Ручное редактирование десятков или сотен объявлений занимает много времени. Менеджер Авито по работе с рекламными агентствами Николай Кондратенко рассказал, как сэкономить время и быстро выгрузить объявления в нужную дату, дублировать на новые города, расставить визуальные акценты, загрузить изображения или изменить цены, а также перенести их в другой аккаунт.
Николай Кондратенко, Менеджер Авито по работе с рекламными агентствами
Предположим, вы создали объявления на Авито вручную. Продажи пошли, и спустя время вы решили масштабироваться. Например, показывать объявления жителям соседних городов, если это разрешено правилами Авито (зависит от категории), или публиковать их в определенные даты. Вы можете вручную скопировать и отредактировать объявления в интерфейсе Авито, но на это уйдет много времени, если у вас их больше десяти. Хорошая новость: можно легко и быстро редактировать или масштабировать объявления через файл обратной выгрузки.
Николай Кондратенко, Менеджер Авито по работе с рекламными агентствамиПолучайте до 8% от оборота клиентов на Авито
Продвигайте клиентов на Авито и возвращайте до 8% от их оборотов на площадке. Только для участников партнерской программы eLama
Узнать больше
Для чего нужен файл обратной выгрузки
Файл обратной выгрузки — это файл с данными об объявлениях, который можно скачать на Авито, отредактировать и загрузить обратно. Тогда все изменения появятся в объявлениях и вам не нужно будет менять их вручную.
Выгрузка в нужную дату
Зайдите в раздел «Автозагрузка», нажмите «Настройки» и выберите объявления, с которыми хотите работать — например, активные. Впишите почту и нажмите «Скачать файл с объявлениями». На почту придет письмо, в котором будет Excel-файл обратной выгрузки. В случае, если объявлений сотни, вы получите письмо в течение часа, если их меньше — быстрее.
Откройте скачанный файл и добавьте в него столбец с заголовком DateBegin. Это параметр, который поможет опубликовать объявления на Авито в конкретный день и час.
Укажите в столбце DateBegin год, месяц и день напротив каждого объявления. Если важны конкретный час и минута, впишите и их по формату:
-
Дата: 2022-12-24,
-
Дата и время: 2022-12-22T17:35:00+03:00, где +03:00 — прибавка времени к часовому поясу Москвы. Например, если вы запускаете объявления в Омске.
В первом случае публикация пройдет в начале дня по московскому времени, во втором — с точностью до часа.
Подпись: В примере DateBegin мы вставили в столбец G Alt + Shift + 5
Затем вернитесь в раздел «Автозагрузка» и загрузите файл с объявлениями обратно на Авито. Для этого в настройках укажите способ загрузки «Вручную», выберите файл и загрузите его. Теперь объявления появятся в вашем аккаунте в нужные даты и часы.
Важно: активировать в конкретную дату можно либо новые объявления, которые вы еще не запускали, либо объявления, со дня публикации которых прошло более 30 дней. Если поставить DateBegin на завтра объявлению, которое мы разместили вчера, оно не активируется заново: сначала должны открутиться 30 дней.
Дублирование на несколько городов
Предположим, вы проводите онлайн-консультации и размещаете объявления о них в Москве, Петербурге, Сочи, Красноярске и других городах. Создавать копии объявлений вручную долго. Вместо этого можно сделать вручную одно объявление и скопировать его для других городов с помощью файла обратной выгрузки.
Создайте первое качественное объявление: с оптимальным фото, заголовком и описанием. Опубликуйте его и выгрузите в формате Excel.
Идите путем, описанным выше: зайдите в раздел «Автозагрузка», нажмите «Настройки» и выберите объявления, с которыми хотите работать. Укажите почту, нажмите «Скачать файл с объявлениями» и получите на почту письмо с Excel-файлом обратной выгрузки.
Затем:
- Скопируйте строки параметров объявлений, начиная с третьего столбца.
- Вставьте копии сразу под оригинальными параметрами.
- В скопированных строках замените город. Публиковать объявления в разных городах можно в определенных категориях — посмотрите условия в справке Авито.
- Повторите несколько раз, чтобы разместить объявления в нужных городах.
- Первый столбец не нужно заполнять — в нем находится Авито ID, который Авито сам присваивает объявлениям.
- Второй столбец — это внутренний ID объявления, в нем можно поставить цифру 1 и растянуть на все объявления в каждом городе.
Подпись к изображению: Должно получиться так: у новых объявлений новые ID во втором столбце и новый город
Сохраните файл, в разделе «Автозагрузка» зайдите в настройки — укажите способ загрузки «Вручную» — выбрать файл и загрузить его.
Визуальные акценты в заголовке и описании
В опубликованных объявлениях можно визуально выделять заголовок и описание. Для этого выгрузите в разделе «Автозагрузка» XML- или XLS-файл с объявлениями, а затем используйте Online HTML Editor:
- Откройте Online HTML Editor.
- Вставьте в поле слева текст из описания объявления.
- Выделите жирным слова, к которым хотите привлечь внимание.
- Опишите свойства товара в виде списка и выделите буллетами.
- Скопируйте код из правого поля и вставьте в исходный файл в столбец Description.
- Загрузите файл обратно на Авито.
Теперь в объявлении появятся визуальные акценты, а вы можете вносить их не вручную, а массово.
Загрузка изображений
Чтобы загрузить изображения объявлений через файл автозагрузки, нужно найти столбец Image Urls. Вставьте в него прямую ссылку на изображение. Ссылка на Google Диск не подойдет: найдите способ открыть картинку в браузере, скопируйте URL и для проверки вставьте в адресную строку. По ссылке должна открываться только картинка.
Теперь добавьте этот URL в нужные объявления в Excel-таблице, и загрузка файла обновит их изображения на Авито.
Изменение цен
Вы можете быстро скорректировать цены через кабинет Авито Pro или через файл обратной загрузки.
Если у вас 10-20 объявлений:
- Зайдите в кабинет Авито Pro.
- Отметьте галочкой нужные объявления.
- Нажмите «Изменить цену» и увеличьте или уменьшите ее на несколько процентов.
Если у вас 100-200 объявлений, выгрузите Excel-файл, замените цены на актуальные в столбце Prices и загрузите файл обратно на Авито.
Перенос объявлений между аккаунтами: 2 способа
Предположим, вам нужно перенести объявления с одной учетной записи в другую. Это можно сделать двумя способами — через службу поддержки и через обратную выгрузку.
Через службу поддержки
Для удобства пронумеруем учетные записи:
- Первая запись — та, в которой опубликованы объявления.
- Вторая запись — та, в которую его нужно перенести.
В начале получите ID объявлений, которые хотите перенести. Для этого выгрузите файл в разделе «Автозагрузка» либо зайдите в статистику кабинета Avito Pro, там выберите «Общая» и скачайте отчет в XLS. В обоих случаях вы получите файл, внутри которого будут ID объявлений.
Сохраните ID объявлений, которые нужно перенести, в новый файл и отправьте на почту поддержки shop_support@avito.ru два письма.
С первой учетной записи напишите: «Добрый день! Нам нужно перенести объявления из вложения в другую учетную запись (укажите ID второй записи)». И прикрепите к письму таблицу с ID объявлений.
Со второй учетной записи напишите: «Добрый день! Нам нужно загрузить эти объявления с учетной записи (укажите ID первой записи)». И снова прикрепите к письму таблицу с ID объявлений.
Поддержка поймет, что обе учетные записи связаны, и перенесет объявления.
Если во второй учетной записи оплачен и активен тариф, то новые объявления будут сразу активированы. Если у обеих записей нет тарифов, тогда нужно в чате службы поддержки с каждой учетной записи написать «Нам нужно перенести объявления». Поддержка напишет на почты обеих записей ответ: пришлите ID объявлений, которые нужно перенести. Прикрепите в ответ ID объявлений и поддержка их перенесет.
Через файл обратной загрузки
В личном кабинете зайдите в раздел «Автозагрузка», выберите настройки и скачайте файл с объявлениями. Напишите письмо в службу поддержки по адресу shop_support@avito.ru
«Добрый день! Мы сделали обратную выгрузку и собираемся перевыставить эти объявления из-под учетной записи с ID NNNNNN (укажите ID второй записи). Заблокируйте их, пожалуйста, в текущей учетной записи».
Так вы предупредите поддержку: она не посчитает подозрительными новые объявления во второй записи и не заблокирует их. Дождитесь ответа о том, что старые объявления заблокированы, и загрузите файл с объявлениями в разделе «Автозагрузка» в новой учетной записи.
Читайте также: Как составить объявление и не получить отклонение или блокировку
Используйте лайфхаки для массового редактирования объявлений на Авито и экономьте время!
Модуль авито автозагрузка помогает работать с большим количеством объявлений, справиться с которыми вручную довольно проблематично.
Создав xml файл, вы сможете выполнять следующие задачи в автоматическом режиме:
- снятие объявлений с публикации;
- редактирование;
- продвижение размещений;
- публикация объявлений.
Вы получите доступ к поддержке от разработчика и контролю за товарооборотом. Авито автозагрузка объявлений – это гибкий инструмент с большим количеством настроек для работы в сфере электронной коммерции.
Автоматизация рутинных процессов позволит сконцентрироваться на более глобальных процессах и ответственных заданиях. Модуль обеспечит постоянную актуализацию информации и откроет доступ к расширенным возможностям форматирования объявлений.
Особенности подключения
Для выгрузки авито xml требуется тариф и статус «Компания». Для подключения всех возможностей плагина необходимо выполнить следующие действия:
- в настройках профиля перейти к «Получить статус компании»;
- указать ИНН;
- подтвердить банковские реквизиты;
- внести оплату по выбранному тарифу.
После этого в вашем профиле автоматически появится соответствующий раздел.
Вы сможете использовать инструмент, если имеете платный аккаунт на Авито с тарифами «Максимальный» и «Расширенный». Без доплат модуль доступен в категориях «Недвижимость» и «Транспорт» (кроме категории «Запчасти и аксессуары») в независимости от действующего тарифа.
Обратите внимание, что ограничения по количеству товаров и объявлений могут меняться в разных регионах.
Автозагрузка проходит в следующей последовательности:
- создание файла с информацией об объявлении (в этом вам поможем сервис XMLFeed.ru);
- передача файла разработчикам;
- обновление данных на сайте по графику выгрузки, который можно легко настроить в собственном профиле;
- предоставление отчете после каждой автозагрузки.
Как создать файл для автозагрузки авито?
В авито xml содержится информация об объявлениях в особом формате. Этот файл необходим для распознавания сведений и выполнения конкретных действий. Это может быть продвижение, публикация, редактирование и другое. От правильности создания xml файла для авито зависит уровень автоматизации процесс и качество работы.
Объявление в xml файле должно содержать следующие элементы:
- контактная информация;
- общие элементы;
- фото и видео;
- описание товара;
- местоположение;
В excel автозагрузка авито создается проще всего. Однако для этого можно также использовать специальный сервис XMLFeed.ru. Обычно, такие задания выполняют технические специалисты. Но, с вышеуказанным сервисом это можно сделать самостоятельно. Стоит учитывать, что требования к фидам авито могут отличаться в зависимости от категории объявлений. На сайте Avito вы сможете легко проверить соответствие. Помимо XML, используются также такие форматы, как CSV, XLS и XLSX.
Требования к авито автозагрузка следующие:
- файл должен содержать правильный синтаксис;
- в файле должна быть кодировка UTF-8;
- наличие корневого элемента «Ads» со всеми необходимыми атрибутами.
В корневой элемент «Ads» может входить сразу несколько элементов. В таком случае каждое из них описывается элементом «Ad».
Особенности передачи файла с элементами
Передача файла с объявлениями может осуществляться по расписанию или вручную. В первом случае требуется выложить файл с фотографиями на сервере, оставив ссылку в соответствующем поле в настройках инструмента. Также необходимо определить дни и точное время выгрузки данных. Система будет актуализировать данные по ранее заданному графику, обновляя объявления на сайте Авито. Внести изменения в расписание возможно в любой момент.
Один график для всех объявлений не является обязательным требованиям. Вы можете группировать их по собственному усмотрению, создавая разные расписания. Загружайте данные частями и создавайте отдельные графики для тех или иных объявлений. Обратите внимание, что изменения можно вносить не чаще 1 раза в час.
Но это расписание относится только к реактивированным и новым публикациям. Для редактирования ранее размещенных объявлений требуется внести изменения в файл. Данные актуализируются во время следующей выгрузки.
Передать файл с элементами можно и вручную. Для этого потребуется зайти в раздел «Автозагрузка» и отправить файл, прикрепив к нему ZIP-архив с фото. Это необходимо делать с каждой новой публикацией и редактированием объявлений. Данный способ рекомендуется при работе с файлами, общий вес которых не превышает 200 мб. Передача вручную подойдет, если у вас менее 200 активных объявлений.
Авито автозагрузка xml также предусматривает возможность передачи файла по почте. Для этого необходимо уведомить сервис о том, что вы собираетесь именно этот способ. Учтите, что файл должен отправляться с адреса, который ранее был согласован с поддержки. К названию файла с изображениями требуется обязательно прикрепить сам файл. Обратите внимание, что размер письма не должен превышать 50 мб. На протяжении всего времени работы с сервисом мы рекомендуем использовать только один способ и не передавать файлы разными способами.
Особенности работы сервиса
Стоит учитывать, что для автозагрузки по конкретно заданному графику необходимо осуществлять выгрузку по ссылке. Элементы DateBegin и DateEnd потребуются, если необходимо ограничить публикацию. График не учитывается, если вы осуществляете отправку файла по почте или вручную.
Авито фид xml необходимо обязательно сверять. Для этого, например, нам требуется повторно активировать объявление (даже если DateEnd указан на будущую дату, а вы не загружали файл). Мы рекомендуем загружать актуальные файлы или отключать автозагрузку, чтобы исключить риск ошибочного применения услуг и активаций.
Каждая выгрузка авито xml сопровождается созданием отчета, в котором содержатся данные относительно обработки файла. Он предоставляет доступ к таким важным сведениям:
- детальная информация о каждом объявлении;
- допущенные ошибки и рекомендации по работе с ними;
- результат автозагрузки (успешно ли прошел процесс);
- общее количество потраченных размещений.
Необходимо обращать внимание на Id объявлений, если требуется загрузить новый файл или внести какие-либо изменения в ссылку. Вы не столкнетесь со сложностями, если он не изменится для ранее опубликованных объявлений. Но изменение Id говорит о том, что публикация заново появится на площадке. Потребует связаться со службой поддержки и прислать новую ссылку, если вы хотите не допустить этого.
Обратите внимание на то, что для категории «Автомобили» предусмотрена дополнительная проверка VIN. В данном случае, если вы замените Id, то новое объявление не опубликуется, а старое не будет заблокированным. Размещенной публикации об автомобиле просто будет присвоен другой Id. Подробную инструкцию по автозагрузке авито вы сможете получить после выбора и оплаты тарифа.
Как осуществляется настройка выгрузки?
XMLFeed – это сервис, который поможет вам загружать товары на Авито из любого формата входящих данных в автоматическом режиме по определенному расписанию. Чтобы осуществить настройку, необходимо зайти в личный кабинет и создать новый проект. Вся подробная инструкция доступна на форуме поддержки https://forum.xmlfeed.ru. Там же можно попросить помощи с настройкой сервиса.
Обращаем ваше внимание на то, что вы можете настрить следующие дополнительные платные услуги:
- «Highlight»;
- «TurboSale»;
- «Турбо-продажа»;
- «QuickSale»;
- «Free»;
- «Premium»;
- «VIP»;
- «PushUp».
Настройка дополнительных параметров осуществляется в соответствии с общими правилами сервиса. Ознакомиться с ними можно, открыв требования к xml-файлу. Указать настройки возможно сразу в выгрузке. В таком случае они будут применяться ко всем товарам.
Какие проблемы в работе могут возникнуть?
Самая распространенная трудность, с которой сталкиваются пользователи – это проблема с IP. Если вы заходите с ПК, тогда устранить сложность можно следующими способами:
- проведите проверку компьютера с помощью антивируса (в некоторых случаях из-за вирусных программ меняется IP);
- попробуйте перезагрузить роутер;
- отключите один из специальных режимов (это может быть «Турбо» в браузере, режим экономии трафика или использование VPN);
- перейдите с одной сети на другую.
Пользователи смартфонов могут также попробовать включить режим «В самолете».
Преимущества использования авито автозагрузки
К преимуществам плагина Avito XML стоит отнести:
- расширенные возможности в форматировании объявлений (добавление дополнительного описания, возможность применения переменных в заголовках и артикулах, использование краткого описания в качестве заголовка, возможность создать для отдельной выгрузки описание с изображением и заголовок);
- полная автоматизация процесса (регулярное обновление XML файла, применение Cron планировщика, снятие объявления при отсутствии товара на складе);
- регулярная актуализация данных в объявлениях (поддержание актуального описания, заголовка и цены);
- удобство применения (выгрузка выбранных товаров, типов товаров, списков и категорий, сопоставление категорий, создание отдельных профилей для формирования выгрузки).
Использование данного сервиса позволяет существенно экономить время. Вы можете редактировать и продвигать до 50 000 объявлений в автоматическом режиме. Теперь не приходится исправлять каждое предложение, достаточно внести изменения в файл. Интеграция по API позволяет получать необходимые отчеты в собственной CRM-системе. Подробнее об использовании всех возможностей сервиса написано в документации, с которой вы может е ознакомиться в любой момент.
Специалисты СЕО-РЭД выпустили обновление к программе Sellavi (селяви), функционал которой был существенно расширен. Основное внимание стоит обратить на возможность массовой загрузки объявлений из программы excel прямо на сайт Avito. Данный функционал окажется незаменимым для контент-менеджеров, которые занимаются рутинным переносом текста объявлений и загрузкой фотографий.
Сервис автозагрузки на авито, предоставляемой программой, подходит для любого формата бизнеса: как компаниям, так и частным предпринимателям.
Перейти к загрузке Sellavi
Делюсь опытом загрузки прайса на эти площадки. Как объявления улетали в трубу. Как отрезалось все, что длиннее 50.
Меня зовут Прохор, я сооснователь компании Море Камер. Мы продаем и устанавливаем видеонаблюдение в Находке, Владивостоке и Санкт-Петербурге. Работаем с оборудованием Dahua, Hikvision и Hiwatch.
У нас есть Интернет-магазин, но сегодня, лучший движок для таких сайтов – это маркетплейсы и доски объявлений с их огромной аудиторией.
В статье не будет инструкции «как выложить прайс на Авито», но будут показаны возможные проблемы при автозагрузке.
Где мы берем прайс-лист? Он ежедневно генерируется в Excel из товара в наличии, на нашем сайте. Перед этим происходит обмен данными с 1С. Прайс доступен по ссылке, которую подхватывают доски объявлений по расписанию.
Лирическое отступление. Мы с Дальнего Востока. Регулярно едим кимчи, пянсе и габаджоу, но есть и другие особенности. Например, про Авито на ДВ слышали далеко не все, но определенно каждый знаком с Farpost.
Farpost (Фарпост) – доска объявлений c упором на автозапчасти для машин с правым рулем. На нем отлично продаются и другие товары, а функционал схож с Авито. Поэтому и будем их сравнивать, лоб в лоб.
Трудности с Авито начинаются еще до загрузки прайса.
01
До загрузки на Авито надо четко понимать, сколько будет объявлений и в каких категориях, чтобы выбрать нужный пакет объявлений сразу! Проблема в том, что многое зависит от модерации, когда один и тот же товар подходит для разных категорий (либо не подходит ни к одной).
Удивительно, что если поставить не все нужные галочки, то цена за пакет не изменится, а публиковать объявления в этих категориях будет уже нельзя.
Примеры неоднозначных категорий:
- Электромеханический замок, датчик утечки газа – это «Хобби и отдых» по мнению ТП (позже сменили на «Для дома и дачи»)
-
Светодиодный фонарь — не «Бытовая электроника» а «Хобби и отдых»
-
Батарейки и блок питания 12В — должны быть в «Оргтехника и расходники»
Таким образом Авито вынуждает брать нас 3 пакета вместо одного, несмотря на то что все товары у нас электронные.
Решение для Авито:
- Выбрать как можно больше категорий, если не меняется цена
- Проверять товар, в каких категориях он у конкурентов — не надежное решение, т.к. модерация творит произвол (смотри 07)
Что у Фарпоста: все объявления публикуются бесплатно (оплата только за приоритет выдачи), предварительный выбор категорий не требуется.
02
Как выглядит прайс-лист? У площадок разные требования, поэтому под каждую из них будут генерироваться и разные прайсы. Вот файл для Фарпоста и результат:
Вот файл для Авито:
- Много дублирующийся контактных данных
- Названия ячеек не могут быть изменены
- Категории задаются комбинацией из двух столбцов Category и GoodsType
Даже пришлось писать обработку для сопоставления категорий с нашего сайта и категорий Авито (в примере фрагмент):
function avito_cat_n_goods ($cat, $name, $cell) {
// Берем категорию на morekamer.ru
switch ($cat) {
case ‘Камеры’:
$output = [‘Аудио и видео’, ‘Видеокамеры’]; break;
case ‘Видеорегистраторы’:
$output = [‘Аудио и видео’, ‘Аксессуары’]; break;
case ‘Аккумуляторы для ИБП’: case ‘Блоки питания’:
$output = [‘Оргтехника и расходники’, ‘Блоки питания и батареи’]; break;
default:
$output = [‘Товары для компьютера’, ‘Сетевое оборудование’];
// Даем Авито то, что ему нужно
if ($cell == «Category») return $output[0];
else if ($cell == «GoodsType») return $output[1];
else return null;
}
Но тут не обошлось без подводных камней:
- «Аудио и видео — Видеокамеры» состоит из двух разделов, 1 в Category, 2 — в GoodsType. Тут все понятно.
- «Оргтехника — Расходные материалы – Блоки питания», уже три раздела. 1 в Category, 3 — в GoodsType (2 — игнорируем). Значит всегда берем первым и последний раздел? Нет.
- «Оргтехника — ИБП, сетевые фильтры – ИБП», тоже три раздела, но мы используем 1 в Category, 2 — в GoodsType! Выкидываем уже последний.
В документации таких кейсов нет. Про такие тонкости знает только техподдержка, которой лучше звонить. Если делаем по-другому, выводится ошибка «Отклонено: Неверный параметр «Вид товара».
Решение для Авито:
- Использовать раздел помощи с требованиями к файлу прайса. Но там нет ответов на все вопросы (например, ни слова про параметр Email — нужен чтобы менеджеру тоже приходили сообщения)
- Звонить в техподдержку
Плюсы прайса у Авито:
- Модерация проходит быстрее за счет жестких требований к составу и названию ячеек
- К объявлению можно прикрепить видео в отдельный столбец
Плюсы прайса Фарпоста:
-
Нет жестких требований к прайсу и его быстрее подготовить
- Прайс имеет более человеческий вид (можно отправить клиенту)
-
Не надо назначать категории, они присваиваются автоматически по наименованию
-
Данные менеджера можно задать глобально в кабинете и не писать контакты в прайсе
-
Отдельный столбец для количества товара в наличии
-
Отдельный столбец для скидки на товар до 30%
Теперь рассмотрим трудности с Авито после загрузки прайса.
03
В видеонаблюдении и охранно-пожарных сигнализациях (ОПС) почти все слова – длинные. Все что не умещаются в 50 символов на Авито – будет отрезано!
Названия моделей у нас — тоже длинные (DH-IPC-HDBW2431FP-AS-0280B). Из-за этого приходится сильно сокращать и то и другое. Не ясно зачем такие жертвы, ведь все-равно строка переносится, и за ней остается много места.
Тем временем, на Фарпосте меняется порядок слов, но все влазит.
Чтобы уложиться в 50 символов, я традиционно написал обработку для Авито, которая убирает знаки препинания, сокращает модель, заменяет слова на более короткие или вовсе убирает их (в примере фрагмент).
function avito_title_prep ($title) {
// Берем имя на morekamer.ru, менее 50 символов — выводим
if (mb_strlen($title) <= 50) return $title;
// Более 50 символов — сокращаем
else {
$map = array(
‘,’ => »,
‘-0360B’ => »,
‘-0280B’ => »,
‘видеокамера’ => ‘камера’,
‘(‘ => »,
‘)’ => »,
‘Море Камер’ => ‘МК’,
);
foreach ($map as $key => $result) {
$title = str_replace($key, $result, $title);
if (mb_strlen($title) <= 50) return $title;
}
// Если не помогло, выводим 50 первых символов
return mb_substr($title, 0, 50);
}
}
Решение для Авито:
- дублировать оригинальное полное наименование в описании товара
- сокращать наименование, оставив только самое важное (вручную или с помощью функции)
Что у Фарпоста: ограничение не менее 80 символов, сокращать не требуется
04
После оплаты максимального тарифа я установил логотип Море Камер, который пропал через несколько дней вместе со страницей компании. Техподдержка принесла извинения и решила проблему спустя сутки. Интересно, если бы я не обратился, так бы и не было логотипа с максимальным тарифом?
Можно было бы не упоминать эту проблему, подумаешь, сбой, но в мобильном приложении логотипов нет, а в условиях про это нигде не сказано. Да и цена за тариф оказалась 4000 ₽ (в два раза больше чем «от 2000 ₽»).
Решение для Авито: регулярно проверять корректность работы Авито и писать им в техподдержку.
Что у Фарпоста: нет тарифов — нет проблем, у всех компаний отображается их название рядом с объявлениями.
05
Если у объявлений сразу не было фотографий, то есть вероятность что система их не увидит и после добавления. Так произошло у меня.
Техподдержка всегда извиняется, но ответ присылает спустя несколько дней. Пишут что объявления активны, но они лукавят (смотри 06).
А что будет если загрузить объявления без фото на Фарпост? Они без проблем опубликуются, но в кабинете будет замечание.
Решение для Авито: сразу добавлять фото ко всем объявлениям (на нашем сайте технически невозможно), иначе они будут отклонены.
Что у Фарпоста: можно размещать товар даже без фотографии.
06
Где-то через неделю после покупки тарифа на 500 объявлений, я обнаружил, что у меня уже нет доступных, хотя прайс не превышал 400 позиций. ID в объявлениях никогда не менялись.
Техподдержка просто констатировала факт. Возможно, списание произошло когда у меня пропал логотип (описывал выше).
Я запросил детализацию, но выписку мне так и не предоставили. Все новые объявления предлагалось оплачивать, а я потерял интерес вливать деньги в Авито сразу после первого знакомства с ними.
На Фарпосте другая система. По умолчанию, объявления бесплатны и имеют приоритет только по дате публикации (свежее=выше, как на Авито). Но можно назначить ставку за просмотр и получить еще приоритет (дороже=выше). Минимальная ставка 0.1р за просмотр.
Решение для Авито: у меня нет решения этой проблемы, ТП не помогла.
Что у Фарпоста: все объявления публикуются бесплатно (оплата только за приоритет), пакеты не нужны.
07
Как понять, какую категорию присвоить товару? Логично попробовать найти его на Авито. И, даже если категория подходит не идеально, пользователь с большой вероятностью пойдет туда, куда ему предлагают.
Открыл и проверил, в категории «Видеокамеры» у конкурентов действительно присутствуют видеорегистраторы для видеонаблюдения. Я успешно публикую около 30 объявлений. Через 2 недели все эти объявления отклоняются.
Мне сообщают, что именно в Усилителях и ресирверах (орфография сохранена) покупатели ищут регистраторы. Выше мы убедились, что нет. Пока Авито отклонило мой товар, его вообще никто не найдет, поэтому я как можно скорее меняю категорию на предложенную. И что я получаю в ответ?
Этот же товар вдруг становится Аксессуаром (т.е. необязательным предметом). Скажите это аналоговому видеонаблюдению, где без него камеры абсолютно бесполезны!
Меняю категории еще раз, опять жду модерацию (она занимает до 3 дней), но что-то опять идет не так.
Тут я уже утомился, надо признать, что алгоритмы Авито и их техподдержка победили мое желание публиковать свои товары дальше.
Давайте посмотрим, куда попали наши видеорегистраторы на Фарпосте? Оказывается, там для них есть однозначная категория. К тому-же, нам показано по каким ключевым словам найдут объявления в поиске.
Я не против разместиться хоть в Электрогитарах, но пользователи же выберут категорию которая предлагается в поиске, тогда товар не попадет в выдачу. Не могу понять, почему у Авито есть алгоритмы автоматического определения категорий, но назначать их я должен вручную?
Решение для Авито: у меня нет решения этой проблемы, ТП только мешала.
Что у Фарпоста: категории назначаются автоматически по ключевым словам в заголовке. Товар публикуется всегда, но иногда рекомендуется отредактировать заголовок (если нет ключевых слов или они из очень разных категорий).
08
Авито обвинил меня в атаках и взломах, предлагая изменить IP. Странно, но после нажатия F5, мой белый статический IP чудесным образом изменился (для них) и ошибка ушла.
Иногда Авито становился недоступным. Интересно, если бы я обратился в ТП по телефону, они бы попросили меня диктовать код ошибки?
Кстати, Авито очень общительный и на каждое объявление шлет полноценное письмо.
Куда там, жадному на слова Фарпосту.
А еще, перед самым продлением тарифа мне прислали «радостную новость». Оказывается, теперь придется платить Авито больше. Здорово, великолепно!
Решение для Авито: нет идей.
Что у Фарпоста: все стабильно работает.
99
Давайте подведем итоги. Возможно, нас сильно разбаловал Фарпост на Дальнем Востоке. Он просто делает свою работу и не требует постоянного внимания. Он окупается с лихвой и дает нам до 30% клиентов. Я не являюсь эндорсером Фарпоста, но Море Камер ему очень благодарны!
У Фарпоста за пределами ДВ только одна проблема — маленькая аудитория. Я искренне желаю развиваться этой площадке в этом направлении.
Что касается Авито, вот список трудностей с которыми я столкнулся:
- Выбор правильного пакета до загрузки прайса
- Создание прайса с жесткими требованиями
- Длина наименования товара 50 символов
- Пропавший логотип и страница магазина
- Фотографии в объявлениях не обнаруживались
- Неправомерные списания 100 из 500 объявлений
- Выбор подходящих категорий и их перемодерация
- Нестабильность работы сайта
- Много ручного труда и писем
- Неполезная техподдержка
- «Хитрое» ценообразование
- Вложения не окупились (а я старался)
Так и не понял, в чем кайф этой площадки и откуда такая популярность. Я потратил много энергии и не получил результат.
Почему я пользуюсь Авито?
Он удобный
Он хорошо продает
Нет других альтернатив
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
Сейчас я хочу собрать весь ассортимент прайса в несколько объявлений. Это сократит расходы и сделает управление на Авито проще.
Искренне желаю Авито принять мою статью во внимание и улучшать свои алгоритмы, стать более лояльным к своим рекламодателям.
Спасибо что дочитали. Поставьте лайк, кто солидарен. Буду рад вопросам, в том числе по видеонаблюдению.
В данной статье мы опишем кейс того, как была автоматизирована выкладка объявлений для магазина на Авито, который занимается продажей грузовых шин б/у.
Для автоматизации выкладки объявлений использовали сервис Автозагрузка Авито.
Было решено сделать автоматизацию не через Excel, а через Google таблицы, для того чтобы несколько человек могли одновременно работать с этой таблицей в режиме онлайн.
Наша программа постоянно анализирует google таблицу и выкладывает по расписанию объявления на Авито. Одна строчка — одно объявление.
Можно пакетно обновить цены, добавить новые строки и делать любые другие изменения, которые в течение часа будут отображаться на Авито (объявления изменяются, добавляются или удаляются).
Если Вы удалите строчку из google таблицы, то это объявление автоматически пропадает и с Авито.
То есть чтобы выкладывать объявления на Авито, больше не нужно вручную заполнять каждое объявления, добавлять фотографии, описание и т.д., за Вас все сделает наша программа.
Интересно, как же это все работает?
Для начала необходимо сформировать google таблицу с заданными столбцами: id, allow email, manager name, contact phone, category, ad type, type id, address, title, description и т.д.
Далее наша программа делает XML-файл, который создается на основании google таблицы, в соответствии с техническими требованиями для нужной категории объявлений Авито.
Вам только необходимо предоставить ссылку на этот файл своему менеджеру Авито для автозагрузки.
Важно уделить внимание расписанию выгрузки.
Существует несколько вариантов постинга:
- До 10 временных интервалов. Например, с 8 часов утра раз в час (до 18 часов) по 10 объявлений. Система выбирает время, например, в 22 минуты каждого часа, и, таким образом, у Вас будет выходить 10 объявлений.
- В режиме реального времени. Система будет брать файл каждые 5 минут, и, если там есть объявления, у которых наступило время DateBegin, то система разместит эти объявления, но не более того количества, которое Вы укажете. Например, не более 1 объявления. Тогда каждые 5 минут будет размещаться не более одного объявления. При таком режиме, на 8 утра каждого дня, например, ставить 50 объявлений, и они каждые 5 минут в течение дня будут размещаться, начиная с 8 утра.
Как только произойдет загрузка, на почте Вы увидите отчет об автозагрузке объявлений.
Таким образом, Вы подготавливаете объявления в своей google таблице, все автоматически сохраняется в файле XML, и далее наблюдаете, как объявления автоматически выгружаются в Ваш магазин на Авито.
У нашей компании большой опыт создания файлов для сервиса «Автозагрузка» на Авито.
Мы можем спарсить Ваш сайт или уже существующий магазин Авито, сделать XML-файл и настроить расписание выгрузки. Также взять на себя общение с техподдержкой и решение проблем, возникающих при работе сервиса и много другое.
Если у Вас остались вопросы или Вы хотели бы обсудить детали внедрения — звоните или оставляйте заявку!
Контакты:
Телефон (whatsapp, telegram): +7 (927) 791-54-64 (Роман)
Или оставляйте заявку на сайте: http://xmlavito.cifra-online.ru/