Что делать если excel нелицензионный продукт

Устраняем проблемы с нелицензированным продуктом Word

Причина 1: Неправильные дата и время на компьютере

Когда подписка пакета Microsoft Office активна, но при запуске отображается уведомление о том, что используется нелицензированный продукт, то ошибку можно устранить самостоятельно. Неполадки в работе и активации офисных программ, браузере и в других приложениях возникают, если на компьютере или ноутбуке установлены неверные значения времени и даты. Если вы видите, что они в вашем случае некорректны, действуйте следующим образом:

Закройте все документы MS Word. Если требуется, снимите задачи, связанные с редактором, в приложении «Диспетчер задач».

Щелкните правой кнопкой мыши по иконке времени, расположенной в нижней рабочей панели. В появившемся меню нажмите на пункт «Настройка даты и времени».

Закройте окно параметров.

После этого попытайтесь запустить документ Microsoft Word и проверьте, возникает ли ошибка с нелицензированным продуктом.

Причина 2: Устаревшая версия Word

Актуальные обновления для пакета офисных программ Microsoft могут содержать исправления возникающих при активации ошибок. Рекомендуется регулярно проверять апдейты как для текстового редактора, так и MS Office.

Причина 3: Работа стороннего брандмауэра

Если на компьютере используется не встроенный брандмауэр от Microsoft, а сторонний, то рекомендуется его на время отключить. Способ деактивации зависит от установленного защитника, но в большинстве случаев помогает вызов контекстного меню из трея нижней панели и выбор соответствующего пункта.

Причина 4: Неправильные параметры прокси-сервера

Если устройство используется в нескольких сетях, то рекомендуется перед установкой пакета офисных программ Microsoft Office отключить параметры прокси-сервера. Мы рассматривали, как это можно сделать на разных версиях операционной системы Windows.

Подробнее: Как отключить прокси-сервер в Windows 10 / Windows 7

Помимо этой статьи, на сайте еще 12334 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

• Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
• Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
• Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
• Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.

Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.

Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.

Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.

В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

11 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

КУПИТЕ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧИ И НЕ ПАРЬТЕ СЕБЕ МОЗГИ…АКТИВАТОРЫ -Г***О..ПОТОМ СИСТЕМА ПОДВИСАЕТ ТАК КАК ЩЕНТР БЕЗОПАСНОСТИ ПОСТОЯННО ПЫТАЕТСЯ ПРОВЕРИТЬ КЛЮЧ..САМ ВСЮ ЖИЗНЬ ПОЛЬЗОВАЛСЯ КРЯКАМИ..АКТИВАТОРАМИ…НО КУПИЛ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧ К 10 ЗА 170 Р!!И К ОФИСУ ЗА 200 Р….ЧЕТВЕРТЫЙ ГОД ПОЛЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ. И УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВИНДОВС СРАЗУ НЕ ПЫТАЕТСЯ БЕСКОНЦА КЛЮЧ ПРОВЕРИТЬ

Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

А заглавными буквами это для особо тупых. или типа для особо упрямых, которые не хотят платить не понятно кому и не понятно за что 🙂 Что бы найти работающий способ, при котором ничего не слетает и все работает, надо меньше 20-минут, а потратив 30 минут можно уже стать экспертом 😀 — а говоришь: «платить»

Не подскажешь как?

Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
На eBay

ОООООО, Супер, Вы меня спасли, спасибооооо.

после нажатия «установить ключ виндовс» вылетает : во время установки ключа произошла ошибка. При этом не выдает окон для ввода ключа.Что делать?((((((

Большое спасибо! Все получилось!

Огромное спасибо! Всё работает!

Помогло реально. Реально. Спасибо Вам. Мучился с Office 2016 Professional PLUS. Каждый раз при запуске просил активацию. Ключи скачивал, устанавливал бесконечное количество раз! И всё равно при каждом запуске одно и тоже. Благодарю еще раз!

Источник

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: Windows Setup Scripts ActivateOffice_log.txt
• C: Windows Setup Scripts kmsdir kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

• Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
• Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
• Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

• Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
• Войдите в систему как (глобальный) администратор.
• Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

• .lync.com *
• * .live.com
• * .office365.com
• * .office.com
• * .office.net
• * .onmicrosoft.com
• * .outlook.com
• * .microsoft.com
• * .microsoftonline.com
• * .microsoftstream.com
• * .msocdn.com
• * .powerapps.com
• * .sharepoint.com
• * .sway.com

Список необязательных доменные имена:

• * .cloudapp.net
• * .gfx.ms
• * .hockeyapp.net
• * .localytics.com
• * .oaspapps.com
• * .outlookgroups.ms
• * .windows.net
• * .windowsazure.com
• assets.onestore.ms
• connect.facebook.net
• dc.services.visualstudio.com
• outlook.uservoice.com
• platform.linkedin.com
• prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Internet WebServiceCache AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Источник

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

• Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
• Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
• Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
• Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.

Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.

Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.

Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.

В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

5 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

КУПИТЕ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧИ И НЕ ПАРЬТЕ СЕБЕ МОЗГИ…АКТИВАТОРЫ -Г***О..ПОТОМ СИСТЕМА ПОДВИСАЕТ ТАК КАК ЩЕНТР БЕЗОПАСНОСТИ ПОСТОЯННО ПЫТАЕТСЯ ПРОВЕРИТЬ КЛЮЧ..САМ ВСЮ ЖИЗНЬ ПОЛЬЗОВАЛСЯ КРЯКАМИ..АКТИВАТОРАМИ…НО КУПИЛ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧ К 10 ЗА 170 Р!!И К ОФИСУ ЗА 200 Р….ЧЕТВЕРТЫЙ ГОД ПОЛЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ. И УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВИНДОВС СРАЗУ НЕ ПЫТАЕТСЯ БЕСКОНЦА КЛЮЧ ПРОВЕРИТЬ

Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

А заглавными буквами это для особо тупых. или типа для особо упрямых, которые не хотят платить не понятно кому и не понятно за что 🙂 Что бы найти работающий способ, при котором ничего не слетает и все работает, надо меньше 20-минут, а потратив 30 минут можно уже стать экспертом 😀 — а говоришь: «платить»

Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
На eBay

Microsoft Office является золотым стандартом офисных приложений. Хотя существует множество удивительных бесплатных альтернатив Microsoft Office, ни одна из них не приблизилась к этой реальной сделке. Теперь у многих пользователей возникают такие вопросы: что происходит, когда пробная версия заканчивается, а Microsoft Office не активируется? Можете ли вы использовать нелицензионную копию Office навсегда? Как долго вы можете использовать это? В этом посте есть ответы на все вопросы.

Владение копией этого пакета Office может стоить вам большой дыры в вашем кармане. В настоящее время полная версия Microsoft Office 2019 для дома и бизнеса продается по цене $ 249 за одну лицензию на ПК — цена довольно высокая. Кроме того, есть бесплатная пробная версия Microsoft Office, которая позволяет бесплатно загружать и использовать все возможности Microsoft Office в течение 30 дней.

Вы установили пробную версию или попытали счастья с нелицензионной копией Microsoft Office 2019 или Office 365 в своей системе? Это руководство расскажет вам точно, как долго вы можете использовать Microsoft Office без активации и что произойдет, если Microsoft Office не активирован.

Бесплатная пробная версия Microsoft Office

Пробная версия Microsoft Office бесплатна в течение одного месяца без каких-либо условий. Но пользователь должен заплатить за повторяющуюся ежемесячную подписку после окончания пробного периода, который стоит $ 9,99/месяц + применимые налоги. Поскольку пользователь должен предоставить реквизиты платежа, чтобы получить пробную версию, эта информация связана с его учетной записью Microsoft. Но пользователь не взимает ни одной копейки за весь месяц, когда Microsoft Office не активирован.

Что произойдет, если Microsoft Office не активирован?

Бесплатная пробная версия Microsoft Office предоставляет все компоненты пакета Office на 30 дней — Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher и Word. Но помимо этого это требует активации.

Для программного обеспечения Microsoft Windows ключами продукта обычно являются 25-символьные коды, которые активируют приобретенный вами продукт. Для цифрового царства эти ключи подтверждают, что пользователь владеет данным продуктом, предоставляя цифровую лицензию на его использование. Но теперь, в эпоху Office 365, устаревшие ключи продуктов в основном использовались системами учетных записей.

Теперь вернемся к тому, что происходит, когда пробная версия Microsoft Office заканчивается и Microsoft Office не активирован. Опять же, это зависит от того, как пользователь подписался на пробную версию:

• Если пользователь зарегистрировался через веб-сайт Office и разрешено повторное выставление счетов на сайте учетной записи Microsoft, то обслуживание будет продолжаться непрерывно, и по окончании пробного периода будет автоматически взиматься оплата за метод оплаты. Обратите внимание, здесь переустановка Office не нужна.
• Если пользователь зарегистрировался, щелкнув значок в своей системе, пробная версия автоматически завершится через 30 дней; нет необходимости отменять это. По окончании пробного периода пользователю будет предложено выбрать версию Office, которую он намерен приобрести.

По истечении пробного периода деактивация выполняется для всех продуктов Office, таких как Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher, OneNote, Outlook, InfoPath или Lync. Кроме того, на вашем экране будут отображаться следующие сообщения об ошибках:

1] Офисный продукт отключен

2] Нелицензированный продукт Office

3] К сожалению, что-то пошло не так, и мы не можем сделать это для вас прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже

Если вы установили 30-дневную пробную копию Microsoft Office, вы сможете использовать Office в течение 30 дней без каких-либо проблем. Опубликуйте это, большинство функций Office будут отключены.

Как долго вы можете использовать нелицензионную копию Office?

Через 30 дней программы Office будут работать в режиме ограниченной функциональности, что означает, что они будут работать только как программы просмотра. Когда программа работает в режиме ограниченной функциональности, многие команды недоступны. Следовательно, вы не можете создавать новые документы и не можете редактировать их. Вы можете печатать документы, но не можете их сохранить.

При запуске нелицензионного Microsoft Office пользователи столкнутся со следующим:

1. Войти/настроить диалог
2. Диалоговое окно ввода ключа продукта
3. Предупреждение! «Уведомление о продукте»
4. Предупреждение! «Нелицензированный продукт»/«Продукт деактивирован»
5. Функции отключены
6. Открыть/просмотреть поддерживаемые документы

Вот подробное описание вышеприведенных сообщений:

1] Диалог входа/настройки

Пользователь либо получит «Вход» для настройки диалогового окна Office, в котором от пользователя требуется войти в свою учетную запись Microsoft (которую он/она использовали для подписки на Office).

2] Войдите в диалоговое окно ключа продукта

Другим случаем может быть запрос «Ввести ключ продукта»; здесь пользователям будет предложено ввести 25-значный ключ продукта, полученный во время покупки продукта.

3] Оповещение! «УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗДЕЛИИ»

По истечении 30-дневной пробной версии все функции редактирования Office отключаются на нелицензионной копии Microsoft Office. Когда пользователь пытается открыть новый/пустой документ, он увидит « УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОДУКТЕ» с сообщением — «Большинство функций Word/Excel/PowerPoint отключены, поскольку не был активирован. «

Это уведомление имеет кнопку « Активировать » рядом с ним. Кроме того, если пользователь игнорирует то же самое и пытается что-то набрать, Office не разрешает и отображает это сообщение в строке состояния — « Вы не можете сделать это изменение, потому что выбор заблокирован».

4] Оповещение! Нелицензированный продукт/продукт деактивирован

Microsoft Office также отображает предупреждения « Продукт деактивирован » и « Нелицензированный продукт » под панелью инструментов и рядом с именем документа в строке заголовка соответственно.

5] Функции отключены

В отличие от Windows 10, где большинство функций остаются работать даже при нелицензированной установке в течение неограниченного количества дней, в Windows Office большинство функций отключаются мгновенно.

6] Открытие/просмотр поддерживаемых документов

Microsoft позволяет пользователям открывать и просматривать поддерживаемые документы в Office без активации, но редактирование строго запрещено.

Что происходит, когда заканчивается подписка на Office 365

Вот что происходит:

1. Через 30 дней после окончания подписки вы увидите уведомление об истечении срока действия. Вы будете иметь доступ ко всем приложениям и услугам Office 365
2. Через 31-120 дней после истечения срока подписки вы увидите уведомление об отключении. Администраторы могут продолжить доступ к порталу, и вы все равно можете сделать резервную копию ваших данных. Однако пользователи не смогут войти в свои учетные записи Office 365.
3. Через 121 день он был депровизирован и закрыт.

Заключительные мысли

Если вы используете Office без активации, все может работать долго не гладко. Кроме того, если вы считаете, что не можете позволить себе Microsoft Office или Microsoft Office слишком дорого для того, для чего вы собираетесь его использовать, используйте Office Online или другое бесплатное альтернативное программное обеспечение Office, которое не только выглядит как Microsoft Office, но поддерживает форматы Microsoft Office. Однако есть несколько способов легального использования Office.

Теперь прочитайте . Что произойдет, когда закончится срок действия Windows 10?

Если активировать Office не удастся, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Ознакомьтесь с этой статьей: Вход в Office

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office». Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, выберите его версию, чтобы получить дополнительную помощь по устранению неполадок.

Шаг 1. Вход с помощью правильной учетной записи

Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. На ней перечислены продукты Office и подписки на Office 365. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.

Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.

Windows 10. На панели задач в поле Поиск в Windows введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 8.1 или 8. В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 7. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Удаление программы.

В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

Возможно, появится несколько установленных версий, например:

Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 365.

Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.

Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.

Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 365

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Office 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

Закройте все приложения Office.

Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.

Если срок действия вашей подписки истек, продлите ее с помощью инструкций, приведенных в статье Возобновление подписки на Office 365 для домашнего использования.

После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office

Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:

Office 365: Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт

Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Office 365.

Нажмите кнопку Скачать ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы узнать, как сохранить данные и запустить помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт).

• Выберите браузер
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.

Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с » SetupProd_Act.exe»).

В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.

Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.

Помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт) откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.

Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Office 2019 и Office 2016: использование средства устранения проблем с активацией (для продуктов Office без подписки)

Средство устранения проблем с активацией работает на компьютерах с Windows и может исправлять ошибки активации Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельных приложений Office, таких как Project, Visio, Word или Outlook.

Нажмите кнопку Загрузить ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы просмотреть инструкции по сохранению и последующему запуску средства устранения неполадок.

• Выберите браузер
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением Загрузка officeact.diagcab завершена нажмите кнопку Открыть.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл officeact.diagcab.

Если файл не открывается автоматически, выберите команды Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться на officeact.diagcab), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл officeact.diagcab, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл officeact.diagcab, чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > officeact.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл officeact.diagcab.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Самостоятельное устранение ошибок типа «Нелицензированный продукт»

Если вам не удалось лицензировать Office с помощью приведенных выше инструкций, попробуйте устранить ошибки активации самостоятельно.

office 2019microsoft certified partnerproduct keynot openingupdate officeIf your Office apps are not opening and showing «Unlicensed Product» or «Non-commercial use/ Unlicensed Product» in the title bar, it means your Office products have been disabled. Once this occurs, you will need to take a few steps to identify the problem and then fix it to reactivate your products.

How to Resolve Unlicensed Product Activation Errors

Step 1: Sign in to the right account

Before you can access your Microsoft Office products, you need to make sure you are signed in. This means not only logging in to your Microsoft account but making sure that it is the correct account that the products were bought on.

Step 2: Check for multiple copies of Microsoft Office

If there is more than one copy of Microsoft Office on your device you will not be able to open your Office apps. You will need to remove any extra copies to fix this error.

Step 3: Check the current status of Microsoft Office 365 subscription

If you have a subscription to Microsoft Office 365, it is important to confirm that your subscription is current. If it isn’t you will need to renew it.

1. Close all Office apps.
2. Go to your Services & subscriptions page.
3. If prompted, choose Sign in and enter the Microsoft account email and password associated with your Microsoft 365 subscription.
4. Review the details under the Subscriptions heading or Cancelled subscriptions heading.
5. If your subscription has expired, you will need to review it.
6. After you renew your subscription, you can restart your Office apps as needed. If Office still won’t activate, continue to the next step.

Step 4: Activate office troubleshooter

If none of the other steps have resolved the issue, you should activate your troubleshooter for additional help.

Sign In To Your Correct Account

It is important to make sure that you are not only signed into office but that it is the right account if you have more than one. The account you need to use is either the account that was used to purchase the Office products or the account that is under a license.

Try logging out and logging in again or trying another account if you have one. Once you’ve signed in you will either be able to access your Office apps, or you will see a message saying “We could not find any Office products”.

Look For More Than One Copy Of Office

While it may not be obvious, you can sometimes have more than one copy of office on your device. If you accidentally downloaded another copy of Office or forgot to delete your old one, this will make it impossible to access your Office apps.

To check this, you will need to go into the Control Panel and check how many copies of the windows you have on your device. Once the extra copy is removed you should be able to access your Office products.

1. Different versions of Microsoft Office require different steps after accessing the Control Panel to remove unnecessary copies.

• For Windows 7 you will need to access your Control Panel via the Start Button. You can then select Uninstall a Program.
• For Windows 8 or 8.1 you can select the Start Button and click on the Control Panel. Then you will need to select Programs and Features
• For Windows 10 you can simply type Control Panel into the taskbar search box. After you submit your search you can then select Control Panel and then click on Programs and Features.

    2. In the Programs and Features window, you will have access to a search box. In that search box, you should enter the words Microsoft Office and then hit enter. All of the copies of Microsoft Office on your device will be listed in the results.

    3. If you have more than one copy of Microsoft Office on your device you will need to select the unnecessary copies and right-click on them. Once the selection menu pops up you will need to click on Uninstall.

    4. The process of Uninstalling the unneeded copies will then begin. You will need to restart your computer once prompted to finish the process. You will also need to open an Office app and log in if it prompts you.

Make Sure Your Subscription Is Current

If you have a subscription to Microsoft Office, it is important to make sure that that subscription is still active. If you let the subscription lapse it will remove your ability to access your Office products. 

You will see a message saying «We couldn’t find any Office product» if the subscription is canceled. You will need to renew your Office 365 subscription to regain access.

If you want to see more specific information on the status of your subscription you should do the following:

1. Exit out of any open Office apps
2. Open your web browser and go to the Microsoft website
3. Go to the Services and Subscriptions page
4. If you are not already signed in you will need to do so. Make sure it is the account that is linked to your 365 subscription
5. You will need to look under the Subscriptions or Cancelled Subscriptions headings
6. This will give you the information as to whether or not your subscription is current. If it is not you will need to renew it by following the Renew Office 365 prompts.

Use Your Troubleshooter

After you have done the first three steps if you are still having difficulty you will need to access your troubleshooting function. You can do this by accessing the Microsoft website and selecting Office 365, Office 2019, and Office 2016, or Office 2013 and selecting Troubleshooting.

For Office 365:

1. You will need to first find the Support and Recovery Assistant for Office 365 and click the Download button
2. You will then be given a drop-down list of web browsers for you to select your preferred browser
3. A dialog box will open that says Application Install. You will need to click on the Install button
4. You will need to agree to the Microsoft Service Agreement and then select Yes to allow the app to make changes to your device.
5. You can then follow the troubleshooting prompts

For Office 2019 and Office 2016:

1. Select the download button under the Activation Troubleshooter page for 2019 and 2016
2. Choose your preferred web browser in the drop-down list
3. This will allow you to run the Activation Troubleshooter and look for alternative reasons for the issues you are having.

How to fix unlicensed Microsoft Office Errors by yourself

If you do not use a 365 subscription, but instead a one-time purchase or you were not able to solve with the above steps you can also troubleshoot manually.

Check Your Computer’s Time, Date, and Time Zone

If your settings for your date, time, and time zone are not correct on your computer, the activation of your Office software might fail. 

If you are not sure how to check if these settings are correct, you can follow these few steps below for your operating system.

How to set Date and Time in Windows 10

1. First, close out of all the office apps.
2. From the bottom right-hand corner of your screen, you will want to select the date or the time.
3. A small menu will pop up and you can then select a date and time settings.
4. From the settings menu, select «Set time automatically.» If you see «set time zone automatically,» you want to select that as well. If the option to set your time zone automatically does not show, you want to make sure that your local time zone is shown in the time zone area.
5. After you have done this, you can restart any Office app.

How to set Date and time in Windows 8 or Windows 8.1

1. Start by closing all Office apps.
2. From the bottom right-hand corner of your screen, you will want to select the date or the time.
3. In the small menu that pops up, select “Change date and time settings.”
4. If you have noticed that your date or time is wrong, select “Change date and time” and correct the incorrect date and time settings.
5. If the time zone is wrong, select “Change time zone” and select your local time zone.
6. Once done, restart the Office apps.

How to change time and date in Windows 7

1. Start by closing all Office apps.
2. Once you have done that, in the bottom right-hand corner of your screen, you will want to select the date or the time.
3. In the small menu that pops up, select “Change date and time settings.”
4. If you have noticed that your date or time is wrong, select “Change date and time” and correct the incorrect date and time settings.
5. If you noticed that your time zone is wrong, select “Change time zone” and select your local time zone.
6. Once you have done that, you may then restart any Office app.

Running Office as an Administrator

If you are having trouble with Office activation failing, you may need to run the software as an administrator to fix any present permission issues. To do this, follow these quick few steps below for your operating system.

How to run programs as an administrator in Windows 10

• First, start by closing all Office apps.
• In the lower left-hand corner of your screen, click on the Windows Start menu

• In the search bar, type in an application name, like Word or Excel. The program icon will appear in the search results.
• Then right-click the program icon and select the option “Run as administrator.”
• A dialogue box will pop up and you will select “Yes” to allow Office to run with administrator permissions. 

How to run programs as an administrator in Windows 8.1 and Windows 8

1. First, start by closing all Office apps.
2. In the lower left-hand corner of your screen, press the Start menu.
3. In the search bar, type in an application name, like Word or Excel. The program icon will appear in the search results.
4. Then right-click the program icon and select the option “Run as administrator.”
5. A dialogue box will pop up and you will select “Yes” to allow Office to run with administrator permissions.

How to run programs as an administrator in Windows 7

1. First, start by closing all Office apps.
2. In the lower left-hand corner of your screen, press the Start button.
3. In the search bar, type in an application name, like Word or Excel. The program icon will appear in the search results.
4. Then right-click the program icon and select the option “Run as administrator.”
5. A dialogue box will pop up and you will select “Yes” to allow Office to run with administrator permissions

Update Office

It is also possible that the latest version of Office you have installed might contain problems with activation. To fix this, you will need to update your version of Office.

How to Repair Office 2013 Licensing 

If you have tried all other solutions, but you are still having trouble activating Office 2013, you may need to uninstall your product key and then sign in to your account to activate Office.

1. You will need to access the “easy fix” from the Microsoft website to uninstall your product key in Office 2013.
2. Once this fix has been downloaded, select “open.”
3. After it is open, you can then open any Office application.
4. When you are prompted, you will then sign in with the email and password that are associated with your Office account.

Check Your Firewall

If your computer is using a firewall from another manufacturer, you will need to visit the manufacturer’s website to find the right information on how to temporarily disable the firewall protection.

If you have Windows Firewall activated, you can follow these few steps below to turn it off.

 How to temporarily disable firewall Windows 8.1 and 7

• To turn off the Firewall on your Windows 8.1 or 7 OS, click here and scroll down to “Turn Windows Firewall on or off.”

Check Your Antivirus Software

For more information about how to turn off your antivirus software, you will need to check your antivirus manufacturer’s website. It may also help to uninstall your antivirus software altogether.

You need not forget to reinstall it after the Office has finished installing. If you have only turned it off, you will need to be sure to turn it on again.

Check Your Proxy Settings

If the device that you are using is the device you use both at work and home, you might need to try turning off the proxy settings in your Microsoft Edge browser before you install Office.

Microsoft Edge

1. Select the “Start button in the lower-left-hand corner of your screen and choose “Settings.”
2. Then you will want to select “Network and Internet”. At the bottom left, click “Proxy.”
3. Slide “Automatic proxy setup” to On or Off — depending on where it is currently set.

If you’re looking for a software company you can trust for its integrity and honest business practices, look no further than SoftwareKeep. We are a Microsoft Certified Partner and a BBB Accredited Business that cares about bringing our customers a reliable, satisfying experience on the software products they need. We will be with you before, during, and after all the sales.

That’s our 360 Degree SoftwareKeep Guarantee. So, what are you waiting for? Call us Today at +1 877 315 1713 or email sales@softwarekeep.com. As well, you can reach us via Live Chat.