KPI – показатель эффективности, позволяющий объективно оценить результативность выполняемых действий. Данная система применяется для оценки различных показателей (деятельности всей компании, отдельных структур, конкретных специалистов). Она выполняет не только функции контроля, но и стимулирует трудовую активность. Часто на основе KPI строится система оплаты труда. Это методика формирования переменной части зарплаты.
KPI ключевые показатели эффективности: примеры в Excel
Стимулирующий фактор в системе мотивации KPI – денежное вознаграждение. Получить его может тот работник, который выполнил поставленную перед ним задачу. Сумма премии / бонуса зависит от результата конкретного сотрудника в отчетном периоде. Объем вознаграждения может быть фиксированным или выражаться в процентах к окладу.
Каждое предприятие определяет ключевые показатели эффективности и вес каждого индивидуально. Данные зависят от задач компании. Например:
- Цель – обеспечить план продаж продукта в размере 500 000 рублей ежемесячно. Ключевой показатель – план продаж. Система измерения: фактическая сумма продаж / плановая сумма продаж.
- Цель – повысить сумму отгрузки в периоде на 20%. Ключевой показатель – средняя сумма отгрузки. Система измерения: фактическая средняя величина отгрузки / плановая средняя величина отгрузки.
- Задача – увеличить число клиентов на 15% в определенном регионе. Ключевой показатель – число клиентов в базе данных предприятия. Система измерения: фактическое число клиентов / плановое число клиентов.
Разброс коэффициента (весы) предприятие также определяет самостоятельно. Например:
- Выполнение плана менее 80% — недопустимо.
- Выполнение плана 100% — коэффициент 0,45.
- Выполнение плана 100-115% — коэффициент 0,005 за каждые 5%.
- Отсутствие ошибок – коэффициент 0,15.
- В отчетном периоде не было замечаний – коэффициент 0,15.
Это лишь возможный вариант определения мотивационных коэффициентов.
Ключевой момент в измерении KPI – отношение фактического показателя к плановому. Практически всегда заработная плата сотрудника складывается из оклада (постоянной части) и премии (переменной / изменяемой части). Мотивационный коэффициент влияет на формирование переменной.
Предположим, что соотношение постоянной и изменяемой частей в зарплате – 50 × 50. Ключевые показатели эффективности и вес каждого из них:
Примем следующие значения коэффициентов (одинаковые для показателя 1 и показателя 2):
Таблица KPI в Excel:
Пояснения:
- Оклад – постоянная часть заработной платы зависит от количества отработанных часов. Для удобства расчетов мы предположили, что фиксированная и переменная часть зарплаты равны.
- Процент выполнения плана продаж и плана работ рассчитывается как отношение фактических показателей к плановым.
- Для расчета премии используются коэффициенты. Формулы в Excel расчета KPI по каждому сотруднику: Мы приняли, что влияние показателя 1 и показателя 2 на сумму премиальных одинаковое. Значения коэффициентов тоже равны. Поэтому для расчета показателя 1 и показателя 2 используются одинаковые формулы (меняются только ссылки на ячейки).
- Формула для расчета суммы премии к начислению – =C3*(F3+G3). Плановую премию умножаем на сумму показателя 1 и показателя 2 по каждому сотруднику.
- Заработная плата – оклад + премия.
Это примерная таблица KPI в Excel. Каждое предприятие составляет собственную (с учетом особенностей работы и системы премирования).
Матрица KPI и пример в Excel
Для оценки работников по ключевым показателям эффективности составляется матрица, или соглашение о целях. Общая форма выглядит так:
- Ключевые показатели – критерии, по которым оценивается работа персонала. Для каждой должности они свои.
- Веса – числа в интервале от 0 до 1, общая сумма которых равняется 1. Отражают приоритеты каждого ключевого показателя с учетом задач компании.
- База – допустимое минимальное значение показателя. Ниже базового уровня – отсутствие результата.
- Норма – плановый уровень. То, что сотрудник должен выполнять обязательно. Ниже – работник не справился со своими обязанностями.
- Цель – значение, к которому нужно стремиться. Сверхнормативный показатель, позволяющий улучшить результаты.
- Факт – фактические результаты работы.
- Индекс KPI показывает уровень результата по отношению к норме.
Формула расчета kpi:
Индекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100%.
Пример заполнения матрицы для офис-менеджера:
Коэффициент результативности – сумма произведений индексов и весов. Оценка эффективности сотрудника наглядно показана с помощью условного форматирования.
Smartsheet Contributor
Becky Simon
July 5, 2016
In this article, we’ve researched and compiled an expansive list of pre-built performance review templates that can be used to evaluate and manage employee performance.
Below, you’ll find a wide range of free templates in Word and Excel formats, including an annual performance review template, employee training plan template, employee evaluation form template, and more.
Performance Review Templates for Excel
Simple Performance Review Template
Download Simple Performance Review Template
Excel | Smartsheet
This simple performance review template offers just the basics: a list of employee skills and qualities, and a rating system from poor to excellent. This is not an in-depth, qualitative review, but it provides a snapshot of employee performance and can help guide a conversation between manager and employee. There is a section for comments or additional notes where you can include significant accomplishments or future goals. This is a simple form for situations that do not require detailed written feedback.
We’ve also included templates from Smartsheet, a work execution platform that empowers you to better manage the employee performance review and training process with real-time collaboration and work automation.
Employee Evaluation Form
Download Employee Evaluation Template
Excel | Smartsheet
This employee evaluation form is designed to provide a comprehensive annual review. The template includes sections for measurable objectives that can be weighted and evaluated with follow-up notes. Other sections include assessing employee skills, self-evaluation for employees, and employee evaluation of managers. At the bottom of the template there is also room included for a professional development plan. This evaluation form is appropriate for a wide range of businesses, and can be customized to be as detailed or simple as needed.
Employee Attendance Tracker
Download Employee Attendance Template
Excel | Smartsheet
Document employee attendance with this simple template. Keeping track of employee’s past work availability, vacation time, and personal or sick leave can support your performance review process. It’s also just a useful human resources tool for creating a record of employee attendance, including paid sick leave and vacation time.
Employee Training Plan Template
Download Employee Training Plan Template
Excel | Word | PDF | Smartsheet
This employee training plan template is designed for new hires to help facilitate the onboarding process. Having a clear training schedule and objectives can help the transition go smoothly, and also provides a document for both the new employee and manager to refer to with questions and updates. After the introductory training period is completed, the template can be used as an evaluation tool to assess progress and create a plan for moving forward. The template includes room for feedback during each stage of training, which will come in handy when the time comes for a performance review. This template can also be used for employees who are moving into new roles.
Annual Manager Evaluation Form
Download Annual Manager Evaluation Template
Use this annual evaluation form template to focus on assessing management competencies. List as many competencies as needed to evaluate job performance, then use the rating system and comments section to provide well-rounded feedback. This template also provides a summary of the ratings to give you a quick overview of a manager’s performance.
Group Evaluation Form
Download Group Evaluation Template
If you need to evaluate a department, team or other organizational group, this template allows you to rate individuals for multiple competencies, and then calculates the total rating for the group. This is a simple evaluation form that can give you a general idea of the strengths and weaknesses of a particular group. The rating assigned to each employee can be pulled from self-evaluation forms or other performance reviews.
Performance Review Templates for Word
Annual Performance Review Template
Download Annual Performance Review Template
Word | Smartsheet
This annual performance review template is separated into four sections: current responsibilities, performance assessment, professional development plan, and employee comments. Use the template to create a detailed narrative of an employee’s performance, including exceptional accomplishments as well as areas that need improvement. Work with the employee to create a professional development plan for the year ahead. This template encourages clear communication between employee and manager, and provides plenty of room for detailed feedback.
Professional Development Plan Template
Download Professional Development Plan Template — Word
A professional development plan outlines specific goals and a plan of action for reaching them. This template includes sections for listing any training or further education that might be needed, the purpose of each goal toward career development, action steps, support required to achieve the goals, and a timeline. Goals are separated into short-range, mid-range and long-range to address current needs as well as future growth. Taking the time to create a professional development plan can help keep your employees inspired and ensure that your future business goals are reachable.
Mid-Year Employee Evaluation Form
Download Mid Year Employee Evaluation Template — Word
A mid-year performance review supports the annual review by tracking progress and providing a reference point for future evaluations. This mid-year employee evaluation form provides a simple layout and rating scale for assessing performance. Sections are included for comments from both the supervisor and employee as well as a goal plan for the evaluation period. With this template, you can create a detailed evaluation and development plan, or keep it simple for a more informal mid-year review.
Introductory Period Performance Review Template
Download Introductory Period Performance Review Template — Word
This performance review template offers a simple rating scale for new employees as well as space for providing open-ended feedback, listing goals, and identifying training needs. It’s designed to be used after the typical 90-day introductory period. Conducting a performance review at this time can help ensure that the individual is a good fit and provide a clear plan of action along with adequate support as the employee grows in his or her position.
Employee Self-Evaluation Form
Download Employee Self-Evaluation Template — Word
Self-evaluations can be challenging, but they can actually be a meaningful tool rather than just a formality. A self-evaluation is a chance to honestly evaluate your job performance and find out if your manager has the same understanding. It’s an opportunity to own your achievements, let your manager know what you’d like to work on, and focus on your career plan. A self-evaluation can be part of a collaborative effort to define performance objectives and expectations that are in line with both the employee’s career goals and the needs of the business. This self-evaluation form provides an open-ended outline for identifying responsibilities, assessing performance and planning performance objectives.
Upward Feedback Template
Download Upward Feedback Template
Word | PDF
Utilizing upward feedback can boost employee job satisfaction and help develop more effective leadership. This upward feedback template gives an employee the chance to provide meaningful feedback to a supervisor. The template is uncomplicated and designed to solicit thoughtful feedback on strengths, accomplishments and areas for improvement.
Peer Review Template
Download Peer Review Template — Word
This peer review template is intended for organizations that include 360-degree feedback in their evaluations. Competencies are rated using a number scale to provide a simple, quantitative look at performance. You can edit the template to include whatever competencies are relevant and appropriate for a peer review among co-workers.
Streamline the Employee Performance Review Process with Smartsheet for Human Resources
Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
KPI в Excel. Пошаговая технология разработки и расчета KPI в excel. Готовый шаблон — таблица расчета с порядком заполнения. Формулы для расчета показателей KPI и подведения итогов. С возможностью скачать шаблон, excel-таблицу расчета KPI.
Рассматриваемая таблица расчета KPI сотрудников достаточна универсальна. Она применима практически для всех должностей в любом бизнесе. Таблица на практике доказала свою эффективность в сотнях бизнесов России и СНГ
Конечно, нюансов и подводных камней при разработке системы KPI (или КПЭ — ключевых показателей эффективности) более чем достаточно, поэтому руководствуйтесь логикой и главным критерием эффективности KPI — они должны существенно влиять на движение компании к стратегическим целям. KPI (кипиай) — это инструмент реализации стратегии. Сначала нужно определить долгосрочные цели бизнеса, затем разработать стратегию их достижения и только после этого, придать скорость при помощи KPI.
Начнем. Для оформления в excel шаблоне расчета KPI, мы должны располагать разработанной на базе стратегии и целей системой KPI, выбранными показателями для премирования и планами по ним. Имея их, нам нужно оформить расчетный лист KPI, заполнить таблицу, прописать формулы и получить расчет премии KPI сотрудника.
Шаг 1. Фиксируем расчетный период KPI, заполняем шапку
Расчетный период KPI – период на который устанавливаются целевые показатели и выплачивается премия. Мы рассматриваем период в один месяц. Фиксируем это в таблице, а также вносим наименование своей организации, должность, месяц и год расчетного периода.
Шаг 2. Определяем сумму и долю KPI
Определяем структуру заработной платы. В нашем примере устанавливаем оклад в сумме 20 тыс. руб. И премию KPI в сумме 30 тыс. руб. Вносим суммы в таблицу расчета KPI. Доля оклада и премии KPI рассчитываются автоматически. В нашем примере это 40% и 60% соответственно.
Оклад выплачивается за процесс, являясь фиксированной суммой. Премия KPI выплачивается за процесс и является переменной величиной.
Шаг 3. Вносим ключевые показатели для премирования
Выбор показателей для премирования по KPI, один из наиболее сложных этапов при премировании по KPI. Скопированные показатели не работают, зачастую приводя к негативным последствиям. Поэтому, показатели KPI всегда разрабатывайте самостоятельно, конкретно для своего бизнеса и должности. Максимум три показателя. В нашем случае мы установили два расчетных показателя и один в виде спецзадачи. Расчетные показатели рассчитываются в соответствии со шкалой премирования, а спецзадача по принципу: либо выполнена, либо нет.
Шаг 4. Устанавливаем веса для показателей KPI
Вес показателя KPI — это доля данного показателя в общей премии KPI. Он устанавливается в зависимости от значимости, помогая расставить приоритеты, если показателей больше одного. Мы в примере устанавливаем: для первых двух показателей по 40% и для спецзадачи 20% от суммы премии KPI. Вносим в таблицу. Сумма премии в рублях для каждого показателя рассчитывается автоматически. Получаем в рублях: по 12 тыс. рублей для первого и второго показателя и 6 тыс. руб. для третьего показателя.
Шаг 5 Устанавливаем пороговые значения и шкалу выплат
- Для первых двух задач устанавливаем расчетный вариант выплаты премии в зависимости от процента выполнения плана.
Нижний уровень премирования – выполнение плана на 80%. Если выполнение ниже 80% – премия не выплачивается. Далее, выплата производится с понижающим коэффициентом. Каждые 5% выполнения плана коэффициент растет. 100% премии KPI выплачивается за 100% выполнение плана. При перевыполнении, премия выплачивается с повышающим коэффициентом в соответствии с процентом перевыполнения. За 101% выполнения плана коэффициент составляет 1,01; за 102% коэффициент 1,02 и так далее. Верхний уровень премирования устанавливаем с коэффициентом 1,2 при выполнении плана 120% и выше. Фиксируем справочно шкалу премирования в нижней части таблицы. Для расчета премии KPI по первому показателю в ячейке «H12» прописываем формулу «ЕСЛИ»:
=ЕСЛИ(G12<80%;0;ЕСЛИ(G12<85%;D12*0,5;ЕСЛИ(G12<90%;D12*0,6;ЕСЛИ(G12<95%;D12*0,7;ЕСЛИ(G12<100%;D12*0,8;ЕСЛИ(G12<120%;D12*G12/100%;ЕСЛИ(G12>=120%;D12*1,2)))))))
Для второго показателя прописываем аналогичную формулу в ячейке «H13».
- Для третьего показателя — спецзадачи устанавливаем вариант выплаты по принципу: либо выполнил, либо нет.
Выполнил – получил 100% премии. Не выполнил — не получил ничего. Прописываем для ячейки «H14» следующую формулу:
=ЕСЛИ(G14<100%;0;$D$14)
Шаг 6. Вносим в таблицу планы по KPI
В нашем примере мы установили следующие планы: Показатель 1 = 1000 ед; Показатель 2 = 95%; Спецзадача: либо выполнена, либо нет, в план выставляем «1» (при выполнении в Факт внесем «1», а при невыполнении «0»).
Шаг 7. Подводим итоги, рассчитываем премию KPI
По завершении расчетного периода, вносим по каждому показателю KPI полученные результаты в графу «Факт».
В нашем примере это: Показатель 1 = 1100 ед. (выполнение 110%); Показатель 2 = 94% (выполнение плана 98,9%); Спецзадача: не выполнена, вбиваем «0».
По прописанным формулам, получаем расчет премии KPI: Показатель 1 = 13,2 тыс. руб; Показатель 2 = 9,6 тыс. руб; Спецзадача: 0 руб.
Суммируем начисленные премии по показателям и получаем общую премию KPI сотрудника за период в 22,8 тыс. руб. Формула в ячейке «H15»: =СУММ(H12:H14)
Общая сумма зарплаты, оклад плюс премия KPI, составила 42,8 тыс. руб. и зафиксирована в ячейке «H19».
Заключение
Готово! Мы прошли все этапы расчета KPI при помощи Excel таблицы. Прописали формулы, внесли данные и получили расчет премии KPI сотрудника.
ГЛАВНОЕ! Таблица — лишь инструмент оформления и расчета премии KPI за период. Эффект от внедрения лежит в области разработки системы KPI, выбора правильных показателей, выставления корректных планов и соблюдения базовых принципов системы. Скопированные напрямую показатели KPI из примеров в интернете, с похожих бизнесов, из книг и любых других источников — не работают!!! Всегда разрабатывайте систему KPI и показатели в том числе, индивидуально. А excel-таблица, в том числе рассмотренный образец, поможет оформить расчет премии.
Полезности. В полезных ссылках можно бесплатно скачать excel таблицу расчета KPI из рассмотренного примера.
А также пройти авторский онлайн-курс практикум Александра Шведова «Пошаговая разработка KPI» для самостоятельного внедрения KPI в своей организации (первая ступень курса бесплатно). Курс разработан на базе 18 лет работы с KPI, поможет быстро и правильно внедрить KPI, избежать ошибок. В итоге с помощью KPI увеличить прибыль, повысить эффективность и ответственность сотрудников!
Полезные ссылки:
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО EXCEL ТАБЛИЦУ РАСЧЕТА KPI
ОНЛАЙН-КУРС ПРАКТИКУМ «РАЗРАБОТКА KPI»
Расчет KPI: примеры и формулы
KPI: как внедрить
Показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — это числовые индикаторы деятельности сотрудника, отдела либо предприятия в целом. На основании этих индикаторов и строится система мотивации и оплаты труда работников.
Внедрение подобной системы включает несколько этапов.
Определение стратегии развития и целей компании
На этом этапе важно определить общий вектор движения компании, а также делегировать полномочия, т. е. установить, каким образом конкретное подразделение может поучаствовать в достижении общих целей.
Определение конкретных индикаторов и разработка системы оплаты труда с их учетом
После формулировки задач для каждого подразделения необходимо установить конкретные индикаторы, с помощью которых можно оценить, насколько каждый сотрудник отдела приблизился к достижению общей цели, насколько успешно он справляется со своим участком работы.
Показатели KPI, система расчета определяются индивидуально, исходя из особенностей работы каждого сотрудника. Они могут быть, например, такими:
- для юриста: процент выигранных дел, сумма взысканных денег и т. д.;
- для маркетолога: количество привлеченных покупателей, повторных заказов, число положительных отзывов на сайте компании;
- для офис-менеджера: качество обработки корреспонденции, скорость выполнения поручений.
Важно, чтобы KPI отвечали следующим требованиям:
- определенность;
- понятность;
- измеримость;
- реалистичность выполнения.
Когда индикаторы определены, разрабатывается формула расчета KPI; пример определения заработной платы с учетом КПЭ:
В зависимости от выполнения КПЭ и начисляется премия.
Тестовый запуск
Удобно внедрить КПЭ сначала в одном отделе, чтобы провести обкатку и устранить возможные недочеты, а уже потом распространить ее действие на компанию полностью.
Анализ эффективности и доработка
В случае возникновения проблем как система КПЭ в целом, так и отдельные индикаторы могут быть переработаны.
KPI: как посчитать
На рынке существуют специализированные CRM, позволяющие отслеживать и считать КПЭ практически в автоматическом режиме. Однако для мелких компаний или в начале внедрения системы их использование может оказаться неоправданно дорогим и нецелесообразным. В таких ситуациях удобнее всего вести расчет KPI в excel или подобных табличных редакторах, имеющихся в каждом офисе.
Поскольку ключевые индикаторы непосредственно влияют на заработную плату, считать их логично по итогам месяца.
Алгоритм подсчета включает следующие шаги:
- Определяем вес каждого показателя в порядке значимости. При этом наиболее значимым считается индикатор, чье влияние на конечный результат максимально.
- Оцениваем, каких показателей достиг каждый сотрудник. Удобнее всего занести их в таблицу следующего вида:
Сравнивая плановые (целевые) значения показателя с фактически достигнутыми результатами, подсчитываем так называемый индекс KPI.
Возможны 3 варианта:
- Кр = 1 — работник выполнил план и получает дополнительно премию в полном размере.
- Кр > 1 — работник перевыполнил план и к его зарплате добавляется полная премия и бонус, размер которого зависит от процента перевыполнения плана.
- Кр
KPI (ключевые показатели эффективности): значение, примеры, особенности расчета
Доказано: сотрудники любой компании работают в разы эффективней, если перед ними стоят конкретные задачи и предусмотрены «плюшки» за их безукоризненное выполнение.
В этой статье мы расскажем, что такое KPI сотрудников (ключевые показатели эффективности), как их рассчитать, а затем безболезненно внедрить в работу организации.
Что такое KPI?
KPI (расшифровка аббревиатуры: Key Performance Indicator) — количественно измеримый показатель эффективности конкретной деятельности и фактически полученных результатов.
Виды KPI компании:
- результата — какой результат получили в процессе выполнения задач;
- затрат — использованное количество ресурсов;
- производительности (эффективности) — соотношение результата и затраченных на его достижение материальных ресурсов и времени.
Итак, если говорить о KPI в интернет-маркетинге, то их можно разделить на 4 группы:
- Целевые — ключевые показатели результативности, значение которых указывает на то, достигли вы поставленных маркетинговых целей или нет.
- Процессные — оценка эффективности самого процесса работы. Благодаря анализу показателей KPI, можно ускорить выполнения задач за счет выявления и устранения замедляющих факторов на каждом из этапов выполнения задач.
- Проектные — система расчета эффективности конкретного проекта, например, анализ показателей для сайта.
- Внешней среды — это количественно измеримые показатели на рынке, на которые не может повлиять конкретный сотрудник (колебание ценовых показателей). Их нужно учитывать при разработке целевых KPI.
Например, если вы хотите, чтобы в этом месяце ваша компания продала на 20 % больше, значит количество успешных сделок — это KPI для отдела продаж. Если вы поставили цель заполучить 200 новых клиентов, то количество привлеченных покупателей — KPI интернет-маркетолога.
Но важно понимать, что достижение ключевых целей компании напрямую зависит от качественного выполнения плановых задач всеми сотрудниками отделов предприятия.
Нельзя перевести отдел продаж на такую систему, а маркетологов и производство оставить на фиксированной ставке. Работа менеджера по продажам напрямую зависит от результатов деятельности маркетингового отдела (продвижение продукта, развитие бренда, реклама, привлечение потенциальной ЦА и т.д.) и от бесперебойной работы производства (качество продукта, скорость изготовления, объемы).
Если менеджеры материально мотивированы, то другие отделы, работающие на «фиксе», вряд ли будут предпринимать какие-либо лишние телодвижения ради того, чтобы менеджеры выполнили свой план.
Все подразделения должны работать сообща ради общего блага — достижения цели компании.
Нужно ли внедрять KPI в бизнес?
Система оценки KPI в последнее время стала неотъемлемой частью построения эффективного бизнеса. Особенно это касается предприятий, задействованных в торговле, где крайне необходима четкая система анализа работы каждого подразделение, учет расходов и продаж.
Стоит подчеркнуть, что ключевые показатели эффективности деятельности организации успешно применяются в крупных предприятиях, имеющих четкую структуру подразделений и управленцев.
Используя расчет показателей продуктивности, руководитель может объективно оценить работу каждого отдельного сотрудника в конкретных цифрах, а также определить наименее эффективных людей в своей компании. Далее — мотивировать их на выполнение задач, а если результат по-прежнему будет неудовлетворительным — заменить на более продуктивных специалистов.
KPI используется не только для оценки эффективности работы, но и для построения мотивационной системы персонала в процессе геймификации бизнеса. Суть KPI, как и любой другой системы мотивации сотрудников, состоит в том, чтобы объединить цели конкретного работника с общими целями компании. То есть желание вашего специалиста зарабатывать больше должно логично пересекаться со стремлением выполнить и перевыполнить конкретный план.
Далее мы поговорим о том, для чего нужны KPI интернет-маркетологу, как их правильно составить.
Как разработать KPI интернет-маркетолога?
Давайте подробнее рассмотрим KPI (ключевые показатели эффективности) и примеры их применения.
Прежде всего необходимо решить, какие задачи в вашей компании выполняет интернет-маркетолог. Важно учитывать, что формула расчета KPI сработает только в том случае, если показатели по задачам маркетолога математически измеримы и зависят от самого специалиста.
5 показателей эффективности маркетолога:
- увеличение охвата целевой аудитории;
- привлечение новых клиентов — рост численности;
- повышение лояльности клиентов — количество положительных отзывов, рекомендаций и т.д.;
- увеличение количества повторных покупок — разработка стратегий;
- повышение узнаваемости и уровня доверия к бренду.
Для выполнения этих задач маркетологу выделяются определенные человеческие (дизайнеры, аналитики, копирайтеры, программисты и т.д.) и материальные ресурсы. Без контролируемого бюджета вы не сможете соотнести потраченные ресурсы с полученным результатом маркетолога.
Чтобы запустить систему, вам необходимо:
- определить глобальную цель компании — какой результат вы хотите получить за определенный промежуток времени;
- сформулировать и поставить конкретные цели маркетологу;
- разбить оклад маркетолога на фиксированную часть и премиальную, которая будет зависеть от показателей эффективности (например: 70 % — фиксированная ставка, а 30 % — оплата за выполнение плана);
- определить ключевые показатели оценки работы маркетолога;
- разработать план с оптимальным значением показателей эффективности.
Кроме того, чтобы организовать процесс постановки задач, оперативно вносить данные и обеспечить контроль выполнения KPI, необходимо внедрить CMS-систему, в крайнем случае воспользоваться функционалом Excel.
Расчет KPI на конкретном примере
Как рассчитать KPI? Давайте разберем на примере маркетолога интернет-магазина.
Шаг 1. Выбираем 3 ключевых показателя эффективности маркетолога (рекомендуется брать 3-5 показателей):
1 — количество привлеченных клиентов на сайт;
2 — количество повторных покупок существующих клиентов;
3 — число положительных отзывов, рекомендаций, оставленных после покупки на сайте и в социальных сетях магазина.
Шаг 2. Определяем вес каждого показателя. Общая сумма весов равна 1. Максимальный вес относим к наиболее важному (приоритетному) показателю и получаем:
- новые клиенты — 0,5;
- повторные покупки — 0,25;
- отзывы — 0,25.
Шаг 3. Анализируем статистические данные за последние полгода по каждому показателю и составляем план:
Шаг 4. Ведем расчет KPI, пример которого ниже:
Цель — это плановый результат, которого должен достичь маркетолог, факт — фактически достигнутый показатель.
Мы видим, что маркетолог выполнил план не полностью, но общий показатель равен 113,7 %, что является более чем удовлетворительным результатом.
Шаг 5. Рассчитываем оплату. Общая сумма вознаграждения маркетолога — $800, размер фиксированной ставки — $560, переменной части — $240. Полную премию маркетолог получает за индекс, равный 1 (или 100 %). То есть, 113,7 % — это перевыполненный план, за него маркетолог получает дополнительный бонус. Итого: 560+240+32,88 = $832,88.
Если индекс ключевых показателей эффективности менее 99 %, переменная часть вознаграждения (премия) пропорционально уменьшается.
Благодаря такой таблице мы видим проблемную зону, с которой маркетолог не справился. Возможно, это результат неправильной стратегии повышения лояльности клиента. С другой стороны, задача могла быть провалена по причине неадекватного плана. Так или иначе, этот участок необходимо взять на контроль. В случае, если ситуация не улучшится, стоит пересмотреть требования KPI.
Придерживаясь этой логики, вы поймете, что такое KPI в продажах, на производстве и других подразделениях, как их нужно рассчитывать и внедрять.
Формат расчета может меняться в зависимости от поставленных целей. В него могут включаться новые значения. Например, вводится показатель числа выполненных, невыполненных целей, подключается система штрафов за низкие результаты по приоритетным позициям плана.
Например, если план выполнен менее, чем на 70 %, то переменная часть вознаграждения может вовсе не выплачиваться сотруднику.
Существует и такой вариант системы вознаграждения за выполнение плана продаж:
Как мотивировать команду на выполнение KPI
Мотивировать команду на продуктивную работу можно не только деньгами. Приятные бонусы, подарки, дополнительные выходные, тренинги за счет компании и другие «плюшки» могут вдохновить сотрудника не хуже, чем зарплата. Такая система также основана на контроле показателей эффективности, но в этом случае оклад сотрудника не зависит от результатов его работы. А вот за выполнение плановых задач он получает баллы, которые обменивает на желаемый бонус.
Таким образом, можно оставить сотрудников на фиксированном окладе, но в то же время мотивировать их на выполнение плана.
В команде Marketing Gamers, к примеру, внедрена игровая система мотивации, где за успехи в работе сотрудники получают «эмпы» (внутренняя валюта MG). Эти баллы помогают нашим специалистам быстрее достигать целей и воплощать мечты в реальность: прыжок с парашютом, путешествие или новый гаджет.
Это игровая схема мотивации для сотрудников MG:
В качестве заключения
Введение KPI — часто болезненный процесс. Не все сотрудники могут быстро переключиться на новую систему. Несложно понять беспокойство человека, который раньше отрабатывал свои часы, а в конце месяца забирал фиксированную сумму. Но преодолеть сопротивление можно, внедряя систему постепенно:
- Внятно объяснить персоналу не только то, как расшифровывается KPI, но и рассказать, зачем нужна такая система, какую выгоду получит от этого каждый конкретный сотрудник.
- Запустить систему в тестовом режиме, чтобы вовремя выявить и исправить ошибки, максимально точно определить показатели эффективности для каждого работника, отдела, компании в целом.
- Если вы решили вводить переменную часть зарплаты, то делайте это поэтапно: 90 % — фиксированная ставка, 10 % — премия, затем — 80 % на 20 %, окончательное соотношение — 70 % на 30 %.
Введение системы KPI в работу организации — это справедливая зарплата, увеличение результативности бизнеса, сплоченная и мотивированная команда. Каждый сотрудник заинтересован в достижении целей компании, так как эти цели напрямую связаны с его собственными.
А как вы планируете внедрять KPI в свой бизнес? Возможно, вы уже разработали и внедрили собственную систему KPI? Поделитесь с нами в комментариях!
Хотите поблагодарить за статью? Сделайте репост
Расчет KPI в Excel примеры и формулы
KPI – показатель эффективности, позволяющий объективно оценить результативность выполняемых действий. Данная система применяется для оценки различных показателей (деятельности всей компании, отдельных структур, конкретных специалистов). Она выполняет не только функции контроля, но и стимулирует трудовую активность. Часто на основе KPI строится система оплаты труда. Это методика формирования переменной части зарплаты.
KPI ключевые показатели эффективности: примеры в Excel
Стимулирующий фактор в системе мотивации KPI – денежное вознаграждение. Получить его может тот работник, который выполнил поставленную перед ним задачу. Сумма премии / бонуса зависит от результата конкретного сотрудника в отчетном периоде. Объем вознаграждения может быть фиксированным или выражаться в процентах к окладу.
Каждое предприятие определяет ключевые показатели эффективности и вес каждого индивидуально. Данные зависят от задач компании. Например:
- Цель – обеспечить план продаж продукта в размере 500 000 рублей ежемесячно. Ключевой показатель – план продаж. Система измерения: фактическая сумма продаж / плановая сумма продаж.
- Цель – повысить сумму отгрузки в периоде на 20%. Ключевой показатель – средняя сумма отгрузки. Система измерения: фактическая средняя величина отгрузки / плановая средняя величина отгрузки.
- Задача – увеличить число клиентов на 15% в определенном регионе. Ключевой показатель – число клиентов в базе данных предприятия. Система измерения: фактическое число клиентов / плановое число клиентов.
Разброс коэффициента (весы) предприятие также определяет самостоятельно. Например:
- Выполнение плана менее 80% — недопустимо.
- Выполнение плана 100% — коэффициент 0,45.
- Выполнение плана 100-115% — коэффициент 0,005 за каждые 5%.
- Отсутствие ошибок – коэффициент 0,15.
- В отчетном периоде не было замечаний – коэффициент 0,15.
Это лишь возможный вариант определения мотивационных коэффициентов.
Ключевой момент в измерении KPI – отношение фактического показателя к плановому. Практически всегда заработная плата сотрудника складывается из оклада (постоянной части) и премии (переменной / изменяемой части). Мотивационный коэффициент влияет на формирование переменной.
Предположим, что соотношение постоянной и изменяемой частей в зарплате – 50 × 50. Ключевые показатели эффективности и вес каждого из них:
Примем следующие значения коэффициентов (одинаковые для показателя 1 и показателя 2):
Таблица KPI в Excel:
- Оклад – постоянная часть заработной платы зависит от количества отработанных часов. Для удобства расчетов мы предположили, что фиксированная и переменная часть зарплаты равны.
- Процент выполнения плана продаж и плана работ рассчитывается как отношение фактических показателей к плановым.
- Для расчета премии используются коэффициенты. Формулы в Excel расчета KPI по каждому сотруднику: Мы приняли, что влияние показателя 1 и показателя 2 на сумму премиальных одинаковое. Значения коэффициентов тоже равны. Поэтому для расчета показателя 1 и показателя 2 используются одинаковые формулы (меняются только ссылки на ячейки).
- Формула для расчета суммы премии к начислению – =C3*(F3+G3). Плановую премию умножаем на сумму показателя 1 и показателя 2 по каждому сотруднику.
- Заработная плата – оклад + премия.
Это примерная таблица KPI в Excel. Каждое предприятие составляет собственную (с учетом особенностей работы и системы премирования).
Матрица KPI и пример в Excel
Для оценки работников по ключевым показателям эффективности составляется матрица, или соглашение о целях. Общая форма выглядит так:
- Ключевые показатели – критерии, по которым оценивается работа персонала. Для каждой должности они свои.
- Веса – числа в интервале от 0 до 1, общая сумма которых равняется 1. Отражают приоритеты каждого ключевого показателя с учетом задач компании.
- База – допустимое минимальное значение показателя. Ниже базового уровня – отсутствие результата.
- Норма – плановый уровень. То, что сотрудник должен выполнять обязательно. Ниже – работник не справился со своими обязанностями.
- Цель – значение, к которому нужно стремиться. Сверхнормативный показатель, позволяющий улучшить результаты.
- Факт – фактические результаты работы.
- Индекс KPI показывает уровень результата по отношению к норме.
Формула расчета kpi:
Индекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100%.
Пример заполнения матрицы для офис-менеджера:
Коэффициент результативности – сумма произведений индексов и весов. Оценка эффективности сотрудника наглядно показана с помощью условного форматирования.
KPI как рассчитать: формулы и примеры
Статьи по теме
Расскажем, как верно рассчитать KPI. Сейчас практически каждая компания использует ключевые показатели эффективности в своей работе. А те, кто пока не прибегал к помощи системы, постепенно приходят к мысли о ее необходимости.
При правильном подходе система KPI может значительно увеличить эффективность работы в компании. Главное – знать, как правильно работать с ключевыми показателями, чтобы они, напротив, не принесли вред организации.
Скачайте и возьмите в работу:
KPI – что это такое
Термин KPI пришел из английского, расшифровывается он как key performance indicators. Систему уже давно используют в России, хотя точную дату назвать сложно. На русский язык KPI обычно переводят так ключевой показатель эффективности (КПЭ). Этот показатель позволяет дать оценку работы предприятия, а именно – узнать достигаются ли изначально поставленные цели.
Малые предприятия могут отложить внедрение системы KPI . А вот средним и крупным компаниям тянуть не стоит. Ведь KPI – это еще способ контроля сотрудников, а в фирмах с большим количеством работников это проблематично.
Лучше не вводить систему KPI сразу во всей компании. Попробуйте посмотреть, как покажет себя новый механизм на одном из конкретных подразделений. Если результат будет хорошим, можно распространить систему и на другие отделы.
Обычно компании вводят кипиай для бухгалтеров, менеджеров, маркетологов и юристов. Далее мы расскажем, в каких отделах опасно вводить KPI, а где, напротив, это выигрышное решение.
Виды ключевых показателей эффективности
Поисковый запрос по видам KPI не даст единого результата. Не существует какого-то алгоритма, как делить ключевые показатели эффективности на виды. Они могут отличаться по отраслям. Так, в интернет-маркетинге выделяют такой вид кипиай, как целевой. Он показывает, удалось ли достичь маркетинговых целей, которые фирма поставила перед собой изначально.
Допустимо следующее деление KPI на виды (см. таблицу 1).
Таблица 1. Виды KPI
сколько ресурсов потратила компания
соотношение результата и времени, которое ушло для его получения
результат по количеству и качеству
степень отклонения от изначально поставленного плана
соотношение результата к ресурсам, которые понадобилось потратить для его достижения
Ключевые показатели эффективности можно также разделить на опережающие и запаздывающие. Показатели, которые относятся к первому виду, позволяют сделать вывод о работе компании в текущем периоде. А запаздывающие дают возможность оценить работу после того, как определенный период завершился.
Пять принципов внедрения кипиай
Условно можно выделить пять принципов, на которые нужно ориентироваться фирме, которая решила ввести кипиай. Их мы показали в таблице под номером два.
Таблица 2. Принципы внедрения KPI
В чем заключается
интеграции процессов оценки показателей, отчетности и повышения производительности
следует тщательно продумать систему оценки производительности, которая могла бы мотивировать сотрудников
всем, кто заинтересован в повышении производительности в фирме , следует объединить усилия
перенесения усилий на главные направления
необходимо расширить полномочия некоторых сотрудников
согласования производственных показателей со стратегией
главное – это достижение намеченной цели. Все показатели должны работать на нее
управляемости и контролируемости
результат можно контролировать. Главное, чтобы у подразделения, где ввели кипиай, были ресурсы на его управление
Кроме того, существует правило «10/80/10». Оно заключается в том, что для успешного функционирования системы фирме стоит выбрать по 10 ключевых показателей результативности и эффективности, а также 80 производственных показателей.
Как разработать KPI для сотрудников финансовой службы
Редакция «Системы Финансовый директор» подготовила схемы мотивации, регламенты и отчеты об исполнении KPI для сотрудников финансовой службы. Скачайте и используйте у себя в компании.
Как рассчитать KPI сотрудника
Для начала необходимо определиться, какой результат работы сотрудника вас устроит. Кроме того, нужно установить минимальное значение результата работника. Если он сработает хуже, он не выполнит задачу. После того, как определились с критическим и нормальным уровнем результативности, можно приступать к расчетам.
Как правило, кипиай рассчитывают по итогам месяца. Исходя из этого показателя, выплачивают зарплату сотрудникам. Условно весь процесс можно разделить на пять шагов:
- Определить основные показатели работы того или иного сотрудника.
- Каждому из этих показателей присвоить вес. То есть, распределить задачи по степени их важности. Общий вес всех показателей должен быть равен единице.
- Проанализировать, каких показателей достиг сотрудник за месяц.
- Рассчитать индекс ки пи ай. Для этого нужно знать вес каждого показателя (см. пункт 2), цель по показателю и фактический результат (в процентах).
- Рассчитать зарплату.
Формула для расчета KPI (пункт 4) выглядит так:
Индекс KPI= Вес KPI*Факт/Цель
Как рассчитать KPI сотрудника: примеры
Рассмотрим как рассчитать KPI сотрудника – пример для менеджера.
Допустим, что в ООО «Гудчойз» менеджеров по продажам оценивают по трем показателям. А именно – количеству продаж (KPI1), сумме привлеченной прибыли (KPI2) и количеству заключенных контрактов (KPI3). При этом KPI1 имеет вес 0,25, KPI2 – 0,5, KPI3 — 0,25. Сделаем расчет KPI для сотрудника Иванова Г. И.
Иванову Г. И. достаточно было добиться показателя в 20 процентов по продажам, прибыли и контрактам. Но сотрудник перевыполнил план по двум показателям. По прибыли он превысил ожидание на 2 процента, а по контрактам – на 10 процентов. А вот по продажам показатель оказался на 3 процента меньше. Теперь рассчитаем индекс кипиай.
Индекс KPI1=0,25*17/20 — 0,213
Индекс KPI2=0,5*22/20 – 0,550
Индекс KPI3=0,25*30/20 – 0,375
Общий индекс KPI составляет 113,8 процентов. Значит, Иванов Г. И. перевыполнил план. Теперь рассчитаем зарплату сотрудника за месяц. Известно, что 35 тыс. руб. составляет оклад работника, 10 тыс. руб. – премия за 100 процентное выполнение плана. Плюс Иванов Г. И. имеет бонус за перевыполнение плана.
Зарплата = 35 тыс. руб.+10 тыс. руб.+ 1380 руб.
Значит, всего за месяц менеджер получит 46 380 тыс. руб., с учетом премии и бонуса за выполнение плана.
KPI: о каких минусах и плюсах нужно знать
Система KPI далеко не идеальная. Очень опасно вводить ее бездумно. Но при правильном походе плюсов от внедрения системы гораздо больше, чем минусов.
Можно выделить как минимум четыре преимущества от внедрения KPI:
- разумное распределение фонда оплаты труда;
- справедливость;
- улучшение системы контроля;
- четкость задач.
Система KPI строится так, что зарплата сотрудника напрямую зависит от качества работы. Тот, у кого результат оказался хуже, получит зарплату в меньшем размере. В итоге деньги из зарплатного фонда будут идти только на результат. Кроме того, сотрудники будут понимать, какие задачи стоят перед ними и какие из них в приоритете. А руководителю будут проще контролировать процесс работы.
Как мы говорили выше, специалисты советуют испытать KPI сначала на отдельном подразделении. Если эффективность после внедрения системы повысилась, можно ввести ее в других отделах. Но иногда лучше остановиться на нескольких отделах и не вводиться KPI для всего предприятия.
Основная цель KPI — мотивировать сотрудников лучше выполнять свою работу. Но система подойдет не для всех работников компании. Иногда использование KPI может отказать абсолютно противоположный эффект и результативность целого подразделения пойдет на спад. В итоге введение нового механизма может вылиться в большие финансовые затраты. Хотя изначально от KPI расценивали, как возможность нарастить прибыль.
Итак, один из минусов системы KPI заключается в том, что она не подходит для творческих процессов. Там, где результат работы сотрудника абстрактный, стоит хорошо подумать, вводить ли систему. Например, вопрос о том, подойдет ли KPI для отдела дизайна, очень спорный. Хотя для этого варианта есть успешные примеры. А вот для маркетингового или бухгалтерского отдела введение новой системы может показать хорошие результаты.
Есть еще одна трудность, с которой столкнется компания, когда начнет внедрять KPI. Эта сложность – время. Как минимум предприятию понадобится провести обучение для сотрудников и рассказать, в чем заключается система и какая от нее польза. Кроме того, потребуется переобучение некоторых сотрудников. Возможно, необходимо будет направить работников на курсы повышение квалификации. Не забудьте также скорректировать внутренние документы, чтобы они соответствовали новым условиям.
Примеры KPI и способов их внедрения
Из этой статьи вы узнаете:
- Что такое KPI
- Какие примеры KPI для представителей различных специальностей можно брать на вооружение
- Как рассчитать KPI в EXCEL на примере
- Как внедрить систему KPI в организации
Метод оценки персонала с помощью ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicator) базируется на методологии «управления по целям» Питера Друкера. В России применяется с начала 2000-х годов. В предлагаемой статье мы опишем сущность KPI, приведем примеры KPI и покажем перспективы применения и совершенствования метода KPI на российских предприятиях.
Что такое KPI на примерах
С 1.07.2016 г. на предприятиях России внедряют профессиональные стандарты как основы формирования кадровой политики. Для оценки успешности выполнения стандартов необходима система оценки качества труда работников.
Критерии, которые характеризуют качества труда, представлены на Рисунке 1. 
Рисунок 1. Структура критериев качества труда работников предприятия.
Критерии I уровня – это фактически названия двух главных классов критериев.
Критерии II уровня – обобщения, пригодные для представления к награде (но не для оценки).
Критерии III уровня – унифицированные показатели, позволяющие выполнить приближенную оценку результативности и надежности труда работника. Практически все известные методы оценки персонала ориентированы на оценку критериев III уровня. В зависимости от образования и грамотности авторов методик и потребителей, чаще всего выбираются:
- Чисто экономические критерии KPI. Применимы для руководителей и специалистов, непосредственно связанных с управлением финансами и реализацией продукции.
- Опросники в форме бланков для экспертов, позволяющие оценить компетенции.
- Психологические критерии (тест Кеттелла и пр.) − в предположении, что качество труда определяется преимущественно личностными свойствами.
- Профили должностей на основе специализированных (преимущественно психологических) наборов показателей.
Рассмотрим наиболее популярную технологию оценки, основанную на KPI.
Главная идея KPI – детализация стратегических целей предприятия до уровня сотрудника. В качестве стратегических целей, как правило, выступают финансово-экономические показатели. Выделяют несколько подгрупп KPI, основанных на количественных мерах деятельности:
- Затраты – в стоимостном выражении.
- Производительность – процент загрузки оборудования.
- Эффективность. Чаще всего это отношение выручки к себестоимости.
- Итоги. Например, количество произведенной продукции.
- Оперативные показатели характеризуют текущие результаты деятельности предприятия и его подразделений. Позволяют в оперативном режиме следить за технологическими процессами, материальным обеспечением, качеством продукции и корректировать параметры управления в соответствии с меняющимися условиями.
- Стратегические показатели позволяют следить за обобщенными результатами работы предприятия за месяц, квартал, полугодие и принимать решения по обеспечению соответствия этих результатов плановым. Рассчитываются краткосрочные прогнозы эффективности деятельности подразделений, рентабельности на предстоящий период.
KPI являются численными индикаторами степени успешности выполнения конкретных целей. Это позволяет использовать систему KPI в качестве основы мотивирующего управления деятельностью работников.
Примеры KPI для представителей различных специальностей
KPI наиболее удобны для оценки эффективности труда административно-управленческого персонала (руководителей, экономистов, финансистов и пр.).
Ключевые показатели эффективности торговой деятельности рассчитываются на основе данных:
- о выручке;
- о прибыли от продаж;
- о себестоимости продукции;
- о проценте брака;
- об объеме оборотных активов;
- о стоимости запасов.
Ключевые показатели эффективности производства рассчитываются на основе:
- среднедневного расхода сырья;
- объема незавершенного производства;
- объема запасов;
- производительности труда работников;
- прочих производственных расходах;
- затрат на ремонт оборудования;
- затрат на хранение готовой продукции.
Конкретные примеры представлены в следующей таблице:
Если вы работаете в отделе кадров, скорее всего, вам часто приходится выполнять множество задач одновременно. Ваши обязанности могут быть очень разнообразными и включать в себя не только поиск и привлечение лучших талантов, но и развитие мотивации сотрудников и управление тренингами и обучением.
Для тех, кто выполняет так много задач одновременно, очень важно построить систему, которая бы позволяла оставаться организованными и не упускать из виду ни одной детали. Для этого можно использовать шаблоны Excel. Но как найти и выбрать самые лучшие шаблоны Excel, которые соответствовали бы вашим целям? Мы просмотрели и изучили ключевые шаблоны Excel для отдела кадров и предлагаем вам небольшое описание каждого из шаблонов, а также ссылку для скачивания.
Мы также расскажем, как использовать шаблоны для отдела кадров в Smartsheet, инструменте для совместной работы на основе электронных таблиц, с помощью которого можно, сотрудничая с коллегами, ещё больше, чем в Excel, упростить процессы управления персоналом.
Средство отбора кандидатов на вакантную должность
Специалисты по управлению персоналом должны отслеживать и держать под контролем многочисленные получаемые резюме, сопроводительные письма, заявления и сведения о лицах, претендующих на открытые вакансии. В зависимости от размера компании и текущего плана привлечения новых сотрудников, это может означать огромный объём работы. Использование средства отбора кандидатов на вакантную должность поможет вам держать ключевые сведения о кандидатах и документацию в порядке, а также обеспечить положительный опыт для кандидатов и других сотрудников, участвующих в процессе найма. С помощью этого шаблона вы можете отслеживать контактные данные кандидатов, указывать заданные им вопросы и полученные ответы телефонных интервью, добавлять текущий статус найма, комментарии, дальнейшие шаги и многое другое.
Загрузить шаблон средства отбора кандидатов на вакантную должность в Excel
Создать средство отбора кандидатов на вакантную должность в Smartsheet
Keep your employees connected, informed, and engaged with Smartsheet
Smartsheet is a cloud-based platform that enables HR teams to easily manage everything from job applicant tracking to new hire onboarding and employee performance reviews. Watch this demo video to see why HR teams around the world rely on Smartsheet.
Start your free 30-day trial today
Учёт посещаемости сотрудников
Большинство компаний имеют свою собственную политику относительно графиков работы сотрудников. Например, компания может предоставлять оплачиваемые отпуска или больничные дни. В любом случае важно отслеживать график посещаемости сотрудников, так как информация о посещаемости может быть полезной при оценке эффективности работы во время проведения ежегодных оценок эффективности сотрудников. Используйте этот простой шаблон учёта посещаемости сотрудников, чтобы документировать, работал ли сотрудник или брал отпуск, отсутствовал по личным причинам или болел. Можно также добавлять вкладки для каждого месяца года и таким образом вести постоянный учёт посещаемости сотрудников.
Загрузить шаблон учёта посещаемости сотрудников в Excel
Создать шаблон учёта посещаемости сотрудников в Smartsheet
Анализ целей и эффективности работы сотрудников
Иметь хорошо продуманный процесс рассмотрения и оценки работы ваших сотрудников важно, чтобы гарантировать отличный уровень работы вашей компании. Сотрудники должны знать, что они правильно и эффективно выполняют свои обязанности, а также, что именно они могут улучшить в своей работы. Такую оценку полезно проводить каждый год, а лучше – два раза в год. Использование шаблона анализа целей и эффективности работы персонала поможет управлять процессом такой оценки. Используйте этот шаблон для документирования результатов работы сотрудника, анализа достижения поставленных целей, оценки сотрудников менеджерами, а также для создания планов профессионального развития на будущий год.
Загрузить шаблон анализа целей и эффективности работы сотрудников в Excel
Создать шаблон анализа целей и эффективности работы сотрудников в Smartsheet
Рабочее расписание сотрудника
Существует множество программных средств для планирования рабочего графика сотрудников, но иногда приятно иметь расписание работы сотрудника в виде простого графика. Отслеживание рабочих расписаний сотрудников гарантирует, что у вас всегда будет нужное соотношение работы и работников для каждого конкретного дня или для целой недели. Вы можете использовать этот шаблон для составления списка расписаний сотрудника в едином месте с удобным доступом, чтобы обеспечивать быстрый визуальный охват и вносить коррективы по мере необходимости.
Загрузить шаблон рабочего расписания сотрудников в Excel
Создать ваше рабочее расписание сотрудника в Smartsheet
Учёт рабочего времени сотрудника
Прошли те дни, когда сотрудники вручную вносили время начала и окончания своей работы. Вот почему наличие у вас системы учёта рабочего времени сотрудника полезно для отслеживания количества отработанных ими часов в течение недели, двух недель или целого месяца. Вы можете ссылаться на имеющиеся у вас данные учёта рабочего времени при начислении заработной платы. Кроме того, вы можете попросить сотрудников вести ежедневный журнал отработанного времени, что может быть полезным для отслеживания их повседневной деятельности. Этот шаблон учёта рабочего времени сотрудника позволит вам создать и использовать один файл для каждого из ваших сотрудников и отслеживать время, отработанное этим сотрудником в течение недели, двух недель или целого месяца. Более того, встроенные формулы позволяют быстро рассчитать общее количество часов, что упрощает процесс начисления заработной платы сотрудников.
Загрузить шаблон учёта рабочего времени сотрудника в Excel
Создать шаблон учёта рабочего времени сотрудника в Smartsheet
План адаптации нового сотрудника
Количество часов, затрачиваемых на обучение новых сотрудников, тесно связано с тем, насколько успешным будет работа нового сотрудника в вашей компании. Хотя время и усилия, необходимые для обучения, могут варьироваться в зависимости от типа и размера компании, иметь план обучения нового персонала в целях обеспечения быстрого и эффективного периода адаптации, — всегда хорошая идея. С помощью шаблона расписания обучения сотрудников вы можете создавать списки учебных мероприятий, добавлять сведения о том, с кем сотрудник должен работать для выполнения каждой задачи, указывать статус каждой задачи и добавлять комментарии, полученные от нового сотрудника и его менеджера.
Загрузить шаблон плана адаптации нового сотрудника в Excel
Создать план адаптации нового сотрудника в Smartsheet
Рабочее расписание по месяцам
Отслеживание важных дат, таких как праздники, запланированные закрытия офиса, сроки выплаты заработной платы и других выплат, позволит вам оставаться максимально организованными. Кроме того, создав рабочее расписание по месяцам в начале года, вы будете иметь полноценное представление о том, что ожидать в течение года и сможете распланировать свои действия. В этом простом шаблоне рабочего расписания вы можете настроить отдельные вкладки для каждого месяца, указывать важные события в календаре, а также добавлять заметки, предоставляющие подробные сведения о каждом событии.
Загрузить шаблон рабочего расписания по месяцам на 2016 год в Excel
Создать шаблон рабочего расписания по месяцам на 2016 год в Smartsheet
Список документов для приёма на работу
После того, как кандидат принимает предложение на работу, начинается процесс его адаптации. Количество необходимой документации, необходимой для окончательного приёма нового сотрудника в компанию может быть просто огромным. Именно поэтому использование списка документов для приёма на работу поможет убедиться, что все действия были предприняты вовремя. Применяйте этот шаблон для создания списка документов, необходимых для отслеживания процесса сбора и систематизации всех данных. Шаблон также поможет держать менеджеров по найму в курсе происходящего.
Загрузить список документов для приёма на работу в Excel
Создать список документов для приёма на работу в Smartsheet
Расчётная ведомость
Предоставление сотрудникам расчётной ведомости, в электронном виде или бумажной, даёт неоспоримые преимущества как для работника, так и для работодателя. Работнику расчётная ведомость помогает отслеживать размер компенсаций и вычетов, в то время как для работодателя расчётная ведомость важна, так как выступает доказательством правильного начисления заработной платы. Используйте этот шаблон, чтобы ускорить процесс выдачи расчётных ведомостей сотрудникам и сделать учёт выплат более аккуратным. Так как шаблон содержит встроенные формулы, вам достаточно только ввести данные о ставке работника и его вычетах, после чего общая сумма к оплате будет рассчитана автоматически.
Загрузить шаблон расчётной ведомости в Excel
Создать шаблон расчётной ведомости в Smartsheet
Справка о заработной плате
В зависимости от того, сколько сотрудников работает в вашей компании, оформление справок о заработной плате может быть очень трудной задачей. С помощью этого простого в использовании шаблона вы сможете быстро и без труда добавлять данные сотрудника, включая данные о его зарплате, сверхурочных часах, положенных ему льготах и т.д., для каждого периода начисления заработной платы. Кроме того, создавая вкладки для каждого периода начисления заработной платы, вы сможете сохранить обновляющуюся историю выплаты заработной платы на месяц, квартал и год.
Скачать шаблон справки о заработной плате в Excel
Создать шаблон справки о заработной плате в Smartsheet
План привлечения новых сотрудников
Привлечение новых сотрудников является одной из главных обязанностей любого отдела кадров. Поиск, проверка и найм профессионала, подходящего для вашей команды, – крайне важные действия для обеспечения успешной работы всей вашей организации. Именно поэтому наличие проработанного плана привлечения новых сотрудников даст вашему отделу кадров необходимые знания о доступных источниках, целях и типах найма. Этот шаблон плана привлечения новых сотрудников организовать весь процесс с помощью имеющихся столбцов для бюджета, целей найма, статуса и комментариев.
Загрузить шаблон плана привлечения новых сотрудников в Excel
Создать план привлечения новых сотрудников в Smartsheet
План переходного периода
Иногда в компании возникает необходимость перевода сотрудника с одной должности на другую или с одного проекта на другой, в зависимости от имеющихся ресурсов. Тем не менее, даже найдя нового сотрудника для первоначальной должности, скорее всего, вы не хотите потерять знания и информацию, которые накопил предыдущий сотрудник. План переходного периода при переходе сотрудника с одной должности на другую внутри компании помогает уменьшить объём утерянной информации. Используйте этот шаблон плана переходного периода, чтобы помочь сотруднику, ранее занимавшему должность, обучить и передать знания новому сотруднику. Шаблон позволяет указывать задачи, цели, предположения, даты начала, сроки выполнения и многое другое.
Загрузить шаблон плана переходного периода в Excel
Создать шаблон плана переходного периода в Smartsheet
Расписание отпусков сотрудников
На протяжении всего года вашим сотрудникам понадобятся отпускные дни, чтобы восстановить силы и оставаться продуктивными. Однако, как же вам убедиться, что все ваши задачи продолжают выполняться, даже когда кто-то из сотрудников находится вне офиса? Используйте простой шаблон расписания отпусков, чтобы отслеживать, когда сотрудники будут находится в отпуске, сколько отпускных дней они будут брать, а также иметь под рукой подробные сведения о том, будут ли эти сотрудники доступны во время отпуска.
Загрузить шаблон расписания отпусков сотрудников в Excel
Создать шаблон графика расписания отпусков сотрудников в Smartsheet
Рабочее расписание на неделю
Независимо от размера или направления вашего бизнеса, имея еженедельный график работы, вы сможете способствовать тому, чтобы ваши сотрудники всегда были в курсе задач на ближайшую неделю и представляли, какое количество времени необходимо для завершения каждой задачи. Составление рабочего расписания поможет вашей команде не упускать из виду важные текущие задачи и гарантирует, что работа будет завершена вовремя. Используйте шаблон рабочего расписания на неделю, чтобы указывать еженедельные задачи и систематизировать их по дням недели и времени суток.
Загрузить шаблон рабочего расписания на неделю в Excel
Создать шаблон рабочего расписания на неделю в Smartsheet
Рабочее расписание
Создание рабочего расписания для вашей команды способствует прозрачности рабочего процесса, так как сотрудники всего в курсе происходящего. Расписание позволит вам убедиться, что у вас есть запасной вариант, когда это необходимо, и задачи продолжают выполняться. Кроме того, члены вашей команды будет знать, когда они должны работать. Кроме того, если сотрудник не может работать в определённый день из-за конфликта расписаний, он или она может быстро получить доступ к рабочему расписанию всей команды и назначить себе замену. Предлагаемый шаблон рабочего расписания упорядочивает этот процесс и всегда доступен для всей команды. Указывайте имена сотрудников для часов и дней, когда они будут работать, и создавайте непрерывную историю предыдущих недель путем добавления новой вкладки для каждой недели.
Загрузить шаблон рабочего расписания в Excel
Создать шаблон рабочего расписания в Smartsheet
Узнайте, как работают шаблоны для отдела кадров в Smartsheet
Smartsheet представляет собой надёжный инструмент на основе электронных таблиц для совместной работы и сотрудничества. Заранее отформатированные шаблоны Smartsheet для управления персоналом позволяют быстрее создавать расписания, отслеживать прогресс, управлять документацией и систематизировать детали. Кроме того, шаблоны Smartsheet очень надёжны, поэтому с их помощью легко и просто выполнять работу и предоставлять доступ к данным всей вашей команде.
Диаграммы Ганта автоматически создаются и изменяются, когда вы вносите изменения в данные, поэтому вам не требуется выполнять особую настройку каждый раз, когда вы хотите визуально отобразить процесс выполнения задач. Вы можете легко переключаться между представлением сети, диаграммы Ганта и календаря, предоставляя доступ членам команды или внешним сотрудникам без необходимости отправлять письма по электронной почте со сложными статическими таблицами.
Мощные функции Smartsheet для совместной работы позволяют вам начинать обсуждения, прикреплять вложения, настраивать напоминания и предоставлять доступ к документам заинтересованным лицам, чтобы они могли без труда просматривать их и вносить изменения.
Найдите лучший шаблон для отдела кадров в Smartsheet
Выбор правильного шаблона для управления персоналом имеет крайне важное значение, так как именно эти шаблоны помогут вам оптимизировать процессы и гарантировать, что вы не упустите из виду ни одной детали. С помощью заранее отформатированного шаблона вы можете повторно использовать одни и те же процессы для следующего проекта, что существенно упростит планирование управления персоналом и создаст журнал предыдущих проектов.
Узнайте, как без труда использовать шаблон для отдела кадров. Попробуйте бесплатную 30-дневную версию Smartsheet.
Попробуйте SmartSheet бесплатно
Расчет KPI в Excel примеры и формулы
Смотрите также Exel . Спасибо.Kirill2008 Вас вопрос об внимание на п.4 написать формулу для за 3 квартал — пусть будет в квартал или которые будут меньшие,=ОКРУГЛ(K10/I10;6)Факт – фактические результаты соглашение о целях. Мы приняли, чтоПредположим, что соотношение постоянной число клиентов /
KPI ключевые показатели эффективности: примеры в Excel
Каждое предприятие определяет ключевыеKPI – показатель эффективности,vikttur: Необходим шаблон, возможно игнорировании отрицательных значений и п.5q колонки N, в начислить, но не выполнено до 91% по итогам года? чем 91% ота общую формулу работы. Общая форма выглядит
влияние показателя 1 и изменяемой частей плановое число клиентов. показатели эффективности и позволяющий объективно оценить
- : у кого есть при суммировании. ЭтоRubberman которой считается итоговый выплатить, т.к. цели — премия не-закончился 1 квартал квартального плана и
- вот такИндекс KPI показывает уровень так: и показателя 2 в зарплате –Разброс коэффициента (весы) предприятие вес каждого индивидуально. результативность выполняемых действий.rummolprod
- — уже готовый другой вопрос.: Почитал. Посты почистил. бонус за продажи года не достигнуты? начисляется. с 95%, премия в одной колонкеКод=ЕСЛИ(L$10
результата по отношениюКлючевые показатели – критерии, на сумму премиальных
- 50 × 50. также определяет самостоятельно.
- Данные зависят от Данная система применяется
- , Ваше сообщение находится — универсальный поА п.5q -
- В пункте 4 и за новых
- RubbermanПо итогам года начисляется или нет?
(для примера) поставлюsboy
к норме. по которым оценивается одинаковое. Значения коэффициентов Ключевые показатели эффективности Например: задач компании. Например: для оценки различных в теме, размещенной моделированию KPI в это не оффтоп, — мой вопрос
клиентов, при условии,: Да, все устраивает! важно следующее: годовой-закончился 2 квартал в квартальной выработке: Добрый день.Формула расчета kpi:
работа персонала. Для тоже равны. Поэтому и вес каждогоВыполнение плана менее 80%
Цель – обеспечить план
показателей (деятельности всей
- в ветке платных Excel для торгово-производственной а — не новый, что если в Пропустил его сообщение, план 140 000 с 89% (общее
- цифру, превышающую квартальныйВашу формулу неИндекс KPI = ((Факт каждой должности они для расчета показателя
- из них: — недопустимо. продаж продукта в компании, отдельных структур, заказов. компании с итоговымиЦитата и не новая колонке M появляется сосредоточился на нижнем.)) 000 . При к году 91%), план на 40%. трогал, добавил проверку – База) /
- свои. 1 и показателяПримем следующие значения коэффициентовВыполнение плана 100% - размере 500 000 конкретных специалистов). ОнаЕсли Вы не
- отчетами — информационнымиq — задавать
тема, а продолжение отрицательное значение (с Спасибо за помощь!!! этом 91% от премия начисляется или Но итоговая выроботка
на 91% от
Матрица KPI и пример в Excel
(Норма – База))Веса – числа в 2 используются одинаковые (одинаковые для показателя коэффициент 0,45. рублей ежемесячно. Ключевой
- выполняет не только ошиблись, лучше создать панелями. Предложения прошу новые вопросы в этой же темы
- минусом) — тоRubberman этой суммы это нет? за год у годового * 100%. интервале от 0
- формулы (меняются только 1 и показателяВыполнение плана 100-115% - показатель – план
- функции контроля, но новую тему со направлять на почту. уже созданных чужих с моей таблицей. программа суммировала бы
- : [] 127 400 000Rubberman меня все равно
- =(СУММ($K$6:K6)/СУММ($I$6:I6)>0,91)*ЕСЛИ(L6Пример заполнения матрицы для
- до 1, общая ссылки на ячейки). 2):
коэффициент 0,005 за
продаж. Система измерения: и стимулирует трудовую своим техзаданием.Спасибо.
или своих темах;Пункт 5 -
только значения из_Boroda_ руб. Как только: ОК, постараюсь)) будет меньше чемне понятно
exceltable.com
Доработка расчетной формулы для KPI (Формулы/Formulas)
офис-менеджера: сумма которых равняетсяФормула для расчета суммыТаблица KPI в Excel: каждые 5%. фактическая сумма продаж активность. Часто на
Если ошиблись, можноПавелRubberman
от офтопа уйду, колонок K16, K17,
: Последнее китайское предупреждение
достигается эта цифраЗакончился 1 квартал
127 400 000
Выплачивается только заКоэффициент результативности – сумма
1. Отражают приоритеты премии к начислениюПояснения:Отсутствие ошибок – коэффициент
/ плановая сумма
основе KPI строится
создать тему в: Отписался: []
только по делу K18 и K19,Один раз я (только тогда - - пусть будет (91% от годового второй или за
произведений индексов и
каждого ключевого показателя – =C3*(F3+G3). ПлановуюОклад – постоянная часть 0,15. продаж. система оплаты труда. основной ветке форума.Сергей ЖеваринRubberman буду. не плюсуя отрицательные Вам удалил лишнюю выплачивается премия). Это выполнено до 91 плана) - то первый тоже? весов. Оценка эффективности с учетом задач премию умножаем на заработной платы зависитВ отчетном периоде неЦель – повысить сумму Это методика формирования Но там -: Ребята! Очень нужен: Вопрос с игнорированием_Boroda_ значения из колонок цитату и написал вообще возможно сделать? % - премия за продажи в
Rubberman сотрудника наглядно показана компании. сумму показателя 1
от количества отработанных было замечаний – отгрузки в периоде переменной части зарплаты. по конкретному вопросу,
такой шаблон (чтобы суммирования отрицательных значений: Не совсем так.
M, а беряТеперь чистите свои Или нужно делать не начисляется, ( данном случае бонусов
: с помощью условного
База – допустимое минимальное и показателя 2 часов. Для удобства коэффициент 0,15. на 20%. КлючевойСтимулирующий фактор в системе с которым у мониторить в течение
из колонок - То, что с в расчет только посты выше сами только жесткую привязку
помните, если не быть вообще неИзлишнее цитирование удалено. Не форматирования. значение показателя. Ниже
по каждому сотруднику. расчетов мы предположили,Это лишь возможный вариант показатель – средняя мотивации KPI –
Вас проблемы. года несколько kpi решил. Помог поиск этой же таблицей значения >0.Rubberman к кварталу? Ставить выполнено на 91% должно. Они начинают делайте так большеRubberman базового уровня –Заработная плата – оклад что фиксированная и определения мотивационных коэффициентов. сумма отгрузки. Система денежное вознаграждение. Получить
rummolprod и готовить отчеты). на вашем сайте.
- это неважно.Черт, надеюсь вы: Про излишнее цитирование план на квартал - не выплачивается). начисляться поквартально, только
- в Правилах: Уважаемые эксперты - отсутствие результата. + премия. переменная часть зарплаты
Ключевой момент в измерении измерения: фактическая средняя его может тот: согласен оплатить. срочноTheBestOfTheBest
Для приведения таблицы Важно, что в
поняли мое скомканное понял - учту,
и ограничиться этим?Закончился 2 квартал в случае, если
форума об этом помогите доработать расчетную
Норма – плановый уровень.Это примерная таблица KPI равны. KPI – отношение величина отгрузки /
работник, который выполнил нуждаюсь. предлагайте: Коллеги, а что в порядок - первом вопросе Вы объяснение. спасибо за последнееsboy - пусть будет фактические продажи будут написано формулу для начисления То, что сотрудник в Excel. КаждоеПроцент выполнения плана продаж фактического показателя к плановая средняя величина поставленную перед нимкитин в этой задаче подскажите как сделать спрашивали о выплатеТут единственный форум, китайское): т.е. по итогам выполнено до 91% больше чем, 91%
Спасибо за ответ. квартальной премии. Смотрите должен выполнять обязательно.
предприятие составляет собственную и плана работ плановому. Практически всегда отгрузки.
задачу. Сумма премии: я знаю это называют KPI?
так, чтобы вместо премии только после где мне реальноBoroda, у меня
года.. - премия не от запланированных.В добавленных вами файл с заданием Ниже – работник (с учетом особенностей рассчитывается как отношение заработная плата сотрудника
Задача – увеличить число / бонуса зависит как Контролируемый показательМаксим Зеленский
отрицательных значений в достижения 91% от помогли. Спасибо еще к вам ещев связи с начисляетсяsboy колонках (красным цветом) во вложении. не справился со работы и системы фактических показателей к складывается из оклада клиентов на 15% от результата конкретного
процесса(KPI).очень в IRIS: дашборды колонке M - плана за год раз!
одна просьба будет, этим вопрос, устраиваетЗакончился 3 квартал: - не корректно_Boroda_ своими обязанностями. премирования).
плановым. (постоянной части) и
в определенном регионе. сотрудника в отчетном хотят такие штукиrummolprod выводился 0 (ноль)? (кстати, так и
_Boroda_ раз уж вы ли Вас, формула - пусть будетRubberman считает. Если я: Не уверен, что
Цель – значение, кДля расчета премии используются премии (переменной /
excelworld.ru
KPI в Excel
Ключевой показатель – периоде. Объем вознаграждениякитин: добрый вечер! прошуЯ устал объяснять нужно было тему: Не, учесть мало. мне наиболее грамотно от план будет выполнен, Какой-то замороченный KPI
поставлю в фактической
верно Вас понял, которому нужно стремиться.
Для оценки работников по коэффициенты. Формулы в изменяемой части). Мотивационный число клиентов в может быть фиксированным: rummolprod,очень расплывчато.поконкретнее можно?
у кого есть одно и то назвать, это я Я ж писал:
и точно помогли_Boroda_
на 140% -попробуйте еще раз объеме продаж (колонкаЕсли написать в Сверхнормативный показатель, позволяющий ключевым показателям эффективности
Excel расчета KPI коэффициент влияет на базе данных предприятия. или выражаться в Было время я варианты расчет KPI же. Тема закрыта,
уже прозевал).И прочитайте Правила в решении моей, в сообщении №2?
премия начисляется. объяснить логику начисления зеленого цвета) цифры L10 вот так улучшить результаты. составляется матрица, или по каждому сотруднику:
формирование переменной. Система измерения: фактическое процентах к окладу.
занимался расчетом зарплаты и зарплаты в Вам замечаниеА сейчас у форума. Особенно обратите
проблемы. Каким образомили Вы хотитеЗакончился 4 квартал премии. Считается раз
planetaexcel.ru
в 3 кварталах,
Эффективность чего-бы то ни было обычно показывают в процентах – рост продаж, производства, потребления и т.д. Поскольку «эффективные менеджеры» в основном использую Excel, то ниже будет небольшой урок, как это делать. Начнется он с небольшого курса математики 🙂
Расчет проводится по простой формуле:
где НП – новый показатель, ПП – предыдущий показатель
В принципе, для любого менеджера среднего звена этого должно быть достаточно, но все же напишу, как это сделать в Excel.
Для примера – данные об объемах продаж за месяц собраны в таблице, в которой данные за каждый месяц на новой строке (Рис.1). Тогда формула в Excel для расчета эффективности будет такой:
=C19/C18*100-100
Формулу можно разместить в столбце D и растянуть на все строки.
Рис.1. Таблица с данными о продажах
В дополнение добавьте графики Excel с двумя вертикальными осями в одной плоскости и вот доказательство эффективной работы 🙂
Рис.2. Эффективный график 🙂
No comments yet.