Декомпозиция продаж в excel скачать

Воронка продаж – инструмент аналитики и оптимизации бизнес-процесса. Концепция описывает и демонстрирует психологию потребителя. Не все люди, которые увидят рекламу продукта, станут реальными клиентами. Часть потенциальных покупателей вовсе не заинтересуется товаром. Часть – уйдет к конкурентам. Часть – не устроит цена.

Как рассчитать число потребителей продукта, чтобы бизнес приносил прибыль? Как правильно собирать статистические данные о продажах? Контролировать все эти процессы позволяет воронка.

Функциональные возможности инструмента

  1. Осмысленный контроль над процессом перехода потенциального покупателя к сделке.
  2. Визуализация конверсии по каждому этапу. Видно, как заполняется воронка продаж, – можно проанализировать действенность канала продвижения.
  3. Можно прогнозировать, как заполняться этапы через месяц, два, три… На основе прогнозов составляется план объема продаж по каждому менеджеру, по предприятию в целом.
  4. Воронка продаж позволяет анализировать эффективность работы каждого менеджера, отдела продаж.

Этапы воронки

Их количество и наполнение зависят от вида бизнеса. Графически воронка продаж выглядит как перевернутая пирамида. Символичная демонстрация «входа-выхода» клиентов: не все заинтересованные в продукте люди дойдут до покупки. Часть потенциальных покупателей откажется от сделки на том или ином этапе.

На каждом этапе работают свои законы, которые определяют поведение менеджера в отношении потенциального потребителя товара. Задача любого этапа – подвести клиента к следующему шагу.

В общем виде воронка включает следующие секции:

  1. Самая широкая часть – потенциальные клиенты (все, кто увидел рекламу, узнал о продукте, перешел на сайт и т.д.).
  2. Все те клиенты, с которыми случился первый контакт (звонок, встреча, презентация, регистрация на сайте и т.п.).
  3. Клиенты, которые заинтересовались продуктом (от них есть обратная связь).
  4. Клиенты, заключившие договор.
  5. Клиенты, оплатившие продукт (именно оплата подтверждает, что сделка совершена).

Данные берутся из результатов статистических исследований, отчетов отдела продаж, менеджеров, БД.



Как сделать воронку продаж в Excel

Готовых инструментов для создания воронки в Excel не существует. Тем не менее, ее можно сделать.

Для начала сделаем табличку со статистическими данными:

Данные для воронки.

Следующий шаг – посчитаем конверсию на каждом из этапов. Для этого поделим значение текущей секции на значение предыдущей и в ячейке с итогом выставим процентный формат:

Конверсия.

Далее переходим на вкладку «Вставка» — рисунки SmartArt. Из предложенных вариантов самым очевидным является «Пирамида».

Пирамида.

Появилась стандартная пирамида с тремя элементами.

Элементы.

Но в нашем примере 4 секции. Поэтому добавим еще один элемент. Ставим курсор в область текста – жмем Enter.

Можно ввести любой текст – на данном этапе это не имеет значения. Автоматически в пирамиде появляется еще один элемент.

Новый элемент.

Предварительный макет готов. Можно поиграть с цветами, стилями. Например, сделать пирамиду трехмерной.

На следующем этапе объединим значения ячеек в столбце А (названия секций) со значениями ячеек в столбце В (количественное выражение секций. Сделаем это с помощью символа амперсант.

Амперсант.

Чтобы подставить эти данные в макет, нужно преобразовать объект в формате SmartArt в обычную фигуру. Без этого шага мы не сможем добиться автоматического обновления фигуры при внесении изменений в таблицу.

Для этого нужно на вкладке «Конструктор» нажать кнопку «Преобразовать фигуры». Теперь по очереди щелкаем на каждую ячейку – щелкаем по строке формул – делаем ссылку на объединенную ячейку. Получаем такую простенькую воронку:

Воронка продаж в Excel.

Рассмотрим, как посчитать воронку продаж в Excel другим способом.

Для примера возьмем другую таблицу значений:

Этапы.

Используя функцию ПОВТОР, создадим следующую фигуру:

ПОВТОР.

Все значения – это 100%. Функция поставила столько заданных элементов, сколько составляет доля каждого значения в общем объеме значений.

Придадим схеме привычный вид воронки:

Тип воронки.

Такого эффекта можно добиться с помощью форматирования шрифта и выравнивания. Вот заданные параметры:

Шрифт.

Диаграмма «Воронка продаж» в Excel

Используем ту же таблицу с данными. Выделяем диапазон А2:В7. Переходим на вкладку «Вставка». В группе «Диаграммы» выбираем «Объемную нормированную гистограмму с накоплением».

Диаграмма.

Щелкаем правой кнопкой мыши по диаграмме. Выбираем «Формат ряда данных». Устанавливаем галочку напротив «Полный цилиндр».

Полный цилиндр.

Далее переходим на вкладку «Формат». Находим меню «Текущий фрагмент». Раскрываем список и выбираем «Область диаграммы».

Область диаграммы.

Следующий шаг – открываем «Формат выделенного фрагмента».

Формат выделенного фрагмента.

Выделяем вертикальную ось значений. Открываем меню «Формат оси».

Ставим галочку «Обратный порядок значений».

Обратный порядок.

Теперь чтобы объединить все конусы в один с накоплением показателей, в меню «Работа с диаграммами» переходим на вкладку «Конструктор» и жмем на инструмент «Строка/столбец», чтобы поменять местами значения осей.

Строка столбец.

Добавляем подписи данных. Убираем сетку, легенду, оси. Форматируем по своему усмотрению.

Пример.

Получаем воронку продаж. При внесении изменений в таблицу высота элементов воронки будет меняться автоматически.

Воронка продаж в Excel скачать бесплатно

Примечание. Если нужно сделать плоскую диаграмму, тогда на вкладке «Поворот объемной фигуры» выставляем для оси Х и Y нулевые значения.

Ссылку для подключения пришлю по SMS и E-mail. Проверяйте свой почтовый ящик — отправила туда подтверждение о регистрации Не забудьте проверить папку «Спам»

Узнай точки роста своего бизнеса!

Запишитесь на вводный аудит Вашего отдела продаж!

1) Стратегия продаж
2) Тактика продаж
3) Бизнес процессы продаж
4) Навыки продавцов
5) Кадры, обучение и подбор
6) Маркетинг
7) Автоматизация

Подписывайся на нас в соц. сетях

Разберём текущую ситуацию с продажами, и расскажем что надо сделать и докрутить, чтобы увеличить выручку именно в Вашем бизнесе.

Проведём вводный аудит и укажем точки роста по 7 направлениям:

Чек-лист по декомпозиции плана продаж

Прямо сейчас выберите удобный месенджер в форме ниже чтобы получить

Воронка продаж — это инструмент анализа и планирования продаж.Воронка продаж — это инструмент анализа и планирования продаж.

Воронка продаж представляет собой пирамиду с более узким основанием. На входе мы ведем учет потенциальных клиентов, а на выходе получаем уже клиентов, которые платят вам деньги. Вот как раз сама воронка продаж позволяет понять, что происходит с клиентами в середине пути. И на каком из этапов происходит потеря заказчиков.

Термин воронка продаж предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис. В  1898 году он сформулировал понятие «потребительская воронка» —  путь, по которому покупатели движутся от раздумий к покупке: знакомство, интерес, желание, действие.

Воронка продаж в виде Excel файла от Бизнес Молодости

Наиболее удобно заполнять и смотреть результаты «Воронки продаж» в программе Microsoft Excel.  В этой статье мы рассмотрим примера excel файла «Воронка продаж 3.0 продвинутая версия» от компании «Бизнес молодость». А в конце статьи вы сможете скачать этот файл.

Зачем нужна Воронка продаж?

Она нужна для того чтобы знать информацию о том какой канал сколько приносит прибыли, знать  частные и общие конверсии, знать прогноз, знать динамику и многое другое.

Заполняя excel файл воронки продаж каждый день в течении 10 минут:

  1. Вы обеспечите себе поступательный рост.
    Зная показатели, влияя на них и отслеживая результат, ваш бизнес будет неизменно расти. С ростом показателей растет и прибыль.
  2. Вы определите самый эффективный источник клиентов.
    Некоторые источники привлечения клиентов при малых затратах дают большие результаты. Следует отслеживать такие каналы и усиливать их.
  3. Вы узнаете над чем конкретно работать.
    Воронка продаж подскажет, на каком уровне уходят клиенты. Обращая внимание на нужный уровень, сразу понятно, что можно предпринять.
  4. Отслеживайте продажи.
    Воронка продаж поможет отследить, насколько эффективен ваш сайт, магазин, группа вконтакте или каждый канал привлечения в отдельности.
  5. Прогнозируйте продажи.
    Задавая цель, воронка продаж проанализирует текущие показатели и подскажет, сколько вам нужно привлечь посетителей и сделок до нужной суммы.

Видео:

Краткое описание функций — Воронка продаж от БМ

Воронка продаж БМ — Особенности использования

Воронка продаж БМ — Правильно учитываем данные

Воронка продаж БМ — Правильно учитываем откуда был сделан звонок

Скриншоты:

Воронка продаж БМ - Главная страницаВоронка продаж БМ - Главная страница 2
Воронка продаж БМ - База клиентовВоронка продаж БМ - Статистика продаж

1. «Если кто-нибудь не ведет статистику, по каким либо причинам, то лично я бы порекомендовал использовать этот файлик, так как он неплохо помогает в развитии своего дела… Я пробовал «от руки» это сделать, но как- то не то…»

2. «От лица участников БМ в Нижнем Новгороде хочу выразить огромную благодарность за проделанный труд и хочу подчеркнуть высокую эффективность данного файла. Те кто еще думает использовать или нет — решение однозначно должно быть ИСПОЛЬЗОВАТЬ! Результат в первую же неделю =) РЕЗУЛЬТАТ ВИДЕН НА ЛИЦО. Все понятно, наглядно и доступно =) СПАСИБО!!!»

3. «Лучше всего открывает глаза на ваши ошибки и на то, что действительно нужно делать. Уверен, что у большинства из вас воронка так и не посчитана. И еще долго не будет посчитана. Перестаньте тянуть этого бедного кота.  Это стоит того и даже стоит намного большего. Успехов всем.»

4. «Хорошая штука. Полезная, сам в экселе не очень разбираюсь — самый удобный вариант для меня взять готовое.»

5. «Я обожаю разные подсчеты, постоянно все стараюсь считать и, соответственно, делаю везде и всегда разные таблички, воронку тоже пытался сделать, но с этой не сравнится! Это супер воронка, очень удобно!»

6. «Супер! Сам вел учет по дням, уже 4 месяца — заметно изменился доход. Правда: когда ты можешь измерить, можешь и изменить. Взял усовершенствованную версию — теперь не надо самому придумывать, создавать таблицы — просто вбей и ОЧЕНЬ НАГЛЯДНО видишь ВЕСЬ бизнес. Большой плюс для меня — разделение по площадкам (пытался ранее вести учет, но так, ни чего и не вышло).»

7. «Большое тебе спасибо, за отлично сделанную статистику. Я не системный человек, считать не люблю, эта статистика в подсчетах все делает сама. 15 минут времени в конце недели и все показатели как на ладони + прогноз и можно анализировать. Использовать обязательно»

8. «Прошло 2 месяца после покупки и использования! Использую расширенную версию, т.к. несколько товаров с 10-14 подкатегориями. Очень понравилось – это мягко сказано! Важная необходимая вещь, на каком бы уровне не находились и какой бы бизнес не вели. УДОБНО, НАГЛЯДНО, ПРОСТО, СИСТЕМНО! Нужно вводить только показатели, а остальное считается все на автомате – такая экономия времени и нерв! Спасибо большое БМ, за систему!»

9. «Считали показатели в разных таблицах и все время путались, процесс отнимал много времени. Случайно наткнулся на эту воронку и моя жизнь стала реально легче :)  Графики изменения конверсий, прогнозы — все то, что я очень давно хотел.»

10. «Впечатления хорошие — появилась оформленная структура при подведении итогов за неделю и сразу видно сильные и слабые места. Оказалось, что некоторых важных данных для воронки у меня не хватает, но эти показатели должны быть и есть способы их найти. Вобщем воронка дает намного больше осознанности в действиях, потому что видно все причины и следствия своих действий. Рекомендую!»

11. «Пока разбираюсь, вещь класная, мне понравилось, рекомендую. Очень необходимая вещь при ведении бизнеса»

Как и где скачать файл в excel Воронка продаж 3.0?

Скачать файл «Воронка продаж 3.0 продвинутая версия» от «Бизнес Молодости» можно в социальной сети ВКонтакте выполнив поиск по документам. Для этого нужно выполнить всего три действия:

  1. Зайти в раздел Документы в социальной сети Вконтакте (http://vk.com/docs)
  2. Написать в строке поиска «Воронка продаж»
  3. Скачать нужные файлы.

Скачать Воронка продаж БМ 3.0 Расширинная версия

Но не стоит забывать, что скачивать файл можно и нужно только в ознакомительных целях. Пожалуйста не забывайте, что это авторский продукт, на который истрачено много сил и времени. Если Вас устроит качество и функциональность продукта, то КУПИТЕ его.

Цена стандартной версии: 2200р.
Оформить покупку по ссылке: http://truejacko.e-autopay.com/order1/9755

Цена продвинутой версии: 2900р.
Оформить покупку по ссылке:  http://truejacko.e-autopay.com/order1/9758

Раньше мы уже рассказывали, что такое воронка продаж и для чего она нужна, а теперь поговорим, как ее создавать. Для работы с этим маркетинговым инструментом можно использовать специальные программы и приложения. Но самый легкий и бюджетный способ — построить ее в Excel.

Допустим, вы запустили таргетированную рекламу во «ВКонтакте» и хотите посчитать конверсию. Первое, что нужно сделать, — занести в таблицу все этапы продаж и присвоить каждому свое значение.

Рекламу увидели 1000 человек, а до стадии заказа дошли трое.

Потом идем в столбец C и считаем в нем конверсию каждого этапа. В случае с показами и переходами это будет кликабельность или конверсия (CTR). Чтобы узнать, чему она равна, нужно применить формулу:

CTR = количество кликов / количество показов * 100%

По той же формуле рассчитываем показатели для остальных этапов.

Конверсия в воронке продаж.

Дальше открываем меню «Вставка» и выбираем в ней команду «Вставить рисунок SmartArt». Из предложенных шаблонов мы выберем инвертированную пирамиду. Хотя при желании можно использовать более оригинальные шаблоны, к примеру объемную воронку.

Шаблон, из которого строится воронка продаж.

После этого на экране появится такая фигура:

Каждый уровень пирамиды соответствует этапу продаж. Для начала подписываем каждый из них. Изначально в шаблон добавлено только три блока, если нужно больше — напишите их название в поле «Добавить текст».

Воронка из четырех этапов.

Кроме названия шагов нам нужно отразить на картинке показатели конверсии. Это делается при помощи кнопки «Добавить маркер» во вкладке «Конструктор».

Теперь нам нужно объединить вместе данные из ячеек в столбце A и B. Это делается так:

  1. ставим знак «=» в любой свободной области;
  2. кликаем на А1;
  3. вводим комбинацию &» — «&;
  4. кликаем на B1.

В итоге должна получиться ячейка с текстом: «Показы рекламы — 1000». Чтобы применить формулу ко всем этапам, кликните по ячейке и при помощи крестика протяните ее вниз.

Вверху документа обычные ячейки, а внизу — объединенные.

Чтобы быстро обновлять показатели в воронке продаж, нужно связать между собой данные из объединенных ячеек и саму пирамиду. Элементы SmartArt статичны, а значит, не подходят для этого. Чтобы работать дальше, нужно преобразовать нашу фигуру в обычную во вкладке «Сброс».

Иногда из-за проблем с параметрами Excel на панели может не оказаться кнопки для преобразования. На этот случай есть еще один лайфхак для преобразования SmartArt. Чтобы связать фигуру с формулой, выполните следующие действия:

  1. кликните по объекту SmartArt;
  2. нажмите Ctrl+А, чтобы выделить все части;
  3. скопируйте пирамиду клавишами Ctrl+C;
  4. нажмите Ctrl+V, чтобы вставить фигуру;
  5. удалите старую диаграмму.

Теперь можно связывать новую диаграмму и данные о продажах. Делается это так:

  1. кликните по одной из частей диаграммы и выделите в ней весь текст;
  2. перейдите в строку формулы и поставьте знак «=»;
  3. кликните по нужной ячейке с данными.

В нашем случае самую широкую часть пирамиды нужно связать с ячейкой А7, а следующую за ней — с А8. И так по порядку.

По такому же принципу нужно подставить значения конверсии, которые внесены в столбец С.

Воронка, связанная с формулой

Когда все действия выполнены правильно, данные на графике будут меняться автоматически. Если через пару дней число заявок или заказов вырастет, вам не придется перестраивать саму воронку, достаточно будет внести в таблицу новые числа.

Оформить график по своему вкусу можно сразу при добавлении шаблона или в самом конце. Цвет, контур и стили фигур меняются в разделе «Формат», а настройки шрифта — в главном меню.

Воронка, оформленная разными цветами.

Мы рассмотрели самый простой способ создания воронки продаж, который подходит скорее для внутренней работы. Если вы хотите использовать диаграмму в докладе или презентации, стоит поискать более интересные варианты и уделить больше внимания оформлению. Подробнее о работе с таблицами и возможностями, которые они дают, можно узнать на курсе «Excel Базовый» + «Excel Эксперт».

Воронка продаж наглядно показывает, какие сложности испытывает клиент на каждом этапе взаимодействия с продуктом. Маркетологу нужно не просто научиться строить сам график — гораздо важнее делать на его основе правильные выводы и находить решения.

На курсе «Интернет-маркетолог от Ingate» вы узнаете, как правильно строить воронку продаж и анализировать ее данные.

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 7.3K

Если вы продаете онлайн-сервис, вам, наверное, хотелось бы видеть, что происходит на каждом этапе воронки продаж. Из анализа воронки можно сделать важные выводы: насколько понятен и удобен процесс установки и начальной настройки приложения, как много и какие клиенты становятся активными пользователями сервиса, какой процент переходит с бесплатной версии на платную. Кроме того, по динамике коэффициентов конверсии можно делать вывод об эффективности принимаемых мер для увеличения продаж.

Под катом вы найдете описание некоторых приемов работы с Excel, которые могут быть полезны при анализе массивов данных. Мы расскажем, как мы ведем управленческую статистику по сервису jivosite.ru с помощью сводных таблиц Excel и подключения к MySQL через ODBC на примере отчета по воронке продаж. Предлагаемый способ довольно прост и универсален, с его помощью можно строить красивые отчеты за считанные минуты.

Постановка задачи

Требуется построить отчет по воронке продаж для сервиса jivosite.ru. Это онлайн-консультант для интернет-магазинов, который продается по модели freemium. Пользователи подключаются с двухнедельным демо-периодом, в течение которого доступна расширенная версия. По истечении 2 недель остается бесплатная версия, которая продолжает работать без ограничения срока.

Таким образом, мы имеем следующую воронку продаж:

Требуется показать количество клиентов на каждом уровне воронки, а так же посчитать коэффициент конверсии для каждого уровня, с разбивкой по неделям и месяцам. Исходные данные лежат в MySQL, отчеты должны строиться автоматически нажатием нескольких кнопок, а так же позволять, при необходимости, строить разрезы по различным категориям и вводить фильтры без дополнительного программинга.

Загружаем исходные данные из БД

Для загрузки данных из БД в Excel нам понадобится ODBC-драйвер. В нашем случае будем использовать коннектор ODBC-MySQL для Windows. На маке с коннектором у нас что-то не сложилось, но возможно это уже поправили в новых версиях.

После установки драйвера создаем пустую книгу Excel, открываем вкладку «Данные» — «Из других источников» — «Из Microsoft Query»

Затем выбираем «Новый источник данных», вводим название подключения, выбираем драйвер «MySQL ODBC Driver». Затем нажимаем кнопку «Связь», вводим параметры подключения к нашей БД, кликаем «ОК». После этого, если подключение успешно установлено, Microsoft Query предложит пошаговый мастер создания запросов. Закрываем все всплывающие окна с отказом, а затем жмем «SQL» и вводим наш SQL-запрос, который выдаст исходную таблицу, вручную. Наш запрос просто делает выборку из таблицы подключенных клиентов со slave-сервера БД.

В нашей исходной таблице мы будем использовать следующие столбцы:

  • created — дата регистрации клиента
  • name — URL сайта
  • was_installed — 1 если клиент устанавливал виджет на свой сайт, 0 если никогда не устанавливал
  • chats_count — количество диалогов, состоявшихся с помощью нашего сервиса
  • is_paid — 0, если клиент нам ничего не платил, 1 — если платил

Результат запроса попадет на лист Excel в виде упорядоченной таблицы.

У этой упорядоченной таблицы есть ряд полезных свойств, которыми мы впоследствии воспользуемся.

Создаем сводную таблицу

Чтобы большой исходный массив данных превратился в удобные и красивые отчеты, мы воспользуемся сводными таблицами. Кликаем на самую верхнюю-левую ячейку таблицы с исходными данными (ячейка А1) затем «Вставка» – «Сводная таблица» – «ОК». Таким образом, исходным массивом для сводной таблицы будет весь результат запроса в MySQL, при добавлении новых столбцов и строк сводная таблица обновится автоматом.

Пустая сводная таблица выглядит так:

Считаем количество клиентов на каждом этапе продаж

Прежде, чем формировать такой отчет, нам для каждой строки в исходной таблице нужно добавить номер недели и год, в котором клиент был подключен. Это нужно, чтобы группировать данные по году и неделе. Для этого открываем лист с исходными данными, листаем вправо до последнего столбца, кликаем на ячейку справа от заголовка последнего столбца, и там пишем «Неделя подключения». В таблицу добавился новый столбец с пустыми значениями в строках. Теперь в ячейке под заголовком нового столбца пишем формулу «=НОМНЕДЕЛИ(» и кликаем по ячейке в этой строке, в которой у нас указана дата подключения клиента.

В этом случае формула будет выглядеть как «=НОМНЕДЕЛИ([@created];21)». Если ячейка находится в той же строке, что и формула, умный Excel формирует ссылку на нее по названию столбца, а так же автоматически заполняет все строки таблицы этой формулой. При добавлении строк в таблицу исходных данных новые вычисляемые ячейки будут добавлены автоматически. Удобно, Экзелю респект :). Обратите внимание, что есть разные алгоритмы вычисления номера недели. Для себя мы выбрали схему №21.

Аналогично добавляем столбец «Год подключения» с формулой «=ГОД([@created])». После этого переходим на лист с нашей сводной таблицей, кликаем по сводной таблице правой кнопкой – «Обновить», чтобы таблица узнала про новые столбцы в исходных данных.

Разумеется, эти столбцы можно было бы добавить в исходные данные средствами SQL, но в Экзеле это как-то быстрее и приятнее. Хотя, это конечно дело вкуса :)

Теперь перетаскиваем столбцы «Год подключения» и «Неделя подключения» из списка полей в область «Названия строк», а поле «name» (у нас в этом поле хранится URL сайта) в область «Значения».

Мы получим аккуратную таблицу, в которой по неделям года разбито количество подключившихся клиентов. Мы перетащили поле «name» в область значений, чтобы Экзель посчитал количество элементов в этом столбце (т.е. все элементы), с группировкой по неделям и годам. Это будет число регистраций (второй этап воронки).

Посчитаем, сколько из зарегистрировавшихся в каждую неделю клиентов установили на сайт наш чат. Для этого перетащим поле «was_installed» в область значений. В этом поле в исходных данных стоит «0», если виджет не установлен, и «1», если установлен. Затем правый клик – «Параметры полей значений» — выбираем операцию «Сумма». Теперь в сводной таблице появился второй столбец, в котором мы видим, сколько из клиентов, зарегистрировавшихся в какую-либо неделю, установили виджет на сайте.

Теперь посчитаем активных клиентов. Активными будем считать тех, у которого состоялось более 20 диалогов с посетителями сайта. Для этого нам понадобится в таблицу исходных данных добавить столбец «is_active» c формулой ячеек «=ЕСЛИ([@[chats_count]]>20;1;0)». В столбце «chats_count» у нас количество чатов клиента. В результате в столбце «is_active» у нас будет «1», если у клиента более 20 чатов. Теперь поле is_active можно так же перетащить в область значений.

Добавив немного феншуя в виде гистограмм и переименовав столбцы, получаем вот такую табличку:

Вот мы уже получили симпатичную статистику, которая к тому же автоматически обновляется из базы данных. Для обновления данных, надо сначала зайти на лист с исходными данными, там правый клик по таблице – «Обновить». А затем правый клик по сводной таблице – «Обновить».

Считаем коэффициенты конверсии

Чтобы посчитать k0, надо взять данные по уникальным посетителям из гугл аналитики, и это мы оставим за рамками настоящего мануала (эту задачу, кстати, мы пока решаем копипастом из гугл аналитики).

Начнем с подсчета k1 – отношения числа установивших чат на свой сайт к общему числу зарегистрированных клиентов.

Тут есть один не совсем красивый момент, который мы не нашли, как решить прямым образом: в таблицу исходных данных надо добавить столбец «one» с формулой «=1» — чтобы во всех ячейчах исходной таблицы появилась единица в этом столбце.

Теперь можно добавить такое вычисляемое поле:

Имя пишем «k1», в формуле указываем «=СУММ(was_installed)/СУММ(one)».

Если в сводной таблице отчет будет сгруппирован по неделям, то мы получим отношение количества клиентов, установивших виджет (СУММ(was_installed)), к общему количеству клиентов, зарегистрировавшихся в эту неделю (СУММ(one)). Если отчет будет сгруппирован по месяцам, то коэффициент будет пересчитан соответственно. Важно отметить, что конверсия показывает то, какая доля клиентов установила чат на своем сайте среди тех, кто зарегистрировался в определенную неделю. Т.е. если клиент зарегистрировался на четвертой неделе, и установил чат на сайте только на 10-й неделе, то изменится цифра в отчете за 4-ю неделю.

Теперь считаем конверсию из установленных в активных клиентов:
k2 = СУММ(is_active)/СУММ(was_installed)

Точно так же добавляем поле для конверсии из активных клиентов в платные:
k3 = СУММ(is_paid)/СУММ(is_active)

Только k3 на скриншотах показать не можем, коммерческая тайна :)

Теперь в нашей сводной таблице появились поля k1, k2, k3, которые можно перетащить в область значений. Добавив немного феншуя, получаем такую таблицу по воронке с разбивкой по неделям:

Из нее уже можно делать некоторые выводы, однако вопросы бизнес-аналитики мы оставим на другой пост, сейчас нас интересуют технические моменты.

Воронка продаж по месяцам

Из недельного отчета сделать отчет по месяцам очень просто. В исходные данные добавляем столбец «Месяц подключения» с формулой «=МЕСЯЦ([@created])», кликаем правой по сводной таблице – «обновить» и перетаскиваем в сводной таблице поле «Месяц подключения» в область «Названия строк» (после поля «Год подключения»). Получится примерно так:

И вот красивая табличка по месяцам:

Другие варианты отчетов

Если вы еще не знакомы со сводными таблицами, предлагаю вам поиграться с ними самостоятельно. Это отличный инструмент аналитики, который погает выявить интересные зависимости. Например, интересно посмотреть конверсию на разных этапах в разрезе источника клиентов (рекламных кампаний). Для этого мы сохраняем в базе метки UTM при регистрации каждого клиента, и строим отчет по эффективности разных рекламных кампаний в абсолютных (рубли) и относительных (конверсия) единицах.

Кстати, двойной клик на каждую ячейку сводной таблицы открывает список строк исходных данных, которые были использованы для вычисления данной цифры. Очень удобно, чтобы разобраться, откуда что растет.

В сводных таблицах есть еще множество фич и инструментов, которые позволяют быстро получать интересные отчеты. Настоятельно рекомендую всем предпринимателям, которые хотят быть в курсе процессов, происходящих в их бизнесе, освоить эти инструменты.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Декларация усн доходы минус расходы 2022 скачать бланк excel бесплатно
  • Декларация усн для ип бланк скачать бесплатно word
  • Декларация транспортный налог скачать бланк excel
  • Декларация соответствия бланк скачать word
  • Декларация при усн 2021 скачать бланк excel