Как вести клиентскую базу в excel образец

Как создать и вести базу клиентов в программе Excel?

За 2-3 года работы у Вас может накопиться несколько десятков постоянных клиентов и заказчиков, кому нужны Ваши услуги время от времени. Кроме них, накопится огромное количество заказчиков, которые обращались за услугами 1-2 раза, и в идеале с ними необходимо поддерживать контакт и постараться перевести в категорию постоянных клиентов.

Решить эти задачи можно при помощи ведения базы клиентов. Для этого существуют различные CRM, но как правило, они платные. Бесплатный вариант – создать и вести базу клиентов в Excel. Давайте посмотрим, как может формироваться база клиентов в данной программе.

В статье рассмотрим два варианта ведения базы — простой и сложный, с большим числом полей и функций.

База клиентов в Excel (простой вариант)

Специально для фрилансеров мы сделали бесплатную программу для ведения базы клиентов в Excel. В принципе, она универсальна и при небольшой адаптации может использоваться в торговых или сервисных компаниях с небольшим числом клиентов. Ниже будут комментарии, как с ней работать.

простая база клиентов в Excel

Скачать файл для ведения базы клиентов (.xls)

Лист «Мои услуги» – представляет список, в который можно включить до 10 услуг. Услуги из этого списка Вы сможете выбрать при добавлении информации о клиенте в базу данных.

Лист «Клиенты» – база клиентов, с которыми Вы работаете или работали. База включает следующую информацию:

  • Порядковый номер клиента. Позволяет понять, насколько велико число Ваших клиентов.
  • Имя клиента – можно вводить имя или ФИО, а также название компании
  • Телефон
  • E-mail
  • Что заказывает – поле заполняется путем выбора услуги из выпадающего списка. Если клиент заказывает несколько услуг, можно выбрать из списка основную, а другие указать в комментариях.
  • Комментарий – описание клиента в свободной форме, особенности работы с заказчиком.
  • Дата первого заказа – дата получения первого заказа. Позволяет понять, насколько долго Вы уже работаете с клиентом.
  • Дата последнего заказа – важный параметр, позволяет отследить последнюю продажу клиенту. Например, Вы можете отсортировать клиентов по дате последнего заказа и посмотреть, кто из клиентов давно ничего не заказывал – написать им, напомнить о себе и, возможно, получить новый заказ.

По каждому полю список клиентов можно сортировать. Например, сделать сортировку по типам заказываемых услуг, чтобы понять, кто из клиентов покупает «копирайтинг» и сделать им специальное предложение на написание текстов (если Вы решили сделать таковое).

При желании количество полей в базе клиентов в Excel можно дополнять, но на мой взгляд, слишком перегружать таблицу не стоит.

Как работать с простой базой клиентов в Excel?

  • Добавляйте в базу всех новых клиентов, которые оформили реальный заказ (т.е. тех, кто просто позвонил или один раз что-то написал, но не купил – добавлять не нужно);
  • Раз в полгода отслеживайте клиентов, которые давно не делали заказы. Напишите им, напомните о себе. Чаще, чем раз в полгода, писать не стоит – иначе Вы рискуете слишком надоесть клиенту. Но это верно только для фрилансеров, в каких-то сферах стоит чаще напоминать о себе :)
  • Если Вы чувствуете спад в количестве заказов, сделайте клиентам специальное предложение. Например, сделайте скидку на копирайтинг и напишите постоянным клиентам, кто заказывает тексты, о снижении цен.
  • Используйте столбец с комментариями, чтобы указать особенности каждого клиента, которые помогут Вам эффективно работать с заказчиком. Например, каким-то заказчикам нужно помочь с составлением технического задания – отметьте это в комментариях, чтобы не забыть помочь с ТЗ.

База клиентов в Excel (расширенный вариант)

расширенная версия базы клиентов в Excel

Скачать шаблон базы данных (расширенный вариант) (.xls)

В расширенном варианте базы у каждого клиента можно указать дополнительные сведения:

  • Канал привлечения – источник получения клиента. Список источников можно отредактировать на листе «Каналы привлечения». Допускается указывать до 20 каналов.
  • Статус – активный или не активный. По умолчанию ставьте всем клиентам активный статус. Ниже я расскажу, в каких случаях его нужно менять на не активный.

В расширенной базе имеется функция отслеживания клиентов, которым нужно напомнить о своих услугах. Если у активного клиента с момента последнего заказа прошло более 6 месяцев, в столбике «Пора звонить» ячейка станет красной. В примере выше Вы можете увидеть такую ячейку у клиента №1. В этом случае рекомендую написать клиенту и напомнить о себе.

Если Вы получили новый заказ от такого клиента, укажите дату нового заказ в столбике «Дата последнего заказа». Если клиент ничего не ответит, переводите его в не активный статус. По не активным клиентам система не делает напоминаний.

Резюме

Программа Excel позволяет создать еще более сложные и интересные базы клиентов. В наших примерах достаточно простые варианты, но именно из-за простоты они позволяют не тратить много времени на ведение базы клиентов, а с другой – помогают поддерживать отношения с клиентами и получать больше заказов.

Если у Вас есть предложения по доработке шаблонов, представленных в статье, пишите в комментариях.

Дополнительные материалы

CRM система МегапланЧто такое CRM-система?
Обзор бесплатных и платных CRM, помогающих вести проекты и отслеживать важные задачи.

планировщик времени в ExcelКак планировать рабочее время и вести учет дел в Excel?
Бесплатная программа в Excel, которая поможет вам привести дела в порядок.

Рекомендуем

Российский софт: аналоги офисного ПО, графические редакторы и другие программы

В обзоре собраны программы, которые могут пригодиться в работе: офисное ПО, графические редакторы, операционные системы, различные утилиты для …

Как рассчитать время, необходимое для работы над проектом?

Чаще всего мы продаем клиентам свое время, поэтому для определения бюджета очень важно точно рассчитать, сколько часов уйдет на выполнение работы. …

Многие пользователи активно применяют Excel для генерирования отчетов, их последующей редакции. Для удобного просмотра информации и получения полного контроля при управлении данными в процессе работы с программой.

Внешний вид рабочей области программы – таблица. А реляционная база данных структурирует информацию в строки и столбцы. Несмотря на то что стандартный пакет MS Office имеет отдельное приложение для создания и ведения баз данных – Microsoft Access, пользователи активно используют Microsoft Excel для этих же целей. Ведь возможности программы позволяют: сортировать; форматировать; фильтровать; редактировать; систематизировать и структурировать информацию.

То есть все то, что необходимо для работы с базами данных. Единственный нюанс: программа Excel — это универсальный аналитический инструмент, который больше подходит для сложных расчетов, вычислений, сортировки и даже для сохранения структурированных данных, но в небольших объемах (не более миллиона записей в одной таблице, у версии 2010-го года выпуска ).

Структура базы данных – таблица Excel

База данных – набор данных, распределенных по строкам и столбцам для удобного поиска, систематизации и редактирования. Как сделать базу данных в Excel?

Вся информация в базе данных содержится в записях и полях.

Запись – строка в базе данных (БД), включающая информацию об одном объекте.

Поле – столбец в БД, содержащий однотипные данные обо всех объектах.

Записи и поля БД соответствуют строкам и столбцам стандартной таблицы Microsoft Excel.

Пример таблицы базы данных.

Если Вы умеете делать простые таблицы, то создать БД не составит труда.



Создание базы данных в Excel: пошаговая инструкция

Пошаговое создание базы данных в Excel. Перед нами стоит задача – сформировать клиентскую БД. За несколько лет работы у компании появилось несколько десятков постоянных клиентов. Необходимо отслеживать сроки договоров, направления сотрудничества. Знать контактных лиц, данные для связи и т.п.

Как создать базу данных клиентов в Excel:

  1. Вводим названия полей БД (заголовки столбцов).
  2. Новая базы данных клиентов.

  3. Вводим данные в поля БД. Следим за форматом ячеек. Если числа – то числа во всем столбце. Данные вводятся так же, как и в обычной таблице. Если данные в какой-то ячейке – итог действий со значениями других ячеек, то заносим формулу.
  4. Заполнение клиентской базы.

  5. Чтобы пользоваться БД, обращаемся к инструментам вкладки «Данные».
  6. Вкладка Данные.

  7. Присвоим БД имя. Выделяем диапазон с данными – от первой ячейки до последней. Правая кнопка мыши – имя диапазона. Даем любое имя. В примере – БД1. Проверяем, чтобы диапазон был правильным.
  8. Создание имени.

Основная работа – внесение информации в БД – выполнена. Чтобы этой информацией было удобно пользоваться, необходимо выделить нужное, отфильтровать, отсортировать данные.

Как вести базу клиентов в Excel

Чтобы упростить поиск данных в базе, упорядочим их. Для этой цели подойдет инструмент «Сортировка».

  1. Выделяем тот диапазон, который нужно отсортировать. Для целей нашей выдуманной компании – столбец «Дата заключения договора». Вызываем инструмент «Сортировка».
  2. Инструмент сортировка.

  3. При нажатии система предлагает автоматически расширить выделенный диапазон. Соглашаемся. Если мы отсортируем данные только одного столбца, остальные оставим на месте, то информация станет неправильной. Открывается меню, где мы должны выбрать параметры и значения сортировки.
  4. Параметры сортировки.

Данные в таблице распределились по сроку заключения договора.

Результат после сортировки базы.

Теперь менеджер видит, с кем пора перезаключить договор. А с какими компаниями продолжаем сотрудничество.

БД в процессе деятельности фирмы разрастается до невероятных размеров. Найти нужную информацию становится все сложнее. Чтобы отыскать конкретный текст или цифры, можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Одновременным нажатием кнопок Ctrl + F или Shift + F5. Появится окно поиска «Найти и заменить».
  2. Найти заменить.

  3. Функцией «Найти и выделить» («биноклем») в главном меню.
  4. Найти и выделить.

Посредством фильтрации данных программа прячет всю не интересующую пользователя информацию. Данные остаются в таблице, но невидимы. В любой момент их можно восстановить.

В программе Excel чаще всего применяются 2 фильтра:

  • Автофильтр;
  • фильтр по выделенному диапазону.

Автофильтр предлагает пользователю выбрать параметр фильтрации из готового списка.

  1. На вкладке «Данные» нажимаем кнопку «Фильтр».
  2. Данные фильтр.

  3. После нажатия в шапке таблицы появляются стрелки вниз. Они сигнализируют о включении «Автофильтра».
  4. Результат автофильтра.

  5. Чтобы выбрать значение фильтра, щелкаем по стрелке нужного столбца. В раскрывающемся списке появляется все содержимое поля. Если хотим спрятать какие-то элементы, сбрасываем птички напротив их.
  6. Настройка параметров автофильтра.

  7. Жмем «ОК». В примере мы скроем клиентов, с которыми заключали договоры в прошлом и текущем году.
  8. Фильтрация старых клиентов.

  9. Чтобы задать условие для фильтрации поля типа «больше», «меньше», «равно» и т.п. числа, в списке фильтра нужно выбрать команду «Числовые фильтры».
  10. Условная фильтрация данных.

  11. Если мы хотим видеть в таблице клиентов, с которыми заключили договор на 3 и более лет, вводим соответствующие значения в меню пользовательского автофильтра.
  12. Пользовательский автофильтр.

Готово!

Результат пользовательского автофильтра.

Поэкспериментируем с фильтрацией данных по выделенным ячейкам. Допустим, нам нужно оставить в таблице только те компании, которые работают в Беларуси.

  1. Выделяем те данные, информация о которых должна остаться в базе видной. В нашем случае находим в столбце страна – «РБ». Щелкаем по ячейке правой кнопкой мыши.
  2. Скрыть ненужные поля.

  3. Выполняем последовательно команду: «фильтр – фильтр по значению выделенной ячейки». Готово.
  4. Фильтрация по значению ячейки.

Если в БД содержится финансовая информация, можно найти сумму по разным параметрам:

  • сумма (суммировать данные);
  • счет (подсчитать число ячеек с числовыми данными);
  • среднее значение (подсчитать среднее арифметическое);
  • максимальные и минимальные значения в выделенном диапазоне;
  • произведение (результат умножения данных);
  • стандартное отклонение и дисперсия по выборке.

Порядок работы с финансовой информацией в БД:

  1. Выделить диапазон БД. Переходим на вкладку «Данные» — «Промежуточные итоги».
  2. Промежуточные итоги.

  3. В открывшемся диалоге выбираем параметры вычислений.
  4. Параметры промежуточных итогов.

Инструменты на вкладке «Данные» позволяют сегментировать БД. Сгруппировать информацию с точки зрения актуальности для целей фирмы. Выделение групп покупателей услуг и товаров поможет маркетинговому продвижению продукта.

Готовые образцы шаблонов для ведения клиентской базы по сегментам.

  1. Шаблон для менеджера, позволяющий контролировать результат обзвона клиентов. Скачать шаблон для клиентской базы Excel. Образец:
  2. Клиентская база для менеджеров.

  3. Простейший шаблон.Клиентская база в Excel скачать бесплатно. Образец:
  4. Простейший шаблон клиентской базы.

Шаблоны можно подстраивать «под себя», сокращать, расширять и редактировать.

В статье рассказывается:

  1. Что собой представляет клиентская база
  2. Какой должна быть её структура
  3. Какие существуют виды клиентских баз
  4. Как формировать и наращивать клиентскую базу
  5. Как поддерживать работу клиентской базы
  6. На чем основывается выбор CRM
  7. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  8. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  9. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  10. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  11. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  12. Какие существуют виды анализа клиентской базы
  13. Какие существуют виды анализа клиентской базы

Клиентская база — средство, важное для жизнедеятельности любой коммерческой организации. Понимание того, как наработать клиентскую базу, а затем ее сохранить и расширить, открывает путь к успеху компании. Для облегчения этой задачи сегодня создано много техник и средств, например, специальное программное обеспечение, упрощающее работу со списками покупателей и заказчиков. 

Впрочем, для эффективного использования клиентской базы достаточно и подручных инструментов. Что же представляет собой клиентская база? Из каких этапов состоит ее создание? Эти и другие вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Что собой представляет клиентская база

Клиентской базой называется комплекс данных, который содержит информацию о заказчиках или покупателях, когда-либо пользовавшихся услугами конкретной организации. Но случается и иначе: клиентская база с нуля заполняется сведениями о потенциальных потребителях. Впрочем, и уже сформированный список покупателей и заказчиков постоянно дополняется новыми контактами и данными.

Почему так важно знать, как увеличить клиентскую базу? Дело в том, что грамотное использование сведений о потребителях позволяет разрабатывать наилучшие предложения, условия и стратегии для формирования у покупателей желания сотрудничать именно с данной коммерческой организацией. Причем клиентская база — это один из наиболее эффективных инструментов.

Существует несколько ответов на вопрос о том, как набрать клиентскую базу. Одна из самых неэффективных стратегий — это позволить ей формироваться стихийно, то есть довериться случаю. Более рациональный подход — целенаправленная работа с заказчиками.

При стихийном подходе клиентская база — это просто перечень всех покупателей, которые когда-либо взаимодействовали с данной коммерческой организацией. Количественно это может быть довольно внушительный список, но пользы от него немного, так как большинство имен в нем — это мертвый груз, никак не влияющий на прибыль организации.

Целенаправленно проанализированная клиентская база — пример эффективного использования информации о покупателях и заказчиках. Здесь речь идет уже не о как попало составленном списке, а об определении тех лиц, которые способны принести потенциальную прибыль организации.

Целевая разработка клиентской базы предполагает распределение данных на:

  • общие сведения о лице: наименование организации, имя, адрес, контакты и прочее;

  • специальные данные, касающиеся использования приобретенных товаров, особенностей бизнеса клиента и т. д.

Это очень грамотное решение — создать клиентскую базу с нуля, либо отредактировать ее таким образом, чтобы сделать акцент на самых необходимых сведениях. Нет смысла включать в базу данных избыточную информацию, которой вы не планируется воспользоваться. А вот стратегически важные сведения лучше не просто хранить, но еще и периодически обновлять. Актуальная информация о крупных и перспективных заказчиках в вашей клиентской базе данных — это значительное преимущество в бизнесе.

О главном активе бизнеса — клиентской базе рассказывает видеоблогер Alex Yanovsky.

Простой образец клиентской базы в Excel

Вести клиентскую базу данных можно различными способами. Тут не может быть четких правил. Но, в сущности, достаточно элементарного программного обеспечения — редактора таблиц Excel. Это повсеместно распространенная и легкая в освоении программа с удобным интерфейсом. Далее на фото представлен общий вид клиентской базы данных, которую можно создать в Excel.

Клиентская база

Лист «Мои услуги» — это перечень тех услуг, которые коммерческая организация предоставляет клиенту. Информацию отсюда можно вставлять в сведения о потребителе.

Лист «Клиенты» — это перечень заказчиков, с которыми вам случалось взаимодействовать. Информацию о них следует включать только ту, которая вам реально пригодится. В нашем примере клиентская база содержит следующие сведения:

  1. Порядковый номер. Его также удобно использовать в качестве ID. Кроме того, так вы всегда в курсе, каково число заказчиков вашей организации.

  2. Имя клиента. Для частных и юридических лиц возможна вариативность вводимых данных: либо Ф. И. О., либо название организации.

  3. Номер телефона.

  4. Адрес электронной почты.

  5. Услуга. Здесь удобно упростить работу с клиентской базой за счет создания выпадающего списка. Количество услуг ограниченно, так что нет нужды заполнять их для каждого клиента. В случае какого-либо эксклюзивного соглашения, не указанного в стандартном перечне, ничто не мешает прописать это в комментарии.

  6. Комментарий. Сюда можно внести любую дополнительную информацию.

  7. Дата первого заказа. Дает возможность рассчитать, как давно конкретное лицо является клиентом вашей организации. Удобно для введения, например, скидочной системы.

  8. Дата последнего заказа. Эта информация понадобится для того, чтобы, например, выяснить, кто из клиентов давно не обращался за вашими услугами, и принять соответствующие меры — напомнить о себе покупателю звонком или электронным письмом.

Создание клиентской базы данных в редакторе таблиц Excel дает существенные преимущества перед той же обычной книгой учета. Здесь мы имеем не просто список, а программную среду, позволяющую сортировать информацию и анализировать статистику. 

За пару секунд вы можете узнать, например, какая из услуг вашей организации наиболее востребована, а какая совсем не пользуется спросом. Чем больше столбцов в таблице с клиентской базой, тем более подробную статистику можно получить. Но лучше не утруждать себя слишком объемной работой. Вносите только те сведения, которые действительно необходимы.

Структура клиентской базы

Первый тип категоризации, применяемый при создании клиентской базы данных, выстраивается по принципу воронки продаж. Это означает, что заказчики и клиенты должны быть каким-либо удобным способом ранжированы по степени лояльности к вашей организации. Ниже покажем, как это выглядит на примере.

Клиентская база

Допустим, мы используем цвета, чтобы обозначить степень интереса клиента к услугам или продукции нашей коммерческой организации.

  • Белый — о таком потребителе мы можем сказать только лишь то, что он внесен в клиентскую базу.

  • Серый — организации, в которых отсутствует лицо, принимающее решение.

  • Зеленый — данные потенциальные клиенты согласились ознакомиться с коммерческим предложением.

  • Желтый — лица, давшие согласие на получение вашей рекламной рассылки.

  • Зелено-золотой — организации или частные клиенты, которые делали запрос на ваши товары или услуги.

  • Золотой — лица, которые единожды воспользовались вашими услугами или приобрели товары.

  • Платиновый — клиенты, которые сделали три или более заказов у вашей организации.

  • Красно-зеленый — лица, отказавшиеся от рассмотрения вашего коммерческого предложения.

  • Красно-золотой — клиенты, которые сделали около трех заказов, но прекратили сотрудничество.

  • Красно-платиновый — клиенты, которые прекратили сотрудничество после продолжительной совместной работы.

Такая структура клиентской базы дает возможность отслеживать воронку продаж.

Например, те лица, которые попадают в красный спектр, дают возможность специалистам компании выявить наиболее распространенные причины, по которым теряются клиенты. Это позволяет определить, в каком направлении нужно работать, чтобы исправить имеющиеся на данный момент проблемы.

Второй тип категоризации — это структурирование клиентской базы по месту жительства: регионы, города, улицы и т. д., в зависимости от масштабов компании и ее задач.

Третий тип категоризации — это классификация клиентов по роду их деятельности. Такой подход позволяет коммерческой компании определить сферы, в которых ее услуги или товары наиболее востребованы. В дальнейшем можно сосредоточиться именно на тех областях, где спрос выше.

Этими тремя вариантами не исчерпываются виды категоризации клиентской базы данных. В каждой сфере возможны собственные подходы, которые для нее наиболее информативны.

Основные виды клиентских баз

Любая система взаимодействия с клиентами ориентирована на то, чтобы анализировать производимую ею работу. Эффективность такой деятельности во многом будет зависеть от наличия информативной клиентской базы данных. Обладая необходимыми сведениями, довольно просто выделить из числа клиентов тех, с кем работа будет наиболее выгодна для компании. 

Например, продажи и услуги определенной группе лиц способствуют значительному развитию рыночных возможностей коммерческой компании. Клиентская база позволяет в короткий срок определить тех потребителей, которые подойдут по заданному параметру.

База мертвых клиентов

В клиентской базе существуют так называемые мертвые клиенты. Это те физические или юридические лица, которые по той или иной причине в данный момент не пользуются вашими товарами или услугами. Но всё же они присутствуют в самой клиентской базе, так как прежде компания производила по отношению к ним некоторую работу по привлечению, удержанию или просто обслуживанию. 

Мертвых клиентов не всегда сбрасывают со счетов. Возможно, что они не могут сотрудничать в силу некоторых обстоятельств только сейчас, что позволяет выделить две категории этих лиц:

  • клиенты, взаимодействие с которыми можно будет возобновить в перспективе;

  • потребители, работа с которыми никогда более не возможна в силу каких-либо весомых причин.

Потенциальная клиентская база

В данном разделе содержатся профили потребителей, которые были созданы для тех или иных задач коммерческой компании.

Активная клиентская база

Эта клиентская база состоит исключительно из тех заказчиков коммерческой компании, которые пользовались ее услугами или приобретали товар достаточно часто, чтобы их можно было бы считать постоянными.

Разумеется, в эту категорию не следует включать тех покупателей, которые возникли недавно, даже если они с завидным постоянством напоминают о себе. Кроме того, из активной клиентской базы необходимо исключать обанкротившихся лиц.

Чтобы использовать активную клиентскую базу, следует для начала:

  • определить каналы продаж;

  • сформировать актуальный перечень клиентов, включающий все необходимые сведения о них;

  • разделить потребителей по группам: прибыльность, потенциал и т. д.;

  • установить приоритеты для вертикального развития заказчиков;

  • назначить инструменты для вертикального развития клиентов;

  • сформировать задание менеджерам продаж.

В дальнейшем, используя активную клиентскую базу, требуется регулярно анализировать результаты проведенной работы. Они позволят дополнять профили и формировать характеристики потенциального клиента, определять их предпочтения, интересы и т. д. При правильном подходе уменьшается отток клиентов, а продажи возрастают.

Рабочая клиентская база

Сюда включаются все потребители, которые единожды сделали заказ или покупку. О них еще мало информации, чтобы судить наверняка, каким именно способом получится в будущем добиться лояльности. Таким образом, первый шаг к взаимодействию уже совершён, но будущее предугадать сложно.

База постоянных клиентов

Это клиенты, которые совершили более трех заказов/покупок. В их отношении можно будет выявить определенные закономерности.

База проверенных временем партнеров

Эти частные и юридические лица уже стабильно взаимодействуют с коммерческой организацией. Можно сказать, что с ними сложились прочные отношения.

VIP-партнеры

Это особая категория клиентов, которых какие-то факторы позволяют выделить даже из числа проверенных временем.

Ключевые клиенты (Key Account Clients)

Это наиболее важная группа заказчиков, которая формируется из проверенных временем и VIP-клиентов. Для отбора в категорию ключевых используется особая технология — Key Account Management.

Формирование клиентской базы с нуля

Допустим, вы являетесь новичком в бизнесе, без клиентской базы. Однако вы заинтересованы в том, чтобы быстро начать успешную деятельность в рынке B2B. Договоримся, что ваш товар или услуга достаточно универсальна: она подходит всем — от индивидуальных предпринимателей до юридических лиц. Итак, нам нужна клиентская база. С чего начать?

Обратим внимание на потребителя. Кто он? Задумайтесь. Это нужно, чтобы получить более четкое представление о клиенте. Чем лучше вы вообразите себе его, тем больше вероятность, что вы сможете определить, на что делать упор в своей работе.

Не забывайте о том, что любой бизнес имеет некоторые специфические особенности. Их, как и любые нюансы, нужно учитывать, чтобы эффективно действовать в интересующей сфере.

Допустим, есть организация, которая осуществляет закупки через главный офис, находящийся в другом регионе. Заинтересует ли вас такой клиент? Сотрудничество с ним маловероятно и неэффективно. Но не спешите ставить крест. Помните, что подход к закупкам организация может и поменять, так что сделайте себе соответствующую пометку — проверить клиента через полгода или год.

С опытом приходит и понимание того, как более эффективно выстраивать клиентскую базу, чтобы информация из нее приносила выгоду.

Практически в любой сфере рынка существует конкуренция. Поэтому, прежде чем действовать, необходимо провести следующий анализ:

  • выявить всех конкурентов,

  • определить долю рынка.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Формирование клиентской базы в каждой сфере имеет свои особенности, так что стоит рассмотреть вариант стажировки у конкурентов. Это позволит увидеть бизнес изнутри и приобрести те навыки, которые пришлось бы нарабатывать долгое время.

От особенностей деятельности конкурентов мы плавно переходим уже к самим клиентам, отвечая на поставленные ранее вопросы. Что это за люди или организации? Каковы их интересы? Как вы сможете своей деятельностью помочь им в реализации этих потребностей.

Для создания эффективной клиентской базы вам как минимум надо иметь четкое представление о своей целевой аудитории.

  • Портрет вашего клиента. Например, вы продаете продукты питания для столовых различных организаций. Значит, ваш прямой клиент — это управляющий каждого отдельного заведения. Возможно, заведующий хозяйством, но уж точно не повар, чье решение ни на что не способно повлиять. Далее вы выявляете, какова специфика деятельности его организации. Быть может, в ней не предусмотрен штат для кухни? Почему бы тогда не предложить особые условия: привозить горячую еду к обеденному времени? Это лишь пример, иллюстрирующий общий принцип. Главная мысль — портрет клиента открывает подход к нему.

  • Путь клиента. Поставьте себя на место клиента. Представьте, что вам нужно с его точки зрения решить ту задачу, в рамках которой именно вы окажетесь полезны. Вернемся к примеру с продажей продуктов питания. Как ваш потенциальный клиент будет искать исполнителя? Постарайтесь оказаться на шаг впереди.

Как самостоятельно создать клиентскую базу

Как создать и использовать клиентскую базу рассказывает эксперт по продажам Евгений Романенко.

Наращивание клиентской базы

В редких сферах можно говорить о предсказуемом и однообразном поведении потребителей. Допустим, у вас в клиентской базе 100 человек или организаций. Это не значит, что все они в один и тот же день воспользуются вашими услугами, а на другой забудут о вас. Всегда есть кто-то, кто может с вами взаимодействовать. Нужно лишь проявлять инициативу в поиске.

Допустим, вы занимаетесь ремонтом квартир. Насколько одинаковы потребности тех людей, которые могут попасть в вашу клиентскую базу? Если разобраться, то не трудно прийти к выводу, что есть жилые помещения старого фонда, а есть новостройки. 

Естественно, что дома, которые возвели буквально вчера, обладают работающими без сбоя коммуникации, а вот здания, которым перевалило за второй десяток, явно нуждаются в ремонте. Соответственно, именно там и следует искать тех, кто наполнит вашу клиентскую базу.

Можно возразить, что создание клиентской базы — это дело разовое. То есть кто-то более предприимчивый, чем другие, однажды успевает занять рыночную нишу, после чего потенциальных заказчиков в ней не остается. Это не так. Обратите внимание на следующие факторы:

  1. Естественная миграция населения. Многие люди переезжают. С работой это связано, учебой или какими-то другими личными обстоятельствами — не столь важно. Для нас имеет значение лишь то, что новые лица всегда могут наполнить вашу клиентскую базу.

  2. Изменение инфраструктуры. Новые торговые центры, рынки, сетевые магазины, развлекательные комплексы — это потенциальные кандидаты на попадание в вашу клиентскую базу. Инфраструктура регулярно меняется, растет. Появляются новые лица, которые дают вам возможность взаимодействовать с ними.

  3. Крупные события. Это мероприятия региональных, федеральных и международных масштабов, к которым можно приурочить активную работу по расширению клиентской базы.

  4. Технический прогресс. Он открывает возможность для того, чтобы занять твердую позицию в совершенно новых сферах. Еще 20 лет назад мобильные телефоны были редкостью, но уже через десятилетие мастерские по ремонту гаджетов стали очень выгодным видом бизнеса с широкой клиентской базой.

  5. Возникновение новых юридических лиц. Тенденция открывать свой бизнес сильно разрослась в современной России. При таких обстоятельствах постоянно появляются новые лица, которые могут войти в вашу клиентскую базу.

  6. Смена социального статуса населения. Ежегодно подрастает новое поколение, кто-то женится, кто-то заканчивает учебу. Любая смена статуса формирует у человека определенные запросы, делая его потенциальным потребителем той или иной услуги. Соответственно, выбрав популярную сферу деятельности, можно рассчитывать на стабильный ежегодный рост клиентской базы.

Список факторов, которые способствуют увеличению количества новых заказчиков для вашей клиентской базы, можно продолжать. Но ограничимся уже сказанным. Главное, понять, что клиенты — это совокупность самых различных людей и организаций, в жизни и деятельности которых постоянно происходят перемены.

Работа с клиентской базой

Мало просто создать клиентскую базу. С ней необходимо работать, чтобы получать прибыль. Если этого не сделать, либо использовать неправильные методы, то результатом может стать уничтожение клиентской базы. То есть ваши потенциальные покупатели и заказчики уйдут к конкурентам. Грамотный подход, напротив, позволит расширить ряды ваших потребителей.

Первое, что необходимо, — это правильно вести клиентскую базу данных.

Как вести клиентскую базу

  • Соблюдайте цикличность. Не утомляйте клиента регулярными звонками. Звоните лишь тогда, когда необходимо, со значительными интервалами.

  • Следите за тем, чтобы к одному клиенту ни в коем случае не было прикреплено двое или более сотрудников.

  • Введите лимит времени на работу с одним клиентом. Если в выделенный срок не удалось добиться положительного ответа, то не стоит дальше продолжать давить. Несговорчивые персоны должны быть удалены из клиентской базы.

  • Формируйте клиентскую базу данных, содержащую все необходимые сведения о потребителе. Сюда можно включить график работы, контакты, историю заказов и т. д.

  • Ведите историю взаимодействия с клиентом. Прошлый опыт позволит в будущем выбирать более эффективные стратегии и избежать старых ошибок.

  • Узнавайте подробности о преимуществах конкурентов, если заказчик отдал им предпочтение.

В идеале клиентская база должна регулярно наполняться подобной информацией. Если данным советом пренебречь, то работать будет гораздо сложнее.

Кстати, имейте в виду, что информация о проблемах с клиентами должна быть закрыта от продавцов. Дело в том, что, обращаясь к тем, кому прежде не удалось что-то продать, ваш сотрудник будет чувствовать неуверенность.

Управление клиентской базой

Есть два инструмента, которые позволяют эффективно взаимодействовать с клиентской базой.

Первый инструмент — это паспорт региона. Важная информация о той местности, в которой зарегистрирован клиент. Это экономическая характеристика, политическая ситуация, анализ социальной сферы и т. д. — словом, всё, что может нам пригодиться для более глубокого понимания полной картины.

Второй инструмент — это карточка клиента: история сотрудничества, аналитика, контакты и информация, связанная с бизнесом.

В случае, когда мы говорим об организациях, важно включать в карточку информацию о том, как выстраивалось общение с лицом, принимающим решение. Данный термин также известен как DMU (Decision Making Unit). Собственно, от того, насколько удалось заинтересовать данное лицо или группу лиц, зависит успех работы с клиентом.

Как расширить клиентскую базу

Сегодня среди коммерческих организаций всё более популярным становится ориентирование на нужды и потребности клиентов. Это принято считать верной стратегией. Хотя далеко не все переняли данные нововведения. Распространены компании, которые предпочитают игнорировать интересы своих заказчиков и покупателей, что приводит к неблагоприятным результатам.

Впрочем, таких фирм становится всё меньше. И сейчас наиболее актуальный вопрос заключается не в том, как правильно общаться с потребителем, а как расширить клиентскую базу. Приведем несколько методов.

Увеличение клиентской базы

Обратите внимание на Всемирную сеть. Этот способ отлично подходит для больших городов. Воспользовавшись услугами SEO, вы легко окажетесь на первых позициях поисковых запросов, что положительно отразится на росте вашей клиентской базы. Конечно, далеко не каждый посетитель станет вашим клиентом, но приток всё равно обещает быть значительным. Интернет сегодня — это эффективное средство для того, чтобы привлечь внимание к своему продукту или услуге.

Воспользуйтесь партнерскими программами. Это еще один способ того, как использовать средства Интернета, чтобы привлечь новую аудиторию и расширить клиентскую базу. В данном случае речь идет о партнерских программах и их производных. Суть заключается в том, что различные компании упоминают вас у себя на электронном ресурсе. Они дополняют это ссылкой, благодаря чему на вашем сайте увеличивается число посещений. Возможны различные нюансы того, как вы договоритесь с партнером. Кто-то обходится взаимной рекламой, другие же предлагают такую услугу за деньги.

Откройте филиалы в регионах. Это отличный способ наполнить клиентскую базу. Вы открываете дочерние компании в других населенных пунктах, где привлекаете людей и организации, которые до сих пор не могли пользоваться вашими услугами или приобретать ваши товары. Это позволяет значительно увеличить географию своего влияния. Способ довольно дорогой, рискованный и трудоемкий.

Рекламируйте свою компанию. Качественно сделанная реклама — это эффективное средство распространения информации для увеличения клиентской базы. Но здесь важно знать контекст и понимать, что о вас услышат именно те, кто нужно, и там, где эта информация будет востребована. Было бы странно публиковать рекламу автомобилей в интернет-магазине игрушек.

Используйте программы лояльности и другие маркетинговые акции. Хорошая скидка — это отличный способ привлечь новых клиентов. Быть может, раньше у них не было причины ознакомиться с вашим предложением, а теперь у покупателей появится подходящий повод для этого.

Следует понимать, что описанные выше средства — это не альтернативы друг другу, а совершенно разные подходы, действующие в определенных направлениях и на конкретную аудиторию. Реализация каждого из них имеет свои особенности и трудности, а также требует какого-либо времени для достижения результата. Выбирать, на что сделать упор, нужно тщательно, чтобы потом не пожалеть о зря потраченных усилиях.

Начинайте поиск новых клиентов с мониторинга конкурентов. Это очень полезный совет, который незаменим, когда нет собственного опыта. Мало просто производить качественный продукт или оказывать хорошую услугу. Нужно еще и правильно преподнести всё это. 

Важно понимать, что действовать вам придется не самостоятельно, а в окружении конкурентов. Поэтому столь важно и полезно изучить их подход к работе. Ознакомьтесь с прайсами, отзывами, способами ведения телефонной беседы с потребителями. 

Все приемы, которые использует конкурент, вы должны учитывать, чтобы разработать собственные подходы, которые позволят вам выделиться и собрать свою клиентскую базу.

Участвуйте в профильных выставках. Такие мероприятия позволяют оказаться с конкурентами в одинаковых условиях. Здесь можно заявить о себе эффектно оформленным стендом. Постарайтесь емко изложить самые привлекательные для клиентов стороны сотрудничества с вами. Не забудьте указать все необходимые контакты, чтобы облегчить возможность связи с вами. 

Скачайте полезный документ по теме:

Деловая переписка: чек-лист для составления идеального письма

Помните, что все люди разные: кому-то проще позвонить, а кто-то охотнее напишет электронное письмо или приедет к вам в офис на собственном автомобиле. Наймите для профильной выставки профессиональных менеджеров по рекламе.

Не забывайте про телефонные продажи. Телефон был и пока остается предпочтительным способом связаться с нужным вам человеком. Старайтесь не просто обращаться в отделы закупок фирм, которые вас заинтересовали. Помните, что решение принимают руководители таких отделов, так что лучше сразу же наладить контакт с ними, чтобы сэкономить массу времени. 

Назначайте встречи, куда вам надо приходить со всем необходимым наглядным материалом и четким планом того, как вы видите сотрудничество.

Для многих людей работа не ограничивается зданием офиса. Если вы — из их числа, то не стесняйтесь расширять клиентскую базу и в нерабочее время. Вручайте визитки, рассказывайте о преимуществах сотрудничества, назначайте встречи. 

И помните, что вы являетесь лицом фирмы, а потому лучше никогда не говорить ничего лишнего о ее тайнах незнакомым людям. Любой из них может оказаться вашим клиентом, которому знать подобные нюансы не следует.

Каким образом осуществляется поддержание клиентской базы

Клиентская база — это то, благодаря чему коммерческая организация получает регулярный доход. Поиск потребителей — дело важное и нужное, но если возникли проблемы с заработком, то необходимо сделать упор на работу с теми лицами, которые уже есть в вашей клиентской базе.

Почему же рекомендуется направить усилия именно на старых клиентов? Есть три причины:

  1. Результат обеспечивается в кратчайшее время, так как мы не совершаем поиск и привлечение, а сразу работаем с потребителями.

  2. Есть определенное понимание потребностей заказчиков, что позволяет эффективнее осуществлять продажи.

  3. Возможно получение от имеющихся покупателей новых контактов других лиц, которые потенциально могут заинтересоваться нашими предложениями.

Но следует понимать, что клиентская база — это не последний шанс и не последний рубеж, а та категория потребителей, с которой мы должны работать регулярно, а не только в периоды кризиса.

Развитие клиентской базы

Для развития клиентской базы нам необходимо четко обрисовать потрет нашего потенциального потребителя. Давайте на примере рассмотрим, как может выглядеть описание заказчика в случае оптовой компании, обслуживающей торговые точки. Итак, наш клиент — это магазин. Его характеристики, которые нас интересуют:

  • площадь,

  • ценовой диапазон,

  • продукция каких брендов продается,

  • регулярность поставок.

Еще один пример. Наш клиент — производитель сырья. Тогда нас заинтересуют следующие характеристики:

  • объемы производства;

  • какое оборудование нужно для переработки сырья;

  • наблюдается ли и возможно ли расширение производства;

  • каким образом и как часто производятся закупки;

  • кто еще поставляет такое же сырье.

Взяв за основу эти характеристики, мы имеем возможность сравнивать несколько клиентов по интересующим нас параметрам.

Ведение клиентской базы

Чтобы не терять заказчиков, необходимо периодически напоминать им о себе. Причем следует делать это ненавязчиво, а с поводом и пользой, чтобы отношения компании и клиента развивались.

Проще всего показать это на примере. Допустим, мы являемся организацией, которая занимается поставками определенного оборудования. У нас появилась возможность закупить партию еще более эффективных устройств. Первое, что мы должны сделать, — это обзвонить клиентов, в чьем производстве, как мы знаем, такое оборудование пригодится.

Допустим, наш заказчик охотно приобрел предложенные ему товары, установил на производстве и доволен тем, что о нем в нужный момент вспомнили.

Как обернуть эту ситуацию с пользой для нашей компании так, чтобы расширить клиентскую базу? Возможно ли это?

Конечно. Мы просто через время позвоним нашему покупателю, чтобы расспросить о том, насколько хорошо работает новое оборудование, и между делом сообщим ему, что для того, чтобы привести ему всё необходимое, нам пришлось закупить целую партию этих товаров. Не знает ли он другие организации, которые были бы заинтересованы приобрести аналогичное оборудование?

Разумеется, есть вариант, что наш клиент не располагает такой информацией, либо просто не захочет, чтобы кто-то кроме него владел таким высокотехнологичным оснащением. Но велика вероятность, что благодарный покупатель даст нам пару контактов.

Так происходит работа с клиентской базой. Важно понимать, что она — это не просто имена, адреса и номера телефонов, а ресурс, который можно эффективно использовать.

Выбор CRM для клиентской базы

Клиентская база — это продукт коллективной деятельности. Кто-то, возможно, приноровится с нею работать. А вот новому сотруднику будет довольно трудно понять все нюансы, если нет какой-либо системности в предоставляемых данных о клиентах. 

Наиболее эффективный выход — это использование специальных программных средств — CRM-систем. Они дают возможность проводить многоуровневую аналитику, учитывая особенности социальных групп, регионов, сегментов рыка и т. д.

Клиентская база

На практике мало кто ведет клиентскую базу в полноценных CRM-системах. Используются программы попроще, вроде обычного табличного редактора. При наличии опытного пользователя можно даже такую несложную программу сделать мощнейшим средством, вычисляющим жизненные циклы CLF, вводящим идентификацию и т. д. 

Но на практике такие результаты труднодостижимы. А для рядового пользователя эта задача и вовсе невозможная.

Поэтому чаще всего компании применяют простые программы, которые не производят глубоких расчетов, но достаточны для того, чтобы вести емкую клиентскую базу с заметками и комментариями. Польза ее не всегда очевидна, а потому персонал часто относится к работе с приложениями как к лишней нагрузке.

Добросовестный руководитель должен помочь подчиненным научиться применять программные продукты в качестве средства, повышающего эффективность работы с клиентской базой.

Как осуществляется анализ клиентской базы

Распространено несколько способов анализа клиентской базы.

Recеncy Frequеncy Monеtary (RFM-анализ)

Данный подход основывается на том, что клиентская база формируется по принципу ранжирования, где каждый потребитель имеет определенные показатели:

  • Recency — новизна (чего-либо);

  • Frequency —как часто или в каком объеме происходит что-либо (например, покупка);

  • Monetary — размер выручки.

Этот метод анализа клиентской базы строится на утверждении, что человек, который совершает определенные действия, сообщает ими о своей лояльности к вашей коммерческой организации. В числе таких действий: недавняя или крупная покупка, много приобретений и т. д.

ABC-анализ клиентов

Данный метод основан на принципе Парето. Выделяются в клиентской базе три группы:

  • А (75 %) — наиболее ценные клиенты;

  • В (20 %) — клиенты средней ценности;

  • С (5 %) — клиенты наименьшей ценности.

Соответственно, такой анализ клиентской базы показывает, на работу с какими потребителями стоит сделать основной упор.

Оценка клиентской базы

Это более сложный способ анализа клиентской базы. Но и результаты его дают довольно объемные данные о лояльности заказчиков и эффективности работы сотрудников.

Вариантов такого анализа клиентской базы множество. Но можно считать, что вы выбрали довольно эффективный подход, если он включает следующие показатели:

  • прибыль;

  • объем заказов;

  • количество заказов;

  • рентабельность производства;

  • наличие опозданий поставок;

  • удовлетворенность клиентов.

Наиболее распространенный метод анализа — опрос.

Как произвести анализ клиентской базы

Существует масса вопросов, ответы на которые можно получить, проанализировав клиентскую базу. Например, каковы желания заказчиков? Как добиться долговременного сотрудничества? Взаимодействие с кем принесет значительную выгоду, а на кого не стоит тратить время? Работа с кем поможет превзойти конкурентов?

Умение сделать правильные выводы на основе информации из клиентской базы — это гарантия успешности компании. Чем больше людей становятся вашими заказчиками и покупателями, тем больший вес приобретает ваша коммерческая компания на рынке. При этом самое главное — не просто накопить побольше клиентов, но и установить с ними прочные взаимоотношения.

Всё сказанное приводит нас к тому, что очень важно выводить работу с потребителями на новый уровень. Это не просто применение какого-то универсального приема в отношении всех, кто включен в клиентскую базу. Напротив, наиболее эффективное решение — индивидуальный подход. 

Важно понимать и учитывать особенности каждого отдельного покупателя. Это расширяет наши возможности в плане прогнозов и оценки перспектив. Иными словами, мы можем предугадать и даже предопределить, как будут развиваться наши отношения со всеми, кто находится в клиентской базе.

Вместе с тем нет нужды тратить время, силы и другие ресурсы на всех клиентов. Далеко не все они приносят одинаковую пользу. Распространенная бизнес-формула говорит о том, что только 1/5 всех, кто числится в клиентской базе, дает основной доход. Именно с этими 20 % и предстоит вести активную индивидуальную работу, чтобы добиться успеха и существенной прибыли.

Анализ клиентской базы данных позволяет вычислить, какие из потребителей наиболее важны для ведения вашего бизнеса и имеют наивысшую ценность для коммерческой организации.

Способы и цели анализа клиентской базы

Чтобы провести анализ клиентской базы, необходимо для начала определиться с целью. Это означает, что нужно решить, какие данные вы желаете получить. Примерами может служить следующее:

  • выявление клиентов, приносящих наибольший доход;

  • определение заказчиков, совершающих покупку чаще, чем другие;

  • как часто клиенты переходят из категории новых в постоянные;

  • динамика цен;

  • расчет скидочных акций и бонусов;

  • оценка рентабельности заказчиков и покупателей;

  • другое.

В зависимости от того, какой цели вы желаете достичь, следует выбирать и средство анализа. Для каждой сферы существует собственный инструментарий.

Алексей Бояркин

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Базы данных (БД) — набор упорядоченной информации, которая хранится в одном месте. Их создают, чтобы быстро находить, систематизировать и редактировать нужные данные, а при необходимости собирать их в отчёт или показывать в виде диаграммы.

Специализированных программ для формирования и ведения баз данных много. В том же MS Office для этого есть отдельное приложение — Microsoft Access. Но и в Excel достаточно возможностей для создания простых баз и удобного управления ими. Есть ограничение — количество строк базы данных в Excel не должно быть больше одного миллиона.

В статье разберёмся:

  • как выглядит база данных в Excel;
  • как её создать и настроить;
  • как работать с готовой базой данных в Excel — фильтровать, сортировать и искать записи.

База данных в Excel — таблица с информацией. Она состоит из однотипных строк — записей базы данных. Записи распределены по столбцам — полям базы данных.

Пример базы данных по продажам автомобилей в Excel
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Названия полей — шапка таблицы — определяют структуру базы данных. Они показывают, какую информацию содержит база. В примере выше это имя менеджера автосалона, дата продажи, модель и характеристики автомобиля, который он продал.

Каждая запись — строка таблицы — относится к одному объекту базы данных и содержит информацию о нём. В нашем примере записи характеризуют продажи, совершённые менеджерами автосалона.

При создании базы данных нельзя оставлять промежуточные строки полностью пустыми, как на скриншоте ниже. Так база теряет свою целостность — в таком виде ей нельзя управлять как единым объектом.

Если в базе данных есть промежуточные пустые строки, ей нельзя управлять как единым объектом
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Разберём пошагово, как создать базу данных из примера выше и управлять ей.


Создаём структуру базы данных

Выше мы определили, что структуру базы данных определяют названия полей (шапка таблицы).

Задача для нашего примера — создать базу данных, в которой будут храниться все данные о продажах автомобилей менеджерами автосалона. Каждая запись базы — одна продажа, поэтому названия полей БД будут такими:

  • «Менеджер»;
  • «Дата продажи»;
  • «Марка, модель»;
  • «Цвет»;
  • «Год выпуска»;
  • «Объём двигателя, л»;
  • «Цена, руб.».

Введём названия полей в качестве заголовков столбцов и отформатируем их так, чтобы они визуально отличались от дальнейших записей.

Вводим названия полей базы данных и форматируем их
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Создаём записи базы данных

В нашем примере запись базы данных — одна продажа. Перенесём в таблицу всю имеющуюся информацию о продажах.

При заполнении ячеек с записями важно придерживаться одного стиля написания. Например, Ф. И. О. менеджеров во всех строках вводить в виде «Иванов И. И.». Если где-то написать «Иван Иванов», то дальше в работе с БД будут возникать ошибки.

Переносим в базу данных информацию о продажах
Скриншот: Excel / Skillbox Media

На этом же этапе важно проконтролировать, подходит ли формат ячеек данным в них. По умолчанию все ячейки получают общий формат. Чтобы в дальнейшем базой данных было удобнее пользоваться, можно изменить формат там, где это нужно.

В нашем примере данные в столбцах A, C и D должны быть в текстовом формате. Данные столбца B должны быть в формате даты — его Excel определил и присвоил автоматически. Данные столбцов E, F — в числовом формате, столбца G — в финансовом.

Чтобы изменить формат ячейки, выделим нужный столбец, кликнем правой кнопкой мыши и выберем «Формат ячеек».

Меняем формат ячеек
Скриншот: Excel / Skillbox Media

В появившемся меню выберем нужный формат и настроим его. В нашем примере для ячейки «Цена, руб.» выберем финансовый формат, уберём десятичные знаки (знаки после запятой) и выключим отображение символа ₽.

Настраиваем формат ячеек
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Также изменить формат можно на панели вкладки «Главная».

Изменить формат можно с помощью главной панели Excel
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Присваиваем базе данных имя

Для этого выделим все поля и записи базы данных, включая шапку. Нажмём правой кнопкой мыши и выберем «Имя диапазона».

Создаём название базы данных
Скриншот: Excel / Skillbox Media

В появившемся окне вводим имя базы данных без пробелов.

Вводим имя базы данных
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Готово — мы внесли в базу данных информацию о продажах и отформатировали её. В следующем разделе разберёмся, как с ней работать.

База данных в Excel
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Сейчас в созданной базе данных все записи расположены хаотично — не упорядочены ни по датам, ни по фамилиям менеджеров. Разберёмся, как привести БД в более удобный для работы вид. Все необходимые для этого функции расположены на вкладке «Данные».

На вкладке «Данные» расположены все необходимые инструменты для работы с БД в Excel
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Для начала добавим фильтры. Это инструмент, с помощью которого из большого объёма информации выбирают и показывают только нужную в данный момент.

Подробнее о фильтрах в Excel говорили в этой статье Skillbox Media.

Выберем любую ячейку из базы данных и на вкладке «Данные» нажмём кнопку «Фильтры».

Устанавливаем фильтрацию в БД
Скриншот: Excel / Skillbox Media

В каждой ячейке шапки таблицы появились кнопки со стрелками.

Предположим, нужно показать только сделки менеджера Тригубова М. — нажмём на стрелку поля «Менеджер» и оставим галочку только напротив него. Затем нажмём «Применить фильтр».

Выбираем менеджера, данные о сделках которого нужно показать
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Готово — в базе отражены данные о продажах только одного менеджера. На кнопке со стрелкой появился дополнительный значок. Он означает, что в этом столбце настроена фильтрация. Чтобы её снять, нужно нажать на этот дополнительный значок и выбрать «Очистить фильтр».

Результат фильтрации — в БД показаны продажи только одного менеджера
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Записи БД можно фильтровать по нескольким параметрам одновременно. Для примера покажем среди продаж Тригубова М. только автомобили дешевле 2 млн рублей.

Для этого в уже отфильтрованной таблице откроем меню фильтра для столбца «Цена, руб.» и нажмём на параметр «Выберите». В появившемся меню выберем параметр «Меньше».

Фильтруем БД по второму критерию — авто дешевле 2 млн рублей
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Затем в появившемся окне дополним условие фильтрации — в нашем случае «Меньше 2000000» — и нажмём «Применить фильтр».

Дополняем условие фильтрации
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Готово — фильтрация сработала по двум параметрам. Теперь БД показывает только те проданные менеджером авто, цена которых ниже 2 млн рублей.

Результат фильтрации по двум параметрам
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Кроме этого, в Excel можно установить расширенный фильтр. Он позволяет фильтровать БД по сложным критериям сразу в нескольких столбцах. Подробно о том, как настроить расширенный фильтр, говорили в статье.

Сортировка — инструмент, с помощью которого данные в БД организовывают в необходимом порядке. Их можно сортировать по алфавиту, по возрастанию и убыванию чисел, по дате.

Для примера отсортируем сделки выбранного менеджера в хронологическом порядке — по датам. Для этого выделим любую ячейку в поле «Дата продажи» и нажмём кнопку «Сортировка».

Делаем сортировку по дате в БД
Скриншот: Excel / Skillbox Media

В появившемся окне выберем параметр сортировки «От старых к новым» и нажмём «ОК».

Настраиваем сортировку БД
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Готово — теперь все сделки менеджера даны в хронологическом порядке.

Результат сортировки по датам продаж
Скриншот: Excel / Skillbox Media

То же самое можно сделать другим способом — выбрать любую ячейку столбца, который нужно отсортировать, и нажать на одну из двух кнопок рядом с кнопкой «Сортировка»: «Сортировка от старых к новым» или «Сортировка от новых к старым». В этом случае данные отсортируются без вызова дополнительных окон.

Другой способ сортировки по дате в БД
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Кроме стандартной сортировки в Excel, можно настроить сортировку по критериям, выбранным пользователем. Эта функция полезна, когда нужные критерии не предусмотрены стандартными настройками. Например, если требуется отсортировать данные по должностям сотрудников или по названиям отделов.

Подробнее о пользовательской сортировке в Excel говорили в этой статье Skillbox Media.

В процессе работы базы данных могут разрастись до миллиона строк — найти нужную информацию станет сложнее. Фильтрация и сортировка не всегда упрощают задачу. В этом случае для быстрого поиска нужной ячейки — текста или цифры — можно воспользоваться функцией поиска.

Предположим, нужно найти в БД автомобиль стоимостью 14 млн рублей. Перейдём на вкладку «Главная» и нажмём на кнопку «Найти и выделить». Также быстрый поиск можно задавать с любой вкладки Excel — через значок лупы в правом верхнем углу экрана.

Нажимаем сюда, чтобы найти нужное значение в БД
Скриншот: Excel / Skillbox Media

В появившемся окне введём значение, которое нужно найти, — 14000000 — и нажмём «Найти далее».

Задаём параметр поиска
Скриншот: Excel / Skillbox Media

Готово — Excel нашёл ячейку с заданным значением и выделил её.

Результат поиска в БД Excel
Скриншот: Excel / Skillbox Media
  • В этой статье Skillbox Media собрали в одном месте 15 статей и видео об инструментах Excel, которые ускорят и упростят работу с электронными таблицами.
  • Также в Skillbox есть курс «Excel + Google Таблицы с нуля до PRO». Он подойдёт как новичкам, которые хотят научиться работать в Excel с нуля, так и уверенным пользователям, которые хотят улучшить свои навыки. На курсе учат быстро делать сложные расчёты, визуализировать данные, строить прогнозы, работать с внешними источниками данных, создавать макросы и скрипты.
  • Кроме того, Skillbox даёт бесплатный доступ к записи онлайн-интенсива «Экспресс-курс по Excel: осваиваем таблицы с нуля за 3 дня». Он подходит для начинающих пользователей. На нём можно научиться создавать и оформлять листы, вводить данные, использовать формулы и функции для базовых вычислений, настраивать пользовательские форматы и создавать формулы с абсолютными и относительными ссылками.

Другие материалы Skillbox Media по Excel

  • Как сделать сортировку в Excel: детальная инструкция со скриншотами
  • Как установить фильтр и расширенный фильтр в Excel: детальные инструкции со скриншотами
  • Как сделать ВПР в Excel: пошаговая инструкция со скриншотами
  • Основы Excel: работаем с выпадающим списком. Пошаговая инструкция со скриншотами
  • Основы Excel: как использовать функцию ЕСЛИ
  • Как сделать сводные таблицы в Excel: пошаговая инструкция со скриншотами

27 декабря 2022

Обновлена: 14 апреля 2023


1827

  1. Кому полезно вести CRM-систему в Экселе
  2. Кому CRM в Экселе не подойдет
    1. Как построить CRM в Excel: инструкция
    2. Шаг 1. Соберите базу клиентов
    3. Шаг 2. Сформируйте каталог
    4. Шаг 3. Ведите учет заказов и продаж
    5. Шаг 4. Ведите аналитику
    1. Что выбрать: CRM-систему или Excel?
    2. Плюсы и минусы работы в Эксель
  3. Частые вопросы по CRM в Excel
  4. Итоги

Если в ходе чтения статьи вы поймете, что ваш бизнес готов вырасти из электронных таблиц и нуждается в полноценной CRM, советуем посмотреть вебинар по пошаговому внедрению системы.

CRM (Customer Relationship Management) — это ПО, которое позволяет выстроить отношения с клиентами и следить за сделками. Систему используют для оптимизации бизнес-процессов. В CRM можно надежно хранить клиентскую базу, оперативно обрабатывать заявки, отслеживать объемы продаж, контролировать работу менеджеров, продумывать маркетинговые планы по продвижению. Расскажем, как создать CRM в Эксель и предложим готовые шаблоны для работы.

Фрилансерам, малому бизнесу и компаниям, которые только начинают свою работу. Если у вас небольшая компания (менее пяти человек), нечастая обработка заказов (1–3 раза в неделю), мало клиентов, длинный цикл продаж от момента обращения до совершения сделки — в этих случаях удобна CRM-система в Excel. Информации не так много, ее легко систематизировать вручную.

Представим, что у вас малый бизнес. Вы знаете свой ассортимент, пока он невелик, закупки осуществляете 1–2 раза в месяц, ориентируетесь, с какой скоростью разбирают те или иные товары, и можете прогнозировать продажи. В Excel можно создать отдельную вкладку «Каталог», куда вы будете заносить категории товаров, их общее количество и остатки, возможную дату поставки.

Скорее всего, вы сами контролируете продажи, а каждый сотрудник вносит информацию в таблицу во время своей смены. Бывают моменты, когда товар заканчивается. Клиентов терять не хочется, поэтому вы собираете контакты, чтобы оповестить человека о том, когда товар снова появится в наличии.

Вам подойдет CRM в Экселе — это бесплатный и гибкий способ контролировать процесс. Вам не нужно тратить время на обучение сотрудников работе с системой, вы можете создавать любые, нужные вам вкладки с описаниями и статусом товаров, вести несложную аналитику.

Кому CRM в Экселе не подойдет

С большой вероятностью, среднему и крупному бизнесу. В некоторых случаях и малому бизнесу вести CRM на базе Excel невыгодно — все зависит от специфики бизнес-процессов.

Также если клиентская база стремительно растет, запросов стало больше, они распределились по разным каналам (соцсети, мессенджеры, формы на сайте), сотрудники не успевают обрабатывать заявки, штат расширяется — пора задуматься о том, как автоматизировать работу и какую CRM-систему подключить.

Таблицы в Эксель требуют ручного сопровождения, хотя и существует множество шаблонов и полезных советов по использованию программы, которые сокращают время работы. К тому же, сами файлы не мобильны в использовании, в них неудобно выстраивать параллельную работу сотрудников. Например, если один менеджер фиксирует клиентскую базу, а другой отслеживает количество товаров. Есть Google Sheets, где эта проблема решается, но появляются другие трудности. Гугл-таблицы имеют более ограниченный функционал, меньшую мощность работы, зависимость от интернета.

В Эксель трудно организовать активную работу большого числа сотрудников. Менеджеры могут просто не успевать вносить данные, а учитывая человеческий фактор, часть информации может и вовсе потеряться. Однако на начальном этапе развития бизнеса возможностей программы будет достаточно.

Как построить CRM в Excel: инструкция

CRM-система в Excel бывает простой и сложной — зависит от того, какие задачи стоят перед бизнесом. Перед тем как работать в Эксель, проанализируйте информацию, которую вам необходимо отслеживать.

Чаще всего это база клиентов, каталог товаров или услуг, заказы и продажи. Если у вас средняя команда (более 7–10 человек), добавляется учет менеджеров и задач, которые они решают. Рассмотрим, как создать CRM в Excel на примере цветочного магазина.

Шаг 1. Соберите базу клиентов

Создайте столбцы с данными о клиентах: номер заказчика, ФИО, контакты, наименование заказываемого товара или услуги, комментарий о покупателе (в свободной форме), дату первого и последнего заказа.

Вносите в таблицу только тех, кто уже сделал заказ, в нашем случае — приобрел букет. Тех, кто просто интересовался и спрашивал о наличии тех или иных цветов, сроках создания букета и стоимости, в таблицу не вносим.

По каждому полю легко потом задать сортировку, например, можно посмотреть, когда чаще всего покупали определенный вид цветов.

Это простая версия таблицы. Для расширенной нужно добавить столбики с дополнительной информацией, но лучше не делать их слишком много. Занесите данные о канале привлечения клиента, активном или неактивном статусе (выходит человек на связь или нет), дате, когда нужно напомнить клиенту о себе.

В Эксель есть функция настройки связей между ячейками. Например, можно задать системе задачу, чтобы у всех активных покупателей спустя несколько месяцев загоралась красным ячейка с датой напоминания.

Шаг 2. Сформируйте каталог

Назовите новый лист «Каталог» и внесите туда всю информацию о товарах и услугах. Это удобно — менеджер в любой момент может к ней обратиться, проверить наличие, уточнить дату поставки, стоимость и быстро ответить на вопросы клиента.

Для цветочного магазина таблица будет включать колонки: наименования цветов, стоимость за одну штуку, количество, дату ближайшей поставки. А также услуги — сбор букета, консультирование по флористике, доставку свежих букетов каждую неделю. Для услуг лучше создать отдельную вкладку, так как тут учитывают отличные от товаров показатели — наименование, стоимость, средние сроки выполнения, исполнителя.

Шаг 3. Ведите учет заказов и продаж

Каждое действие — это отдельная вкладка. Например, чтобы вести учет количества обращений в цветочный магазин и продаж, назовите категории «Дата», «Посещения», «Звонки», «Продажи». Чтобы отследить, какие цветы покупают клиенты, какие услуги выбирают и как это формирует доход, нужны столбцы «Дата», «Имя товара», «Сумма продажи», «Сумма заработка», «Клиент».

Шаг 4. Ведите аналитику

После того, как назвали столбцы, зажмите Ctrl+T и создайте рабочую таблицу. С помощью этой функции можно задавать фильтры для ручной сортировки.

В Excel можно создавать сводные таблицы и графики, чтобы наглядно проанализировать интересующие параметры и проследить зависимость между показателями. Выделите любую колонку, нажмите «Вставка» → «Сводная таблица». Справа появится окно, выберите столбцы, которые хотите сравнить. Например, чтобы проанализировать продажи цветов, выберите категории «Товар», «Сумма продаж» и «Сумма заработка». Снова выделите столбцы, на вкладке «Главная» нажмите на «Условное форматирование» → «Гистограммы». Теперь помимо цифр в столбцах видны окрашенные отрезки, которые визуализируют данные.

Еще в Эксель можно делать срезы. Нажмите на любую ячейку → «Вставка» → «Срезы». В появившемся окне выберите параметры. Например, чтобы проанализировать продажи отдельных категорий цветов, выберите «Товар». Далее обозначьте позиции: «Розы», «Ромашки», «Тюльпаны». Появится статистика относительно таблицы, которую задали выше («Товар» — «Сумма продаж» — «Сумма заработка»). Чтобы углубить аналитику, подключите еще один параметр — «Дата». Это поможет понять, какие цветы лучше всего продавались в сезон. Зайдите в «Срез», выберите «Дата» и задайте период. Сводная таблица изменится с учетом уже двух показателей — будет понятно, какие цветы за выбранный сезон принесли наибольшую прибыль.

Эти возможности Эксель заменяют расширенную аналитику в полноценной CRM-системе. Все наглядно, но задавать категории и создавать графики нужно вручную.

Что выбрать: CRM-систему или Excel?

Перечислим основные преимущества и недостатки Эксель по сравнению с CRM.

Плюсы и минусы работы в Эксель

Плюсы
  • Не во всех CRM есть бесплатная демоверсия или пробный период, в отличие от Excel или Google Sheets.
  • Для работы на фрилансе и малого бизнеса CRM система на базе Эксель — оптимальное решение. Скорее всего, вам не нужно погружаться в глубокую аналитику и проводить детальные сравнения. Базовых функций хватит.
  • Для небольшой команды легче и быстрее настроить процессы через электронные таблицы.
Минусы
  • Если работать с большим количеством данных, программу нужно знать на высоком уровне. Освоение Excel приравнивается к программированию. Научиться работать с автоматизированной CRM намного легче.
  • Получить многоуровневый отчет через Эксель часто бывает невозможным или требует глубокой настройки и прописывания макросов и формул. CRM позволяет анализировать много параметров из разных таблиц.
  • Сложно настроить доступ. В CRM для каждого сотрудника устанавливается ограничение. Например, используя Эксель, менеджер видит результаты работы своего коллеги. Информация не защищена, каждый сотрудник может скопировать себе клиентскую базу и воспользоваться ей в личных целях.
  • С помощью таблиц практически невозможно оценивать всю коммуникацию с клиентом. Нельзя зафиксировать все сообщения, диалоги звонков, ответы в форме на сайте. Программа не предусматривает интеграцию с сервисами коммуникации.
  • Excel не позволяет контролировать работу менеджеров, особенно качество обработки заявок.
  • Нельзя синхронизировать с другими сервисами, например, бухгалтерскими системами и программами для планирования работы.
  • Нет возможности прикреплять дополнительные файлы: договоры, счета, чеки.
  • Нужно следить и проверять на ошибки, ведь все данные вносятся вручную, на точность и качество сильно влияет человеческий фактор.

Частые вопросы по CRM в Excel

Для начала решите, какие параметры вам нужно учитывать и фиксировать, затем создайте для каждого из них вкладки (листы). Начните с базового:

  • клиентская база;
  • каталог товаров и услуг;
  • учет продаж и заказов.

Внутри вкладок создавайте столбцы с более детальной информацией (ФИО, дата заказа, сумма, статус клиента и пр.).

В интернете шаблонов много — подберите нужные под задачи бизнеса. Эти шаблоны CRM в Excel помогут учитывать лиды и данные по воронке продаж.

  • Шаблон клиентской базы, продаж, действий команды. Скачать
  • Шаблон клиентской базы и входящих заявок. Скачать
  • Шаблон журнала телефонных звонков клиента. Скачать
  • Шаблон таблицы для продаж, воронки, расширенной клиентской базы в Excel. Скачать

В таблице создайте соответствующие столбцы с данными о клиентах: номер заказчика, ФИО, контакты, заказываемый товар, комментарий, дату первого и последнего заказа. Записывайте только тех, кто совершил покупку, а не просто обратился с вопросом. Следите за активным или неактивным статусом, напоминайте о новых предложениях. Сортируйте данные, используйте различные фильтры, чтобы упростить этот процесс.

Итоги

  • Эксель как упрощенная версия CRM подходит для небольших компаний и малого оборота данных.
  • Таблицы знакомы большинству менеджеров и не потребуют отдельного обучения сотрудников.
  • В Excel можно вести клиентскую базу, ассортимент, отслеживать продажи и делать аналитические срезы по разным показателям.
  • В Экселе нельзя настроить разграничение доступа и интеграцию со сторонними сервисами. Также эта программа не подходит для контроля качества работы сотрудников.
  • Стоит перейти на автоматизированную систему управления бизнес-процессами (CRM), если компания разрастается, заказов и продаж становится больше.

Вам также может понравиться

Microsoft Excel — универсальный аналитический инструмент, который позволяет выполнять сложные расчеты, сортировать и структурировать данные. С его помощью управляют финансовыми документами, составляют отчеты и многое другое. В этом материале мы рассказываем, как создавать и вести клиентскую базу в Microsoft Excel.

Кому полезно вести CRM-систему в Excel

Для ведения базы клиентов существуют специальные системы — CRM (Customer Relationship Management) — с широким набором функций. В CRM-системе доступен список клиентов с их «карточками». При наведении на имя клиента вы можете посмотреть полную хронологию работы с ним. А если от клиента поступает звонок, вы сразу видите, кто звонит, и можете обращаться к нему по имени.

Функции CRM-системы может частично взять на себя Excel. Такой способ удобно использовать:

  • начинающим предпринимателям;
  • малому бизнесу с небольшим штатом (до 5 человек);
  • фрилансерам.

Допустим, вы не очень часто обрабатываете заказы — 1–3 раза в неделю. В таких условиях вы хорошо знаете каждого клиента, и внедрять CRM-систему — это лишнее. Вам будет достаточно вести таблицу в Excel. Но делать это нужно обязательно — так вы сохраните все контакты, и это поможет вырастить бизнес.

CRM в Excel — это бесплатный и гибкий способ контролировать продажу товаров и услуг. Каждый сотрудник уже знаком с программой хотя бы частично, и не придется тратить время на обучение. 

Кому CRM в Excel не подойдет

Опций Excel становится недостаточно, когда компания расширяется. В такой ситуации нужно переходить на CRM-систему — и чем раньше, тем лучше.

Полноценная CRM-система нужна:

  • среднему и крупному бизнесу;
  • некоторым видам малого бизнеса с небольшими заказами для большого числа клиентов;
  • любому бизнесу при увеличении клиентской базы, распределении запросов по разным каналам (формы на сайте, мессенджеры, страницы в социальных сетях).

База клиентов в Эксель требует ручного управления. Все данные вносятся сотрудниками, а потом их нужно объединять в общую таблицу. При большом количестве обращений сложно сохранять актуальность базы, поэтому процесс нужно автоматизировать.

С этой задачей прекрасно справляются CRM-системы, в которых доступ к данным можно предоставить любому пользователю. Вся коммуникация с клиентом сохраняется и становится видна разным сотрудникам. Ручной ввод данных минимален.

Как создать базу клиентов в Excel

Для удобства дадим инструкцию на примере. Возьмем продавца вязаных игрушек, который делает все товары самостоятельно и постепенно развивается. У него есть две категории товаров:

  • готовые игрушки, которые клиенты просто видят и покупают;
  • работа на заказ: покупатель находит мастера и просит его связать для него игрушку.

У такого предпринимателя есть три способа привлечения клиентов:

  • группа VK;
  • доски объявлений;
  • офлайн-точки — ярмарки мастеров, сувенирные магазины.

Мастер на регулярной основе сотрудничает с двумя магазинами. К игрушкам, которые продаются в этих магазинах, прикреплены визитные карточки с контактами мастера. Иногда по ним обращаются за новыми заказами. То же самое происходит с клиентами, которых мастер находит сам на ярмарках мастеров. Постепенно клиентов становится много, и для повышения качества услуг мастер решает завести и развивать базу в Excel. Расскажем, как он будет это делать.

Шаг 1. Соберите базу клиентов

Сначала нужно найти все имена и контакты, а затем собрать историю заказов с наименованиями и датами. Чтобы в дальнейшем вести аналитику, важно добавить графу с каналом привлечения. Для удобства работы можно сделать отдельный столбец с комментарием о покупателе в свободной форме.

Таблица будет выглядеть примерно так:

Имя

Контакт

Канал

Заказ 1

Заказ 2

Заказ 3

Комментарий

1

Екатерина

[ссылка на страницу VK]

Группа VK

Готовая игрушка: белый кот, 21.03.2019

Заказ: синий бегемот, 08.09.2022

Общается на «вы».

2

Иван

[аккаунт в Telegram]

Ярмарка

Заказ: гном, 06.05.2022

Заказ: большой заяц, 09.08.2022

Заказ: кукла с желтыми волосами, 12.02.2023

Просит работать быстро.

Это простой вариант таблицы, в которую стоит постепенно добавлять новые данные. Можно внести клиентов, которые интересовались товаром, но не оформили заказ. Очень важные клиенты — обратившиеся за товарами, которых уже не было в наличии: информация о таких обращениях демонстрирует, какие игрушки пользуются самым высоким спросом.

Дополнительно стоит указывать данные об офлайн-магазинах, в которых продаются игрушки.

Шаг 2. Составьте каталог

Несмотря на то, что все товары мастера уже есть в его группе VK и на досках объявлений, намного удобнее вести таблицу, в которой данные структурированы. Можно использовать следующие поля:

  • наименование;
  • размер;
  • ссылка на публикацию;
  • дата публикации;
  • дата продажи;
  • канал продажи.

Каталог можно создать на отдельном листе, а также завести другой документ для актуальных товаров (непроданных). При необходимости можно пересылать такой каталог клиентам.

Шаг 3. Ведите учет продаж

Каждую продажу стоит фиксировать в обеих таблицах. База клиентов пригодится вам для дальнейшего взаимодействия с ними, а каталог — для аналитики.

Шаг 4. Ведите аналитику

Если мастер продолжит вести таблицы, вскоре у него появится статистика продаж. Он сможет понять:

  • какие игрушки лучше продаются;
  • какие площадки лучше продают;
  • по какой цене товары продаются быстрее и многое другое.

Покажем на примере, как это работает.

В 2022 году мастер сделал много сувенирных игрушек-кроликов (символов 2023 года) небольшого размера и продавал их по невысокой цене. В октябре-ноябре они продавались совсем плохо, мастер перестал вязать кроликов и переключился на другие заказы. Но в декабре случился пик продаж, и готовых кроликов не хватило. По количеству обращений мастер смог составить план на 2023 год по изготовлению сувенирных драконов — символов 2024 года.

Как вести клиентскую базу в Excel

Чтобы проще пользоваться аналитикой, используйте удобные функции Microsoft Excel — фильтрацию, сортировку и поиск.

Фильтрация

С помощью фильтра можно оставить только те данные, которые вам интересны, и исключить ненужные для текущего анализа. Например, мастер из нашего примера может выбрать в базе данных только тех клиентов, которые пришли из группы VK и посмотреть статистику продаж по этому параметру.

Чтобы включить фильтрацию, перейдите на вкладку «Данные» и нажмите кнопку «Фильтр». После этого в каждом столбце появится флажок. Нажав на флажок в столбце «Канал», можно выбрать значение «Группа VK». После этого все клиенты, которые пришли из других каналов, будут скрыты.

Сортировка

Сортировка тоже помогает вести аналитику. Можно отсортировать данные по алфавиту, числовым значениям и датам. К примеру, продавец игрушек может провести сортировку по датам в каталоге, чтобы посмотреть, в какие месяцы его товары продаются лучше всего.

Чтобы использовать сортировку, выделите одну из ячеек диапазона, перейдите на вкладку «Данные» и нажмите на кнопку «Сортировка». В открывшемся окне выберите нужные параметры.

Excel позволяет сортировать всю базу, но для более точной аналитики ее можно сначала отфильтровать по конкретным параметрам, а уже затем отсортировать.

Поиск

Чтобы легко находить клиентов и товары в каталоге, можно отсортировать все записи по алфавиту или использовать поиск. Нажмите Ctrl + F, чтобы открыть окно поиска. Начните вводить нужные данные, а программа подсветит релевантные ячейки.

Что выбрать: CRM-систему или Excel

Выбор зависит от размера бизнеса и количества человек в штате. Невозможно передавать таблицу от сотрудника к сотруднику, не замедлив при этом их работу и не потеряв данных. Рекомендуется внедрять CRM-систему, если у компании более 3 потенциальных заказов в неделю.

CRM-система значительно ускоряет работу коллектива и помогает расширению бизнеса. Она доступна онлайн из любой точки и фиксирует все потенциальные заявки из разных источников.

Например, RetailCRM создана специально для интернет-торговли. Она перенаправляет сообщения из WhatsApp, Telegram, Viber, Юла, Авито, VK, онлайн-консультанта в единый Inbox и автоматически распределяет обращения между сотрудниками. Система использует автоответы, которые моментально реагируют на сообщения. А для роста повторных продаж можно запустить автоматические правила.

Для повышения эффективности отдела продаж можно использовать amoCRM. Она также собирает в единую систему запросы из разных источников, хранит всю историю переписки, позволяет совершать звонки в один клик. Для работы в amoCRM практически не требуется обучение, так как у нее простой и интуитивно понятный интерфейс. В систему встроен мессенджер, который позволяет сотрудникам общаться, не выходя из программы.

Комплексное решение для средней и крупной компании — Битрикс24. Это не просто CRM, а полная автоматизация рабочих процессов. Битрикс24 позволяет управлять клиентской базой, выставлять задачи сотрудникам, использовать общий календарь, хранить данные на общем корпоративном диске и многое другое.

Плюсы и минусы работы в Excel

База данных клиентов в Excel — хороший стартовый этап для бизнеса. Вы можете бесплатно получать аналитику и принимать решения по вопросам развития. Если доступ к базе нужен нескольким сотрудникам, ее можно перенести в Google Таблицы и пользоваться теми же функциями. Excel — оптимальный инструмент для фрилансеров, которым просто не нужны CRM.

Но этот способ ведения базы имеет много минусов для компаний:

  • Для обработки больших объемов данных требуются настолько развитые навыки работы в Excel, что их можно сравнить с программированием. Намного легче освоить CRM-систему.
  • В Excel практически невозможно анализировать данные из разных таблиц и сводить их в единую систему. А CRM делает это автоматически.
  • Таблицы не позволяют оценить всю коммуникацию с клиентом.
  • В Excel нельзя прикреплять к таблице дополнительные файлы и невозможно синхронизировать работу программы с другими сервисами.
  • Так как данные вносятся вручную, приходится регулярно проверять ошибки, иначе аналитика будет неточной.

CRM-системы решают больше задач, чем таблицы в Excel, и работать с ними намного проще. Чем раньше бизнес внедряет CRM, тем больше у него шансов на быстрое развитие.

Создание базы данных в Microsoft Excel

​Смотрите также​ отсортировать продукты по​ цена и стоимость​ нажав кнопку​ таком порядке, т.е.​ который копирует созданную​Прайс​Инструменты на вкладке «Данные»​ по сроку заключения​ это универсальный аналитический​ д.​ и нажав «Присвоить​ жирным шрифтом, при​ функций и так​ Экселе​ в ячейках с​, для того, чтобы​В пакете Microsoft Office​

​ мере увеличения цены.​ в рублях.​

Процесс создания

​Сводная диаграмма (Pivot Chart)​ связанная таблица (​ строку и добавляет​содержит дополнительно информацию о​ позволяют сегментировать БД.​

​ договора.​ инструмент, который больше​​Не только лишь Excel​​ имя». В поле​ этом не забывая​ далее. Из этой​

​Для некоторых полей таблицы​​ наименованием полей появились​​ сберечь БД на​ есть специальная программа​ Т.е. в первой​

​Аналогично поступаем с ячейками,​на вкладке​Прайс​ ее к таблице​

Создание таблицы

​ категории (товарной группе,​ Сгруппировать информацию с​

  1. ​Теперь менеджер видит, с​ подходит для сложных​

    Заполнение полей в Microsoft Excel

  2. ​ может сделать базу​ имени записываем: ФИО_родителя_выбор.​

    Заполнение записей в Microsoft Excel

  3. ​ помещать названия в​ статьи мы узнаем,​

    Заполнение БД данными в Microsoft Excel

  4. ​ оптимально будет организовать​ пиктограммы в виде​ жестком диске или​ для создания базы​ строке будет самый​ куда будет вписываться​Анализ (Analysis)​

Форматирование БД в Microsoft Excel

​) не должна содержать​ Продажи. Для этого​

​ упаковке, весу и​​ точки зрения актуальности​ кем пора перезаключить​

Присвоение атрибутов базы данных

​ расчетов, вычислений, сортировки​ данных. Microsoft выпустила​ Но что написать​ отдельные, не объединенные​ как создать базу​ выпадающий список, чтобы​ перевернутых треугольников. Кликаем​

  1. ​ съемном носителе, подключенном​​ данных и работы​​ дешевый продукт, в​

    Переход во вкладку Данные в Microsoft Excel

  2. ​ количество. Формат выбираем​или​ в ключевом столбце​ жмем сочетание​ т.п.) каждого товара,​​ для целей фирмы.​​ договор. А с​

    Переход к присвоению имени БД в Microsoft Excel

  3. ​ и даже для​​ еще один продукт,​​ в поле диапазона​ поля. Это стоит​ данных в Excel,​ пользователи, добавляя новые​ по пиктограмме того​ к ПК.​ с ними –​ последней – самый​ числовой.​Параметры (Options)​​ (​​Alt+F11​ а таблица​ Выделение групп покупателей​ какими компаниями продолжаем​ сохранения структурированных данных,​ который великолепно управляется​ значений? Здесь все​ делать для возможности​ для чего она​ записи, могли указывать​ столбца, значение которого​Можно сказать, что после​ Access. Тем не​ дорогой. Выделяем столбец​​Еще одно подготовительное действие.​​можно быстро визуализировать​

    Присвоение имени БД в Microsoft Excel

  4. ​Наименование​​или кнопку​​Клиенты​ услуг и товаров​ сотрудничество.​ но в небольших​​ с этим непростым​​ сложнее.​ использования таких инструментов,​ нужна, и какие​ только определенные параметры.​ собираемся отфильтровать. В​

Сохранение БД в Microsoft Excel

​ этого мы уже​ менее, многие пользователи​ с ценой и​ Т.к. стоимость рассчитывается​ посчитанные в ней​) повторяющихся товаров, как​Visual Basic​- город и​ поможет маркетинговому продвижению​БД в процессе деятельности​ объемах (не более​ делом. Название ему​Существует несколько видов диапазонов​

Сортировка и фильтр

​ как автоформа и​ советы помогут нам​ Это актуально, например,​ открывшемся окошке снимаем​ имеем готовую базу​ предпочитают использовать для​

  1. ​ на вкладке ГЛАВНАЯ​ как цена, помноженная​ результаты.​ это происходит в​на вкладке​ регион (адрес, ИНН,​​ продукта.​​ фирмы разрастается до​​ миллиона записей в​​ – Access. Так​

    Включение сортировки БД в Microsoft Excel

    ​ значений. Диапазон, с​ автофильтр.​

    • ​ облегчить с ней​
    • ​ для поля​
    • ​ галочки с тех​
  2. ​ данных. С ней​ этих целей более​ выбираем СОРТИРОВКА И​ на количество, можно​Еще одной типовой задачей​ таблице​Разработчик (Developer)​ банковские реквизиты и​​Готовые образцы шаблонов для​​ невероятных размеров. Найти​

    Автоматическое расширение сортировки в Microsoft Excel

  3. ​ одной таблице, у​ как эта программа​​ которым мы работаем,​​Создание базы данных в​ работу.​«Пол»​
    • ​ значений, записи с​​ можно работать и​​ знакомое им приложение​ ФИЛЬТР.​ сразу учесть это​ любой БД является​​Продажи​​. Если эту вкладку​
    • ​ т.п.) каждого из​​ ведения клиентской базы​​ нужную информацию становится​ версии 2010-го года​ более адаптирована под​ называется динамическим. Это​ Excel – занятие​Это специальная структура, содержащая​. Ведь тут возможно​ которыми хотим скрыть.​ в таком состоянии,​​ – Excel. Нужно​​Т.к. мы решили, что​​ в соответствующих ячейках.​​ автоматическое заполнение различных​. Другими словами, связанная​​ не видно, то​​ них.​​ по сегментам.​​ все сложнее. Чтобы​
    • ​ выпуска ).​ создание базы данных,​​ означает, что все​​ трудное и кропотливое.​ и хранящая в​ всего два варианта:​

    ​ После того как​ как она представлена​ отметить, что у​​ сверху будет меньшая​​ Для этого записываем​

    Настройка сортировки в Microsoft Excel

    ​ печатных бланков и​ таблица должна быть​ включите ее сначала​Таблица​Шаблон для менеджера, позволяющий​ отыскать конкретный текст​База данных – набор​

    Данные отсортированы в Microsoft Excel

  4. ​ чем Excel, то​ проименованные ячейки в​ Чтобы помочь пользователю​ себе информационные материалы​ мужской и женский.​ выбор сделан, жмем​ сейчас, но многие​​ этой программы имеется​​ цена, выбираем ОТ​​ в ячейке F4​​ форм (накладные, счета,​

    Включение фильтра в Microsoft Excel

  5. ​ той, в которой​ в настройках​Продажи​ контролировать результат обзвона​ или цифры, можно​ данных, распределенных по​ и работа в​ базе данных могут​ облегчить работу, программа​ самого разного назначения.​Создаем дополнительный список. Удобнее​ на кнопку​ возможности при этом​ весь инструментарий для​ МИНИМАЛЬНОГО К МАКСИМАЛЬНОМУ.​​ формулу и протягиваем​​ акты и т.п.).​

    Применение фильтрации в Microsoft Excel

    ​ вы искали бы​Файл — Параметры -​будет использоваться нами​ клиентов. Скачать шаблон​ воспользоваться одним из​ строкам и столбцам​

  6. ​ ней будет более​ изменять свои границы.​ может предложить ему​ Говоря простым языком,​ всего его будет​«OK»​ будут урезаны. Ниже​ создания полноценной базы​ Появится еще одно​ ее на остальные​​ Про один из​​ данные с помощью​

    Отмена фильтрации в Microsoft Excel

  7. ​ Настройка ленты (File​ впоследствии для занесения​ для клиентской базы​​ следующих способов:​​ для удобного поиска,​

Отключение фильтра в Microsoft Excel

​ быстрой и удобной.​​ Их изменение происходит​ автоматическое заполнение ячеек​

Поиск

​ это набор организованных​ разместить на другом​.​ мы разберем, как​

  1. ​ данных (БД). Давайте​ окно, где в​​ ячейки в этом​​ способов это сделать,​ВПР​​ — Options -​​ в нее совершенных​​ Excel. Образец:​​Одновременным нажатием кнопок Ctrl​

    Переход к поиску в Microsoft Excel

  2. ​ систематизации и редактирования.​Но как же сделать​ в зависимости от​ заранее заданной информацией.​​ и разложенных по​​ листе. В нём​​Как видим, после этого,​​ сделать БД более​

    Окно поиска в Microsoft Excel

  3. ​ выясним, как это​ качестве предполагаемого действия​ столбце. Так, стоимость​ я уже как-то​

    Значение найдено в Microsoft Excel

    ​, если бы ее​ Customize Ribbon)​ сделок.​

Список найденных значений в Microsoft Excel

​Простейший шаблон.Клиентская база в​​ + F или​ Как сделать базу​

Закрепление областей

​ так, чтобы получилась​ количества значений в​ Например, ширина столбца,​ полочкам сведений. Сколько​ указываем перечень значений,​ строки, где содержатся​ функциональной.​ сделать.​ выберем АВТОМАТИЧЕСКИ РАСШИРИТЬ​ будет подсчитываться автоматически​ писал. Здесь же​ использовали.​. В открывшемся окне​

  1. ​Само-собой, можно вводить данные​ Excel скачать бесплатно.​ Shift + F5.​ данных в Excel?​ база данных Access?​ определенном диапазоне.​ высота строки, размер​

    Выделение ячейки в Microsoft Excel

  2. ​ человек учатся в​​ которые будут появляться​​ значения, с которых​​Работа с базами данных,​​Скачать последнюю версию​ ВЫДЕЛЕННЫЙ ДИАПАЗОН, чтобы​​ при заполнении таблицы.​​ реализуем, для примера,​Само-собой, аналогичным образом связываются​​ редактора Visual Basic​​ о продажах непосредственно​

Закрепление областей в Microsoft Excel

​ Образец:​ Появится окно поиска​Вся информация в базе​ Excel учитывает такое​Чтобы получился динамический диапазон,​ и тип шрифта,​ классе, их характеристики,​

​ в выпадающем списке.​​ мы сняли галочки,​ прежде всего, предусматривает​

Выпадающий список

​ Excel​ остальные столбцы тоже​Теперь заполняем таблицу данными.​ заполнение формы по​ и таблица​ вставляем новый пустой​ в зеленую таблицу​Шаблоны можно подстраивать «под​​ «Найти и заменить».​​ данных содержится в​ желание пользователя. Это​ необходимо использовать формулу​

  1. ​ цвет поля и​ даты рождения и​Выделяем этот список и​ были скрыты из​ возможность упорядочивания, отбора​База данных в Экселе​ подстроились под сортировку.​

    Дополнительный список в Microsoft Excel

  2. ​Важно! При заполнении ячеек,​ номеру счета:​Продажи​ модуль через меню​Продажи​​ себя», сокращать, расширять​​Функцией «Найти и выделить»​

    Переход к присвоению имени в Microsoft Excel

  3. ​ записях и полях.​ можно сделать несколькими​ СМЕЩ. Она, независимо​ т. д. –​ табель успеваемости –​ кликаем по нему​ таблицы.​

    Присвоении имени диапазону в Microsoft Excel

  4. ​ и сортировки записей.​ представляет собой структурированный​Видим, что данные выстроились​ нужно придерживаться единого​Предполагается, что в ячейку​​с таблицей​​Insert — Module​​, но это не​​ и редактировать.​ («биноклем») в главном​Запись – строка в​​ способами:​​ от того, как​

    Переход к проверке данных в Microsoft Excel

  5. ​ все может в​ все это в​​ правой кнопкой мыши.​​Для того, чтобы вернуть​ Подключим эти функции​​ набор информации, распределенный​​ по увеличивающейся цене.​​ стиля написания. Т.е.​​ C2 пользователь будет​​Клиенты​​и вводим туда​ всегда удобно и​При упоминании баз данных​ меню.​ базе данных (БД),​• Можно выделить всю​ были заданы аргументы,​​ один клик сделать​​ совокупности представляет собой​

Окно проверки видимых значений в Microsoft Excel

​ В появившемся меню​ все данные на​ к нашей БД.​ по столбцам и​Примечание! Сделать сортировку по​ если изначально ФИО​ вводить число (номер​по общему столбцу​

Выбор значения в Microsoft Excel

​ код нашего макроса:​ влечет за собой​ (БД) первым делом,​Посредством фильтрации данных программа​ включающая информацию об​ информацию, содержащуюся на​ возвращает ссылку на​ за вас автоформа,​

Сообщение об ошибке в Microsoft Excel

​ базу данных. Она​​ выбираем пункт​ экран, кликаем на​

​Выделяем информацию того поля,​ строкам листа.​ убыванию или увеличению​ сотрудника записывается как​ строки в таблице​Клиент​Sub Add_Sell() Worksheets(«Форма​ появление ошибок и​ конечно, в голову​ прячет всю не​ одном объекте.​ листе Excel, скопировать​ исходные данные. В​ если правильно ее​ нужна везде –​«Присвоить имя…»​ пиктограмму того столбца,​ по которому собираемся​Согласно специальной терминологии, строки​

​ параметра можно через​

lumpics.ru

База данных в Excel: особенности создания, примеры и рекомендации

​ Петров А.А., то​Продажи​:​ ввода»).Range(«A20:E20»).Copy ‘копируем строчку​ опечаток из-за «человеческого​ приходят всякие умные​ интересующую пользователя информацию.​Поле – столбец в​ ее и перенести​ выпадающем списке, который​ настроить. Удобно, правда?​ на промышленных и​.​ по которому проводилась​ провести упорядочивание. Кликаем​ БД именуются​ автофильтр. При нажатии​ остальные ячейки должны​

база данных excel

Что такое база данных?

​, по сути), а​После настройки связей окно​ с данными из​ фактора». Поэтому лучше​ слова типа SQL,​ Данные остаются в​ БД, содержащий однотипные​ в другую программу.​ получится в итоге,​Кроме этого, не нужно​ технических предприятиях, в​Открывается уже знакомое нам​ фильтрация, и в​ по кнопке «Сортировка»​«записями»​ стрелочки тоже предлагается​ быть заполнены аналогично.​ затем нужные нам​ управления связями можно​ формы n =​ будет на отдельном​ Oracle, 1С или​ таблице, но невидимы.​ данные обо всех​ Для этого выделите​ не должно встречаться​ забывать о закреплении​

​ образовательных и медицинских​ окно. В соответствующем​ открывшемся окне напротив​ расположенной на ленте​. В каждой записи​ такое действие.​

Создание хранилища данных в Excel

​ Если где-то будет​ данные подтягиваются с​ закрыть, повторять эту​ Worksheets(«Продажи»).Range(«A100000»).End(xlUp).Row ‘определяем номер​ листе сделать специальную​ хотя бы Access.​ В любой момент​ объектах.​ данные, предназначенные для​ пустых значений. С​ первой строки. В​

создать базу данных в excel

​ учреждениях, в силовых​ поле присваиваем имя​ всех пунктов устанавливаем​ во вкладке​ находится информация об​Нам нужно извлечь из​ написано иначе, например,​ помощью уже знакомой​ процедуру уже не​ последней строки в​ форму для ввода​

​ Безусловно, это очень​ их можно восстановить.​Записи и поля БД​ копирования, и щелкните​ этим как раз​ Excel 2007 это​ структурах и даже​ нашему диапазону, согласно​ галочки. Затем жмем​«Данные»​ отдельном объекте.​

Особенности формата ячеек

​ БД товары, которые​ Петров Алексей, то​ функции​ придется.​ табл. Продажи Worksheets(«Продажи»).Cells(n​ данных примерно такого​ мощные (и недешевые​В программе Excel чаще​ соответствуют строкам и​ правой кнопкой мышки.​ превосходно справляется динамический​ можно совершить следующим​ в заведениях общественного​ условиям, о которых​ на кнопку​в блоке инструментов​Столбцы называются​ покупались партиями от​ работа с БД​ВПР (VLOOKUP)​Теперь для анализа продаж​ + 1, 1).PasteSpecial​ вида:​ в большинстве своем)​ всего применяются 2​ столбцам стандартной таблицы​

создание базы данных в excel

​ В контекстном меню​ диапазон. Он задается​ образом: перейти на​ питания. Ведь список​ уже шла речь​«OK»​«Сортировка и фильтр»​«полями»​ 25 кг и​ будет затруднена.​и функции​ и отслеживания динамики​ Paste:=xlPasteValues ‘вставляем в​В ячейке B3 для​ программы, способные автоматизировать​ фильтра:​ Microsoft Excel.​ нажимайте «Копировать». Затем​ двумя координатами ячеек:​ вкладку «Вид», затем​

Что такое автоформа в «Эксель» и зачем она требуется?

​ блюд, их рецептура​ выше.​.​.​. В каждом поле​ более. Для этого​Таблица готова. В реальности​ИНДЕКС (INDEX)​ процесса, сформируем для​ следующую пустую строку​ получения обновляемой текущей​ работу большой и​Автофильтр;​Если Вы умеете делать​ переключитесь на Access,​ верхней левой и​ выбрать «Закрепить области»​ с калорийностью, а​

Фиксация «шапки» базы данных

​Возвращаемся на лист с​Для того, чтобы полностью​Сортировку можно проводить практически​ располагается отдельный параметр​ на ячейке КОЛ-ВО​ она может быть​.​ примера какой-нибудь отчет​ Worksheets(«Форма ввода»).Range(«B5,B7,B9»).ClearContents ‘очищаем​ даты-времени используем функцию​ сложной компании с​фильтр по выделенному диапазону.​ простые таблицы, то​ выберите вкладку «Таблица»,​ правой нижней, словно​ и в контекстном​ также описание тоже​ БД. Выделяем диапазон,​ убрать фильтрацию, жмем​ по любому параметру:​ всех записей.​ нажимаем стрелочку фильтра​

база данных ms excel

​ гораздо длиннее. Мы​Любая база данных (БД)​ с помощью сводной​ форму End Sub​ТДАТА (NOW)​ кучей данных. Беда​

Продолжение работы над проектом

​Автофильтр предлагает пользователю выбрать​ создать БД не​ группу «Представления» и​ по диагонали. Поэтому​ меню кликнуть на​ является вместилищем данных.​ к которому будет​

​ на кнопку​имя по алфавиту;​То есть, каркасом любой​ и выбираем следующие​ вписали немного позиций​ – это сводная​ таблицы. Установите активную​Теперь можно добавить к​. Если время не​ в том, что​ параметр фильтрации из​ составит труда.​ смело кликайте на​ нужно обратить внимание​ «Закрепить верхнюю строку».​Здесь мы разобрались. Теперь​ применяться выпадающий список.​«Фильтр»​дата;​ базы данных в​

Как создать раскрывающиеся списки?

​ параметры.​ для примера. Придадим​ таблица с параметрами​ ячейку в таблицу​ нашей форме кнопку​ нужно, то вместо​ иногда такая мощь​ готового списка.​​ кнопку «Представление». Выбирайте​ на место, откуда​ Это требуется, чтобы​

работа с базой данных в excel

​ нужно узнать, что​ Переходим во вкладку​на ленте.​число и т.д.​ Excel является обычная​В появившемся окне напротив​ базе данных более​ и информацией. Программа​Продажи​ для запуска созданного​ТДАТА​ просто не нужна.​На вкладке «Данные» нажимаем​Пошаговое создание базы данных​ пункт «Режим таблицы»​ начинается ваша таблица,​ зафиксировать «шапку» работы.​ представляет собой база​«Данные»​Урок:​В следующем появившемся окне​ таблица.​ условия БОЛЬШЕ ИЛИ​ эстетичный вид, сделав​ большинства школ предусматривала​и выберите на​

Диапазон значений в Excel

​ макроса, используя выпадающий​можно применить функцию​ Ваш бизнес может​ кнопку «Фильтр».​ в Excel. Перед​ и вставляйте информацию,​ а точнее, на​ Так как база​ данных в Excel,​. Жмем на кнопку​Сортировка и фильтрация данных​ будет вопрос, использовать​

​Итак, прежде всего нам​ РАВНО вписываем цифру​ рамки. Для этого​ создание БД в​ ленте вкладку​ список​СЕГОДНЯ (TODAY)​ быть небольшим и​После нажатия в шапке​ нами стоит задача​ щелкнув правой кнопкой​ координаты верхней левой​ данных Excel может​ и как ее​«Проверка данных»​ в Excel​ ли для сортировки​ нужно создать таблицу.​ 25. Получаем выборку​ выделяем всю таблицу​ Microsoft Access, но​Вставка — Сводная таблица​Вставить​.​ с относительно несложными​ таблицы появляются стрелки​ – сформировать клиентскую​ мышки и выбрав​ ячейки. Пусть табличка​ быть достаточно большой​ создать.​

​, которая расположена на​При наличии большой БД​ только выделенную область​Вписываем заголовки полей (столбцов)​ с указанием продукты,​ и на панели​ и Excel имеет​

база данных в excel пример

​ (Insert — Pivot​на вкладке​В ячейке B11 найдем​ бизнес-процессами, но автоматизировать​ вниз. Они сигнализируют​ БД. За несколько​ «Вставить».​

​ начинается в месте​ по объему, то​База, создаваемая нами, будет​ ленте в блоке​ поиск по ней​ или автоматически расширять​ БД.​ которые заказывались партией​ находим параметр ИЗМЕНЕНИЕ​ все возможности для​ Table)​Разработчик (Developer — Insert​ цену выбранного товара​ его тоже хочется.​ о включении «Автофильтра».​ лет работы у​• Можно импортировать лист​ А5. Это значение​ при пролистывании вверх-вниз​

​ простой и без​ инструментов​ удобно производить с​ её. Выбираем автоматическое​Заполняем наименование записей (строк)​ больше или равной​ ГРАНИЦ.​ формирования простых баз​. В открывшемся окне​ — Button)​ в третьем столбце​

Внешний вид базы данных

​ Причем именно для​Чтобы выбрать значение фильтра,​ компании появилось несколько​ формата .xls (.xlsx).​ и будет верхней​ будет теряться главная​ изысков. Настоящие же​«Работа с данными»​ помощь специального инструмента.​ расширение и жмем​ БД.​ 25 кг. А​Аналогично обрамляем шапку толстой​ данных и удобной​ Excel спросит нас​:​ умной таблицы​ маленьких компаний это,​ щелкаем по стрелке​ десятков постоянных клиентов.​

Как перенести базу данных из Excel в Access

​ Откройте Access, предварительно​ левой ячейкой диапазона.​ информация – названия​ вместилища данных -​.​Для этого переходим во​ на кнопку​Переходим к заполнению базы​ т.к. мы не​ внешней границей.​ навигации по ним.​ про источник данных​После того, как вы​Прайс​ зачастую, вопрос выживания.​

​ нужного столбца. В​ Необходимо отслеживать сроки​ закрыв Excel. В​ Теперь, когда первый​ полей, что неудобно​ довольно громоздкие и​Открывается окно проверки видимых​

​ вкладку​«Сортировка…»​ данными.​ убирали сортировку по​​Как сделать базу данных​ (т.е. таблицу​ ее нарисуете, удерживая​с помощью функции​Для начала давайте сформулируем​ раскрывающемся списке появляется​ договоров, направления сотрудничества.​ меню выберите команду​ искомый элемент найден,​ для пользователя.​ представляют собой большую​ значений. В поле​«Главная»​.​После того, как БД​ цене, то эти​

как сделать базу данных в excel

​Теперь обратимся к функциям,​ в Excel, чтобы​Продажи​ нажатой левую кнопку​ВПР (VLOOKUP)​ ТЗ. В большинстве​ все содержимое поля.​ Знать контактных лиц,​ «Импорт», и кликните​ перейдем ко второму.​

​После того как верхняя​ информационную систему с​«Тип данных»​и на ленте​Открывается окно настройки сортировки.​ заполнена, форматируем информацию​ продукты расположились еще​ которые Excel предлагает​ не было удобно​) и место для​ мыши, Excel сам​. Если раньше с​ случаев база данных​ Если хотим спрятать​ данные для связи​ на нужную версию​Нижнюю правую ячейку определяют​ строка закреплена, выделяем​ внутренним «ядром», которое​выставляем переключатель в​ в блоке инструментов​ В поле​ в ней на​

​ и в порядке​ для работы с​

​ не только хранить,​

fb.ru

Создание базы данных в Excel по клиентам с примерами и шаблонами

​ выгрузки отчета (лучше​ спросит вас -​ ней не сталкивались,​ для учета, например,​ какие-то элементы, сбрасываем​ и т.п.​ программы, из которой​ такие аргументы, как​ первые три строки​

​ состоит из множества​ позицию​«Редактирование»​«Сортировать по»​ свое усмотрение (шрифт,​ ее возрастания.​ БД.​ но и обрабатывать​ на новый лист):​ какой именно макрос​ то сначала почитайте​ классических продаж должна​ птички напротив их.​Как создать базу данных​ будете импортировать файл.​ ширина и высота.​ в будущей базе​ строк программного кода​«Список»​

​жмем на кнопку​указываем имя поля,​ границы, заливка, выделение,​И еще одна полезная​Пример: нам нужно узнать​ данные: формировать отчеты,​Жизненно важный момент состоит​ нужно на нее​ и посмотрите видео​ уметь:​Жмем «ОК». В примере​ клиентов в Excel:​ Затем нажимайте «ОК».​ Значение последней пусть​ данных и добавляем​ и написано специалистом.​. В поле​

Структура базы данных – таблица Excel

​«Найти и выделить»​ по которому она​ расположение текста относительно​ функция, которая позволит​ все товары, которые​ строить графики, диаграммы​ в том, что​

​ назначить — выбираем​ тут.​хранить​

​ мы скроем клиентов,​Вводим названия полей БД​• Можно связать файл​ будет равно 1,​

​ границы ячеек.​Наша работа будет представлять​«Источник»​.​

​ будет проводиться.​ ячейки и т.д.).​ посчитать сумму, произведение,​ принимал Петров А.А.​

Пример таблицы базы данных.

​ и т.д.​ нужно обязательно включить​ наш макрос​В ячейке B7 нам​

​в таблицах информацию​

Создание базы данных в Excel: пошаговая инструкция

​ с которыми заключали​ (заголовки столбцов).​ Excel с таблицей​ а первую вычислит​Для того чтобы продолжить​ собой одну таблицу,​устанавливаем знак​Открывается окно, в котором​В поле​На этом создание каркаса​ максимальное, минимальное или​ Теоретически можно глазами​Для начала научимся создавать​

​ флажок​Add_Sell​

  1. ​ нужен выпадающий список​ по товарам (прайс),​Новая базы данных клиентов.
  2. ​ договоры в прошлом​Вводим данные в поля​ в программе Access.​ формула СЧЁТ3(Родители!$B$5:$I$5).​ работу, необходимо придумать​ в которой будет​«=»​ нужно указать искомое​«Сортировка»​ БД закончено.​ среднее значение и​ пробежаться по всем​ БД с помощью​Добавить эти данные в​Заполнение клиентской базы.
  3. ​. Текст на кнопке​ с товарами из​ совершенным сделкам и​Вкладка Данные.
  4. ​ и текущем году.​ БД. Следим за​ Для этого в​Итак, в поле диапазона​ основную информацию, которую​ вся нужная информация.​и сразу после​ значение. После этого​указывается, как именно​Урок:​Создание имени.

​ т.п. в имеющейся​ строкам, где фигурирует​ инструментов Excel. Пусть​ модель данных (Add​ можно поменять, щелкнув​ прайс-листа. Для этого​ клиентам и связывать​

Как вести базу клиентов в Excel

​Чтобы задать условие для​ форматом ячеек. Если​ «Экселе» нужно выделить​ записываем =СМЕЩ(Родители!$A$5;0;0;СЧЁТЗ(Родители!$A:$A)-1;1). Нажимаем​ будет содержать в​

  1. ​ Прежде чем приступить​ него без пробела​ жмем на кнопку​ она будет выполняться.​Как сделать таблицу в​ БД. Она называется​Инструмент сортировка.
  2. ​ эта фамилия, и​ мы – магазин.​ data to Data​ по ней правой​ можно использовать команду​ эти таблицы между​ фильтрации поля типа​ числа – то​ диапазон ячеек, содержащих​ клавишу ОК. Во​ себе база данных​Параметры сортировки.

​ к решению вопроса,​ пишем наименование выпадающего​«Найти далее»​

Результат после сортировки базы.

​ Для БД лучше​ Excel​ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ. Отличие​ скопировать их в​ Составляем сводную таблицу​

​ Model)​ кнопкой мыши и​Данные — Проверка данных​ собой​ «больше», «меньше», «равно»​ числа во всем​ необходимую информацию, и,​ всех последующих диапазонах​ в Excel. Пример​

  1. ​ как сделать базу​ списка, которое мы​или​ всего выбрать параметр​Для того, чтобы Excel​Найти заменить.
  2. ​ ее от обычных​ отдельную таблицу. Но​ данных по поставкам​Найти и выделить.

​в нижней части​ выбрав команду​ (Data — Validation)​иметь удобные​ и т.п. числа,​ столбце. Данные вводятся​ кликнув на них​

​ букву A меняем​ ее приведен ниже.​ данных в Excel,​

  • ​ дали ему чуть​
  • ​«Найти все»​

​«Значения»​ воспринимал таблицу не​ команд в том,​

  1. ​ если наша БД​ различных продуктов от​Данные фильтр.
  2. ​ окна, чтобы Excel​Изменить текст​, указать в качестве​формы ввода​Результат автофильтра.
  3. ​ в списке фильтра​ так же, как​ правой кнопкой мыши,​ на B, C​Допустим, мы хотим создать​ нужно узнать специальные​ выше. После этого​.​Настройка параметров автофильтра.
  4. ​.​ просто как диапазон​ что она позволяет​ будет состоять из​ разных поставщиков.​Фильтрация старых клиентов.
  5. ​ понял, что мы​.​ ограничения​данных (с выпадающими​ нужно выбрать команду​ и в обычной​ задать имя диапазона.​Условная фильтрация данных.
  6. ​ и т. д.​ базу данных собранных​ термины, использующиеся при​ жмем на кнопку​В первом случае первая​В поле​ ячеек, а именно​ считать заданную функцию​Пользовательский автофильтр.

​ нескольких сотен позиций?​

Результат пользовательского автофильтра.

​№п/п​ хотим строить отчет​Теперь после заполнения формы​Список (List)​ списками и т.п.)​ «Числовые фильтры».​ таблице. Если данные​

  1. ​ Сохраните данные и​Работа с базой данных​ средств с родителей​ взаимодействии с ней.​«OK»​ ячейка, в которой​«Порядок»​ как БД, ей​ даже при изменении​Скрыть ненужные поля.
  2. ​ На помощь приходит​Продукт​ не только по​ можно просто жать​Фильтрация по значению ячейки.

​и ввести затем​автоматически заполнять этими данными​Если мы хотим видеть​ в какой-то ячейке​

  • ​ закройте Excel. Откройте​
  • ​ в Excel почти​ в фонд школы.​
  • ​Горизонтальные строки в разметке​.​
  • ​ имеется указанное значение,​указываем, в каком​
  • ​ нужно присвоить соответствующие​
  • ​ размера таблицы. Чего​ ФИЛЬТР.​

Порядок работы с финансовой информацией в БД:

  1. ​Категория продукта​ текущей таблице, но​ на нашу кнопку,​Промежуточные итоги.
  2. ​ в поле​ какие-то​Параметры промежуточных итогов.

​ в таблице клиентов,​ – итог действий​ «Аксесс», на вкладке​ завершена. Возвращаемся на​ Размер суммы не​ листа «Эксель» принято​Теперь при попытке ввести​ становится активной.​ порядке будет проводиться​

​ атрибуты.​ невожнможно реалиловать в​Выделяем шапку таблицы и​

  1. ​Кол-во, кг​ и задействовать все​ и введенные данные​Источник (Source)​печатные бланки​Клиентская база для менеджеров.
  2. ​ с которыми заключили​ со значениями других​ под названием «Внешние​Простейший шаблон клиентской базы.

​ первый лист и​ ограничен и индивидуален​ называть записями, а​

exceltable.com

Создание базы данных в Excel

​ данные в диапазон,​Во втором случае открывается​ сортировка. Для разных​Переходим во вкладку​ данном случаи с​ во вкладке ДАННЫЕ​Цена за кг, руб​ связи.​ будут автоматически добавляться​ссылку на столбец​(платежки, счета и​ договор на 3​ ячеек, то заносим​ данные» выберите пункт​ создаем раскрывающиеся списки​ для каждого человека.​ вертикальные колонки –​ где было установлено​ весь перечень ячеек,​ типов информации в​«Данные»​ помощью функции =СУММ().​ нажимаем ФИЛЬТР (CTRL+SHIFT+L).​Общая стоимость, руб​После нажатия на​

​ к таблице​Наименование​ т.д.)​ и более лет,​ формулу.​ «Электронная таблица Эксель»​

  • ​ на соответствующих ячейках.​​ Пусть в классе​ полями. Можно приступать​ ограничение, будет появляться​ содержащих это значение.​ этом окне высвечиваются​.​
  • ​ Рассмотрим на примере.​​У каждой ячейки в​​Месяц поставки​ОК​
  • ​Продажи​из нашей умной​​выдавать необходимые вам​​ вводим соответствующие значения​Чтобы пользоваться БД, обращаемся​
  • ​ и введите ее​​ Для этого кликаем​​ учится 25 детей,​ к работе. Открываем​ список, в котором​

​Урок:​ разные значения. Например,​Выделяем весь диапазон таблицы.​Предварительно придадим нашей БД​ шапке появляется черная​

Шаг 1. Исходные данные в виде таблиц

​Поставщик​в правой половине​, а затем форма​ таблицы​отчеты​ в меню пользовательского​ к инструментам вкладки​ название. Затем щелкните​ на пустой ячейке​ значит, и родителей​ программу и создаем​ можно произвести выбор​Как сделать поиск в​ для текстовых данных​​ Кликаем правой кнопкой​​ полный вид. Затем​​ стрелочка на сером​Принимал товар​​ окна появится панель​ очищается для ввода​​Прайс​ ​для контроля всего​​ автофильтра.​ «Данные».​​ по пункту, который​​ (например B3), расположенной​

Присвоение имени

​ будет соответствующее количество.​ новую книгу. Затем​ между четко установленными​

Умные таблицы для хранения данных

​ Экселе​ – это будет​ мыши. В контекстном​ создадим формулу для​​ фоне, куда можно​​С шапкой определились. Теперь​Поля сводной таблицы​ новой сделки.​:​ бизнес-процесса с точки​​Готово!​​Присвоим БД имя. Выделяем​ предлагает создать таблицу​ под полем «ФИО​ Чтобы не нагромождать​ в самую первую​

​ значениями.​​Удобно при создании БД​​ значение​ меню жмем на​ автосуммы стоимости, записав​ нажать и отфильтровать​

Шаг 2. Создаем форму для ввода данных

​ заполняем таблицу. Начинаем​, где нужно щелкнуть​Перед построением отчета свяжем​​Аналогичным образом создается выпадающий​​ зрения руководителя​Поэкспериментируем с фильтрацией данных​ диапазон с данными​ для связи с​ родителей». Туда будет​ базу данных большим​ строку нужно записать​Если же вы попытаетесь​ закрепить ячейки с​«От А до Я»​ кнопку​

Форма ввода

​ ее в ячейке​ данные. Нажимаем ее​ с порядкового номера.​​ по ссылке​​ наши таблицы между​ список с клиентами,​​Со всем этим вполне​​ по выделенным ячейкам.​​ – от первой​​ источником данных, и​

​ вводиться информация. В​ числом записей, стоит​ названия полей.​ написать в этих​​ наименованием записей и​​или​​«Присвоить имя…»​​ F26. Параллельно вспоминаем​ у параметра ПРИНИМАЛ​ Чтобы не проставлять​Все​ собой, чтобы потом​

​ но источник будет​ может справиться Microsoft​ Допустим, нам нужно​ ячейки до последней.​ укажите ее наименование.​​ окне «Проверка вводимых​ сделать раскрывающиеся списки,​​Полезно узнать о том,​ ячейках произвольные символы,​​ полей. При работе​​«От Я до А»​.​​ особенность сортировки БД​​ ТОВАР и снимаем​​ цифры вручную, пропишем​​, чтобы увидеть не​ можно было оперативно​​ уже:​​ Excel, если приложить​

Выпадающий список

​ оставить в таблице​ Правая кнопка мыши​Вот и все. Работа​ значений» во вкладке​

​ которые спрячут лишнюю​

​ как правильно оформлять​​ то будет появляться​​ с большой базой​, а для числовых​В графе​ в Excel: номера​ галочку с фамилии​ в ячейках А4​ только текущую, а​ вычислять продажи по​=ДВССЫЛ(«Клиенты[Клиент]»)​​ немного усилий. Давайте​​ только те компании,​ – имя диапазона.​ готова!​ под названием «Параметры»​ информацию, а когда​ содержимое ячейки. Если​

Шаг 3. Добавляем макрос ввода продаж

​ сообщение об ошибке.​ – это просто​ –​«Имя»​​ строк сохраняются. Поэтому,​​ КОТОВА.​ и А5 единицу​ сразу все «умные​ регионам, клиентам или​

Форма ввода данных со строкой для загрузки

​Функция​ попробуем это реализовать.​ которые работают в​ Даем любое имя.​Автор: Анна Иванова​

​ записываем в «Источник»​ она снова потребуется,​ ваша база данных​ Вам придется вернутся​ необходимое условие. Иначе​«По возрастанию»​указываем то наименование,​​ даже когда мы​​Таким образом, у нас​​ и двойку, соответственно.​​ таблицы», которые есть​​ категориям. В старых​​ДВССЫЛ (INDIRECT)​Информацию о товарах, продажах​ Беларуси.​ В примере –​​Многие пользователи активно применяют​ =ФИО_родителя_выбор. В меню​ они услужливо предоставят​ в Excel будет​​ и внести корректную​ постоянно придется тратить​или​ которым мы хотим​​ будем делать фильтрацию,​​ остаются данные только​ Затем выделим их,​

​ в книге.А затем​ версиях Excel для​нужна, в данном​ и клиентах будем​Выделяем те данные, информация​ БД1. Проверяем, чтобы​ Excel для генерирования​ «Тип данных» указываем​ ее опять.​ содержать какие-либо денежные​ запись.​ время на пролистывание​

​«По убыванию»​ назвать базу данных.​ формула все равно​ по Петрову.​ схватимся за уголок​​ можно, как и​​ этого потребовалось бы​​ случае, потому что​ хранить в трех​​ о которых должна​

Добавление кнопки для запуска макроса

​ диапазон был правильным.​ отчетов, их последующей​ «Список».​Копируем названия полей и​ суммы, то лучше​Урок:​ листа, чтобы посмотреть,​.​ Обязательным условием является​​ будет находиться в​​Обратите внимание! При сортировке​ получившегося выделения и​ в классической сводной​ использовать несколько функций​ Excel, к сожалению,​​ таблицах (на одном​​ остаться в базе​

​Основная работа – внесение​ редакции. Для удобного​Аналогично поступаем с остальными​ переносим их на​ сразу в соответствующих​Как сделать выпадающий список​​ какой строке или​​Важно проследить, чтобы около​ то, что наименование​ ячейке F26.​

Шаг 4. Связываем таблицы

​ данных сохраняются не​ продлим вниз на​ таблице, просто перетащить​ВПР (VLOOKUP)​ не понимает прямых​ листе или на​ видной. В нашем​ информации в БД​ просмотра информации и​ полями, меняя название​​ пустой лист, который​​ полях указать числовой​ в Excel​ столбцу соответствует определенное​ значения​​ должно начинаться с​​Функция ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ имеет​ только все позиции​ любое количество строк.​ мышью нужные нам​для подстановки цен,​ ссылок на умные​ разных — все​ случае находим в​ – выполнена. Чтобы​

​ получения полного контроля​​ источника на соответствующее​​ для удобства также​​ формат, в котором​​Конечно, Excel уступает по​ значение.​​«Мои данные содержат заголовки»​​ буквы, и в​ 30 аргументов. Первый​ в столбцах, но​ В небольшом окошечке​ поля из любых​

Настройка связей между таблицами

​ категорий, клиентов, городов​ таблицы в поле​ равно). Принципиально важно,​ столбце страна –​​ этой информацией было​​ при управлении данными​ данным ячейкам. Работа​ необходимо назвать. Пусть​​ после запятой будет​​ своим возможностям специализированным​Выделяем ячейку, области сверху​стояла галочка. Если​​ нём не должно​​ статический: код действия.​ и номера соответствующих​ будет показываться конечная​ связанных таблиц в​ и т.д. в​​ Источник. Но та​​ превратить их в​ «РБ». Щелкаем по​

​ удобно пользоваться, необходимо​ в процессе работы​​ над выпадающими списками​​ это будет, к​​ идти два знака.​​ программам для создания​​ и слева от​​ её нет, то​

Связывание таблиц

​ быть пробелов. В​ По умолчанию в​ строк на листе​ цифра.​ области​

Шаг 5. Строим отчеты с помощью сводной

​ таблицу​ же ссылка «завернутая»​ «умные таблицы» с​ ячейке правой кнопкой​ выделить нужное, отфильтровать,​ с программой.​ почти завершена. Затем​​ примеру, «Родители». После​​ А если где-либо​ баз данных. Тем​​ которой нужно закрепить.​ нужно поставить.​ графе​​ Excel сумма закодирована​ (они подсвечены синим).​Примечание. Данную таблицу можно​Фильтра​​Продажи​​ в функцию​ автоподстройкой размеров, чтобы​ мыши.​

Создание сводной таблицы

​ отсортировать данные.​Внешний вид рабочей области​ выделяем третью ячейку​ того как данные​​ встречается дата, то​ не менее, у​ Она будет располагаться​После ввода всех нужных​​«Диапазон»​ цифрой 9, поэтому​ Эта особенность пригодится​ скачать в конце​,​. Это требует времени​ДВССЫЛ​ не думать об​

​Выполняем последовательно команду: «фильтр​​Чтобы упростить поиск данных​​ программы – таблица.​ и «протягиваем» ее​​ будут скопированы, под​​ следует выделить это​ него имеется инструментарий,​​ сразу под шапкой​​ параметров жмем на​можно изменить адрес​ ставим ее. Второй​ нам позже.​ статьи.​Строк​ и сил от​работает при этом​ этом в будущем.​ – фильтр по​ в базе, упорядочим​ А реляционная база​​ через всю таблицу.​​ ними записываем в​​ место и также​​ который в большинстве​​ и справа от​​ кнопку​​ области таблицы, но​​ и последующие аргументы​Можно произвести дополнительную фильтрацию.​По базе видим, что​,​

Отчет сводной таблицы

​ нас, а также​ «на ура» (подробнее​ Это делается с​ значению выделенной ячейки».​ их. Для этой​ данных структурирует информацию​ База данных в​​ пустые ячейки все​​ установить для него​ случаев удовлетворит потребности​ наименований записей.​

​«OK»​ если вы её​ динамические: это ссылки​​ Определим, какие крупы​​ часть информации будет​​Столбцов​​ «кушает» немало ресурсов​​ об этом было​​ помощью команды​ Готово.​ цели подойдет инструмент​

Шаг 6. Заполняем печатные формы

​ в строки и​ Excel почти готова!​ необходимые сведения.​ соответствующий формат. Таким​ пользователей, желающих создать​Находясь во вкладке​.​ выделили правильно, то​ на диапазоны, по​ принял Петров. Нажмем​ представляться в текстовом​или​ Excel. Начиная с​

Печатная форма счета

​ в статье про​Форматировать как таблицу​Если в БД содержится​ «Сортировка».​​ столбцы. Несмотря на​​Красивое оформление тоже играет​Для того чтобы база​ образом, все ваши​ БД. Учитывая тот​«Вид»​​После этого информация в​​ ничего тут менять​​ которым подводятся итоги.​​ стрелочку на ячейке​

planetaexcel.ru

Создание базы данных в Excel и функции работы с ней

​ виде (продукт, категория,​Значений​ Excel 2013 все​ создание выпадающих списков​на вкладке​ финансовая информация, можно​Выделяем тот диапазон, который​ то что стандартный​ немалую роль в​ данных MS Excel​ данные будут оформлены​ факт, что возможности​

​кликаем по кнопке​ БД будет отсортирована,​ не нужно. При​ У нас один​ КАТЕГОРИЯ ПРОДУКТА и​ месяц и т.п.),​- и Excel​ можно реализовать существенно​

Пошаговое создание базы данных в Excel

​ с наполнением).​Главная (Home — Format​ найти сумму по​ нужно отсортировать. Для​ пакет MS Office​ создании проекта. Программа​ предоставляла возможность выбора​ правильно и без​

​ Эксель, в сравнении​ ​«Закрепить области»​ ​ согласно указанным настройкам.​ ​ желании в отдельном​ ​ диапазон: F4:F24. Получилось​ ​ оставим только крупы.​ ​ а часть –​ ​ моментально построит любой​ ​ проще, просто настроив​

​После заполнения формы нужно​ as Table)​ разным параметрам:​ целей нашей выдуманной​ имеет отдельное приложение​ Excel может предложить​ данных из раскрывающегося​ ошибок. Все операции​ со специализированными приложениями,​, которая расположена в​ В этом случае​ поле можно указать​ 19670 руб.​Вернуть полную БД на​ в финансовом. Выделим​ нужный нам отчет​

Исходная база данных.

​ связи между таблицами.​ введенные в нее​. На появившейся затем​

​сумма (суммировать данные);​ компании – столбец​ для создания и​ на выбор пользователя​ списка, необходимо создать​ с пустыми полями​ обычным юзерам известны​ группе инструментов​ мы выполнили сортировку​ примечание, но этот​Теперь попробуем снова отсортировать​ место легко: нужно​ ячейки из шапки​

Формат ячеек.

​ на листе:​Для этого на вкладке​ данные добавить в​ вкладке​счет (подсчитать число ячеек​ «Дата заключения договора».​ ведения баз данных​ самые различные способы​ специальную формулу. Для​ программы производятся через​

​ намного лучше, то​«Окно»​ по именам сотрудников​ параметр не является​

​ кол-во, оставив только​ только выставить все​ с ценой и​Не забудьте, что сводную​Данные (Data)​ конец таблицы​Конструктор​ с числовыми данными);​ Вызываем инструмент «Сортировка».​ – Microsoft Access,​ оформления базы данных.​ этого нужно присвоить​ контекстное меню «Формат​ в этом плане​

Формула.

​. В выпадающем списке​

​ предприятия.​ обязательным. После того,​ партии от 25​ галочки в соответствующих​ стоимостью, правой кнопкой​ таблицу нужно периодически​нажмите кнопку​Продажи​(Design)​среднее значение (подсчитать среднее​При нажатии система предлагает​ пользователи активно используют​ Количество цветовых схем​

​ всем сведениям о​ ячеек».​ у разработки компании​ выбираем значение​Одним из наиболее удобных​ как все изменения​ кг.​ фильтрах.​ мыши вызовем контекстное​ (при изменении исходных​Отношения (Relations)​. Сформируем при помощи​

Все границы.

​присвоим таблицам наглядные​ арифметическое);​

​ автоматически расширить выделенный​

Функции Excel для работы с базой данных

​ Microsoft Excel для​ очень богатое, нужно​ родителях диапазон значений,​Также немаловажно и соответствующее​

Работа с базами данных в Excel

​ Microsoft есть даже​«Закрепить области»​ инструментов при работе​ внесены, жмем на​Видим, что сумма тоже​В нашем примере БД​ меню и выберем​ данных) обновлять, щелкнув​. В появившемся окне​ простых ссылок строку​ имена в поле​максимальные и минимальные значения​ диапазон. Соглашаемся. Если​ этих же целей.​

​ только выбрать подходящую​ имена. Переходим на​ оформление проекта. Лист,​

ФИЛЬТР.

​ некоторые преимущества.​.​ в базе данных​ кнопку​ изменилась.​ заполнялась в хронологическом​ ФОРМАТ ЯЧЕЕК.​ по ней правой​ нажмите кнопку​ для добавления прямо​

ПРИНИМАЛ ТОВАР.

​Имя таблицы​ в выделенном диапазоне;​ мы отсортируем данные​

Петров.

​ Ведь возможности программы​ по душе расцветку.​ тот лист, где​ на котором находится​Автор: Максим Тютюшев​Теперь наименования полей и​ Excel является автофильтр.​«OK»​Скачать пример​

​ порядке по мере​Появится окно, где мы​ кнопкой мыши и​Создать (New)​ под формой:​для последующего использования:​

Крупы.

​произведение (результат умножения данных);​ только одного столбца,​ позволяют: сортировать; форматировать;​ Кроме того, совсем​ записаны все данные​

Сортировка данных

​ проект, нужно подписать,​Excel является мощным инструментом,​ записей будут у​ Выделяем весь диапазон​.​Получается, что в Excel​ привоза товара в​ выберем формат –​ выбрав команду​

​и выберите из​Т.е. в ячейке A20​Итого у нас должны​стандартное отклонение и дисперсия​ остальные оставим на​ фильтровать; редактировать; систематизировать​ необязательно выполнять всю​ под названием «Родители»​ чтобы избежать путаницы.​ совмещающим в себе​ вас всегда перед​ БД и в​

Сортировка.

​Кликаем по кнопке​ тоже можно создавать​ магазин. Но если​ финансовый. Число десятичных​Обновить (Refresh)​ выпадающих списков таблицы​ будет ссылка =B3,​ получиться три «умных​ по выборке.​ месте, то информация​ и структурировать информацию.​

​ базу данных в​ и открываем специальное​

По возрастанию.

​ Для того чтобы​ большинство полезных и​ глазами, как бы​ блоке настроек​«Сохранить»​ небольшие БД и​

Сортировка по условию

​ нам нужно отсортировать​ знаков поставим 1.​, т.к. автоматически она​ и названия столбцов,​ в ячейке B20​ таблицы»:​Выделить диапазон БД. Переходим​ станет неправильной. Открывается​То есть все то,​

Больше или равно.

​ едином стиле, можно​ окно для создания​ система могла отличать​ нужных пользователям функций.​ далеко вы не​«Сортировка и фильтр»​в верхней части​ легко работать с​ данные по другому​ Обозначение выбирать не​ этого делать не​ по которым они​ ссылка на =B7​Обратите внимание, что таблицы​

От 25 кг и более.

Промежуточные итоги

​ на вкладку «Данные»​ меню, где мы​ что необходимо для​ раскрасить одну колонку​ имени. К примеру,​ простое содержание от​ К ним относятся​ прокручивали лист с​кликаем по кнопке​ окна или набираем​ ними. При больших​ принципу, Excel позволяет​ будем, т.к. в​ умеет.​ должны быть связаны:​ и т.д.​ могут содержать дополнительные​ — «Промежуточные итоги».​

​ должны выбрать параметры​ работы с базами​ в голубой цвет,​ в Excel 2007​ заголовков и подписей,​ графики, таблицы, диаграммы,​ данными.​«Фильтр»​ на клавиатуре сочетание​ объемах данных это​ сделать и это.​ шапке у нас​Также, выделив любую ячейку​Важный момент: таблицы нужно​

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ.

​Теперь добавим элементарный макрос​ уточняющие данные. Так,​В открывшемся диалоге выбираем​ и значения сортировки.​ данных. Единственный нюанс:​ другую – в​ это можно сделать,​ следует выделять их​ ведение учета, составление​Урок:​.​ клавиш​ очень удобно и​К примеру, мы хотим​

​ уже указано, что​ в сводной и​ задавать именно в​ в 2 строчки,​

Пример.

​ например, наш​ параметры вычислений.​

​Данные в таблице распределились​

​ программа Excel -​ зеленый и т.​ кликнув на «Формулы»​ курсивом, подчеркиванием или​ расчетов, вычисления различных​Как закрепить область в​Как видим, после этого​Ctrl+S​

exceltable.com

​ рационально.​

За несколько лет интенсивной каждодневной рутины организация собирает огромную базу клиентов, пользующихся ее услугами с разной степенью активности. Заказчики, которые обращались в компанию всего несколько раз, всегда могут стать постоянными, если вести с ними активную работу и поддерживать контакт. Но как удержать в голове такое количество физических и юридических лиц, имеющих разные интересы и потребности? Решить задачу поможет функциональная база клиентов, созданная в Excel. Инструменты crm в excel используются давно, причём довольно успешно. Этот вариант для организации бесплатный, но разбираться с системой придётся самостоятельно.

Программа Excel способна создавать сложные базы данных и частично заменять собой современные системы CRM. Благодаря простоте, удобству, Excel значительно сокращает время на обработку данных, помогает компании или физическому лицу более эффективно работать со своими заказчиками. При этом тратить серьёзные деньги на подписку профессиональной CRM совершенно необязательно.

База данных в excel простой вариант

Простой вариант базы данных в excel имеет небольшой функционал и может использоваться, например, частными фрилансерами, мелкими торговыми компаниями или сервисными центрами.

Документ может включать два листа с содержанием услуг, списком клиентов. Первый лист – 10-15 услуг компании. На втором листе создаётся база данных из тех людей, с которыми ведётся или велась работа в разный период времени. Обычно в базу включается следующая информация:

  • номер заказчика по порядку для понимания их общего количества;
  • имя клиента – здесь упоминается ФИО или наименование компании;
  • номер телефона;
  • прочие контактные  данные;
  • что заказывает клиент – услуга подбирается из выпадающего списка;
  • примечания – здесь можно указать некоторые индивидуальные особенности взаимодействия с клиентом в свободной форме;
  • дата первого заказа – информация даст понять, насколько долго ведётся работа с конкретным заказчиком;
  • дата последнего заказа – параметр поможет отследить последнюю продажу, выявить клиентов, которые давно не делали заказов.

Список сортируется по каждому из полей. К примеру, можно сортировать информацию по типу заказываемых услуг и сделать индивидуальное предложение некоторым клиентам. Количество столбцов в программе зависит от желания автора, но перегружать таблицу данными не рекомендуется.

СРМ в Excel

Каждый раз в таблицу нужно добавлять тех клиентов, кто хотя бы единожды сделал заказ. Просто интересующиеся заказчики ещё не являются клиентами компании. Также стоит определиться с периодом, по истечении которого нужно напоминать о себе клиентам. Например, раз в три месяца выходить на связь с клиентом, давно ничего не заказывающим, предложить ему индивидуальные выгодные условия. Чаще обращаться к клиенту не нужно, в противном случае заказчик посчитает назойливым повышенное внимание к себе.

Также по графе «последние заказы» выявить спад спроса на услуги и объявить о снижении цен или придумать интересную акцию. Графа «примечания» повысит эффективность взаимодействия с покупателем. Если некоторые клиенты заинтересованы в дополнительном обслуживании, то важно об этом не забыть, чтобы сохранить их лояльность.

База данных в excel: расширенный вариант

Расширенный функционал базы данных включает дополнительные столбцы в таблице excel со сведениями о заказах и клиентах. Помимо перечисленных выше, это могут быть:

  • каналы привлечения: источники, откуда пришёл тот или иной клиент;
  • клиентский статус: он может быть активным или пассивным, если заказов не было в течении 3-6 месяцев.

В таблицу Excel также есть возможность добавить функциональный столбец «напомнить о себе». Если заданный периодзавершился, а заказчик так и не проявил себя, ячейка в столбце загорится красным цветом. Если клиент ничего не отвечает после индивидуального предложения, его статус можно поменять на пассивный и система больше не будет делать о нём напоминаний.

Создание базы данных в excel: пошаговая инструкция

Для корректной работы с базами данных лучше Эксель скачать лицензионный. Программа обладает полным набором инструментов, позволяющих заменить типичные CRM-системы.

Чтобы создать функциональную базу данных, следуйте пошаговой инструкции:

  1. Откройте документ, впишите заголовки столбцов.
  2. Дайте наименования строкам.
  3. Начинайте заполнение базы данных.
  4. Отформатируйте информацию для своего удобства: измените шрифт, добавьте границы, заливку или что-то другое на своё усмотрение.
  5. Перейдите во вкладку «данные» в верхней панели документа.
  6. Выделите диапазон таблицы с заполненными ячейками.
  7. Вызовите контекстное меню, активируйте команду «присвоить имя».
  8. Графа «Имя» – укажите название БД.
  9. Графа «Диапазон» – можно поменять адрес области ячеек Excel, если он был выделен неправильно.

Такой базой данных уже можно пользоваться, но чтобы использовать ещё более широкий функционал, следует добавить несколько функций. Например, можно включить функции сортировки и фильтрации. Для этого нужно кликнуть по клавише «Сортировка», расположенной во вкладке «Данные». Сортировка реализуется по одному из трёх параметров: дате, числу или алфавиту. Выбрать нужные параметры можно через настройки сортировки. Кнопка «фильтр» убирает или возвращает необходимые данные в базу. Инструменты Эксель также позволяют осуществлять поиск, закреплять определённые области, создавать выпадающие списки и многое другое.

Резюме

Приложение Эксель вряд ли может всерьёз конкурировать с современными продвинутыми системами CRM. Но инструментария этой программы зачастую достаточно для того, чтобы удовлетворять потребности частных лиц и небольших организаций. Кроме того, возможности Excel известны многим постоянным пользователям персональных компьютеров, поэтому решать определённые задачи проще и удобнее с помощью продукта Microsoft.

  • Экспертный блог
  • >

  • Клиентская база

Клиентская база

Содержание

  1. Что собой представляет клиентская база
  2. Простой образец клиентской базы в Excel
  3. Структура клиентской базы
  4. Основные виды клиентских баз
    1. База мертвых клиентов
    2. Потенциальная клиентская база
    3. Активная клиентская база
    4. Рабочая клиентская база
    5. База постоянных клиентов
    6. База проверенных временем партнеров
    7. VIP-партнеры
    8. Ключевые клиенты (Key Account Clients)
  5. Формирование клиентской базы с нуля
  6. Как самостоятельно создать клиентскую базу
  7. Наращивание объема сведений о клиентах
  8. Работа с клиентской базой
    1. Как вести клиентскую базу
    2. Управление клиентской базой
  9. Выбор CRM для клиентской базы
  10. Как осуществляется анализ базы

Часто можно услышать понятие «клиентская база» либо «база данных по клиентам» (или БД). Специалисты сразу понимают всю глубину и функционал этого продукта, но что это такое и зачем?

Давайте посмотрим в нашей статье, что входит в этот термин, есть ли у простого Excel-файла стоимость, простым ли является сбор действующих контактов, как вести и анализировать такую базу, и какие преимущества она способна дать для целого коллектива.

Что собой представляет клиентская база

База контактов является массивом хотя бы из 2-3 записей – с данными клиентов, контрагентов, подрядчиков, полезных лиц. Для управления продажами и поддержки бизнеса эти данные являются ключевыми – кому звонить, писать e-mail, SMS или в What’sApp и прочих мессенджерах для быстрого и недорогого достижения своей цели.

Сведения по клиентам чаще всего выглядят как простые таблицы – собрать их может менеджер какого-либо отдела (хоть по продажам, хоть рекламного). На это требуется хотя бы немного времени:

  • формирование списка названий, телефонов и адресов;
  • анализ ценности каждого из них;
  • внесение информации, которая может быть полезна для функционирования бизнеса и продаж.

Что такое клиентская база

Бывает также хронологическая база: когда она наполняется подробными сведениями по клиентам, получаемыми на постоянной основе. Годится обычный Excel от Microsoft – бесконечное поле ячеек. Система организации записей в нем формирует базу как инструмент для выгодного предложения и продажи в любой момент.

Возможности БД настолько широки и глубоки, что с их помощью возможно существенно увеличивать прибыль.

Общие — о клиенте

Специальные — о сотрудничестве

ФИО клиента, название компании

Условия сотрудничества — что и когда заказали, сколько стоит, когда доставили

Контакты — телефон, е-почта, мессенджеры, сайт, соцсети

Приоритетные каналы связи и взаимодействия с клиентом

Платежные реквизиты

Особенности сделки — порядок, условия и сроки оплаты, способ и сроки доставки, особые условия в договоре, документы

Адрес доставки, фактический адрес проживания или офиса

Каналы продажи — откуда пришел клиент. Контекстная реклама? Холодные продажи? Рекомендация партнеров?

День рождения

Цикл продажи — какие этапы прошел клиент, сколько времени заняла сделка

Род занятий, должность, уровень дохода

Проблемы и сложности — остался ли клиент доволен сотрудничеством, были ли отзывы

Сегмент, предпочтения, иная информация, которую менеджер оставил при в комментариях

Простой образец клиентской базы Excel

База контактов никак не регламентируется официально – каждый руководитель создает и заполняет ее по-своему. Есть только основные наметки, которые на начальном этапе пригодятся в компании при любой политике. Следует основываться на специфике труда коллектива и окружающих условий:

  • номер записи: для учета и ориентирования;
  • название, Ф.И.О. или другой идентификатор: для оперирования сведениями;
  • виды услуг: какие полезные ценности предоставляет юридическое или физическое лицо, в каких сферах возможно сотрудничество;
  • потребители и клиенты: с кем получалось поработать хотя бы единожды;
  • контакты: номера телефонов, электронная почта, главная страница сайта и другие каналы связи;
  • сервис: о том, с чем связан данный контрагент (услуга, продукт);
  • пометки: для прочих сведений.

Начать следует с письменного составления внутренних и внешних потребностей: что нужно купить, что продать, чем запастись. В результате будет складываться таблица. С помощью штатных функций можно настроить даже «напоминалку» в виде загорающихся в нужную дату ячеек.

Структура клиентской базы

Распространенная бесплатная платформа – офисный «Эксель»: создав пару листов, можно накапливать сведения о клиентах и их заказах в виде простого построчного списка. Бухгалтерские программы на коммерческой основе обладают гораздо более расширенными возможностями.

Структура клиентской базы

Составление активной сводки по клиентам не имеет стандартов. Перечень делается по удобству составителя, поэтому может включать в себя любые сведения. Для поддержания работоспособности бизнеса рекомендуется попробовать хотя бы следующее типы организации информации:

  • по территориальному признаку: регион и населенный пункт, связанные с ними задачи;
  • по сфере деятельности: способ классифицировать клиентов по категориям товаров и услуг;
  • для применения воронки продаж: лояльность клиентов и контрагентов определяется цветом.

Последний вариант обработки данных универсален, к примеру:

  • белый или без цвета: начальное внесение на общих основаниях;
  • темно-зеленый: клиент «рабочий», он станет знакомиться с предлагаемыми коммерческими предложениями;
  • оранжевый: клиент не отказывается от рассылок и звонков;
  • красный: клиент прямо отказался от сотрудничества;
  • ярко-зеленый: клиент заключает сделки (покупает товары);
  • золотой: количество сделок с клиентом за короткий период больше 5;
  • синий: клиент закрыл сотрудничество по какой-то причине.

Ведение такой сводки дает возможность выстраивать рейтинг и работать с избранными клиентами. Это поможет быть со всеми на связи и даже предлагать отправлять персональные предложения и письма с помощью обычной почтовой рассылки. При появлении отказов фильтрация предпочтений и переписки поможет проанализировать причины.

Основные виды клиентских баз

База данных предназначена для накопления ценной информации по взаимодействию с окружающим деловым миром. Поэтому для оценки оказанных услуг и проданных товаров этот «живой» объект работает как комплексный фильтр.

Управление продажами с помощью подборки данных тоже нуждается во внимании: от детализации на особенностях бизнес-процессов и их участников зависит приток заказов. Собрать базу клиентов можно буквально в Word Excel в разном формате тех, с кем работаешь – под требуемый результат.

База мертвых клиентов

В каждой базе имеются адреса и телефоны клиентов, с которыми давно не было сотрудничества, или оно прекращено под каким-то предлогом. «Мертвые» записи о клиентах по-прежнему подлежат ведению: для полного обзора рынка сбыта (потребления), текущего управления проектами, обслуживания на перспективу или просто для средней статистики.

Учет этого варианта интересен следующим:

  • есть факторы, из-за которых совместная работа не ведется и вестись не будет;
  • рассылка и схожая работа могут возобновиться через какой-то период.

Индивидуальные обстоятельства у участников блока могут быть разными, поэтому из этой категории учета всегда способны перейти в другую.

Потенциальная клиентская база

Программа движения на перспективу всегда основывается на небольшом, но количестве потенциальных клиентов и подрядчиков. Поэтому полноценная конфигурация массива данных обязательно имеет и эту категорию – попробуйте, чтобы привлечь к себе новых людей.

Активная клиентская база

Сюда вписываются такие покупатели, что довольно часто вносят свой вклад в деньги компании. Совместная работа с ними выполняется на регулярной или заметно повторяющейся основе. БД, содержащая много таких записей, используется на уровне коммерческой тайны.

Есть исключения: клиенты-банкроты или компании, которые не так давно появились в активе, не следует вносить в этот список. Для оптимального составления и применения записей нужно:

  • сформировать удобные каналы и объемы продаж;
  • получить полный список клиентов;
  • ввести классификацию по потенциалу роста, прибыльности и удобству;
  • определить приоритет, объем, место и способы взаимодействия;
  • распределить крупные задачи внутри собственного коллектива (от «холодных» звонков до проведения самых разных акций).

Оптимально работать с активным блоком в бесплатной программе для сбора информации о клиенте.

Рабочая клиентская база

Даже если есть хотя бы несколько предприятий, которые разово совершили покупку, они – «рабочая» группа. Повышение их лояльности, количественное и качественное расширение объема закупок – это первая и лучшая цель для менеджеров по продажам.

Автоматизировать составление отчета по этой группе с помощью шаблонов компьютерного или мобильного приложения – это получать результат настолько быстро и без ошибок, насколько возможно в принципе.

База постоянных клиентов

Маркетинг опирается и на тех клиентов, которые 3-5 раз что-то купили. Они благосклонно настроены, их бухгалтерия знакома с «нашими» счетами и данными – можно наращивать закономерности и выдавать бесплатные предложения.

База постоянных клиентов

Покупки для них часто переходят в постоянный режим, особенно если ими ведется свой блог. Искать их обычно не надо – они приходят за сервисом и товарами сами, но отправить скидочные или акционные предложения лишним не будет.

База проверенных временем партнеров

Ведение массива данных позволяет определить при управлении продажами наиболее корректных и гибких партнеров. Для малого бизнеса это быстрее становится очевидным – но для большого предприятия или при сложной бухгалтерии полезно предложить те организации, которые выходят на связь стабильно.

Они могут продавать или потреблять любые виды услуг, часть доходов от их заказов растет, а прочность выстроенных взаимоотношений уже не оставить под сомнениями.

VIP-партнеры

Собирать и вести базу таких клиентов – дело особо важное. Эти организации и лица вносят особый вклад в развитие предприятия, потребляют приличный объем товаров или услуг, требуют максимального качества отдачи и должны быть защищены на 100%.

В актив они сводятся спустя продолжительный период – а не после 5-10 заказов.

Ключевые клиенты (Key Account Clients)

Группа основных и ключевых клиентов постепенно формируется отдельными позициями из блоков VIP и проверенных временем. Они создают максимальное влияние на функционирование и развитие компании – отсюда и термин «ключевые».

Для их обнаружения и выделения из массы в программах для учета клиентов имеются отдельные инструменты. Так, система позволяет с помощью автоматизации свести все доступные сведения в единый массив для дальнейшего эффективного анализа финансовых, логистических проблем, вопросов производств и магазинов.

Некоторые варианты софта помогают разным специалистам вести работу с одним источником одновременно. Подобно складскому учету здесь выполняется анализ, планирование и отслеживание выполняемых действий, направленных на конкретного клиента.

Формирование клиентской базы с нуля

Чтобы вести учет и заказы, анализ продаж и уделять силы каждому клиенту, необходимо составить собственную базу данных. Ее суть не зависит от формата и масштаба бизнеса, она одинаково полезна для начинающих ИП и колоссальных корпораций с многолетним опытом.

Формирование клиентской базы с нуля

Для взаимодействия с клиентами потребуется определить следующее:

  • целевое лицо (компания): что они делают и в чем нуждаются, какие у них ценности, что есть на сайте интернет-магазина;
  • условия и регион, в которых работает объект, есть ли точки соприкосновения;
  • конкуренты и их доля рыночных отношений;
  • цели, которые планируется достичь;
  • методы достижения поставленных целей (вопрос сводится к операционной деятельности).

Для менеджера по работе с клиентами важно регулярно отслеживать актуальность сведений в БД и пополнять их. Планирование и аналитика на основе устаревших или недостаточно полных данных приведет к изначальному провалу экономическому деятельности. С профессиональным ростом сотрудник будет видеть больше деталей, охватывать более дальние горизонты.

Одним из наиболее интересных способов является поиск сотрудников, ушедших из конкурирующих компаний и от клиентов. Видение изнутри поможет расширить собственные горизонты.

Как самостоятельно создать клиентскую базу

Формирование подборки клиентов в свое пользование – задача для амбициозных руководителей и ответственных специалистов. Получение информации и привлечение нового «готового» клиента требуют некоторых проверенных действий. Мероприятий можно выделить десятки, но все они сводятся в такие основные группы:

  • сбор контактной информации с сайта или из социальных сетей (ВКонтакте и т.д.);
  • подписки вплоть до согласия на получение рекламы и коммерческих предложений;
  • привлечение новых подписчиков на имеющихся ресурсах и сервисах (включая клиентские);
  • сбор информации не в Интернете.

Чтобы создать и расширить базу данных, нужно попробовать все известные способы коммуникации и оповещения окружающего мира о своих интересах. Процесс является сложным и требует внимания – как для простого обзвона, так и выезда на выставки. Ключевое при этом – экспериментировать.

Наращивание объема сведений о клиентах

Ведение массива данных – дело, стартующее прямо с начала функционирования организации. Чем больше клиентов и чем больше социальных слоев они представляют, тем лучше. Поэтому важно на постоянной основе наращивать и обновлять БД в CRM с помощью как минимум следующих действий:

  • оформление бонусной и скидочной карты;
  • проведение опросов с одновременным мягким стимулированием собственного продукта;
  • привлечение друзей, коллег и родственников для получения скидки или подарков;
  • раздача промокодов и скидок в соцсетях или на встречах;
  • улучшение полезности своего сайта, его наполнение смысловым и развлекательным материалом, работа с контентом и SEO-компонентами;
  • проводить обзвон подходящих организаций и лиц.

Целесообразно проводить такие мероприятия циклично. Ввиду миграции, изменения инфраструктуры, различных политических и социальных изменений, а также естественного прогресса техники и экономики постоянно возникают новые возможности.

При возможности следует добывать готовые Excel-файлы с БД, что сэкономит силы даже при полном обновлении сведений. Скачать в Сети может быть неэффективно, а вот нанять законными методами на работу человека, который имел доступ к сторонним материалам, будет полезно.

Работа с клиентской базой

Активную базу недостаточно создать – она должна работать и приносить покупки. Ее цель и суть – генерирование прибыли силами наведения социальных связей и указания на пути сбыта (получения необходимых ресурсов).

Общество представляет собой «живую» среду. Крайне важно следить за актуальностью информации, пополнять запас покупателей и продавцов, для чего следует корректно вести базу клиентов и заниматься ее настройкой.

Для получения дополнительного опыта и свежих новостей рекомендуем читать статьи, разделы с советами или специализированный блог. Делать это можно вне зависимости от уровня подготовки и текущей стратегии, а также принятого CRM инструмента.

Как вести клиентскую базу

Для глубокой автоматизации бизнеса с помощью БД важно обращать внимание на следующие основные моменты:

  • регулярность и цикличность: людям не стоит звонить ежедневно в одни и те же часы – удачнее сделать это в исключительном случае;
  • отклик: если собеседник не отвечает за определенный период, не стоит тратить на него ресурсы – ставим пометку и понижаем рейтинг;
  • постоянство: для общения выделяется 1-2 специалиста – для привыкания и удобства «той» стороны;
  • история: в программу или в файл записываются все ситуации, случившиеся при работе – это поможет в перспективе подобрать нужный «ход»;
  • информация: следует пополнять базу данных всем доступным и относящимся к работе – графики, звонки, должности, схемы, документы, заказы;
  • конкуренция: при негативном исходе запросов следует узнать, чем больше понравились конкуренты.

Обновляемая система позволяет построить общение и действия сотрудников в нужном русле.

Хотите избавиться от проблем с подходом к тому, как управлять записями с элементами конфиденциальности? Попробуйте сделать подборку в свободной форме и по нужному принципу, это совершенно бесплатно. Хранить и контролировать такие «дела» можно по любым правилам, а найти и выбрать имя сможете потом за секунды.

Избавьтесь от реальных карточек и заведите себе виртуальную картотеку – это мгновенно повысит степень контроля, улучшит конверсию при грамотных действиях и скажется на общем статусе бизнеса.

Управление клиентской базой

Операции даже с простой базой сводятся всего к паре аспектов:

  • регион: в какой местности и в каких условиях планируется работа – политическая, экономическая, социальная и культурная обстановка, местные особенности;
  • клиент: основные сведения, особенности, история совместной деятельности, аналитика и любая другие данные.

Уделяя максимум внимания сразу обоим, а не одному, как это «принято» у большинства, легко добиться успеха. Обнаружение общих выгод, появление аргументации и подбор подходящего предложения – вот качественное следствие наличия подборки.

Популярный и лицензированный сервис всегда имеет поддержку по всей России. Полная безопасность и возможность очень быстро понять, что именно нужно бизнесу, стоят своих денег.

Выбор CRM для клиентской базы

Создание массива фактов и цифр о множестве людей и предприятий – длительный труд, причем далеко не единственного сотрудника, а всей компании. Задачи, связанные с постоянством поддержания работоспособности коллективного творения, позволяет решить СРМ-система (от англ. CRM – Customer Relationship Management, «Управление взаимоотношениями с клиентом»).

Существуют бесплатные электронные решения, но для полного набора возможностей рекомендуется купить проприетарную версию (хоть это и не обязательно). Использовать «ручной» труд в виде файла Excel для новых специалистов бывает сложно при сотнях строк – а вот специальное программное оснащение позволяет достичь максимума. Войти и провести поиск здесь можно чуть ли не в два-три клика.

Выбор CRM для клиентской базы

Оптимальный способ подобрать такое ПО – обратиться к возможностям и настройкам продукта, почитать блоги и статьи, посмотреть примеры использования, а начать стоит с поисковой системы («Яндекс», Google). CRM-систем сегодня много: для рядового сотрудника достаточно будет двухмерной таблицы, а руководителям и аналитикам потребуется учет большого количества факторов.

Так, чаще всего пользователи интересуются совмещением особенностей регионов, отдельных социальных групп, сегментов определенного рынка, интеграцией массивов и т.д. Проработать такие слабо связанные моменты в одном окне и вручную тяжело – но даже бесплатная CRM для выстраивания приоритетов по клиентам способна на небольшие чудеса.

Знать и отслеживать жизненный цикл, регламентировать идентификацию, определить подходящий момент для подачи предложения – всем этим и многим другим сервис улучшит ваши персональные рекомендации и возможности.

Для подбора приоритетов по клиентам (покупателям) удобна CRM-программа. Менеджер использует ее для ввода маркетинговых данных и автоматического получения готового отчета в удобной форме. Здесь будут присутствовать самые разные сведения, например:

  • имя или название бренда;
  • дата регистрации в системе;
  • основная справка в виде таблицы;
  • день рождения или просто возраст, пол, другие личные данные (с учетом защиты прав человека);
  • спектр цен, скидок и условий покупки;
  • удобный способ оплаты;
  • отзывы аудитории и покупателей;
  • одобрение на рассылку;
  • отслеживание статей в блоге и сайта (если они есть);
  • потенциальные конкуренты и прочее-прочее.

CRM-система пригодится как при начале новой деятельности с клиентами, так и для оптимизации «старых» задач. Как программа она легко автоматизируется и имеет ряд степеней защиты.

Мы поможем подобрать, внедрить и начать применять программы для отслеживания клиентов. В результате эффективность предприятия или отдельных сотрудников заметно повысится, что положительно скажется на прибыльности дела.

Как осуществляется анализ базы

Сведения из подборки клиентов перед применением нуждается в анализе. Сделать это оптимально одним из следующих способов:

  • «ABC»: формируется 3 основные группы клиентских записей – А (ценные организации, не более 70-75% от всего количества), В (до 20%) и С (невыгодные и неинтересные организации, не более 5%), что и показывает направление развития;
  • «RFM»: оценка сочетания новизны (regency), частоты (frequency) и прибыли (monetary) – на основе этих критериев ранжируется весь список, в результате определяется подходящий CRM-вариант для концентрации усилий по развитию бизнеса;
  • «метод опросной оценки»: каждая запись оценивается по ряду Ваших критериев (создайте чек-лист), причем их перечень строится как полноценное описание бизнеса – объем заказа, величина прибыли, трудоемкость, рентабельность, лояльность, работа по графику и в бюджете.

Объемные и полные результаты даст только сочетание этих способов.

Заинтересовались,
и Вам необходима информация?

Возможно эти страницы заинтересуют вас:

С нами владельцы оконного бизнеса уже перестали терять клиентов и увеличили свою прибыль

В проект входит:

  • подбор программы для вашего производства
  • установка программы
  • добавление ваших систем профилей и фурнитуры
  • обучение работе с программой
  • связка программ с 1С
  • интеграция с ЧПУ станками
  • настройка внутрицеховой логистики
  • построение наглядных отчетов для упрощения документооборота
  • учёт производственных деловых остатков

Отправляйте заявку сейчас
и мы расскажем, как это сделать

Создание базы данных в Excel

Колонки в базах данных называются полями, а строки — записями. В первую строку чистого листа рабочей книги записываем наименования полей. Если в вашем наборе данных в первое поле записывается дата, то лучше сразу этому полю задать соответствующий формат. Выделите первый столбец, выберите в контекстном меню «Формат ячеек …» и задайте ему необходимый формат даты. Кроме того, очень неплохо будет организовать автоматическую запись текущей даты в первом поле каждой новой записи. В графах создаваемой базы данных с денежными суммами устанавливаем числовой формат с двумя знаками после запятой. В остальных полях можно оставить общий формат.

В справке по Excel рекомендуется выделять наименования полей жирным шрифтом и курсивом, чтобы программа могла самостоятельно их распознавать и отличать от записей. Для наименования полей используем только отдельные, не объединенные, ячейки, чтобы можно было удобно использовать автофильтр для отбора записей и, при желании, автоформу. Я автоформу никогда не использую, так как меня в таблице Excel больше всего привлекает наглядность, когда можно видеть сразу некоторый диапазон записей, а не только одну строку, как в автоформе. Для внесения новой записи в базу данных Excel автоформу тоже не всегда удобно использовать, так как заполнение новой строки непосредственно в таблице можно организовать с помощью раскрывающихся списков, а похожие строки можно добавлять с помощью копирования и вставки, перезаписывая затем изменяемые показатели.

Наименование полей базы данных

Как видно, для примера, я уже добавил в базу данных начальное сальдо. Еще, обязательно, нужно закрепить на экране первую строку (в Excel 2010 это: Вид — Закрепить области — Закрепить верхнюю строку). Затем выбираем первые три строки нашей таблицы и добавляем границы ячеек. Лист назовем «Касса».

Создание раскрывающихся списков

Списки для выбора значений мы создаем для полей «Торговая точка», «Вид прихода», «Вид расхода», «Получатель/плательщик». В моей базе данных «Получатель/плательщик» называется короче — «Субъект», и между полями «Дата» и «Торговая точка» есть поле «Фирма», где до 2 квартала 2012 года выбирал ИП или ООО.

Для создания раскрывающихся списков наименования нужных полей копируем на чистый лист этой же рабочей книги, который назовем «Списки». Под наименованиями полей записываем в виде списка нужные значения.

Списки значений для выбора

Чтобы эти диапазоны значений можно было добавить в формулу для выбора в раскрывающемся списке, им необходимо присвоить имена. Причем, создавать мы будем динамические именованные диапазоны, чтобы не приходилось каждый раз изменять диапазон в формуле выбора данных при добавлении нового значения. Для этого переходим на лист «Списки» и открываем окно создания имени (в Excel 2010 это: Формулы — Присвоить имя; свои файлы создавал в Excel 2000, но сейчас его структуру меню не помню). Записываем:
Имя: Торговая_точка_выбор,
Диапазон: =СМЕЩ(Списки!$A$2;0;0;СЧЁТЗ(Списки!$A:$A)-1;1)

Создание именованного диапазона

Нажимаем «ОК» и первый динамический диапазон создан. То же самое проделываем и для других диапазонов:

Имя: Вид_прихода_выбор
Диапазон: =СМЕЩ(Списки!$B$2;0;0;СЧЁТЗ(Списки!$B:$B)-1;1)

Имя: Вид_расхода_выбор
Диапазон: =СМЕЩ(Списки!$C$2;0;0;СЧЁТЗ(Списки!$C:$C)-1;1)

Имя: Получатель_плательщик_выбор
Диапазон: =СМЕЩ(Списки!$D$2;0;0;СЧЁТЗ(Списки!$D:$D)-1;1)

Когда всем диапазонам со списками значений для выбора присвоены имена, переходим на лист «Касса» и создаем в ячейках соответствующих колонок раскрывающиеся списки. Для этого выбираем ячейку «B3» и открываем окно «Проверка вводимых значений» (в Excel 2010 это: Данные — Проверка данных — Проверка данных). На вкладке «Параметры» выбираем Тип данных: Список, а в Источник записываем: =Торговая_точка_выбор.

Проверка вводимых значений

Для остальных полей базы данных, где будут у нас раскрывающиеся списки, тоже выбираем в Тип данных: Список, в Источник добавляем соответствующее колонке имя диапазона:

для «D3»: =Вид_прихода_выбор,
для «F3»: =Вид_расхода_выбор,
для «G3»: =Получатель_плательщик_выбор.

На этом в третьей строке нашей базы данных ячейки с раскрывающимися списками созданы. Далее, выделяем третью запись нашей таблицы и копируем ее протягиванием на нужное количество строк.

Внешний вид базы данных в Excel

Для внешнего оформления базы данных используйте цвета, которые вам нравятся. Я выделяю цветом строку с наименованиями полей, фон вне таблицы и те ячейки, в которые значения вставляются из раскрывающихся списков.

База данных в Excel

Когда наберется достаточно большое количество записей примените к таблице автофильтр, он поможет делать самые различные выборки из вашей базы данных без использования VBA.

Ну и раз уж это база данных для ведения кассы, в любую ячейку закрепленной строки, правее наименований полей, вставьте формулу: =СУММ(C:C)-СУММ(E:E), чтобы всегда видеть текущий остаток денег в кассе.

Скачать пример базы данных в Excel

В архиве для скачивания представлен мой файл базы данных в Excel с макросом для автоматической записи текущей даты. При выборе ячейки во втором столбце, если ячейка в первом столбце пустая, то в нее автоматически записывается текущая дата. Код для автоматической записи текущей даты был доработан, и, если вы хотите его использовать, скопируйте из статьи VBA Excel. Автоматическая запись текущей даты и времени, параграф «Окончательный вариант».

Как создать базу данных из электронной таблицы Excel

Соавтор(ы): Jack Lloyd. Джек Ллойд — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более двух лет опыта в написании и редактировании статей на технические темы. Энтузиаст всего связанного с технологиями и учитель английского языка.

Количество просмотров этой статьи: 75 274.

В этой статье мы расскажем вам, как создать базу данных, используя данные из таблицы Excel. Для этого данные можно импортировать непосредственно в программу для управления базами данных Microsoft Access или экспортировать их в формат, поддерживаемый другими программами для управления базами данных. Microsoft Access входит в программный пакет Microsoft Office и поддерживает только Windows.

Как создать базу данных в excel

Baza dannih 1 Как создать базу данных в Excel?

Темой этой статьи, как вы поняли, станет создание собственной базы данных. Для тех, кто по опытнее, слова база данных сразу вызовет ассоциацию с MS Access, 1C, Oracle, SQL, СУБД FoxPro и другие, с которыми могла свести судьба и работа. Сразу соглашусь с вами, что это очень хорошие, мощные и достойные базы данных, которые позволяют обрабатывать преогромнейшие массивы данных, но такие удовольствия и стоят соответственно совсем не копейки. В случае если ваш бизнес маленький вам всё равно нужно упорядочить, отсортировать и автоматизировать свои данные что позволит улучшить анализ и принимаемые решения, что зачастую являются главными условиями выживаемости в экономических реалиях. Также небольшие базы данных можно создавать и для своих нужд или структурирования информации, например, база данных книг (которые у вас есть или прочитали или хотите прочитать), ведения личного финансового учёта и прочее.

Как видите условия применения базы данных ограничено только вашей фантазией, ну а навыкам создания своей собственной базы данных я вас научу.

Если вас интересует вопрос, почему именно в MS Excel я решил создавать базу данных, то думаю, что это не секрет что это самая распространённая и доступная программа из тех, что имеется у вас на компьютере, да и с этой задачей сможет справиться, на 5 с плюсом. Так как инструментов у нее предостаточно, это и формулы, и возможность создания интерфейса с использованием VBA, и формирование дашбордов, и инструменты для связывания диаграмм и ячеек, инструменты которые могут производить поиск и создание обновляемых динамических отчётов.

Небольшое отступления, чтобы определить, что же такое база данных, ее терминология:

  • База данных – это обыкновенная двумерная таблица в Excel, которая была создана при соблюдении определенных правил;
  • Поле (или столбик) – содержит в себе информацию об определенном признаке или значении для записей, во всей базе данных (определяется в шапке базы данных);
  • Запись (или строка) – состоит из нескольких или множества признаков, или значений, которые могут охарактеризовать только один объект вашей базы данных;
  • Расширяемая база данных – это созданная таблица, куда постоянно производится добавление новых данных или записей (строк) вашей информации. Неизменными остаются всегда количество полей и название.

Всё вышенаписанное является очень важным, так как незнание механизмов работы приведет к ошибке, поэтому это нужно знать и помнить!

А теперь рассмотрим ряд очень важных правил, которыми следует руководиться при создании таблицы для базы данных в Excel, это позволит вам в будущем облегчить работу при попытках извлечения информации из вашей базы! Они не трудны, так что запоминайте!

Правила создания базы данных в Excel

  1. Обязательно! Без исключений! Первая строка в вашей базе данных должна содержать название заголовков полей (столбцов);
  2. Каждая запись (строка) базы данных обязана содержать ячейку с заполненными данными (никаких пустых строк);
  3. Любое объединение диапазонов ячеек запрещено на всей таблице базы данных;
  4. Каждое поле (столбик) должно, обязательно, содержать в себе только один определенный тип данных, это либо текстовые значения, либо числовые или значения времени;
  5. Пространство возле вашей базы данных обязательно должно быть пустым;
  6. Всему диапазону вашей базы данных необходимо присвоить имя;
  7. Укажите, что диапазон вашей базы данных является списком;
  8. Рекомендовано создание и ведение базы данных на отдельном листе.

Следующим шагом для создания качественной базы данных, это правильно сформулированное техническое задание, то есть чёткое понимание, что должна уметь делать таблица для выполнения вашего задания, а именно:

  • сохранять в таблицах разнообразнейшую информацию по разным видам данных: по товарам, сделкам, контрагентам с обязательной перевязкой данных в этих столбцах;
  • содержать в себе удобные формы, с помощью которых вводятся данные (использовать возможности выпадающих списков и тому подобное);
  • разработать возможность автоматического заполнения нужными данными свои печатные формы (при необходимости создавать или формировать платёжки, акты, счета);
  • формировать нужные отчёты для отслеживания бизнес процессов или подбор статистических данных, которые нужны вам и которые имеются в вашей базе данных.

Вы можете использовать не все критерии, так как функции баз данных, могут розниться в зависимости от поставленных задач, но, тем не менее, со всеми этими задачами Excel может справиться достаточно легко, но при условии, что вы приложите немного усилий. Теперь будем пробовать создать свою базу данных.

Я думаю, что на просторах достаточно много примеров создания клиентских баз данных, продажных и складских вы без труда себе найдете массу примеров, которые в той или иной степени вас удовлетворят. Да вообще такие базы желательно писать индивидуально под конкретную задачу или предприятие. Поэтому я хочу создать базу данных книг, тех, которые были прочитаны или будут прочитаны. Лично мне это актуально, хочу знать, сколько я прочитал, а также выбрать книгу, которую хочу прочитать, следить за сериями книг, которые не оконченные, а дочитать очень хочу и вот на таком примере и рассмотрим создание нашей базы данных.

Для начала работы я создаю макет моей базы данных, так как это основа при выполнении таких задач. Моим целям достаточно 4 страницы Excel, в которых я и буду размещать, и обрабатывать данные:

  • Страница №1 будет содержать весь набор данных для формы ввода данных, а точнее для формирования данных выпадающего списка, что создаст удобство в использовании, унифицирует данные и застрахует меня от большинства ошибок;
  • Страница №2 будет служить мне формой ввода данных в мою базу данных, это позволит мне быстро и почти в автоматическом режиме с помощью макроса добавлять новые записи мне в базу данных;
  • Страница №3 будет хранить собственно базу данных, никаких активных работ я здесь не буду делать, чтобы не повредить ее целостности;
  • Страница №4 это будет структурированный результат на основе сводной таблицы, которая будет удобно и в нужной форме отбирать записи с базы данных и предоставлять их мне.

Baza dannih 1 1 Как создать базу данных в Excel?

После создания макета будем создавать базу наших данных для удобства работы с нашей формой ввода. Все данные мы будем использовать в форме, поэтому максимально продумайте, какие пункты будут вам нужны и создайте по ним варианты нужных ответов. Для моих целей достаточно такой базы:

Baza dannih 3 Как создать базу данных в Excel?Следующим шагом станет создание формы ввода для нашей базы данных. В ней я перечислил все те данные, которые мне нужно внести в мою базу. Порядковый номер записи уже стоит, так как он определяется формулой: =СЧЁТЗ(Библиотека!B3:B9949)+1 которая считает записи и выводит номер следующей. В ячейки выделенные синим цветом я буду вводить данные вручную, а в белых ячейках я создам выпадающий список, это позволит мне водить одинаковые значения и избавится от несовпадения данных и ошибок. Baza dannih 2 Как создать базу данных в Excel?Введенные данные будут формировать строку A16:L16, которую с помощью макроса, прикреплённого к кнопке, буду переносить в свою библиотеку. Создаю кнопку запуска макроса, на вкладке «Разработчик» в блоке «Элементы управления» нажимаем пиктограмму «Вставить» и в выпадающем меню выбираем элемент «Кнопка», рисуем ее на нашем поле, где будет удобно ее использовать и подписываем ее. Baza dannih 2 1 Как создать базу данных в Excel?Теперь вызываем редактор VBA для написания выполняемого макроса по внесению записи в базу данных: Baza dannih 2 2 Как создать базу данных в Excel?Создаем для нашей кнопки отдельный обыкновенный модуль, выбрав пункт «Insert», потом «Module»: Baza dannih 2 3 Как создать базу данных в Excel?Вставляем в модуль наш макрос «Add_Books»:

Создание базы данных в Excel по клиентам с примерами и шаблонами

Многие пользователи активно применяют Excel для генерирования отчетов, их последующей редакции. Для удобного просмотра информации и получения полного контроля при управлении данными в процессе работы с программой.

Внешний вид рабочей области программы – таблица. А реляционная база данных структурирует информацию в строки и столбцы. Несмотря на то что стандартный пакет MS Office имеет отдельное приложение для создания и ведения баз данных – Microsoft Access, пользователи активно используют Microsoft Excel для этих же целей. Ведь возможности программы позволяют: сортировать; форматировать; фильтровать; редактировать; систематизировать и структурировать информацию.

То есть все то, что необходимо для работы с базами данных. Единственный нюанс: программа Excel — это универсальный аналитический инструмент, который больше подходит для сложных расчетов, вычислений, сортировки и даже для сохранения структурированных данных, но в небольших объемах (не более миллиона записей в одной таблице, у версии 2010-го года выпуска ).

Структура базы данных – таблица Excel

База данных – набор данных, распределенных по строкам и столбцам для удобного поиска, систематизации и редактирования. Как сделать базу данных в Excel?

Вся информация в базе данных содержится в записях и полях.

Запись – строка в базе данных (БД), включающая информацию об одном объекте.

Поле – столбец в БД, содержащий однотипные данные обо всех объектах.

Записи и поля БД соответствуют строкам и столбцам стандартной таблицы Microsoft Excel.

Пример таблицы базы данных.

Если Вы умеете делать простые таблицы, то создать БД не составит труда.

Создание базы данных в Excel: пошаговая инструкция

Пошаговое создание базы данных в Excel. Перед нами стоит задача – сформировать клиентскую БД. За несколько лет работы у компании появилось несколько десятков постоянных клиентов. Необходимо отслеживать сроки договоров, направления сотрудничества. Знать контактных лиц, данные для связи и т.п.

Как создать базу данных клиентов в Excel:

  1. Вводим названия полей БД (заголовки столбцов). Новая базы данных клиентов.
  2. Вводим данные в поля БД. Следим за форматом ячеек. Если числа – то числа во всем столбце. Данные вводятся так же, как и в обычной таблице. Если данные в какой-то ячейке – итог действий со значениями других ячеек, то заносим формулу. Заполнение клиентской базы.
  3. Чтобы пользоваться БД, обращаемся к инструментам вкладки «Данные». Вкладка Данные.
  4. Присвоим БД имя. Выделяем диапазон с данными – от первой ячейки до последней. Правая кнопка мыши – имя диапазона. Даем любое имя. В примере – БД1. Проверяем, чтобы диапазон был правильным. Создание имени.

Основная работа – внесение информации в БД – выполнена. Чтобы этой информацией было удобно пользоваться, необходимо выделить нужное, отфильтровать, отсортировать данные.

Как вести базу клиентов в Excel

Чтобы упростить поиск данных в базе, упорядочим их. Для этой цели подойдет инструмент «Сортировка».

  1. Выделяем тот диапазон, который нужно отсортировать. Для целей нашей выдуманной компании – столбец «Дата заключения договора». Вызываем инструмент «Сортировка». Инструмент сортировка.
  2. При нажатии система предлагает автоматически расширить выделенный диапазон. Соглашаемся. Если мы отсортируем данные только одного столбца, остальные оставим на месте, то информация станет неправильной. Открывается меню, где мы должны выбрать параметры и значения сортировки. Параметры сортировки.

Данные в таблице распределились по сроку заключения договора.

Результат после сортировки базы.

Теперь менеджер видит, с кем пора перезаключить договор. А с какими компаниями продолжаем сотрудничество.

БД в процессе деятельности фирмы разрастается до невероятных размеров. Найти нужную информацию становится все сложнее. Чтобы отыскать конкретный текст или цифры, можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Одновременным нажатием кнопок Ctrl + F или Shift + F5. Появится окно поиска «Найти и заменить». Найти заменить.
  2. Функцией «Найти и выделить» («биноклем») в главном меню. Найти и выделить.

Посредством фильтрации данных программа прячет всю не интересующую пользователя информацию. Данные остаются в таблице, но невидимы. В любой момент их можно восстановить.

В программе Excel чаще всего применяются 2 фильтра:

  • Автофильтр;
  • фильтр по выделенному диапазону.

Автофильтр предлагает пользователю выбрать параметр фильтрации из готового списка.

  1. На вкладке «Данные» нажимаем кнопку «Фильтр». Данные фильтр.
  2. После нажатия в шапке таблицы появляются стрелки вниз. Они сигнализируют о включении «Автофильтра». Результат автофильтра.
  3. Чтобы выбрать значение фильтра, щелкаем по стрелке нужного столбца. В раскрывающемся списке появляется все содержимое поля. Если хотим спрятать какие-то элементы, сбрасываем птички напротив их. Настройка параметров автофильтра.
  4. Жмем «ОК». В примере мы скроем клиентов, с которыми заключали договоры в прошлом и текущем году. Фильтрация старых клиентов.
  5. Чтобы задать условие для фильтрации поля типа «больше», «меньше», «равно» и т.п. числа, в списке фильтра нужно выбрать команду «Числовые фильтры». Условная фильтрация данных.
  6. Если мы хотим видеть в таблице клиентов, с которыми заключили договор на 3 и более лет, вводим соответствующие значения в меню пользовательского автофильтра. Пользовательский автофильтр.

Результат пользовательского автофильтра.

Поэкспериментируем с фильтрацией данных по выделенным ячейкам. Допустим, нам нужно оставить в таблице только те компании, которые работают в Беларуси.

  1. Выделяем те данные, информация о которых должна остаться в базе видной. В нашем случае находим в столбце страна – «РБ». Щелкаем по ячейке правой кнопкой мыши. Скрыть ненужные поля.
  2. Выполняем последовательно команду: «фильтр – фильтр по значению выделенной ячейки». Готово. Фильтрация по значению ячейки.

Если в БД содержится финансовая информация, можно найти сумму по разным параметрам:

  • сумма (суммировать данные);
  • счет (подсчитать число ячеек с числовыми данными);
  • среднее значение (подсчитать среднее арифметическое);
  • максимальные и минимальные значения в выделенном диапазоне;
  • произведение (результат умножения данных);
  • стандартное отклонение и дисперсия по выборке.

Порядок работы с финансовой информацией в БД:

  1. Выделить диапазон БД. Переходим на вкладку «Данные» — «Промежуточные итоги». Промежуточные итоги.
  2. В открывшемся диалоге выбираем параметры вычислений. Параметры промежуточных итогов.

Инструменты на вкладке «Данные» позволяют сегментировать БД. Сгруппировать информацию с точки зрения актуальности для целей фирмы. Выделение групп покупателей услуг и товаров поможет маркетинговому продвижению продукта.

Готовые образцы шаблонов для ведения клиентской базы по сегментам.

  1. Шаблон для менеджера, позволяющий контролировать результат обзвона клиентов. Скачать шаблон для клиентской базы Excel. Образец: Клиентская база для менеджеров.
  2. Простейший шаблон.Клиентская база в Excel скачать бесплатно. Образец: Простейший шаблон клиентской базы.

Шаблоны можно подстраивать «под себя», сокращать, расширять и редактировать.

Создание базы данных в Excel

При упоминании баз данных (БД) первым делом, конечно, в голову приходят всякие умные слова типа SQL, Oracle, 1С или хотя бы Access. Безусловно, это очень мощные (и недешевые в большинстве своем) программы, способные автоматизировать работу большой и сложной компании с кучей данных. Беда в том, что иногда такая мощь просто не нужна. Ваш бизнес может быть небольшим и с относительно несложными бизнес-процессами, но автоматизировать его тоже хочется. Причем именно для маленьких компаний это, зачастую, вопрос выживания.

Для начала давайте сформулируем ТЗ. В большинстве случаев база данных для учета, например, классических продаж должна уметь:

  • хранить в таблицах информацию по товарам (прайс), совершенным сделкам и клиентам и связывать эти таблицы между собой
  • иметь удобные формы ввода данных (с выпадающими списками и т.п.)
  • автоматически заполнять этими данными какие-то печатные бланки (платежки, счета и т.д.)
  • выдавать необходимые вам отчеты для контроля всего бизнес-процесса с точки зрения руководителя

Со всем этим вполне может справиться Microsoft Excel, если приложить немного усилий. Давайте попробуем это реализовать.

Шаг 1. Исходные данные в виде таблиц

Информацию о товарах, продажах и клиентах будем хранить в трех таблицах (на одном листе или на разных — все равно). Принципиально важно, превратить их в «умные таблицы» с автоподстройкой размеров, чтобы не думать об этом в будущем. Это делается с помощью команды Форматировать как таблицу на вкладке Главная (Home — Format as Table) . На появившейся затем вкладке Конструктор (Design) присвоим таблицам наглядные имена в поле Имя таблицы для последующего использования:

Присвоение имени

Итого у нас должны получиться три «умных таблицы»:

Умные таблицы для хранения данных

Обратите внимание, что таблицы могут содержать дополнительные уточняющие данные. Так, например, наш Прайс содержит дополнительно информацию о категории (товарной группе, упаковке, весу и т.п.) каждого товара, а таблица Клиенты — город и регион (адрес, ИНН, банковские реквизиты и т.п.) каждого из них.

Таблица Продажи будет использоваться нами впоследствии для занесения в нее совершенных сделок.

Шаг 2. Создаем форму для ввода данных

Само-собой, можно вводить данные о продажах непосредственно в зеленую таблицу Продажи, но это не всегда удобно и влечет за собой появление ошибок и опечаток из-за «человеческого фактора». Поэтому лучше будет на отдельном листе сделать специальную форму для ввода данных примерно такого вида:

Форма ввода

В ячейке B3 для получения обновляемой текущей даты-времени используем функцию ТДАТА (NOW) . Если время не нужно, то вместо ТДАТА можно применить функцию СЕГОДНЯ (TODAY) .

В ячейке B11 найдем цену выбранного товара в третьем столбце умной таблицы Прайс с помощью функции ВПР (VLOOKUP) . Если раньше с ней не сталкивались, то сначала почитайте и посмотрите видео тут.

В ячейке B7 нам нужен выпадающий список с товарами из прайс-листа. Для этого можно использовать команду Данные — Проверка данных (Data — Validation) , указать в качестве ограничения Список (List) и ввести затем в поле Источник (Source) ссылку на столбец Наименование из нашей умной таблицы Прайс:

Выпадающий список

Аналогичным образом создается выпадающий список с клиентами, но источник будет уже:

Функция ДВССЫЛ (INDIRECT) нужна, в данном случае, потому что Excel, к сожалению, не понимает прямых ссылок на умные таблицы в поле Источник. Но та же ссылка «завернутая» в функцию ДВССЫЛ работает при этом «на ура» (подробнее об этом было в статье про создание выпадающих списков с наполнением).

Шаг 3. Добавляем макрос ввода продаж

После заполнения формы нужно введенные в нее данные добавить в конец таблицы Продажи. Сформируем при помощи простых ссылок строку для добавления прямо под формой:

Форма ввода данных со строкой для загрузки

Т.е. в ячейке A20 будет ссылка =B3, в ячейке B20 ссылка на =B7 и т.д.

Теперь добавим элементарный макрос в 2 строчки, который копирует созданную строку и добавляет ее к таблице Продажи. Для этого жмем сочетание Alt+F11 или кнопку Visual Basic на вкладке Разработчик (Developer) . Если эту вкладку не видно, то включите ее сначала в настройках Файл — Параметры — Настройка ленты (File — Options — Customize Ribbon) . В открывшемся окне редактора Visual Basic вставляем новый пустой модуль через меню Insert — Module и вводим туда код нашего макроса:

Теперь можно добавить к нашей форме кнопку для запуска созданного макроса, используя выпадающий список Вставить на вкладке Разработчик (Developer — Insert — Button) :

Добавление кнопки для запуска макроса

После того, как вы ее нарисуете, удерживая нажатой левую кнопку мыши, Excel сам спросит вас — какой именно макрос нужно на нее назначить — выбираем наш макрос Add_Sell. Текст на кнопке можно поменять, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав команду Изменить текст.

Теперь после заполнения формы можно просто жать на нашу кнопку, и введенные данные будут автоматически добавляться к таблице Продажи, а затем форма очищается для ввода новой сделки.

Шаг 4. Связываем таблицы

Перед построением отчета свяжем наши таблицы между собой, чтобы потом можно было оперативно вычислять продажи по регионам, клиентам или категориям. В старых версиях Excel для этого потребовалось бы использовать несколько функций ВПР (VLOOKUP) для подстановки цен, категорий, клиентов, городов и т.д. в таблицу Продажи. Это требует времени и сил от нас, а также «кушает» немало ресурсов Excel. Начиная с Excel 2013 все можно реализовать существенно проще, просто настроив связи между таблицами.

Для этого на вкладке Данные (Data) нажмите кнопку Отношения (Relations) . В появившемся окне нажмите кнопку Создать (New) и выберите из выпадающих списков таблицы и названия столбцов, по которым они должны быть связаны:

Настройка связей между таблицами

Важный момент: таблицы нужно задавать именно в таком порядке, т.е. связанная таблица (Прайс) не должна содержать в ключевом столбце (Наименование) повторяющихся товаров, как это происходит в таблице Продажи. Другими словами, связанная таблица должна быть той, в которой вы искали бы данные с помощью ВПР, если бы ее использовали.

Само-собой, аналогичным образом связываются и таблица Продажи с таблицей Клиенты по общему столбцу Клиент:

Связывание таблиц

После настройки связей окно управления связями можно закрыть, повторять эту процедуру уже не придется.

Шаг 5. Строим отчеты с помощью сводной

Теперь для анализа продаж и отслеживания динамики процесса, сформируем для примера какой-нибудь отчет с помощью сводной таблицы. Установите активную ячейку в таблицу Продажи и выберите на ленте вкладку Вставка — Сводная таблица (Insert — Pivot Table) . В открывшемся окне Excel спросит нас про источник данных (т.е. таблицу Продажи) и место для выгрузки отчета (лучше на новый лист):

Создание сводной таблицы

Жизненно важный момент состоит в том, что нужно обязательно включить флажок Добавить эти данные в модель данных (Add data to Data Model) в нижней части окна, чтобы Excel понял, что мы хотим строить отчет не только по текущей таблице, но и задействовать все связи.

После нажатия на ОК в правой половине окна появится панель Поля сводной таблицы, где нужно щелкнуть по ссылке Все, чтобы увидеть не только текущую, а сразу все «умные таблицы», которые есть в книге.А затем можно, как и в классической сводной таблице, просто перетащить мышью нужные нам поля из любых связанных таблиц в области Фильтра, Строк, Столбцов или Значений — и Excel моментально построит любой нужный нам отчет на листе:

Отчет сводной таблицы

Не забудьте, что сводную таблицу нужно периодически (при изменении исходных данных) обновлять, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав команду Обновить (Refresh) , т.к. автоматически она этого делать не умеет.

Также, выделив любую ячейку в сводной и нажав кнопку Сводная диаграмма (Pivot Chart) на вкладке Анализ (Analysis) или Параметры (Options) можно быстро визуализировать посчитанные в ней результаты.

Шаг 6. Заполняем печатные формы

Еще одной типовой задачей любой БД является автоматическое заполнение различных печатных бланков и форм (накладные, счета, акты и т.п.). Про один из способов это сделать, я уже как-то писал. Здесь же реализуем, для примера, заполнение формы по номеру счета:

Печатная форма счета

Предполагается, что в ячейку C2 пользователь будет вводить число (номер строки в таблице Продажи, по сути), а затем нужные нам данные подтягиваются с помощью уже знакомой функции ВПР (VLOOKUP) и функции ИНДЕКС (INDEX) .

Создание базы данных в Excel и функции работы с ней

Любая база данных (БД) – это сводная таблица с параметрами и информацией. Программа большинства школ предусматривала создание БД в Microsoft Access, но и Excel имеет все возможности для формирования простых баз данных и удобной навигации по ним.

Как сделать базу данных в Excel, чтобы не было удобно не только хранить, но и обрабатывать данные: формировать отчеты, строить графики, диаграммы и т.д.

Пошаговое создание базы данных в Excel

Для начала научимся создавать БД с помощью инструментов Excel. Пусть мы – магазин. Составляем сводную таблицу данных по поставкам различных продуктов от разных поставщиков.

№п/п Продукт Категория продукта Кол-во, кг Цена за кг, руб Общая стоимость, руб Месяц поставки Поставщик Принимал товар

С шапкой определились. Теперь заполняем таблицу. Начинаем с порядкового номера. Чтобы не проставлять цифры вручную, пропишем в ячейках А4 и А5 единицу и двойку, соответственно. Затем выделим их, схватимся за уголок получившегося выделения и продлим вниз на любое количество строк. В небольшом окошечке будет показываться конечная цифра.

Исходная база данных.

Примечание. Данную таблицу можно скачать в конце статьи.

По базе видим, что часть информации будет представляться в текстовом виде (продукт, категория, месяц и т.п.), а часть – в финансовом. Выделим ячейки из шапки с ценой и стоимостью, правой кнопкой мыши вызовем контекстное меню и выберем ФОРМАТ ЯЧЕЕК.

Формат ячеек.

Появится окно, где мы выберем формат – финансовый. Число десятичных знаков поставим 1. Обозначение выбирать не будем, т.к. в шапке у нас уже указано, что цена и стоимость в рублях.

Аналогично поступаем с ячейками, куда будет вписываться количество. Формат выбираем числовой.

Еще одно подготовительное действие. Т.к. стоимость рассчитывается как цена, помноженная на количество, можно сразу учесть это в соответствующих ячейках. Для этого записываем в ячейке F4 формулу и протягиваем ее на остальные ячейки в этом столбце. Так, стоимость будет подсчитываться автоматически при заполнении таблицы.

Формула.

Теперь заполняем таблицу данными.

Важно! При заполнении ячеек, нужно придерживаться единого стиля написания. Т.е. если изначально ФИО сотрудника записывается как Петров А.А., то остальные ячейки должны быть заполнены аналогично. Если где-то будет написано иначе, например, Петров Алексей, то работа с БД будет затруднена.

Таблица готова. В реальности она может быть гораздо длиннее. Мы вписали немного позиций для примера. Придадим базе данных более эстетичный вид, сделав рамки. Для этого выделяем всю таблицу и на панели находим параметр ИЗМЕНЕНИЕ ГРАНИЦ.

Все границы.

Аналогично обрамляем шапку толстой внешней границей.

Функции Excel для работы с базой данных

Теперь обратимся к функциям, которые Excel предлагает для работы с БД.

Работа с базами данных в Excel

Пример: нам нужно узнать все товары, которые принимал Петров А.А. Теоретически можно глазами пробежаться по всем строкам, где фигурирует эта фамилия, и скопировать их в отдельную таблицу. Но если наша БД будет состоять из нескольких сотен позиций? На помощь приходит ФИЛЬТР.

Выделяем шапку таблицы и во вкладке ДАННЫЕ нажимаем ФИЛЬТР (CTRL+SHIFT+L).

ФИЛЬТР.

У каждой ячейки в шапке появляется черная стрелочка на сером фоне, куда можно нажать и отфильтровать данные. Нажимаем ее у параметра ПРИНИМАЛ ТОВАР и снимаем галочку с фамилии КОТОВА.

ПРИНИМАЛ ТОВАР.

Таким образом, у нас остаются данные только по Петрову.

Петров.

Обратите внимание! При сортировке данных сохраняются не только все позиции в столбцах, но и номера соответствующих строк на листе (они подсвечены синим). Эта особенность пригодится нам позже.

Можно произвести дополнительную фильтрацию. Определим, какие крупы принял Петров. Нажмем стрелочку на ячейке КАТЕГОРИЯ ПРОДУКТА и оставим только крупы.

Крупы.

Вернуть полную БД на место легко: нужно только выставить все галочки в соответствующих фильтрах.

Сортировка данных

В нашем примере БД заполнялась в хронологическом порядке по мере привоза товара в магазин. Но если нам нужно отсортировать данные по другому принципу, Excel позволяет сделать и это.

К примеру, мы хотим отсортировать продукты по мере увеличения цены. Т.е. в первой строке будет самый дешевый продукт, в последней – самый дорогой. Выделяем столбец с ценой и на вкладке ГЛАВНАЯ выбираем СОРТИРОВКА И ФИЛЬТР.

Сортировка.

Т.к. мы решили, что сверху будет меньшая цена, выбираем ОТ МИНИМАЛЬНОГО К МАКСИМАЛЬНОМУ. Появится еще одно окно, где в качестве предполагаемого действия выберем АВТОМАТИЧЕСКИ РАСШИРИТЬ ВЫДЕЛЕННЫЙ ДИАПАЗОН, чтобы остальные столбцы тоже подстроились под сортировку.

Видим, что данные выстроились по увеличивающейся цене.

По возрастанию.

Примечание! Сделать сортировку по убыванию или увеличению параметра можно через автофильтр. При нажатии стрелочки тоже предлагается такое действие.

Сортировка по условию

Нам нужно извлечь из БД товары, которые покупались партиями от 25 кг и более. Для этого на ячейке КОЛ-ВО нажимаем стрелочку фильтра и выбираем следующие параметры.

Больше или равно.

В появившемся окне напротив условия БОЛЬШЕ ИЛИ РАВНО вписываем цифру 25. Получаем выборку с указанием продукты, которые заказывались партией больше или равной 25 кг. А т.к. мы не убирали сортировку по цене, то эти продукты расположились еще и в порядке ее возрастания.

От 25 кг и более.

Промежуточные итоги

И еще одна полезная функция, которая позволит посчитать сумму, произведение, максимальное, минимальное или среднее значение и т.п. в имеющейся БД. Она называется ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ. Отличие ее от обычных команд в том, что она позволяет считать заданную функцию даже при изменении размера таблицы. Чего невожнможно реалиловать в данном случаи с помощью функции =СУММ(). Рассмотрим на примере.

Предварительно придадим нашей БД полный вид. Затем создадим формулу для автосуммы стоимости, записав ее в ячейке F26. Параллельно вспоминаем особенность сортировки БД в Excel: номера строк сохраняются. Поэтому, даже когда мы будем делать фильтрацию, формула все равно будет находиться в ячейке F26.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ.

Функция ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ имеет 30 аргументов. Первый статический: код действия. По умолчанию в Excel сумма закодирована цифрой 9, поэтому ставим ее. Второй и последующие аргументы динамические: это ссылки на диапазоны, по которым подводятся итоги. У нас один диапазон: F4:F24. Получилось 19670 руб.

Теперь попробуем снова отсортировать кол-во, оставив только партии от 25 кг.

Пример.

Видим, что сумма тоже изменилась.

Получается, что в Excel тоже можно создавать небольшие БД и легко работать с ними. При больших объемах данных это очень удобно и рационально.

Excel Создать базу данных

  • Создать базу данных в Excel

Excel Create Database (Содержание)

  • Создать базу данных в Excel
  • Как создать базу данных в Excel?

Создать базу данных в Excel

Если вы хотите создать базу данных, MS Access — это инструмент, который вам в идеале следует искать. Тем не менее, это немного сложнее, чтобы изучить и освоить методы, такие как MS Access. Вам нужно достаточно времени, чтобы освоить их. В таких случаях вы можете использовать Excel как хороший ресурс для создания базы данных. Проще вводить, хранить и находить конкретную информацию в базе данных Excel. Хорошо структурированная, хорошо отформатированная таблица Excel может рассматриваться как сама база данных. Итак, все, что вам нужно сделать, это создать таблицу, которая имеет правильный формат. Если таблица хорошо структурирована, вы можете сортировать данные разными способами. Кроме того, вы можете применить фильтры к хорошо структурированным данным, чтобы нарезать их и нарезать кубиками в соответствии с вашими требованиями.

Как создать базу данных в Excel?

Мы будем создавать базу данных сотрудников для организации. Давайте посмотрим, как создать базу данных в Excel, следуя приведенному ниже процессу:

Вы можете скачать этот шаблон базы данных Excel здесь — Создать шаблон базы данных Excel

Ввод данных для создания базы данных Excel

Ввод данных является основным аспектом при попытке создать базу данных в Excel.

Предположим, что это данные, которые вы собираетесь использовать в качестве базы данных сотрудников.

Я добавил первые несколько идентификаторов сотрудников . Произнесите D01, D02, D03, а затем перетащите оставшиеся до строки 12, используя ручку заполнения . Второй столбец содержит общую информацию о сотруднике, такую ​​как Имя, Фамилия, Назначение и Зарплата. Заполните эту информацию в ячейках вручную в соответствии с вашими данными. Убедитесь, что формат столбца Зарплата применяется ко всем ячейкам столбца (в противном случае эта база данных может вызвать ошибку при использовании).

Ввод правильных данных

Это всегда хорошо, чтобы ввести правильные данные. Убедитесь, что в ваших данных нет места. Когда я не говорю никаких других пробелов, это покрывает ячейки столбца, которые также не являются пустыми. Старайтесь изо всех сил, чтобы ни одна ячейка данных не была пустой. Если у вас нет никакой информации, предпочитайте ставить NA над пустой ячейкой. Также важно сделать правильный ввод в правый столбец.

Смотрите скриншот ниже:

Предположим, как показано на рисунке выше, вы ошибочно поменяли местами столбцы. то есть вы упомянули Обозначение под Фамилией и Фамилией под Обозначением, что является серьезным отступлением, когда вы рассматриваете это как основные данные о сотрудниках для вашей организации. Это может ввести в заблуждение некоторые ваши выводы.

Предположим, вы добавили правильную запись, но на 2- й строке после последней строки (т.е. одна строка оставлена ​​пустой). Также не рекомендуется делать это. Это разбивка для ваших данных. Смотрите скриншот ниже:

Как вы можете видеть, одна строка остается пустой после строки №. 12 (второй последний ряд набора данных) и добавил одну новую строку, которая не рекомендуется. В аналогичных строках не следует оставлять пустые столбцы в базе данных.

Давайте посмотрим на скриншот ниже:

Как видите, столбец F оставлен пустым. Что заставляет Excel думать, что существует разделение данных. Excel считает, что пустой столбец является разделителем для двух баз данных. Это вводит в заблуждение, поскольку столбец после пустого столбца является частью вашей исходной базы данных. Это не начальный столбец новой базы данных.

Все строки называются «Запись в базе данных Excel».

Это своего рода базовые знания о базе данных, которую мы создаем. Каждая строка, которую мы создаем / добавляем, называется записью в базе данных. Смотрите скриншот ниже для вашей справки:

Каждый столбец — это поле в базе данных Excel

Каждый столбец называется Поле в базе данных Excel. Заголовки столбцов называются именами полей.

Таблица формата

Когда вы закончите ввод данных, они должны быть преобразованы в таблицу для лучшей визуализации.

  • Выберите ячейки от A2 до F12 в электронной таблице.
  • Перейдите на вкладку « Главная ».
  • Выберите « Формат как таблица» в раскрывающемся меню. Вы можете выбрать собственный стол.

Как только вы щелкнете по определенному формату таблицы, появится окно таблицы с диапазоном выбранных данных, и этот диапазон будет окружен пунктирной линией. Вы также можете изменить диапазон данных в диалоговом окне таблицы.

Как только вы довольны диапазоном, вы можете выбрать OK. Теперь вы можете увидеть свои данные в табличной форме. Смотрите скриншот, приведенный ниже:

Используйте инструменты базы данных Excel для сортировки или фильтрации данных

Вы можете использовать стрелки раскрывающегося списка, расположенные рядом с каждым именем поля, для сортировки или фильтрации данных в соответствии с вашими требованиями. Эти параметры действительно полезны, когда вы имеете дело с большим количеством данных.

Расширение базы данных

Если вы хотите добавить еще несколько записей в вашу таблицу, вы можете сделать это. Выберите все ячейки из вашей таблицы.

Поместите мышку внизу последней ячейки вашего стола. Указатель мыши превратится в двуглавую стрелку. Вы можете перетащить указатель вниз оттуда, пока не захотите добавить столько пустых строк в вашу базу данных. Впоследствии вы также можете добавлять данные в эти пустые ячейки.

Форматирование базы данных

Выделите ячейку A1 до F1 из электронной таблицы.

  • Выберите вкладку « Главная »
  • На вкладке «Главная страница» перейдите к « Обтекание текстом», а также « Объединение и центрирование».
  • Вы также можете изменить цвет заливки. Выберите Цвет заливки. Выберите цвет вашего интереса. Здесь я выбрал зеленый цвет.

Вот как мы создали нашу базу данных в Excel.

Что нужно помнить о создании базы данных в Excel

  • Информация об одном предмете должна быть полностью заполнена в одном ряду. Вы не можете использовать несколько строк для добавления разных данных одного и того же элемента в базу данных Excel.
  • Поле не должно быть пустым. (Включая заголовки столбцов / название поля).
  • Тип данных, введенный в один столбец, должен быть однородным. Например, Если вы вводите данные о зарплате в столбце Зарплата, в этом столбце не должно быть текстовой строки. Аналогично, любой столбец, содержащий текстовые строки, не должен содержать никакой числовой информации.
  • База данных, созданная здесь, действительно очень маленький пример. Это становится огромным с точки зрения сотрудников, которые время от времени присоединяются, и становится беспокойным, чтобы поддерживать данные снова и снова со стандартным форматированием. Вот почему рекомендуется использовать базы данных.

Рекомендуемые статьи

Это было руководство по созданию базы данных в Excel. Здесь мы обсудим, как создать базу данных в Excel вместе с практическими примерами и загружаемым шаблоном Excel. Вы также можете просмотреть наши другие предлагаемые статьи —

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как вести зарплату в excel
  • Как вести журнал в excel
  • Как вести домашнюю бухгалтерию в excel образец
  • Как вести домашний бюджет в excel
  • Как вести дневник в excel