Download the Business Model Canvas in Word (DOCX).
Welcome to Neos Chronos. Your editable Business Model Canvas (BMC) Template should download automatically — typically your browser will open a pop-up window. If your download does not start automatically, please use the
Manual Download
Format: Word (DOCX)
button to proceed.
DISCOVER MORE RESOURCES
Beside the Business Model Canvas (BMC) we have developed a wealth of complimentary business modelling tools, resources and templates for startup founders and enterprise executives who want to introduce lean methods into their businesses. Check our template library and feel free to use them for your work.
Download more resources
No cost, no registration required.
We have created our resources in the template library as a service to the entrepreneur community. This is why we provide them under the Creative Commons Attribution 4.0 International License, unless marked otherwise. Like more than one and a half (1.5) million people so far, you are free to use and adapt the content for your own purposes as long as you visibly acknowledge Neos Chronos as the source in any derivative work. In practical terms this means that you are free to use and adapt this Business Model Canvas Template as long as you do not remove our copyright notice, and you do not restrict the rights you received from us when sharing the result with others.
You are welcome to link back to this page if you found it useful. This is the easiest form of attribution and it helps us reach more people.
EXPLORE OUR SERVICES
If you want to make the most out of your brand new Business Model Canvas Template, then one of the following personalised services may be for you. At Neos Chronos we have helped over 120 startups progress in their entrepreneurial journey and our advisors created over £150 million of sales revenue for the companies they have served.
Business Model Canvas Word Template
The Business Model Canvas Word Template is 100% editable and compatible with Microsoft Word.
The Business Model Canvas is likely to be the most well-known and used business modelling system in the world. This tool was developed by Alexander Osterwalder, in his book entitled Business Model Generation.
It is user-friendly and different from everything that had been previously proposed, because it dispenses pages and pages of explanations and, on the other hand, focuses the attention of interested parties on a single canvas.
This blank canvas is divided graphically into nine building blocks, which must be filled in as follows:
- Customer Segments: you should start filling out your Business Model Canvas here. That’s because it’s easier to design your business when you already know who you’re selling to. Try to answer as briefly as possible to the question: “Who is my primary customer?” or “What kind of customer can I generate value for”?
- Value Propositions: having defined who your audience is, in the first block, you must now think about what needs of those people your product can meet. Ask yourself “What value do I deliver to my consumer?” Basically, try to highlight what differentiates your product or service from the competition.
- Channels: the question here is “What are the best ways for me to reach my customer?”. List, in this block, all the ways through which your business can deliver value to your customer, whether sales channels, distribution or even communication and marketing.
- Customer Relationships: the purpose of this block is to bring together all the service, communication and after-sales strategies that your business will use to create a relationship with the customer, in order to guarantee the retention of your audience, preventing them from migrating to the competition.
- Revenue Streams: “How and how much will my customer pay for the value proposition I will be delivering?” This block outlines how your business will make money. You can have more than one revenue stream also, and it is important that all of them are included here. For example, sales, subscription, licensing, etc.
- Key Resources: to fill this block, you first need to ask yourself “What resources are essential for my business to be able to deliver value to the customer?”. Then, you must also include the necessary resources to keep your channels and relationship strategies working. In short, they are all fundamental assets for the maintenance of the business, such as software, human resources, machines, among others.
- Key Activities: the purpose of this building block is very similar to the previous one. Indicate here all the essential activities for your business to work out and deliver value to the customer. They can be development and maintenance of technologies, production line, logistics and distribution etc.
- Key Partners: inform in this block who your business partners are, observing the motivation of each one, whether they are suppliers, service providers, outsourced companies, among others.
- Cost Structure: it is interesting to let this as the last block of the Business Model Canvas to be completed. By doing so, you will have already defined what the main activities and resources are so that your business can deliver value to the customer. Therefore, you will be able to define the costs that these and the other blocks may involve and, thus, explain them finally.
Notice that, using the Business Model Canvas Word Template for designing your business model, you and your team will be able to view the business as a whole, on a unique screen. Thus, it is easy to observe each of its essential aspects and how they relate to each other.
Download right now the Business Model Canvas Word Template for free. Fully editable to help you create your own business model canvas. You can also download the Canvas in PDF format.
In this article, you’ll find the most comprehensive business canvas and business model templates in Microsoft Excel, Word, and PDF formats. Document, outline, and manage your unique business structure to ensure you are optimizing your target market, key resources, value proposition, and more.
Direct Sales Business Model Template
Strategize on sales and distribution tactics and plan for your organization’s unique sales pipeline with this template. With room to document distribution models, pricing models, partner strategy, and sales management, you can easily create an effective sales business model. Download this template in Microsoft Excel, Word, or PDF formats.
Download Direct Sales Business Model Template
Excel | Word | PDF | Smartsheet
Pay-Per-Use Business Model Template
Designed for business structures that rely on pay-per-use customers, this business model template allows you to track the success of your organization and strategize on future plans. With sections to document and track year-over-year paying customers, customer growth, premium paying customers, and net new customers, you can stay on top of the success — or areas of improvement — in your pay-per-use business model.
Download Pay-Per-Use Business Model Template
Excel | Smartsheet
Business Model Canvas Template
This template is designed to analyze and review current business models or to plan and document a strategy for new business models. Use this template to document the key details of your business plan, including key partners and activities, value proposition, and strategic channels. This template is available for customization and download in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Business Model Canvas Template
Excel | Word | PDF
Franchise Business Model Template
Use this template to create a targeted business model for franchises in order to illustrate potential success or highlight current profits. This template includes areas for documenting executive summaries and company descriptions, product or service descriptions, management structure, and more. This free template is available in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Franchise Business Model Template
Excel | Word | PDF
Freemium Business Model Template
This template provides a business model for companies that have a freemium pricing strategy. It helps you enumerate key products or services that the organization should upcharge for. Use this template to document critical details of your freemium business, such as cost structure, customer segments, and revenue streams.
Download Freemium Business Model Template
Excel | Word | PDF
Subscription Business Model Template
Outline subscription details, monitor business growth, and keep track of the highest producing revenue streams with this business model template. This template offers space to document and track new subscription members, premium subscription members, and total yearly paid revenue. Download and customize this Microsoft Excel template based on your business needs.
Download Subscription Business Model Template — Excel
Startup Business Model Template
Create a traditional business model and detail all key aspects of your organization with this startup business model template. This template allows you to document the components of your startup that you want to highlight, such as executive summaries, company descriptions, marketing plans, and financial information. This template is available for download and customization in Microsoft Word.
Download Startup Business Model Template
Excel | Word | PDF
Collective Business Model Template
Gather, document, and report on all the key details of your business with this collective business model template. Use this template to share the core components of your organization, such as key partners, resources, and activities, as well as customer segments and cost structures.
Download Collective Business Model Template
Excel | Word | PDF
Inclusive Business Model Template
This free template includes space to document the most fundamental building blocks of your company, so you can create a comprehensive business model. Document and communicate key details, such as products or services, cost structures, revenue streams, and more. This template is available for download in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Inclusive Business Model Template
Excel | Word | PDF
Open Source Business Model Template
Use this template to plan and record a comprehensive business model for open source projects. This template includes sections to document everything from problems and solutions to unique value propositions and customer channels. It is available for download in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Open Source Business Model Template
Excel | Word | PDF
Consulting Business Model Template
Geared toward businesses in the consulting field, this template lets you construct a comprehensive overview of your organization’s business model. Customize the details of this template to fit your needs. The template includes sections for company descriptions, mission statements, finances, key business metrics, and more.
Download Consulting Business Model Template
Excel | Word | PDF
Small Business Model Template
This template is perfect for small businesses who want to map out their business model, either at the beginning stages of their business, or as their business grows. Use this template to include the most important high-level details, such as company description, market analysis, organization information, and financial projections.
Download Small Business Business Model Template
Excel | Word | PDF
Harvard Business Model Template
Use this business model template, influenced by the Harvard Business School, to create the most comprehensive and detailed overview of your business. With space to include key details, like partners, business activities, resources, and value propositions, this template allows you to customize your business plan and share the details among your team.
Download Harvard Business Model Template
Excel | Word | PDF
SaaS Business Model Template
Leverage this template to accurately explain, build out, and model your SaaS business plan. This template is especially helpful in mapping out key resources, like developers, software value propositions, and revenue streams based on usage. Download this template, available in Microsoft Excel, Word, and PDF, and customize it based on the details of your company.
Download SaaS Business Model Template
Excel | Word | PDF
Lean Business Model Template
To eliminate waste and provide the best value to the customer of a lean business, use this template to document and track the core components that contribute to your organization’s success. With room to include potential problems and solutions, cost structure, and unique customer segments, this template allows you to model and perfect the ideal lean business.
Download Lean Business Model Template
Excel | Word | PDF
Service Business Model Template
This template is designed to analyze and review business models related to the service industry. Use this template to document the key details of your business plan, including key partners and activities, value propositions, and strategic channels. This template is available for customization and download in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Service Business Model Template
Excel | Word | PDF
Affiliate Business Model Template
Use this preformatted template to plan, track, and assess the business model of an affiliate business in order to keep all details in check. With space to record key details, such as market segmentation and targeting, marketing strategy, business operation, and more, this template gives you the structure to maintain a successful affiliate business. This template is available for download in Microsoft Excel, Word, and PDF formats.
Download Affiliate Business Model Template
Excel | Word | PDF
What Is a Business Model Canvas?
A business model canvas is a strategic management document that assists you in developing business models of all kinds, from lean to startup to subscription models. It is a purely visual chart that identifies and describes core business elements, like value propositions, market segments, and customers.
What Is a Business Model Canvas Used For?
Typically a one-page document, a business model canvas grants a high-level overview of the business structure and operation and describes the overall value of an organization. Not only is it a strategic tool for developing a new business, but it’s also a way to upgrade or analyze an already-active business. A business model canvas brings clarity, strategy, and simplicity to a business plan, especially regarding areas that are usually difficult to describe.
Why Is a Business Model Canvas Important?
A business model canvas is important because it helps provide a company with clarity, focus, and strategy. It offers a detailed structure of what the business does, how it should perform, and what markets or customer groups it should target.
What a Business Model Canvas Can Help an Organization Do
A business model canvas not only increases the transparency of the business plan by supplying a single, flexible explanation of the business and its strategy, but also helps a business or organization to do the following:
-
Describe, design, or redesign a business model
-
Organize new thoughts and ideas about how a business can increase its success
-
Enable both new and existing organizations to increase their focus on the operations and processes that run their business
-
Provide a platform to explore new options for a business, test any assumptions, and discover new opportunities
-
Devise new strategies for a business
-
Look at a business with a critical eye, identifying areas of improvement or areas of great success
-
Reevaluate any unique aspects of a business that are working and fine tune those aspects in order to improve an overall business strategy
-
Discover opportunities to grow or improve upon existing processes
-
Provide either a general guideline or a detailed layout of a business, depending on its structure
-
Identify specific instructions on how to achieve a new or improved business plan
-
Assess potential trade-off opportunities
-
Align marketing strategies and other business activities
-
Enable a structured conversation about a business model and an operation and management strategy that can include stakeholders, key team members, and external resources
-
Present strategic analyses, like a market analysis, customer analysis, or operational analysis
-
Develop new insight on customers and what they are seeking from a business
-
Describe the relationships between new initiatives and how a company can achieve those initiatives simultaneously
Who Created the Business Model Canvas?
Business theorist Alexander Osterwalder created the business model canvas following his earlier work on business model ontology.
The Core Structures of Business Models
Based on his analysis, Osterwalder proposed that all businesses share similar modeling, using the following core structures:
-
Infrastructure: This includes key business activities, key resources, and key partners that the business leverages on a regular basis.
-
Offering: The concept of offering deals with the unique value proposition of a business, which is what distinguishes one business from another.
-
Customers: This includes customer segments, channels, and customer relationships, all of which drive the strategy and overall success of a business.
-
Finances: Finances include both the cost structure and the revenue streams that drive the profit of a business.
When Was the Business Model Canvas Invented?
Alexander Osterwalder invented the business model canvas in 2008, following his work on business model ontology. Since 2008, business experts have created many variations on Osterwalder’s original business model canvas, including ones that are industry specific.
What Do You Include in a Business Model Canvas Template?
A business model canvas has a few main components that build out the structure, organization, and strategy of a business. The components include the following:
-
Key Activities: The key activities identify the crucial steps and activities a business must perform in order to deliver on its propositions and continue to succeed. As a business changes and grows, it must discover new techniques to perform better, provide better services or products, and consider how these key activities help to drive the value proposition.
-
Key Resources/Partners: The key resources delineate the strategic assets needed to achieve core business goals and maintain a more targeted and successful approach than one’s competitors. Three core business products make up the key resources: product, scope, and infrastructure.
-
Value Proposition: This is the driving force of the business, as it identifies the uniqueness of a business’s offering (i.e., what differentiates it from other competitors). The value prop works to pinpoint the needs of the customer and deliver on those needs with the company’s own product or service.
-
Channels: The channels signify the various media used to communicate the value prop to the appropriate customers. Channels also identify where and how you will sell your product and to what customers.
-
Customer Segments: This refers to the way in which customers interact with the business through the product or service lifecycle and which type of market a customer might engage with. Types of markets can include niche, mass, segmented, diversified, or multi-sided.
-
Cost Structure: The cost structure of a business model canvas pairs together how key activities will drive costs and determines how well the costs are aligned with the value prop. It is at this time that businesses must determine other key cost decisions, like using a fixed, variable, cost-driven, or value-driven structure and figuring out how the scope and scale of the business relate to the costs and revenue.
-
Revenue Streams: This determines the way a company generates revenue from each customer segment. Revenue streams can come in the form of asset sales, usage or subscription fees, lending, leasing, renting, licensing, brokerage fees, and advertising. A business determines its revenue streams based on its overall structure.
What Is a Business Model Canvas Report?
A business model canvas report is a roll-up of all the key details described in a business model canvas. The report aims to describe each component in further detail, providing commentary on both why a company is structured the way it is and how it plans to attain that structure.
What Is a Lean Canvas Template?
A lean canvas template is a one-page business plan that summarizes a business and breaks it down into nine key elements. Those elements include problems, solutions, key metrics, value propositions, advantages, channels, customer segments, cost structures, and revenue streams.
Why Have a Business Model Canvas?
Businesses and organizations should have a business model canvas in order to break down the key components of a business and discuss what is and isn’t working. This process will help you identify problem areas, improve on certain aspects, and continue to grow, generate revenue, and succeed.
Tips For Creating a Business Model Canvas
The best way to get started is by gathering a core group comprised of key team members and stakeholders (ideally around 3-5 people) and drawing out a canvas on paper or creating a canvas digitally.
Allow yourself plenty of undisturbed time to start mapping out a high-level overview of the business and its structure. Connect the core building blocks of your business, like market segments and target customers, and brainstorm how to achieve the most success.
Make sure to keep on open mind and separate the current from the ideal state of the business. After you have completed your canvas, review it and share it with your team to collect further ideas or comments. Ask team members to look for missing details, both in the design and structure of the canvas.
Once you have completed the canvas review, test your new plan and analyze it periodically to ensure it is working for your business.
Examples of Successful Business Models
Move Beyond Your Business Model Canvas with Real-Time Work Management in Smartsheet
Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
Word Templates
To build up new strategies for your company, free PSD format business model canvas templates are very helpful. They help the businessmen to analyze and judge the current models that are running in the small business. You can outline key activities and key resources like healthcare, cost structure, HR, supply chain channels, coaching, marketplace value propositions, and other components. These blank templates can be easily downloaded and designed for MS Word format so that the models are done for free.
There are many types of small business in PDF models for companies to adopt, such as a lean business model. You can find resources like Strategyzer and more to help you put together a business model canvas. However, it is not difficult but time-consuming for many people to build up the model from scratch. And so, we’ve prepared several tips (below) to help you get started. You can also see Job Estimate Templates for other helpful resources.
Free The Business Model Canvas with Key Resources Template
businessmodelgeneration.com
Details
File Format
Size: 25.9 KB
Download
Free Business Model Canvas Printable Template
canvanizer.com
Details
File Format
Size: 804.9 KB
Download
Free Business Entrepreneurship Model Canvas Template
pxl.be
Details
File Format
Size: 1.5 MB
Download
Free Clear Plan Strategyzer Business Model Canvas
diytoolkit.org
Details
File Format
Size: 173 KB
Download
If you are creating a business model canvas for the first time and need ideas on what to include where, this standard template would be really useful- with its detailed information on all important points of a business model. You may also see Small Business in Outlook format.
Free Het Business Model Canvas Template with Components
static1.1.sqspcdn.com
Details
File Format
Size: 146.7 KB
Download
Free Lean Coaching Business Model Canvas Splash
methodkit.com
Details
File Format
Size: 526 KB
Download
growingsocialventures.org
Details
File Format
Size: 55.3 KB
Download
Free Business Architecture & Canvas Model Template
omg.org
Details
File Format
Size: 845.5 KB
Download
sandiegosocialinnovation.org
Details
File Format
Size: 57.1 KB
Download
Restaurant Business Model Canvas Customer Relationships
dspace.ou.nl
Details
File Format
Size: 888.1 KB
Download
Business Model Canvas IT Department with Key Activities
kordamentha.com
Details
File Format
Size: 1.7 MB
Download
Free Sample Word for Business Model Canvas Template
Details
File Format
Size: 16.9 KB
Download
Free Business Model Canvas with Blank Template
Details
File Format
Size: 456 KB
Download
This general template has taken a minimalist approach if you are looking to create a simplistic business model discussion with highlights on the bare essential categories like key partners, resources, and activities. You may also check out here Analysis Templates.
Free Business Model Canvas Sample Template
Details
File Format
Size: 1.6 MB
Download
Plain textual details look monotonous on a business model but this sample template brings in an amusing twist to the entire model by allowing you to make graphical presentations along with the text. You may also see small business report templates.
Free Online Business Model Canvas Template
Details
File Format
Size: 4.3 MB
Download
If you want ideas on the important points to e discussed in your business model, this simple template would be helpful with its coverage on all the mandatory points- the pictorial illustrations carry the fun quotient. You can also see more on Business Plan Templates.
Free Download Canvas Business Model in PPT Format
Details
File Format
- PPT
Size: 174.1 KB
Download
PPT format is the most common way today to make any business presentation and the same goes with your business model canvas. This basic template here offers a neat PPT outlook that includes all the key parameters.
Free Innovation Business Model Canvas Format Template
aadvice.lt
Details
File Format
Size: 746.8 KB
Download
Free Healthcare Business Model Canvas Template
gaits.org
Details
File Format
Size: 48 KB
Download
Free HR Business Model Canvas Template
businessmodelcommunity.com
Free Supply Chain Channels Business Model Canvas Template
eprints.soton.ac.uk
Details
File Format
Size: 858 KB
Download
Free Marketplace Value Proposition Business Model Canvas
iopscience.iop.org
Details
File Format
Size: 771 KB
Download
The most necessary item on PDF Templates for this purpose is the toolbox that makes the shapes. It is very easy to download, save, add texts, images and share free small business model canvas formal templates.
More in Word Templates
Lean Canvas (от английского Business model canvas, дословный перевод — «бережливый шаблон бизнес модели») — это методология и одноименная таблица для управления организацией с учетом долгосрочных целей и конкретных мер, подходов, действий для эффективного развития бизнеса. Простыми словами, Lean Canvas — это схема в виде таблицы из девяти блоков, которая описывает бизнес-модель компании.
В классической таблице перечислены ключевые финансовые, инфраструктурные, потребительские процессы конкретной компании. Шаблон бережливой бизнес-модели относится к инструментам стратегического управления. Автором бережливого шаблона бизнес модели принято считать предпринимателя Аш Маурья.
Зачем нужен Lean Canvas
В этой статье мы сосредоточимся на шаблоне бизнес-модели в разрезе управления продуктом, а не в аспекте развития компании. Основная цель такого шаблона — устранить рутину и оптимизировать создание бизнес-плана наиболее эффективным способом.
Бережливый канвас-шаблон можно использовать для привлечения инвесторов, информирования членов команды, предоставления докладов совету директоров.
Шаблон бизнес-модели в 2023 году нужен, потому что он:
- Помогает структурировать разработку продукта, эффективно управлять его развитием. Основные блоки в такой таблице интуитивно понятны и позволяют сосредоточиться на том, что действительно имеет значение (вместо того чтобы заполнять таблицы случайными числами).
- Позволяет улучшить KPI. Основываясь на проблеме и ее решении, канва бизнес-модели уделяет особое внимание ключевым показателям. Они должны быть легко измеримы и тесно связаны с главной бизнес-целью. Только так вы сможете решить, является ли итоговый продукт успешным.
- Помогает построить финансовую модель. Бережливый шаблон поможет понять, приведет ли первоначальная идея к жизнеспособному бизнесу или потребуется внесение глобальных изменений, чтобы лучше согласовать исходную идею со структурой затрат и возможными потоками доходов.
- Экономит время. Для уточнения финансовых вопросов не нужно многолетнее планирование, как в традиционных бизнес-планах. Вместо него — базовая оценка затрат и доходов по проекту.
Преимущества и недостатки Lean Canvas
Как и у любых других методологий и практик, у этой модели есть свой набор преимуществ и недостатков.
Плюсы:
- Шаблон фокусируется на понимании проблемы, которую пытается решить бизнес не только здесь и сейчас, но и в ближайшем будущем.
- Не усложняет бизнес-процессы, поощряя только простые и легко проверяемые идеи.
- Шаблон предлагает ключевые показатели для оценки того, движется ли бизнес в правильном направлении.
- Позволяет работать с неопределенными условиями и неполными данными.
Минусы:
- Шаблон чрезмерно подчеркивает внутреннюю направленность продукта без учета окружающей его экосистемы. Это опасно для крупных продуктов.
- Ограничивает стратегическое мышление, сосредотачиваясь на том, что клиенты хотят сегодня.
- Нужны подробные данные о собственном бизнесе, продукте, целевой аудитории и конкурентах.
Примеры Lean Canvas
Посмотрим на пример бережливого шаблона бизнес модели, который был внедрен реальной компанией для управления продуктом.
- Проблема. Трудно найти такси, когда оно больше всего нужно.
- Решение. Оперативная подача машины для любого местоположения.
- Ключевые показатели. Количество установок приложения и количество забронированных поездок.
- Уникальное ценностное предложение. Комфортная поездка, как в обычном такси, но дешевле и безопаснее.
- Скрытое преимущество. Высокая узнаваемость бренда.
- Каналы. Рекомендации друзей.
- Сегменты клиентов. Мужчины и женщины от 18 до 29 лет, студенты.
- Структура затрат. Маркетинг, продвижение.
- Потоки доходов. 25 % от стоимости поездки, но с учетом маршрута и времени простоя машины.
Вот еще один пример шаблона:
В этой таблице мы видим девять блоков, причем логика их следования — не совсем нестандартная, поэтому каждый из них подписан:
- Сегменты потребителей.
- Проблемы и существующие альтернативы.
- Уникальная ценность.
- Решение.
- Каналы.
- Потоки прибыли.
- Структура издержек.
- Ключевые метрики.
- Скрытое преимущество.
Это и есть каноническая модель шаблона бизнес-модели, которая может быть использована не только для стратегического управления организацией, но и для управления конкретным продуктом компании.
Взглянем еще на один пример Lean Canvas для управления продуктом:
Шаблоны Lean Canvas: скачать бесплатно
Не обязательно рисовать одностраничную схему вручную. Существуют специальные конструкторы таких таблиц — например, Miro.
Кроме того, для ее создания вы можете воспользоваться готовым шаблоном в формате электронных таблиц .CSV. Просто перейдите по ссылке, скачайте файл, откройте шаблон, измените данные в блоках и пользуйтесь по своему усмотрению.
Мы также подготовили шаблон в формате Word, чтобы вы могли отредактировать его в привычной программе (например, в Word или Google Docs). Вы можете скачать шаблон Lean Canvas на компьютер и затем редактировать его по своему усмотрению:
Если двух вышеуказанных шаблонов будет мало, вот еще один универсальный шаблон, который можно использовать для управления продуктом практически любой ниши:
Как заполнять шаблон Lean Canvas
Предположим, у вас уже есть бизнес-идея. Остается зафиксировать ее в шаблоне, провести мозговой штурм с командой и отшлифовать.
Просто заполните блоки таблицы в предложенном нами порядке.
- Создайте таблицу с нуля или воспользуйтесь готовым шаблоном.
- Начните заполнять блок «Проблемы и существующие альтернативы» — клиентов или пользователей вашего продукта.
- Сформулируйте блок «Уникальная ценность».
- Добавьте блок «Скрытое преимущество» для продукта.
- Добавьте блок «Решение».
- Добавьте блок «Каналы».
- Добавьте блок «Потоки прибыли».
- Добавьте блок «Ключевые метрики» для своего продукта.
Мы дали их выше.
Должно быть по три фактора для проблемы и три фактора для альтернативы.
Если идей нет, можно провести мозговой штурм по реальным проблемам целевых клиентов / пользователей. Задокументируйте каждую проблему в виде заметки либо кратким словосочетанием или даже одним прилагательным. Поставьте себя на место своих клиентов / пользователей, чтобы определить три их главных разочарования, связанных с потребностью, которую вы намереваетесь удовлетворить.
Обратите внимание: клиенты не обязательно являются пользователями продукта. Например, пользователи корма для собак — люди (владельцы собак), которые покупают товары для своих питомцев.
В этом же блоке перечислите три существующие альтернативы вашему продукту (для каждой проблемы, приведенной выше), которые клиенты / пользователи могут использовать для удовлетворения своих потребностей. Оформите целевые сегменты клиентов с примечаниями. Для лучшей визуальной читаемости и итоговой таблицы лучше сделать их другим цветом. Подумайте о потенциальных первопроходцах продукта. Обязательно добавьте краткое описание первых клиентов.
Имеется в виду уникальное ценностное предложение (UVP, или УТП), которое несет ваш продукт.
Используйте ранее сделанные заметки, чтобы сформировать не только само UVP, но и скрытое преимущество. Для улучшения читаемости таблицы можно использовать разные цвета для выделения разных групп в блоке. UVP — краткое и точное заявление бренда, отражающее ценность продукта. В хорошем UVP вы сразу заметите, как продукт решает проблемы клиентов и пользователей.
Релевантность, конкретные плюсы и конкурентное преимущество — это главные составляющие грамотного UVP. При этом важно ориентироваться на тех, кто будет пользоваться продуктом впервые и всегда помнить о ключевой проблеме этого сегмента целевой аудитории.
Помните: успешные бренды часто продают не сам продукт, а эмоции или ожидания от его использования. Например, компании ниши онлайн-образования не продают платные курсы и знания, они продают ожидания высокой зарплаты, успешной карьеры и возможности изменить жизнь.
По сути, скрытое преимущество — это то, что не может быть скопировано или куплено другим, конкурирующим брендом. При этом такое преимущество является достаточно привлекательным, чтобы целевые клиенты предпочли ваш продукт конкурентам. Чтобы правильно выделить скрытое преимущество продукта, необходимо обладать высоким уровнем экспертизы о нем, о нише, о целевой аудитории продукта. И даже о конкурентах.
Решение может строиться исходя из вашего видения продукта, его возможностей и функций. В идеале, решение нужно искать в ходе мозгового штурма или на групповом семинаре. При этом в самом процессе важно собирать различные идеи (даже если они абсурдны на первый взгляд), но потом оставить только те, которые можно обосновать цифрами или иными доказательствами.
Подумайте о них максимальная глобально: составьте список каналов, которые вы можете использовать для продвижения своего продукта. Можно сгруппировать несколько каналов по какому-либо фактору, например, по стоимости. А можно сделать две категории «Бесплатные каналы» (социальные сети, SEO, блоги) и «Платные каналы» (таргетированная и контекстная реклама).
Распишите главные источники дохода для продукта. Всегда тщательно планируйте потоки доходов и структуру затрат продукта. Зафиксируйте предполагаемые потоки доходов предварительно любым удобным способом, а затем перенесите их в одноименный блок таблицы.
Вам нужно добавить реалистичные, измеримые KPI. Все это важно для отслеживания эффективности бизнеса. Все важные для управления продуктом показатели запишите в соответствующем блоке таблицы.
Отслеживать ключевые показатели можно на любой важной для управления вашим продуктом дистанции, например: каждую неделю, раз в 2 недели, ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода, ежегодно. Сами KPI должны отражать специфику управления проектом.
Например, для мобильного приложения в качестве таких KPI могут выступать количество загрузок приложения или количество регистраций пользователей. Другие сценарии ключевых показателей продукта: вовлеченность пользователей (количество взаимодействий с вашим брендом или продуктом, рост базы подписчиков, показатели удержания пользователей (например, количество активных пользователей продукта / услуги в месяц), ваши расходы (например, средства, потраченные на рекламу).
Как использовать Lean Canvas
Чтобы не испортить налаженный годами бизнес, вы должны применять канва-шаблон только к ограниченной части аудитории. Таким образом, вы не уничтожите репутацию бренда целиком, если случится провал продукта.
Процесс создания и проверки MVP (минимально жизнеспособный продукт), который обязательно пригодится вам для построения эффективного шаблона бизнес-модели, выглядит так:
- Вы начинаете с разработки идеи продукта. Делаете это быстро и не тратя лишних средств, так как представляете решение только с необходимыми функциями.
- Применяете шаблон только к ограниченной части ЦА, чтобы протестировать продукт / услугу только с небольшим числом пользователей
- Получаете фидбэк и узнаете о том, что нравится ЦА и что не нравится в вашем продукте.
Таким образом, вы сможете изучить необходимые продукту улучшения еще до его полноценного релиза.
Вы должны повторять этот цикл, пока продукт не войдет в эффективное русло. Если ваш MVP получает положительный отклик со стороны рынка, то это означает одно — бизнес идет успешно. Чем быстрее вы пройдете вышеуказанный цикл, тем быстрее ваш MVP станет успешным.
Если обратная связь отрицательная, нужны корректировки или даже разворот на 360°. И не забывайте о пользе сплит-тестирования.
Ошибки Lean Canvas
Рассмотрим восемь типичных ошибок тех, кто пытается использовать модель Lean Canvas для управления продуктом впервые.
Ошибка №:1 некорректные потребительские сегменты
Первая ошибка, которую допускают начинающие предприниматели при описании своих клиентских сегментов — слишком узкое или слишком широкое определение клиентских сегментов. Должна быть узкая аудитория (не 5 миллионов человек, а 140 тысяч, например).
Ошибка №2: предоставление цифр вместо структуры затрат и доходов
Нижние разделы таблицы (потоки прибыли и структура издержек) должны намекать на косвенные пути того, как организация продукт должен оставаться жизнеспособным и устойчивым. Ведь шаблон не является инструментом для количественных рассуждений: для этого у вас есть бизнес-кейсы, таблицы Excel и финансовые планы.
Ошибка №3: баланс расходов и доходов
Если потребительские сегменты и ЦА изначально определены максимально корректно и выделены их соответствующие проблемы / выгоды, можно увидеть причину разрыва для этих клиентов. Более того, можно начать определять конкретные функции и преимущества продукта или услуги, которые решают проблемы ЦА.
На старте начинающим предпринимателям часто сложно определить истинную стоимость каждого этапа работ. Тем более, когда используется подход «клиент-решение» или «продукт-рынок». Мысля в таких матрицах, забыть о цене каждого этапа управления продуктом очень просто.
Но нельзя забывать считать время и деньги, которые вкладываются в бизнес. В разделе «Структура издержек» важно учитывать не только явные, но и скрытые затраты, такие как собственное время владельца бизнеса.
Ошибка №4: перечисление нерелевантных каналов
Раздел «Каналы» в шаблоне, пожалуй, самый недооцененный и плохо отрабатываемый. На самом деле каналы играют ключевую роль для глобальной эффективности продукта и всего бизнеса целиком.
Ошибка №5: расплывчатость
При первой попытке построить шаблон бизнес-модели он может казаться очень сложным. Особенно если вы не так много знаете о своем клиенте, рынке, продукте или услуге.
Начните с идей. Запишете несколько идей, а затем проведите исследование клиентов, чтобы заполнить пробелы. По мере того, как вы будете узнавать больше, шаблон будет становиться все более и более заполненным.
Lean Canvas — не место для нечетких слов или сложных терминов. Помните: необходимо четко сфокусировать ценностное предложение и определить бизнес-модель, на основе которых будет строиться продукт
Ошибка №6: заполнил и забыл
Бизнес, технологии и рынки не остаются прежними — они активно меняются. Если ваша компания не умеет адаптироваться, то она просто закроется.
Даже когда бизнес максимально соответствует продукту и рынку, он никогда не должен прекращать тщательно изучать своего клиента, свою ЦА, бизнес-модель и рынок. Ну а бережливый шаблон бизнес-модели вам в этом поможет.
Коротко о главном
- Lean Canvas — сводный бизнес-план на одной странице.
- Таблица содержит девять блоков: сегменты потребителей, проблемы и существующие альтернативы, уникальная ценность, решение, каналы, потоки прибыли, структура издержек, ключевые метрики, скрытое преимущество.
- Шаблон предоставляет простой способ оценить возможности любого бизнеса. Он позволяет уловить суть даже сложной бизнес-идеи. А также многократно возвращаться к ней и динамически повторять ее по мере поступления новых данных.
- Шаблон позволяет разбить главную бизнес-идею на ключевые факторы и провести визуализацию бизнес-идеи.
- Инвесторам, партнерам, сотрудникам компании проще изучать шаблон бизнес-модели, чем анализировать стандартный бизнес-план.
Business Model Canvas или «Канва бизнес-модели» — это фреймворк для анализа бизнеса. Его в 2010 году создал швейцарский бизнес-теоретик Александр Остервальдер. С тех пор бизнес модель Canvas успела стать одним из самых популярных инструментов управления бизнесом. Фреймворк Остервальдера представляет собой опросник, по результатам которого проще оценить состояние бизнеса и точки роста. Разберемся, из каких пунктов состоит Business Model Canvas и когда «канва» будет полезна для стартапа.
Как устроена Business Model Canvas
Бизнес-модель — это краткое описание бизнеса, которое включает его суть, сильные стороны, уязвимости и вектор развития. Инструмент Canvas помогает составить такую бизнес модель для любой компании — от стартапа до давно существующего крупного бизнеса.
Фреймворк можно представить в виде вот такой таблицы из 9 ячеек, где каждая ячейка демонстрирует какую-то составляющую бизнеса. И если заполнить таблицу, можно наглядно представить свою бизнес-модель.
👉Давайте поподробнее рассмотрим каждый пункт:
1. Список партнеров. Здесь следует не просто перечислить список контрагентов, но и указать форму сотрудничества. Скажем, обозначить, кто ключевой поставщик, а кто — информационный партнер. Это поможет понять, на какую поддержку бизнес может рассчитывать и каких партнеров не хватает.
2. Бизнес процессы. В этой ячейке пишем, какие действия компания выполняет, чтобы удержать старых клиентов и партнеров, привлечь новых, повысить доходы.
3. Ключевые ресурсы. Здесь нужно написать, какие ресурсы помогут компании увеличивать доход и привлекать клиентов. Это могут быть денежные, репутационные, информационные и человеческие ресурсы.
4. Уникальное ценностное предложение. Это то, какие проблемы вы помогаете решить клиенту: что он получит от взаимодействия с вашим брендом. Тут важно понять, какие потребности людей удовлетворяет бизнес. Возможно, вы предлагаете лучшую цену, либо у вас самый дружелюбный персонал и к вам приятно обращаться. А, может, ваш продукт и сервис не особо отличаются от конкурентов, зато ваша компания eco-friendly или занимается благотворительностью, и именно по этим ключевым ценностям определенная аудитория выбирает вас.
5. Потребители/клиенты. Тут нужно сегментировать целевую аудиторию: расписать, для кого вы работаете и какие сегменты потребителей в приоритете.
6. Отношения. Этот пункт посвящён тому, как проходит взаимодействие компании с клиентами. Может, у вас персональное обслуживание или, наоборот, самообслуживание? Вы продаете готовый продукт или работаете совместно с клиентом? Все эти детали нужно расписать.
7. Каналы коммуникации и каналы сбыта. Где вы общаетесь с действующими и потенциальными потребителями? Может, это соцсети, реклама внутри приложения, служба поддержки? А как люди могут приобрести ваши продукты и услуги?
8. Структура расходов. Определите, какие у вас самые большие затраты. Какие из них ключевые для бизнеса, а без каких можно обойтись.
9. Финансирование / доход. Какие у бизнеса есть потоки дохода? Может, это продажи готовых продуктов, платная подписка, рента или реклама? Стоит упомянуть основные источники и принцип ценообразования.
Canvas полезна для построения бизнес-модели на любом этапе существования бизнеса: она помогает определить дальнейший вектор развития. Даже на этапе стартапа уже можно заполнить такую таблицу, когда бизнес только стартует или еще даже не стартовал. Это поможет выделить слабые и сильные стороны вашего бизнеса или идеи и вовремя их скорректировать. А теперь давайте посмотрим на конкретном примере, как заполнять Canvas для стартапа.
Как составлять Canvas: модель для бизнеса с сервисом медитации
Давайте разберём конкретный кейс: построение бизнес-модели стартап-приложения для медитации. В нём будут доступны короткие онлайн-уроки с дыхательными практиками и медитативными сессиями, которые можно проходить в любом месте и в любое время. Представим, что мы составляем Canvas на этапе поиска партнера по разработке ПО.
1. Партнеры. Ключевой партнер на этапе стартапа — это команда разработчиков ПО, они будут участвовать в тестировании гипотез, улучшении и развитии приложения. Второстепенные информационные партнеры — блогеры, пропагандирующие здоровый образ жизни, которые будут продвигать приложение среди своих подписчиков.
2. Бизнес процессы. Чтобы привлекать новых клиентов, наш стартап проводит рекламные кампании в соцсетях и предлагает бесплатную пробную версию приложения. Чтобы удерживать действующих клиентов — обеспечивает бесперебойную работу приложения, регулярно публикует полезный контент по теме здорового образа жизни.
3. Ключевые ресурсы. У стартапа есть небольшой бюджет на развитие в первые полгода и крутая команда из 5 профессионалов. Среди них — известные эксперты по дыхательным практикам, так что есть еще и репутационный ресурс.
4. Уникальное ценностное предложение. Приложение актуально для жителей мегаполисов, которые регулярно испытывают стресс. Не всегда есть время и возможность посещать очные занятия по йоге и медитации. Приложение дает возможность восстановить ресурс за несколько минут дыхательных практик в любом месте. От конкурентов нас отличает высокий уровень экспертов, которые записывают наши видео- и аудиоуроки.
5. Потребители/клиенты. В приложении заинтересованы молодые люди от 20 до 35 лет со средним и высоким доходом. Есть два ключевых сегмента целевой аудитории. Первая группа клиентов — люди, подверженные нервному напряжению и ищущие новые способы справляться со стрессом. Второй сегмент — люди, уже интересующиеся дыхательными практиками, йогой, медитацией, и желающие заниматься онлайн. Третий второстепенный сегмент аудитории — молодые люди, просто любящие пробовать всё новое.
6. Отношения с клиентами. В основном общение происходит через интерфейс приложения: в нем все четко, понятно и удобно.
7. Каналы коммуникации и каналы сбыта. Коммуникация с клиентами происходит через соцсети и email-рассылку, а услуги наш стартап оказывает через приложение, которое можно скачать в App Store и Google Play.
8. Структура расходов. Самая большая статья расходов — разработка, развитие и поддержка приложения. Вторая — контент: съемки видеоуроков и запись аудио, приглашение разных спикеров и тренеров. Третья статья расходов — реклама. И, наконец, зарплаты сотрудникам.
9. Финансирование / доход. Источники дохода стартапа — платная подписка на премиум-версию приложения, и реклама, которая показывается в бесплатной версии.
Из этой Canvas видно, что при ограниченном бюджете и при том, что стартап монетизирует контент через приложение, вкладывать деньги нужно в улучшение приложения и в создание качественных видео- и аудиоуроков. Бюджет на рекламу в таких условиях можно сократить, расширив список партнерств с блогерами по бартеру: они рекламируют в соцсетях наш продукт, а мы приглашаем их свои эфиры, чтобы о них узнавала наша аудитория. Поскольку продукт пока новый для рынка, большинство пользователей не рискнут сразу покупать платную подписку, им нужно осознать ценность продукта. Так что поначалу также стоит сосредоточиться на рекламной модели монетизации приложения.
Мы однажды работали с подобным проектом: еще в начале пандемии разработали приложение для онлайн-занятий медитацией. Не знаем, составлял ли клиент Canvas, но она точно была бы полезна. Нам удалось разработать приложение за 5 месяцев: смотрите, что было реализовано!
6 причин составить Canvas для стартапа
Даже когда у вас есть только идея и примерное представление о рынке, уже можно составить Business Model Canvas. Это полезно для стартапа по нескольким причинам:
1. У вас появится понятная визуализация. Хорошо, когда описания сегментов целевой аудитории, УТП и варианты монетизации прописаны в таблице, а не просто хранятся у вас в голове. Написать все словами на бумаге или в документе Word — гораздо эффективнее.
2. Прописанная бизнес-модель поможет проще коммуницировать с коллегами, партнерами и инвесторами. Вам не придется путанно объяснять собственные мысли — вы сможете показать четкие тезисы. Таблица Canvas — простой способ ввести в суть бизнеса всех нужных людей.
3. Canvas поможет найти уязвимости бизнеса еще до создания продукта. В «канве» есть пункты, о которых вы могли не задумываться глубоко на старте. Например, кто ваши ключевые партнеры, как будут выстроены взаимоотношения с клиентами.
4. Canvas — это живой инструмент, совсем необязательно заполнять ее раз и навсегда и вешать в рамочку. Укажите, например, что партнеров мало и они ненадежные — это покажет, что надо срочно искать новых. А когда найдете, внесите их в таблицу.
5. Именно на старте бизнеса рисков больше, и надо особенно внимательно всё просчитывать. Какой-нибудь известной крупной компании, давно зарекомендовавшей себя на рынке, Canvas может быть не так сильно нужна, как стартапу.
6. Описать бизнес-модель в Canvas на этапе стартапа — это хороший способ определиться с главным — с сутью вашей бизнес-модели. Вы поймете, как оптимально монетизировать свой продукт.
Что делать дальше?
Заполнить Business Model Canvas для построения бизнес модели — это первое, что нужно сделать стартаперу, чтобы лучше понять свой продукт. А дальше начинается все самое интересное — детальное изучение рынка, продумывание продукта до деталей, разработка программного обеспечения и тестирование MVP. Если вы уже описали свою бизнес-модель в Canvas и примерно поняли, в каком направлении будет двигаться ваш бизнес, пишите нам! У нас уже работает 140 специалистов и мы занимаемся разработкой полного цикла. К нам можно прийти с задумкой на любом этапе, а мы доведем проект до релиза и обеспечим поддержку.