Complete the conversation with the word in brackets

Manager: Can I help you? — Могу ли я вам помочь?
Customer: I hope so. I’m afraid that I want to make a 1) complaint. — Надеюсь. Боюсь, что я хочу подать жалобу.
Manager: What’s the problem, sir? — В чем проблема, сэр?
Customer: I bought this 2) frozen vegetarian meal here yesterday. However, when I read the very 3) informative list of ingredients I saw that it contains butter which is animal fat. — Клиент: Я купил эту замороженную вегетарианскую еду здесь вчера. Однако, когда я прочитал очень информативный список ингредиентов, я увидел, что в нем содержится масло, которое является животным жиром.
Manager: I’m sorry, sir, I must 4) apologise on behalf of Trufood Supermarket. Would you like a 5) replacement? — Извините, сэр, я должен извиниться от имени супермаркета Настоящая еда. Хотите заменить?
Customer: No, thank you. I think I’d prefer to have my money 6) refunded. — Нет, спасибо. Думаю, я предпочел бы вернуть мои деньги.

Present perfect with everl never. 

Complete the conversation. Use the present perfect and the words in brackets.

…Angus: Fantastic. London is the best city I(1) (пример) `ve ever visited (ever/visit). And the hotel is great too — I(2) ____ (never/sleep) in such a comfortable bed!

…Sarah: (3) ___ you ____ (ever/be) to London before, Angus?

…Angus: No. In fact, I(4) ___ (never/be) to England before. But I love it here. Everything`s brilliant — but it`s a bit expensive. Dad`s a bit shocked — he (5) ____ (never/spend) so much in three days before! And tonight we`re going to the theatre, and then to a Japanese restaurant.

…Sarah: Japanese? Oh right. (6)____ you _____ (ever/eat) Japanese food?

…Angus: Yes, lots of times. It`s delicious.

…Sarah: OK. Well i (7) ____ (never/tre) it, but I believe you! OK, have a good time tonight Angus.

…Angus: Thanks — I will! Bye Sarah.