Excel произошла неожиданная ошибка

квас Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 04.02.2013	Уважаемые форумчане! При работе с Excel (файл около 37 Мб) выскакивает надпись: «Возникла непредвиденная ошибка. В этом сеансе автовосстановление отключено» Нажимаю ОК и работа продолжается. Однако, по завершению работы программа показывает системную ошибку (отправить отчет, не отправлять отчет) и данные не сохраняются. Как быть?

ikki Пользователь Сообщений: 9709 Регистрация: 22.12.2012	почистить файл от старого мусора не пробовали? http://planetaexcel.ru/techniques/11/114/ фрилансер Excel, VBA — контакты в профиле «Совершенствоваться не обязательно. Выживание — дело добровольное.» Э.Деминг

квас Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 04.02.2013	#3 04.02.2013 10:30:46 Спасибо

Hello! Hoping to get some advise on the correct solution and maybe this can help someone else as I spent a bunch of time troubleshooting on my own and working with my IT folks, which was useless. I have Excel (Microsoft® Excel® for Microsoft 365 MSO (Version 2111 Build 16.0.14701.20278) 64-bit; this may be outdated slightly but my company manages the updates) setup to open to a blank workbook (under Options -> Start up options, unselected «Show the Start screen when this application starts»), this results in Excel opening Book1; this is my preference. Since the last update from Microsoft (maybe unrelated, but who knows), after the specified time for AutoRecover, a popup warning appears and states «An unexpected error has occurred. AutoRecover has been disabled for this session of Excel.» The error is definitely tied to this Book1 upon first opening Excel and happens every time I reopen Excel. I change the AutoRecover time, the error pops up shortly after that time (changed from 10 minutes to 2 minutes and the error shows up after 2 minutes now instead of 10 minutes).

My initial troubleshooting to identify the issue:

• If I open another workbook and leave Book1 open, the error occurs (also this seems to be new since the update…before when I would open an existing workbook, Book1 would automatically close)
• If I open another workbook and close Book1 before the error occurs, it doesn’t happen
• If I select the «Show the Start screen when this application starts», the error doesn’t occur
• If I select new workbook from the start screen, it is still called Book1, but no error!

Advanced troubleshooting I’ve already done:

• Searched my C drive and OneDrive for all files Book1*.* and deleted those
• Searched my C drive and OneDrive for all files/folders XLSTART and deleted those
• Searched my C drive and OneDrive for all files *.xltx and deleted those
• Searched my C drive and OneDrive for all files *.xlb and deleted those
• Deleted all AutoRecover files in that folder
• Changed the location of the AutoRecover
• Done two repairs
• Uninstalled and reinstalled Office twice — quite the pain because reinstalled messed up Teams and I had to reinstall that as well
• Tried to save Excel template to C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16XLSTART and C:Users####AppDataRoamingMicrosoftExcelXLSTART

Solution (workaround):

• Save Book1.xlsx to: C:Users####AppDataRoamingMicrosoftExcelXLSTART

This solution did not resolved the issue of Book1 staying open after I open the file I actually want to be working in, so this is a workaround that I can live with for now, but would love any advise on how to get it working correctly. Thank you in advance!

@Juan Carlos González Martín 

Thanks for replying.  We have several different sites with custom lists, and this has been reported frequently over the last week or so.  The one we are getting the most calls on has around 30 columns, no special characters in the columns and nothing out of the ordinary in the content, and the list has about 475 items.  We are experiencing this using both IE 11 and 75.

User clicks Export to Excel, gets prompted to open or save the query.iqy file, clicks Open and gets the security prompt to enable data connections, clicks Enable then gets the Unexpected error.  At this point we can click OK, then open a different view in the list then either toggle back to the original or stay there and click Export to Excel again, and we repeat the above, but this time the export opens.  If we close/reopen the browser it once again fails to open on the initial attempt.

Hope these details help, please let me know if more info is needed.

У меня несколько раз были такие ситуации, когда сроки горят, нужно срочно-срочно сдать отчёт, а программа отказывается работать!

Если вы работаете в Excel очень много — когда-нибудь обязательно столкнетесь с этим.

В данной статье мы рассмотрим причины и методы заставить Excel работать.

Итак, начнём!

Причины

Excel довольно большая и сложная программа, причин может быть много. Но давайте остановимся на основных.

Основные причины:

1. Проблемы с настройками Excel;
2. Программа сломалась после аварийного отключения;
3. Конкурирующие приложения мешают работе программы;
4. Проблемы с приложением по-умолчанию для открытия таблиц;
5. Файл таблицы, которую вы открываете, поврежден.

Что же делать?

Итак, причины рассмотрели. Теперь давайте узнаем, что делать в каждом случае.

Эта статья написана по порядку самых эффективных способов. То есть, если вы столкнулись с проблемой, выполняйте все шаги по порядку.

Отключаем DDE-запросы

Это самая частая причина поломок в программе.

 Что такое DDE-запросы? Это запросы от других приложений.

Изначально, эти запросы выключены. Если они у вас включены — они могут являться причиной многих ошибок.

Пошаговая инструкция исправления:

• Щелкните «Файл»;

• «Параметры»;

• Далее — «Дополнительно»;

• Найдите группу «Общие»;
• И включите параметр, указанный на картинке;

• Подтвердите.

Если параметр был включен, значит здесь проблемы нет. Читайте далее.

Отключаем дополнительные пакеты

Большое количество пользователей, для тех или иных целей используют дополнительные пакеты.

Часто бывает, что из-за них Excel может не открываться.

Пошаговая инструкция по исправлению:

• Щелкните «Файл» -> «Параметры» -> «Надстройки»;

• Найдите такой параметр:

• Щелкните «Надстройки COM»;

• Нажмите «Перейти…» и отключите все дополнительные пакеты;

• Подтвердите.

Готово!

Это, наверное, самая частая причина. Если файл открылся, но дополнительные пакеты нужны вам при работе, включайте их по одному, чтобы понять какой именно вызывает ошибки.

Восстанавливаем Excel

Если, например, у вас выключился свет и после этого не открывается Excel, то повреждена сама программа, нужно восстановить её.

Как это сделать:

• Нажмите комбинацию клавиш Win + R (или откройте функцию «Выполнить»);

• Введите «appwiz.cpl»;

• Щелкните правой кнопкой на Office и нажмите «Изменить»;

• Выберите «Быстрое восстановление» и подтвердите.

Итак, Excel начал восстановление. Это что-то по типу отката к заводским настройкам.

Если дело было в программе, то с помощью этого метода вы решите свою проблему.

Проверяем приложения по-умолчанию

Приложения по-умолчанию, это такая опция в Windows, которая позволяет выбрать стандартное приложение для открытия, например, таблиц.

Бывает такое, что эта опция, на открытие таблиц, у вас сбита и там указана совсем другая программа.

Как это исправить?

Пошаговая инструкция:

• Откройте «Панель управления»;
• Щелкните «Программы»;

• И нажмите «Программы по умолчанию»;

• В открывшемся окне спуститесь в самый низ и щелкните «Сбросить».

Готово!

Если проблема была в этом — Excel откроется. Однако обратите внимание, что мы сбросили эту настройку абсолютно для всех типов файлов в Windows. Не только для табличек Excel.

Отключаем аппаратное ускорение обработки изображения

Эта опция помогает вашей видеокарте быстрей обрабатывать различные изображения и элементы интерфейса самых разных программ. В Excel эту опцию можно отключить.

Как это сделать?

Пошаговая инструкция:

• Щелкните «Файл» -> «Параметры»
• Далее — «Дополнительно» и найдите «Отключить аппаратное ускорение обработки изображения»;

• Подтвердите.

Готово! Проверьте, открывается ли Excel теперь.

Ничего не помогло, что делать?

Все эти способы хороши, но что же делать если ничего не помогло?

Я бы попробовал переустановить программу, но если даже это вам не помогло — рекомендую обратиться в поддержку.

Это можно сделать по этой ссылке:

https://support.microsoft.com/contactus/

А еще, вы можете поделиться проблемой на разных форумах по Excel. Возможно кто-то из пользователей форума уже сталкивался с вашей проблемой.

Естественно, это далеко не все проблемы Excel, мы рассмотрели только самые распространенные.

Вот и все!

Чаще всего вам поможет первый или второй способ, рассмотренный в этой статье. Но если не помогло, попробуйте все остальные.

Надеюсь, эта статья оказалась полезна для вас!