Что случилось с excel

Некоторые пользователи сообщали об ошибке, связанной с Excel, которая, по-видимому, возникает после установки Windows 10 Creators Update. После обновления системы некоторые файлы не открываются в Excel без видимой причины. Надо ли говорить, что раньше все работало нормально.

Поскольку эта проблема может оказаться крепким орешком, мы подготовили несколько решений, которые должны решить эту проблему. Если у вас есть проблемы с файлами Excel, не стесняйтесь и проверьте список ниже.

Как решить проблемы с файлами Excel в Windows 10 Creators Update

• Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены
• Отключить защищенный просмотр
• Восстановить Excel
• Восстановить значения служб компонентов по умолчанию
• Переустановите офис

1. Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены

Первый шаг, который вы должны предпринять при решении проблем с определенными форматами файлов, — это проверить их соответствие требованиям. Итак, убедитесь, что файл поддерживается, а также не поврежден, прежде чем мы перейдем к дополнительным шагам. Более того, некоторые пользователи сообщали, что виновником было обновление Office, а не система, так что примите это во внимание.

Обновления для Office слишком часто такие же, как и для Windows в целом: полно проблем. Если вы уверены, что обновление Office вызвало проблемы, обязательно отправьте запрос в службу поддержки. С другой стороны, вы можете обновить его, так как проблема, возможно, уже решена с помощью последней доступной версии.

2. Отключить защищенный просмотр

Также известно, что некоторые защитные меры вызывают проблемы. А именно, чтобы защитить ваше окружение, Excel (и другие программы Microsoft Office) может препятствовать открытию определенных файлов. На бумаге это выглядит великолепно, поскольку, если честно, безопасности не так много. Но на практике все обстоит иначе. В некоторых случаях это может полностью заблокировать доступ Excel к вашим файлам. Поэтому обязательно отключите его и проверьте наличие изменений.

• Откройте Эксель.
• В разделе «Файлы» откройте «Параметры».
• Выберите Центр управления безопасностью.
• Нажмите «Настройки центра управления безопасностью».
• Откройте защищенный просмотр.
• Отключите все 3 параметра, чтобы отключить его полностью.
• Нажмите «ОК».

Это должно помочь вам преодолеть возможные проблемы, вызванные чрезмерной защитой защищенного просмотра.

3. Восстановить Excel

У Office 365 есть свои недостатки, но онлайн-поддержка не входит в их число. По крайней мере, для большинства пользователей. Одной из отличных функций, которая должна существенно помочь вам в решении этой проблемы с Excel, является «Восстановление». А именно, вы можете восстановить отдельную программу из пакета с помощью Online Repair. В данном случае мы, конечно же, имеем в виду Excel. Если обновление что-то изменило в установке Excel или даже сделало ее непригодной для использования, вы можете исправить это с помощью этого инструмента.

Следуйте приведенной ниже процедуре, чтобы восстановить Excel:

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
• Щелкните правой кнопкой мыши Excel и выберите Изменить.
• Вы должны увидеть экран «Как бы вы хотели восстановить свои офисные программы».
• Нажмите «Восстановление онлайн» и дождитесь завершения процедуры.
• Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

4. Восстановите значения служб компонентов по умолчанию.

Кроме того, помимо некоторых распространенных ошибок, которые обновление вызвало в системе, оно также могло изменить некоторые важные настройки. Это может повлиять на использование всех сторонних программ, включая полусобственный Office 365 или более ранние версии Microsoft Office. Есть один параметр, который может повлиять на проблемы с файлами, и это безопасность компонентов. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить значения по умолчанию и, надеюсь, решить проблему:

• В строке поиска введите  dcomcnfg  и откройте его из списка результатов.
• В разделе «Службы компонентов» на панели навигации выберите «Компьютеры» > «Мой компьютер».
• Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и откройте Свойства.
• На вкладке Свойства по умолчанию убедитесь, что эти параметры имеют следующие значения:
  • Уровень олицетворения по умолчанию: Идентифицировать
  • Уровень аутентификации по умолчанию: Подключить
• Подтвердите с помощью OK и повторите попытку доступа к файлам.

Если это не было причиной неправильного поведения Excel, перейдите к дополнительным шагам.

5. Переустановите офис

Если проблема не устранена и вы уверены, что она связана с повреждением Office, переустановка — следующий очевидный шаг. Однако имейте в виду, что после удаления Office некоторые из ваших пользовательских настроек могут исчезнуть. Кроме того, вам нужно будет погасить свой код, чтобы получить Office с официального сайта Microsoft.

Следуйте этим инструкциям, чтобы переустановить Office:

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
• Щелкните правой кнопкой мыши Office 365 и удалите его.
• Перезагрузите компьютер.
• Перейдите на официальный сайт этого офиса.
• Войдите в систему с учетной записью Microsoft, связанной с Office.
• Выберите предпочтительную версию, архитектуру и язык и нажмите «Установить».
• После загрузки установочного файла дважды щелкните, чтобы начать установку.
• После завершения установки активируйте Office, и все готово.

Совершенно новая установка должна избавить вас от проблем. Однако, если виновником является система, и вы спешите использовать Excel, вам не остается ничего другого, кроме как выполнить сброс или чистую переустановку. Мы прекрасно понимаем, что это не лучший сценарий для всех нас, но иногда это необходимо, чтобы все работало как задумано. А до тех пор мы надеемся, что Microsoft выпустит некоторые исправления для различных проблем, о которых сообщают пользователи по всему миру.

На этом мы завершаем эту статью. Не забудьте опубликовать свои вопросы или альтернативные решения в разделе комментариев ниже. Это будет много значить. Кроме того, если вы все еще не можете решить проблему, мы рекомендуем вам как можно скорее связаться со службой поддержки Office и предоставить им подробную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.