In this article, you’ll find free, downloadable workflow templates in Microsoft Excel, Word, and PDF formats. Document and streamline each unique business process with a visual flowchart to ensure continuity and efficiency for even the most detail-heavy projects.
Project Management Workflow Template
Download Project Management Workflow Template
Excel | Word | PDF
Align your project strategies, track project progress, and streamline each step in your project with this free, downloadable template. Use this template to propose new project plans, gain approval from key stakeholders, create actionable steps to complete the project, and deliver the project with ease. This template is available for download in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Construction Workflow Template
Download Construction Workflow Template
Excel | Word | PDF
For all of your construction projects, use this comprehensive workflow template to document and track each step of a very detail-oriented process. With space to document every step, from construction preparation to foundation laying and maintenance, your construction project will be easy to follow, with clearly enumerated steps. This template is available for free use in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Recruiting Workflow Template
Download Recruiting Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to streamline your company’s recruiting process and efficiently filter through resumes, applications, and potential candidates. This workflow template includes every crucial detail of the recruiting process, like determining selection criteria, interviewing candidates, assessing candidates against criteria, and following up with candidates after assessment.
Software Development Workflow Template
Download Software Development Workflow Template
Excel | Word | PDF
As you develop and update new software, use this workflow template to ensure that you don’t miss any critical steps of the process. With space to document the six steps of the process, including concept, inception, construction iterations, transitions, production, and retirement, your software development process will always be consistent, efficient, and thorough. Download this ready-made template in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio formats.
Healthcare Workflow Template
Download Healthcare Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to streamline the healthcare process in order to ensure that every patient receives the best, most efficient care concerning their healthcare plan. This workflow documents each healthcare process from start to finish, including key details like medical history and vitals information, procedures, lab tests, and prescription orders. This template is available for free use in Microsoft Excel, Word, PDF, and Visio templates.
Document Management Workflow Template
Download Document Management Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to manage, submit, and store documents, both in their physical and digital forms. With space to include everything from document creation to publish date and archival location, you can safely manage and track all documents using this streamlined workflow template.
E-Commerce Workflow Template
Download E-Commerce Workflow Template
Excel | Word | PDF
In a world dominated by online transactions, you can use this template to track and document every aspect of an e-commerce purchase. View the workflow from order submission to order shipment, and refer back to this document to ensure continuity among orders. This template is available in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Finance Workflow Template
Download Finance Workflow Template
Excel | Word | PDF
This template offers a comprehensive overview of the workflow involved in a typical finance field. Use this template to document inbound and outbound payments, financial reporting, and future budgeting and forecasting. This template is available for you to use and customize in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Architecture Workflow Template
Download Architecture Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to document and track the process associated with the architecture or design of a project. This template outlines the steps involved in creating an architectural idea, gaining approval, gathering appropriate permit documents, and selecting a general contractor. Maintain this structure throughout every architecture-based project with this free workflow template.
Sales Process Workflow Template
Download Sales Process Workflow Template
Excel | Word | PDF
Use this template to establish a consistent plan for sales lead generation and follow-up, ensuring you never miss a potential revenue-earning opportunity. This template includes a process map that indicates marketing campaigns, how to follow up with qualified leads, what information to gather from each lead, and how to turn a lead into a sales opportunity.
Manufacturing Workflow Template
Download Manufacturing Workflow Template
Excel | Word | PDF
Document the manufacturing process from start to finish to remain consistent and thorough during every step of the process. Include key details in the manufacturing industry, such as suppliers, raw materials, quality assurance, and packaging, to ensure that each product is manufactured with efficiency and accuracy.
What Is the Purpose of a Workflow Diagram?
Workflow templates are a crucial part of every business, as they help to visualize the working and thinking behind each process that goes into a larger project. Workflow templates showcase a graphic illustration of sequential steps, making understanding, following, and analyzing the steps easier and more effective for the end user.
Additionally, workflow templates describe the order in which steps must be completed in a visually satisfying manner, determining specific activities in a structured, easy-to-follow format. You can easily identify and make changes within a process to render even the most common business situations more efficient.
Workflow templates communicate how to handle and carry out a process or project, and the visual flowchart or diagram, providing a structured format, helps to make the process even easier to follow. Capture, visualize, and build process requirements unique to each business process and vertical, from project management to healthcare and even construction.
Customize your workflow template with columns, headings, metrics, and data that you have to track or include, and document targeted rules for a workflow, including approval, order of approval, and the steps that ensue after an approval.
Why Is a Workflow Diagram Necessary?
A workflow template can seem cumbersome and unnecessary in a business process, as it outlines and details even the simplest of tasks. However, workflow templates are an extremely helpful resource in identifying key details, including the following:
-
Appropriate team members for each process
-
Areas for improvement or a process that could increase efficiency
-
Data collection or monitoring
-
Approval processes and key stakeholders who provide approval
Additionally, workflow templates can make even the most complex, detailed processes more understandable, clear, and concise — this helps to not overwhelm anyone learning or carrying out a detailed process. Workflow templates can also help businesses and their team members do the following:
-
Easily show the flow between steps.
-
Define, analyze, and discuss any part of the process.
-
Standardize a process, and find and identify any gaps in the process.
-
Identify and eliminate any processes that are not adding value to the business.
-
Facilitate communication and teamwork among team members.
-
Keep everyone on the same page about a process and its ensuing processes.
-
Provide a clear understanding of a process, why it’s carried out, and the business value of the process.
People tend to veer away from using workflows for a variety of reasons. They may be hesitant to disrupt an already-existing process, want to maintain complete control over a process and try things themselves, or want to construct their own unique process that doesn’t follow a preformatted structure.
However, workflow templates help to provide consistency and efficiency for all unique processes, increasing overall control and effectiveness of processes as they are carried out by other team members.
Capabilities of a Workflow Diagram
Workflow diagrams can help businesses who employ them in several ways — for instance, by creating an efficient approval process, assigning resources and participants to specific parts of the process, postponing or restarting workflow activities with ease, and designing workflow conditions or specifications.
In addition to the aforementioned benefits, workflow diagrams offer the following capabilities:
-
Specify the frequency of tasks and the ideal amount of time it should take to complete each task.
-
Include task instructions for each process or an individual step in the process.
-
Initiate the workflow after preceding steps, either automatically or manually.
-
Send documents to key stakeholders for approval after step or process completion, and create one-time reviews for time efficiency.
-
Set approval status and ensure steps are carried out only after approval is granted.
-
Pause or stop the workflow at a specific step, or until a specified date.
-
Set the workflow status and send updates to any involved resources.
-
Update steps directly within the workflow to increase efficiency.
Creating a Workflow Diagram or Template
As you begin creating your own workflow diagram for your unique business process, consider the purpose for diagramming your workflow, whether to streamline a process or make a process less confusing overall.
Make sure you understand the entire process, from start to finish, and identify the basic steps of the process to ensure that those are highlighted and included within the diagram. Document clear start and end points for the process, and, as you progress, draft the steps that occur in between these two points of the process.
Look for alternate ways to complete each process, and make sure to note each exception within the diagram. Doing this will give you and your team members the flexibility to customize the workflow as it progresses, as pointing out exceptions will force you to keep only the most efficient steps of each process.
How to Create a Workflow Template in Word
Microsoft Word offers a variety of free workflow templates that you can use to design and format your own workflow template. Follow the steps below to achieve the best results:
-
Open Microsoft Word.
-
In the window, select the Lightbulb icon at the top of the page, and search for “Workflows.”
-
Choose the related link that comes up under the “Workflows” search.
-
Select a workflow template that suits your needs, and click OK.
-
Create and fill out the workflow template based on your unique business process by editing or adding workflow steps.
How to Create a Workflow Template in Excel
Microsoft Excel has preformatted workflow templates within its platform, which you can download and customize for your needs. To access these templates, follow these steps:
-
Open Microsoft Excel.
-
Using the search bar at the top of the Excel workbook, search for “Workflow Templates.”
-
In the Flowcharts Template Workbook, you will find a variety of existing workflow templates.
-
Select the one appropriate for your business needs, and click Create to open the worksheet.
-
Create and fill out the workflow template based on your unique business process by editing or adding workflow steps.
How to Create a Workflow Template in Powerpoint
Microsoft PowerPoint offers a unique capability called SmartArt that allows users to insert premade flowcharts directly into a PowerPoint slide. To access this feature, follow these sequential steps:
-
Open Microsoft PowerPoint.
-
Select the Insert tab at the top of the screen in the Illustrations Group, and select SmartArt.
-
In the SmartArt Gallery, click the Process tab. Here, you will find a large quantity of flowchart templates.
-
Select the SmartArt process template that suits you, and insert it into the PowerPoint.
-
Edit the template for your process. You can insert both text and pictures within the template to efficiently explain and represent you process as needed.
How to Create a Workflow Template in Visio
Visio offers every from basic to detailed workflow templates that outline business process with shapes, images, and text. Follow these steps to learn how to build the most effective Visio template for your business:
-
Open Visio and select the Flowchart category, and select Basic Flowchart.
-
For each step in your process, select and drag a new flowchart shape into your template.
-
Connect flowchart shapes by simply holding your mouse over the first shape, selecting the arrow that pops up after a few seconds, and dragging it over to the shape you want to connect it to.
-
Select any shape and click inside of it to add text to it to include additional information not evident from the shapes alone.
-
Continue to add shapes and text to the template until your business process is completely explained via the visual Visio workflow template.
Build Powerful, Automated Approval Processes and Workflows with Smartsheet
Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
Журнал входящей документации — это специальная книга, в которой ведется учет и регистрация писем и распоряжений, поступающих в компанию. Это необходимо, чтобы корреспонденция не потерялась среди многочисленных бумаг и дошла до адресата.
Для чего нужен журнал
В каждой организации ежедневно происходит оборот многочисленных входящих и исходящих деловых бумаг. Первые приходят от клиентов и партнеров. Их относят директору или его заместителю, которые распределяют документацию для исполнения. Вторые, предназначенные для контрагентов и различных инстанций, складывают по конвертам и отправляют на почту.
Регистрация документации на предприятии — не прихоть, а необходимый процесс. Исчезновение бумаги от важного партнера вызовет не только ухудшение имиджа предприятия, но и существенные убытки. Если сведения о документе зафиксируют в книге учета, он не затеряется и дойдет до того, кому предназначался.
Эти книги не подлежат строгой отчетности. Но их обязательно регистрировать, присвоив специальный номер. Всю корреспонденцию необходимо фиксировать в книге учета в день поступления. Определимся пошагово, как вести журнал входящей документации:
- Сначала деловые бумаги сортируют.
- Затем присваивают регистрационные номера.
- Отмечают момент их поступления в компанию.
- Позже вносят информацию об их последующем распределении по организации.
Записи, сделанные в книге учета, помогают структурировать документооборот в компании. Это облегчит поиск и избавит от спорных вопросов в суде, если возникнет такая необходимость.
Главные задачи журнала:
- учет, порядок и сохранность деловой переписки;
- распределение полученных писем и распоряжений;
- быстрое реагирование на запросы начальства;
- контроль за решением важных вопросов в срок;
- выдача справок по полученным документам.
Чаще всего ведение подобных регистрационных книг возложено на делопроизводителя или секретаря. А иногда на других должностных лиц, назначенных распоряжением директора (например, на кадровика или бухгалтера).
Обязателен ли документ
Норм об обязательном ведении этих книг в трудовом законодательстве нет. Как гласит ч. 1 ст. 8 ТК РФ, работодатели принимают локальные нормативные акты в пределах своей компетенции. То есть самостоятельно решают, насколько необходим для них процесс учета деловой переписки. В п. 5.18 приказа от 11.04.2018 № 44 «Об утверждении примерной инструкции по делопроизводству в государственных организациях» предусмотрена регистрация всех важных поступающих в организацию бумаг. На практике это обязательный атрибут системы делопроизводства любой компании. Строгий учет бумаг позволит избежать многих проблем в дальнейшем.
По какой форме вести
Форму книги каждая организация выбирает произвольно. Руководство самостоятельно решает, как заполняется журнал входящей документации, четкой структуры закон не устанавливает. Но обычно в большинстве компаний его ведут в традиционных общих тетрадях или в специальных альбомах формата А4. Он составлен в виде таблицы со специальными графами, все страницы одинакового формата. На титульном листе предусмотрена форма, в которую вписывают следующие данные:
- название организации;
- информация о должностных лицах, отвечающих за ведение книги;
- период заполнения;
- другие реквизиты.
Листы следует пронумеровать и прошить. На последней странице обозначают общее количество страниц. Затем директор компании визирует книгу, поставив подпись и печать. Заполняют обычно шариковой ручкой с синими, фиолетовыми или черными чернилами.
Бумажный вариант журнала применяют в большинстве компаний, поскольку он удобен и надежен для хранения. В любой момент руководитель вправе добавить в него нужные графы, поменять структуру ведения и др. А любой сотрудник, перелистав книгу, легко найдет акт или распоряжение (если делопроизводитель, например, отсутствует).
Единственный недостаток — невозможность организовать быстрый поиск по заданным параметрам, как в электронном формате. Если информации немного, как в мелких и средних предприятиях, найти нужную бумагу не составит труда. А для крупных компаний удобнее использовать журналы в цифровом виде.
Возможно ли вести в электронной форме
Любая компания вправе вести книгу в электронной форме, если это удобно для внутреннего пользования. Есть несколько вариантов ведения электронного журнала входящей и исходящей документации — в форматах Word, Excel и в системе электронного документооборота (СЭД). Среди преимуществ электронной формы — удобство систематизации и сортировки, быстрый поиск по любым параметрам (дате, ключевым словам, отправителю, адресату и т. д.).
Самый передовой способ — ведение журнала в СЭД, для этого необходимо внедрить систему на предприятии. В ней формируются специальные формы регистрационных карточек, в которых требуется только заполнить подготовленные ячейки.
Электронная система документации позволяет:
- эффективно управлять распределением деловых бумаг;
- отслеживать исполнение распоряжений;
- сократить период согласования документов;
- снизить расходы на делопроизводство.
Среди негативных факторов — риск потери или искажения данных из-за возможных сбоев в компьютерной системе. В связи с этим еще не так много компаний внедрили передовые технологии. Но для крупных предприятий с большим объемом распорядительных документов электронная система предпочтительнее.
Какие данные обязательно вносят в журнал
Обычно для поступивших и отправляемых писем заводят две разных книги. Это связано с тем, что информация отличается. Но есть обязательные пункты, которые необходимо отразить:
- регистрационный номер и дата;
- адресат или получатель;
- исполнитель;
- наличие примечаний или приложений.
Законодательство не регулирует порядок ведения, количество граф и их наименования. Руководитель самостоятельно решает вопрос, как правильно заполнять журнал входящей документации, но необходимо учитывать стандартный комплект реквизитов:
- дату поступления бумаги в компанию;
- данные о сотруднике, отправившем документ (имя, фамилия и должность сотрудника, название и реквизиты организации);
- сведения о человеке, для которого предназначен документ;
- основное содержание бумаги;
- данные об исполнителе, которому передали письмо;
- период исполнения документа.
Дополнительно в каждой организации включают те разделы, которые необходимы в конкретных случаях, например: способ доставки корреспонденции, количество страниц, расписка в получении документа, резолюция директора, отметка о направлении в дело, об исполнении и др.
Придерживайтесь правила делопроизводства: если документ неправильно составлен и не заверен подписью должностного лица, не регистрируйте его.
Всегда проверяйте, чтобы документы, поступающие извне, соответствовали всем правилам — с печатью и подписью руководителя. А на некоторых необходима подпись других должностных лиц, например бухгалтера, если это счет на оплату, платежные поручения и др. Иначе эта бумага не имеет юридической силы.
Образец
Ознакомьтесь с примерным бланком ведения журнала исходящих документов.
| Дата документа | Регистрационный номер | Адресат | Краткое содержание | Количество листов | Исполнитель (Ф.И.О., должность, подразделение) | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|---|
| … | ||||||
| … | ||||||
| … | ||||||
| … |
А это заполненный образец книги учета входящей корреспонденции.
Сколько хранить журнал
Обычно срок хранения книг учета поступающих и отправляемых документов не превышает 5 лет. Это предусмотрено в перечне типовых управленческих архивных документов, который утвержден приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 (п. 182). После этого срока специальная комиссия проверяет ценность документа. Если он не представляет интереса для будущего применения и судебных разбирательств, его ликвидируют.
При этом действует следующее правило: сохранять журнал следует до тех пор, пока не истекли сроки хранения указанных в нем документов. По этой причине часто кадровики разделяют журналы: одни — для бумаг с длительным или постоянным сроком хранения, другие — для тех, которые хранятся недолго.
Шаблон журнала учета договоров
В данной статье покажем, как самостоятельно, быстро и бесплатно можно организовать табель учета договоров.
Реестр учета договоров в Excel (образец)
Создаем новую книгу Excel, вводим необходимые колонки — разрезы учета. Для примеры мы взяли:
- Номер договора
- Действует до
- Вид договора
- Контрагент
Дополнительно добавили колонки
- Примечание (чтобы вписывать комментарии)
- Текущий статус (эта колонка будет автоматически выводить значения Договор действует или Договор истек)
Настроили фильтры, выбрали цветовое оформление, получилось следующее:
Проверка данных в Excel
Чтобы в будущем можно было пользоваться фильтрами, вводимые данные необходимо нормировать. Например, чтобы в одной строке не ввели ООО «Сириус», а в другой — Сириус ООО. В 1С это делается справочниками, в Excel есть функция — Проверка данных.
Заводим листы с нашей нормативно-справочной информацией:
Виды договоров (с покупателем, поставщиком, прочее)
Контрагенты (здесь будут заноситься наши контрагенты)
Далее выделяем столбец D, идем в меню Данные — Проверка данных. На вкладке параметры выбираем Тип данных — Список, указываем диапазон-источник (лист Виды договоров).
Цветовое выделение просроченных договоров
Здесь на помощь приходит Условное форматирование. Выделяем наш реестр договоров целиком, идем в раздел Условное форматирование — Управление правилами.
=СЕГОДНЯ()-$C2>1
В том случае, когда разница между текущей датой и датой окончания договора составит более 1 дня, будет выполняться условие для условного форматирования.
В формате выбираем кирпичный цвет фона для подсветки просроченных договоров
Текущий статус договора
Идем в ячейку А2 и вводим формулу:
=ЕСЛИ(СЕГОДНЯ()-C2>1;»Договор истек»;»Договор действует»)
Работает по такому же принципу, если дата окончания договора больше текущей хоть на 1 день, выводится сообщение «Договор истек».
Копируем формулу на другие ячейки столбца А, вводим данные, убеждаемся, что все работает.
Получившийся файл можно скачать по ссылке.
Учет договоров в 1С
Для этой цели подойдут различные конфигурации, приведем пример самой распространенной и специализированной
1С:Бухгалтерия 8
Если Вы уже пользуетесь 1С:Бухгалтерия 8, справочник «Договоры» прекрасно справится с функцией системы учета договоров. 
- прикреплять сканы,
- печатать договор по шаблону,
- контролировать возврат оригиналов.
1С:Договоры 8
Отдельный специализированный продукт, подробное описание и стоимость можно посмотреть здесь
Если статья оказалась полезной, поддержите авторов, оставляйте комментарии, поделитесь ссылкой с друзьями в соц. сетях.
Автор напоминает основные принципы организации контроля исполнения поручений, а потом подробно объясняет, как удобнее автоматизировать эту работу с использованием стандартных возможностей MS Excel (какие поля в таблице регистрационной формы пригодятся, как настроить фильтрацию данных и пользоваться ею, какие сведения удобно выделять автоматически). Статья особенно пригодится тем, кому на покупку специализированного программного обеспечения для автоматизации делопроизводства денег пока не дают.
Правила работы
Для начала напомним правила осуществления контроля исполнения поручений, к автоматизации которых в помощью стандартных возможностей MS Excel мы позже приступим.
Выделяют контроль по существу решения вопросов и контроль за сроками исполнения заданий.
Контроль по существу
Контроль по существу – это оценка того, насколько правильно, удачно, полно решен вопрос. Такой контроль осуществляет руководитель (учреждения или отдела) или специально уполномоченное лицо. Ответственность за правильное и своевременное решение вопросов, отраженных в документах, несут руководители структурных подразделений и сотрудники, которым поручено исполнение документа. Исполнитель, как правило:
- указывается в резолюции руководителя на документе (например, на входящем письме, на заявлении работника) или
- прямо пишется в тексте поручения (обычно в приказе / протоколе отдельные поручения оформляют в виде самостоятельных пунктов текста и формулируют их так, чтобы сразу было понятно, что, кому и когда нужно сделать; соответственно, на контроль ставится отдельно каждый пункт – задание / поручение),
- когда исполнитель прямо не указан, он определяется в соответствии с распределением обязанностей в организации.
Если в резолюции/поручении руководителя указано несколько исполнителей, ответственным за исполнение документа/поручения1 и, соответственно, организующим его исполнение является лицо, указанное в резолюции первым.
Поручения могут вытекать из текста документа, а могут быть «самостоятельными», т.е. незадокументированными и тем не менее подлежащими контролю их исполнения. Если поручение создано на основании документа, оно содержит ссылку на документ-основание (см. заполнение первых четырех колонок в таблице на Рисунке 1). Поручения выдают руководители всех уровней. Однако какие документы/поручения ставить на контроль, каждая организация решает сама. Обычно это все поручения руководителя организации и его замов. Чем больше количество документов в организации, тем важнее упорядочить работу по контролю исполнения документов и тем более выборочно организация подходит к решению вопроса «что будем контролировать» – здесь важна золотая середина. Итак, на контроль обычно ставят выполнение поручений первого лица, занимается этим служба ДОУ или секретарь.
Поручения должны быть четко и однозначно сформулированы:
- само поручение;
- срок исполнения;
- исполнитель (возможно выполнение поручения несколькими лицами, тогда одно назначается ответственным исполнителем, а остальные считаются соисполнителями).
При формировании поручений желательно придерживаться простых правил: формулировки должны быть краткими, емкими, исключающими двойственность толкований, иметь четко определенный и измеримый результат.
Пока поручение находится на исполнении, возможны следующие действия:
- автор может изменить срок исполнения поручения;
- автор может изменить ответственного исполнителя поручения;
- исполнителями создаются отчеты по результатам исполнения;
- автор имеет возможность возвращать поручение на доработку или утверждать результат исполнения.
Если задача была разделена между соисполнителями, то их отчеты об исполнении получает ответственный исполнитель. Именно он формирует итоговый единый отчет по поручению и направляет его автору.
Контроль за сроками исполнения
Контроль за сроками исполнения документов/поручений ведет служба документационного обеспечения управления (ДОУ), а в небольшой организации – секретарь.
Технологию ведения контроля за сроками исполнения можно разбить на следующие процедуры:
- фиксация всех поставленных на контроль документов, указаний, поручений, заданий руководства;
- проверка своевременного доведения документа до исполнителя;
- корректировка данных о контролируемых документах при изменении сроков исполнения, передаче документа от исполнителя к исполнителю, из подразделения в подразделение (мы фиксируем это в поле «Состояние исполнения», см. Рисунок 1);
- напоминание исполнителям и руководителям подразделений о наличии неисполненных документов и поручений;
- информирование руководителей (подразделений и организации) о состоянии и ходе исполнения документов;
- внесение данных об исполнении документов;
- анализ состояния дел и уровня исполнительской дисциплины по организации в целом, по структурным подразделениям, специалистам, видам документов и другим аспектам.
Сроки исполнения документов могут быть определены:
- законодательством (например, для исполнения обращений граждан);
- в документах, поступивших от вышестоящих организаций и содержащих какое-либо поручение, срок обычно указан;
- в распорядительных документах и решениях коллегиальных органов срок указывается по каждому пункту;
- на документах, рассмотренных руководителем, срок их исполнения содержится в резолюции;
- для решения периодически повторяющихся вопросов в организации должны быть установлены и отражены в инструкции типовые сроки исполнения таких документов2.
Как видите, срок исполнения поручения обычно устанавливается его автором. При этом принято, что поручения, содержащие указание «срочно», подлежат исполнению в 3-дневный срок. Указание «оперативно» предусматривает 1-дневный срок исполнения поручения. Если срок исполнения в поручении не указан, оно подлежит исполнению в срок до 1-го месяца с даты его подписания (до соответствующего числа следующего месяца, а если в следующем месяце такого числа нет, то до последнего дня месяца). Если последний день срока исполнения поручения приходится на нерабочий день, оно подлежит исполнению в предшествующий ему рабочий день.
Для документов, содержащих сложное задание, могут быть установлены длительные сроки исполнения (несколько месяцев, полгода, год). В таком случае необходимо разделить поручение на этапы и контролировать выполнение задания поэтапно.
В сроковом контроле можно выделить:
- текущий контроль,
- предупредительный и
- итоговый контроль.
Основными видами контроля являются текущий и предупредительный.
Под текущим контролем понимают ежедневную подготовку сведений о документах, срок исполнения которых истекает сегодня. Текущий контроль осуществляется путем ежедневной проверки хода исполнения документа и напоминания исполнителю об истечении срока исполнения и необходимости завершения работы над документом. Ответственные за контроль исполнения (в небольшой фирме – секретарь) ежедневно, как правило, в начале рабочего дня, выявляют и составляют список документов, срок исполнения которых истекает сегодня.
Текущий контроль помогает составить план работы на день. Он сразу показывает, какие дела должны быть завершены сегодня (решение вопроса на заседании, подписание документа, отправка факса и т.д.). Поэтому контроль за сроками исполнения документов – это функция, обязательно предусматриваемая в должностной инструкции секретаря руководителя. Ежедневно выявляя документы, срок исполнения которых истекает, секретарь выясняет возможность своевременного решения вопроса, а в случае срыва сроков докладывает об этом руководителю.
В ходе предупредительного контроля составляются сводки и предупреждаются исполнители по документам, срок исполнения которых истекает через 2-3 дня (мы в своей организации делаем это за 4 календарных дня). И тогда сотрудник еще имеет время для своевременного решения вопроса.
Очень важна позиция проведения контроля. Только ориентация контроля на помощь сотрудникам, а не на выявление недостатков, стремление помочь, напомнить, а не уличить, может обеспечить наибольшую эффективность работы службы контроля.
Систематическая проверка исполнения, умело и корректно проведенная сотрудником, который тактично напоминает, что документ нужен в срок, что от своевременного решения вопроса зависит процветание фирмы и т.д., подчеркивает нужность данного работника и его усилий. Кроме того, «сроковая картотека» помогает при планировании рабочего дня руководителя, так как в ней отражены мероприятия и задания на данное число.
Если при получении документа либо в ходе его выполнения исполнителем выясняется невозможность его своевременного исполнения, об этом докладывается руководителю (автору такого поручения), который имеет право на перенос срока исполнения документа. Если руководитель продлевает срок исполнения, секретарь в соответствии с его указанием вносит в регистрационную форму новый срок исполнения.
Вопрос о переносе сроков исполнения документа должен быть поставлен не позднее 1 дня до истечения контрольной даты. Перенос срока исполнения задним числом не допускается и, как правило, в принципе невозможен в автоматизированных системах.
Для документов с длительным (несколько месяцев) сроком исполнения могут контролироваться промежуточные этапы исполнения с занесением сведений о ходе исполнения (мы это делаем в поле «Состояние исполнения» регистрационной карточки документа).
Часто решение вопроса требует последовательной работы над документом нескольких исполнителей или согласования документа с несколькими подразделениями. В этих случаях должен контролироваться срок нахождения документа у каждого исполнителя. При передаче документа факт передачи обязательно регистрируется. Обычно регистрация проводится секретарем подразделения, передающего документ. Движение документа и даты его передачи мы отражаем в поле «Состояние исполнения».
При появлении документов с истекшим сроком исполнения их список в тот же день распечатывается и докладывается руководителю.
Если право на проведение регистрации документов может быть предоставлено широкому кругу сотрудников, то внесение изменений, отражающих ход его исполнения, как правило, осуществляется только одним ответственным работником: секретарем-референтом или специалистом ДОУ.
Снятие документа с контроля осуществляется только после полного исполнения документа: выполнения резолюции руководителя, подготовки ответного документа, получения ответа на исходящий документ или другого документированного подтверждения факта исполнения. Результат исполнения документа должен быть записан в регистрационной карточке (например, «направлено приглашение», «отправлено письмо от… №…» и т.п.). В регистрационную карточку также вносятся сведения о дате исполнения документа и указывается номер дела по номенклатуре, в которое подшит исполненный документ.
К итоговому контролю относят аналитическую работу по обобщению исполнительской дисциплины и результатов работы сотрудников подразделения или организации в целом. Итоговый контроль проводится сотрудниками (службой), отвечающими за контроль исполнения, или секретарем организации с заданной периодичностью (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально). Результаты последующего контроля находят отражение в итоговых количественных и списочных сводках состояния исполнения заданий (контролируемых документов). Это позволяет руководству знать, чем занимается тот или иной сотрудник (подразделение) и как обстоят дела по конкретному направлению деятельности (решению того или иного вопроса).
Итоговый контроль в обязательном сочетании с предупредительным контролем является стимулирующим фактором повышения дисциплины работников.
Теперь покажем, что можно автоматизировать при помощи стандартных возможностей MS Excel. Для начала откройте новую книгу MS Excel и создайте в ней таблицу с полями/столбцами/графами, показанными на Рисунке 1. Это основная таблица, в которой отображается информация по сроковому контролю выполнения поручений в нашей организации.
Далее в отдельной ячейке заложите формулу, чтобы при открытии данного листа MS Excel над таблицей всегда высвечивалась текущая дата (обозначена цифрой 1 на Рисунке 1). Потом она пригодится нам в повседневной работе с таблицей. Сделать это можно двумя способами:
- Вариант № 1 – с помощью меню:
- выделите ячейку, в которой хотите отображать текущую дату (в нашем примере она находится в столбце С и строке 2, поэтому имеет адрес С2), и напечатайте в ней знак «=»;
- щелкните по кнопке Вставить функцию
, которая расположена в верхнем меню (в версиях программы MS Excel 2007 и 2010 вы найдете ее на вкладке Формулы); - в появившемся окне выберите функцию сегодня и нажмите Ок (показано на Рисунке 2);
- далее откроется следующее диалоговое окно, Аргументы функции, в котором нужно только нажать Ок (у данной функции нет аргументов, поэтому определять их в данном окне не понадобится).
- Вариант № 2 – в нужной ячейке (у нас это С2) напечатайте с клавиатуры выражение «=сегодня()» и нажмите клавишу Enter. Этот способ сработает в любой версии MS Excel, в т.ч. в устаревшей 2003 года, которая еще достаточно распространена.
, которая расположена в верхнем меню (в версиях программы MS Excel 2007 и 2010 вы найдете ее на вкладке Формулы);
Рисунок 1. Таблица в Excel, в которой осуществляется контроль исполнения поручений
Рисунок 2. Мастер функции
В данной таблице можно фильтровать строки (т.е. контролируемые поручения) по различным критериям. Но для этого нужно включить фильтр:
- выделите курсором заведенную таблицу так, чтобы ее «шапка» была крайней верхней из выделенных строк;
- в версиях MS Excel 2007 и 2010 на закладке Данные нажмите экранную кнопку Фильтр (см. Рисунок 3);
а в MS Excel 2003 эта команда запускается через пункт верхнего меню Данные, в открывшемся списке нужно выбрать Фильтр, а потом Автофильтр; - в результате выполненных действий в каждой ячейке «шапки» таблицы (в первой из выделенных на первом шаге строк) появится экранная кнопка вызова фильтра в виде серого квадрата с маленьким треугольником внутри
в нижнем правом углу ячейки (обозначена цифрой 2 на Рисунке 1).
Рисунок 3. Экранная кнопка включения фильтра в MS Excel 2007 и 2010
Рисунок 4. Критерии фильтрации строк таблицы по содержимому колонок в MS Excel 2007 и 2010
Рисунок 5. Критерии фильтрации строк таблицы по содержимому колонок в MS Excel 2003
На Рисунках 4 и 5 наглядно показано, по каким критериям мы теперь можем фильтровать строки таблицы в MS Excel разных версий. Мы сможем фильтровать поручения по исполнителям, их авторам, срокам, данным контролируемого документа и любым другим сведениям, заведенным в электронную таблицу. Причем фильтровать можно будет одновременно по нескольким критериям, например:
- по каким поручениям срок исполнения истекает сегодня у конкретного исполнителя:
- в колонке «Исполнители» выбираем нужного работника (см. цифру 2 на Рисунке 4), а в колонке «Срок исполнения» фильтруем строки, у которых дата удовлетворяет критерию «сегодня» (цифра 4 на том же Рисунке) или
- кому выбранный нами руководитель в этом месяце давал поручения:
- в колонке «Автор поручения» выбираем анализируемого нами руководителя (цифра 2 на Рисунке 4), а в колонке «Срок исполнения» фильтруем даты, подпадающие под критерий «В этом месяце» (цифра 4) и т.п.
А теперь научим вас, как можно настроить программу так, чтобы при открытии файла автоматически получать информацию о том, какие поручения должны быть выполнены, к примеру, через 4 дня, чтобы заранее оповестить об этом исполнителей. Для этого мы предусмотрели наличие в таблице специальной колонки, которую назвали «Срок рассылки». Теперь настроим ее:
- выделяем ячейку I6 (в первой строке настраиваемой колонки) и печатаем в ней знак «=»;
- щелкните «мышкой» по соседней ячейке J6 (в той же строке, но в колонке «Срок исполнения») и вы увидите, что она попала в формулу вычисления содержимого ячейки I6;
- далее продолжим закладку формулы, набрав с клавиатуры «–4»;
- на этом заполнение формулы завершено (ее текущее состояние всегда можно увидеть в строке формул, расположенной над листом Excel, см. условное обозначение 1 на Рисунке 7, у нас получилось «=j6-4»). Теперь нажмите на клавиатуре Enter – и в ячейке таблицы появится результат вычисления заложенной формулы;
- после этого формулу можно скопировать в последующие строки таблицы, и тогда в них в колонке «Срок рассылки» дата всегда будет на 4 дня раньше, чем в колонке «Срок исполнения»: укажите «мышкой» на правый нижний угол ячейки I6 (при этом указатель «мыши» должен принять вид черного жирного крестика), нажмите левую кнопку «мыши» и, не отпуская ее, протяните вниз до конца столбца, затем отпустите кнопку. В столбце I вы увидите даты всех необходимых предупреждений (цифра 2 на Рисунке 7);
- далее можно сделать так, чтобы в колонке «Срок рассылки» автоматически выделялись цветом ячейки с текущими, т.е. сегодняшними датами (1 октября это будут одни ячейки, а 2 октября – уже другие и т.д.). Для этого нужно воспользоваться функцией условного форматирования. В MS Excel 2007 или 2010 это делается так:
- выделите все ячейки таблицы столбца «Срок рассылки», располагающиеся ниже «шапки»;
- щелкните кнопку Условное форматирование в группе Стили на вкладке Главная (см. Рисунок 6), выберите команду Правила выделения ячеек, а на открывшейся слева или справа панели выберите команду Дата. Откроется одноименное диалоговое окно, в котором есть два списка (Рисунок 8): в левом нужно выбрать позицию Сегодня, а в правом – способ форматирования ячеек, удовлетворяющих этому условию, например, Светло-красная заливка и темно-красный текст. Далее жмите Оk.
На Рисунке 8 показано, как выглядит готовая таблица с условным форматированием. Открыв эту таблицу, к примеру, 13.08.2012, специалист легко определит, время рассылки каких уведомлений настало.
Можно предусмотреть наличие в таблице последней «технической» колонки, в ней в каждой строке нужно поместить цифру 1. Тогда при фильтрации по любому одному или нескольким критериям вы всегда быстро посчитаете количество отфильтрованных строк. Для этого выделите «мышкой» в этой колонке оставшиеся на экране ячейки – MS Excel посчитает сумму их значений и напишет ее в нижней справочной строке под листом Excel.
Рисунок 6. Условное форматирование
Рисунок 7. Настройка формулы во всех строках колонки «Срок рассылки»
Рисунок 8. Выделение цветом ячеек, удовлетворяющих заложенному условию
Вернуться к Конкурсному голосованию
Документооборот на предприятиях один из важнейших процессов, требующих контроля. Тем более, если дело касается финансовой документации.
Деятельность предприятия контролируется государственными органами и за несоблюдение сроков заполнения и подачи документов может быть наложено взыскание.
Бухгалтерский документооборот
Бухгалтерия – основной отдел предприятия, занимающийся учётом финансовой деятельности. Основная задача бухгалтерии — обработка документации, касающейся всего движения денег в компании и соблюдение сроков, в которые документы должны быть обработаны необходимо соблюдать неукоснительно.
Это основной этап в стабильной работе компании. Документов, с которыми работает бухгалтер, огромное количество и необходимо рассчитать трудовой процесс так, чтобы каждый документ был рассмотрен и обработан в соответствующие сроки.
Без чётко установленного графика сделать это довольно сложно. Человеческая память не может помнить абсолютно всё. Поэтому требуется специальный документ-график, в соответствии с которым и происходит документооборот в бухгалтерии.
График документооборота в бухгалтерии: его составление и особенности
Составление графика документооборота в бухгалтерии – задача довольно серьёзная. Необходимо учесть все документы, с которыми придётся работать финансовому отделу, предусмотреть сроки, в которые каждый документ должен быть обработан, рассчитать такой оптимальный режим, когда вся документация, так или иначе, имеющая отношение к бухгалтерии, будет своевременно рассмотрена.
Перед главным бухгалтером, в обязанность которого входит составление графика документооборота, ставится задача так распределить поток документации между подчинёнными, чтобы при максимальной загруженности отдела, все необходимые сроки обработки документов могли быть соблюдены.
Нельзя допускать, чтобы какие-либо документы откладывались «на потом» или рассматривались в неустановленные сроки.
Задача довольно трудная и составленный график может прямо влиять на работу компании в целом.
Пропущенные сроки по оформлению документов о заработной плате, ведёт к ответственности перед работниками, пропуск срока предоставления налоговой отчётности – к ответственности перед государством, не вовремя оплаченные договоры – к проблемам с контрагентами.
Таким образом, главный бухгалтер, составляя график документооборота, несёт ответственность за всё предприятие в целом и его стабильную работу.
Ниже расположен типовой бланк и образец графика документооборота в бухгалтерии, вариант которого можно скачать бесплатно.
Бесплатные примеры образцов документов с формулами и таблицами для заполнения данных.
Скачать шаблоны документов для отчетов
Клиентская база в Excel шаблон скачать бесплатно.
Шаблон клиентской базы данных для ведения учета по сегментам. Примеры работы с двумерными таблицами. Формулы для: выборки, сортировки, поиска по нескольким условиям, сортировки столбцов и строк.
Клиентская база в Excel скачать.
Простой пример базы данных клиентов сделанный в таблице с простыми функциями. Работа с формулами при вычислениях показателей финансовой деятельности фирмы. Примеры расчетов коэффициентов по финансовым показателям предприятия.
Скачать шаблон личный бюджет на месяц в Excel.
Шаблон для составления бюджета и учета личных финансовых расходов. Как выполнить финансовый анализ инвестиционных проектов и планов предприятий с помощью формул в электронных таблицах?
Скачать табель учета рабочего времени бланк Т-13.
Стандартный бланк документа табеля учета рабочего времени формы Т-13. Практические примеры формул для аналитики статистических данных и вычисление по ним показателей с учетом их коэффициентов.
Скачать старый табель учета рабочего времени бланк Т-12.
Старый формат табеля учета рабочего времени формы Т-12. Самые рациональные решения для быстрой обработки большого объема данных в автоматическом режиме с возможностью форматирования по условию пользователя.