Клиенты недвижимость в excel - Word и Excel - помощь в работе с программами

Многие пользователи активно применяют Excel для генерирования отчетов, их последующей редакции. Для удобного просмотра информации и получения полного контроля при управлении данными в процессе работы с программой.

Внешний вид рабочей области программы – таблица. А реляционная база данных структурирует информацию в строки и столбцы. Несмотря на то что стандартный пакет MS Office имеет отдельное приложение для создания и ведения баз данных – Microsoft Access, пользователи активно используют Microsoft Excel для этих же целей. Ведь возможности программы позволяют: сортировать; форматировать; фильтровать; редактировать; систематизировать и структурировать информацию.

То есть все то, что необходимо для работы с базами данных. Единственный нюанс: программа Excel — это универсальный аналитический инструмент, который больше подходит для сложных расчетов, вычислений, сортировки и даже для сохранения структурированных данных, но в небольших объемах (не более миллиона записей в одной таблице, у версии 2010-го года выпуска ).

Структура базы данных – таблица Excel

База данных – набор данных, распределенных по строкам и столбцам для удобного поиска, систематизации и редактирования. Как сделать базу данных в Excel?

Вся информация в базе данных содержится в записях и полях.

Запись – строка в базе данных (БД), включающая информацию об одном объекте.

Поле – столбец в БД, содержащий однотипные данные обо всех объектах.

Записи и поля БД соответствуют строкам и столбцам стандартной таблицы Microsoft Excel.

Если Вы умеете делать простые таблицы, то создать БД не составит труда.

Создание базы данных в Excel: пошаговая инструкция

Пошаговое создание базы данных в Excel. Перед нами стоит задача – сформировать клиентскую БД. За несколько лет работы у компании появилось несколько десятков постоянных клиентов. Необходимо отслеживать сроки договоров, направления сотрудничества. Знать контактных лиц, данные для связи и т.п.

Как создать базу данных клиентов в Excel:

Вводим названия полей БД (заголовки столбцов).

Вводим данные в поля БД. Следим за форматом ячеек. Если числа – то числа во всем столбце. Данные вводятся так же, как и в обычной таблице. Если данные в какой-то ячейке – итог действий со значениями других ячеек, то заносим формулу.

Чтобы пользоваться БД, обращаемся к инструментам вкладки «Данные».

Присвоим БД имя. Выделяем диапазон с данными – от первой ячейки до последней. Правая кнопка мыши – имя диапазона. Даем любое имя. В примере – БД1. Проверяем, чтобы диапазон был правильным.

Основная работа – внесение информации в БД – выполнена. Чтобы этой информацией было удобно пользоваться, необходимо выделить нужное, отфильтровать, отсортировать данные.

Как вести базу клиентов в Excel

Чтобы упростить поиск данных в базе, упорядочим их. Для этой цели подойдет инструмент «Сортировка».

Выделяем тот диапазон, который нужно отсортировать. Для целей нашей выдуманной компании – столбец «Дата заключения договора». Вызываем инструмент «Сортировка».

При нажатии система предлагает автоматически расширить выделенный диапазон. Соглашаемся. Если мы отсортируем данные только одного столбца, остальные оставим на месте, то информация станет неправильной. Открывается меню, где мы должны выбрать параметры и значения сортировки.

Данные в таблице распределились по сроку заключения договора.

Теперь менеджер видит, с кем пора перезаключить договор. А с какими компаниями продолжаем сотрудничество.

БД в процессе деятельности фирмы разрастается до невероятных размеров. Найти нужную информацию становится все сложнее. Чтобы отыскать конкретный текст или цифры, можно воспользоваться одним из следующих способов:

Одновременным нажатием кнопок Ctrl + F или Shift + F5. Появится окно поиска «Найти и заменить».

Функцией «Найти и выделить» («биноклем») в главном меню.

Посредством фильтрации данных программа прячет всю не интересующую пользователя информацию. Данные остаются в таблице, но невидимы. В любой момент их можно восстановить.

В программе Excel чаще всего применяются 2 фильтра:

Автофильтр;
фильтр по выделенному диапазону.

Автофильтр предлагает пользователю выбрать параметр фильтрации из готового списка.

На вкладке «Данные» нажимаем кнопку «Фильтр».

После нажатия в шапке таблицы появляются стрелки вниз. Они сигнализируют о включении «Автофильтра».

Чтобы выбрать значение фильтра, щелкаем по стрелке нужного столбца. В раскрывающемся списке появляется все содержимое поля. Если хотим спрятать какие-то элементы, сбрасываем птички напротив их.

Жмем «ОК». В примере мы скроем клиентов, с которыми заключали договоры в прошлом и текущем году.

Чтобы задать условие для фильтрации поля типа «больше», «меньше», «равно» и т.п. числа, в списке фильтра нужно выбрать команду «Числовые фильтры».

Если мы хотим видеть в таблице клиентов, с которыми заключили договор на 3 и более лет, вводим соответствующие значения в меню пользовательского автофильтра.

Готово!

Поэкспериментируем с фильтрацией данных по выделенным ячейкам. Допустим, нам нужно оставить в таблице только те компании, которые работают в Беларуси.

Выделяем те данные, информация о которых должна остаться в базе видной. В нашем случае находим в столбце страна – «РБ». Щелкаем по ячейке правой кнопкой мыши.

Выполняем последовательно команду: «фильтр – фильтр по значению выделенной ячейки». Готово.

Если в БД содержится финансовая информация, можно найти сумму по разным параметрам:

сумма (суммировать данные);
счет (подсчитать число ячеек с числовыми данными);
среднее значение (подсчитать среднее арифметическое);
максимальные и минимальные значения в выделенном диапазоне;
произведение (результат умножения данных);
стандартное отклонение и дисперсия по выборке.

Порядок работы с финансовой информацией в БД:

Выделить диапазон БД. Переходим на вкладку «Данные» — «Промежуточные итоги».

В открывшемся диалоге выбираем параметры вычислений.

Инструменты на вкладке «Данные» позволяют сегментировать БД. Сгруппировать информацию с точки зрения актуальности для целей фирмы. Выделение групп покупателей услуг и товаров поможет маркетинговому продвижению продукта.

Готовые образцы шаблонов для ведения клиентской базы по сегментам.

Шаблон для менеджера, позволяющий контролировать результат обзвона клиентов. Скачать шаблон для клиентской базы Excel. Образец:

Простейший шаблон.Клиентская база в Excel скачать бесплатно. Образец:

Шаблоны можно подстраивать «под себя», сокращать, расширять и редактировать.

Источник

За 2-3 года работы у Вас может накопиться несколько десятков постоянных клиентов и заказчиков, кому нужны Ваши услуги время от времени. Кроме них, накопится огромное количество заказчиков, которые обращались за услугами 1-2 раза, и в идеале с ними необходимо поддерживать контакт и постараться перевести в категорию постоянных клиентов.

Решить эти задачи можно при помощи ведения базы клиентов. Для этого существуют различные CRM, но как правило, они платные. Бесплатный вариант – создать и вести базу клиентов в Excel. Давайте посмотрим, как может формироваться база клиентов в данной программе.

В статье рассмотрим два варианта ведения базы — простой и сложный, с большим числом полей и функций.

База клиентов в Excel (простой вариант)

Специально для фрилансеров мы сделали бесплатную программу для ведения базы клиентов в Excel. В принципе, она универсальна и при небольшой адаптации может использоваться в торговых или сервисных компаниях с небольшим числом клиентов. Ниже будут комментарии, как с ней работать.

Скачать файл для ведения базы клиентов (.xls)

Лист «Мои услуги» – представляет список, в который можно включить до 10 услуг. Услуги из этого списка Вы сможете выбрать при добавлении информации о клиенте в базу данных.

Лист «Клиенты» – база клиентов, с которыми Вы работаете или работали. База включает следующую информацию:

Порядковый номер клиента. Позволяет понять, насколько велико число Ваших клиентов.
Имя клиента – можно вводить имя или ФИО, а также название компании
Телефон
E-mail
Что заказывает – поле заполняется путем выбора услуги из выпадающего списка. Если клиент заказывает несколько услуг, можно выбрать из списка основную, а другие указать в комментариях.
Комментарий – описание клиента в свободной форме, особенности работы с заказчиком.
Дата первого заказа – дата получения первого заказа. Позволяет понять, насколько долго Вы уже работаете с клиентом.
Дата последнего заказа – важный параметр, позволяет отследить последнюю продажу клиенту. Например, Вы можете отсортировать клиентов по дате последнего заказа и посмотреть, кто из клиентов давно ничего не заказывал – написать им, напомнить о себе и, возможно, получить новый заказ.

По каждому полю список клиентов можно сортировать. Например, сделать сортировку по типам заказываемых услуг, чтобы понять, кто из клиентов покупает «копирайтинг» и сделать им специальное предложение на написание текстов (если Вы решили сделать таковое).

При желании количество полей в базе клиентов в Excel можно дополнять, но на мой взгляд, слишком перегружать таблицу не стоит.

Как работать с простой базой клиентов в Excel?

Добавляйте в базу всех новых клиентов, которые оформили реальный заказ (т.е. тех, кто просто позвонил или один раз что-то написал, но не купил – добавлять не нужно);
Раз в полгода отслеживайте клиентов, которые давно не делали заказы. Напишите им, напомните о себе. Чаще, чем раз в полгода, писать не стоит – иначе Вы рискуете слишком надоесть клиенту. Но это верно только для фрилансеров, в каких-то сферах стоит чаще напоминать о себе
Если Вы чувствуете спад в количестве заказов, сделайте клиентам специальное предложение. Например, сделайте скидку на копирайтинг и напишите постоянным клиентам, кто заказывает тексты, о снижении цен.
Используйте столбец с комментариями, чтобы указать особенности каждого клиента, которые помогут Вам эффективно работать с заказчиком. Например, каким-то заказчикам нужно помочь с составлением технического задания – отметьте это в комментариях, чтобы не забыть помочь с ТЗ.

База клиентов в Excel (расширенный вариант)

Скачать шаблон базы данных (расширенный вариант) (.xls)

В расширенном варианте базы у каждого клиента можно указать дополнительные сведения:

Канал привлечения – источник получения клиента. Список источников можно отредактировать на листе «Каналы привлечения». Допускается указывать до 20 каналов.
Статус – активный или не активный. По умолчанию ставьте всем клиентам активный статус. Ниже я расскажу, в каких случаях его нужно менять на не активный.

В расширенной базе имеется функция отслеживания клиентов, которым нужно напомнить о своих услугах. Если у активного клиента с момента последнего заказа прошло более 6 месяцев, в столбике «Пора звонить» ячейка станет красной. В примере выше Вы можете увидеть такую ячейку у клиента №1. В этом случае рекомендую написать клиенту и напомнить о себе.

Если Вы получили новый заказ от такого клиента, укажите дату нового заказ в столбике «Дата последнего заказа». Если клиент ничего не ответит, переводите его в не активный статус. По не активным клиентам система не делает напоминаний.

Резюме

Программа Excel позволяет создать еще более сложные и интересные базы клиентов. В наших примерах достаточно простые варианты, но именно из-за простоты они позволяют не тратить много времени на ведение базы клиентов, а с другой – помогают поддерживать отношения с клиентами и получать больше заказов.

Если у Вас есть предложения по доработке шаблонов, представленных в статье, пишите в комментариях.

Дополнительные материалы

Что такое CRM-система?
Обзор бесплатных и платных CRM, помогающих вести проекты и отслеживать важные задачи.

Как планировать рабочее время и вести учет дел в Excel?
Бесплатная программа в Excel, которая поможет вам привести дела в порядок.

Customer Relationship Management Spreadsheet Template

Download Customer Relationship Management Spreadsheet Template — Microsoft Excel

Use this customer relationship management (CRM) spreadsheet for tracking customer relationship leads and maintaining a single, central database in which to record contact information and log communications. For each lead, list individual and company names, contact dates, lead status, and projected sales, and use this information to plan your next actions and contact dates. Easily add or remove spreadsheet columns to customize your CRM template.

Client Information Database Template

Download Client Information Database Template — Microsoft Excel

Use this fully customizable spreadsheet template to compile client data, including contact and payment information, in one convenient location. Record client identification numbers, relevant mailing addresses, and phone numbers; also track payment information, including payment methods, amounts, receipt numbers, account balances, and payment periods. Add notes for updates, reminders, and follow-up actions.

Simple Customer List Template

Download Simple Customer List Template — Microsoft Excel

Create a simple customer list database that serves as a reference and tracking sheet. This comprehensive template comes prefilled with sample headings on each column, such as customer identification number, company name, contact name and title, phone numbers, and billing address. Edit these columns to reflect the needs of your business and the relevant customer data you want to record.

For more options, see our client and customer list templates in Microsoft Excel and other formats.

Customer Relationship Management Dashboard Template

Download Customer Relationship Management Dashboard Template — Microsoft Excel

This customer relationship management dashboard template includes spreadsheets for tracking leads and opportunities, as well as a dashboard for providing a quick visual overview of vital customer data. On the leads spreadsheet, you will find helpful dropdown menus with sample lead sources and status options. You can use this spreadsheet to collect contact information, communication dates, and upcoming actions. Use the opportunities sheet to outline the probability and value, potential initiation and closing dates, and customer contact information of each deal.

Contacts Database Template

Download Contacts Database Template — Microsoft Excel

Add business, client, or customer details to this template to create an organized database of contacts. Choose a category for each contact to make the spreadsheet searchable by contact type. Include names, affiliated companies, websites, and contact information. Use the pre-filled headers in the template or customize them to suit your business needs.

Real Estate Customer Database Template

Download Real Estate Customer Database Template — Microsoft Excel

Designed for real estate agents, this template includes fields for recording client and property information, as well as realtor and mortgage broker contacts. Keep track of any contract acceptance date, sale price, closing date, and other important details. For buyers, add loan approval amounts and loan officer contact information. This template allows you to compile all relevant contacts, financial details, and property information for each client into one data sheet.

Potential Client Tracker Template

Download Potential Client Tracker Template — Microsoft Excel

Create a list of potential clients in this quarterly tracking sheet. The template provides sections for projected sales data, action planning, and lead contact information. In this spreadsheet, you will find two sheets: one that is prefilled with sample data and one that is blank. The template automatically calculates the weighted forecast for each potential deal and total amounts for each quarter.

See our client management and tracking templates for related small business templates.

Invoice Template with Customer Database

Download Invoice Template with Customer Database — Microsoft Excel

This invoice template includes customer and product databases to expedite the billing process. Enter your product and customer information into the provided spreadsheets. On the invoice tab, use dropdown menus to populate the cells with customer contact information and items purchased. After you add the number of units purchased for each item, the template will automatically calculate subtotals and total costs.

What Is an Excel Customer Database Template?

A customer database template in Microsoft Excel allows you to store information about current, previous, or potential clients. It serves as both a contact list and a method for managing client relationships.

Excel is a spreadsheet tool designed for analyzing and calculating data, so it does not work well as a relational database with multiple linked tables. Instead, Excel customer database templates are appropriate for monitoring simple lists and creating snapshot views of data.

Get a Handle on Client Information with Real-Time Work Management in Smartsheet

Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.

The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.

When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.

Источник

Риелторы используют в своей работе Excel с тех пор как появились компьютеры. То есть давно, а значит из этого можно сделать вывод, что этот инструмент незаменимый и полезный в работе. Почему же тогда набирает популярность CRM программы учета недвижимости? Что заставляет риелторов бросать такой привычный и удобный Excel и осваивать незнакомый IT-продукт, да еще и тратить на него деньги? Если вам интересно, давайте разбираться вместе.

Что умеет Excel

В Excel агентство недвижимости хранит информацию о клиентах, объектах и сделках. В ней цветом можно выделять важные категории, с помощью формул вести расчеты, разделять сделки по статусу, вписывать характеристики как клиентов, так и недвижимости вторичной https://spb.etagi.com/realty/ и первичной.

Хотя подождите, риелтор ведь не проводит сделки в компьютере, он проводит их в жизни. И работает больше не с цифрами, а с реальными людьми, которые хотят квартиру здесь и сейчас, требуют внимания и заботы. Excel с такой задачей справиться не может.

Excel это как блокнот: что в него записали, такую информацию он вам и предоставит, ни больше ни меньше. Ничего не напомнит и уж тем более ни сделает что-то за вас. Но согласитесь, в современных реалиях, когда каждая минута на счету, хотелось бы получать от программы больше. CRM вполне обеспечивает это «больше».

Что умеет система CRM для агентства недвижимости:

хранит информацию по клиентам, объектам и сделкам в специально отведенном месте. Сама распределяет их по категориям и тут же предоставляет сгруппированные данные по вызову. Нет больше перескакиваний по таблице и приложениям;
сама выгружает рекламу в интернет и публикует информацию как на сайте агентства, так и в популярных сервисах по недвижимости;
сама считает по формулах так же, как и Excel, но в отличие от Excel сразу же отправляет данные в советующие места для хранения к объектам, клиентам, сделкам;
помнит, когда нужно позвонить клиенту, когда с ним назначена встреча, запоминает важные даты сделок и сроки оплаты, ведет запись звонков и сохраняет переписку. При этом не просто помнит, а в нужное время напоминает риелтору, таким образом никакая забывчивость не мешает риелтору оказывать клиентам сколько нужно внимания;
сама ведет отчеты, в режиме реального времени позволяет отследить сделку, заявку, клиента, звонок, показ и прочее, просмотреть график или диаграмму;
берет на себя рутинную работу, составляет шаблонные документы, осуществляет рассылку смс, ставит задачи.

Таким образом CRM объединила в себе возможности Excel, Outlook, Google Docs и освободила время для риелтора. Теперь риелтор может больше времени уделять клиентам, повышать свою продуктивность, а значит и прибыль агентства.

Источник

База агентств недвижимости

4162

База агентств недвижимости с контактными данными и данными организации.

3 223 сайтов

На 2 371 сайтах найден телефон

На 3 223 сайтах найден email

15.04.2023 обновлено

Нужна эта база? Оформите подписку и качайте.

Описание базы

База — это файл в формате Excel. По ней вы сможете делать обзвон потенциальных клиентов и рассылку по почтовым адресам.

База содержит:

Адрес сайта
Телефон
Email
Организация (Название, ИНН, КПП)
Соцсети

Телефон или email в базе будут обязательно, остальные параметры при нахождении их на сайте владельца.

Что включает в себя база агентств недвижимости?

База содержит сайты и контакты компаний предоставляющих услуги продажи, покупки и аренды недвижимости и земельных участков. Для каждой компании мы нашли контактные данные: телефоны, почту, соцсети, данные организации, определили регион в котором находится офис компании.

Как формируется база агентств недвижимости?

Информация берётся с сайтов рунета. Мы берём только информацию и контакты находящиеся в открытом доступе. Наш робот постоянно обходит все сайты и сохраняет и анализирует данные. База агентств недвижимости обновляется ежедневно, по мере того, как наш сервис находит новые сайты или обновляет данные по старым.

Собственный рейтинг сайтов позволяет исключать наименее качественные сайты.

Кому необходима база агентств недвижимости?

Поставщикам банковских продуктов;
Разработчикам ПО и сервисов для агентств недвижимости;

Не уверены? Скачайте пример.

Источник