Excel 2016 вылетает при сохранении

  • Remove From My Forums
  • Question

  • I’m working with a user who is not able to save Excel files.  When he goes to save a file the program tries to save but then crashes.  I found this error in the Event Viewer Applicatiion log.  Has anyone run into this?

    Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.4678.1000, time stamp: 0x5aa7e7ca

    Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 16.0.4266.1001, time stamp: 0x55ba1302

    Exception code: 0xc0000005

    Fault offset: 0x0000f30f

    Faulting process id: 0x10f0

    Faulting application start time: 0x01d3e2e6f99f335e

    Faulting application path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16EXCEL.EXE

    Faulting module path: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll

    • Edited by

      Thursday, May 3, 2018 3:26 PM

Answers

  • I had to uninstall/reinstall Office 2016 on the user’s laptop. The user can save Excel documents again. Thanks for your help. I tried the registry fixes and they did not work.

    • Proposed as answer by
      Yuki SunMicrosoft contingent staff
      Tuesday, May 8, 2018 3:02 PM
    • Marked as answer by
      MikeK321
      Tuesday, May 8, 2018 3:20 PM

  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Добрый день, столкнулся с такой проблемой, файлы открыть получается не с первой попытки, через несколько запусков всё-таки пускает. Но потом может так же вылететь ошибка при сохранении или закрытии файла, что приводит к утере редактированных
    данных. Компьютер находится в доменной сети, и везде, где установлен Office, выходит такая ошибка (Win7 x32/x64). В процессе мониторинга системы, сошлись на выводе, что ограничивается в правах служба. Т.к. при обращении/сохранении службой
    файла, происходит её падение, что, собственно, вызывает саму ошибку в Office. Куда обращается служба установить не удалось.

    Текст лога:
    — System — Provider [ Name] Microsoft Office 16 Alerts — EventID 300 [ Qualifiers] 0 Level 4 Task 0 Keywords 0x80000000000000 — TimeCreated [ SystemTime] 2017-11-10T06:43:53.000000000Z EventRecordID 9915 Channel OAlerts Computer Windows7ws2.DOMAIN Security
    — EventData Microsoft Excel К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Excel необходимо закрыть. Вы позволите нам исправить приложение? 702061 16.0.8625.2121 a0z8j

    Нашёл в сети одно из подобных решений, добавить в администраторы компьютера учётные записи служб LOACAL SERVICE и NETWORK SERVICE, но сами понимаете, если групповыми политиками применить данные изменения на
    всю сеть, появляется большая уязвимость системы и сети, т.к. службы начинают управлять компьютерами на уровне администратора, что не есть совсем корректное решение.

    • Изменено

      5 апреля 2018 г. 9:46
      Исправил ошибки

Ответы

  • Проблема решена. Методом проб и ошибок удалось найти решение.

    Нужно дать права на Network Service с полным доступом на папки:

    — C:ProgramDataMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform

    — C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatform

    — C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatform

    И на раздел реестра «HKEY_CLASSES_ROOTAppID«

    P.S. Если используется доменная сеть, то можно на домен развернуть групповую политику, однако права на раздел реестра пришлось выставлять вручную на каждой машине, т.к. почему то ГП на реестр не сработала. А так в общем
    проблема решена подобным способом. Надеюсь кому-нибудь поможет.

    • Помечено в качестве ответа
      Shavaleev_DIEZ
      5 апреля 2018 г. 9:28
    • Изменено
      Shavaleev_DIEZ
      9 апреля 2018 г. 13:48

В тот момент, когда я пытаюсь сохранить конкретный документ Excel, Excel перестает работать.

Как мне решить эту проблему, я попытался сохранить в разных форматах Excel, но получил тот же результат, за исключением случая, когда я сохранил его в виде текстового файла, который работал.

Это в Excel 2013, я пытался восстановить, но я не пытался переустановить, потому что он делает это только для определенного файла.

ПРИМЕЧАНИЕ. Когда я снова открываю Excel на панели автоматического восстановления, имя файла отображается со словом «восстановлено» красным.

Новый формат .xlsb или двоичный формат имеет тенденцию быть гораздо более стабильным и во многих случаях может сократить размер файла на диске на ~ 80%.

Я видел, как один или два больших файла умирали необъяснимым образом, как ваш после многих лет работы в формате «.xls», но если вы повторно сохраните их как xlsb, то этого больше не произойдет.

Как ни странно, если вы сохраняете из недавно стабильного .xlsb обратно в .xls, большинство файлов продолжают сбой при сохранении, что действительно наводит на мысль, что .xls просто не в состоянии обработать операцию сохранения для файлов, которые более сложный или громоздкий, но не обязательно испорченный.

ответ дан Steve Taylor465

Эта тема была опубликована давно, но я все равно поделился своим опытом.

Возникла та же проблема, и в итоге она была прослежена до одной из таблиц, которые я скопировал из другого файла Excel, в котором были внешние ссылки. Я удалил этот лист и скопировал все данные (как значения, чтобы удалить ссылки) вместо того, чтобы копировать сам лист.

Работает нормально сейчас. Надеюсь это поможет.

Вы можете попробовать открыть файл в LibreOffice или OpenOffice, а затем сохранить его.

Оба этих офисных пакета полностью бесплатны.

Иногда программы в этих пакетах могут открывать файлы, которые вызывают проблемы в других офисных инструментах.

ответ дан RockPaperLizard3k

У нас была книга XLSM Excel 2013, которая вылетала при сохранении, но только для некоторых пользователей. Проблема была связана с кнопкой, которой был назначен макрос Workbook_Open() (из макросов Workbook). Кажется, это портит кнопку. Чтобы решить эту проблему, мы создали специальный макрос для кнопки, который вызывает Workbook_Open(), затем мы удалили кнопку и заново создали ее, назначив ей новый макрос вместо Workbook_Open().

ответ дан Andrew Partridge19

Microsoft Excel документ не сохранен? Проверьте надстройки стороннего разработчика и разрешения, убедитесь в наличии места на диске, попробуйте сохраниться с новым именем или в другое место, измените формат, отключите на ПК / ноутбуке антивирусную программу и убедитесь в наличии доступа. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины такой ошибки, и как ее устранить.

Причины, почем не сохранен Microsoft Excel

Для начала выделим несколько причин, почему файл Эксель не сохраняется, хотя вы все делаете правильно. Этому может быть несколько объяснений:

  • надстройки сторонних разработчиков;
  • сбои в процессе сохранения;
  • отсутствие необходимых разрешений;
  • утрачено соединение с Microsoft Excel;
  • недостаток места на диске;
  • действие антивирусной программы;
  • отсутствие доступа;
  • длина пути больше 218 знаков;
  • нестабильное подключение к Сети (если документ Microsoft Excel не сохранен при работе через Интернет);
  • прочие проблемы.

Выше приведен основные причины, почему Эксель не сохраняет документ, что позволяет сделать выводы по дальнейшим шагам.

Что делать

Зная возможные проблемы, связанные с Microsoft Excel, можно принять решение по дальнейшим шагам.

С чего начать

В ситуации, когда не сохраняется файл Excel, специалисты рекомендуют начать с приведенных ниже действий.

Сохранитесь с новым именем:

  1. Войдите в «Файл» и жмите «Сохранить как…».
  2. Выберите другое имя.

Переместите первоначальный лист в новый документ:

  1. Откройте новый документ.
  2. Добавьте лист заполнителя с помощью Shift+F11.
  3. Сгруппируйте листы. Для этого жмите 1-й лист данных, а после зафиксируйте Shift и кликните на последний лист данных.
  4. Жмите на сгруппированные листы правой кнопкой мышки и «Переместить или скопировать».
  5. В перечне «В книгу» выберите «Новая книга».
  6. Жмите «ОК».

После этих действий активные листы перемещаются в новый документ.

Измените формат, если Эксель не дает сохранить файл:

  1. Жмите на «Файл».
  2. Выберите «Сохранить как».
  3. В перечне «Тип …» выберите формат, который будет отличаться от текущего. Попробуйте сохраниться в XLSM или XLSX.

Сохранитесь в другое место:

  1. Жмите «Файл».
  2. Выберите «Сохранить как».
  3. Впишите имя и выберите другое место, к примеру, съемный или второй диск.

Такой метод может выручить, если в Экселе не сохраняется документ из-за временных сбоев, большой длины файла, отсутствия разрешений, конфликт доступа и т. д.

Проверьте, будет ли сохранен документ Microsoft Excel в исходное место:

  1. Создайте файл Эксель.
  2. Войдите в «Файл» и «Сохранить как».
  3. В поле «Папка» жмите на папку, где хранится исходный файл.
  4. В поле «Имя файла» введите имя для нового документа Microsoft Excel.
  5. Выберите «Сохранить».

Если документ не сохранен, причиной может быть большая длина пути, конфликт доступа, дефицит свободного места и т. д.

Дополнительные шаги

Рассмотрим еще ряд шагов, что делать, если Microsoft Excel документ не сохранен. При этом каждое из указанных ниже действий может помочь в устранении ошибки.

Проверьте, будет ли Microsoft Excel сохранен в безопасном режиме

Распространенные причины, почему Эксель не сохраняет файл — конфликт с антивирусом, применение надстроек сторонних организаций и т. д. В таком случае попробуйте перезапустить Виндовс в Safe Mode и сохранитесь на локальный жесткий диск. Если для хранения книги применяется сетевая папка, перезапустите ОС в указанном выше режиме и с поддержкой сети. После этого проверьте, сохранен ли документ Microsoft Excel. Если все нормально, снова перезагрузитесь в обычном режиме и повторите действие.

При неудачном сохранении после стандартной загрузки, причина, скорей всего — пользовательская надстройка. Для решения проблемы удалите ее.

Закройте лишние приложения

Причиной, почему в Эксель документ не сохранен, может быть прерывание процесса. К примеру, при выполнении работы могла быть нажата кнопка Esc, или имело место вмешательство сторонней программы, аппаратный / программный сбой. Для решения проблемы временно закройте запущенные программы, а после попробуйте, будет ли сохранен документ Microsoft Excel или нет.

Проверьте работу сети

При появлении проблемы при добавлении Microsoft Excel в сетевую папку убедитесь в работе локальной сети. Если подключение работает корректно, проверьте пинг, который может быть причиной проблем.

Убедитесь в наличии места на диске

Банальная причина, почему не сохраняются документы Microsoft Excel — отсутствие места на диске. Если его недостаточно, программа не сможет завершить процесс и отобразит информацию о переполненности мест. В таком случае нужно очистить место и просканировать жесткий диск на факт ошибок.

Получите нужные разрешения

Если документ Microsoft Excel не сохранен, причиной может быть отсутствие прав на запись. Чаще всего ошибка возникает, если пользователь не имеет прав администратора. Попробуйте создать отдельную папку на «D» и сохраниться в нее. Если необходимы данные по владельцу папки, войдите в «Безопасность», а после жмите «Дополнительно».

Отключите временно антивирусное ПО

Если на ПК / ноутбуке установлен антивирус, он часто не дает сохранить Microsoft Excel и выдает сообщение об ошибки. Последняя может возникать из-за того, что некоторый антивирусный софт быстро сканирует документы, которые появляются на устройстве. Оно прерывает процесс, из-за чего и возникают ошибки. Чтобы убедиться в отсутствии конфликта, временно отключите антивирусное ПО. Если документ Microsoft Excel после этого был сохранен, значит, проблема в нем.

Отключите общий доступ

Трудности могут возникать из-за попытки одновременного сохранения Майкрософт Эксель двумя разными людьми. В таком случае нужно согласовать работу и получить единоличный доступ к исправлению.

Введите правильный путь

Если Microsoft Excel не удается сохранить файл, убедитесь в соответствии имени требованиям программы. Путь к сохраняемому / открываемому документу вместе с именем не должен быть больше 218 символов. В ином случае появляется сообщение об ошибке о недопустимости данных. Попробуйте изменить путь и имя.

Теперь вы знаете, почему Microsoft Excel документ не сохранен, в каких случаях появляются ошибки, и как их самостоятельно исправить. Для начала определитесь с проблемой, попробуйте ее устранить, а при необходимости используйте обходные пути.

В комментариях расскажите, какое решение вам подошло, и какие еще методы можно использовать, если Microsoft Excel не сохранен.

Отличного Вам дня!

Like this post? Please share to your friends:
  • Excel 2016 вылетает при открытии файла
  • Excel 2016 вставить строку
  • Excel 2016 впр как пользоваться
  • Excel 2016 включить разработчик в excel
  • Excel 2016 включить панель разработчика