Не могу открыть word tanks - Word и Excel - помощь в работе с программами

Выполните следующие действия:

Проверьте, корректно ли установлены дата и время в ОС Windows.
Добавьте папку с игрой в исключения Вашего антивируса.

Также проблема может быть вызвана некорректной работой сервиса DNS.

Для её решения воспользуйтесь инструкциями из статьи «Как решить проблемы с DNS?»:

Очистите кэш DNS согласно инструкции из указанной выше статьи.
Если проблема не решилась, используйте временное решение, при котором вам потребуется установить в настройках сетевого подключения публичный DNS сервера Google.
- Если по каким-либо причинам сервер DNS 8.8.8.8 не будет работать, попробуйте использовать 1.1.1.1 или 9.9.9.9.

Если проблему не удалось решить самостоятельно, создайте заявку в Центр поддержки, прикрепив к своему сообщению отчёт GameCheck.

Источник

Что делать, если сегодня не запускается WoT после обновления и почему? Если перестали запускаться WoT, то эта статья должна помочь вам в этом разобраться.

Проблемы со входом в игровой клиент «Мира танков» возникают довольно часто. В большинстве случаев, это происходит после установки очередного обновления, выпущенного разработчиками. Оказавшись в неприятной ситуации, не стоит отчаиваться. Решить проблему можно своими силами, и для этого предлагается несколько простых способов.

Содержание

Не спешите удалять игру
Способы устранения ошибок в Мир Танков
Ошибка 0xc000007b
Application has failed to start because no appropriate graphics hardware acceleration is available or it is turned off
Отсутствует файл d3dx9_43.dllf, запуск игры невозможен
Невозможно установить безопасное https соединение
Клиент закрывается при просмотре видеоприветствия
Как обеспечить корректный запуск при ошибках

Не спешите удалять игру

Чего точно не стоит делать – сносить игру и лишать себя удовольствия принимать участия в танковых баталиях. У любой ошибки есть конкретная причина, особенно если до выхода обновления, игра корректно работала, и проблем с запуском не возникало.

Во-первых, следует проверить интернет соединение. Совет звучит банально, но иногда клиент не запускается именно по причине отсутствия сети, но это простое решение обычно не приходит в голову.
Во-вторых, попробуйте перезапустить файл exe. Найти дистрибутив можно в установочной папке. Если игра по-прежнему отказывается работать, через скачанный архив нужно выполнить повторную установку игры. При этом команду к действию нужно обозначить, как УСТАНОВИТЬ С ЗАМЕНОЙ.
В-третьих, проверьте функциональность программы DirectX. Возможно, используется неактуальная версия или повреждены системные файлы.

Способы устранения ошибок в Мир Танков

При проблемах с запуском «Мира танков» после обновления, рекомендуем обращать внимания на установленные моды. Именно они часто становятся источником проблем с запуском. Поэтому модификации игры нужно снести или перезалить заново.

Если персональный компьютер использует две видеокарты, можно попробовать выполнить запуск с поочерёдным отключением. Иногда игровой клиент не может выбрать оптимальную видеокарту для работы, поэтому отказывается запускаться совсем.

Не стоит забывать ещё о двух важных моментах, о которых всегда предупреждают разработчики, но забывают пользователи:

Возможности игрового железа. Каждый патч «запиливается» под определённые системные требования. Если ПК не соответствует этим условиях, игра не будет запускаться, и проблему не решит никакая переустановка. Кроме того, могут возникать конфликты приложений, например, если один из ранее установленных дистрибутивов не соответствует обновлённым требованиям.
Вирусы. Это касается ситуаций, когда пользователи скачивают обновления и моды с непроверенных источников. В таких файлах часто находится вредоносное ПО, и установленный на компьютере антивирус элементарно не даёт программе запускаться.

У любой ошибки, которая возникает при запуске игры, есть персональный код-идентификатор. Зная эти обозначения, можно понять, что именно делать для того, чтобы устранить проблему.

Ошибка 0xc000007b

Этот код указывает на то, что причина кроется в системеных файлах библиотеки DirectX, которые повреждены или не распознаются запускаемой программой. Например, если возникают проблемы с файлами для 64-битной версии, DirectX автоматически запускает модификацию для ПК на 32-битной архитектуре. В результате, возникает конфликт приложений и игра не запускается.

В этом случае, нужно скачать актуальную версию DirectX, и заменить существующий файл в игровом клиенте.

Application has failed to start because no appropriate graphics hardware acceleration is available or it is turned off

Этот код-идентификатор сообщает, что на конечном устройстве используются устаревшие драйверы видеокарты. Чтобы исправить ситуацию, достаточно обновить программное обеспечение до последней версии. Эта же ошибка возникает в случаях, когда на ПК установлена видеокарта, не удовлетворяющая минимальным системным требованиям.

Здесь придётся проводить апгрейд ПК или играть на другом устройстве.

Отсутствует файл d3dx9_43.dllf, запуск игры невозможен

Эта ошибка возникает в ситуациях, когда на компьютере отсутствует библиотека DirectX. Для решения проблемы достаточно загрузить недостающий компонент.

Невозможно установить безопасное https соединение

Помогает в 90% случаев — выключите антивирус

Если это не помогло, попробуйте следующие способы:

Удалите антивирус
Проверьте дату и время на ПК (должны быть актуальными)

Ну и последний способ:

Выключите брандмауер
Скачайте архив с оф. сайта WarGaming
Скопируйте разархивированный файл bat в корневую папку — обычно D:GamesWOT
Нажмите на него правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора»

Клиент закрывается при просмотре видеоприветствия

Если это происходит, наверняка на ПК используется программа Overwolf. Удалите этот файл, и проблема исчезнет.

Как обеспечить корректный запуск при ошибках

Для этого можно попробовать запустить клиент в безопасном режиме, что деактивирует все предустановленные моды. Это поможет понять причину ошибки. Кроме того, можно попробовать выполнить запуск, сбросив выбранные игровые настройки.

Источник

Если вы не можете зайти в игру, используя логин и пароль от своего аккаунта, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.

Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями.

Содержание:

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!
Я забыл пароль от своей учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.
Мой аккаунт заблокирован!
Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!

Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.

Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:

Убедитесь в том, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку. Переключать раскладки можно нажатием комбинаций Alt+Shift (если вы изменяли комбинацию клавиш для их переключения раскладки, то Ctrl+Shift либо другая).
Убедитесь в том, что на вашей клавиатуре не включена функция Caps Lock. Данная функция во включённом состоянии приводит к тому, что все буквы, которые вы набираете, становятся прописными, что в свою очередь может привести к тому, что ваш пароль будет воспринят как неверный.
Если приведённые выше рекомендации не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле (предварительно убедившись в том, что никто не видит экран вашего монитора и не сможет прочесть пароль), скопировать его и вставить в окно авторизации в игре. Не забудьте удалить файл с паролем после данной проверки!
Если и это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Я забыл пароль от учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.

Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Восстановить пароль от игрового аккаунта

Игровой аккаунт заблокирован!

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

Если с данного аккаунта были нарушены условия Пользовательского соглашения.
Если с данного аккаунта были нарушены Правила игры.
Если безопасность данной учётной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учётным записям.
В других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Что же делать, если это произошло именно с вами?

Шаг 1: Зайдите на официальный портал игры, введите свой логин и пароль и откройте Личный кабинет, либо посетите раздел Мои баны в Центре поддержки. Если игровой аккаунт действительно заблокирован, вы увидите сообщение о блокировке и её причинах.

Шаг 2: Внимательно изучите причины блокировки, а также необходимые для ознакомления материалы, например, Пользовательское соглашение и Правила игры.

Шаг 3: Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтёнными материалами. Ежедневно в Центр поддержки приходит большое количество жалоб на блокировку, выданную неправомерно, однако в большинстве случаев при проверке оказывается, что правила действительно были нарушены.

Шаг 4: Если же вы уверены в том, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в произошедшем.

Обращаем ваше внимание, что все поступающие заявки детально изучаются, а причины, по которым аккаунт был заблокирован, повторно проверяются. Кроме того, в ряде случаев Центр поддержки оставляет за собой право не предоставлять доказательств вины пользователя, несмотря на то что причины блокировки досконально изучаются и проверяются в каждом случае.

Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Не отчаивайтесь! Сотрудники Центра поддержки всегда готовы помочь вам с возникшими трудностями. Напишите нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь.

Обратиться в Центр поддержки пользователей

Источник

Содержание

Способ 1: Проверка системных требований
Способ 2: Обновление игры
Способ 3: Запуск от имени администратора
Способ 4: Ручное удаление обновлений игры
Способ 5: Обновление драйвера видеокарты
Способ 6: Установка актуальной версии графических библиотек
Способ 7: Удаление модов
Способ 8: Проверка целостности системных файлов
Способ 9: Выключение антивируса / VPN
Способ 10: Отключение сторонних служб
Способ 11: Переустановка игры
Способ 12: Отключение оптимизации полноэкранного режима
Вопросы и ответы

Способ 1: Проверка системных требований

World of Tanks – довольно требовательная игра, но при этом оптимизирована для устаревающих и слабых ПК. В первую очередь проверьте, соответствуют ли характеристики вашего устройства хотя бы минимальным системным требованиям.

Следует отметить, что пользователь может выбрать конфигурацию игры через лаунчер (SD или HD).

Также еще одно немаловажное требование для игры в WOT – это наличие стабильного интернет-подключения: запуска не произойдет, если доступ в сеть отключен или сигнал очень слабый, поэтому включите/настройте интернет, затем проверьте работоспособность игры.

Читайте также: Руководство по настройке интернета в Windows 10

Минимальные системные требования для игры в World of Tanks следующие:

Комплектующие	Для компьютера	Для ноутбука
Центральный процессор	Intel Pentium E2180 / AMD Athlon 64 X2 4200+	Intel Core i5-2540M / AMD A4-3305M
Видеокарта	NVIDIA GeForce 8600 / Radeon HD 4550	Intel HD Graphics 3000 (Sandy Bridge) / AMD Radeon HD 6480G
ОЗУ	3 ГБ	4 ГБ
Свободное пространство	70 ГБ

Рекомендуемые требования для ПК и ноутбуков значительно выше, поэтому если вы пытаетесь запустить игру с высокими настройками графики, при этом ваше устройство не отличается мощностью, то в WOT могут быть лаги, зависания и низкий FPS как минимум.

Зная требования для игры, можно сопоставить их с характеристиками компьютера. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как посмотреть основные параметры комплектующих.

Подробнее: Узнаем характеристики компьютера с Windows 10

Если технически ноутбук подходит под требования игры, но игра все равно не запускается или работает нестабильно, есть несколько способов оптимизировать операционную систему, завершив лишние фоновые процессы и службы или почистив память.

Читайте также: Как ускорить игру на ноутбуке и разгрузить систему

Способ 2: Обновление игры

Часто разработчики внедряют нововведения в игру, поэтому она регулярно обновляется и без актуальных апдейтов запуска не произойдет. Обычно процесс обновления автоматизирован через лаунчер – после его открытия происходит проверка текущей версии, после чего, при необходимости, начинается скачивание новой.

Если автоматической загрузки по каким-то причинам не происходит, придется обновить игру вручную. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку в интерфейсе клиента.

Если вы заметили, что лаунчер работает некорректно, лучше полностью его переустановите. Для начала потребуется деинсталлировать его, используя встроенные возможности Windows 10.

Читайте также: Удаление программ в Windows 10

Затем переходите на официальный сайт игры World of Tanks и загрузите клиент, нажав на кнопку «Скачать игру», после чего установите лаунчер.

Скачать клиент World of Tanks с официального сайта

Способ 3: Запуск от имени администратора

Если у вас установлена актуальная версия игры, возможно, некоторые ограничения для учетной записи пользователя в Windows 10 препятствуют запуску WoT. Попробуйте запустить ее от имени администратора — для этого достаточно щелкнуть по исполняемому файлу или его ярлыку правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Таким образом, вы обойдете лаунчер и напрямую запустите игру.

Если после этого получилось запустить WOT, можно сделать так, чтобы она всегда открывалась с расширенными правами:

Через контекстное меню исполняемого файла, вызываемое правой кнопкой мыши, перейдите в его «Свойства».

На вкладке «Совместимость» отметьте пункт «Запускать эту программу от имени администратора», затем сохраните настройки.

Способ 4: Ручное удаление обновлений игры

Все скачанные обновления хранятся в специальной папке в корневой директории игры. Вследствие каких-либо обстоятельств они могли повредиться или же происходит конфликт между версиями WoT. Попробуйте полностью удалить содержимое этого каталога.

Отыскать корневую директорию можно, перейдя в окно «Свойства» ярлыка, после чего на вкладке «Ярлык» выбрав кнопку «Расположение файла».

Отыщите папку под названием «Updates» и удалите все, что хранится в ней, используя выделение и клавишу «Delete» либо функции контекстного меню.

Скорее всего, после этого придется заново скачать актуальные обновления, но это можно сделать через игровой клиент.

Способ 5: Обновление драйвера видеокарты

Еще одна распространенная проблема с запуском игр в Windows 10 – это устаревшее программное обеспечение для графического адаптера. Важно поддерживать состояние драйвера видеокарты в актуальном состоянии. Как правило, процедура обновления автоматическая, в особенности если установлен фирменный софт от производителя, но в некоторых ситуациях требуется ручное вмешательство со стороны пользователя. Мы рассматривали, как это сделать разными способами владельцам дискретных и интегрированных видеокарт.

Подробнее: Способы обновления драйвера видеокарты в Windows 10

Иногда достаточно откатить состояние программного обеспечения для предыдущего. Например, если при последней попытке установить апдейты произошла ошибка. Для этого достаточно в «Диспетчере устройств» вызвать контекстное меню оборудования и перейти в его «Свойства».

На вкладке «Драйвер» есть кнопка «Откатить». Иногда она подсвечивается, что значит, что есть возможность вернуться к предыдущему состоянию. Если кнопка серого цвета, то откатить ПО не получится.

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка драйвера, где нужно сначала удалить его текущую версию, затем установить последнюю доступную.

Читайте также: Переустанавливаем драйверы видеокарты

Способ 6: Установка актуальной версии графических библиотек

Как известно, для корректного функционирования различных игр и программ, а также элементов интерфейса необходимы актуальные версии графических библиотек. Например, DirectX отвечает за взаимодействие программного обеспечения, например игр, с аудио- и видеооборудованием компьютера. Что касается этого набора компонентов, то он предустановлен в Windows 10, поэтому для поддержки его актуальной версии достаточно обновить версию ОС до последней. То же самое относится и к пакету .NET Framework, предназначенному для того, чтобы программы, написанные по одноименной технологии корректно функционировали в десятке.

Читайте также: Обновление Windows 10 до последней версии

Можно переустановить поврежденные или установить недостающие компоненты DirectX отдельно. Для этого потребуется скачать их с официального сайта разработчика, затем вручную инсталлировать.

Подробнее: Переустановка и добавление недостающих компонентов DirectX в Windows 10

Способ 7: Удаление модов

В World of Tanks доступна установка различных модов, которые позволяют упростить игру или персонализировать меню, ангар и другие элементы интерфейса. Нередко после установки таких модов начинаются неполадки с запуском игры, в особенности если они предусматривают читы. В этом случае поможет только полное удаление такого ПО.

Если вы устанавливали набор модов, то придется либо по отдельности установить нужный, либо переустанавливать пакет, исключая те, которые могут конфликтовать с игрой.

Способ 8: Проверка целостности системных файлов

Из-за поврежденных системных файлов возможно появление сбоев, вследствие которых WOT не получается запустить в Windows 10. В этом случае могут помочь встроенные средства – утилиты SFC и DISM. Первая сканирует и восстанавливает целостность таких данных, а вторая пригодится, если SFC не принесла никакого результата или выполнение этой команды оказалось недоступным. Как воспользоваться этими утилитами, разбирал наш автор в отдельном пошаговом руководстве.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 9: Выключение антивируса / VPN

Поскольку World of Tanks работает исключительно при подключенном интернете, то проблема с запуском игры может возникать из-за того, что активный антивирус блокирует соединение с сетью. Чаще всего это происходит со сторонними программами. В этом случае лаунчер запустит только окно с выбором сервера, а после попытки подключения отобразится предупреждение о невозможности присоединиться к игре. Попробуйте приостановить работу антивирусного софта, чтобы проверить, блокирует ли он WOT. Как это сделать для наиболее популярных решений, разобрано в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Отключение антивируса

Если окажется так, что дело было действительно в антивирусе, то можно добавить файлы игры в список исключений, после чего защита не будет вмешиваться в запуск WOT и сканировать папки выбранной программы на наличие вредоносных утилит.

Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса

Активный VPN также может влиять на подключение к серверам во время запуска. По умолчанию предлагается выбор для конкретной страны, если вы не используете моды, а VPN скрывает настоящее местоположение, вызывая ошибку при подключении к серверу. Чтобы запустить WOT, попробуйте деактивировать работу такого софта на компьютере.

Сторонние службы и процессы, работающие в фоне, могут конфликтовать с файлами игры, препятствуя ее запуску. Попробуйте отключить некоторые из них, а также убрать элементы из автозагрузки.

Одновременно нажмите клавиши «Win + R», затем напишите в строке «Открыть» команду msconfig и кликните по кнопке «ОК». Это действие запустит системную утилиту «Конфигурация системы».

Перейдите на вкладку «Службы», поставьте галочку у пункта «Не отображать службы Майкрософт», затем отключите все остальные, поскольку останутся только сторонние — именно те, что могут влиять на игру. Примените настройки.

Переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и щелкните по строке «Открыть диспетчер задач».

Запустится окно штатного менеджера процессов сразу на вкладке «Автозагрузка». Поочередно выбирайте те элементы, которые вам не нужны, затем нажимайте на кнопку отключения.

После того как параметры автозагрузки заданы, а сторонние службы отключены, перезагрузите Windows и попробуйте снова запустить World of Tanks.

Способ 11: Переустановка игры

Еще одна причина проблем с запуском – это некорректная установка. Если вы меняли путь для файлов игры, то обратите внимание на его адрес: при наличии кириллических символов возможно появление программных конфликтов, следствием которых будет появление рассматриваемой неполадки.

В случае с World of Tanks нет необходимости полностью переустанавливать игру — достаточно переименовать каталог, где такие символы были обнаружены, используя исключительно латиницу. Переустановить понадобится лишь только клиент, указав ему после запуска, где находятся файлы игры.

Способ 12: Отключение оптимизации полноэкранного режима

Полноэкранная оптимизация – встроенная функция Windows 10, которая предназначена для улучшения и оптимизации системы при игре и воспроизведении видео через проигрыватели. Суть ее работы в том, чтобы выставить приоритеты ресурсов ЦП и графического процессора для конкретного процесса. Однако пользователи в некоторых играх заметили понижение FPS, а также другие неполадки, в том числе проблемы с запуском в ситуации, когда эта функция активна. Попробуйте отключить ее, чтобы исправить ошибку запуска World of Tanks.

Достаточно перейти в «Свойства» исполняемого файла так же, как в Способе 3, затем на вкладке «Совместимость» отметить пункт «Отключить оптимизацию во весь экран». Сохраните настройки, после чего можно попытаться снова запустить игру.

Источник

После выхода обновления 1.19 в Мире танков (World of Tanks) некоторые игроки при запуске игры столкнулись с ошибкой «Точка входа в процедуру EventSetInformation не найдена в библиотеке DLL advapi32.dll».

Возникает она только на операционной системе Windows 7 из-за отсутствия актуальных обновлений. UPD: 04.12.2022 – решение найдено.

Решение ошибки ADVAPI32.dll разработчики уже предложили. Для этого необходимо установить вручную системное обновление:

Для Windows 7 64-битной: Windows6.1-KB3080149-x64.msu
Для Windows 7 32-битной: Windows6.1-KB3080149-x86.msu

Это официальные рекомендации Wargaming и Lesta.

UPD: у некоторых игроков после обновления файлов из шага 1 и 2 крашится Windows (официальные рекомендации), приходится делать восстановление системы. Если не хотите тратить время и доверяете другим пользователям (читайте комментарий в закрепе), то смотрите сразу 3-й шаг (неофициальный)

Если возникли проблемы при установке этих обновлений, выполните следующие действия (по порядку):

Шаг 1. Проверьте целостность файлов операционной системы:

Нажмите «Пуск» и в строке поиска начните набирать «cmd.exe»;
На появившемся файле нажмите правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выберите «Запуск от имени администратора»;
В появившемся окне команд введите Sfc /Scannow и нажмите Enter.

После окончания проверки перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновление:

Для Windows 7 64-битной: Windows6.1-KB3080149-x64.msu;
Для Windows 7 32-битной: Windows6.1-KB3080149-x86.msu.

Если на этом шаге возникает ошибка, то решение есть на видео:

Шаг 2. Попробуйте установить следующий пакет обновлений: Windows6.1-kb4038777

Шаг 3 – Неофициальный. В комментариях Сергей предложил скачать пакет обновлений для Windows 7 SP1 x64 — 32 bit 2019 — UpdatePack7R2. Многие игроки подтвердили, что после этого смогли запустить игру на Windows 7. За установку файлов с посторонних сайтов администрация не несет ответственности. Комментарий и отзывы других игроков в закрепе (самый верхний).

Если не помогли перечисленные способы, то разработчики рекомендуют лишь обновление системы к более современной версии (64-битная Windows 8, 8.1, 10, 11) или на Windows 7, которая будет включать в себя все актуальные обновления.

Источник