Содержание
- Мой принтер не может печатать файлы Excel [ГАРАНТИЙНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]
- Мой принтер не может печатать файлы Excel [ГАРАНТИЙНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]
- Почему я не могу распечатать таблицы Excel?
- 1. Проверьте выбор принтера
- 2. Проверьте, не приостановлен ли принтер
- 3. Выберите новую область печати
- 4. Скопируйте электронную таблицу Excel в чистый лист и сохраните ее
- 5. Сохраните электронную таблицу как файл XPS
- Принтер не печатает файлы Excel: как исправить ситуацию?
- Причины проблем, поему не печатает Excel
- Что делать, если не печатает Excel
- Проверьте правильность выбора оборудования
- Убедитесь, что оборудование не приостановлено
- Замените область для печати
- Копируйте таблицу Эксель на чистый лист и сохранитесь
- Сохраните файл Эксель как XPS
- Переустановите драйвер
- Проверьте ПК на вирусы
- Воспользуйтесь помощью инспектора
- Дополнительные шаги
- Почему принтер не печатает документы в программе MS Word
- Устранение проблем с печатью документов в Ворде
- Причина 1: Невнимательность пользователя
- Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
- Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
- Причина 4: Проблема с конкретным документом
- Причина 5: Сбой в работе MS Word
- Причина 6: Фоновая печать
- Причина 7: Некорректные драйверы
- Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
- Проверка файлов и параметров программы Ворд
- Восстановление работоспособности Microsoft Word
- Word 2010 и выше
- Word 2007
- Word 2003
- Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
- Заключение
Мой принтер не может печатать файлы Excel [ГАРАНТИЙНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]
Мой принтер не может печатать файлы Excel [ГАРАНТИЙНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]
Некоторые пользователи заявили в сообщениях на форуме, что они не могут печатать таблицы в Excel. Эти пользователи могут печатать документы из другого программного обеспечения , но их электронные таблицы Excel не печатаются. Пользователи обычно должны настроить параметры принтера или форматирование электронной таблицы, чтобы исправить файлы Excel, которые не печатаются.
Решите это раз и навсегда с помощью шагов, которые мы предоставили ниже.
Почему я не могу распечатать таблицы Excel?
1. Проверьте выбор принтера
- Убедитесь, что вы выбрали печать таблиц Excel на принтере по умолчанию. Для этого нажмите кнопку принтера на вкладке «Печать» в Excel, показанной на снимке экрана ниже.
- Затем выберите принтер по умолчанию перед печатью.
- Пользователи, которые не уверены, что их принтеры по умолчанию, могут проверить, нажав сочетание клавиш Windows + S и введя «принтер» в поле поиска.
- Нажмите « Изменить принтер по умолчанию», чтобы открыть вкладку «Принтеры и сканеры» в разделе «Настройки».
2. Проверьте, не приостановлен ли принтер
- Некоторым пользователям может потребоваться приостановить работу своих принтеров, чтобы распечатать документы Excel. Пользователи могут сделать это, нажав кнопку « Настройки» в меню «Пуск» Windows 10.
- Выберите « Устройства» в «Настройках», а затем нажмите « Устройства и принтеры», чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите « Посмотреть, что печатается» .
- Затем нажмите «Принтер» и снимите флажок « Приостановить печать» .
- Кроме того, снимите флажок « Использовать принтер в автономном режиме», если он выбран.
3. Выберите новую область печати
- Выбор новой области печати часто может решить проблемы печати Excel. Сначала сбросьте область печати, выбрав вкладку «Макет страницы» и нажав « Область печати» .
- Затем выберите параметр « Очистить область печати» .
- После этого выберите новую область печати. Выберите ячейки для включения в распечатанный вывод курсором.
- Нажмите кнопку « Область печати» .
- Выберите параметр « Задать область печати» .
4. Скопируйте электронную таблицу Excel в чистый лист и сохраните ее
- Некоторые пользователи говорят, что они исправили электронные таблицы Excel, которые не печатаются, копируя их в новые, чистые листы Excel и сохраняя их. Для этого нажмите Файл >Создать и выберите Пустая книга .
- Затем выделите все ячейки в электронной таблице, которая не печатается, и нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать ее.
- Выберите ячейку на пустом листе Excel и нажмите Ctrl + V, чтобы вставить электронную таблицу в лист.
- Нажмите Файл >Сохранить как, чтобы открыть окно, показанное ниже.
- Введите новый заголовок для электронной таблицы и нажмите кнопку « Сохранить» .
- Затем попробуйте распечатать недавно сохраненный документ электронной таблицы.
5. Сохраните электронную таблицу как файл XPS
- Пользователи также заявили, что сохранение электронных таблиц в виде файлов XPS может исправить печать в Excel.
- Пользователи могут сделать это, выбрав XPS в раскрывающемся меню Тип файла в окне Сохранить как. Затем нажмите кнопку Сохранить .
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
Источник
Принтер не печатает файлы Excel: как исправить ситуацию?
Принтер не печатает Excel файлы? Проверьте правильность выбора устройства, убедитесь в его активности, выберите новую область для печати, скопируйте файл на чистый лист или поменяйте формат. Также может помочь проверка на вирусы, добавление оперативной памяти, переустановка драйверов / офиса и другие шаги. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и как ее устранить своими силами без похода в сервисный центр.
Причины проблем, поему не печатает Excel
Первое, с чем стоит разобраться — почему не печатает Эксель, ведь от этого зависят дальнейшие шаги. Выделим основные решения.
- неправильно выбранное оборудование;
- приостановка устройства;
- ошибки в выборе области для печати;
- неправильный формат;
- негативное действие вирусов;
- недостаточный объем ОЗУ;
- сбои в ПО и т. д.
Существуют и другие причины, почему не распечатывается Excel, но приведенный выше список является основным.
Что делать, если не печатает Excel
С учетом сказанного можно принять решение, что делать для успешной распечатки Excel. Рассмотрим комплекс шагов, которые с большой вероятностью помогут в решении вопроса.
Проверьте правильность выбора оборудования
Если принтер не печатает Эксель документы, причиной могут быть ошибки в выборе устройства по умолчанию. Сделайте следующие шаги:
- Проверьте, чтобы была выбрана печать таблиц Excel на оборудовании по умолчанию. Для этого жмите на кнопку принтера в разделе «Печать» программы.
- Выберите нужное оборудование по умолчанию перед пуском. Если вы не уверены в правильности выбора, сделайте проверку с помощью сочетания Win+S и посредством ввода «принтер» в поисковую строку.
- Жмите «Изменить принтер по умолчанию» для открытия вкладки «Принтеры и сканеры» в разделе «Настройки».
Если принтер все равно не печатает Эксель, переходите к следующему шагу.
Убедитесь, что оборудование не приостановлено
На следующем шаге проверьте, чтобы девайс был активен и нормально работал. Иногда может потребоваться остановка работы техники для распечатки Эксель-документов. Если не распечатывает Excel по этой причине, сделайте следующее:
- Войдите в «Пуск» Виндовс 10.
- Выберите «Устройства и принтеры».
- Кликните правой кнопкой мышки на девайс по умолчанию и жмите на «Посмотреть, что печатается».
- Жмите «Принтер» и уберите значок с поля «Приостановить печать».
- Уберите отметку «Использовать принтер в автономном режиме» (если она стоит).
Замените область для печати
Одна из причин, почему Эксель не распечатывает — неправильный выбор рабочей области. Ее изменение часто позволяет вернуть работоспособность девайсу и напечатать документы. Сделайте следующие шаги:
- Сбросьте область печати путем выбора вкладки «Макет страницы» и нажатия на «Область печати».
- Выберите показатель «Очистить область …».
- Установите новую область и укажите ячейки для включения в распечатанный вывод курсором.
- Кликните на «Область печати».
- Выберите «Задать область …».
В случае, если все равно не печатает Эксель документ, попробуйте какой-то другой способ решения вопроса.
Копируйте таблицу Эксель на чистый лист и сохранитесь
Некоторые пользователи отмечают, что для решения проблемы они исправили таблицу Эксель, копировали ее на чистый лист и сохранились, и после этого документы нормально печатались.
Для решения вопроса сделайте следующие шаги:
- Кликните на пункт «Файл».
- Выберите «Создать».
- Жмите на пункт «Пустая книга».
- Выделите все ячейки в таблице, которую не удается напечатать, а после жмите Ctrl+C для копирования.
- Выберите ячейку на чистом листе файла Эксель и жмите Ctrl+V для вставки.
- Кликните Файл, а после Сохранить как для открытия окна.
- Придумайте новое имя для электронной таблицы и жмите «Сохранить».
- Попробуйте, печатает ли этот файл Excel оборудование.
Сохраните файл Эксель как XPS
Одна из причин, почему не печатает Excel документы компьютер / ноутбук — несоответствующий формат. Для исправления ситуации можно попробовать его заменить на XPS, после чего повторить попытку. Для этого войдите в «Тип файла» в Excel, после чего в окне «Сохранить как…» выберите формат XPS и подтвердите сохранение.
Переустановите драйвер
В ситуации, когда не распечатывает Эксель документ, попробуйте обновит ПО. Для этого сделайте следующее:
- Жмите «Мой компьютер» правой кнопкой мышки.
- Войдите в «Свойства», а после — «Диспетчер устройств».
- Найдите в списке драйвер принтера и обновите его.
Как вариант, можно установить ПО непосредственно с сайта Microsoft.
Проверьте ПК на вирусы
Если по какой-то причине принтер не печатает Excel файлы, причиной может быть обычное вирусное ПО. Для решения проблемы попробуйте установить специальную программу (к примеру, Касперски), обновите базы данных и сканируйте систему. Все лишний файлы необходимо удалить или отправить в карантин.
Воспользуйтесь помощью инспектора
В ситуации, когда оборудование не печатает Excel файлы, воспользуйтесь помощью инспектора документов. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в раздел «Файл».
- Жмите «Сведения».
- Кликните на «Поиск проблем».
- Выберите пункт «Инспектор документов».
- Жмите «Проверить».
Во многих случаях этих действий достаточно для восстановления работоспособности.
Дополнительные шаги
В ситуации, когда принтер не печатает Excel файлы, в качестве решения можно воспользоваться другими рекомендациями:
- Сохранение файла в 97-03 формате.
- Изменение файла подкачки.
- Добавление оперативной памяти.
- Запуск Эксель в безопасном режиме.
- Переустановка Майкрософт Офис.
Теперь вы знаете, почему распечатывается Excel файлы, и что с этим делать. В комментариях расскажите, какое из решений вам помогло справиться с неисправностью, а также поделитесь дополнительными рекомендациями для решения проблемы.
Источник
Почему принтер не печатает документы в программе MS Word
Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.
Устранение проблем с печатью документов в Ворде
Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.
Причина 1: Невнимательность пользователя
По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.
Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.
Да, подобные рекомендации могут показаться большинству смешными и банальными, но, поверьте, на практике многие «проблемы» возникают именно из-за невнимательности или спешки пользователя.
Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.
Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.
- Откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Выберите раздел «Устройства и принтеры».
- Найдите в списке свой физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.
Попробуйте распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — переходим к следующему пункту.
Причина 4: Проблема с конкретным документом
Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.
- Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.
- Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER».
- В текстовом документе будет создано 10 абзацев случайного текста.
Урок: Как в Ворде сделать абзац
Уроки по работе с Word:
Вставка рисунков
Создание таблиц
Изменение шрифта
Повторно попробуйте распечатать документ.
Благодаря вышеописанным манипуляциям можно узнать, способен ли Ворд печатать документы. Проблемы с печатью могут возникать и из-за некоторых шрифтов, поэтому путем их изменения вы сможете установить, так ли это.
Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.
Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.
В случае если описанные выше рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходим к следующему методу.
Причина 5: Сбой в работе MS Word
Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.
Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.
Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.
Причина 6: Фоновая печать
В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:
- Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».
- В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно».
- Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно же, если там она установлена).
Попробуйте распечатать документ, если и это не поможет, движемся дальше.
Причина 7: Некорректные драйверы
Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.
Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:
- Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
- Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.
Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.
Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:
- Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.
Подробнее: Получение прав Администратора в Windows 10
Если причина проблемы с печатью заключалась именно в отсутствие необходимых разрешений, она будет устранена.
Проверка файлов и параметров программы Ворд
В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.
По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.
- Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
- Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
- По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.
Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.
Word 2010 и выше
- Закройте Microsoft Word.
- Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).
- В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.
- Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».
- Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».
Word 2007
- Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
- Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
- Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.
Word 2003
- Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
- Нажмите «Начать».
- При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».
Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.
Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.
- Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
- Перезагрузите компьютер.
- Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
- Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER»).
- Войдите в систему под учетной записью администратора.
Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.
Заключение
Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.
Источник
Принтер не печатает Excel файлы? Проверьте правильность выбора устройства, убедитесь в его активности, выберите новую область для печати, скопируйте файл на чистый лист или поменяйте формат. Также может помочь проверка на вирусы, добавление оперативной памяти, переустановка драйверов / офиса и другие шаги. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и как ее устранить своими силами без похода в сервисный центр.
Причины проблем, поему не печатает Excel
Первое, с чем стоит разобраться — почему не печатает Эксель, ведь от этого зависят дальнейшие шаги. Выделим основные решения.
Выделим основные:
- неправильно выбранное оборудование;
- приостановка устройства;
- ошибки в выборе области для печати;
- неправильный формат;
- негативное действие вирусов;
- недостаточный объем ОЗУ;
- сбои в ПО и т. д.
Существуют и другие причины, почему не распечатывается Excel, но приведенный выше список является основным.
Что делать, если не печатает Excel
С учетом сказанного можно принять решение, что делать для успешной распечатки Excel. Рассмотрим комплекс шагов, которые с большой вероятностью помогут в решении вопроса.
Проверьте правильность выбора оборудования
Если принтер не печатает Эксель документы, причиной могут быть ошибки в выборе устройства по умолчанию. Сделайте следующие шаги:
- Проверьте, чтобы была выбрана печать таблиц Excel на оборудовании по умолчанию. Для этого жмите на кнопку принтера в разделе «Печать» программы.
- Выберите нужное оборудование по умолчанию перед пуском. Если вы не уверены в правильности выбора, сделайте проверку с помощью сочетания Win+S и посредством ввода «принтер» в поисковую строку.
- Жмите «Изменить принтер по умолчанию» для открытия вкладки «Принтеры и сканеры» в разделе «Настройки».
Если принтер все равно не печатает Эксель, переходите к следующему шагу.
Убедитесь, что оборудование не приостановлено
На следующем шаге проверьте, чтобы девайс был активен и нормально работал. Иногда может потребоваться остановка работы техники для распечатки Эксель-документов. Если не распечатывает Excel по этой причине, сделайте следующее:
- Войдите в «Пуск» Виндовс 10.
- Выберите «Устройства и принтеры».
- Кликните правой кнопкой мышки на девайс по умолчанию и жмите на «Посмотреть, что печатается».
- Жмите «Принтер» и уберите значок с поля «Приостановить печать».
- Уберите отметку «Использовать принтер в автономном режиме» (если она стоит).
Замените область для печати
Одна из причин, почему Эксель не распечатывает — неправильный выбор рабочей области. Ее изменение часто позволяет вернуть работоспособность девайсу и напечатать документы. Сделайте следующие шаги:
- Сбросьте область печати путем выбора вкладки «Макет страницы» и нажатия на «Область печати».
- Выберите показатель «Очистить область …».
- Установите новую область и укажите ячейки для включения в распечатанный вывод курсором.
- Кликните на «Область печати».
- Выберите «Задать область …».
В случае, если все равно не печатает Эксель документ, попробуйте какой-то другой способ решения вопроса.
Копируйте таблицу Эксель на чистый лист и сохранитесь
Некоторые пользователи отмечают, что для решения проблемы они исправили таблицу Эксель, копировали ее на чистый лист и сохранились, и после этого документы нормально печатались.
Для решения вопроса сделайте следующие шаги:
- Кликните на пункт «Файл».
- Выберите «Создать».
- Жмите на пункт «Пустая книга».
- Выделите все ячейки в таблице, которую не удается напечатать, а после жмите Ctrl+C для копирования.
- Выберите ячейку на чистом листе файла Эксель и жмите Ctrl+V для вставки.
- Кликните Файл, а после Сохранить как для открытия окна.
- Придумайте новое имя для электронной таблицы и жмите «Сохранить».
- Попробуйте, печатает ли этот файл Excel оборудование.
Сохраните файл Эксель как XPS
Одна из причин, почему не печатает Excel документы компьютер / ноутбук — несоответствующий формат. Для исправления ситуации можно попробовать его заменить на XPS, после чего повторить попытку. Для этого войдите в «Тип файла» в Excel, после чего в окне «Сохранить как…» выберите формат XPS и подтвердите сохранение.
Переустановите драйвер
В ситуации, когда не распечатывает Эксель документ, попробуйте обновит ПО. Для этого сделайте следующее:
- Жмите «Мой компьютер» правой кнопкой мышки.
- Войдите в «Свойства», а после — «Диспетчер устройств».
- Найдите в списке драйвер принтера и обновите его.
Как вариант, можно установить ПО непосредственно с сайта Microsoft.
Проверьте ПК на вирусы
Если по какой-то причине принтер не печатает Excel файлы, причиной может быть обычное вирусное ПО. Для решения проблемы попробуйте установить специальную программу (к примеру, Касперски), обновите базы данных и сканируйте систему. Все лишний файлы необходимо удалить или отправить в карантин.
Воспользуйтесь помощью инспектора
В ситуации, когда оборудование не печатает Excel файлы, воспользуйтесь помощью инспектора документов. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в раздел «Файл».
- Жмите «Сведения».
- Кликните на «Поиск проблем».
- Выберите пункт «Инспектор документов».
- Жмите «Проверить».
Во многих случаях этих действий достаточно для восстановления работоспособности.
Дополнительные шаги
В ситуации, когда принтер не печатает Excel файлы, в качестве решения можно воспользоваться другими рекомендациями:
- Сохранение файла в 97-03 формате.
- Изменение файла подкачки.
- Добавление оперативной памяти.
- Запуск Эксель в безопасном режиме.
- Переустановка Майкрософт Офис.
Теперь вы знаете, почему распечатывается Excel файлы, и что с этим делать. В комментариях расскажите, какое из решений вам помогло справиться с неисправностью, а также поделитесь дополнительными рекомендациями для решения проблемы.
Отличного Вам дня!
Hi @LusOriental,
Good Day. A warm welcome to the HP community. I reviewed the case regarding issues with not being able to print from word and excel. It will be delighted to assist you here.
Superb description, brilliant troubleshooting and terrific observations made before posting. Kudos to you for that.
For better clarity and to assist you better I would require more information regarding this:
- Did this happen after a recent software or OS update?
- Did you uninstall and reinstall MS Office and check if it gets fixed?
For now, try these steps:
- Please uninstall and Reinstall MS office apps both on the computer and the iPhone and check if the issue gets resolved.
- If it does not then follow these steps:
- For the Windows 10 computer uninstall and reinstall the full feature software by following instructions.
uninstall and reinstall the printer software.
- Uninstall the printer from «programs and features» which can be accessed by doing a right-click on the Windows button (Please have the printer Off and disconnected during uninstallation.)
- Check in device manager, if the printer is listed there, please delete it. (Right click on the Windows button to access device manager)
- Go to devices and printers, select any printer listed there and you will get some options on the top.
- Click on print server properties.
- You will get a popup, click on the drivers tab and delete all the HP printer drivers listed there if any.
- Delete all the instances of your printer listed in devices and printers.
- Restart the PC.
- Once the PC is on the desktop, press Win + R, it would bring a Run dialog box,
- Type %temp% in the run box and click Ok or hit the Enter button.
- It would bring up the temporary files folder. Delete the files in the folder (You might not be able to delete all the files).
- If possible, delete the printer from the registries using Regedit or using any other 3rd party application.
- Ignore the Regedit option if it cannot be done.
- Restart the PC again.
- Then create a new user account as an administrator from this link: http://hp.care/2rZfJBC
Log into the new user account after restarting your computer.
- Then download the latest full feature driver from http://hp.care/2sRmB5a and install it on the computer after selecting the correct operating system.
- Connect the printer to your computer only when the setup prompts for the printer.
- This should fix the issue.
If this does not do the trick, please download the Windows Built-in drivers by following instructions from this link: http://hp.care/2o3acvH
- For the iPhone please uninstall the HP smart app and reinstall it and it should do the trick for you. Please follow the steps from this link: http://hp.care/2juCI9h for further assistance (HP Printers — Using the HP Smart App (Android, Apple iOS))
Please perform all these steps patiently as it is critical to resolving the issue. The trick is to remain patient. Going by your technical expertise and competence I am sure you will be able to perform these steps without breaking a sweat.
Hope this helps. Let me know how this goes. I genuinely hope the issue gets resolved without hassles and the unit works great. Please reach out for any issues and I’ll be there to assist you.
To simply say thanks, please click the «Thumbs Up« button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help.
If this helps, please mark this as “Accepted Solution” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.
Take care now and have a splendid week ahead.
DavidSMP
I am an HP Employee
Содержание
- Устранение проблем с печатью документов в Ворде
- Причина 1: Невнимательность пользователя
- Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
- Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
- Причина 4: Проблема с конкретным документом
- Причина 5: Сбой в работе MS Word
- Причина 6: Фоновая печать
- Причина 7: Некорректные драйверы
- Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
- Проверка файлов и параметров программы Ворд
- Восстановление работоспособности Microsoft Word
- Word 2010 и выше
- Word 2007
- Word 2003
- Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
- Заключение
- Вопросы и ответы
Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.
Устранение проблем с печатью документов в Ворде
Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.
Причина 1: Невнимательность пользователя
По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.
Урок: Печать документов в Word
Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.
Да, подобные рекомендации могут показаться большинству смешными и банальными, но, поверьте, на практике многие «проблемы» возникают именно из-за невнимательности или спешки пользователя.
Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.
Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.
- Откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Выберите раздел «Устройства и принтеры».
- Найдите в списке свой физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
- Теперь перейдите в Word и сделайте документ, который необходимо распечатать, готовым к редактированию. Для этого нужно выполнить следующее:
- Откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Сведения»;
- Нажмите на кнопку «Защита документа» и выберите параметр «Разрешить редактирование».
Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.
Попробуйте распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — переходим к следующему пункту.
Причина 4: Проблема с конкретным документом
Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.
- Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.
- Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER».
- В текстовом документе будет создано 10 абзацев случайного текста.
Урок: Как в Ворде сделать абзац
- Попробуйте распечатать этот документ.
- Если этот документ получится распечатать, для точности эксперимента, а заодно и определения истинной причины проблемы, попробуйте изменить шрифты, добавить какой-нибудь объект на страницу.
Уроки по работе с Word:
Вставка рисунков
Создание таблиц
Изменение шрифта - Повторно попробуйте распечатать документ.
Благодаря вышеописанным манипуляциям можно узнать, способен ли Ворд печатать документы. Проблемы с печатью могут возникать и из-за некоторых шрифтов, поэтому путем их изменения вы сможете установить, так ли это.
Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.
Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.
Урок: Как в Word восстановить несохраненный документ
В случае если описанные выше рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходим к следующему методу.
Причина 5: Сбой в работе MS Word
Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.
Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.
Урок: Как сделать таблицу в WordPad
Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.
Причина 6: Фоновая печать
В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:
- Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».
- В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно».
- Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно же, если там она установлена).
Попробуйте распечатать документ, если и это не поможет, движемся дальше.
Причина 7: Некорректные драйверы
Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.
Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:
- Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
- Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.
Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.
Подробнее: Поиск и установка драйверов для принтера
Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:
- Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.
Подробнее: Получение прав Администратора в Windows 10
- Перейдите по пути
C:Windows
(если ОС установлена на другом диске, измените его букву в этом адресе) и найдите там папку «Temp». - Нажмите по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
- В открывшемся диалоговом окошке перейдите во вкладку «Безопасность». Ориентируясь на имя пользователя, отыщите в списке «Группы или пользователи» ту учетную запись, через которую вы работаете в Microsoft Word и планируете распечатывать документы. Выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить».
- Будет открыто еще одно диалоговое окно, и в нем тоже необходимо найти и выделить используемый в программе аккаунт. В блоке параметров «Разрешения для группы», в колонке «Разрешить», установите галочки в чекбоксах напротив всех представленных там пунктов.
- Для закрытия окна нажмите «Применить» и «ОК» (в некоторых случаях потребуется дополнительное подтверждение изменений путем нажатия «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows»), перезагрузите компьютер, обязательно после этого авторизовавшись в той же учетной записи, для которой мы с вами на предыдущем шаге предоставили недостающие разрешения.
- Запустите Майкрософт Ворд и попробуйте распечатать документ.
Если причина проблемы с печатью заключалась именно в отсутствие необходимых разрешений, она будет устранена.
Проверка файлов и параметров программы Ворд
В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.
Скачать утилиту для восстановления параметров по умолчанию
По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.
- Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
- Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
- По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.
Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.
Word 2010 и выше
- Закройте Microsoft Word.
- Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).
- В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.
- Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».
- Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».
Word 2007
- Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
- Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
- Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.
Word 2003
- Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
- Нажмите «Начать».
- При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».
Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.
Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.
- Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
- Перезагрузите компьютер.
- Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
- Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER»).
- Войдите в систему под учетной записью администратора.
Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.
Заключение
Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.
Попробуйте следующие варианты, чтобы определить проблему:
Тестовая печать в других программах
-
Откройте WordPad.
-
В новом документе введите Это тест.
-
В меню Файл выберите Печать.
-
Нажмите кнопку ОК или Печать , чтобы распечатать файл.
Если не удается выполнить печать из WordPad, проблема с печатью не связана с приложением Microsoft 365. Вы можете попытаться устранить проблему, выполнив действия, описанные в статье Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Если вы смогли печатать из WordPad, перейдите к следующему шагу.
Проверка печати другого файла
-
В том же приложении Microsoft 365 откройте новый пустой файл.
-
Введите следующий текст: Это тест.
-
Сохраните файл и попытайтесь напечатать.
Если у вас нет проблем с печатью тестового файла, попробуйте изменить шрифт, чтобы он совпадал с исходным файлом. Кроме того, если исходный файл содержит таблицу, картинку или объект документа, убедитесь, что этот файл также включает в себя.
После внесения этих изменений сохраните файл и попробуйте напечатать.
Если вы можете распечатать тестовый файл, исходный файл может быть поврежден. Сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Microsoft 365 см. в одной из следующих статей:
-
Для Excel: Восстановление поврежденной книги Excel.
-
Для Word: устранение неполадок с поврежденными документами в Word
-
Для PowerPoint: устранение неполадок с поврежденной презентацией в PowerPoint
Если у вас возникли проблемы с печатью тестового файла и исходного файла, перейдите к следующему шагу.
Запуск оперативного восстановления
Выполните действия, описанные в разделе Восстановление приложения Office , чтобы запустить восстановление в сети, а затем попытаться распечатать файл.
В этой статье мы предположим, что вы уже проверили несколько очевидных вещей, таких как:
-
Включен ли принтер?
-
Есть ли в нем бумага, чернила или тонер?
-
Все ли кабели надежно подключены к принтеру и компьютеру?
Примечание: Если принтер выводит сообщение об ошибке, обратитесь в службу поддержки его изготовителя.
Эта статья посвящена проблемам с печатью. Если у вас есть вопросы о печати документа в Office для Mac или о том, как выполнять специальные действия, такие как печать с обеих сторон страницы (дуплексный режим), см. статью Печать документа в Word для Mac.
Убедитесь, что установлены все обновления программного обеспечения Apple
Прежде всего нужно убедиться в том, что установлены все обновления программного обеспечения Apple. Для этого нажмите кнопку Apple в левом верхнем углу и выберите команду Обновление ПО. Следуйте инструкциям мастера обновления программного обеспечения и установите все нужные обновления.
После завершения обновления перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку печати. Если проблема не устранилась, возможно, принтер приостановлен или в очереди находится другое задание печати.
Убедитесь, что принтер не приостановлен
-
Щелкните значок принтера на панели Dock, чтобы открыть окно очереди печати .
-
Если вы видите кнопку Возобновить на панели инструментов , что означает, что принтер приостановлен. Нажмите кнопку Продолжить для печати.
Если принтер не приостановлен, но документы не отправляются на печать, возможно, в очереди есть другое задание с ошибкой. Чтобы удалить такое задание, выберите его, а затем нажмите кнопку Удалить задание справа .
Попробуйте распечатать другой документ
Возможно, проблема заключается в самом документе, поэтому попробуйте распечатать что-либо другое.
-
Создайте новый файл в программе Office (Word, Excel, PowerPoint и т. д.), из которой не удается выполнить печать. Для этого выберите Файл > Создать.
-
Введите несколько любых слов.
-
Попробуйте распечатать документ.
Если он успешно печатается, это говорит нам о том, что проблема находится в существующем документе. Узнайте, как восстановить файлы и документы Word.
Если документ не удается распечатать, попробуйте изменить шрифт текста, выделив его фрагмент и выбрав другое значение в раскрывающемся списке Шрифт. Повторите попытку печати. Если печать пройдет успешно, значит проблема заключается в шрифте. Проще всего заменить шрифт, используемый в тексте.
Попробуйте выполнить печать из другой программы
Чтобы проверить, может ли другая программа подключиться к принтеру и работает ли его драйвер, попробуйте выполнить печать из другой программы, например Заметок. Запустите приложение «Заметки» на Mac, откройте существующую заметку или создайте новую, а затем щелкните Файл > Печать.
Если он успешно печатается из примечаний, сообщающих нам, что у вас возникли проблемы с установкой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться удалить Office 2016 с компьютера Mac, а затем переустановить его. См. статью Устранение проблем с Office 2016 для Mac путем полного удаления перед повторной установкой.
Если печать также не выполняется из других программ, возможно, возникла проблема с драйверами принтера или конфигурацией.
Удалите принтер, а затем переустановите его в OS X.
Чтобы удалить и добавить принтер, сделайте следующее:
-
Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
-
Выберите Системные настройки.
-
Щелкните Принтеры и сканеры.
-
Выберите принтер, который нужно удалить.
-
Нажмите кнопку Удалить (-)
-
Чтобы добавить и протестировать новый принтер, нажмите кнопку Добавить (+).
-
В списке Способ подключения выберите способ подключения, используемый принтером.
-
В списке Принтер выберите нужный принтер, а затем нажмите кнопку Добавить.
Вернитесь к приложению Microsoft Office и попробуйте снова выполнить печать. Если это не помогло, возможно, необходимо заменить файлы драйвера печати.
Удалите и повторно установите файлы драйвера печати
При удалении и повторной установке принтера сбрасываются его параметры, но файлы драйвера печати заменяются не всегда. Чтобы заменить их, сделайте следующее:
-
Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
-
Выберите Системные настройки.
-
Щелкните Принтеры и сканеры.
-
Нажмите клавишу CONTROL и щелкните в списке устройств. Выберите Сбросить систему печати в контекстном меню.
-
В Finder выберите Перейти > Переход к папке и выберите папку /Library/Printers/.
-
В появившемся каталоге Принтеры щелкните Изменить > Выбрать все , а затем выберите Файл > Создать папку с выделенным элементом, чтобы создать папку с этими драйверами. По умолчанию папка будет называться «Новая папка с элементами», что подходит для наших целей. По завершении вы можете удалить эту папку, чтобы сэкономить место.
-
Удалите и повторно установите принтер, как описано выше. На этот раз система также скачает и установит новые драйверы для принтера.
Снова откройте приложение Office и протестируйте печать. Если проблема не устранена, возможно, она связана с файлами настроек принтера.
Замените файлы настроек принтера
Проблемы с печатью могут быть вызваны поврежденными файлами настроек принтера. Чтобы заменить такие файлы, выполните следующие действия:
-
На рабочем столе щелкните Файл, выберите команду Новая папка, введите Настройки печати и нажмите клавишу RETURN.
-
В меню Перейти выберите пункт Личное.
-
Откройте папку Библиотека.
Примечание: В MAC OS X Lion эта папка скрыта. Чтобы отобразить ее, щелкните меню Перейти, удерживая нажатой клавишу OPTION.
-
Щелкните Настройки.
-
Удерживая нажатой клавишу APPLE или COMMAND, щелкните каждый файл com.apple.print.*.plist. Например, удерживайте нажатой клавишу APPLE и щелкните com.apple.print.PrintCenter.plist, а затем com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Файлы com.apple.print.PrintCenter.plist и com.apple.print.PrintingPrefs.plist будут выделены.
-
Перетащите выделенные файлы в папку «Настройки печати», созданную в действии 1.
-
Перезагрузите компьютер Mac.
Снова попробуйте распечатать документ из Microsoft Office для Mac.
Дополнительные сведения
Решение проблем с работой принтеров на Mac