Акт дефектовки автозапчасти бланк скачать excel

Акт дефектовки автозапчасти юридический документ, удостоверяющий ее техническую неисправность. Он оформляется по результатам проведенной экспертизы и выданному экспертной комиссией заключению.
Дефектовочный акт является основным документом при процедуре возврата приобретенной автомобильной детали от покупателя к поставщику. Являясь чисто техническим документом, он не включает в себя стоимостные характеристики, но служит основанием для дальнейшего составления сметы ремонта запчасти.
Акт дефектовки автозапчасти является одним из обязательных документов, относящимся к правовой защите потребителей, законодательно прописанной в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Процедура возврата дефектной продукции поставщику

Дефект автозапчасти может быть выявлен в двух случаях:

• Внешний дефект до установки. Выявляется в процессе покупки до начала эксплуатации запчасти. Покупателем составляется рекламационное заявление на возврат товара с приложением Акта-дефектовки, оформленным организацией-поставщиком.
• Внутренний дефект во время установки. Определяется покупателем визуально после покупки, или на автомобильной станции техобслуживания СТО при монтаже детали на автомашину, или после установки. Покупатель составляет рекламационное заявление на возврат детали с приложением Акта-дефектовки от станции ТО, где производилась ее установка.

Итого в рекламационный пакет входят:

• дефектовочный акт;
• заказ-наряд на установку детали;
• подтверждение оплаты экспертных работ;
• копия сертификата соответствия на проведение СТО данного вида работ;
• лицензия СТО;
• копия платежного чека на покупку запчасти.

Рекламационный запрос подают в течение месяца с даты покупки, срок рассмотрения запроса до трех рабочих дней.
Содержание дефектовочного бланка (их образцы можно скачать внизу статьи) адаптировано под гарантийную политику компании с указанием обязательной информации:

• место и дата создания документа;
• контактная информация о лице, подающем рекламационный запрос;
• список членов комиссии;
• модель автомобиля, год выпуска, номер шасси, пробег на момент экспертизы, VIN-код;
• название дефектной автозапчасти;
• применявшиеся при экспертизе технические приспособления;
• обнаруженные дефекты;
• заключение комиссии о причинах брака детали и методах его ликвидации;
• подпись членов комиссии;
• печать организации (СТО), проводившей экспертизу.

Дефектовочный акт обязательно фиксируется в письменной форме. Устные переговоры сторон не имеют юридической силы при дальнейшем рассмотрении разногласий.
На основе оформленного бланка, экспертная комиссия делает заключение о необходимости ремонта запчасти для ликвидации брака, полной ее замене или смене ее отдельных частей.

Но всегда в них должны быть прописаны следующие пункты: (нажмите для раскрытия)

В бланке должны быть прописаны следующие данные: (нажмите для раскрытия)

К сожалению, даже в двадцать первом веке, часто попадаются бракованные запчасти к промышленному оборудованию.

Определим порядок действий при выявлении брака. А так же разъясним какой документ сможет быть доказательством дефектовки.
 

При выявлении брака
 

Как правило, дефекты ремонтных комплектов, возможно определить, только после распаковки, а иногда и после установки. Стоимость большинства запасных частей очень велика. Но как доказать, что дефекты не были получены на предприятии, их устанавливающих.
 

Для начала, определим цель

А она заключается в замене неработающих деталей на исправные или добиться возмещения их стоимости и не только. Во- первых, необходимо направить претензию предприятию-поставщику. Но необходимо документальное доказательство справедливости требований.
 

Доказательство, на которое можно опереться в тексте претензии – это правильно составленный акт о выявлении дефекта комплектующих деталей. К составлению такого акта технического состояния необходимо привлечь квалифицированного юриста.
 

Данный документ составляется комиссией. В идеале, комиссия должна состоять из сотрудников предприятия, выявившего дефект, и предприятия-поставщика запчастей. Если к подписанию поставщика невозможно (находятся в другом городе), то комиссия состоит из работников одной стороны. Пока комиссия составляет акт, необходимо послать телефонограмму поставщику.
 

Составленный акт будет приложен к претензии на возмещение убытков. Жалобу с актом необходимо отправить поставщику заказным письмом с уведомлением и перечнем вложений.
 

Специфика текста акта дефектовки
 

Помимо всех необходимых атрибутов акта, необходимо указать детальное подробное описание выявленных дефектов.

Можно сделать фотоснимки дефектов, либо видеосъемку процесса замены деталей. На них нужно добиться максимального качества. Фотографии можно прикрепить к претензии. Об этом указывается в акте и в письме.

Допускается передача видео-файла и фотоснимков по средствам электронной почты.
 

Все перечисленные документы, включения и уведомления сохраняются для того случая, если фирма-поставщик запчастей проигнорирует требования либо откажется их выполнять.
 

В этом случае прибегаем к помощи юристов. Они подготовят иск в суд и помогут выиграть дело. На нашем сайте Вы можете найти образцы и бланки актов дефектовки запчастей, а так же получите квалифицированную поддержку адвокатов.

Образец заключения о неисправности запчасти в формате Word

Образец заключения о неисправности запчасти в формате PDF

Спасибо, что решили оставить отзыв о работе нашей компании!

Не нашли запчасти на сайте?
Вы можете заказать их у нас.