На чтение 7 мин Просмотров 8.1к. Опубликовано 28.08.2020
Содержание
- Как вести шахматку для гостиницы
- Список броней
- Самая удобная ШАХМАТКА теперь БЕСПЛАТНО
- Почему шахматка бесплатная? В чем подвох?
- Простая регистрация
- (займет 1,5 минуты)
- Пользуйтесь шахматкой БЕСПЛАТНО
Ведете шахматку в Excel? Автоматизируйте процесс с Контур.Отелем! На электронной диаграмме фиксируются все брони, поступающие из различных каналов. Брони с подключенных площадок бронирований заносятся автоматически.
Шахматка — это временная диаграмма занятости номеров, или, по-другому, календарный график, который гостиницы используют, чтобы отмечать статус номеров (свободен или забронирован).
Как вести шахматку для гостиницы
Большинство гостиниц ведут шахматку на бумаге — распечатывают ее из Excel и, когда приходит бронь, вручную штрихуют нужный квадратик.
К сожалению, в такой шахматке мало места и сложно отразить следующую информацию:
- Был ли оплачен номер.
- Пожелания от клиента. К примеру, гость хочет номер с видом на море или в отдалении от бассейна, но вам некуда это записать.
- Ранние и поздние заезды. Чтобы отражать информацию о ранних или поздних заездах, все администраторы гостиницы должны пользоваться единой системой условных обозначений. В противном случае сотрудники просто не поймут отметок друг друга.
- Статус оплаты номера.
- Полный список гостей, которые разместятся в номере и контактная информация. Как правило, в ячейку бумажной шахматки входит только фамилия одного гостя.
Когда в шахматке мало места, администраторы записывают данные на дополнительных листках бумаги, которые легко теряются. В результате есть риск потерять важную информацию и даже бронь.
Шахматку можно вести в электронном виде. Например, в сервисе Контур.Отель.
Работать в электронной шахматке просто. Даже если раньше вы пользовались только бумажной шахматкой, у вас не возникнет вопросов.
На электронной диаграмме фиксируются все брони, поступающие из различных каналов. Брони, которые принимает администратор, заносятся вручную, а брони с подключенных интернет-площадок бронирований заносятся в шахматку автоматически.
Чтобы забронировать номер для гостя, надо выбрать даты, и на экране отразится информация о свободных и занятых номерах в эти дни. Забронировать номер со статусом «занят» на указанный срок не получится.
Вы можете добавлять всю необходимую информацию в бронировании:
- ФИО гостей, которые будут проживать в номере, а так же любая дополнительная и важная информация о заезде, чтобы учесть пожелания гостя или предупредить о действии со стороны персонала гостиницы;
- поздний выезд или ранний заезд;
- откуда поступила бронь;
- контакты гостя. Если гость что-то забудет, вы легко найдете его номер телефона и позвоните ему ;
- сумма к оплате за проживание уже посчитана, а если номер не оплачен, эта информация сразу видна в шахматке при наведении курсора на бронирование.
С Контур.Отелем вам не придется делать двойную работу. Сервис автоматически формирует уведомления для регистрации гостей в МВД на основании данных, которые вы занесли в шахматку.
Регистрируйте гостей в МВД прямо из шахматки с помощью сервиса Контур.Отель.
Главным разделом системы Lite PMS является Календарь или ещё его называют Шахматка. На шахматке представлен список ваших категорий/номеров/спальных мест с разбивкой по датам календаря на 30 дней. Брони на шахматке отображаются в виде полосок разного цвета, соответствующего статусу брони. На полоске выводится ФИО клиента. При наведении на полоску бронирования открывается окно с краткой информацией по брони, прямо в этом окне вы можете изменить статус брони или открыть подробную информацио о клиенте. При нажатии на полоску бронирования вы перейдете на страницу редактирования брони или на страницу с расширенной информацией о брони, если у вас стоит ограничение доступа на изменение брони.
Навигация по шахматке осуществляется путем выбора начальной даты календаря или перехода на 7 или 30 дней вперед или назад. Для перехода на текущую дату нажмите кнопку сегодня.
По-умолчанию период отображения Календаря установлен на 30 дней, вы можете изменить это значение, выбрав 14, 7 дней или почасовое отображение броней.
Если у вас созданы категории, можно свернуть номера внутри категории, нажав на рядом с её названием и развернуть, нажав на . Состояние свернутых категорий будет сохранено при будущем посещении.
Текущая дата на шахматке выделяется вертикальной голубой линией, проходящей через список всех номеров.
Над шахматкой в правой части окна, расположен информационный блок со статистикой по объекту размещений на сегодняшний день.
Список броней
В разделе Список броней все ваши брони в том числе отмененные отображаются в виде таблицы. По умолчанию выводятся брони совершенные в текущем месяце. В фильтре вы можете выбрать для отображения список заездов, выездов или проживаний в определенный промежуток. Кроме этого можно выбрать определенный номер, статус брони, найти брони по номеру или ФИО, телефону или email клиента.
Предусмотрена печать и экспорт в Excel сформированного списка броней.
Есть возможность сортировки списка броней по любому столбцу таблицы, для этого нажмите на заголовок столбца, по умолчанию список отсортирован по дате бронирования по убыванию.
Вы можете изменить статус брони не открывая страницы редактирования брони, для этого нажмите на название статуса в соответствующей ячейке.
В столбце Операции вы можете совершить 3 операции: открыть подробную карточку брони, перейти к редактированию брони и удалить бронь без возможности восстановления.
Или попробуйте демо-доступ
логин: test1, пароль: test1
Самая удобная ШАХМАТКА теперь БЕСПЛАТНО
Зачем она нужна?
- Если Вы ведете учет бронирований на листочке или просто в excel, то наша шахматка Вам сэкономит в среднем 35% времени, которое Вы тратите на обработку заявок и работу с базой гостей.
- Если у Вас уж стоит какая-то программа для работы с гостями, то просто сравните! Все программы, которые сейчас существуют на рынке рассчитаны на управление гостиницей и на работу с гостями, которые уже приехали к Вам. Наша система Отеликс разрабатывалась для привлечения гостей в отель, чтобы не потерять ни одного потенциального гостя, для увеличения заполняемости при минимизации рекламных бюджетов.
- Чтобы повысить эффективность работы гостиницы, заносите в нашу шахматку не только уже оплаченные брони (как в других программах), заносите всех потенциальных гостей, например, звонок — потенциальная бронь — в шахматку, заявка с сайта — потенциальный гость — в шахматку попадает автоматически и т.д.
- шахматка — базовый блок системы Отеликс, которая увеличивает число броней
- пользоваться шахматкой для гостиниц Вы можете абсолютно бесплатно, просто зарегистрируйтесь
- шахматка Отеликс — самая удобная, из предлагаемых на рынке. Начните пользоваться прямо сейчас.
Почему шахматка бесплатная? В чем подвох?
Подвоха нет! Шахматка и базовые функции бесплатны для всех и навсегда. А зарабатываем мы на платных блоках, которые могут в разы повысить эффективность Вашей работы
Не хотите подключать платные блоки? Не подключайте, пользуйтесь бесплатной шахматкой. Но мы абсолютно уверены, что тот результат, который Вы получите от использования платных блоков в сотни раз будет больше их стоимости. 97,65% наших пользователей пользуются платными блоками
Откуда такая уверенность в эффективности? Мы разрабатывали Отеликс для своих гостиниц, и несколько лет использовали систему сами. Мы видели результат, который дает Отеликс, поэтому на 100% уверены в нашей системе.
Простая регистрация
(займет 1,5 минуты)
После регистрации — программа Отеликс автоматически создаст шаблон гостиницы.
- заменить стандартные номера на номера вашей гостиницы
- проставить стоимость номеров и питания
- настроить автоматические скидки и все!
- пользуйтесь шахматкой бесплатно +
14 дней полным функционалом системы Отеликс
Ответим на любые Ваши вопросы по тел.
(495) 245-02-13
Пользуйтесь шахматкой БЕСПЛАТНО
Как отправить расчет за 65 секунд?
Посмотрите 3-х минутное видео:
Вы удивитесь как это легко и просто!
© Частичная или полная публикация материалов сайта www.bdraiv.ru возможна только с согласия автора — Руднева С.Ю. Запросы на публикацию принимаются на почту rudnev@bdraiv.ru
Уже больше 10 лет мы помогаем развиваться гостиницам России, Казахстана, Грузии, Чехии, Болгарии, Кипра
Мы делаем не просто сайты, а создаем комплексную систему приносящую ВАМ деньги и автоматизирующую привлечение гостей
Реклама не работает?
С сайта мало броней?
Мы исправим ситуацию!
«Отеликс» — программа автоматизации привлечения новых гостей и работы с выехавшими гостями для повторного привлечения
Уже больше 10 лет мы помогаем развиваться гостиницам России, Казахстана, Грузии, Чехии, Болгарии, Кипра
Мы делаем не просто сайты, а создаем комплексную систему приносящую ВАМ деньги и автоматизирующую привлечение гостей
Реклама не работает?
С сайта мало броней?
Мы исправим ситуацию!
«Отеликс» — программа автоматизации привлечения новых гостей и работы с выехавшими гостями для повторного привлечения
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Шахматка для гостиницы |
||||||||
Ответить |
||||||||
Ответить |
||||||||
Ответить |
empero
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 08.08.2014
Максим Зеленский, здесь я должен объяснить порядок заселения гостей.
Варианта на самом деле два, но они сводятся к одному — телефонному разговору.
Первый сценарий исходит из заявки потенциальным гостем на сайте бронирующих систем — букинг, экспедиа, хостелворлд и т.п. Либо человек через гугладвордс/яндекс.директ попадает на наш сайт и заказывает там звонок.
В процессе разговора мы уточняем даты заселения, желаемый номер, имя гостя. Сообщаем о правилах, о том что не заселим без паспорта и т.д. Номер присваивается порядковый из таблицы.
Информация (фамилия, прописка) уточняется во время фактического заселения. То есть гость может сказать: «мне восьмиместный номер, верхняя полка». И уже будет не важно, на первой, второй, или четвертой кровати. Будут конкретные пожелания, администратор так и укажет на листе регистрации, 8В, 5Н или у нижняя у окна. Все зависит от ситуации, но в любом случае в листе бронирования будет указан конкретный номер койки, который может быть сопоставлен с номерами на первом листе — календарем бронирования. Администратор сам выберет место для гостя или, по возможности, по желанию гостя.
Для простоты ориентирования и вообще отображения заселения, информацию по койкам можно изменить по порядковым числам. Сейчас у нас в каждом номере идет нумерация мест с 1. То есть 8 местный номер 8 мест, 6-местный общий еще 6 и т.д. Можно сделать так, что после 8 местного в 6-ти местного пойдут 9, 10 номера и т.д. Возможно это облегчит задачу в данной формуле.
То есть основная задача формулы проверять дату заселения (точнее период проижвания), факт заполнения имени и желаемое место. Если этих данных нет, тогда ничего не происходит. Это базовые данные, без которых нельзя забронировать.
Если данные заполнены, то формула проверяет на соответствие даты в листе-календаре, маркирует их цветом в поле определенного номера (койка и номер) и в ячейках указывает порядковый номер гостя.
Изменено: empero — 09.08.2014 00:10:45
#1
Григорий ExaOffice
-
- Отельеры
-
- 14
Интересующийся
04 Ноябрь 2016 — 14:49
Добрый день!
Вышла четвертая версия бесплатной программы ExaHotelFree — без ограничения на количество номеров.
Предыдущие версии ограничивались заведением не более 14-ти номеров в программе, но из-за большого числа просьб от владельцев небольших отелей это ограничение было убрано.
Программа устанавливается на компьютер локально, ничего не требует, не показывает рекламы, не ограничена по сроку использования. Настолько простая, что разберется в ней даже ребенок.
http://exaoffice.ru/…ns/exahotelfree
#2
Григорий ExaOffice
Григорий ExaOffice
-
- Отельеры
-
- 14
Интересующийся
04 Ноябрь 2016 — 14:52
Хотя программа и бесплатная, в ней есть такие удобные штуки, как изменение масштаба шахматки, бесконечная прокрутка, множественный выбор номеров и др.
#3
Морозова Ева Викторовна
Морозова Ева Викторовна
-
- Отельеры
-
- 6
Интересующийся
03 Январь 2018 — 23:57
Внешне немного напоминает Beauty Pro https://beauty.aihelps.com/ru/ которая настроена больше на сферу услуг в области здоровья и красоты. Идеально подходит для крупных СПА-центров, где есть косметологическое оборудование, по большему счету благодаря возможности подключения его к системе, так что управление и учет рабочего времени становится возможным из самой программы. Это удобно, так как такие данные связанны с клиентской базой — видно кто из посетителей и как часто пользуется определенными видами услуг. Это позволяет не только удобно и рационально организовывать работу персонала, но и прогнозировать следующее посещение заведения клиентом, вплоть до отсылки ему напоминания через СМС или электронную почту.
#4
Ramazanov Enver
Ramazanov Enver
-
- Отельеры
-
- 21
Активный участник
16 Январь 2018 — 13:26
Чрезвычайно актуально для меня — спасибо большое!!!
#5
Овсянников Сергей
Овсянников Сергей
-
- Отельеры
-
- 7
Интересующийся
25 Июль 2018 — 17:47
Кто-нибудь подключался к такой программе? www.menuar.ru
Вроде как на 11 языках сразу меню там размещается и из номера можно заказ делать.
Буду благодарен, если кто поделится опытом.
#6
Юрий Кольцов
Юрий Кольцов
-
- Отельеры
-
- 14
Интересующийся
10 Октябрь 2018 — 22:09
Возможно, заинтересованным в поиске простой и не дорогой/бесплатной программы для гостиницы, будет полезно ознакомиться с программой «YuKoSoft Гостиница»
http://yukosoft.ru/Hotel.aspx
Программа может работать как с локальной базой так и с онлайн интернет базой.
#7
Ilya Basalyga
Ilya Basalyga
-
- Отельеры
-
- 1 112
Старожил Клуба Отельеров
11 Октябрь 2018 — 13:22
Вот точно подметил кто-то из акул гостиничной сферы — приходит програмер в гостиницу, видит админов, рисующих шахматку на бумаге, и начинает клепать электронную шахматку)
#8
Oleg Vereshchaka
Oleg Vereshchaka
-
- Отельеры
-
- 1 587
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Мужчина
- Город:Харьков
12 Октябрь 2018 — 09:22
Это точно!
Как говорят у нас, в Одессе — это может скалампоцать любой пионэр…своими сопливыми руками.
Никого не хочу обидеть.
Это я о общей тенденции, если шо.
Я работаю администратором в базе отдыха, ведем бронирование в обычном листе экселя. Вроде устраивает, но…Когда приходит сезон (лето) То возникает необходимость выгрузки данных. Например вечером нужно дать распечатку на следующий день: Завтрак 45взр 4дет Обед 46взр 6дет Ужин 34взр 5дет. Как понимаете из экселя это невозможно, так как запись идет в заштриховке квадратиков цветом, одна заштриховка и внутри текстом 3взр 1реб. Как и чем люди такое делают. У нас просто считают вручную, это целая история и час времени каждый вечер перед сном. Спасибо
-
Вопрос заданболее двух лет назад
-
899 просмотров