Microsoft excel сбой активации продукта что делать - Word и Excel

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.

Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.
Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.
Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.
В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

Источник

03.01.2022

Ошибка «Сбой активации продукта» может возникать в любых версиях Microsoft Office, будь то версии 2010, 2013, 2016, 2019, или же 2021. Из-за чего данная ошибка может произойти и как ее убрать?

В начале необходимо сразу уточнить, был ли у Вас ранее активирован Microsoft Office, или же Вы пользовались пробным периодом (триальной версией) приложения? Разберем все возможные ситуации в нашей статье.

1. Пробный период — После того, как Вы скачали и установили Microsoft Office, Вам дается 30 дневный пробный период использования приложения. Пробный период ничем не ограничен в функционале и Вы можете использовать все возможности приложения. Но после истечения 30 дневного периода Вам требуется ввести ключ активации в Ваше приложение. Если у Вас нет ключа активации, то Вы можете приобрести его в нашем каталоге от 499₽. Доставка ключа моментальная, в автоматическом режиме на Вашу электронную почту.

После того, как у Вас будет ключ активации в наличии, Вы можете просто ввести его в приложения для активации.

2. Вы использовали бесплатный пиратский дистрибутив, который был предварительно активирован не легальным способом, либо сами его активировали различными приложениями для обхода активации — Данный способ активации мало того, что является не лицензионным, но и очень не надежным. Такие способы активации периодически «слетают», из-за антивирусов, а так же из-за встроенного защитника Windows. Помимо всего, если Вы использовали пиратские KMS-активаторы, то они имеют свойство «слетать» сами по себе.

Дабы избавиться от таких проблем в дальнейшем и активировать Ваш Microsoft Office раз и навсегда, Вам так же потребуется ключ активации. Приобрести его можете в нашем каталоге. Так же, мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, скачать их можете так же на нашем сайте.

3. Приложение уже ранее было активировано официальным ключом, но после стало выдавать такую ошибку — в этом случае попробуйте следующие манипуляции:

— Проверьте, настроена ли верно дата, время и часовой поясн на Вашем ПК. Неверная дата, может нарушить синхронизацию с сервером Microsoft.

— Попробуйте обновить Ваше приложение Microsoft Office. Примите все актуальные обновления. Принять обновления можно из любого приложения Office, к примеру Exel => Меню «Файл» => Учетная запись => Обновления.

— Попробуйте запустить приложение от им. администратора и проверить активацию.

— Проверьте, не используете ли Вы прокси или VPN сервисы. Они так же могут повлиять на появление данной ошибки.

— Попробуйте активировать приложение по телефону, звонок бесплатный. Инструкции как активировать приложения по телефону для разных версий: Office 2010, Office 2013 и Office 2016, Office 2019, Office 2021.

Если никакие манипуляции не помогли, обратитесь к Вашему продавцу ключа активации. Либо можете приобрести новый ключ из нашего каталога для Вашей версии Microsoft Office.

Источник

Эксель сбой активации продукта как исправить

Сбой активации продукта Microsoft Office как убрать

Пакет Microsoft Office по праву считается одним из самых функциональных, удобных и необходимых практически каждому пользователю, именно поэтому он получил такое широкие распространение в мире. Многие пользователи используют триальную версию Microsoft Office 2010, 2013 или 2016, и зачастую после окончания пробной версии, при каждом запуске открывается окно мастера активации Microsoft Office с сообщением о сбое активации, а множество функций программ пакета становится недоступным И мы расскажем, как убрать сбой активации продукта Microsoft Office!

Как убрать окно мастера активации Microsoft Office 2010 и 2016

Итак, появилось окно мастера активации MIcrosoft Office такого вида:

Чтобы убрать окно мастера активации Microsoft Office можно воспользоваться легальными и нелегальными способами. Последние чреваты неприятными последствиями, особенно для пользователей Windows 10. Так что лучше придерживаться законных способов убрать окно мастера активации Microsoft Office , например:

Проверить настройки часового пояса, а также дату и время на компьютере, так как неверно заданные дата и время могут привести к сбоям при соединении с серверами Microsoft;
Добавить пакет Office в исключения брандмауэра и антивируса;
Открыть программу от имени администратора;
Обновить пакет до последней версии;
Внимательно проверить настройки прокси в браузере.

Как убрать мастер активации Microsoft Office 2013

Чтобы убрать мастер активации Microsoft Office 2013 придется немного «попотеть» и скачать «Диагностический кабинет» с официального сайта Microsoft, запустить его и дождаться завершения процедуры. В результате окно мастера активации должно исчезнуть при запуске программ!

Как убрать окно мастера активации Microsoft Office 2010, 2013 и 2016

Также можно на свой страх и риск воспользоваться не совсем легальными способами убрать окно мастера активации Microsoft Office 2010, 2013 и 2016 . Например скачать KMS активатор для Windows. О том, как это сделать подробно рассказано в представленном ниже видео!

Кроме того, можно поискать ключи активации (так называемые crack или кряки) на торрент трекерах! А еще у нас можно узнать, как легко и просто установить пароль на компьютер при включении!

Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office

Сбой активации в лицензионном Office

Основные причины сбоев:

Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.

Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.

Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Ручная активация Office

Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.

Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.

В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office

Если активировать Office не удастся, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Ознакомьтесь с этой статьей: Вход в Office

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office». Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, выберите его версию, чтобы получить дополнительную помощь по устранению неполадок.

Шаг 1. Вход с помощью правильной учетной записи

Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. На ней перечислены продукты Office и подписки на Office 365. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.

Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.

Windows 10. На панели задач в поле Поиск в Windows введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 8.1 или 8. В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 7. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Удаление программы.

В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

Возможно, появится несколько установленных версий, например:

Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 365.

Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.

Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.

Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 3

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Office 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

Закройте все приложения Office.

Если потребуется, нажмите Вход и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.

Если срок действия вашей подписки истек, продлите ее с помощью инструкций, приведенных в статье Возобновление подписки на Office 365 для домашнего использования.

После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office

Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:

Office 365: воспользуйтесь SaRA_1stMention

Приложение SaRA работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Office 365.

Нажмите кнопку Скачать ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы узнать, как сохранить данные и запустить помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт).

Выберите браузер
Microsoft Edge
Internet Explorer
Chrome
Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.

Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с «SetupProd_Act.exe«).

В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.

Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.

Помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт) откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.

Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска SaRA вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Office 2019 и Office 2016: использование средства устранения проблем с активацией (для продуктов Office без подписки)

Средство устранения проблем с активацией работает на компьютерах с Windows и может исправлять ошибки активации Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельных приложений Office, таких как Project, Visio, Word или Outlook.

Нажмите кнопку Загрузить ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы просмотреть инструкции по сохранению и последующему запуску средства устранения неполадок.

Выберите браузер
Microsoft Edge
Internet Explorer
Chrome
Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением Загрузка officeact.diagcab завершена нажмите кнопку Открыть.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл officeact.diagcab.

Если файл не открывается автоматически, выберите команды Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться на officeact.diagcab), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл officeact.diagcab, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл officeact.diagcab, чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > officeact.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл officeact.diagcab.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Самостоятельное устранение ошибок типа «Нелицензированный продукт»

Если вам не удалось лицензировать Office с помощью приведенных выше инструкций, попробуйте устранить ошибки активации самостоятельно.

Ошибка активации Office 2019 для дома и учебы

После пары месяцев пользования Office 2019 Для Дома и Учебы не удается войти в приложения. При запуске, например, Excel — вылезает приветственное окно с просьбой подтвердить учетную запись — система указывает мой логин. После этого вылезает окно с предложением войти в учетную запись для применения настроек. Вводишь логин, и снова окно с предложением войти в учетную запись, и так снова, и снова, и снова, и снова.

Если вместо логина, вводить код продукта, то появляется сообщение об уже использованном ключе и предложение войти со своей учетной записью. А там, снова, и снова, и снова.

Системное время синхронизировано с сетью, другие рекомендации из FAQ тоже вроде пробовал. Что еще может помочь?

Сведения о вопросе

Здравствуйте, попробую помочь вам )
Установка офис 2019 производилась поверх старой? Зайдите в диспетчер программ и проверьте сколько программ офис у вас в списке.
1) Если два то удалите тот который вам не нужен.
2) перезагрузите компьютер и снова попытайтесь активировать учётной записью.
3) если не помогло попробуйте онлайн восстановление офиса https://support.office.com/ru-ru/article/Восстановление-приложения-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU
4) траблшутер активации

https://support.office.com/ru-ru/article/Ошибки-связанные-с-нелицензированным-продуктом-и-активацией-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU#bkmk_fixit_2016
Удачи, дайте знать если что.
Пысы. Да ещё можете удалить все офисы и установить тот что приобрели из личного кабинета Майкрософт.

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Сбой активации в Office 2010: как убрать

Пакет MS Office – это многофункциональный набор программ для создания и редактирования различных файлов: таблиц, текстов, презентации и прочее. Продукт платный, что обусловлено широкими возможностями и постоянной поддержкой.

Однако даже у владельцев оригинального ПО часто возникает проблема, что лицензия «отключается», и высвечивается соответствующее сообщение. Появляется резонный вопрос о том, как убрать сбой активации Office 2010. Для решения этого казуса существует несколько доступных способов.

Устраняем сбой активации в Офисе 2010

Прежде всего, нужно провести технические операции, которые зачастую помогают устранить ошибку. В частности, можете попробовать следующее:

проверьте, какие установлены время и дата на ПК, ведь неправильные настройки могут нарушить синхронизацию с сервером Майкрософт;
проведите обновление пакета до последней версии;
запустите программу от имени администратора;
проверьте настройки прокси в браузере.

Если ничего из этого не помогает, то вполне вероятно, что у вас нелицензионная версия. Здесь решение просто – купить Office 2010. К счастью, это не проблема, ведь сегодня можно легко и быстро приобрести лицензионный ключ по разумной цене.

Активация MS Office

Сообщение о сбое активации может возникать и тогда, когда у вас стоит пробная версия программы. Тогда все, что вам нужно – это пройти процедуру подтверждения лицензии. Сделать это можно двумя способами.

Подтвердить лицензию через телефон. Если у вас куплен пакет, например, диск, то после установки нужно перейти в меню, например, в Word, найти пункт «Активация». Программа предоставит вам телефонный номер поддержки и код, который вы должны назвать оператору. После получения сотрудник MS продиктует вам набор символов для подтверждения, который вы вводите в соответствующее поле.
Активировать Офис 2010 при помощи ключа. Если вы приобрели лицензионный код активации в интернет-магазине, то вам достаточно загрузить оригинальный дистрибутив пакета с сайта MS, установить его и ввести код в соответствующее поле.

Весь процесс занимает несколько минут. Теперь вы знаете, как убрать сбой активации продукта Office 2010. Некоторые из перечисленных способов будут полезны и при полной переустановке системы Windows. Главное – хранить ключ в надежном месте, чтобы вы всегда смогли его ввести и подтвердить факт покупки программного продукта.

Источник

Содержание

Устраняем проблемы с нелицензированным продуктом Word
Причина 1: Неправильные дата и время на компьютере
Причина 2: Устаревшая версия Word
Причина 3: Работа стороннего брандмауэра
Причина 4: Неправильные параметры прокси-сервера
Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office
Сбой активации в лицензионном Office
Убрать сбой активации с KMSAuto Net
Ручная активация Office
11 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”
Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365
Содержание
Что надо проверить в Office365 в первую очередь
Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365
Причины проблем с активацией Office 365
Решения проблем активации Office365
Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365
Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365
Проверьте запущенные службы Windows
Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
Очистите реестр

Устраняем проблемы с нелицензированным продуктом Word

Причина 1: Неправильные дата и время на компьютере

Когда подписка пакета Microsoft Office активна, но при запуске отображается уведомление о том, что используется нелицензированный продукт, то ошибку можно устранить самостоятельно. Неполадки в работе и активации офисных программ, браузере и в других приложениях возникают, если на компьютере или ноутбуке установлены неверные значения времени и даты. Если вы видите, что они в вашем случае некорректны, действуйте следующим образом:

«Диспетчер задач»

Щелкните правой кнопкой мыши по иконке времени, расположенной в нижней рабочей панели. В появившемся меню нажмите на пункт «Настройка даты и времени».

Закройте окно параметров.

После этого попытайтесь запустить документ Microsoft Word и проверьте, возникает ли ошибка с нелицензированным продуктом.

Причина 2: Устаревшая версия Word

Актуальные обновления для пакета офисных программ Microsoft могут содержать исправления возникающих при активации ошибок. Рекомендуется регулярно проверять апдейты как для текстового редактора, так и MS Office.

Причина 3: Работа стороннего брандмауэра

Если на компьютере используется не встроенный брандмауэр от Microsoft, а сторонний, то рекомендуется его на время отключить. Способ деактивации зависит от установленного защитника, но в большинстве случаев помогает вызов контекстного меню из трея нижней панели и выбор соответствующего пункта.

Причина 4: Неправильные параметры прокси-сервера

Если устройство используется в нескольких сетях, то рекомендуется перед установкой пакета офисных программ Microsoft Office отключить параметры прокси-сервера. Мы рассматривали, как это можно сделать на разных версиях операционной системы Windows.

Подробнее: Как отключить прокси-сервер в Windows 10 / Windows 7

Помимо этой статьи, на сайте еще 12334 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office

Сбой активации в лицензионном Office

Основные причины сбоев:

Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

Ручная активация Office

Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.

В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

11 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

КУПИТЕ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧИ И НЕ ПАРЬТЕ СЕБЕ МОЗГИ…АКТИВАТОРЫ -Г***О..ПОТОМ СИСТЕМА ПОДВИСАЕТ ТАК КАК ЩЕНТР БЕЗОПАСНОСТИ ПОСТОЯННО ПЫТАЕТСЯ ПРОВЕРИТЬ КЛЮЧ..САМ ВСЮ ЖИЗНЬ ПОЛЬЗОВАЛСЯ КРЯКАМИ..АКТИВАТОРАМИ…НО КУПИЛ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧ К 10 ЗА 170 Р!!И К ОФИСУ ЗА 200 Р….ЧЕТВЕРТЫЙ ГОД ПОЛЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ. И УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВИНДОВС СРАЗУ НЕ ПЫТАЕТСЯ БЕСКОНЦА КЛЮЧ ПРОВЕРИТЬ

Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

А заглавными буквами это для особо тупых. или типа для особо упрямых, которые не хотят платить не понятно кому и не понятно за что 🙂 Что бы найти работающий способ, при котором ничего не слетает и все работает, надо меньше 20-минут, а потратив 30 минут можно уже стать экспертом 😀 — а говоришь: «платить»

Не подскажешь как?

Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
На eBay

ОООООО, Супер, Вы меня спасли, спасибооооо.

после нажатия «установить ключ виндовс» вылетает : во время установки ключа произошла ошибка. При этом не выдает окон для ввода ключа.Что делать?((((((

Большое спасибо! Все получилось!

Огромное спасибо! Всё работает!

Помогло реально. Реально. Спасибо Вам. Мучился с Office 2016 Professional PLUS. Каждый раз при запуске просил активацию. Ключи скачивал, устанавливал бесконечное количество раз! И всё равно при каждом запуске одно и тоже. Благодарю еще раз!

Источник

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

C: Windows Setup Scripts ActivateOffice_log.txt
C: Windows Setup Scripts kmsdir kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
Войдите в систему как (глобальный) администратор.
Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

.lync.com *
* .live.com
* .office365.com
* .office.com
* .office.net
* .onmicrosoft.com
* .outlook.com
* .microsoft.com
* .microsoftonline.com
* .microsoftstream.com
* .msocdn.com
* .powerapps.com
* .sharepoint.com
* .sway.com

Список необязательных доменные имена:

* .cloudapp.net
* .gfx.ms
* .hockeyapp.net
* .localytics.com
* .oaspapps.com
* .outlookgroups.ms
* .windows.net
* .windowsazure.com
assets.onestore.ms
connect.facebook.net
dc.services.visualstudio.com
outlook.uservoice.com
platform.linkedin.com
prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Internet WebServiceCache AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Источник

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Ознакомьтесь с этой статьей: Вход в Office

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Ознакомьтесь с этой статьей: Проверка наличия нескольких копий Office

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office». Продлите подписку на Microsoft 365.

Ознакомьтесь с этой статьей: Проверьте статус своей подписки

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Microsoft 365

Office 2021, 2019 и Office 2016

Office 2013

Шаг 1. Вход с помощью правильной учетной записи

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. Ваш продукт Office или подписка Microsoft 365 должны быть указаны там. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.
- Windows 11 или Windows 10: на панели задач Windows в поле Чтобы начать поиск, введите здесь запрос введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните Программы и компоненты.
- Windows 8.1 или Windows 8: щелкните правой кнопкой мыши Пуск (в левом нижнем углу), выберите Панель управления и нажмите Программы и компоненты.
- Windows 7: выберите Панель управления > Удаление программы.
В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

Возможно, появится несколько установленных версий, например:

Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверьте статус подписки на Microsoft 365.
Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.
Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.
Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка статуса подписки на Microsoft 365

Если у вас есть подписка на Microsoft 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Microsoft 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

Закройте все приложения Office.
Откройте страницу Службы и подписки.
Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.
Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.
Если срок действия вашей подписки истек, возобновите ее с помощью инструкций в статье Возобновление подписки на Microsoft 365 для семьи.
После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office

Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:

Microsoft 365

Office 2021, 2019 и Office 2016

Office 2013

Microsoft 365: Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft

Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Microsoft 365.

Нажмите кнопку Загрузить ниже.

Скачать
В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
1. В нижней части окна браузера нажмите Открыть файл.
2. В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.
1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.
  
  Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с «SetupProd_Act.exe«).
1. В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.
  
  Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.
1. Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.
  
  В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.
Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.
Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.
Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.
Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Самостоятельное устранение ошибок типа «Нелицензированный продукт»

Проверка даты, времени и часового пояса компьютера

Если эти параметры неправильные, активация Office может завершаться ошибкой. Следуйте инструкциям для своей операционной системы.

Windows 11 или Windows 10

Закройте все приложения Office.
В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.
Щелкните Параметры даты и времени.
Включите функцию Установить время автоматически, а также (если доступен соответствующий параметр) Автоматически устанавливать часовой пояс. Если параметра автоматической установки часового пояса нет, выберите свой часовой пояс в соответствующем поле.
Снова запустите любое приложение Office.

Windows 8.1 или Windows 8

Закройте все приложения Office.
В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.
Щелкните Изменение настроек даты и времени.
Если дата или время указаны неверно, щелкните Изменить дату и время и установите правильные значения.
Если часовой пояс указан неверно, щелкните Сменить часовой пояс и выберите правильный вариант.
Снова запустите любое приложение Office.

Windows 7

Закройте все приложения Office.
В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.
Щелкните Изменение настроек даты и времени.
Если дата или время указаны неверно, щелкните Изменить дату и время и установите правильные значения.
Если часовой пояс указан неверно, щелкните Сменить часовой пояс и выберите правильный вариант.
Снова запустите любое приложение Office.

Совет: В Windows 7 часы на компьютере можно синхронизировать с сервером времени в Интернете, чтобы время на вашем компьютере всегда было точным. Для этого в правом нижнем углу экрана щелкните дату или время и выберите элемент Изменение настроек даты и времени. Откройте вкладку Время по Интернету, щелкните Изменить параметры, выберите Синхронизировать с сервером времени в Интернете, а затем щелкните Обновить.

Запуск Office от имени администратора

Запуск Office от имени администратора помогает устранить неполадки с разрешениями, из-за которых активация Office может завершаться с ошибкой. Следуйте инструкциям для своей операционной системы.

Windows 11 и Windows 10

Закройте все приложения Office.
В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.
Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.
Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Windows 8.1

Закройте все приложения Office.
в Windows 8.1 щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана, а затем выберите пункт Поиск;
Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.
Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Windows 8

Закройте все приложения Office.
в Windows 8, переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана, чтобы открыть панель чудо-кнопок, и щелкните значок Поиск.
Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.
Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Windows 7

Закройте все приложения Office.
В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.
В поле Найти программы и файлы введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.
Щелкните значок Excel правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
При появлении запроса выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Обновление Office

Последние обновления для Office могут содержать исправления ошибок, связанных с активацией. Сведения об обновлении Office см. в статье Установка обновлений Office.

Проверка брандмауэра

Если вы используете брандмауэр другого производителя, найдите инструкции по временному отключению на его веб-сайте. Инструкции для брандмауэра Windows см. ниже.

Windows 11 и Windows 10

Перейдите к статье Включение и отключение брандмауэра Windows.

Windows 8.1 и 7

Перейдите к статье Защита компьютера от вирусов и прокрутите ее до раздела Включение и отключение брандмауэра Windows.

Проверка антивирусных программ

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска Панель управления.
Выполните одно из следующих действий:
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.
Выполните одно из указанных ниже действий.
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.
Выполните одно из следующих действий:
- В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.
- В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Проверка параметров прокси-сервера

Если вы используете устройство как дома, так и на работе, попробуйте отключить параметры прокси-сервера в Microsoft Edge или Internet Explorer перед установкой Microsoft 365. При использовании другого браузера ознакомьтесь с соответствующим разделом справки, чтобы узнать, как отключить параметры прокси-сервера.

Microsoft Edge

Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Параметры.
Выберите Сеть и Интернет, слева перейдите в нижнюю часть выбранных параметров и щелкните Прокси-сервер.
В группе Автоматическая настройка прокси выполните автоматическое обнаружение параметров или используйте скрипт настройки, переведя ползунок в положение Вкл. или Выкл.
В группе Настройка прокси вручную можно выбрать нужный прокси-сервер. Как правило, он выключен, так что если вы переводите ползунок в положение Вкл., не забудьте нажать кнопку Сохранить. Если он был выключен, перед тем как вы его включили, выполните нужные действия и не забудьте вернуть ползунок в положение Выкл..

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 или 11

В Internet Explorer щелкните Сервис (верхний правый угол) > Свойства браузера.
Откройте вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети.
В разделе прокси-сервера снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений)».
Нажмите кнопку Применить и ОК, чтобы сохранить изменения. Перезагрузите компьютер.

Примечание: Возможно, вам потребуется отключить дополнительные параметры прокси-сервера. Если это не помогло и вы устанавливаете Office на рабочем месте или в учебном заведении, обратитесь к специалистам ИТ-отдела для получения дополнительных сведений. Для ИТ-администраторов см. URL-адреса и диапазоны IP-адресов Microsoft 365.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь в службу поддержки

Если вы выполнили все приведенные в этой статье инструкции и вам по-прежнему необходима помощь, обратитесь в службу поддержки Office.

Источник