Excel 2147467262 0x80004002 интерфейс не поддерживается

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2100)
Конфигурация:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для «1С:Управление торговлей 8», редакция 11.1 (11.1.10.145/2.7.3.42)
Проблема:Файловая база размещена на сервере, опубликована на веб-сервере. Пользователи подключаются через тонкого клиента к веб-серверу. При печати шаблона WORD база выдает ошибку -2147467262(0х80004002) Интерфейс не поддерживается.

Сложности в процессе решения:

Согласно инструкции разработчиков, по словам ошибки «интерфейс не поддерживается» проделали следующее:

1. Пользователю USR1CV82, от имени которого запускается сервер 1С, дать права на запуск DCOM MicrosoftWord и DCOM Microsoft Excel (при необходимости).

Для этого нужно:

1.1. Запустить службу компонентов. Из командной строки набрать

mmccomexp.msc

и найти компоненту Word или Excel. Пример для Word представлен на рисунке ниже:

При запуске службы компонентов на 64-х разрядной машине, 32-х разрядные компоненты могут не отображаться, тогда запуск нужно осуществить через команду:

C:WINDOWSSysWOW64>mmc comexp.msc /32

1.2. Открыть свойства компоненты и перейти на закладку Безопасность.

1.3. В разделе Разрешения на запуск выбрать пункт Настроить и нажать кнопку Изменить. Добавить пользователя USR1CV82.

Не помогло, база выдавала ошибку: Данная команда недоступна, так как не открыт ни один документ.

В ходе работ закончилась лицензия на MS Office, и в конфигурации после создания COM-объекта «Word.Application» на каждом шаге в отладке ОС запускает процесс завершения установки и активации MS Office. Клиент купил лицензию для сервера на MS Office.

После установки лицензий вернулась ошибка -2147467262(0х80004002) Интерфейс не поддерживается.

По словам разработчиков, перевод обработки Word на клиента не решит проблему. Судя по предоставленным нами логам — ошибка возникает в режиме веб-клиента. В этом режиме программная обработка Word на клиенте не возможна, только серверная обработка.

Но для работы базы необходимо было решить данную проблему. Мы вернули все изменения, которые сделали по инструкции разработчика. Долго прорабатывали доступы к папкам временного хранилища для пользователей извне. Создали еще одного администратора без пользовательских настроек, для него заново настраивали IIS.

Решение:

Настроили работу сервера через Apache. Создали папку, в которой находятся редактируемые шаблоны Word, дали общий доступ к этой папке, для пользователя IUSR и группы пользователей IIS_users.

На Windows Server 2012 (64 разрядности) установлен Word 2013 (32 разрядности), а у пользователей установлен Adobe Reader. Шаблон договора заполняется в 1С на сервере и конвертируется в PDF, сохраняется во временную папку на сервере.

Мы переписали обработку, чтобы документ сохранился в формат PDF (по требованию клиента для запрета редактирования, изменения документа) и сохранялся во временное хранилище 1С. Из хранилища документ/файл передается на указанный нами путь (во временные папки у клиента), как для тонкого клиента, так и для веб-клиента. Открывается файл именно из этой временной папки. Ниже пример кода, который мы дописали для передачи файла с сервера на клиент.

&НаКлиенте
Попытка
ЗапуститьПриложение(ПолноеИмяФайлаНаКлиенте);
Исключение
Адрес = УПН_ОбщиеПроцедуры.ПолучитьФайл(ПолноеИмяФайлаНаКлиенте);
Описание = Новый ОписаниеПередаваемогоФайла(«C:doc» + ДанныеФайла.ИмяФайла,Адрес);
МассивОписаний=Новый Массив;
МассивОписаний.Добавить(Описание);
ПолучитьФайлы(МассивОписаний,,,Ложь);
ЗапуститьПриложение(«C:doc» + ДанныеФайла.ИмяФайла);
КонецПопытки;

&НаСервере
Функция ПолучитьФайл(ПолноеИмяФайлаНаКлиенте) Экспорт
Двоичное = Новый ДвоичныеДанные(ПолноеИмяФайлаНаКлиенте);
Адрес = ПоместитьВоВременноеХранилище(Двоичное);
Возврат Адрес
КонецФункции

В настроках Панель управления, далее путь: Администрирование->Управление групповой политикой->Домены – выбираем наш сервер и во вкладке «Делегирование» добавляем группу IIS_users и пользователя IUSR (через которого подключаются внешние пользователи).

В веб-клиенте после отправки документа на печать браузе попросит установить расширение. Нужно установить, и все заработает:

Предпочтительнее использовать Internet Explorer (IE) не ниже 8 версии. При использовании Google Chrome (гугл хром) возникает ошибка: Использование модальных окон в данном режиме запрещено.

Если Internet Explorer не запускает документ на печать, можно принудительно запустить браузер от имени администратора:

В тонком клиенте сразу открывается заполненный шаблон (на примере ниже стерты данные клиента). Форма открывается в формате PDF по требованию клиента, чтобы пользователь не мог редактировать документ перед печатью.

Автор mobic, 16 мар 2023, 09:53

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

---

---

---

---

---

---

Настройка COM Объекта «Excel.Application» на сервере 1С, настройка поможет обработать большие файлы Excel на сервере 1C, в том числе через фоновые задания.
Та же данная настройка может решить проблему с ошибкой 1С:

ошибка -2147467262(0x80004002): Интерфейс не поддерживается

1. Заходим на сервер приложений 1С под локальным админом или администратором домена
2. Запускаем DCOMCNFG (Консоль настроек «Службы компонентов»)
   1. Открываем ветку Корень консоли -> Службы компонентов -> Компьютеры -> Мой компьютер -> Настройка DCOM
   2. Ищем «Microsoft Excel Application»
   3. Если запись существует, то переходим к пункту 4
   4. Закрываем «Службы компонентов»
3. Настройка реестра
   1. Запускаем REGEDIT
   2. Открываем ветку КомпьютерHKEY_CLASSES_ROOTAppIDEXCEL.EXE, если ее нет, то создаем
   3. Создаем в ней строковый параметр AppID = {00020812-0000-0000-C000-000000000046}
   4. Выполняем команду «mmc comexp.msc /32», которая делает то же что и DCOMCONFIG, но позволяет видеть 32 битные компоненты
   5. После этого в Component Services должен появиться «Microsoft Excel Application»
4. Настраиваем свойства DCOM компонента «Microsoft Excel Application»
   1. Заходим в «Свойства», закладка «Безопасность»
      1. «Разрешения на запуск и активацию» — Настроить — Изменить
         1. Добавляем пользователя, под которым запускается агент сервера 1С
         2. Назначаем ему только следующие права (Разрешить):
            1. Локальный запуск
            2. Локальная активация
      2. «Разрешения на доступ» -Настроить — Изменить
         1. Добавляем пользователя, под которым запускается агент сервера 1С
         2. Назначаем ему только следующие права (Разрешить):
            1. Локальный доступ
   2. Переходим на вкладку «Удостоверение»
      1. Выбираем «Запускающий пользователь»
5. Настройка системных папок
   1. Папка «C:WindowsSysWOW64configsystemprofileDesktop»
      1. Проверяем наличие папки , если нет -то создаем
      2. Заходим в «Свойства» этой папки, закладка «Безопасность»
      3. Добавляем, если нет, пользователя, под которым запускается агент сервера 1С
      4. Добавляем права «Чтение» и «Запись»
   2. Папка «C:WindowsSystem32configsystemprofileDesktop»
      1. Проверяем наличие папки , если нет -то создаем.
      2. Заходим в «Свойства» этой папки, закладка «Безопасность»
      3. Добавляем, если нет, пользователя, под которым запускается агент сервера 1С
      4. Добавляем права «Чтение» и «Запись»

   val245

03.04.18 — 20:24

   shuhard

1 — 03.04.18 — 20:27

(0)[Кто знает, почему] Все знают

100500 раз писалось про пути и учетные записи

   Darych

2 — 03.04.18 — 20:28

права

   val245

3 — 03.04.18 — 20:32

права в 1с или права учетных записей Windows?

   Darych

4 — 03.04.18 — 20:32

вин

   MaxS

5 — 03.04.18 — 20:33

Открывайте 1С-ом через Файл-Открыть

   val245

6 — 03.04.18 — 20:34

(1) Ну я пока с такой проблемой не сталкивался

   shuhard

7 — 03.04.18 — 20:34

   Cool_Profi

8 — 03.04.18 — 20:35

(7) Твой вариант решения?

   tesseract

9 — 03.04.18 — 20:35

Почему просто в ТД не читать? Зачем Excel дергать?

   val245

10 — 03.04.18 — 20:37

(5) Открывать 1С-ом что? обработку или Excel? Экзель открывается, правда, конечно, не читабельно..

   Darych

11 — 03.04.18 — 20:37

(9) не всегда в ТД получается

   val245

12 — 03.04.18 — 20:38

(9) ТД — это что?

   piter3

13 — 03.04.18 — 20:38

Взять типовую загрузку из йокселя,загрузить,закрыть,забыть.

   val245

14 — 03.04.18 — 20:38

табличный документ?

   val245

15 — 03.04.18 — 20:39

ну так у пользователей данные в экзеле.. приходится загружать из экзель

   tesseract

16 — 03.04.18 — 20:39

(14) Да он давно и Excel и ods нормально грузит.

   piter3

17 — 03.04.18 — 20:39

   shuhard

18 — 03.04.18 — 20:39

(8) adodb однозначно

   shuhard

19 — 03.04.18 — 20:40

(16) многостраничные стал грузить совсем не давно

   Darych

20 — 03.04.18 — 20:41

(18) а у него думаешь не адо?

   Cool_Profi

21 — 03.04.18 — 20:41

   shuhard

22 — 03.04.18 — 20:42

(20) ты это о  чем ?

ComОбъект(«Excel.Application»);

   shuhard

23 — 03.04.18 — 20:43

(21) ты неудачник и что ?

   Cool_Profi

24 — 03.04.18 — 20:44

(23) А с какого перепою я неудачник? Можешь обосновать внятно?

Или у тебя перепой?

   shuhard

25 — 03.04.18 — 20:47

(24) хвостик отрасти для объяснений

   val245

26 — 03.04.18 — 20:48

а с чем эта ошибка связана? почему в файловом варианте читает, а в клиент-серверном читать не хочет?

   shuhard

27 — 03.04.18 — 20:49

(26) пипец

ты чё, ответы не читаешь ?

   ДенисЧ

28 — 03.04.18 — 20:49

(25) Так лучше видно?

   tesseract

29 — 03.04.18 — 20:52

(26) Сервер и клиент находятся в разных местах. Если на одном — у них разные пользователи. См НачатьПомещениеФайла для начала.

   shuhard

30 — 03.04.18 — 20:53

(28) =)

   Darych

31 — 03.04.18 — 20:54

все ж написано: «No such interface supported

«

   val245

32 — 03.04.18 — 20:55

сейчас пользователи подключаются через rdp. Все действия происходят на сервере..

   shuhard

33 — 03.04.18 — 20:57

ок. спасибо. Будем разбираться…

При установке программ, запуск которых доступен из контекстного меню Windows, происходит ошибка — 2147467262 Интерфейс не поддерживается. Как исправить её, вы сможете узнать в этой статье. Такая проблема может появляться на всех версиях ОС Windows. Но чаще она возникает на Windows 7. Будут использованы разные методы устранения. Если не подойдет один — используйте другой.

Причины возникновения ошибки в Windows

Причиной ошибки 2147467262 могут быть сбои системных файлов при установке программного обеспечения. При этом нарушения могли быть уже в системе до установки программ. Появляется сообщение, когда пользователь пытается воспользоваться контекстным меню (нажимая правую кнопку мыши (ПКМ)). Эти симптомы ОС могут говорить о наличии вирусов в компьютере, которые часто нарушают системные файлы.

Ошибка 2147467262 в Windows — что делать

Для начала попробуйте простые действия, которые могут решить большинство временных сбоев в системе. Прежде всего перезагрузите компьютер и попробуйте вызвать ошибку «Интерфейс не поддерживается». Следующий шаг может помочь определить, с какой программой связано появление ошибки. Нам нужно попытаться загрузиться в «чистую» Windows. Для этого выполните следующие рекомендации:

1. Нажмите внизу на значок «Пуск» и найдите строку поиска;
2. В ней нужно ввести словосочетание «Конфигурация системы». Она нам необходима для настройки чистой загрузки ОС;
3. В результатах найдите пункт «msconfig» и выберите его;
4. В окне вверху расположены вкладки. Выберите «Общие»;
5. Затем уберите галочку с пункта «Обычная загрузка» и переместите её на «Выборочная загрузка»;

Настройка автозагрузки в Windows 7

В этом разделе уберите галочку с пункта «Загружать элементы автозагрузки»;

Затем выберите вверху другую вкладку «Службы» и внизу на чек-боксе поставьте галку «Не отображать службы»;

Отключение служб Windows 7

Затем нажмите внизу кнопку «Применить» и подтвердите свои действия, нажав «Ок».

Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь вызвать ошибку. Если она появляется, значит системные службы не имеют к ней отношения. Но если системное сообщение больше не появляется, можно определить какая из служб вызывает её. Для этого необходимо по очереди ставить одну галочку на службе и перезагружать свой ПК. Для ускорения процесса поиска причинной службы вы можете выбирать не одну, а сразу несколько служб. Главное — запоминать группу, чтобы потом определить нерабочую из этой группы.

Во вкладке «Автозагрузки» выберите каждое приложение, которое запускается вместе с Windows и нажмите внизу кнопку «Выключить». При входе в систему способом чистой загрузки, их также нужно поочередно включить, чтобы определить причину ошибки 2147467262. Когда вы определите службу, её можно временно отключить. После этого выясните, как можно устранить проблемы с этой службой. Также попробуйте переустановить или удалить программу, которую вы устанавливали на рабочую операционную систему.

1. Откройте «Пуск» и нажмите справа на пункт «Панель управления»;
2. Выберите здесь «Удаление программ» и найдите нужную в списке установленных;

Удаление программ в Windows 7

Нажмите на название ПО и вверху выберите мышью кнопку «Удалить»;

Перезагрузите компьютер.

Восстановление системных файлов

Если предыдущий метод не помог устранить ошибку, попробуем восстановить все возможные сбои в системных файлах. Для этого в Windows есть собственные утилиты. Вам понадобится стабильное подключение к интернету, так как утилитам нужен будет доступ к серверу Майкрософт для скачивания поврежденных файлов. Выполните следующую инструкцию:

1. Необходимо запустить командную строку. Делать это нужно так: откройте «Пуск» и напишите в поиске «Командная строка». В результатах выберите её ПКМ. В контекстном меню появится пункт «От имени администратора». Нажмите его;
2. В окне нужно записать «sfc /scannow» и нажать кнопку ввода. Дождитесь её завершения и проверьте, появляется ли ошибка 2147467262 «Интерфейс не поддерживается». Если вам удалось её исправить, можно закрыть все ненужные окна и продолжить работу;
3. Если сбой снова появляется, в этом же окне введите другую команду: «dism /online /cleanup-image /checkhealth» без кавычек и нажмите кнопку ввода;
4. Дождитесь завершения процесса проверки файлов, перезагрузите компьютер и снова попробуйте выполнить действия, которые вызывали ошибку.

Запуск команды DISM в Windows 7

Если этот метод также не помог, как и предыдущий, попробуйте восстановить систему при помощи загрузочного диска Windows. DVD, с которого вы устанавливали систему. Чтобы загрузиться с диска, вам снова нужно будет установить параметры загрузки с дискового привода в BIOS. Следующие действия схожи с установкой. Только при выборе действий нужно указать «Восстановление системы», вместо установки. Далее следуйте подсказкам мастера.

Утилита Windows Fix

Раньше на официальном сайте Microsoft была доступна утилита от создателей Windows. Она позволяла устранять множество проблем на компьютере и называлась Windows Fix It. Разработчики утилиты реализовали её функции иначе. Уже долгое время она не доступна по адресу загрузки. В последних версиях Windows разработчики присвоили возможности когда-то существовавшей утилиты во встроенной в ОС «Устранение проблем». В ранних версиях этот пункт никогда не рассматривался пользователями как действенный. Но сегодня, запустив «Устранение неполадок» в Windows 8.1, 10, мастер действительно становится полезным.

Группой программистов была разработана другая неофициальная версия этой утилиты. Загрузить её можно по адресу https://windowsfix.ru/. Так как разработчик неизвестен, перед запуском и установкой проверьте утилиту на вирусы. Для ОС Windows 10 есть другая утилита, которая также решает множество ошибок и сбоев. Скачать её можно на странице http://www.softportal.com/get-42386-fixwin.html. Её не нужно устанавливать, это портативная программа. Требуется только запуск исполняемого файла. В целях безопасности компьютера, утилиту также нужно проверить на вирусы.

Если уж речь пошла о неофициальных методах решения, попробуйте скачать и запустить утилиту с данного форума — http://delphidevelop.ru/forum/29-312-1/. Ссылка находится в первом посте. Каждый, кто испробовал её утверждают, что ошибку удалось устранить.

Другие способы решения ошибки

Если появляется ошибка с кодом 2147467262 и вы не можете открыть папки на своем компьютере, попробуйте создать новую учетную запись. Она не поможет решить ошибку на учетной записи администратора, но у вас будет доступ к файлам, которые можно перенести на другой диск, флэшку или в облако.

1. Если пользователю не доступно стандартное окно «Пуск» или «Панель управления», нажмите вместе WIN+R и введите «netplwiz». Нажмите ENTER;
2. Нажмите кнопку «Добавить» и создайте нового пользователя, присвоив нужные параметры;
3. Перезагрузите компьютер и выберите новую учетную запись.

Когда вы окажитесь в системе, попробуйте открыть папки, где находятся важные данные и перенесите их. Сохранив копии файлов, систему можно попытаться восстановить или переустановить.

Есть еще один способ, который может решить ошибку 2147467262 — интерфейс не поддерживается. Он заключается в перерегистрации файлов динамической библиотеки (dll). Для его применения вам нужно вводить последовательно большое количество команд. По сложности он сопоставим с переустановкой Windows.

После обновления платформы 1С Предприятие 8.2 на сервере приложений я стал получать в логах служебной базы ошибку

<Обработка.СборДанных.МодульОбъекта(7)>: Ошибка при вызове конструктора (COMObject)
по причине:
No such interface supported
по причине:
No such interface supported

Где в строке 7 строяла следующая инструкция :

Excel = Новый COMObject(«Excel.Application»);

Соответственно, обработка вследствие этой ошибки не работала как положено.

Чтобы решить эту проблему, я включил пользователя USRV82, под которым запускается сервер приложений 1С Предприятия 8.2, в группу Distributed COM Users и в группу локальных администраторов. Этого было достаточно, чтобы ошибка исчезла.

Ошибка происходит при попытке загрузить из Excel в 1С, когда код обработчика выполняется не на клиенте, а на сервере и в большинстве случаев текст ошибки говорит об отсутствии прав у пользователя сервера 1С.

Особенности

Кодом со стороны 1С без изменения места исполнения не устраняется, использование других функций подключения Com также не дает положительных результатов.

Убедиться в причине ошибки возможно, если посмотреть логи системы.

Устранение:

• на сервере убиваем excel (taskkill /im excel.exe /f)
• открываем оснастку «Службы компонентов» (Пуск->Администрирование->Службы компонентов)
• в ней раскрываем ветку Службы компонентов->Компьютеры->Мой компьютер->Настройка DCOM
• справа в списке находим Microsoft Excel Application, открываем Свойства, вкладка Удостоверение, выбираем пользователя с администраторскими правами, ОК.

Может оказаться, что «Microsoft Excel Application» отсутствует в списке, в данном случае

1. Запускаем REGEDIT
2. Открываем ветку ComputerHKEY_ >Чтобы решить эту проблему, я включил пользователя USRV82, под которым запускается сервер приложений 1С Предприятия 8.3, в группу Distributed COM Users, но ошибка сразу не ушла, потребовалась перезагрузка.

Осложняло проблему то, что ошибка плавала: периодически выходила, либо в момент создания объекта, либо уже в момент вызова методов excel-application.

Так что нельзя однозначно сказать, что же решило проблему.

Заключение

В большинстве случаев уйти от дополнительной настройки операционной системы возможно, если использовать вызова Com-Объекта на клиенте. При правильной установке объектов они работают даже при различных по битности 1с и Excel, OS.

В моем же случае клиентские компьютеры работали на Ubuntu, поэтому вся обработка перенесена на сервер.

Бывает такое: вы прописываете для компонента пользователя и пароль.

Затем через некоторое время меняете пароль и компонент перестает работать: выходит такая же ошибка «Интерфейс не поддерживается». Следует просто вбить новый пароль.

Избегай конкретных обещаний. Текст должен быть чарующе неопределенным.

— Первый закон Кросби о рекламе.