Конкурентный анализ таблица excel скачать

Скачать готовый шаблон таблицу Excel для конкурентного анализа рынка и проведения полного анализа конкурентов и составления карты конкурентов. Он включает в себя подробное изучение деятельности основных игроков отрасли, начиная с анализа цен, рекламы, ассортимента и заканчивая подробным SWOT анализом конкурентов.

Анализ конкурентов необходим при:

• разработке маркетинговой стратегии, позиционирования товара
• прогнозировании плана продаж
• разработке ассортимента и товарной политики
• установлении цены на товар
• разработки товара: выбор свойств и ключевых характеристик продукта
• разработки стратегии продвижения продукта

Способы получения информации о конкурентах:

​​Таблица конкурентного анализа для формирования УТП и развития продукта (XLSX)

Кратко: Бомбически простая и удобная таблица для быстрой оценки своего места в рынке, сильных и слабых сторон и формирования УТП для рекламы и сайта.

Уровень сложности: ***

В чем суть: 

Файл позволяет оценить по 5-бальной шкале каждый критерий принятия решания целевой аудитории. Все компании-конкурентны заносятся в единую таблицу и их баллы суммируются.

Результат анализа: наглядно видны сильные и слабые стороны своего продукта, точки роста и потери клиентов + неограниченное количество идей для креативов и А/Б тестов.

Как использовать:

1. Сформировать критерии принятия решения о покупке.

2. Выписать критерии в лист “Критерии”.

3. Сформировать максимально полный список конкурентов и записать их в листы “Критерии” и 

“Оценки”.

4. Проанализировать сайты и рекламные материалы конкурентов и выписать текстом выгоды по каждому критерию в строке для анализа.

5. По каждому критерию найти конкурента с самой сильной выгодой и присвоить ей оценку “5” и конкурента с самой слабой выгодой по тому же критерию и присвоить ему оценку “1”.

6. Заполнить лист “Оценки” и просуммировать итоговое количество балов. Вы вычислите лидера рынка по продукту.

7. Заполнить лист “Выводы”: сформировать список слабых сторон, возможностей и способа их реализации.

Скачать – Таблица конкурентного анализа для формирования УТП и развития продукта (XLSX).

Тематика: #custdev #лендинг #контекст #таргет

Если вы задаетесь вопросом «Как провести анализ конкурентов на практике?», то вам обязательно стоит прочитать данную статью. С помощью подготовленного нами примера анализа конкурентов вы сможете оценить конкурентоспособность своей компании. В данный пример конкурентного анализа включены 10 базовых шагов, которые должны быть обязательно сделаны при анализе конкурентной среды компании. В конце статьи вы найдете удобный шаблон с таблицами, который поможет структурировать всю полученную в ходе работы информацию.

Предварительные работы

Перед тем как перейти к сравнительному анализу конкурентов, проведите ряд предварительных работ. Во-первых,
четко определите своих конкурентов (см. методику «Выбираем конкурентов правильно»). Во-вторых, определите цели конкурентного анализа, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не даст ответа на необходимые вопросы. В-третьих, проведите опрос потребителей на рынке для формирования понимания о том, какие представления целевая аудитория имеет о вашем товара и о товарах конкурентов, оцените уровень знания и лояльности.

Проводите анализ конкурентов в первый раз?

Рекомендуем прочитать статью «Важные моменты конкурентного анализа предприятия», в которой содержится вся необходимая информация об основных этапах и принципах анализа конкурентного окружения компании.

Итак, приступим к анализу.

№1 Оцените общий уровень внутриотраслевой конкуренции

Чем интенсивнее уровень конкуренции в отрасли:

• тем быстрее изменяется рыночная среда
• тем важнее мобильность и быстрая реакция на изменения
• тем выше уровень требуемых затрат, квалификации персонала и ожидания от продукта
• тем сложнее найти свободную рыночную нишу и успешную конкурентную стратегию
• тем выше риски снижения долгосрочной прибыли
• тем выше уровень развития и насыщения рынка

На первом этапе конкурентного анализа определите количество игроков, темп роста рынка, динамику появления товарных групп и новых товаров в отрасли. Выводы на данном этапе должны быть сделаны относительно интенсивности конкуренции, перспективах ее ужесточения и прогнозах изменения рынка на ближайшие 3 года. Для проведения такой оценки можно воспользоваться следующей таблицей анализа конкурентов.

Данные по приведенным показателям лучше собирать за 3- 5 лет, но при отсутствии такой информации достаточно будет 1-2 лет. Цель: явно понять тренд и правильно сделать прогнозы будущего положения рынка.

№2 Постройте карту конкурентов

Карта конкурентов поможет выделить тех игроков, которые являются движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут стать примером успешных решений и стратегий.

Карту построить просто, достаточно определить по каждому конкуренту долю рынка и темп роста продаж:

Какие выводы можно сделать из полученной информации? Составить характеристику по каждому конкуренту. Конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке. Конкуренты с отрицательными или невысокими темпами роста могут служить хорошим источником для роста бизнеса. Конкуренты с высокими темпами роста могут рассказать об успешных техниках продаж.

№3 Проведите сравнительный анализ портфеля

Определите портфель конкурентов и сравните его с портфелем Вашей компании. Обязательно отметьте ключевые направления бизнеса каждого игрока (в таблице ключевые направления бизнеса — розовые ячейки):

Ключевые направления бизнеса — товарные категории, обеспечивающие самую высокую долю продаж и долю прибыли

Определите хиты продаж конкурентов по каждой товарной категории и подготовьте сравнительный анализ каждого «хита» конкурента с вашим товаром. Обязательно отметьте ключевые свойства продуктов.

Оценку свойств удобнее проводить по 5-ти бальной шкале, где 0 баллов — отсутствие свойства, а 5 баллов — лучшее предложение на рынке

Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров Вашей компании и конкурентов: опрос потребителей и проведения слепых тестов (без упаковки и возможности идентифицировать товар с производителем) Выраженность свойств удобнее всего представить в виде «многоугольника характеристик товара»:

№4 Проведите сравнительный анализ цен

Распределите всех конкурентов по основным ценовым сегментам: низко-ценовой, средне-ценовой, высоко-ценовой и премиум сегменты.

Выявите крайние ценовые границы конкурентов и основной ценовой диапазон, в котором конкурент ведет свой бизнес: определите самую низкую цену, самую высокую цену и среднюю цену продаж.

№5 Проведите сравнительный анализ дистрибуции продукта

Сначала выявите ключевые каналы продаж товаров (например: гипермаркеты, супермаркеты, магазину у дома, рынки, аптеки, прямые каналы продаж, интернет). Затем оцените качество выкладки вашего товара и товаров конкурирующих фирм. Потом оцените долю полки продуктов.

№6 Определите позиционирование всех игроков на рынке

На данном этапе конкурентного анализа важно даже не само позиционирование товара каждого конкурента, а скорее сложившееся восприятие потребителей, а оно основано практически всегда на следующих критериях:

• известный — не известный
• дорогой-дешевый
• качественный — некачественный
• специализированный — обычный
• прямое назначение продукта или ключевая выгода

Такое восприятие проще всего отразить на карте восприятий:

Также соберите информацию об ключевых клеймах (или обещаниях) конкурентов, об известности Вашей компании на рынке и уровне лояльности к ней.

№7 Оцените методы продвижения и рекламные бюджеты

Данная информация потребуется для формирования правильной конкурентной и медиа стратегии. Собирать информацию можно подробно с указанием точных бюджетов, охвата и интенсивности поддержки; или кратко с описанием формата и особенностей размещения рекламного сообщения.

Анализ методов прямого продвижения:

Анализ BTL-программ: позволит составить работающие конкурентоспособные предложения для покупателей

Не забудьте собрать и проанализировать макеты рекламных сообщений, они дадут ответ на вопрос о ключевых клеймах и стратегиях убеждения потребителей.

№8 Опишите ключевого потребителя конкурентов

Описать целевую аудиторию помогут демографические, поведенческие и психографические критерии сегментирования.

№9 Оцените технологический уровень конкурентов

Для разработки конкурентных стратегий очень важно понимать технологические возможности конкурентов, их возможности в достижении низкого уровня затрат, доступа к ресурсам, уровень квалификации кадров и финансовые возможности.

№10 SWOT анализ оценка конкурентных преимуществ

Последним этапом конкурентного анализа рынка является составление краткого SWOT анализа по каждому конкуренту. Нет необходимости делать подробный анализ, достаточно указать 1-2 тезиса по каждому пункту SWOT анализа.

Когда SWOT анализ готов, оцените конкурентное преимущество вашей компании и основных конкурентов, в этом вам поможет наша методика анализа конкурентных преимуществ с готовым примером<.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения конкурентного анализа можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

comments powered by

Так, 64,1% респондентов отметили характеристику, как ключевую. Однако по сравнению с прошлым годом данный показатель сократился на 10 п.п. Половина опрошенных россиян отметили важным фактором – привлекательный внешний вид. Доля покупателей у этого показателя также сократилась (-6 п.п.), достигнув отметки 51%. Отмечается сокращение значимости многих факторов, на что могло повлиять потребительское настроение россиян в 2022 году. По сравнению с прошлым годом, потребитель стал менее требовательным, поскольку в условиях нестабильности времени на принятие решения о совершении покупки мебели стало значительно меньше. При том выросла доля выбранных ответов у такого показателя, как «Долговечность службы» товара, что особенно важно в текущих условиях неопределенности, + 4 п.п., соответственно. В целом, исходя из показателей динамики за последний год, практичная составляющая характеристик покупаемой мебели превалирует над внешним аспектом. 

Как провести сравнительный анализ конкурентов и найти безусловные преимущества компании или ее продуктов/услуг: часть 2

В предыдущей статье (Часть 1) мы рассмотрели причины того, почему вообще нужно делать анализ конкурентов, цели и задачи, составили пошаговый план выполнения анализа конкурентов и первый блок — подготовительный.

Содержание 2-ой части: КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА/УСЛУГИ (продолжим, начиная с 5 пункта)

5) Оценить динамику продаж и финансовых результатов компаний конкурентов

6) Составить портфолио клиентов конкурентов

7) Оценить структуру компаний конкурентов и их ресурсы

Составить сравнительную таблицу по продуктам и услугам

9) Сравнить цены, состав цены и размер скидки, а также бонусы и подарки

10) Составить карту ценностей продукта/услуги

5) Оценить динамику продаж и финансовых результатов компаний конкурентов

Цель этого блока выявить тех, кто действительно успешный на рынке, чью продуктовую ценность клиенты оценили и подтвердили конкретными договорами, оплатами.

4.1 Торговые обороты компании и чистая прибыль в динамике

ВАЖНО: Необходимо сравнить не только абсолютные цифры последнего отчетного периода, но и рост/падение показателя от квартала к квартала, года к году.При оценке следующих пунктов необходимо держать в уме полученные выводы в ходе финансовой оценки. Возможно на кого-то и не стоит ориентироваться как на лидера рынка.

Данные по оборотам и прибыли компаний доступны в открытых источниках, например, SBIS, RUSPROFILE, однако для детальной оценки необходимо иметь платный аккаунт в таких сервисах. Также можно получить данные об оборотах и прибыли конкурентов через личный кабинет налогоплательщика юридического лица.

6) Составить портфолио клиентов конкурентов

Список клиентов с которыми работает каждый из ваших конкурентов по своей сути — план отдела продаж, с одной стороны, и возможность найти новые рыночные ниши, с другой.

Для объективной оценки клиентской базы конкурентов необходимо:

1) Собрать информацию на сайте компании

2) Дополнить список клиентов теми, кто обозначен в презентации конкурентов

ВАЖНО: Оба этих пункта дают искаженное представление о клиентах, так как и сайт и презентация являются материалами, в которых зачастую указывают не текущих клиентов, а просто тех, с кем когда либо работали, причем даже если это было разово и не привело к положительным отзывам.

3) Поэтому в обязательном порядке необходимо уточнять список клиентов непосредственно в личной коммуникации со специалистами по продажам в компаниях конкурентах. Для этого необходимо сделать запрос к конкурентам под легендой покупателя, провести встречу или как минимум созвониться. Можно также запросить рекомендательные письма.

Кстати, если вы хотите использовать таблицы, обозначенные в рамках данной инструкции, то можете их скачать ЗДЕСЬ

7) Оценить структуру компаний конкурентов и их ресурсы

Возможность оказывать качественный сервис во многом зависит от правильно выстроенной структуры организации сотрудников компании, количества работников, офисов партнеров, оборудования и так далее.

Поэтому также в ходе запроса конкурентам необходимо уточнить:

1) Структуру отделов компании и их численность

2) Количество и местоположение филиалов или торговых агентов

3) Количество и месторасположение сервисных центров

4) Типы и количество партнеров, реселлеров, их географическая распределенность, уровень покрытия

5) Собственные отделы узких специализаций, например: отдел разработки, отдел логистики

Составить сравнительную таблицу конкурентов по продуктам и услугам

Это один из самых трудоемких и в тоже время важных этапов анализа конкурентов, так как непосредственный функционал продукта влияет больше прочих факторов на принятие решения клиентом!

На шаблоне ниже представлены основные блоки сравнения продуктов конкурентов по функциональному признаку:

·Уникальные функции — те, которые есть только у вас

·Лучшие функции — те, что есть у многих, и позиционируются как преимущества

·Базовый функционал — те возможности продукта и услуги, которые есть у всех и являются нормой

·Отсутствующие функции — те, которых нет у вас, однако встречаются у конкурентов.

ВАЖНО: Чтобы сделать сравнение наиболее объективным также в дополнении к описанию на сайте или презентации уточняйте как именно представлена данная функция. Зачастую, название функции одно, а наполнение настолько разное, что просто несопоставимо.

Например, при заказе клининга для офиса есть функционал «уборка рабочих поверхностей сотрудников», но в одной компании это протирка столов влажной фиброй, а в другой — дезинфекция спиртовыми салфетками, включение ультрафиолетовых ламп на ночь.

ВАЖНО: Пункты важности для клиента того или иного параметра необходимо для начала проставить вместе с коллегами из отдела продаж. Но самое главное, в последнем этапе анализа конкурентов провести интервью со своими текущими клиентами и узнать важность того или иного пункта именно с их точки зрения.

Зачастую, что что является уникальным — не является преимуществом, так как не несет особой ценности клиентам, или ценность незначительная, то есть не меняет принятое клиентом решение.

9) Сравнить цены, состав цены и размер скидки, а также бонусы и подарки

Большинство продуктов и услуг являются многосоставными и нельзя просто привести к одной цифре цену того или иного конкурента.

Как правило, существуют:

1)Базовая цена— то, что входит в необходимый минимум для запуска продукта или услуги

2)Дополнительная оплата— то, что не является обязательным для полного функционирования, однако существенно дополняет возможности продуктаНапример, телефон — базовый продукт, а контракт оператора сотовой связи — за дополнительную оплату

Опции- то, что не является обязательным для работы продукта, однако приносит дополнительные возможности его использования

Например, в продолжении цены телефона, это может быть дополнительная память.

ВАЖНО: Цену лучше запросить при разных объемах, чтобы ваш отдел продаж понимал какова шкала ценообразования в зависимости от объема и включенных опций.

Скидки.Также важно выявить и саму скидку и, что еще важнее, аргументацию этой скидки, то есть причину, по которой скидка предложена.Подарки и бонусы будущих периодов также являются важными в общей оценке, так как во многих сервисах и продуктах они достаточно часто способны переломить ход принятия решения клиентом.Чтобы сделать такое сравнение, необходимо сделать запрос конкурентам на расчет согласно четко сформулированному ТЗ.

10) Составить карту ценностей продукта/услуги

Ключевым результатом блока по определению ценности продукта является «карта ценностей». Она отражает те конкретные параметры продукта, ради которых ваши клиенты вероятнее всего выберут именно вас.

Ниже представлена структура такой карты: от базового продукта, функционал которого присутствует у всех конкурентов, до потенциального предложения, функции которого еще не предложены, однако будут рассмотрены как уникальное преимущество в будущем.

ВАЖНО: Данная карта должна быть наполнена конкретным описанием функционала, цен, опций и скидок и является бесценным инструментом для продаж в коммуникации с клиентом.

На этом вторая часть анализа конкурентов завершена! В следующей части этой инструкции мы подробно рассмотрим как определить наиболее эффективные каналы коммуникации и привлечения клиентов.

Из данной статьи вы узнаете как провести анализ конкурентов. Данная тема, безусловно, является очень широкой и требующей детального изучения. Эта статья покажет вам быстрый и эффективный способ провести анализ по всем требующим внимание областям в виде простой пошаговой инструкции.

Шаг 1: Подготовка к анализу конкурентов

Определение цели анализа

Перед детальным анализом конкурентов, четко определите, с какой целью вы это делаете. Возможно, вы хотите понять какие источники рекламы используют ваши конкуренты?! Какие торговые предложения делают своим клиентам?! Или чем их сайты могут конкурировать с вашим?! После выбора цели, вы готовы заняться разведкой. Именно в этом суть анализа рынка конкурентов. Тогда, вы будете всегда знать их сильные и слабые стороны, сводя на нет преимущество над вашим бизнесом.

Таблицы для анализа конкурентов

Если вы действительно хотите получить максимальную пользу от конкурентного анализа, мало на глаз прикинуть их возможности, стоимость услуг и баннеры. Необходимо подойти к этому серьезнее. Важно видеть перед собой общую картину по многим показателям. Подготовьте для себя таблицы, визуализирующие все отслеживаемые параметры. Так, чтобы в ходе изменения ситуации на рынке, вы могли быстро внести эти изменения в таблицы. Они будут наглядно отображать динамику ваших конкурентов. Благодаря такому подходу, вы сможете в режиме реального времени регулировать свои предложения и всегда быть впереди. В этой статье, вы сможете скачать примеры данных таблиц.

Кто ваши конкуренты

Важно понимать, с кем вы конкурируете. Вам не нужно анализировать всех, кто каким-либо образом касается вашей сферы бизнеса. Достаточно увидеть, кто вкладывает в рекламу, и занимает лидирующие позиции в области SEO. То есть находится на первой странице в поиске по вашим ключевым запросам. Определитесь с регионом анализа. Желательно, готовить разные предложения под каждый регион, в зависимости от его ценовой политики и рынка конкурентов.

«Конкуренция подобна чаю в пакетиках. Чем дольше вы её игнорируете, тем сильнее сгущается атмосфера.»

Джонатан Гэбэй

Шаг 2: Алгоритм сбора информации о конкурентах

Выберите 2-3 популярных ключевых запроса, которыми часто пользуются ваши клиенты. Частотность различных запросов вы можете проверить помощью сервиса https://wordstat.yandex.ru/. Так же, если вы уже пользуетесь контекстной рекламой, тогда наверняка знаете, какой запрос приносит вам больше переходов, кликов и показов. 

На изображении вы увидите необходимый вам интерфейс.

После того, как вы выбрали, по каким запросам будете анализировать конкурентов, проверяем, кто же будет с нами конкурировать.

Допустим, вы выбрали два запроса: «химчистка диванов в ярославле», «химчистка ковров в ярославле» или другие.

Чтобы не путать федеральные объявления с объявлениями конкретного города, Яндекс позволяет вам выставить нужный регион.  Внизу страницы вы можете выбрать город, объявления которого будете видеть, как показано на скриншоте.

Вводим нужный запрос в поисковую строку.

Если мы оказываем услуги клининга, то нас интересуют компании, которые занимаются тем же самым. Магазины пылесосов, средства для чистки ковров не являются нашими прямыми конкурентами. Или же, если вы занимаетесь сайтостроением, то рынок конструкторов сайтов анализировать не нужно, так как они предоставляют другой вид услуг.

В зависимости от нашей целевой аудитории мы можем рассматривать косвенных конкурентов, но сейчас мы ищем прямо конкурирующие компании.  

Первые четыре блока Яндекс выделяет под рекламу. Однако, бывает, что заняты они не все.

Среди размещающих рекламу видим четыре прямых конкурента. Предварительно, обязательно скачайте таблицу, в которую будете заносить общую информацию обо всех противниках.

Промотав немного ниже, вы увидите действительно сильных конкурентов, которые продвинулись в бесплатном поиске (СEO). Не пугайтесь, если их покажется слишком много. Для вас самое главное создать уникальное торговое предложение и взять лучшее среди них. Тогда успех в продажах не заставит себя ждать. 

Также не забываем, что внизу тоже есть четыре рекламных блока, в которых могут быть реальные конкуренты.

Тоже самое мы делаем для второго поискового запроса и вносим данные в таблицу. Оценивайте по пятибалльной шкале факторы ваших конкурентов, чтобы наглядно видеть, насколько они отличаются друг от друга на лепестковой диаграмме.

Тут вы можете скачать подготовленные нами таблицы по вопросу как провести анализ конкурентов.xlsx

Обязательно проверьте поисковую систему Google по тем же запросам. Там могут быть ещё компании, требующие внимания.

Найдя повторяющихся конкурентов, мы можем увидеть — кто из них чаще всего фигурирует на первой странице по обоим выбранным запросам. Их мы отметим как «ключевые конкуренты», чьи условия чаще всего рассматривают наши потенциальные клиенты. В течение дальнейшей деятельности, нам необходимо регулярно посещать их сайты, следить за акциями и изменениями в ценовой политике. Хотя бы раз в 1-2 недели.

Для более эффективной модернизации своего бизнеса, рекомендуем изучить несколько предложений коллег других крупных регионов. В таких городах как Москва и Санкт-Петербург могут быть Сильные компании со своими фишками. Их анализ вам поможет не просто быть на уровне с конкурентами, но и существенно опередить их в сочности предложения. 

Помимо данного анализа рекомендуем подробно изучить сайты конкурентов, для укрепления своих позиций в сети. Нет предела совершенству, а данный пункт существенно повысит вашу конкурентоспособность. Прочтите подробный план анализа сайтов конкурентов.

«Если у вас есть уникальная идея, не пройдет и 2-х недель, как конкуренты стянут её»

Кьелл Нордстрем

Поздравляем! Теперь у вас есть список самых сильных и второстепенных конкурентов вашей ниши. Этого вполне достаточно, чтобы держать рынок под вашим наблюдением. Далее, вам необходимо понять — что, как и по какой цене предложить потенциальным клиентам, чтобы их выбор пал на вас. Задача это не из легких, но если вы обладаете навыками коммуникации, это не составит для вас никакого труда. Если нет, рекомендуем нанять человека, который сможет сделать это за вас. Хотелось бы упомянуть, что мы уже более 7 лет занимается анализом рынка, а также интернет-продвижением. Поэтому, вы всегда можете обратиться к нам и получить качественные услуги маркетинга. 

Шаг 3: Анализ продукта конкурентов

Мы собрали список наших противников рынка. Необходимо осуществить их полный прозвон, с целью получения коммерческого предложения. В нём будут указаны все их услуги, условия, акции и преимущества. Благодаря этому, вы сможете взять самое лучшее от всех ваших конкурентов. Увидев их сильные стороны, вы сможете создать предложение, которое заинтересует любого клиента, и не найдет существенной конкуренции среди всего рынка.

Создайте предварительно то коммерческое предложение, которое вы бы хотели продвигать. А после сбора предложений конкурентов, корректируйте его, исходя из ваших возможностей. Добавляйте условия, формулировки, бонусы, исходя из того, что могут предоставить другие. 

«Ничто так не проясняет мышление, как вид конкурента, который хочет вас сожрать» 

Уэйн Каллоуэй

Успешные компании знают, что нужно сказать клиенту, чтобы вызвать его желание купить. Поэтому, предложения конкурентов расширят ваше восприятие взаимодействия с клиентом, и поможет дополнить новыми, действенными и проверенными приемами. 

Станьте своим клиентом

Во время сбора коммерческих предложений, вам необходимо совершать звонки вашим конкурентам. Однако, если не дадите им понять, что являетесь реальным клиентом, вряд ли они предоставят вам всю подробную информацию. 

Придумайте заранее вашу личную историю клиента, включив в неё все необходимые вопросы. Звоните сами, не стоит ждать звонка от оставленной заявки. Это потратит ваше время.

Здесь у вас есть возможность оценить качество работы менеджеров.

1. Задавайте им вопросы, но не слишком острые. Не стоит вдаваться в детали, которые известны только вам. Иначе, вы рискуете быть разоблачены.
2. Запишите, как они работают с возражениями, о чем рассказывают, а о чём умалчивают.
3. Отмечайте и то, что вам больше всего понравилось, а что наоборот. Всё это советуем делать с отдельно-отведенного телефона, по которому вас будут беспокоить за обратной связью.

Данный метод поможет вам создать скрипт для ваших менеджеров, отметить новые приёмы работы с возражениями. Даже создать образ вашего будущего сотрудника на телефоне.

Теперь, осталось определить, какой метод продвижения используют ваши конкуренты, и что использовать вам, для стабильного роста оборота.

Шаг 4: Анализ рекламных источников и методов продвижения конкурентов

На данный момент, не существует полностью бесплатных сервисов для сбора рекламной информации. Однако, есть те, чьи бесплатные функции помогут вам составить общее представление о том, в какую рекламу инвестируют ваши конкуренты. 

Similarweb

Один из самых популярных сервисов это similarweb.com. Достаточно зарегистрироваться или войти через google аккаунт, и вы получаете доступ к информации обо всём трафике ваших конкурентов. 

Сервис полностью на английском языке, однако используя браузерный переводчик вы сможете перевести страницу.

Введите домен сайта конкурента в поисковую строку.

И далее, вы сможете увидеть количество и продолжительность посещений, показатели отказов и другую важную информацию для создания представления об активности на сайте вашего конкурента.

Так же увидите, где и как он размещает свою рекламу. Насколько эффективно, и откуда больше всего клиентов приходят к нему за покупкой. Увидите, какие источники трафика использует конкурент, насколько он индивидуально взаимодействует с клиентами через электронную почту, сео, реферальные ссылки или в социальных сетях.

Все эти данные необходимо зафиксировать, в специальную таблицу, которая сможет рассчитывать дополнительные показатели для отслеживания динамики. Виды таблиц меняйте в листах Excel.

В неё вы можете внести все аналитические показатели из similarweb, а excel сам подставит значения в необходимые ячейки.

Благодаря такому анализу, вы наглядно видите методы развития конкурентов в сравнении с вашими. Подставляйте значения и смотрите на общие изменения ситуации на рынке. 

Вы также будете знать, какими способами актуальнее всего продвигаться в вашей нише. Что конкретно необходимо сделать, чтобы получить рынок ваших конкурентов. Какие источники трафика у вас слабее, а какие сильнее. Возможно, ваш бизнес не использует электронную почту, когда это делают другие. Или не размещает реферальные ссылки на площадках объявлений.

Периодически проверяя информацию, вы будете в курсе всех изменений в маркетинговой деятельности соперников рынка. 

Spywords

Ещё одним из полезных сервисов с бесплатными функциями, является spywords.ru . Он позволит вам отследить, какие из двух основных источников контекстной рекламы использует конкурент.

На сайте, в поисковой строке вам так же необходимо указать домен конкурента. После чего, сервис предоставит вам дневные данные. Дневной бюджет, трафик из бесплатного поиска. Таким образом вы сможете рассчитать свои возможности исходя из рекламного бюджета конкурентов. Прикинете, готовы ли вы конкурировать с ними на данных площадках?! 

Во вкладке «Битва доменов» вы можете наглядно сравнить несколько сайтов.

К сожалению, данные, предоставляемые сервисом выдаются с большой погрешностью, поэтому увидеть вы сможете только приблизительные цифры. Они помогут собрать общее представление о величине рекламных кампаний конкурентов.

Безусловно, эти данные вам необходимо внести в другую расчетную таблицу. Она автоматически рассчитает дополнительные показатели. Такие как месячный бюджет, коэффициент конверсий или средний CPC (средняя стоимость клика). Также, подставляя значения, вы можете спрогнозировать результат от увеличения или уменьшения рекламного бюджета.

Повторяем ссылку на скачивание таблиц как провести анализ конкурентов.xlsx

Вывод

«Держи друзей близко к себе, а врагов ещё ближе»

Сунь Цзы «Искусство войны»

Теперь вы знаете как провести анализ конкурентов. Благодаря подобному анализу, вы сможете иметь конкретное представление о деятельности ваших конкурентов, направленной на развитие. Увидите, какие стратегии они используют, как взаимодействуют с клиентом, откуда берут трафик и чем их предложения отличаются друг от друга. Всё вместе это позволит вам создать собственную конкурентоспособную стратегию, и корректировать её в зависимости от изменений ситуации на рынке.

Вы всегда можете обратиться к нам. Мы организуем для вас комплексный маркетинг в режиме реального времени, приносящий вам заказы и продажи.

Следите за нашими новыми статьями, и вашими конкурентами.

Успехов.