Open Google Chrome
• Click Settings

• Scroll down and click Advanced

• Go to Reset box

• Click Reset and confirm by clicking Reset again

Resetting Chrome settings changes the default search engine back to Google, but also changes your homepage and tabs, as well as the new tab page, pinned tabs, content settings, cookies and site data, extensions and themes – back to the default settings.

Note: The only the settings that will be reset are for the logged in Chrome profile, and these changes will apply across all computers or devices you’re signed into with your current, and active profile.

• How to reset Internet Explorer browser

If you’re using Internet Explorer, you can reset its settings to restore them to an earlier state they were when the browser was first installed on your computer if Word Online is not working or not responding. This helps troubleshooting issues that arise from settings changed after installation.

• RELATED: Can’t edit a Word doc? Here are 6 quick fix solutions to help you

Note: resetting Internet Explorer is irreversible, and you will lose all previous settings.

To do this:

• Start Internet Explorer
• Go to Tools menu

• Click Internet options

• Click Advanced tab in the Internet Options window

• Click Reset

• A confirm reset dialog box will display

• Select Delete personal settings box if you want to clear browser history, search providers, home pages, tracking protection, accelerators, and ActiveX Filtering data as well.

• Click Close once default apps have been applied, then exit and restart Internet Explorer

Note: If you’re still unable to reset and it gives you an error message, check that all visible windows and running processes are closed as some may not be visible. Restart your PC, launch the browser and try resetting again. If you cannot launch the browser, open Settings window by pressing Windows Key+R to open the Run command, type inetcpl.cpl and press Enter. Follow the steps above to reset IE again.

5. Set browser pop-up blocker

Sometimes Word Online is not working or not responding because of a popup blocker, which blocks any popups after creating a file making it hard to use the files. You can work around it by setting a browser popup blocker to allow Office popups and create your files again. However, this only works for new files, not already corrupted files.

• RELATED: Fix: “Microsoft Word has stopped working” error

6. Run browser in safe mode

When Word Online is not working or not responding, it could be as a result of compatibility or an add-on issue. To isolate the problem, run Internet Explorer in safe mode to turn off add-ons or extensions. To do this:

• Type CMD in the search box
• Click Command Prompt

• Type C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe –extoff
• Press enter
• Go to the website you are accessing Word Online from and check if the issue persists

Note: you don’t need to run the command again to enable the browser extensions, just open a new Internet Explorer to run a normal window.

Has any of these solutions helped fix Word Online not working/not responding on your PC? Share with us in the comments section below.

RELATED STORIES TO CHECK OUT:

• Can’t edit a Word doc? Here are 6 quick fix solutions to help you
• How to fix a WINWORD.EXE Application Error
• The 7 Best Windows 10 Word Games To Play

В некоторых ситуациях, пользователям требуется открыть DOCX (DOC) онлайн для просмотра или редактирования документа Word в интернете, не используя программное обеспечение, установленное на компьютере. Подобная возможность востребована, когда на ПК нет программы для открытия файлов данного типа.

В офисный пакет Microsoft Office, в качестве составной части входит текстовый редактор Word, который широко используется на предприятиях и обычными пользователями для создания и сохранения документов. Любой владелец компьютера рано или поздно встретится с файлами Word.

В документах Word используются два расширения файла. В версиях Word 97 — 2007 применяется расширение файла «.doc», а начиная с версии Word 2007 по настоящее время, используется расширение «.docx».

Microsoft Word — платная программа, из-за этого, не все пользователи готовы установить это приложение на свой компьютер. Если на ПК необходимо посмотреть содержимое документа Word, есть два варианта решения проблемы:

• открыть файл DOC (DOCX) онлайн;
• открыть документ DOC или DOCX с помощью программы, поддерживающей данный тип файла.

В этой статье мы рассмотрим варианты открытия файлов с расширениями DOCX или DOC на удаленном сервисе в интернете. В этом случае, пользователю не потребуется установка дополнительной программы, которая сможет открыть файл формата Word на компьютере.

В этом руководстве вы найдете инструкции по использованию сервисов в интернете, в частности облачных хранилищ, в которых имеются инструменты для открытия и редактирования документов текстовых форматов, или возможности других сайтов, на которых можно просмотреть содержимое документа без редактирования.

Для доступа к облачным хранилищам необходимо иметь электронную почту от соответствующего сервиса, или зарегистрироваться непосредственно в облачном хранилище для создания учетной записи. Сервисы для просмотра содержимого документов Word не требуют регистрации.

Как открыть документ DOCX (DOC) онлайн в Word онлайн

Сначала посмотрим в качестве примера облачное хранилище OneDrive, которое входит в состав операционной системы Windows 10. Естественно, что продукты Microsoft интегрированы друг с другом. К облачному хранилищу подключены приложения Microsoft 365, среди которых есть Word онлайн.

Выполните следующие шаги:

1. Войдите в веб-версию облачного хранилища OneDrive из браузера, используя учетную запись Майкрософт.
2. Добавьте файл формате DOCX или DOC в облачное хранилище OneDrive.
3. Щелкните по документу Word.
4. Откроется окно сервиса Word онлайн с копией файла, который можно редактировать.

Онлайн сервис обладает базовыми возможностями текстового редактора Word, которые подходят в большинстве случаев.

Копию итогового документа Word можно скачать на компьютер, или скачать в виде файла в других форматах: PDF или ODT.

Как открыть документ DOCX (DOC) онлайн в веб-версии Яндекс Диск

Компания Яндекс интегрировала сервис Word онлайн со своим облачным хранилищем Яндекс Диск. Пользователи могут воспользоваться услугами офисных приложений непосредственно из браузера, после входа на Диск.

Пройдите шаги:

1. С главной страницы поисковой системы Яндекс войдите в электронную почту, чтобы затем перейти в Яндекс.Диск, или нажмите на пункт «Диск», расположенный в форме входа в почту.
2. Нажмите на кнопку «Загрузить» для добавления файла DOCX или DOC на Яндекс Диск.
3. Кликните по документу Word.
4. В новой вкладке откроется окно сервиса Word онлайн с открытым документом.

Содержимое документа Word можно отредактировать, а затем скачать копию файла на ПК.

Открытие файла DOC (DOC) в Облако Mail.ru

Подобно Яндексу, группа Mail.Ru интегрировала сервис Word онлайн в свое «Облако Mail.ru».

Необходимо выполнить следующий порядок действий:

1. На главной странице сервиса Mail.ru нажмите на кнопку «Облако» для входа в облачное хранилище.
2. Нажмите на кнопку «Загрузить», а затем добавьте файл Word в «облако».
3. Откроется окно просмотрщика файла, в котором на нижней панели нужно нажать на кнопку «Редактировать».
4. После этого откроется окно сервиса Word онлайн.

Копию файла можно сохранить на компьютер в форматах Word, PDF или ODT.

Открытие файлов Word в Dropbox

Пользователи облачного хранилища Dropbox могут просматривать и редактировать файлы DOXC или DOC, благодаря интеграции сервиса Word онлайн с файловым хранилищем.

Проделайте следующие действия:

1. Войдите в веб-версию облачного хранилища Dropbox.
2. Нажмите на кнопку «Загрузить файлы».
3. Подведите курсор мыши к файлу, нажмите на кнопку «Открыть».
4. Выберите «Word for the web».

1. Файл DOC или DOCX откроется на сервисе Word онлайн.

Отредактируйте файл, сохраните его в облачном хранилище или скачайте на компьютер.

Как открыть docx online в Google Docs

Сервис Google Docs (Google Документы) встроен в облачное хранилище Google Drive. Google Диск поддерживает работу с файлами Word в форматах DOC и DOCX.

Пройдите следующие шаги:

1. Войдите в веб-версию облачного хранилища Google Диск.
2. Нажмите сначала на кнопку «Создать», а затем на «Загрузить файлы».
3. Щелкните по загруженному файлу.
4. В окне просмотрщика файлов нажмите на кнопку «Открыть с помощью…», выберите «Google Документы».
5. В окне Документов Google можно редактировать файлы MS Office, а затем скачать их в разных текстовых форматах, включая DOCX.

Открытие файлов Word в Zoho Office Suite

Zoho Office Suite — офисный пакет онлайн приложений, среди которых есть приложение Writer, поддерживающее формат Word. На Zoho базовый уровень использования функций веб-сервиса предоставляется бесплатно.

На странице сервиса Zoho.com нужно выполнить следующие действия:

1. На странице Writer нажмите на кнопку «Передать», в контекстном меню выберите «Загрузить документ».
2. В окне «Загрузить документ» выберите вариант: «С локального компьютера». Поддерживаются файлы Word с расширениями «.docx» и «.doc», размером не более 10 МБ.
3. Нажмите на кнопку «Открыть…».
4. Нажмите слева на кнопку с тремя полосками, чтобы открыть панель инструментов, предназначенную для редактирования документа.

Готовый документ можно сохранить в разных текстовых форматах, в том числе в формате DOCX.

Как посмотреть DOCX (DOC) онлайн на сервисе 4html.net

В некоторых случаях, нужно просто посмотреть файл DOCX (DOC) онлайн без возможности редактирования содержимого документа. Пользователь может воспользоваться одним из сервисов, предназначенных для просмотра содержимого файлов Word в интернете.

На сайте 4html.net имеется просмотрщик «MS Office Documents viewer», открывающий файлы офисного формата Майкрософт.

На странице сервиса 4html.net необходимо пройти два шага:

1. Нажмите на кнопку «Обзор…» для выбора файла Word с компьютера.
2. Нажмите на кнопку «View!».

1. В новой вкладке браузера откроется страница с содержимым документа Word.

В интернете имеются и другие подобные сервисы, работающие аналогичным образом.

Выводы статьи

На компьютерах многих пользователей отсутствуют программы для просмотра и редактирования документов Word. Если нужно открыть файл Word в форматах DOCX или DOC для просмотра содержимого или редактирования, пользователь может воспользоваться услугами онлайн сервисов в интернете. В этом случае, пользователю не понадобиться устанавливать на свой компьютер программное обеспечение, предназначенное для работы с файлами Microsoft Office.

Как открыть файл DOCX или DOC онлайн (видео)